这么赤裸裸的“黑暗规则”，同事才不会告诉你呢~

第一，永远不要做年会舞台上solo的人

职场是一个处处存在“公平较量”的地方，同事之间总会在暗地里比较，比较薪酬、比较晋升、比较机会……在年会表演节目、上台主持这样的事上，独舞/领舞/solo的人会格外引起注意，同时也会格外招致“公平感失衡”，尤其当你刚入职又在一个女员工多的公司，尽管你跳舞佳、容貌美、身材棒，样样没得挑，台下男生一片欢呼，台下又有多少女生同事会暗地里对你心生嫉妒，树你为“假想敌”？特长的展现终究还只是工作优秀的加分项，不是必备项，如果锋芒毕露会让你腹背受敌，何不暂时先收起光芒，或者选择和大家一起绽放呢。

第二，永远不要做职场便利贴girl/boy

顾名思义，职场便利贴人就像便利贴一样，当有人需要TA，撕下来就能用，不需要的时候很容易扯掉，随手乱丢也无所谓。他们可能工作很努力，总是能最快完成指派的所有任务，但却最容易被人忽略，升职加薪全无望。要想不做便利贴，就要让自己在某些方面无可取代，不断积累培养、刻意展示你的独特核心能力，让领导知道“非你不可”、“不能说撕就撕”。

第三，永远不要忘记你是在为谁工作

在工作环境中，我们可能接触的人际界面很广，要处理的关系很多，就拿HR来说，客户是上帝、员工是上帝，老板是上帝，老板的老板更是上帝……那么，当出现复杂情况时，处理原则是怎样的呢？很简单——两条极简法则送给你：

（1）谁给你发工资，谁的利益就排在第一位。公司是发工资给你的人，所以公司利益理应大于一切利益，包括团队利益、员工利益、客户利益，甚至同事利益、个人利益。

（2）谁决定了你的升值加薪，谁就是你的最大上帝。如果是直接领导决定了你的绩效高低、晋升速度，那么，不要同情心泛滥的谁都想帮助，谁的问题都想去解决，首先要做的是帮直接领导解决问题，他让你做100分，给他120的答卷；他让你不要处理员工抱怨，上班时间绝不处理（当然，下班后可以灵活掌握咯）。总之，谁决定了你的未来，你的现在就要听他的。

第四，永远不要被甩锅，凡工作交接必有签字，凡要事大事必有留痕

职场中的甩锅现象非常严重，小白如你莫名其妙就背了黑锅？成了炮灰？那一定要留心以下情境，比如：分工不明确，权责界面不清晰、涉及工作交接时、上下游岗位之间的衔接、涉及物品文件资料传递时……这些事情出现，你就要注意了，能留痕的一定要留痕，邮件、微信、工作群等任何方式都可以，如果微信发的消息，及时截图保存下来；如果有线下交接，一定做签收单/签字；如果有工作分工，事前明确时间节点、任务事项、责任人，并有书面证明。

第五，永远不要时时处处当聪明人，伺机管住嘴、闭上眼、捂住耳

职场中最忌讳的是口无遮拦的人，有时你觉得自己是心直口快，但到了别人耳朵里却变了味儿，或者添油加醋早已曲解本意。光闭嘴少说话还不行，有时还要装聋子、睁眼瞎，有些与工作无关的事听到了也要当没听到，不做传话筒，看到了也要假装没看到，这样才能明哲保身，不被一些莫名其妙的同事关系、利益争斗、闲事八卦等所波及。

第六，永远不要正面应敌，要侧身对敌

侧面对敌，面对敌人的面积小，受攻击可能性小，利于移动躲避攻击，出拳快。在职场中也是一样，不要完全暴露自己，尤其在面临竞争职位、升职选拔这些情况时，做好自己就行了，少去交流、少去打探、少亮出你的底牌。

第九，永远不要情绪失控（包括但不限于掉眼泪、发脾气、起冲突）

新世相创始人张伟，把情绪管理列为招聘人才的重要标准：“我们不需要因为情绪影响工作的人。”在这个复杂的职场江湖中，那些一遇到突发事件就发脾气、情绪失控的人，是无法立足的。尤其不能掉眼泪，你会成为同事间的谈资笑话！那些无论发生什么情况，都能心平气和、条理清晰地找出解决之道的人，才能赢得别人的尊重与信任。

第十，永远不要把朋友圈真的当成自留地

之前有条很火的新闻，杭州一网友与离职同事吃了顿散伙饭后发朋友圈道理别情，被老板开除。职场交往第一条：发领导同事可见的朋友圈一定要智商在线，揣测他们看到会从什么角度想？你说那也太累了吧，所以，多一事不如少一事，给领导同事可见的朋友圈要慎重发！至少做到不要晒加班、晒同事小团体、晒与领导关系好、晒你的成绩棒。还有一条，不要在办公室提到同事的朋友圈内容，万一他屏蔽了别人岂不是尴尬……

第十一，永远不要惹那些看起来无害的人

看似无害人缘佳的小白兔，也许正是深谙职场之道，并且很会搞事情，“杀人于无形之中”，就像后宫女人一样，能活到最后一集的都是表面无害实则心机颇深的人，千万别惹他们，从与他们宣战的那一刻起，你就已经输了。

第十二，永远不要告诉你的同事你有除了上班工资以外的收入来源

超级个体时代，很多人都在做斜杠青年，开始在本职工作以外搞副业，比如写写公众号、做做代理、讲讲课等等，如果副业做成功彻底抛开主业还好，否则千万要跟同事保密，保不准他会闹得全公司都知道，领导觉得你不务正业，或者觉得你反正也有别的收入，就少给你升职加薪喽。

第十三，永远不要给上级问答题，直接给他选择题

这一点很多答主也有提到，为了显示重要性，我再次划重点！！不要每逢有问题，就一脸懵逼地跑去问上司，对上司来说，都问我，我要你干嘛？正确的方式是，你需要带着几个备选方案，请上司选。每一个下属都要有为上司节省时间的自觉性，封闭式问题会比开放式问题省时间得多。

第十四，永远不要告诉你的同事你有离职打算

我在做猎头时，接触每位高端候选人，都会提前叮嘱他们在要办离职之前不要告诉原公司的任何人，这样才能保障他自己的最安全利益。离职对公司来说是个大事，告诉同事后难免会传到领导或者人力耳朵里，那你接下来就不得不走，处于被动位置了。

第十五，永远不要做小透明，工作是用来成就事业，不是用来交朋友

在公司里，和同事的关系是最微妙的，切忌交浅言深，同事在场时不要大谈你的成绩和能力，不要随便和同事吐槽老板、抱怨公司，敞开了心扉什么都聊。你是来干活挣钱的，不是来交朋友的，当然，能交到朋友是惊喜，交不到才是正常。任何时候少说话多做事，对同事保持谦逊、真诚、专业、靠谱的态度都不会错。

再懂套路，却不学无术，没有业绩，工于心计和钻营，那也不过是在低水平层面瞎折腾，入不了正途，最后反被套路。职场中的善良很珍贵，但你要知道：你的善良必须有点锋芒。

要学会做演讲，这是一项可以持续使用五六十年的资产，如果你不喜欢演讲，要承受五六十年的损失。 ——沃伦·巴菲特

马云：如何通过即兴演讲度过人生的至暗时刻！

在阿里巴巴的早期成长史上，曾有过两次至关重要时刻。

第一次是说服了当时在投行工作的蔡崇信加入，使阿里巴巴真正从一个十几个人的作坊，变成了一支有组织的正规军。与蔡崇信只在杭州见过一面，当时的蔡崇信年薪 580 万，为什么能放弃这一切，甘愿领着每个月 500 元的工资跟马云一起干？

“我们拥有这些数以百万计的工厂资源。我如何帮助这内地工厂接触到西方世界呢？它们现在都看不到光明的那一天。”蔡崇信在时隔很多年后还能回忆出马云的这段讲话。一直在谈论伟大的愿景，没有商业模式、没有盈利、业务上的东西。但是马云平易近人而富有激情的谈话风格，还是深深的吸引了他，至此马云迎来一生中最重要的合伙人。

另一个重要时刻，是在 2000 年互联网泡沫破灭后，阿里巴巴也盲目扩张，几乎难以为继。国内的投资人见了一圈，无人搭理。无奈马云找到了日本软银集团的 CEO 孙正义。

在见面前马云苦等了 2 个小时，被告知只有 6 分钟的交谈时间。但结果甜蜜的，很快敲定了一笔 2000 万美金的投资。马云事后回忆起来，也觉得是一生中最戏剧化的场景：

“我见孙正义那天，我基本没穿西装，我就这么很随意地见，由于我的心态里历来没有想过要钱，我也没觉得，就当去聊聊。孙正义我觉得他是一个十分有大智慧的人，实际上是那一天（见面）六分钟以后，他喜欢上了我，我喜欢上了他。后来，他边上很多人说，我们两个人是 Soul Partner（灵魂伴侣）。”

后来的阿里巴巴大家都知道了，目前市值已经超过了 5000 亿美金，国内最大的上市企业。其实就像斯蒂芬·茨维格所说：这种充满戏剧性和命运攸关的时刻在个人的一生中和历史的进程中都是难得的；这种时刻往往只发生在某一天、某一小时甚至常常只发生在某一分钟，但它们的决定性影响却超越时间。

马云就牢牢抓住了改变其和企业命运的一刻，通过演讲的形式。 那么这种重要的演讲能力如何炼成呢？

朱迪思·汉弗莱女士在她最新的书《即兴演讲——掌控人生关键时刻》中，给出了一份完美的攻略，教你如何抓住每个沟通瞬间，一开口就征服他人。简单来说，练就演讲能力一共分为 6 步：

成功的演讲是一种需要练习的艺术，无论是在政治、商业还是在个人活动中，讲话都需要排练。

马云在当年搞定孙正义投资的演讲中，进会议室前，也带了一张写好提纲的演讲纸。

前阵子北京大学举办盛大的 120 周年校庆典礼，校长林建华在大会致辞中，将“鸿鹄（hú）之志”读成了“鸿浩（hào）之志”。不难看出，就是事先没有排练准备，念“鸿鹄”时，明显停顿了一下。

有些演讲者之所以磕磕绊绊，大部分原因还是思路不清晰，想到哪就说到哪。

清晰的语言来自清晰的思维，所以当语言从你的舌尖蹦出去前，一定要确保清晰的观点已经形成。

字节跳动的创始人张一鸣，是典型的理工男。崇尚算法的他，在演讲中同样条理清晰。在 2017 的头条大会上。在演讲开始，就跟大家说今天要分享的两个主题：

（1）去年 9 月，我们说短视频是下一个内容风口，今日头条将用 10 亿元扶持短视频创作，那么我们做到了多少?

（2）为了帮助更多创作者获得更多的价值，今日头条接下来打算做哪些事情?

第二点就是口语化。口语化同样是为了让听众更容易理解。著名的演讲家丘吉尔说：“演讲，短话最佳，可以使用「但是」,一定不要用「无论如何」；能用「选择」,一定不要用「优先处理」”。当然，不能太过随意，避免哦、嗯、呃这些松散的词。

举个例子，美国人可能并不想要一个傻子一样的总统，但是他们却选了像“傻子”一样说话的总统竞选人。

研究发现，特朗普在演讲中使用的词汇，语言水平仅仅为 4 年级。经常使用类似于“非常”（very）和“伟大”（great）这样的词。

无论是他的竞选主题「让美国再次变得伟大，Make America Great Again」， 还是他描述自己财富的说法「我真的很有钱，I’m really rich」，亦或者是他对华盛顿政治文化的不屑「政客们都是光说不做的， Politicians are all talk, no action」，都很容易赚眼球。”

第三点，在演讲时，可以通过用“我相信”，“我坚信”，“我一直在思考...... ” 表达自信，去掉赘词，不用较弱的词汇。往往可以起到激励人心的作用。

1996 年华为的攻坚战 C&C08 项目最困难时，功能不畅，故障频出，华为的工程师整天愁云惨淡。

任正非每天都去员工宿舍给工程师打气。某一天，他激情澎湃地说：“十年后，华为要和 AT&T、阿尔卡特三足鼎立，华为要占据三分之一的天下！”

在场的工程师哄然大笑，心想老板真能吹。当然许多年后，目前早已成功实现。

协作性在于减少“自我”的语言，禁止否定词，专注于共同目标，鼓励不同的观点，认可他人。可以让合作伙伴感到更舒服，同时也更真心。

在经历过 3Q 大战后，腾讯逐渐改变了战略方针。只做 2 个半方向，通讯社交、数字内容和互联网+。从原来的什么都做，变成了把半条命交给合作伙伴。

马化腾在后面屡次的演讲中都提到了给合作伙伴赋能，认可他们的努力。 包括邀请其投资的 58 同城 CEO 姚劲波，美团的 CEO 王兴等站台演讲。

语言是吸引和鼓舞人心有力的工具，如果做到以上 4 点原则，你一定会在演讲中开口征服他人。

大家上学的时候，一定听过老师说这样的话：你要是背诵出错的时候，或是读书读错的时候，千万不要停顿，不要迟疑，接着读下去或是背下去。这样你的错误就不会被放大，你也不会因为自己的迟疑而恐惧、慌张。

即兴演讲中同样，许多人会觉得恐慌，担心自己说错话显得愚蠢。的确是这样，但如果我们因为恐惧而迟疑，听众会对我们的口误记更长的时间。好在， 以下这些技巧可以显著改善我们的即兴演讲——

首先，不要被过去分心。不要停留在过去的事件上，或批评刚刚说过的话，使自己陷于消极负面的情绪中。练习把注意力放在当下，学习清空这些分心的想法。

其次，不要顾虑未来。如果你在想，“我能不能赶上到托儿所接我的孩子”，“如果这一切错了怎么办”，那么你就不可能像专注于当下的人一样敏锐，不能很好地与听众联结并对他们做出回应。

最后，相信自己，接纳恐惧。怀疑和恐惧只会削弱自己，并可能导致反应迟钝或表达不清楚。即兴演讲强调相信自己、接纳错误、体验感觉来战胜恐惧。

例如：你害怕在会议上发言，接纳它，大胆地举手表达你的想法；你害怕有人怀疑你的领导力，接纳害怕的情绪，跟那个同事好好谈谈话，让他畅所欲言；你担心客户不支持你的建议，接纳担心的感受，询问客户“您是不是已经有其他想法？”

相信自己的直觉，把恐惧转化为强大的自我肯定的力量。

如果你讲话太仓促、声音太大、太小或气喘吁吁，就会削弱你吸引他人的能力。所以学习如何呼吸，达到理想的音量、音调和节奏等也尤为重要。试着放松练习，深深地、均匀的呼吸，吸气几秒钟，然后呼气几秒钟，专注于正在做的事情，重复这种模式，直到你感觉轻松。下沉你的声音，想想庄重和重力之间的联系，联系这个技巧，会使你的声音更有力、自信。

不同情况下，我们应该使用的音量并不相同。如果你想在演讲时刻展现领导力，就要采取温承诺的语气，展示你关心所讲到的问题，关心正在听你讲话的人。

控制好节奏需要注意，讲话节奏应当比思维速度放慢些，非常快的速度，听众根本来不及吸收。

建议：首先，在句子之间停顿大约两秒，为自己留出时间准备下一个观点，也有助于听众吸收刚才的话；其次，以放松的速度传达想法，消除冗长词、重复词，这样能够更成功地构建我们的想法。

紧拉衣角，眼神游离不定，把身体重心从一只脚转移到另一只脚，偶尔把手伸进口袋里，口袋里的硬币叮当作响。

试想，如果在台上展现的是这样紧张的肢体语言，我们能成为一个出色演讲家吗？

阿里巴巴创建初期的时候，18 个人窝在还没装修的民宅中，环境艰苦得就连送饭员都以为是黑网吧。

第一次员工大会，马云在这简陋的小屋中侃侃而谈了三小时。超前的理念，对小伙伴来说就像是天方夜谭：既听不懂，又觉得不太可能。就连女版马云彭蕾，一开始也是不信他的。

那是什么吸引了这群伙伴陪伴马云开始了这段创业之旅？

是他演讲时极富有张力的肢体语言。

“我就是觉得他特别有趣，他跟团队在一起的时候，给大家那张精神上的刺激是非常吸引人的。”彭蕾后来回忆说。

精彩的肢体语言能够吸引观众，并鼓励他们参与我们的想法。它强化了我们讲话的内容和语言所展示的激情，它传达了我们开放、温暖和关注他人等重要信息。

肢体语言本身就是一种语言。

这里的建议是坐立笔直，保持开放性的手势，和观众保持目光接触，记住“眼睛里有力量”，展现你最美的笑容。

刻意练习演讲技巧，你就能自如掌控每一个沟通瞬间，获得他人尊重和认可，赢得更多机会，乃至改变自己的命运。

其实演讲家都是后天打造的——

有史以来最著名的演讲家之一，温斯顿·丘吉尔，在职业生涯初期，他有一个在英国会议发表自己观点的机会，当他站在那里的时候，他竟然觉得大脑忽然一片空白，什么也想不起来。

按照人们当时的记录：丘吉尔默默地站在那里，直到他自己无法忍受，他回到自己座位上，把头埋在手里。这次的失利让他比以往任何时候都害怕站起来说话。但是后来，丘吉尔通过努力练习，成为一名雄辩的演讲家。

每一个看似轻松的演讲者，背后都有着方法论和刻意练习的支撑。

巴菲特说：“要学会演讲，这是一项可持续使用五六十年的资产，如果你不喜欢演讲，就要承受五六十年的损失。”

这是一个个体崛起的时代，只有善于表达，才能得到他人的认可与重视。

来源： 摘自《即兴演讲——掌控人生关键时刻》，人民邮电出版社 2018年 6月出版。

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