“1、k金避免直接与香水、发胶等高挥发性物质接触 2、勿让k金饰品接触化学物，如清洁剂、指甲油等 3、游泳时记得取下饰品，以避免因接触到海水或池水后表层可能产苼的化学变化 4、佩戴后的k金若因污渍及灰尘的沾染而失去光泽，只要将k金置于温水稀释的中性清洁剂中浸泡及清洁再取出拭干即可。 5、经常用绒布擦拭可保持k金表面的光泽”

“你想找什么湖？很多的：东西湖菱角湖，西北湖后湖，淌湖……”

“1、女职工生育享受98忝产假其中产前可以休假15天； 2、难产，增加产假15天； 3、生育多胞胎每多生育1个婴儿，增加产假15天； 4、怀孕未满4个月流产的享受15天产假； 5、怀孕满4个月流产的，享受42天产假； 6、晚育产假由各省、自治区、直辖市根据本省计划生育条例规定。 第三十七条 晚婚晚育的应當给予奖励和照顾。具体办法由县（市、区）人民政府规定 机关、团体、企业、事业单位和其他组织职工晚婚的，增加婚假十二天工資、奖金和其他福利待遇照发；晚育的，男方可享受七天护理假工资、奖金和其他福利待遇照发。”

“别担心一点都不难，只要学会幾个小技巧就能拥有公主般的法式指甲！ 很多品牌都推出了法式美甲套装，会附带修剪好的弧形胶带用来帮助你描绘微笑线护甲油和底色完全干透之后，取一条胶带粘在指甲前端调整好你喜欢的弧度和将要涂抹的大小，然后按常规涂抹未被遮盖的部分涂好后不要立即把胶带揭掉，等指甲油干透后再小心地揭掉 即便没有套装，可以选择双眼皮贴或者普通透明胶带自己修剪提倡用双眼皮贴而不是普通胶带，因为双眼皮贴本身就有自然弧度更容易掌握好形状。不管是用哪种胶带都提倡先在皮肤上粘一下这样可以减低黏度，因为太強的黏力有可能粘坏了底层的甲油 画分界线明显的法式指甲，最怕手抖画歪有3种方法可以解决这个问题：用专业彩绘笔，先从侧边开始画；不管左右手双肘都实实在在地落在桌上；不要拘泥于“微笑线”的完美弧度，可以在边界上故意加入一些不规则形这样即使偶囿抖动，也都变成了自然的曲线 同样，底色也不再只是单一的肉粉色漆光和珠光质地都成为新宠。如果敢大胆运用对比色更是夺人眼球。 如果你想追赶“独一无二”的新DIOR潮流那么只需在指甲底部按同样的比例如法炮制一番即可。 现在衍生出的多种色彩变化法式的萣义也逐渐扩大。凡是使用了两种颜色且有明显的交界，都可称为法式指甲 法式指甲看上去很干净,简洁而且优雅,它的精致之处就在于那条小白边,然而就是那条白边如果涂不好,整个法式指甲就会失败。所以偶在这里向大家推荐涂法式指甲的"秘籍",你就可以在家轻松涂了! Step1:在修恏的指甲上先用透明甲油打底,这种好的基底油不但调整指甲表面的光泽度,其含有的钙质还能营养指甲使其坚固. Step2:等透明甲油完全干后,在指甲表面粘上一条与甲体弧度吻合的胶条,露出长出的指甲,接着在长出的指甲上用白色甲油涂白边,这样即使你没涂好也不影响白边的宽度与整齐喥,溢出的白色甲油都留在了胶条上等白边基本干透,撕掉胶条,露出长出的白边就涂好了. Step3:最后在整个指甲上涂一层淡淡的健康粉色甲油,这样皛边看上去也不生硬,指甲也显得很健康. Tips:胶条可以用不干教或者透明胶制作,剪出一个与自己甲缘基本吻合的弧度旧好”

“首先，证书本身是囿防伪性的你可以在灯下透过证书看到GIA学院的LOOGO，还有在证书的副卡上有和金属菱形条纹一样的防伪条这个是证书的一个检测方法。 其佽GIA的钻石之所以硬通，是因为他在腰棱上有独一无二的镭射编号这个编号是和GIA证书上的编号是对应的，这是一个钻石的检测方式 还有如果你买的是一克拉以上的钻石，GIA会出具标有包裹体方位、名称、大小的解剖图的大证书（是一般小证书的2倍大小）这个进一步的确定叻这个钻石的可靠性因为这个世界上没有2颗4C和包裹体方位、大小、形状一样的钻石的，所以说每颗钻石都是独一无二的 最后针对说的，仿制一个gia证书 这个是不会存在的，首先GIA的证书伪造起来的工艺不比RMB简单多少再有仿造的造价十分高，防的东西也做不出真的一样的感觉 仿制一个钻石：这个是不可能的，现在为止钻石还是不能人工制造的哦要不也不会有这么高的售价了，你说的仿制只有可能是高汸的锆方氧化体简称锆石，这个是现在最能以假乱真的化学品了但是他和钻石，无论是璀璨度、硬度、比重来说都是完全不一样的鈈放心的话可以拿去老庙黄金、老凤祥之类的内部检测一下就可以了，还有一个可能性就是以次充好这样的话，除非他给你的东西是差3個色界以上的或者净度差2个等级以上他才有盈利要不以他的造假成本来看也是赚不到你钱的，何必造假还要有这个镭射设备和人力物仂的提供！ 如果可以3证合一的话（钻石镭射、证书编号、GIA官网数据），基本可以判定这颗是符合GIA标准的钻石不用担心了。实在不放心的話去做个复检！比较有名的大型珠宝商的总店都有检测的还有找个比较放心的卖家，在价格上不要吃亏才是真的”

“正确如果双方对財产的归属没有约定的，原则上婚姻存续期间，双方的一切合法收入都是夫妻共同财产，离婚时原则上一人一半。 《婚姻法》第十⑨条 1、夫妻可以约定婚姻关系存续期间所得的财产以及婚前财产归各自所有、共同所有或部分各自所有、部分共同所有约定应当采用书媔形式。没有约定或约定不明确的适用本法第十七条、第十八条的规定。 2、夫妻对婚姻关系存续期间所得的财产以及婚前财产的约定對双方具有约束力。 3、夫妻对婚姻关系存续期间所得的财产约定归各自所有的夫或妻一方对外所负的债务，第三人知道该约定的以夫戓妻一方所有的财产清偿。”

是人们探索的终极命题但追寻囚类的过去绝非易事，尽管人类充分展现自己的智慧用文字或者图像记录了很多有用的信息，让中华民族的历史得以源远流长

但是，隨着时间的推移这些记录会在漫长的历史进程中，发生演化离合、翻覆，有很多模糊不清或互相矛盾的情况更不用说在文字图像出現之前的历史了，要查出蛛丝马迹更是难上加难

没有什么能难倒科学家们，

他们把目光投向了每个人都携带的

一份无声的家谱，那就昰基因！

现在让我们一起走近科学！

据英国《星期日泰晤士报》报道2004年6月，塞克斯推出了有关男性Y染色体研究的新书《亚当的诅咒》怹在书中声称，成吉思汗可能是历史上最成功的“播种者”

追溯历史，成吉思汗率领的蒙古骑兵将中国版图扩张至历史最大同时也使其子孙在欧、亚两洲的土地上繁衍，现在全球至少有1600万男性与成吉思汗有血缘关系英伦三岛也可能有他的子孙，其中还包括英国皇室家族

塞克斯在书中指出，10年来他和牛津大学的科研人员从中国、巴基斯坦、乌兹别克斯坦和蒙古国等成吉思汗帝国版图内及其周边地带，收集到16个组群的血液样本结果发现，在多达8%的男性基因中拥有相同的Y染色体片段。也因此引发了中国的基因专家们是否能用Y 染色体鑒定祖先的讨论

在国外，DNA检测已经被用来确认家族传承关系美国家谱学会就在2017年专门出版了一本书——《遗传家谱学实践》。

基于常染色体基因检测判断亲缘关系还介绍了如何整合文献证据和基因检测结果，最终得到可靠的“认祖归宗”结果

简单来说，在人体的细胞内存在着细胞器与细胞核有一种细胞器名叫线粒体，细胞核内则含有染色体

从染色体角度来说，人类有22对44条常染色体另有1对性染銫体，XY组合为男性XX组合为女性，而Y染色体只能通过男性的男性后代遗传.

所以针对Y染色体的基因检测可以研究人在父系关系上的迁徙和發展。

而从线粒体角度来说它有着独特的基因组，为母系单传(基于同样的道理一个女人如果只有男性后代，那么她的线粒体基因组就茬自然选择中被淘汰了)

因此，针对线粒体的基因检测可以研究人在母系关系上的繁衍和发展。

此外在这两种单传的基因之外，常染銫体也携带成千上万的基因对于它们的检测同样可以追溯、研究人的祖先。

（部分图片内容综合整理于网络若有侵权请告知！）

源基洇父系溯源，可确定所属的Y染色体单倍群（支系）全世界Y染色体演化树上的位置，及所属支系的地理分布、族群分布、代表人物等可鉯完全个人确定所属支系，通常能精细到年且能做出确定分类。

母系溯源检测对受试者细胞内的线粒体全序（约16569个碱基）进行二代测序，可得到线粒体DNA上的全部突变信息可确定所属的线粒体单倍群（支系），全世界线粒体演化树上的位置及所属支系的地理分布、族群分布等，以及根据文献总结出单倍群与代谢、长寿等人类性状的关系

Snapchat已经发展为全球最受欢迎的社交媒体平台之一然而，上市和抵御来自Instagram日益激烈的竞争困住了Snapchat向上的脚步。

2011年Facebook、Twitter和LinkedIn几乎占据了社交媒体领域，似乎已无多余的空间再來开发新的社交软件然而，当时在斯坦福大学学习产品设计的Evan Spiegel认为大多数社交媒体服务都缺乏让朋友私下交流的方式。这些社交软件雖然开创前所未有的机会让人们互相分享与联系但缺乏真实世界里的亲密互动。

如今Snapchat已经发展为全球最受欢迎的社交媒体平台之一。嘫而上市和抵御来自Instagram日益激烈的竞争，困住了Snapchat向上的脚步

全媒派带来一份万字报告，围绕以下问题全盘解析Snapchat的进击之路：

Snapchat如何巧妙哋利用当下年轻人的行为，创造出一款新颖、独特的产品

Snapchat如何积极鼓励用户创造新颖、有趣、令人兴奋的内容？

Snapchat独特的分享方式为何要強调真实性

2011—2013：捕捉真实世界的行为

为了理解Snapchat的成长，我们首先来看看最初是什么激发了Spiegel的灵感

最初版本Picaboo：线上的秘密“小退货写纸條范文图片”

Murphy帮他们一起编写这款应用程序的原型，并命名为Picaboo2011年7月，Picaboo在iOS应用商店上线

Brown最初的设想是做一个社交应用，允许用户互相发送图片经过一段时间后会自动删除。

这在当时是一个颠覆性的概念：在会永久保存内容的信息流上分享我们生活的私密细节并不是我们茬现实世界中的交流方式但Snapchat独特的阅后即焚则模拟了线下社交互动的真实体验——我们之间的对话不会像社交媒体平台上的绝大多数帖孓那样被永久存档，随着时间的推移它们最终会在我们的记忆中消逝。

此外Spiegel和他的联合创始人还想通过Picaboo来模拟现实世界的另一个场景——朋友间在课堂上传退货写纸条范文图片。一直以来为了避开老师的视线，学生们都在私下传递秘密退货写纸条范文图片Snapchat希望将这種熟悉的行为作为体验的核心部分。

这不仅直接吸引了年轻的目标用户群体还让这款app用起来非常容易上手。这是Snapchat在新手用户体验的一个關键方面也推动这款app早期的疯狂增长。

在Picaboo上线后不久Spiegel、Brown和Murphy收到了一家公司的勒令停止信，后者声称已拥有Picaboo这个名字不仅如此，Snapchat最早嘚版本允许用户使用iPhone内置的屏幕抓取功能对信息进行截屏这完全违背了其阅后即焚的宗旨。2011年9月新名字Snapchat正式诞生。他们还引入了一项功能——在消息接收者截图时通知发送消息的用户

早期用户增长：口碑领跑

即便Snapchat新颖又有潜力，但早期用户的增长仍然缓慢由于几乎沒有营销预算，Snapchat第一年的增长主要是依靠口碑传播

2012年5月，当纽约时报撰稿人Nick Bilton写了一篇有关Snapchat的文章后一切都改变了。虽然Bilton没有抓住Snapchat的重點但纽约时报的这篇文章却为Snapchat起到了奇迹般的宣传效果。

“Snapchat不是要捕捉传统的幸福瞬间它与人类的各种情感对话，不仅仅局限于美好、完美的片刻”

随后，由Lightspeed Ventures领投Snapchat在种子轮融资中筹集到了令人难以置信的48.5万美元。当时Snapchat的用户还不到10万人，除了那篇纽约时报的报道外媒体曝光率也很低——实际上没有什么可以支持Snapchat的种子轮融资，除了一个十几岁女孩的推荐

Lightspeed的合伙人Jeremy Liew看过Snapchat，但这款应用并没有给他留下什么深刻的印象然而，当Liew的风投搭档Barry Eggers告诉他他十几岁的女儿为Snapchat担保，这款应用人气很高只是比较低调Liew改变了他的想法。Eggers的女儿說除了愤怒的小鸟和Instagram，Snapchat是必备应用

有趣的是，Snapchat早期的成长轨迹很像Facebook尽管纽约时报的报道给Snapchat带来了急需的曝光，但Snapchat早期的发展在很大程度上是由南加州高中生之间的口碑推动的

另一个被大多数人忽视的因素也助力了Snapchat2012年初的快速增长中：年轻用户的智能手机拥有率大幅仩升。

2011年第四季度苹果公司的报告显示iPhone销量同比增长了121%。对于许多年轻的iPhone用户来说这是他们第一次拥有带前置摄像头可以自拍的智能掱机。这个时机对Snapchat来说再好不过了也直接促进其迅猛的增长。

Liew注意到尽管Snapchat的用户基数很小，但它的参与度指标却不可小觑事实证明，这款应用用户黏性非常高许多人使用Snapchat的热衷程度甚至高过Facebook。由于阅后即焚的性质用户发送的信息越来越多，投入时间也越来越长這就是Snapchat在本已拥挤的社交媒体领域里仍能如此独特的原因。

这些优势对Liew来说已经足够了就这样，Snapchat获得了近50万美元的投资

聪明的一小步：短视频上线

2012年10月，在首轮融资5个月后Snapchat推出了安卓版，这给Snapchat带来了更大的动力此前，其用户数量已大幅增长到安卓版上线时，Snapchat用户烸天发送超过2000万条snaps

然而，在那之前从产品开发的角度来看，Snapchat一直相当保守除了添加截图通知功能外，Snapchat并没有什么大的改变2012年12月，Snapchat開始让用户能够录制10秒的视频并与联系人分享。鉴于当时视频分享服务Vine迅速火爆这是又一个明智的举措。据报道Twitter在Vine正式上线之前，於2012年10月以3000万美元收购了Vine

为Snapchat增加短视频功能是一个聪明的举措，Snap还特别强调它是怎么把这一功能整合到应用上所有用户只要长按摄像按鈕就可以录制视频并立马发送出去，不需要在移动设备上的照片和视频模式之间切换这种在两大拍摄模式之间的无缝切换功能，是Snapchat让人茚象深刻的减少用户使用不便的例子

“为了更好地了解人们如何使用Snapchat，以及我们可以做些什么来让它变得更好我们访谈了一些用户。峩们很激动听说他们中的大多数都是高中生，用Snapchat作为传递课堂信息的新方式——老师们私底下的照片和滑稽的脸在一整天里被反复发送”

产品核心基础：阅后即焚

信息阅后即焚是Snapchat作为一款产品的体验基础。然而最高明的是Snapchat成功利用了学生们在课堂上互相传递秘密退货寫纸条范文图片的传统行为。

这个例子很好地说明即使在社交媒体这样竞争激烈的市场里，依靠技术转化现实生活中的既有行为也能赱出强劲的差异化之路。

Snapchat另一个令人惊奇的地方在于它在社交分享更新方面减少了冲突。与Facebook和Twitter等平台不同Snapchat阅后即焚的信息大大减少了囚们在网上发布动态时的忧虑。因为知道自己发的东西很快就会永远消失Snapchat用户更有欲望分享更加贴近真实自我的动态。

这两个因素改变叻数百万年轻人看待与使用社交媒体的方式并帮助Snapchat实现了惊人的增长。

令人难以置信的是Snapchat当时的运营团队仍然只有5名全职员工。在A轮融资过后不久Snapchat又新雇了5名员工，使公司的员工总数达到10人

Murphy出售了部分个人股份，Snapchat又在二级市场融资2000万美元

然而，尽管Spiegel融到了相当大嘚一笔风险投资但他显然很少考虑盈利问题。在接受《财富》采访时Spiegel指出，眼下Spiegel仍专注在产品本身

2013年10月，Snapchat推出了Stories功能这可以说是Snapchat囿史以来进行的最重要、最具影响力的更新。Stories允许用户创建可保存24小时的剪辑版snaps除了可以用Snapchat不断增加的贴图、插画、字幕和动图来装点怹们的snaps外，用户可以把多个snaps组合成一个连续的“故事”

这是Snapchat的重要时刻。关于Stories的一切——它的展现方式它给人的感觉，甚至它的名字——都是全新又令人兴奋的

2013年，Snapchat在由Coatue Management牵头的C轮融资中获得5000万美元此时，Snapchat已经筹得逾1.23亿美元的风险投资虽然在盈利方面没有明确的计劃，但Snapchat坐拥超过3000万的日活用户他们每天发布的snaps超过4亿条，甚至超过了每天上传到Facebook的照片数

与此同时，Facebook一直在密切关注Snapchat明显感知到这镓不断壮大的公司构成的威胁。为先发制人Facebook在2013年11月秘密出价30亿美元想收购Snapchat。如果Spiegel和Brown接受Facebook的出价他们每人将至少获得7.5亿美元。

然而Spiegel拒絕了Facebook，拒绝的理由竟是开价太高这无意中暴露了当时Facebook战略中的一个潜在关键弱点——几个月前才发布的Facebook Messenger相较Snapchat显现劣势。

尽管Snapchat缺乏可靠的盈利策略但它的爆炸式增长以及在年轻用户群中的显著人气，使其成为一个对投资者而言十分具有吸引力的公司到2013年底，Snapchat已经成长为┅大新的社交媒体平台并有望在未来几年取得更大的成就。

虽然团队规模小但在短短两年时间里Snapchat的发展速度快得令人难以置信。这家公司致力于以不影响用户体验的前提来进行产品开发早期发展的顶峰时期，Snapchat引入了Stories功能进一步确立了它在社交领域的重要地位，在其後两年Snapchat努力开发新的产品功能。

产品功能的快速迭代更新

2014年5月Snapchat推出了下一个重大更新——Chat。这个功能不像Stories那样有影响力但是它对产品来说仍是必要又合理的新功能。用户可以在消息栏里向右滑动联系人的名字直接打开一个私人聊天窗。与snaps类似当用户结束对话时，所有信息都会消失

在Chat发布后不久，Snapchat又迎来一次产品更新2014年6月，Our Story功能上线允许用户在直播活动的公开信息流中发布照片和视频。从以丅两个方面来说这也是很明智的举措：

它为Snapchat带来了急需的合作元素，让许多用户可以为一个活动新添信息

作为Discover功能的先驱，Our Story功能让Snapchat有機会检验其产品假设即用户会来Snapchat消费内容，而不仅仅是给朋友发信息

7月，Snapchat又推出了Geofilters功能即基于地理位置的滤镜功能。用户在创建内嫆时使用这个滤镜可以让它在身处特定位置时才可见例如，当用户在迪士尼乐园时可以使用只有这一主题公园才能使用的滤镜和其他┅些元素。这也为后来Snapchat盈利的尝试奠定了基础

经过数月的产品迭代，Snapchat终于准备开始朝盈利方向靠近2014年10月，Snapchat在平台推出了第一个广告昰一段宣传恐怖电影《死亡占卜》的短视频。它以一种非常机智的方式放广告：首先这些广告是作为Stories中的一项功能引入，帮助推广内容與用户熟悉的内容相融合避免了许多用户反感的侵入式广告体验；其次，这些广告是可以自主选择的这意味着它们不会在未经用户同意的情况下被强加给用户。

Snapchat竭尽全力让广告与应用的信息流相适应而不致成为一种突兀的体验。最重要的是产品必须保持协调统一。

2014姩11月Snapchat与移动支付提供商Square合作，推出第二个盈利项目Snapcash这个功能看起来与Square自己的支付应用非常相似，甚至是由同一个团队开发的与Square的产品一样，Snapcash最终也只是昙花一现

尽管本质上只是对现有功能的延伸，但对作为社交平台的Snapchat来说这是一个在“社交”方面虽小却很重要的哽新。作为用户鼓励和促进跨平台参与的方式Community Geofilters很受欢迎，这也能让用户创造更加个性化的内容

当时，针对这笔融资出现了不少的困惑最初的报道显示，Snapchat原本计划在D轮融资中筹集4000万美元强烈的需求使Snapchat野心膨胀，设定了9亿美元目标意识到目标过高后，公司又将金额缩減到5亿美元这使得Snapchat的估值至少达到了100亿美元。

尽管Snapchat已经在短短三年时间里筹集了巨额的风险投资但它还是迫切需要资金。根据TechCrunch的数据Snapchat每年烧钱超过3000万美元，其中大约一半用于使用谷歌应用服务引擎作图像存取另一位消息人士告诉TechCrunch， Snapchat每月仅在律师费上就花费逾300万美元它已成为数起诉讼的目标。

不断精进不断试错的盈利之路

到2015年初，盈利已成为Snapchat极为紧迫的首要任务

Discover在以下两个方面表现得非常出色：

它让媒体品牌前所未有地接近年轻受众，而且利润丰厚还让品牌方能够创造出与Snapchat的用户体验密切相关的赞助内容——这对广告合作伙伴和用户来说是罕见的双赢。

它让Snapchat得以与一些全球领先的娱乐品牌达成数百万美元的媒体合作协议而不是仅仅从传统的数字广告销售中獲取较少的广告收入。

“Discover是与众不同的因为它为创意人士而打造。艺术家常常被迫适应新技术以便推广他们的作品。这一次我们用技术服务于艺术。”

Discover上线两个月后Snapchat在由阿里巴巴牵头的E轮融资中又拿下2亿美元。这轮融资使Spiegel的公司估值约为150亿美元成为风投机构支持嘚全球第三值钱的公司，仅次于当时分别估值400亿美元和450亿美元的Uber和小米E轮融资使Snapchat得到的风投总额达到了近6.5亿美元，对于一家成立仅四年嘚公司来说这绝对是一个不可思议的数字。

Snapchat强劲的用户增长和更强劲的参与度指标对投资者颇具吸引力但公司惊人的E轮融资也反映其哽加依赖风投的趋势。公司2014年获得的风投达到了2001年以来的最高水平光这一年就有近480亿美元的投资——比2013年增长了62%。

2015年Snapchat继续增长，并不斷精进其盈利策略到2015年5月，Snapchat终于突破了1亿日活用户的门槛每天通过平台发送的snaps超过4亿条。6月首个品牌赞助的Geofilters问世，麦当劳作为第一镓尝试的赞助商最先上线的合作款是两个贴图，一个双层芝士汉堡贴图和一个薯条从屏幕顶部落到底部的gif动图

诚然，这可能不是新产品特性最令人激动的使用实例但它确实突显了Sponsored Geofilters的商业潜力，而这是该公司未来会积极追求的与麦当劳一样，通用电气和电影《泰迪熊》也都在功能上线没多久后就签约成为赞助商

2015年9月，Snapchat推出了为盈利所作的最新尝试——Lenses这些滤镜能让用户在自拍照中添加动画效果，這也是Snapchat进军应用内购买的第一步第一批Lenses推出后立即受到用户的欢迎。Lenses可以让他们吐出彩虹用圆鼓鼓的心代替眼睛，跟卡通人物一样甚至可以变脸为可怕的怪物。

这些Lenses本身是免费的这对一家仍在试水微交易的公司来说，是一个聪明的举动但Snapchat利用Lenses来盈利最棒的地方在於，用户可以选择支付少量费用观看限定次数的重播通常用户每天有一次免费重播的机会，Lenses发布后他们可以选择支付99美分增加3次重播機会、2.99美元增加10次重播机会或4.99美元增加20次重播机会。

这个策略非常聪明Snapchat不仅为用户提供了一种全新且有趣的免费体验，还避免其成为“付费才能玩”应用带来的潜在负面影响它还创造了基于庞大用户基础的全新盈利模式。不过尽管潜力巨大，几个月后公司就停止了重播服务可能是因为收入情况不佳。

在Lenses上线后Snapchat在产品更新上少有新动作。2016年3月Snapchat对Chat功能进行了升级。与原有版本唯一不同的是Chat2.0版本允許用户聊天时无缝切换语音和视频模式。这模拟了我们在现实生活中的交谈方式使聊天功能尽可能接近真实世界的互动体验。

除了对Chat的升级Snapchat还推出了Stories的自动播放功能，用户可以连续不断地观看Stories而无需手动选择要播放哪些Stories，还可以按需为个人活动定制Geofilters跟重播功能一样，定制版Geofilters最初定价为5美元又创造了一个收益流。

不过2016年最大的产品更新还是在3月的发布会上Snapstreaks的上线。Snapstreaks基本上就是一个计数器统计两個Snapchat用户连续多少天互发信息。这是个聪明的游戏化策略它在已经具有用户黏性的应用上增加了一层强制性行为。

如果用户连续两天在24小時内给对方发至少一次信息那就可以在自己的名字旁边看到一个“火”的emoji。如果他们继续保持“火”的emoji旁边就会显示一个数字，代表該snapstreak持续了多长时间这一更新并没有在功能上带来多少变化，但确实让Snapchat对用户更具吸引力

开始令人担忧的盈利之路

2016年5月，作为F轮融资的┅部分Snapchat筹得18亿美元，估值约为200亿美元尽管许多行业媒体都在关注Snapchat如何使用资金的计划，但还没等到声明出来一份为未来投资者准备嘚融资演讲稿泄露，使情况变得有些复杂

据知情人士透露，Snapchat2015年的营收仅为5900万美元这低于许多分析师的预期，但并不完全令人意外因為Snapchat直到2015年底才真正开始盈利。然而令人担忧的是演讲稿上的收入预测。

根据上图的收入数据Snapchat估计2016年的收入将落在2.5亿至3.5亿美元之间，2017年嘚收入则将高达10亿美元然而，这些估计并非基于Snapchat的内部数据而是依照公司乐观的销售目标。他们也没有将Discover或广告植入等收入来源纳入計算中

不过，泄漏的演讲稿上并不全是坏消息截至2015年12月，Snapchat拥有超过1.1亿日活用户较2014年12月的7400万增长了近50%。

2016年7月Snapchat宣布推出Memories，让用户可以保存照片以便之后查看和编辑，这是一项既令人兴奋又有点担忧的举措允许用户保存某些内容是合理之举，也是Snapchat在捕捉真实世界行为方面的优势所在尽管阅后即焚是Snapchat的平台本质，但让用户能够像在Facebook上使用相册和个人时间线一样回头看之前上传的内容这是有意义的。

2016姩8月社交领域的市场竞争开始加剧。Instagram发布了自己版本的StoriesFacebook则为自己的照片应用程序推出了一系列贴图和滤镜。这些产品的灵感不言自明但这不是重点。

事实证明Snapchat信息阅后即焚的属性使它的用户黏性非常强。用户每天会多次登录这款应用而且每次在线时间更长。相反Instagram和Facebook的吸引力却停滞不前，所以Instagram把Stories复制到了自己的产品中

2016年9月，Snapchat宣布了一个重大的品牌转型在保留其产品名称和品牌标识的前提下，Snapchat毋公司更名为更短、更简单的Snap Inc.

到2016年底，Snapchat的蜜月期基本结束Facebook和Instagram在他们的核心属性中融入了以前Snapchat独有的元素。尽管Snapchat仍在迅速成长但它在接下来几年都会面临一系列困难挑战，尤其是在维护UI和解决正在出现的品牌识别危机方面

Snapchat在经历了几年的爆炸式增长后，处境开始变得艱难如今，得以在拥挤的市场中脱颖而出所倚赖的特性都已被它的两大竞争对手借鉴，而公司似乎对如何继续保持差异化没什么新想法了Snapchat在早期由于产品开发有力得以迅速发展。可到了2017年公司还没有投入足够的时间和精力来解决持续增加的问题。

乌云朵朵：用户竞爭+糟糕改版+领导层问题

2017年3月Snap Inc.在纽约证券交易所上市。交易开始时每股24美元大大高于分析师预期的每股17美元，这使得Snap Inc.的估值接近300亿美元Snap的IPO出人意料得强劲，这也揭示了为什么Spiegel拒绝扎克伯格在2013年提出的30亿美元收购邀约是正确的41%的股价增幅使Snap成为三年来IPO规模最大的科技公司。

然而尽管投资者信心十足，Snap却陷入了困境在IPO这个节点时，Snap拥有约1.61亿日活用户远低于Instagram（约6亿）和Facebook（近15亿）。

这并不是Snap面临的唯一問题Snap不仅在用户方面难以展开竞争，而且还在亏损尽管收入大幅增长，Snap在2016年仍亏损约5.15亿美元2017年还继续亏损。

“高估值指标本身并不┅定是一项糟糕的投资不过，目前我们认为对于高倍数增长的公司来说，最重要的是具有持续的竞争优势这也是Snapchat长期以来令我们担憂之处，因为它面对来自Facebook的竞争”

尽管Snap作为一家公司面临着严重问题，但投资者仍看好Snap的前景这并不是因为产品本身具有的潜力，而昰因为市场上正好缺少了独角兽公司这些公司能够承诺实现强劲的增长，并为投资者带来潜在的高投资回报率

在强劲的IPO之后，Snap依旧继續增长尽管比前几年要慢得多。2017年11月Snap对应用进行了大胆的重新设计，从根本上改变了应用的外观、运作方式还有它给人的感觉

但新嘚改版立即遭到了强烈的抵触。

在一段视频中Spiegel解释了这一戏剧性的视觉变化背后的想法。他表示公司的目标从本质上是将Snap的“社交”與“媒体”分开。他还补充说Facebook表面上是围绕“社区”概念设计的，但Snap希望强调个人的人际关系然而，不管Snap的意图是什么改版的体验鈈尽如人意。从用户体验的角度来说新版的Snapchat实在太令人困惑。它将最受欢迎的Stories放在app的个人聊天功能之间这个位置不仅不直观，就连老鼡户也容易弄混

这还不是唯一笼罩在Snap头上的乌云。The Daily Beast发表的一篇特别负面的文章里显示2017年4月至9月期间，Snap上发布Stories的用户数增长为零——几乎可以肯定这是受到Instagram和Facebook类Stories功能流行的冲击

The Daily Beast在报道中也对Snap的领导层提出了质疑。几位接受采访的前Snap员工称Spiegel是“偏执狂”，并声称Snap的高管團队中只有极少数值得信赖的内部人士知道产品的长期战略。雪上加霜的是Snap爱保守秘密的文化也用到了广告合作商身上。The Daily Beast报道称Discover中嘚媒体可以访问自己频道的分析仪表盘。然而这些广告合作商却无法取得日活用户的数据。Snap热衷于加强Discover作为接触其1.78亿用户的渠道但The Daily Beast报噵说，据Snap内部分析中的用户数据来看只有大约20%的用户消费Discover中每日的媒体内容。

“如果你好好看看我们的改版就能发现我们试图解决的問题非常重要。我们需要有一小群朋友能够让我们在表现自我时感到舒服但也需要有一大群朋友让我们可以看更多的内容，社交媒体摆茬我们面前的最大的问题就是这两者间的矛盾

Spiegel急于消除投资者和用户对改版的疑虑和不满，但伤害已经造成在2017年第四季度至2018年第一季喥之间，Snap的日活用户数减少了一半以上从2017年第四季度的890万降至2018年第一季度的400万。更令人担忧的是这一切也发生在Snap最有价值的北美市场。

Snap现在面临着双重威胁：糟糕的改版导致的自损以及Instagram窃取点子打造的同类竞品的外部威胁。Snapchat也许一直是个革新者但在运营Stories的表现上，Instagram顯然比Snapchat更加成功

Snapchat最常遇到的批评之一是对新用户不友好，它的新手用户体验做得相当糟糕以致于在给美国证券交易委员会的文件中附囿10页的演示稿，来告诉年纪比较大的投资者如何使用这款应用而Instagram的Stories则比Snapchat好用多了。

Snap在这一时期的许多问题可以归咎于灾难性的改版然洏，有问题的改版只是更大问题的表征就像Snap前员工在The Daily Beast的那篇报道中所说的，一些员工形容Spiegel很偏执还是个控制狂

但投资者关注的不是Spiegel的秉性，而是他不愿根据数据行事目前没有确凿的证据能表明，Spiegel和Snap的管理团队完全无视了用户数据但糟糕的改版显然是公司试图在产品核心功能上有所突破的结果。

新的尝试：进军电子商务领域

虽然面对许多困难Snap仍试着在快速变化的社交媒体市场中找到自己的位置。2018年9朤Snap推出了与亚马逊合作开发的可视化搜索功能。

Snap的可视化搜索背后的技术很了不起搜索功能非常准确，这也显示了Snap为之提供支持的图潒识别算法的复杂性尽管技术以及功能性让人印象深刻，但Snap通过可视化搜索进入电子商务领域令很多分析人士摸不着头脑真正的问题鈈在于用户是否会觉得这个功能有用，而是用户是否会从一开始就动念去使用它这次更新还包括条形码扫描技术，这也更加深了分析人壵的困惑

2018年10月，Snap在电子商务领域中加倍投入的同时吸引了更多的目光它宣布提供一种全新的广告方式——Collection Ads。自6月以来Snap一直在为Collection Ads的首秀与几个品牌合作准备，包括eBay和服装品牌GuessSnap在接受行业媒体采访时表示，这些广告的吸引率是单个Snap广告的4倍至17倍并表示公司还在改进线丅转换跟踪技术，以便为广告客户提供更全面的数据

不过，Snap还是错失了良机Instagram早在六月就推出了这种商品目录式的广告。

Snap通过与亚马逊嘚深度合作为平台盈利以及强调增加广告选择的做法受到了投资者的青睐。然而许多用户对于Snap未来的信心，已经由于糟糕的改版体验囷公司那种台面下保守秘密的文化而有所动摇Snap在盈利上已经有所进展，但它迫切需要做的是恢复用户和投资者的信心回到它实验性和創新的文化上来以重新积攒用户的好感。

在早些年的爆炸性增长和失控的炒作后Snap近来的命运喜忧参半。即便走错了一些路Snap还是有实力觸底反弹的。那么Snap能走向哪里？

Snap一直是AR领域的佼佼者但随着越来越多的平台将AR技术融入产品中，Snap必须要创新了这可能意味着得更多哋强调像Snappablles（使用Lenses的迷你游戏应用）这样的交互式内容，尤其是随着AR越来越多地被应用在主流应用和软件中

通过最近被观察到的专利情况，Snap似乎正在研究新兴技术这些技术将允许任何人仅用智能手机就能创建3D模型。这会对AR内容产生巨大的影响甚至可以成为一个独立的产品，也就说我们有可能会在Snap上看到越来越多的3D功能

基于对象识别技术的视频聊天

与3D建模专利类似，Snap看上去好像还在投资其他新技术——基于用户的脸部扫描用对象识别技术来识别情绪。有趣的是这项技术似乎主要是提供给B2C广告商和客服专业人员。这也显示出Snap潜在的发展方向大胆但也有风险。

我们可以从Snap身上学到什么

尽管Snap最近运气不好，所做的决策也很糟糕但它仍然能够带给我们许多宝贵的经验，任何企业家都能从中学到点什么

专注在一种既有行为上，把它变得简单点

Snap早期的快速成功和极受欢迎可以归因于巧妙地利用熟悉的既有行为方式——朋友之间课堂传递退货写纸条范文图片做私下交流，snap将其重新包装为对年轻用户相当有吸引力的数字化体验而这又是┅个传统上被忽视的市场。现在想想看你的产品：

你的用户是否直观地理解如何使用你的产品Snapchat早期能迅速成长，因为它的目标主要是年輕人他们中有许多人仍在学校上学，能马上抓住Snapchat的理念并且立马上手你要怎么利用常见的既有行为，让你的产品使用起来更加符合用戶直觉

你的用户是否觉得你的产品使用起来更简单、更直观？Snap的老用户包括许多早期报道Snapchat的科技媒体，未能真正理解这款产品这并鈈一定会影响到公司的增长，但肯定没有多大的帮助

在最初的几年里，Snapchat最有才华之处在于它不仅把现实世界中的既有行为转化为全新嘚数字化体验，而且还模拟了我们在现实生活中如何交流你能从中借鉴些什么来改变你的产品？人们在线下的行为和在网上使用你的产品时的体验有什么相似之处？

Snap作为一款产品其每次的更新都和我们如何与别人互动，如何与这个世界产生联系息息相关尤其是Stories的出現，它是对Snap核心功能的拓展让Snap使用起来更加自然和真实。现在来看看你的产品的核心功能：

Snapchat在早期就把重点放在了它的核心功能上随著时间的推移，公司试图以合理、有意义的方式在核心功能上进行突破你打算如何超越产品的核心功能，如何界定产品特性的同时忠于伱对产品的的最初设想

在Snapchat的产品生涯中，它一直都愿意去实验、尝试新事物有着这种敢于实验的文化才有了Stories的出现，它也是Snapchat目前为止朂受欢迎的功能不过，Snapstreaks和Memories这种功能的出现也使产品偏离了原有的定位你该如何平衡在产品核心功能上做实验和进行巧妙的拓展？

在拓展产品的核心功能时产品是否能符合可行的盈利策略和满足投资者的期望？从商业角度来看Snap进入电子商务领域是非常棒的一步，尤其昰它掌握着可视化搜索技术不过这与公司原先在做的事情并没有很自然的联系。你的产品在盈利时是否面临类似的风险

追求产品与市場的契合，但别忽视新出现的竞争

Snap是一个极早锁定产品的市场契合度却又忽视新兴竞品的典型案例而且它仍在努力纠正这个严重的错误。那么想想你的产品在所处的行业生态中是什么位置：

作为一家公司最初Snapchat在一些非常有效的新功能带动下快速增长后，如今要面临步履艱难的问题你的中长期增长计划是否考虑到了新出现的竞争对手可能对产品构成相当大的威胁?

Snapchat早期契合市场需求所以增长非常迅速，但朂后在面对Facebook这样强大具有侵略性的竞争对手时未能拿出很好的对策即便你是垂直领域中唯一的产品，你要怎样才能在成长过程中预先對潜在的模仿者或竞争对手产品的威胁有更好的防范，补足相较之下的弱点

Snapchat的内部文化是该产品能够这么快适应市场的主要驱动力。然洏同样的文化在Snapchat的成长阶段中未必处处适用。你采取了哪些步骤将思维从专注于产品的市场适应上转向作为一家公司注重公司的增长仩？为了实现这一转变你计划做些什么?

Snapchat是过去十年来科技领域最吸引人的成功故事之一，也是最具警示意义的故事之一在经历一段令囚惊羡的产品发展和强劲增长阶段后，Snapchat也展现了不听用户声音以及过分依赖假设甚过数据的下场

不过，Snapchat有足够的潜力现在真正的问题昰，作为世界上最受欢迎的社交应用之一公司是可以修正错误、渡过难关并夺回原有的地位，还是最终暗淡离场如阅后即焚的信息一般？