如何将applecare有必要吗 care+绑定上shoujiw

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6P64G,到手大半个月了,戴套真的不爽,想买AC+又觉得788RMB有点小贵,后来看到封釉@wing7088 在一篇帖子里明确表示国行机器可以买港版的AC+,/forum.php?mo ... 228&fromuid=2167754 ,于是打算试试。
首先是跟香港的客服在线聊天,这个步骤封釉@果味VCI 在这篇帖子里已经描述的很清楚了。/read-htm-tid-8530834.html
原文复制:“首先在时间选择方面你要选择是周一至周五的某个时间,晚上也可以,因为AppleCare这个部门比较特殊,周末是休息的,然后你的苹果手机上可以先绑定一个邮箱,同时你还要有一张国际信用卡(VISA,MasterCard都可以),ok,一切准备就绪,登陆Apple香港官网,选择“支援服务”,点击“AppleCare”—“联络支援”“开始使用”,这个时候会让你选择地区,一定要选择香港,选择“苹果手机”“维修要求与故障诊断”,键入“AppleCare+”,让你输入邮件地址你可以先不输入,接下来要选择与Apple客服代表联系,注意,不是电话联系,而是类似QQ的聊天方式,和客服代表取得联系后,你要和他说明你需要购买香港的AppleCare+,把你的手机号码告诉他,客服人员就会给你安排香港的客服代表与你联系,虽然是香港的客服代表,但也是在大陆与你联系,所以不必开通国际漫游。然后把自己苹果手机的序列号或者IMEI号,信用卡卡号,安全码,有效期告诉客服,购买完毕!!!!”
上面的步骤已经很详细了,我再补充一下,一是“你的苹果手机上可以先绑定一个邮箱”,这个貌似不是必须的,中间会有一步要求输入你自己的姓名和邮箱。二是注意把浏览器的拦截弹窗关闭了,否则聊天的小窗口可能弹不出来。
然后就是跟客服在线聊天了,我比较老实,上来就坦白自己是大陆官网买的国行了,客服一般会表示给你转接大陆的团队继续协助,以购买大陆的AC+,这时一定不要听他的,就说身边有朋友一样的情况,是可以买香港的AC+的。客服表示要查阅相关资料,过一会回来告诉我,是可以买的,并且表示如果出了问题,是可以在大陆或香港进行维修服务的。然后需要提供一个香港的有效地址,说是可能会邮寄AppleCare+的盒子和一些纸质说明。因为我有朋友在香港,所以就提供了一个地址,不过我觉得这个可能并非必须,原因后面会讲。然后就留个电话,会有人电话联系进行购买。
过1个小时后有个上海的电话打来了,号码是021-。但这时并没有很痛快的给我购买,而是建议我先跟大陆和香港的直营店以及授权维修店分别确认一下,是否能够保修,然后再购买,并且提供了深圳益田直营店和一家授权维修店,以及香港IFC直营店和一家授权维修店的电话。我咨询的结果是:深圳授权维修店表示没问题,只要查到你的机器在AC+范围内,就可以提供服务,不管你在哪里买,香港IFC直营店的答复也是类似的。只有深圳益田直营店比较装B,没有正面回答我,跟我打官腔,说不清楚香港的AC+政策和大陆有何不同。其实经过对比,除了换机费用不同,其它基本上完全相同。下面是链接。
大陆的AC+ /legal/sales ... re/applecareplusch/
香港的AC+ /legal/sales ... /applecareplushant/
到这里我基本上心里有数了,这时候想继续联系购买的话有两种方式,一是还跟之前一样,在线聊天说明需求,然后等苹果给你打电话,二是打,然后选择粤语服务。这两种方式是之前021-这个电话里的客服告诉我的。我还是用原来的方式,再次在线聊天。
不过这次我问了两个问题,一是如果我在2年之内换了新手机,AC+服务能否转移到新手机上,客服说不可以,但可以退款,按照时间比例。但是我后来查AC+政策里其实不是这样,应该还是可以转的,可以参见上一段的链接内容,“10. 计划转让”。所以个人感觉AC+的服务团队还不是十分成熟。
二是换手机时能否换颜色,客服开始说不可以,我追问,又说没有接到这方面通知,到时候可以与直营店或维修店确认。个人感觉这个可行性还是不太高。
然后就是今天上午,还是021-给我打电话,联系购买AC+,需要VISA、Master或者AMEA信用卡,把卡片信息报给他就可以。在这里我问了一下香港地址的问题,电话客服说是不会寄送什么东西的,只有购买了APP(AppleCare Protection Plan 全方位服務專案)的用户才需要寄。在这里会要求提供Apple ID绑定的邮箱,并且说过一个小时左右会收到邮件。
最后又有点小波折,我等了两个多小时也没收到邮件,查询序列号显示的是下面的状态,一直显示正在注册中。。。
捕获.JPG (46.64 KB, 下载次数: 0)
6天前 上传
我又第三次联系了在线客服聊天,对方表示,系统里显示我是已经成功购买了AC+了,但官网信息可能还没更新,也许需要24小时,建议我明天再查询。我就问是不是从现在开始就已经可以享受AC+服务了,而不用等到明天,对方明确表示肯定。这里我又问了香港地址的问题,这个客服表示不太清楚,问我是不是有同事告诉我会邮寄东西,我说是的,对方解释说这个地址是作为购买时候的登记信息,所以都会问一下。所以总结一下,未必会邮寄什么东西,香港地址如果有当然最好,没有的话似乎也可以通融。
最终,下午6点左右的时候接到邮件,然后查询序列号,果然是妥妥的了。现在已经扔了套子,肆意裸奔。。。
购买成功1.png (49.21 KB, 下载次数: 0)
6天前 上传
码字辛苦啊,请各位封釉多支持!!!
--------------------------------------------
关于价格问题,我本以为大家都知道,就没说,还是有封釉问到,在这里说一下,港版的AC+是688元港币,折合RMB现在是543元左右,比大陆版AC+的788元还是能省一些的。
另外还有封釉提到的信用卡支付问题,电话购买的话肯定是要问清楚卡的信息的,否则如何支付呢?我以前在其它场合也用过电话支付,也是一样需要卡片信息的。这其实跟你在网上直接用信用卡支付,或者信用卡绑定支付宝的时候是一样的,都是要填写卡片信息才可以的。
最后说一下目前看来除了国行港行之外,日版美版之类的都是不行的,保修只能在当地。。。
fromuid, 用户
上海今天去问了,好像不行。
leon118 发表于
上海今天去问了,好像不行。
我是觉得AC+的服务团队其实都不是很成熟,他们不确定的就告诉你不行。不过,也可能是苹果现在的一个漏洞,确实没有明确说不行,而且实际上也能成功购买,没准以后真的就不行了。
水好深啊,这就沉了?
感谢分享^_^
省一点钱 看这么多文字我觉得还是花多点钱好 呵呵
想具体咨询下、可以加微信吗?luoty326
那么到底省了多少钱 联系那么多客服什么的好麻烦啊
对littlefatfox于 21:54:17在楼主发表的人气:+1;
本帖最后由 littlefatfox 于
21:56 编辑
6P64G,到手大半个月了,戴套真的不爽,想买AC+又觉得788RMB有点小贵,后来看到 ...发米有你更精彩:)想必正在看着这期专题的你,对 2015 新的一年会有着不一样的梦想和期待,会给自己定下...
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[上海]国行 带AppleCare+ iPad mini 2代 4G黑128G 3450元
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青苹果, 积分 72, 距离下一级还需 128 积分
本帖最后由 king389 于
10:17 编辑
请加Q:壹805五7616
国行带AppleCare+ iPad mini 移动4G版黑色128G,3450元,配件只有包装盒。
保修至2016年4月。还未使用AppleCare+服务,因此还有2次付费更换的机会。每次更换付费368元人民币。
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绑定。3700出日版128g4gmini3金色 全新未使用全套
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怎么联系?回1楼wjdghdnjs007于半小时前发表的: 绑定。3700出日版128g4gmini3金色 全新未使用全套......
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没充电头?
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男人,好男人
wjdghdnjs007 发表于
绑定。3700出日版128g4gmini3金色 全新未使用全套
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wjdghdnjs007 发表于
绑定。3700出日版128g4gmini3金色 全新未使用全套
3200可以不?
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降到3450元,自己顶一下。
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可惜是黑色
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自己再顶一下,目前还没卖出去。
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有磕碰,没配件,这个价难出。
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14天退货时跟机子一起买的 Apple care+ 能退不?在线等,挺急的
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青苹果, 积分 99, 距离下一级还需 101 积分
发表于 5&天前
上周去香港又一城买的16G Plus,用了几天发现容量不够用啊,打算先退了,当时一起买了 AC+,有没有封釉知道 AC+ 是否能一起退?
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发表于 5&天前
不懂,绑定
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威锋有你更精彩:)
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发表于 5&天前
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感谢分享^_^
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发表于 5&天前
可以 没问题回楼主ytzong于20 分钟前发表的: 上周去香港又一城买的16G Plus,用了几天发现容量不够用啊,打算先退了,当时一起买了 AC+,有没有封釉知道 AC+ 是否能一起退?......
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威锋有你更精彩:)
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发表于 5&天前
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发表于 5&天前
可以退,也可以转移到新设备上
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威锋有你更精彩:)
Do I repulse you with my queasy smile?
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发表于 5&天前
可以退,但是会折价。
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发表于 5&天前
香港买的不会的,多少买的多少退回6楼pokmcc于1 秒前发表的: 可以退,但是会折价。......
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发表于 5&天前
怎么个折法?回6楼pokmcc于27 秒前发表的: 可以退,但是会折价。......
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发表于 5&天前
14天内可以退 赶紧的
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【超实用】6+碎屏后电话购买apple care成功经验60天内
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红苹果, 积分 367, 距离下一级还需 133 积分
发表于 7&天前
今天帮同事完成了一件大事,新买的6+用了30几天意外碎屏,到直营店未出示手机,询问换屏价格为928,未做检测,若总成损坏估计得2000+,因为未到2个月,商讨是否买AC+再去提出换机,征得同意后开始实施。直营店告知现在要追加购买AC+服务要先对机器检测,若有问题必须先修复后才能买,于是直接返回,决定电话购买。早上上班后,在办公室,拨打400电话,电话过程不细讲了,最好用另一个手机打电话,这样可以在保持通话不挂线完成系统检测,客服电话告知检测网址录入,点击检测,第一次检测成功后客服告知电源检测有问题,需要恢复出厂后再检测,于是连接iTunes恢复,经过半小时恢复操作后,重新致电客服进行检测,第二次终于检测成功。然后要求购买apple care plan,客服说去直营店购买比较方便,于是告诉客服自己在农村去直营店不方便,坚持电话购买,于是客服核对手机及用户信息,确认邮箱后发来邮件,接着要求对手机进行正反面拍照确认外观,正面要求设置到通用关于手机界面拍摄,突然有些慌乱。幸好办公室同事也有同款plus金在手,于是告诉客服电脑网络不稳定,需要换地方,五分钟后回复邮件发送照片。
拍照过程:用碎屏手机拍摄背面照,然后碎屏手机调整关于手机界面截屏发给同事手机,同事手机接收截屏照片,打开相册照片全屏模式拍摄正面照片,接着添加照片附件回复邮件,2分钟后客服确认,并回电,告诉购买付款流程,打开付款链接立即付款成功。
至此碎屏后购买ac+阶段成功,待后绑定后,过一周再去直营店进入第二步换机。待续
准备工具:碎屏手机、另备1只打电话手机,方便边电话边检测,同色同款iPhone1只(拍照验证用)
为何要购买ac+:同事买plus前用ip4前屏粉碎,后屏也碎,买了plus30几天又碎屏,还是推荐她买个保险
给有需要的锋友分享事后购买的经验。换机后会继续播报换机流程。。。。
<p id="rate_59243" onmouseover="showTip(this)" tip="威锋有你更精彩:)&人气 + 1
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<p id="rate_44350" onmouseover="showTip(this)" tip="&a
href=&forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=8891439&pid=&fromuid=1&&&span &LZ这智商
佩服&/span&&/a&&人气 + 5
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<p id="rate_0896" onmouseover="showTip(this)" tip="很反感这种小聪明,国外评价丑陋的中国人说的就是这些。&人气 -2
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href=&forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=8891439&pid=&fromuid=1&&&span &我看到重点啦 关于手机界面截屏发给同事手机 这是重点&/span&&/a&&人气 + 5
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威锋有你更精彩:)
助人为乐^_^
为毛那么多道德帝谴责LZ,你们平时很高尚吗?
反感,丑陋,没素质
有了apple care也是要加个1000多元才能换的
不知道美版的日版的能不能买AC+在国内保修
很无耻啊!
骗人很光荣?
很反感这种小聪明,国外评价丑陋的中国人说的就是这些。
哇 这个厉害呀!!学会了一招
骗人还好意思发帖。以后一刀切ac+必须购机时同时购买
唉骗子,,,
投机取巧的事情还是少做。
不错。但是我买的黑色,同色同款的不好找啊。
除了坑蒙拐骗还会啥?
感谢分享^_^
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发表于 7&天前
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发表于 7&天前
不错,谢谢分享
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发表于 7&天前
对chencheng311于 12:35:19在楼主发表的人气:+3;
今天帮同事完成了一件大事,新买的6+用了30几天意外碎屏,到直营店未出示手机,询问换屏价格为928,未做检测,若总成损坏估计得2000+, ...感谢分享^_^
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发表于 7&天前
身边好多6p的朋友过了个年屏都碎了,估计红包摇碎了
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发表于 7&天前
不知道多久能绑定上,我24号付的款,到26号了还查询不到
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发表于 7&天前
不知道多久能绑定上,我24号付的款,到26号了还查询不到
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发表于 7&天前
中国式小聪明,我看的无语了
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我很赞同^_^
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发表于 7&天前
中国式小聪明,我看的无语了
apple保修政策也是中国式的,直营店处理维修也是中国式的
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发表于 7&天前
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