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天门方言疑问句研究.pdf59页
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华中师范大学
硕士学位论文
天门方言疑问句研究
姓名：卢红艳
申请学位级别：硕士
专业：语言学及应用语言学
指导教师：李向农
座机电话号码
硕士学位论丈
⑨MASTER’S．i．HESfS
本文以天门方言疑问句为研究对象，首次全面分析了天门方言疑问句中的一些
特殊语法现象。文章不仅对疑问句的各类句式进行了详尽的静态描写，还从语法结
构、语义内涵、语用意义等方面做出了探讨。然后，以各小类为纲，以普通话疑问
句研究成果为参照，对比分析了天门方言’疑问句与普通话疑问句的异同，局部展现
了官话方言区的特色，希望能促进天门方言语法的深入研究。
全文一共分为八小节：
首先是导论。导论部分主要介绍本题的研究现状、选题研究意义及研究方法、
语料来源和体例说明。
第一节介绍天门方言特指问旬。主要考察了天门方言特指问句的结构形式：体
词性指代词式、谓词性指代词式、无指代词式。着重描写了天门方言特指问句中有
特色的诸类疑问代词。
第二节介绍天门方言是非问句。天门方言是非问旬主要有七种类型：语调型是
非问、“啊"字是非问、“吧’’字是非问、“哈”字是非问、“嗲”字是非问、“的"
字是非问、“吗”字是非问。本节讨论了这七种问句的疑问程度，并描写了是非问
的三种否定形式。
第三节介绍天门方言选择问句的十种结构形式，探讨了句中连接词和句术语气
词，重点分析了选择问句的语义特征及答语。
第四节主要从反复式、省
正在加载中，请稍后...麦当劳,你是这样对待顾客的吗?
ID:1605193　
我于网上用招商银行卡积分兑换了二份麦当劳套餐,与日下午14点左右带孩子外带消费1份,次日日下午与丈夫携儿子在安徽省芜湖市,麦当劳融汇餐厅消费第2份套餐,当我走到柜台前,我对服务员说,你好,我兑换1份套餐,并同时拿出手机给服务员（短信验证）,指着其中一条信息说,我兑换下面1份,上面一份我已经消费过了,服务员接过手机,一句话没说,取走手机去1台电脑前去验证了,过了一会,高举手机并大声询问手机是谁的?我说是我的,她随即将手机给我,同时给了我一张纸条（类式于信用卡消费的回单）自此之后,她再也没有搭理我,自己忙去了,当时,我对服务员说,可乐不加冰,小孩子喝,天冷,她看看我.没睬我,又过了一会,我说,我在这吃,不带走,她又看看我,没睬我,就这样过了十多分钟,服务员一直没给我餐点,我看着她询问,我都等了十分钟了,到底还要等多久,服务员对我翻眼,我说,你翻什么眼睛,我在问你呢,对方即开口骂我,你头脑不好吧!
　　自始到终,麦当劳服务员没有回答过顾客一次询问,也没告知服务流程,因第一次我兑换套餐时,服务员没给我小纸条就直接给我餐点了,这次要凭小票点餐,她为什么不在我反复对她说话时告知?在你不告诉我的情况下,我怎么知道是怎么样的一个流程?
　　当时值班的副经理出来向我道歉,我要求对方自己出来亲自道歉,但对方一直没出来,我就拨打了110,你的服务态度可以差点,你的服务速度可以慢点,但你没有权利在大庭广众之下辱骂我,110来之后,也是调解为主,餐厅送了许多餐点,我当时就拒绝了,没有要任何东西,我坚持要当事人道歉,这种事实在气愤!
　　但对方餐厅经理以当事人是90后,在家娇惯，她现在心情不好为由，没让当事人出来，试问，她是骂了我，她还心情不好，此事自始至终，我没有辱骂对方一句，我不知道她为何心情不好？是不是进麦当劳消费的顾客都是头脑不好的，让其心情不好?
　　此事我已经上诉法院，希望安徽省麦当劳餐厅食品有限公司给我一个合理的解释,我相信麦当劳这么大的一个企业对员工的上岗培训和素质教育是有一个系统规范的要求的.
(联系邮件或QQ号：)
(发贴时间 20:56:06)
　　　　　　【】
理解楼主的心情，也觉得楼主的维权意识颇强。但总觉得此事诉诸法律，有些耗神。
(发帖时间 21:35:50)
　　　　　　【】
LZ精神可嘉，只不多这种垃圾食品不吃为宜。
(发帖时间 21:47:31)
　　　　　　【】
LZ时间真多，这点小事去法院，那你去工商、税务办事还气死，那时建议LZ在法院门口租个房子来上诉，你看可有人猜你，奉劝LZ别欺软怕硬，欺负小姑娘，OK？？
(发帖时间 23:05:46)
　　　　　　【】
楼主还真脑子不好哎，这样的事还有打官司！！！佩服，不过希望楼主自己也要检讨一下自己的态度，从你的发言就能看出你不是一个高素质的人！！！
(发帖时间 23:32:04)
反正咱有时间
　　　　　　【】
我觉得4楼才是素质低下，为什么维护自己的权益反而被认为不对？支持楼主!
(发帖时间 23:52:12)
　　　　　　【】
我知道麦当劳也有类似的满意度或者日常督导等等，店长将责任推到一个90后的身上，以心情不好就可以解决问题了吗？那么平时怎么培训员工，服务的宗旨又是什么呢！
(发帖时间 2:51:07)
　　　　　　【】
3楼,我欺负小姑娘?从头到尾是她辱骂了我,我没有骂她一句,就因为她是90后,欺软怕硬?搞清楚是谁在欺负谁!
4楼,我素质再不高也没有张嘴骂人,你素质高,给人骂,你开心的笑?
(发帖时间 7:01:13)
　　　　　　【】
支持楼主，中国就是楼主这样有钱有闲的人少了，老百姓遇到这种事哪会维权啊，希望社会上这样的人越来越多，这样的话，商家们在欺负我们老百姓的时候就要多想想了。
(发帖时间 8:11:38)
每天一杯豆浆
　　　　　　【】
顶楼主&改维权的时候就维权，，，
这样既能维护自己的合法权益，
还能让企业加强对员工的培训指导，
(发帖时间 8:27:31)
　　　　　　【】
【10 楼 】
作为一个消费者，自己权益受到侵害，就应该维权
如果不主张自己的权益，就是对商家的纵容
同时提倡大家去麦当劳、肯德基就餐时，就是一元钱也要素要发票、
美国企业，大巴赚中国的钱，却这样慢待消费者，是何道理？
(发帖时间 8:30:44)
　　　　　　【】
【11 楼 】
支持楼主，这个麦当劳也太牛了。我老公在本市某土著银行工作，他说如果他们银行服务柜面出现这种事，道歉是必须的，部门主管带犯错员工亲自登门道歉。回来还要对这个员工继续处理的，道歉只是第一步。员工有很大的问题，关键还在于管理。我建议本坛所有支持楼主维权的人自觉抵制麦当劳，直到楼主得到相应的道歉为止。
(发帖时间 9:09:41)
　　　　　　【】
【12 楼 】
垃圾食品你们现在也吃，真受不了。以后不去那是必须地。
(发帖时间 10:28:03)
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【13 楼 】
90后为什么被称为脑残一代啊。楼主我要批评你了，你和脑残一代讲道理。真受不了
(发帖时间 10:39:01)
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【14 楼 】
楼主看似委屈，实则跋扈！
你骂人翻什么眼，还不叫骂人吗？莫非你脑子真的不好！
人家只是份工作，凭什么要受你骂？
打不还手骂不还口你能做到吗？你要是能做到，就不会又是打110，又是耍泼！当时情景，对方服务员回避于你纠缠，你却借要对方亲口道歉逼人出来！你这不是影响对方正常工作吗？再说，那个情绪下，当事人当面合适吗？谁来保证你不会伤害对方？看你的气量就知道了！
且不论麦当劳服务质量，员工管理问题！
就是我们每个人在社会中能否学会尊重对方，多点宽容。大家都是人，都有自尊和思维！
你要在路上骂人翻什么眼，搞不好甩手给你两耳光！就是你打110都找不到理！
(发帖时间 10:39:27)
　　　　　　【】
【15 楼 】
大家还是去吃肯德基吧
(发帖时间 10:41:57)
外星生物328
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【16 楼 】
一二三就是一个法盲，交警要是说你翻什么眼睛，你给人家两耳光试试看，你这叫袭警明白吗？要蹲笼子的。
(发帖时间 10:48:33)
　　　　　　【】
【17 楼 】
人家说你翻眼睛，你可以打110，你可以讲他侮辱人格。这个是可以的。但是你要是先动手打人，你可以试试，后果是什么就不讲了。没文化真可怕
(发帖时间 10:54:32)
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【18 楼 】
14楼的一二三，是被奴役成习惯了。别人对他翻眼睛他也不能吱声，被骂脑子不好，也只能自认活该。
央视的柴静演讲稿里有一个小故事（最近没事就爱小故事），与大家分享，原文如下：
[B]五年前我采访了一个人，这个人在火车上买了一瓶一块五毛钱的水，然后他问列车员要发票。列车员乐了，说我们火车上自古就没有发票。然后这个人把铁道部告上了法庭。他说人们在强大的力量面前总是选择服从，但是，今天如果我们放弃了一块五毛钱的发票，明天我们就有可能被迫放弃我们的土地权、财产权和生命的安全。权利如果不用来争取的话，权利就只是一张纸。他后来赢了这场官司，我以为他会与铁道部结下梁子，结果他上了火车之后，在餐车上要了一份饭，列车长亲自把这份饭端到他面前说“您是现在要发票呢还是吃完之后我给您送过来？”我问他你靠什么赢得尊重？他说我靠为我的权利所做的斗争！这个人叫郝劲松，三十四岁的律师。
一个国家是由一个个具体的人构成的，它由这些人创造并且决定。只有一个国家能够拥有那些寻求真理的人，能够独立思考的人，能够记录真实的人，能够不计利害为这片土地付出的人，能够去捍卫自己宪法权利的人，能够知道世界并不完美但仍然不言乏力不言放弃的人，只有一个国家拥有这样的头脑和灵魂，我们才能说，我们为祖国骄傲！只有一个国家能够珍重这样头脑和灵魂，我们才能说，我们有信心让明天更好！[/B]
(发帖时间 11:31:58)
　　　　　　【】
【19 楼 】
有些90后是唯我独尊的，或者就是非主流，楼主不要计较，楼主要怪就怪她父母老师没教育好她吧！
(发帖时间 16:45:21)
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【20 楼 】
这事的确气人，我是来消费的，你们是服务员，你们就应该为我们服务，就算消费者有什么不恰之处你们也不能没头没脑的骂消费者啊！就算你在工作中有疏忽得罪了顾客，好吧，道个歉，虚心的道个谦可以吧！可你做到了吗？楼主表面是为自己找面子，其实是为我们广大的消费者在维权。强烈支持。强烈鄙视工作不敬业的员工，既然来工作就好好的服务顾客，谁叫你是服务员呢。如果你不喜欢低头做事，那就甭做这行了。你可能真的不适合做这行。
(发帖时间 19:30:55)
第2印象牛仔
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【21 楼 】
我觉得回复的人有点可笑，难道被人说脑子不好，还得笑脸相迎不成？
楼主要求过分么？只是要当事人出面道歉而已，90后又如何，就应该因为娇惯而目中无人么？
更何况那是公共场合，一个服务员也可以如此对待顾客，可想而知其素质何等低下，又或者是麦当劳的管理何等松懈。
若是太娇惯，还是别做服务员的好，自己矫情，还让人吃的不舒心。
(发帖时间 19:36:49)
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【22 楼 】
支持楼主维权!错了就是错了,于90后无关,别找理由!
(发帖时间 20:11:07)
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【23 楼 】
一直觉得自己好怂，每次出去遇到这样的问题，都是自己吃哑巴亏。怕麻烦！楼主的行为，我给予支持！我觉得她之所以态度不好，就是你那个卷是不会花钱的。也就是说她做了一次不挣钱的生意。所以就不太愿意接待你。态度不好。我在拉手上也经常会订一些团购的东东，有一次，订了一个烫发的卷，因为感觉美发店总是很暴利，而且每次去消费都是要你做这个做那个的，总是不舒服。于是决定在网上顶一个试试，可是不去不知道一去他还是给你介绍什么你听都没听说过的产品说怎么怎么的好，你订的的那个是怎么怎么的不好。一句话就是要你再掏钱，当时那个态度甭提有多客气。可是当我婉拒了以后，马上不高兴，对你爱理不理，我就问他有什么问题没有，他说：“我就是这种人，就是这个性格，不爱搭理人。”我晕！！！你想想我还会再去那样的理发店吗？我只有算了，忍气吞声的算了，大不了下次不去他家了。告诉我所有认识的人，不要去那家店。
所以，我还是很佩服楼主的，虽然这上面有不同的声音，有赞同的，有质疑的，有反驳的。但是我想告诉你的是，只要你曾经是消费者，你都希望在每一次消费的过程中是开心的，快乐的。为了让不开心的事不再发生，就应该支持像楼主这样行为，将正义坚持到底！
(发帖时间 20:55:55)
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【24 楼 】
宽容，再宽容些！没必要鱼死网破！～～～～
(发帖时间 21:15:44)
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【25 楼 】
支持LZ维权，公共场合不存在90后
(发帖时间 21:50:52)
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【26 楼 】
有几个买了麦当劳还是肯德基要发票了，是你们自己要去吃那些垃圾食品，怪谁啊，垃圾食品就有垃圾人服务，有何不妥？？？
(发帖时间 22:37:28)
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【27 楼 】
支持楼主上诉，生活中太多的我们往往不知道维护消费者的权益，选择息事宁人。就是要给这样的商家一个教训！服务员代表的是商家的形象。顾客永远是对的，顾客即使有错也请参照第一条。有几个商家能做到？
(发帖时间 14:32:36)
小宝宝的妈妈
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【28 楼 】
LZ，投诉找经理没用，都是一伙的，直接打麦当劳的总部或者新浪搜狐啥的，到时候来的彻底一点。
(发帖时间 8:31:48)
赚钱买房2011
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【29 楼 】
唉，麦当劳＝“没大脑”；肯德基＝“啃垃圾”，对身体是非常有害的啊！麦当劳＝“没大脑”；肯德基＝“啃垃圾”，对身体是非常有害的啊！麦当劳＝“没大脑”；肯德基＝“啃垃圾”，对身体是非常有害的啊！麦当劳＝“没大脑”；肯德基＝“啃垃圾”，对身体是非常有害的啊！麦当劳＝“没大脑”；肯德基＝“啃垃圾”，对身体是非常有害的啊！
(发帖时间 9:19:49)
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【30 楼 】
说实话，我也不拐弯抹角，我就是冲着这封帖子来的，上午在单位看了就气不打一出来，楼主，你还有意思啊，讲实话，你做过了，你要维权，对的，但是仔细看看你好像还真不光光是维权那么简单，人噶服务员小丫头怎么搞的啊，比你矮一等，人不管职业贵贱，不管贫富，人格都是一样的，估计你讲翻什么眼的时候，也是一个跋扈的样，这真是人噶处世未深的小丫头，要是芜湖社会上的社会青年，你还敢，人噶干不死你，你打110来，能怎么样，人噶跑到你噶一杆气把你搞到位，所以讲人啊，不要感觉自己多大多粗，你也有才走上社会时候，也有走窄的时候，人噶小丫头，大不了，不干了，就不给你道歉，怎么样，你能把天蹦的了啊，毛主席都讲，东风吹，战鼓擂，这个年头谁怕谁，不要搞的最后自己下不来台，喜欢较真，喜欢都狠，没事，但是你也找个狠点的，真的，我是真替那小家伙打抱不平，真的不要感觉自己花个几十块钱就真把自己当上帝了，我有时候在外面玩，最看不起那些把服务员吆来喝去装大爷的，你牛，把杨敬隆吆来喝去的我看看，还是那去，很多时候有东西的人是不会扎乌扎乌的，哎。。。。最后，那位小妹妹，你要看了，我跟你讲，群众的眼睛雪亮的，不要怕，当服务员不比人矮一等，人不可有傲气，但不可无傲骨，做人就要不卑不亢！，我挺你
(发帖时间 12:29:54)
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【31 楼 】
楼主不是格省油的灯，这点事把110喊来了，烦不烦。
(发帖时间 14:51:50)
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【32 楼 】
很支持楼主维权,在中国法律意识有点淡薄,发生了很多店大欺客的事,很多’上帝’只能选择忍气吞声,还有一部分找媒体爆光,只有及少部分才想到维权,不管你是90后还是00后,你都要为你做的事负责.年纪小不是借口.
(发帖时间 12:37:49)
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【33 楼 】
楼主从自己的角度来阐述，肯定是对自己有利的。
你们这些口口声声支持楼主的，当时在场么。
如果是那个女孩子现在来阐述，或许又是另一个版本。
去年我上大学的时候，周末也在肯德基做过小时工，一个小时才五六块。
遇到你这样的人，可以不做了。回宿舍睡觉去。
你小孩也有20岁的时候，又不是滔天大罪，得饶人处且饶人。
(发帖时间 19:01:53)
一个巴掌拍不响的
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【34 楼 】
楼主也不用得理不饶人，可能别人真的有什么事影响她的心情所以怠慢了你，但是她的经理也跟你道歉了也没必要为了这点芝麻绿豆大的事弄到人民法院去，自己跑来跑去耽误时间也麻烦。
不过麦当劳经理的话我就不太认同了，她在家是娇生惯养但是你出来工作就要适应社会适应自己的工作岗位，可能你能帮她挡一次二次但是她总不会一辈子都有一个保护伞在她面前。
她一个人能代表90后？
(发帖时间 20:26:56)
连空气都懒的吸入
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【35 楼 】
你好好的吧，最烦你这种一晚把大道理挂嘴边的人了，岁数大点就喜欢摆出一副高姿态，送你一句，小泥鳅翻不了大浪，最烦你们这种一股酸味，满口大话的人
(发帖时间 21:34:44)
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【36 楼 】
35楼的本土青年是麦当劳员工，是否是那个服务员的小男朋友也不一定。没文化，是可怕的。就凭你，能把谁搞到位？你用什么方法把谁搞到位？
(发帖时间 22:25:07)
　　　　　　【】
【37 楼 】
哈哈，那个（好欢乐哦）既然你指名道姓，那哥们也不客气，一篇帖子你有你的观点，我有我的观点，和你观点不一，我就成了没文化就可怕了，乖乖，反对你就是没文化哈，你好狠啊，问哈子，你还是党员啊，（呵呵）&&我们有些同志就是这样，喝了点墨水就觉的人噶做事哪到哪都不对，殊不知自己一身白毛还讲人噶是妖怪！，是的我是没什么文化，梁山好汉没文化，但还知道什么叫，路见不平一声吼，你有文化帮一个为了几十块钱搞的一个小姑娘不放的人为虎作伥，哦，这就叫有文化，呵呵，谢谢你文化人，你给我上了一课！，还有我就纳闷了，我发个帖子，就把我的大问题解决了，真蛮好的（莫名其妙多了个女友），哈哈，哈哈，哈哈，至于你讲的什么（搞到位）本土青年蛮，我讲话是俗了点，但是感觉真实，其实我的本意是讲，楼主要真碰到社会青年还敢如此这样，你却断章取义，对了你要真想知道怎么搞到位，你啊，就到场子上面去，找个雕龙刻风的社会青年，你也来搞一句，：你翻什么眼睛啊，，到时候保证你在精神上和肉体上都能彻底理解，什么叫搞到位了，呵呵，不要忘记和我分享哈子你的感受！
(发帖时间 13:21:40)
　　　　　　【】
【38 楼 】
对了在补上一句，那个（好欢乐哦）好像认为我也是麦当劳的服务员，所以才后来搞了一句，没文化，是可怕的，原来你这样的人从内心深处，就是有着阶级之分，长着一副势力的骨头，哎，像你这样就是博士后，书也是白读了，因为你连，最基本的尊重别人都不懂，还是那句话，人不管贫富，不管贵贱，人格都是一样的，当你要别人向你低下头颅的时候，你应该想想，你算什么，请把你自己的心放正（不要感觉现在自己有点东西就扎乌扎乌的了，看不上这个，看不上那个，真让人恶心）
(发帖时间 13:54:10)
　　　　　　【】
【39 楼 】
看了这个帖子还真想说说自己的看法,本人不是马甲.也不认识LZ或者任何一个人,只是阐述一下了.
LZ去麦当劳,服务员不太搭理她`这个是LZ的说法.如果那个小姑娘来说,或者就又是一个样子.
我是做服务行业的`坦白说也是常常受气.每个人的观点都是＂服务行业就是受气的`受不了甭做这行＂`
但是如果大家都能够相互尊重`又何来受气一说?!为什么去事业单位办一些事情`就不敢给对方气受捏?!
可能她的态度不好,但是这样的事情你搞到要打110`要起诉`我个人认为真的有些夸张了.
毕竟在这个社会上`每个人都不容易`咱中国有句古话＂得饶人处且饶人＂`
不涉及到啥啥自尊人格的问题,何必上纲上线`
可能你认识她说＂你头脑不好吧＂是在骂人`那么你说＂你翻什么眼睛吖＂这句话的时候又是怎样的语气呐`
只是随意说说`勿拍.P.S.我觉得（本土青年）的话并不是帮服务员`LZ也没必要说他没文化之类的....
(发帖时间 17:37:00)
晴朗小七七
　　　　　　【】
【40 楼 】
那个,写错了.说（本土青年的）不是LZ,是（好欢乐哦）
(发帖时间 17:39:23)
晴朗小七七
　　　　　　【】
【41 楼 】
这贴子一开始我没在意,没有看,后来一看还真不错呢
人说,知错必改
楼主只要求本人出来道歉,这非常合理,人跑了不照面不道歉,怎么行呢?
所以理解你打110及至法院
以前在肯德基店遇过类似情况,当时忍忍算了...
如果人人都较真,那这世界才会变的更美好!
所以我支持楼主!!!
这对麦当劳也是促进
(发帖时间 22:26:31)
伟星就是牛
　　　　　　【】
【42 楼 】
对，像40楼说的，我也不是什么马甲，也不认识那个小丫头，更不认识楼主。之所以站出来说话，甚至言辞有些激烈，就是看不惯有的人明显欺负人，本来刚看帖子标题，还以为是麦当劳这家公司，大家请注意是这家公司，做了什么错事，没想到又是个借题发挥，泄私愤的，还真就有一大帮盲从的，我这人就有坏毛病，就是得僵的很，我会继续关注此贴的
(发帖时间 0:07:49)
　　　　　　【】
【43 楼 】
楼主上诉法院只是要一个合理的解释而以,怎么就叫“明显欺负人”了呢,你要觉得不公的话就在法庭上说清楚,让法官也给你个公平呗!我们支持楼主只是不想自己或身边的人再受到这种待遇而以!说起欧美都是什么文明,人权呀什么的.这事要发生在西方国家又会是什么状况呢.还是那句,支持楼主维权到底!
(发帖时间 9:08:01)
　　　　　　【】
【44 楼 】
楼上的，看你的回帖只有这一个话题的，你敢说不是马甲？
说句实话，LZ一开始询问那么多遍，服务员都没有给于理睬，我相信，按你的“搞”理论，肯定也要“搞”她了吧。
就事论事，服务员一直没出来道歉是事实，就算一个马甲出来做同情状，又或是本人出来说，事实应该是这样的吧，警察叔叔在场呢。
这个帖子迟早会让那个小丫头听到或看到，我还真期待她能说出一个什么样的版本，又或者已经看到，找些马甲出来反抗就以为可以平息。
大学生也好，90后也罢，都应该先学会做人，能出来做服务员是一种勇气，道歉也是一种修养，都要自重。
(发帖时间 9:09:32)
　　　　　　【】
【45 楼 】
换句话讲，要是本土青年听到有人在公共场合说你脑子不好，您哪会打110的啊，直接“搞到位”再说。
说话别那么绝，说句“翻什么眼睛”就搞到位，那讲“脑子不好”就搞到残了。
我还是觉得，做服务员是自己选的，做不来就别做，你要是出去消费，被人说脑子不好，哈能开心？
(发帖时间 9:16:25)
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【46 楼 】
哈哈，我的个亲娘哎，又是什么西方国家，你还去过的啊，还在那生活过的啊，恐怕看了几本书，就在这里崇洋媚外，嘻嘻，就好像前几年多看几部香港电影，就张口闭口，我是纳税人，其实，我并不是讲维权不对，我也曾是消费者，面对商家的欺诈，我的表现可能会比你们更激励，但是请记住，我是不会和一个可能只有20出点头的小丫头死缠不放的，因为我知道，她也是打工的，其实整件事情，一开始双方是个有个的理，即使人家怠慢了你，你凭什么讲；翻什么眼睛啊，我觉的小丫头回你回的是对的，人的人格都一样，凭什么给你冲，你们不要又要跟我讲，人噶是服务员，我现在就不讲社会青年，就是你到私人老板那买东西，你还敢讲？所以摆明了，你们是在欺负弱势群体，哦，人噶是服务员，比你矮一等（什么玩意）还有后来还打110，估计接警的民警嘴上不好讲，心里恐怕都感觉你不省事，试想一下，万一当时，有更重要的警情，你是不是侵害了更多人的利益，还有到法院，你去吧，估计等到受理你都有的等，我没有文化，但是我好像知道，我们国家的法律是谁主张谁取证，记得告之前，现取好证，找一些当时了解情况的第三方群众，希望你把事情搞大点，让我也看看到底谁对谁错！
&&&&&&还有我是不是马甲，我跪哈来求求你，大姐！，搞不清的东西还能不要乱猜，本来想跟你赌咒，但是看你不只这一张帖子因该也是群众，我说我的观点，你有你的想法，但是你以后还能不要没根据就讲话啊，有时候想想，那小丫头看到这帖子，也许是该感谢我哈子，毕竟我是在帮她打抱不平，呵呵，还有大姐，我跟你讲，我在公共场合基本不会遇到这事的，因为我把几年前一位大哥和我说的话记得很清楚，人在社会，你敬别人一尺，别人自会敬你一丈，不要感觉自己多大多粗。不然早晚吃亏，所以我是不会在外面对一个本来就不好混的服务员，因为怠慢了我哈子，看我一眼，就和她搞句，你翻什么眼睛啊，这样会让刚和我认识的朋友感觉我没东西，和我玩熟的哥们讲我，，喝多了！，呵呵！
(发帖时间 14:46:02)
　　　　　　【】
【47 楼 】
90后怎么了？？？&&&老是说90后的不是&&说不定只是一些误会呢？？？？&&&在LZ眼中&这个服务员态度很差&&可是在那个服务员眼中说不定LZ也是那种胡搅蛮缠&没事找事&&外带没钱穷装B的人啊
(发帖时间 15:24:07)
　　　　　　【】
【48 楼 】
本土青年说话过了！是的，从理论上说，人格是平等的，但是身为服务行业，必须也应该有适当的忍让，即使是自己占理的情况下都是如此，更不要说是自己先多次怠慢客户的情况了。要主动化解矛盾而不是遇强则强，因为这不是混黑社会，就是黑社会也有互相忍让的时候。否则的话，你只能回家去做你的大小姐，90后接受下社会的教育不是什么坏事，这次人家替她挡过去了，下次自己还是要面对，总是要面对的，如果你自己感觉性格不适合做服务行业，就趁早不要做，免得自己心里赌气，还给别人带来不舒服。另外麦当劳的服务员代表着麦当劳，楼主的标题这样写我觉得没有任何问题，任何公司都是一个个具体的人组成的。
(发帖时间 15:43:50)
对发改委失望
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【49 楼 】
我不觉得麦当劳餐厅人员能代表麦当劳，也就是一个vendor。又不是regular
(发帖时间 16:59:27)
　　　　　　【】
【50 楼 】
LZ多大的事情啊。坐公交也会被人踩一下哈，你不要冰块，自己挑出来不就中了吗？人家不给你餐。你直接找当班经理。跟个小丫头较什么真啊。态度不好不去就是了。十分钟。你看医院那些排队看病的。哪个不是一等就是一上午，有的医生还不耐烦。他们找谁去。你心态要好一点。你自己也从20岁过来的，你小孩也会有20岁的时候。人人都一样。你不满意的是人家的服务态度，跟人家年龄无关。服务质量要找店家哈。芜湖人跟芜湖人斗什么。本土青年讲的话很真。LZ不要无病呻吟了。歇歇吧。
(发帖时间 17:04:50)
迷糊的丫头
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【51 楼 】
46楼的本土青年，既然说起亲娘。那么如果别人对着你排队买东西的的亲娘翻眼睛，给脸色看，然后你亲娘说，你翻什么眼睛，对方答：你脑子不好吧。然后你就算了。你能说出什么人格尊严平等一堆道理，来证明只有沉默忍受才是对的？唉。被奴役惯了就真养成了奴隶的脾气。觉得没文化真可怕难听是吧。那么我改一句，没文化真可怜。
(发帖时间 20:49:26)
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【52 楼 】
跑去洋鬼子的地方被吭还好意思出来乱叫，你真是卖国贼
(发帖时间 22:18:58)
盲人也疯狂
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【53 楼 】
还有哦，（好欢乐哦）你哪我亲娘做比喻，那我问你要是那个小服务员是你亲妹妹呢，你怎么想，告诉你妹妹，咱们认了吧，谁叫咱没文化当服务员呢，人家是老爷，是上帝，打你两下骂你两下，你就有苦往肚子你咽吧，这就叫不被奴役，这就叫有血性了，这就叫有文化懂道理了？中国有句古话，宁欺白发翁，不欺少年穷，小丫头，你一定要努力，一定要再将来混的比他们好，要是将来让他们犯在你手里，好好给他们上一课。人不管职业，不管贫富，不管贵贱，人格，尊严都是平等的！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
(发帖时间 22:31:04)
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【54 楼 】
怎么我有段回复没出来，很搞笑的话都在里面，算了，手都打的累，下次在说，呵呵
(发帖时间 22:40:36)
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【55 楼 】
美国企业，可是雇员还是中国的人丫，不要什么事情不分青红皂白就说自己的人好，自己好不好，到底心里也明白，狗要咬人，难道你还24小时看着嘛
(发帖时间 4:40:02)
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【56 楼 】
楼上的本土青年动不动就是要搞定谁，我想也就是过过嘴瘾罢了。真的这样做了，就算这次你搞定了对方，你也就进局子了。既然那个服务员是90后，那就要拿出新时代青年的敢作敢当的精神，确实是自己态度不好，怠慢了顾客就大大方方的道个歉，我觉得一点不丢面子，对自己也是个锻炼。相反，死撑着不去让别人代替道歉那才是丢面子。
(发帖时间 11:09:55)
淡泊明志好
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【57 楼 】
服务不好是要批评的！！开开心心的消费，被人搞的不开心，难过啊！
(发帖时间 11:58:51)
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【58 楼 】
支持楼主！我也曾在麦当劳、肯德基以及类似这样的的餐馆吃过东西,说实在的，有些服务员真是找抽型的（当然也不是全都这样，也有态度非常好的员工），你好好的和他说话，他是爱理不理，还直翻白眼，你要是脸一沉，要动真格的时候，他又软了，真搞不懂他们是怎样的心态看顾客。
(发帖时间 12:20:16)
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【59 楼 】
我就搞不懂了，为什么现在中国在网上怎么到处都是讲，什么90后，80后，70后，什么的啊，这些只是一个人年龄的标志蛮，怎么一讲就以偏概全呢，还有你讲90后，你还有过年轻的时候，还有过不懂事的时候，你以后儿子女儿也有20好几出来走社会的时候，还能够讲话过哈子脑子，还有我好想没有那么粗鲁吧（动不动）你恐怕认为这样搞，钱不要跳舞的吧，（想想为你这样的都不值）不过，你们要真是欺负人狠了，不敢保证真有一天人家真的搞定你！！！！还有小丫头我要是你就不道歉，不然你都对不起我，个两天手都打累了&&哎。。。。。
(发帖时间 13:17:41)
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【60 楼 】
大家和谐聊天啊，嘿嘿。客观判断，客观判断
(发帖时间 13:26:52)
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【61 楼 】
不吃不就好了吗&&其实也不好吃就是不知道怎么那么多人喜欢吃
(发帖时间 14:20:24)
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【62 楼 】
90后好像不是网友们强加上去的吧，麻烦某些人看清楚帖子再发言
&&“但对方餐厅经理以当事人是90后,在家娇惯，她现在心情不好为由，没让当事人出来”
&&&&还要人家就是不道歉，这是在教人家什么呢？逃避责任？这种人只能说是孬种！其实做错事情道歉一点不丢面子，你以为死撑着就光荣了吗？死撑着就把事情扳过来了？错的就变成对的了？真不想道歉也没事，早点辞职也行，以后找个别人天天求着你的工作（比如公务员之类的），不然你也受罪，人家也受罪。至于说到什么搞定谁的问题，就是黑社会打架也要讲个基本的理吧（比如你占我的场子了，你抢了我的货了等等），芝麻大的事情就要搞定人家，人家都没长手长脚？都没有社会关系？
(发帖时间 15:03:59)
淡泊明志好
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【63 楼 】
看到那个叫本土青年的贴，十分感慨！精选几段给大家参考。以下是本土青年的话，要是芜湖社会上的社会青年，你还敢，人噶干不死你。人噶小丫头，大不了，不干了，就不给你道歉，怎么样，你能把天蹦的了啊，毛主席都讲，东风吹，战鼓擂，这个年头谁怕谁。真的不要感觉自己花个几十块钱就真把自己当上帝了。当服务员不比人矮一等，人不可有傲气，但不可无傲骨。哈哈~~~不用多说了，楼主你那天能毫发无损的回来算是幸运的了，和这样的人计较有意思吗？丢芜湖青年的傲骨啊！！
(发帖时间 15:49:17)
第2印象牛仔
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【64 楼 】
楼主，你的官司打的怎么样了。期待结果。
(发帖时间 15:56:42)
一个巴掌拍不响的
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【65 楼 】
这其实仅仅是你有点赌气了，我相信退一步海阔天空，店方已经以多点餐的形成给予你适当的赔偿了，为什么还要那么追着人家不放呢。不过，可能在麦当劳方，存在着些许服务不全的地方，可是有必要闹上法院嘛。我相信麦当劳中国还是在全国整体上面服务的算是好的了，你有必须闹上法庭嘛。这真的有点蛮不讲理了。你是不是因为自己受点气了就要让麦当劳全体倒闭吧。
(发帖时间 15:59:01)
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【66 楼 】
为这事打官司我觉地你和李傲一样。有时间，有钱，有精力。支持维护自己权益。不过好象没什么用。象我就从来不吃这东西。没钱。我房子还没有呢。要存钱买房。再说了谁知道里面有没有加了见不地人地东西。
(发帖时间 18:51:38)
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【67 楼 】
网络世界是很无序的，打那么多感叹号有什么用？天天在论坛上嚷着要搞定谁的，又要把谁谁搞到位的，当然我们是可以照字面理解他只是没文化没教养的三无劳教人员，但也有可能不过就是个时常被人搞定的孬种而已。打字累吧？像这种层次的话打越多出来，只能愈加表现出无知和无能。
(发帖时间 20:51:44)
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【68 楼 】
麦当劳确实不咋地！！我最近两次消费都被气的要死，第一次在融汇店，上厕所没卷纸，让店员拿点来急用，结果左等右等都不见人影，我亲自跑去拿，打扫的人要么推脱说不是自己的事，要么就说卷纸没有了，后来急的我跑到前台点餐的地方问服务员要了几张餐巾纸。
第二次在步行街店，楼下人满，跑到楼上，结果整个一层楼都弥漫着浓厚的厕所骚臭味！！差点没让我吐出来，居然这就是一个让人用餐的地方，简直是像在厕所里吃东西！！！！！！真的当时就发誓再也不去麦当劳了
(发帖时间 22:46:58)
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【69 楼 】
（好欢乐哦），（第2印象牛仔）还有（淡泊明志好），怎么感觉你们口径如此一致，哦，对了，你们都是有文化的人，有知识，有能力的人，和你意见不一样，我就是没文化，孬种，丢芜湖青年脸的人，我还真就好奇了，你们如此激动，我也和你们学学，该不会是楼主什么人吧，原来本以为你们只是看不起服务员，看不起没文化的人，哦，现在在加一个三无劳教人员，乖乖，我发现你们上好，狗眼的哎！我承认，我讲的话是通俗了点，但那都是真情实感，情不自禁，有点智商的人都能看出来我想表达的意思是什么，是你们狠的不搞搞怂的，明摆着欺负人，还有90后的事，你讲是人噶餐厅经理讲的，我就纳闷了，文章是楼主写的，我还讲是楼主自己的主观意断了，还有哦，我讲几句自己的想发，不知道是哪位有素质的人，左口一个黑社会右口一个黑社会，还跟我讲都有手有脚，还都有社会关系，（你这么讲又算什么？），你恐怕认为我是黑龙江大学（赫大）毕业的吧！
&&&&&还有那位网友，你好，他们跟李敖哪能比，看看人噶李敖斗的都是些有权有势，且真是理亏的人，他们呢，一个20出头的小服务员，一个有不同意见的普通网友，二者是不可同日而语的，你高看他们了！
&&&最后补一句，劳教人员怎么了，现在很多几十年前回来的劳教人员，改过自新之后混的恐怕不比你我差，甚至好多了，所以以后不要狗眼！
(发帖时间 23:20:13)
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【70 楼 】
你怎么知道别人狠的不搞搞怂的呢？我觉得人不能欺软怕硬，但是也不能因为对方自称弱势就如何如何，你去商店消费就是为了欺负人的？恐怕正常人都不会这样吧。有事说事，有理说理。而身为服务人员，人格上
是平等的，但是那是建立在客户无理取闹，对你极其不尊重的前提下，你可以适当的反击，前提是必须要到了一定的程度，否则的话你很难做这个行业，我自己也是做服务行业的，我要按这个服务员这种脾气或者本土青年的那种说法，那还不天天要跟人打架，不卑不吭四个字的含义不是说别人说你一句你翻什么眼睛，你就说一句你头脑不好，这样的人本身就不适合从事服务行业，其实我们每个人在社会上一方面为别人服务，有时候也会接受别人的服务，从我自身来说，我一般对服务人员很宽容，知道他们不容易，但是对一些态度恶劣的服务，我也绝不娇惯，有句话说的好“哪里有最挑剔的消费者，哪里就有最优秀的服务”，另外说到楼主单方面说法的问题，这个是没有办法的，因为这是论坛，我们现在只能根据楼主的发帖的说法来判断，任何人发言都是一面之词，这是肯定的，但是楼主自己主动提到了自己先说了句“你翻什么眼睛”，从这点来看应该是比较真实的，换作有些人发帖对自己不利的地方可能不写出来了，如果服务员也来跟帖，说法有不一致的地方，我们也能根据双方的发言做具体判断，如果是楼主不对，自然也会批评楼主，如果这都能说别人是主观臆断，那你自己算是什么呢？白日幻想？楼上某人说他不是吓大的，对啊，这句话送给他自己最合适了，难道这么多网友都是吓大的？都是由着你来搞定的？是谁先说出这种引起争议的话的呢？
(发帖时间 10:01:40)
淡泊明志好
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【71 楼 】
大家都理性发言，理性发言，请本土青年不要带上他人网名，这样容易被人说成人身攻击哦。:）
(发帖时间 10:02:45)
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【72 楼 】
论坛讨论问题的时候还是就事论事好，楼上各位发言基本都还理性，其实你支持楼主，反对楼主都可以，无所谓的事情，但是本土青年说的那些话容易把本来支持你的人推到对立面，有理变成没理了。其实真正有东西的人是不会嘴上说搞定谁的，真要搞你的时候你可能都不知道怎么回事就被搞定了，这些话说的真是一点意义没有，你说你搞定人家，人家说谁都有手脚有关系，这样下去搞不出名堂的，只是斗嘴。还是回到主题比较好。我个人认为如果自己的服务确实有不足的地方在先，就不要去追究客户的态度了，抓紧时间道个歉，还能把客户挽回，否则的话客户就流失了。因为你是开店赚钱的，芜湖话不是讲嘛，做生意就要吃生意亏，如果那么计较客户的态度，恐怕你的店就要关门了。
(发帖时间 10:21:47)
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【73 楼 】
呵呵~其实我们也不在现场，只是做个客观的评价，并没有看的起或看不起什么人或什么工作啊！请问楼主描叙的情形是那样的吗？楼主是贵店的顾客，（所有商家都称上帝）可能在不是很了解贵店的经营程序下显的有点茫然。但那里的服务人员应该耐心做出指导，是不是？而她却冲人说人家是孬子，有木有？如果有那肯定不妥，但可能也有其他客观原因，他今天心情不好，他是90后，这种顾客应该冲，等等。但这都不是理由。服务员冲上帝摊上谁都不是滋味，那被冲的人当时是和你理论还是武论？好吧，冲也冲了，那向人家道个谦吧！谁都要面子，先不说谁对谁错，毕竟楼主是来你处消费的，不管消费几十元或是几元都是上帝。是不是？所以说你就虚心的道个谦没什么说不去的，毕竟你冲（骂）了她脑子不好了。可你做到了吗？经理来调解，无果。看样子你也有委屈。本人不在现场，确实不知道谁的委屈更大。
(发帖时间 11:09:59)
第2印象牛仔
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【74 楼 】
接上~贵店的做法还有不妥，你们的店员没有给顾客道歉，然后送几份免费的食品做补偿。你们还真把人当是来要饭的不成，换做你你会接受吗？如果你接受了免费食物做补偿，那么所有都会说这个女人吵了半天就为了这点小便宜哦！我猜测楼主也是个相当要面子的人，要不也不会把110叫来。如果你们能道个谦给她保留面子，那她还会拨110吗？还会上网发贴泻愤吗？在这里我向“本土青年”申明，我和楼主素不相识，“第2印象牛仔”这名也经常在论坛上瞎搀和2年多了。我是卖“第2印象”牛仔裤的。我们店对店员的要求是“顾客永远是对的”“为每一个上帝提供最好的服务态度”。虽然我的生意做的不是很好，但我在服务态度方面做的很好。我没有资质在夸国餐饮巨头面前说三到四，但有必要劝导一个服务员的职业素质。请不要攻击持正反两方面意见的人。
(发帖时间 11:41:38)
第2印象牛仔
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【75 楼 】
我真是不知道说什么了，说点我自己的感受
我也是做服务行业的，我很不能理解那个小丫头服务员的态度，她可以“心情不好”，也可以大不了不干了，不高心就不出来道歉，如果她有一点点良知，也就不会对顾客说出那样的话，然后把矛头都留给自己的上级领导。
话说，别人也是打工的，包括她的上级领导，凭什么要替她来擦屁股呢，只是因为每个月多了几百元钱就要受气不成？
大家很不支持LZ，因为大家觉得小丫头是弱者，不应该如此追究，可是，能在公共场合并且还是自己的工作场合说别人脑子不好的丫头，素质不会高到哪去，如果LZ不加追究，一笑置之，很难说，小丫头不会有下次，而下次面对她的人是你，是他，也可能是我。
这件事情如果一开始她出来道歉或许可以大事化小，但是她以心情不好为由，直接交由自己的领导处理，是个小人的做法，态度傲慢又不敢承认错误，欠教育。
没想到这个帖子会有这么多人关注，我觉得服务行业真的是一件很不容易的工作，我们能给客户的不止是产品，还有我们的微笑，如果做不来，真的别勉强。
(发帖时间 19:34:51)
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【76 楼 】
我在外面消费了这么多年还没被骂过头脑不好呢，我想很少有人消费被骂吧！哈哈，LZ，你。。。。
(发帖时间 19:53:20)
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【77 楼 】
楼主真会折腾啊，一看就是精力旺盛的人，110出警就为你这事？？？浪费纳税人的钱啊！
我只能觉得你无聊＋有闲＋头脑有病！
(发帖时间 12:01:36)
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【78 楼 】
77楼，话不能这么说，你觉得110应该为什么样的事情出警才不是小事呢？事实上很多案件就是因为初期矛盾没有化解好，最后导致不可收拾，警察并不是专门破大案的（真正的大案很多警察也许还破不了），而就是要在治人与自治中或者看起来很小的民间矛盾中提高自己的服务和业务能力，其中调解的原则是既要化解矛盾，又不能嫌事情小无原则的和稀泥，这样的话某一方气不顺，可能还是要酿成案件，如果我是出警的警察，我会一方面要求服务员当面道歉，一方面劝解顾客，要求她多体谅体谅，可能是对方年龄小，店里比较忙等等，这样才能把这个事情合理的处理掉。至于打官司，我个人的看法是，如果警察调解得好，很多矛盾是到不了法院这一层的。
(发帖时间 12:24:57)
个个都神人
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【79 楼 】
大家的发言都很健康，和谐。不错不错，请继续讨论
(发帖时间 19:18:07)
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【80 楼 】
其实说到底双方都有不对的地方。
俗话说的好“一个碗碰不想”，无“因”何来“果”！麦当劳的那小姑娘应该多学学话务员：“请问有什么可以帮到您？”做服务行业就应该嘴巴勤点，微笑多点！动不动把在家里大小姐的样子摆到工作中，在社会上谁会吃你这一套。做错事情说声“对不起”也是应该的，有错必改没人说你“二”！
LZ，从你所述中看似别人的过错在先，但事后麦当劳经理出面道歉了，你也就应该借着台阶下了。多一事不如少一事，何必搞的那么大场面――110出场。维权是应该的，但要看为什么事情，这事才多大点事呢，小姑娘是不对，但事情闹大了，把自己也架上去了，聪明人是有台阶就下，见好就收，闹到那程度你也算是大赢家了，面子里子都有了，何必苦苦相逼了。在当今社会上时间就是金钱，花那时间去上述值得吗，有那工夫在家多陪陪孩子多回娘家走走。
不知道大家可赞同我这观点。
(发帖时间 23:55:42)
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【81 楼 】
其实说到底双方都有不对的地方。
　　俗话说的好“一个碗碰不想”，无“因”何来“果”！麦当劳的那小姑娘应该多学学话务员：“请问有什么可以帮到您？”做服务行业就应该嘴巴勤点，微笑多点！动不动把在家里大小姐的样子摆到工作中，在社会上谁会吃你这一套。做错事情说声“对不起”也是应该的，有错必改没人说你“二”！
　　LZ，从你所述中看似别人的过错在先，但事后麦当劳经理出面道歉了，你也就应该借着台阶下了。多一事不如少一事，何必搞的那么大场面――110出场。维权是应该的，但要看为什么事情，这事才多大点事呢，小姑娘是不对，但事情闹大了，把自己也架上去了，聪明人是有台阶就下，见好就收，闹到那程度你也算是大赢家了，面子里子都有了，何必苦苦相逼了。在当今社会上时间就是金钱，花那时间去上述值得吗，有那工夫在家多陪陪孩子多回娘家走走。
不知道大家可赞同我这观点。。。。。
(发帖时间 23:56:14)
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【82 楼 】
本土青年,这么卖力地在这吆喝,叫人怎么说你,不是托也是一伙的...
(发帖时间 1:55:16)
伟星真的牛
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【83 楼 】
在中国有LZ这样的人太少了，换个方式想想，他也就只能当当服务员。
(发帖时间 0:00:06)
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【84 楼 】
麦当劳融汇店的店员素质确实相当差
每次我们在那买饮料&如果跟店员说了少放点冰块&最后拿到手的都是几乎一整杯冰块
(发帖时间 14:54:08)
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【85 楼 】
看了半天，感觉很憋闷，怎么现在的人就没一点宽容心呢？这样的社会大家能过的好么？
(发帖时间 20:11:52)
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【86 楼 】
我喜欢&&好欢乐哦&&你写的故事&我个人从情感上绝对的支持你的做法，但是如果给我落实到行动上&我还真的有难度&时间精力都很受限制啊
(发帖时间 9:29:23)
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【87 楼 】
看来大家都冷静下来了。
(发帖时间 11:30:06)
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【88 楼 】
楼上的,冷静下来了?不了了之了?
不行呀,要搞个明白呀!
(发帖时间 0:31:24)
势力强大呀
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【89 楼 】
今天才看到这个帖子，感觉像是错过了一场口水大战。有点可惜，LZ固然没错，但古人云：宰相肚里好撑船，凡事不卑不亢，那位小妹傲慢示人，你就一定要还以颜色，甚至用110，法院等等的方式，这不也是一种变相的搞到位么？说大了，以和为贵的不仅仅是国人，联合国安理会天天不都在讨论怎么以和平的方式来解决争端问题？退一步海阔天空，但不是让你低头，完全可以换个方式来解决这样的争端，比如说记下她工号进行投诉而不是直接和她发生语言肢体冲突。如果以后你走在马路上，忽然被狗咬了一口，难道你还反咬狗一口？
我对现在的服务行业人员的从业情况也比较感概，首先被大家都被洗脑成一种顾客是上帝的想法，那么这位上帝仅仅是赐予了你金钱，而且是在你提供服务的情况下才会给予，都不能算“赐”。是有偿的。而真正的上帝是给人带来金钱的？人人生而平等，（社会青年）有句很好，你敬人一尺，人敬你一丈。大家都应做好自己，自己做好了才能去要求别人，不要因为他没有做好，那你也可以不用做好，这是典型的偷换概念。每个人的要求不一样，你不可以以某人的对某事的基准来衡量自己。
(发帖时间 16:58:39)
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【90 楼 】
楼主起诉的对象应该是单位而非个人，起诉的应该是“安徽省麦当劳餐厅食品有限公司”，而不是那位服务员。
想问一下，法院受理了吗？
另外想表达一下观点，楼主维权，何错之有？
(发帖时间 14:57:46)
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【91 楼 】
LZ，你起诉了没有？？
(发帖时间 13:44:28)
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