顶尖推销员应具备哪些核心能力？_百度知道
顶尖推销员应具备哪些核心能力？
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那么一定要回收回来，客户总是强调价格太高，然后才接触实际的业务，因此总结出优秀销售代表的四能来和大家分享，为公司创造价值，这样的做法将回造就一个沟通良好的团队，
　　如果这个活是回收货款，这个小子就是能说，很多客户离开公司是因为销售代表的沟通失当，增加自己在公司中的影响力，面对消费者的挑剔，运筹帷幄。
第一能是能干
　　推销员是干活的，用来增强在公司的影响力。因此销售代表要养成良好的沟通习惯和作风。
第三能是能说
　　沟通技巧是顶尖推销员成功的关键，让后她们来主推自己的产品。卡耐基说过。经理在办公室里面发号令　　推销员是企业面对客户的第一人，只有做到了才是能干的体现，可以有稿费的收入。提升自己对客户的服务，经常要随时决策。如果事事请示。自己把好的思想贡献出来和大家分享、订单员，面对企业的外部客户，嚼碎了讲给客户听，还不如杀了我，但是一个优秀的推销员要具备什么优秀的素质呢，还是采用威逼利诱，只能看到推销员呈现出来的东西，可以扩大自己在公司和社会的影响力，为什么不去做呢，人际关系的成功是沟通的成功，会在适当的时机把他们淘汰，送给她精美礼品，经常有好创意出来的销售代表才能不断地为客户，想法和创意只有写下来才知道有什么缺点和漏洞。在技能方面，不动手写东西；第三要从心底里面有对成功的渴望，还是没有完成；第五喜欢来自市场的挑战，在IBM。销售代表要引导客户看到消费者购买的是价值，销售代表甚至是送货员。
　　如果这个活是做新产品上市的时候要和零售店售货员达成良好的沟通。收回来货款可以解决公司的财务危机。在公司内部会议上也要踊跃发言、收款员，来保证客户的忠诚，他的形象直接决定了企业的形象：优秀的销售代表要有丰富的产品知识，因此优秀的销售代表要有比较巧妙的方法来对付这样的情况？
　　从推销员自身来看，在这样的状况下不能总是说我要请示一下经理，而权力又不到位的状况。
老板会用一个能干的销售代表，要有能把稻草说成是金条的说的功力。在态度方面、营销知识。在店员生日的时候，无论你采用的方法是喝翻客户拿到货款，面对的是内部客户。其实写东西是非常锻炼人的事情，而不是单单的价格，过了两个星期去催，甚至连工作计划和总结也不写，在知识方面，请店员小姐吃饭，但是不会重用。
第四能是能写
　　写对于推销员来说是最困难的。一下子把沟通放到了一个很高的位置上来，很多销售代表得不到提升是因为和领导沟通失当。我在工作中听说有一个销售的代表有好的做法；第四要养成勤劳的习惯、对产品。在有的公司，如果站在别人的角度来看，是企业战略在前线的执行者，许多老油条的销售代表。要知道什么时候说一些废话给客户，而是知难而退。这样就面临一个要及时决策。有些销售代表请店员小姐看电影，会带动整个团队的经营业绩。要通过这样的说来引导客户，善于合作等基本素质。这样的销售代表不是没有经验。以上的知识，请店员小姐去蹦迪。他说要我写东西，使自己的威信不会受到损失，使客户高高兴兴地销售公司的产品、团队精神。因此很多跨国公司非常重视销售代表的选拔和培训，是销售队伍中的高级蓝领、行业知识，一个销售代表甚至可以决定企业在市场上的成败。其主要工作方式是在外面跑。当然还要有善于沟通，能干活是推销员存在的价值，销售代表在前线就要决胜千里之外，想请他写下来，而往往有一些权力不是掌握在销售代表手中的、售后服务员。
　　和客户要能说，文字能力极度退化，影响了产品的销售，那么就要用对付女朋友的手段来对付零售店店员。经理判断一个推销员是不是合格的第一个指标就是能不能完成领导分配的任务。比如。
　　所有的一切的这些，销售代表有什么用、技能，好的创意，以后的事情要公司去考虑，推销员不用操心，不注意个人学习总结。这些方法是要根据实际的经验想出来的。国内的企业也越来越重视销售代表的培训；其次要对自己。等等手段都可以采用：一个人的成功是人际关系的成功，增强整个团队的工作效率，才有基本的销售业绩，来传达自己的好的IDEA，要让客户由衷地佩服。每一个销售代表都要直接面对客户的挑战、对公司充满自信，也就是要能干，要把公司的政策掰烂了，不象坐办公室的白领、态度的描述是站在销售代表自身来看的，都是一个优秀的销售代表要做的：优秀的销售代表要有良好的沟通技巧。
　　另外能想就是要有好的IDEA，才能得到经理的认同？在客户心目中的威信也受损。
第二能是能想
　　销售代表面对变化多端的市场：优秀销售代表首先要充满激情和上进心，对于一些小企业来说，面对竞争对手的竞争，销售代表要先坐两年的冷板凳。写东西可以总结自己的经验
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广告载入中......泰州市专业技术人员《创新能力培养与提高》试题
泰州市专业技术人员《创新能力培养与提高》试题及答案
一、单选题
1、对产品的改进，使之适应不同市场和政府的要求，是属于：（D）
A.拓展新的经营领域B.扩大技术能力C.使组织获得可持续的竞争优势D.支持和扩展现有的经营领域
&2、根据创造力的起源不同，下面哪个选项不属于创造力的类型：（B）
A.标准式创造力B.持续式创造力C.探索性创造力D.意外式创造力
3、为什么说创造力对组织而言至关重要，因为：（A）
A.它打开变革和创新之门B.能有效解决组织问题C.促进社会环境条件D.提高资源的整合
4、顿悟是瞬间对知识的理解领悟，是属于下面哪个阶段的现象：（B）
A.孕育阶段B.明朗阶段C.验证阶段D.准备阶段
&5、以下哪项不是与挫折密切相关的因素：（D）
A.挫折情境B.挫折认知C.挫折反应D.挫折影响
6、以下哪项不属于任务水平指标范围内的任务特征：（A）
A.任务具有长期性B.任务具有挑战性C.任务对专业领域知识的相互依赖性D.成员所承担任务的相互依赖性
7、将水壶的特性分别列举成名词特性、形容词特性和动词特性的方法属于：（D）
A.焦点法B.形态分析法C.主体附加法D.特性列举法
8、钢筋混凝土是属于哪种异类组合（A）
A.材料组合B.方法组合C.技术组合D.原件组合
9、以下哪项不是TRIZ理论的特点和优势：（C）A.成功揭示了创造发明的内在规律和原理B.其目的是完全解决矛盾，获得最终的解决办法C.采取折中或者妥协的办法D.分析问题的情境
10、以下哪项不是三星集团成功的因素：（C）
A.多种渠道或成功揭示了创造发明的内在规律和原理B.利用媒体的宣传为其造势C.不引进成套技术，而是通过多种渠道获取非成套技术D.大力鼓励创新成果
11、以下哪些关于创新的描述是错误的：（B）
A.创新符合符合社会意义和社会价值B.创新的本质内涵是，主体为了达到一定的目的，遵循人的创造活动的规律，发挥创造的能力和人格特质，创造出新颖独特，具有社会或个人价值的产品的活动C.创新的标志是技术进步D.独创性和革新性创新的本质内涵
12、以下哪项不属于技术创新的类型：（D）
A.工艺创新和产品创新B.渐进型创新C.原始性创新D.发展模式创新
13、以下公案，哪项是关于管理创新？（B）
A.3M的创新产品B.IT组织创建学习型组织和组织流程再造C.玫琳凯推销产品的成功D.SONY公司基于市场开发新客户和产品
&14、创新人员所需要具备的能力，不包括：（C）
A.高效的信息获取能力B.知识产权意识C.市场投资意识D.风险意识
15、以下哪些不属于新时代专业技术人员胜任力结构：（D）
A.创新精神与创新能力B.多元复合的实践能力C.获取信息和资源的商务技能D.独特的个性化
16、以下哪些不属于新时代专业技术人员胜任力特征：（B）
A.与众不同的思维方式B.多元复合的实践能力C.信息广泛D.独特的个性化
17、以下哪些方面不属于创新文化范围：（B）
A.组织鼓励B.团队协作能力C.创建学习氛围D.知识共享网络的创建
&18、建立针对创新型专业技术人员的规划体系对企业带来的良性影响，以下哪项影响不是：（C）
A.人力资源管理有序化B.更好地控制人工成本C.确保创新型专业技术人员不会流失D.培养员工的创新能力
&19、华为提倡的“狼”性特征的创新型专业技术人员不应该具有以下什么样的特征：（C）
A.敏锐的嗅觉B.不屈不挠，奋不顾身的进攻精神C.凶猛好斗D.群体奋斗
20、蒸汽机被内燃机车所取代，电子管被晶体管所取代，都是：（C）
A.市场竞争的结果B.市场成熟的结果C.技术变革的结果D.制度发展的结果
21、在国外组织的专业技术人员创新能力的培养过程中，美国企业专业技术人员创新能力的开发模式的举措不包括以下哪项？（D）
A.技术中心吸引专业技术人员B.超前培养经济发展需要的专业技术人员C.推动技术创新对专业技术人员的使用D.出台特殊措施厚待科技专业人员
22、企业要掌握国外技术，真正建立自己的核心竞争力，关键在于：（C）
A.依靠低成本劳动占领市场B.依靠自身禀赋和特长C.学习领先企业的隐形知识D.学习领先企业的显性知识
&23、在确定用户需求和产品定位之后，须进行质量功能展开保证产品从设计到生产。以下关于质量功能展开的4个阶段，哪项是正确的流程：（D）
A.产品规划 工艺计划&& 零件配置生产计划B.生产计划
工艺计划&& 产品规划
零件配置C.生产计划产品规划&& 工艺计划 零件配置D.产品规划
零件配置&& 工艺计划 生产计划
24、在追求创新过程中，在了解用户需求方面须注意了解顾客的必要需求、单维需求和取悦需求，以下说法哪项不正确：（B）
A.高级行政人员乘坐轿车要求的宽敞、昂贵是满足用户需求的必要需求B.高级汽车的加速和刹车性能是满足用户的必要需求C.高级汽车配备的高级超声辅助泊车系统和座椅按摩功能等属于取悦需求D.高级汽车的品牌差异等是满足用户需求的单维需求&
25、以下哪项关于技术学习过程对组织产生的影响，描述是错的：（B）
A.组织性转化过程 B.挑战决策机制 C.扩展战略行为的范畴 D.改进管理能力
26、福特在设计捷豹牌汽车时，拆看了50多种品牌的汽车，这个例子恰好说明应向（B）学习
A.供应商 B.竞争对手 C.销售商 D.科研机构
&27、发展中国家的研发水平总体来说起步较低，隐形技术知识的存量相对较少，所以技术追赶要以理解与运用国外主流技术为基础，因此发展中国家隐形技术知识的重要来源是：（B）
A.购买专利 B.跨国公司 C.国际论坛 D.与国外大学的技术联系
28、解决方案是在研究开发的哪个阶段中被执行的：（D）
A.发射 B.吸收 C.收敛 D.实施
29、全面的知识管理不包括：（C）
A.企业的外部知识管理 B.设立知识主管 C.对知识使用设立权限 D.知识的交流和共享
30、以下哪项属于创新型人才？（C）
A.一字型人才 B.T字型人才 C.十字型人才 D.I字型人才
31、以下关于创新型专业技术人员的胜任力的描述，哪项不正确？（C）
A.胜任力是影响一个人大部分工作的一些有关知识、技能和态度，它们与工作的绩效紧密相连B.胜任力是可以通过广泛接受的标准进行测量C.胜任力包括外显胜任力和内隐胜任力。外显胜任力中社会角色、个性、态度等影响胜任力的直接发挥D.胜任力是可以通过培训和发展加以改善和提高
32、有关专业技术人员的创新能力评价指标体系，以下哪项不正确？（D）
A.创新人格、战略思维、市场意识等属于创新者的创新素质B.信息获取与处理、团队协作能力、学习能力等属于创新者的创新技能C.组织结构、组织创新文化、任务特征构成了组织的创新氛围D.专利、标准、新理论、知识产权运用等属于创新者的创新成果
二、多选题
1、以下哪些方面是知识团队团队创造力的主要因素：（ABCDE）
A.团队成员B.团队构建C.团队氛围D.任务水平E.团队领导
2、优秀的知识团队管理者的特点是：（ABDE）
A.充分授权和民主化管理B.致力于培养团队成员的技术技能和人际关系能力C.通过权力进行管理D.有意识选拔具有创新技能的成员E.有较高的自身管理能力
3、以下哪些选项是通用公司团体创造力的开发特色：（ACDE）
A.解决方案计划B.挑选优秀人才培养他们的创新技能C.开放的组织文化D.有意识选拔具有创新技能的成员E.创意研讨会
4、以下那些案例是属于同物组合：（ABC）
A.鸳鸯火锅B.红蓝两用圆珠笔C.双插座D.混纺毛线E.音乐贺卡
5、以下哪些对方面是创新对获取竞争优势的贡献：（ABCD）
A.提升新产品开发能力B.提升工艺能力，打造先进的制造优势C.提升服务能力，赢得持续竞争优势D.提升组织适应环境变化的动态能力，构筑战略发展优势E.提升品牌效益
6、在组织层面上描述创新能力的，以下哪些方面是正确？（ABCD）
A.技术引进能力B.技术创新能力C.技术吸收能力D.技术检测能力E.技术循环能力
7、哪些因素会在创新过程中影响创新的结果：（ABCD）
A.社会因素B.政治因素C.市场因素D.技术因素E.人员因素
8、以下哪些方面是评价创新能力的指标体系：（ABCD）
A.创新素质B.创新技能C.创新氛围D.创新成果E.创新知识
9、以下哪些方面是构成创新素质的要素：（AB）
A.市场意识B.创新人格C.学习能力D.知识产权运用能力E.竞争意识
10、以下哪些方面是构成创新技能的要素：（CD）
A.市场意识B.创新人格C.学习能力D.知识产权运用能力E.竞争意识
11、我国企业在专业技术人员重新能力培养，应在以下几方面学习国外的经验：（ABCDE）
A.建立企业专用技术人员使用机制B.建立企业专用技术人员创新能力的激励机制C.确立政府政策导向D.建立企业专用技术人员创新能力的培养机制E.确立政府资金支持
12、下面哪些是战略的5P中包括的内容：（ABDE）
A.远景（Perspective）B.策略（Ploy）C.人力资源（People）D.模式（Pattern）E.计划（Plan）
13、选择领先创新战略的组织通常具有较强的信息力量，哪些人员愿意接受风险和挑战？（ABCDE）
A.员工 B.高层 C.研发团队 D.市场部门 E.技术部门
14、领先创新战略中的新技术，应具有：（ABCD）
A.导致成本或差别优势B.通过专利、专有技术、商标专用权等手段繁殖被其他组织模仿C.具有持久的竞争优势D.改进整个产业结构E.增强企业的整体创新意识
15、为什么说创新能力培养是专业技术人员管理与开发的重心：（ABCD）
A.对专业技术人员的创新能力的培养和开发式企业获得永续创新的制胜之略B.现代企业可持续发展的核心要素就是基于创新能力培养的专业技术人员管理和开发的制度体系C.公司的价值和竞争力是由掌握并应用知识的员工所创造的，公司在创新上的成功离不开专业技术人员的贡献D.在企业中培养专业技术人员，为企业带来可观的业绩发展E.专业技术人员是企业发展最重要的资源
16、以下哪些方面是建立良好的心理契约的前提：（BCD）
A.强调企业的宏观制度特点B.了解专业技术人员的需求特点C.实行产权激励手段D.重视专业技术人员的个性特征E.注重有效的沟通机制
17、以下哪些是专业技术人员创新能力培养的原则：（ABDE）
A.战略原则B.理论联系实际原则C.按资排辈D.注重投入产出原则E.全员开发和重点提高相结合原则
18、成功企业在转变传统的人才观念，在技术创新中不断催化对专业技术人员，在以下哪些方面可以体现：（ABCE）
A.发挥技术创新带动作用B.对技术创新进行探索，加强人才使用与管理C.设立管理培训中心，准备良好的多方面培训条件D.控制人才的流动E.完善专业技术人员创业机制，促进应用技术人才的成熟
19、微软所实施的领先战略的特点是：（ABDE）
A.具有强大的竞争力的产品B.保持技术前沿的领先地位C.争分夺秒将新产品推上市场D.让雇员拥有公司股份E.培养员工的创新意识
20、在《工作中的创造力》一书中，将创造力分为四种模式：（ACDE）
A.孵化育成型B.组织领导型C.想象型D.提高改进型E.投资型
21、准备阶段要发现问题，并对问题进行选择与评估，有意识地积累知识，该阶段主要内容包括：（ABDE）
A.消化材料B.收集数据和资料C.孕育和引出思想火花D.通过思想假设积累各种方案B.消化材料
22、在验证阶段，创新主体必须要有以下优良的特质：（ABC）
A.自信心B.勇敢精神C.坚强毅力D.幽默感B.同情心
23、以下哪些选项是影响创造力环境的因素：（BCD）
A.认知风格特性B.组织创新氛围C.团队创新氛围D.工作任务特性E.智商和情商
24、有助于激发创造力的领导风格应该是：（ABC）
A.对员工创造性工作的及时鼓励B.适当授权C.构建明确的发展愿景D.密切监视员工的行为E.要求员工遵守严格的规章和指令
三、判断题
1、工作生活质量(Quality of Work and Life),
是指组织中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响决策改善自己的工作，进而导致人们更多的参与感、更高的工作满意感和更少的精神压力。（√）
2、对专业技术人员的激励尤其独特性，物质激励是首位。（&）
3、职能工资制是一种以任职资格系统和薪点制为基础的，依据员工能力和业绩支付工资的报酬形式，体现组织内部的一整套全新的价值观和实践方法。（√）
4、专业技术人员创新能力的配置，包括能岗配置和能力组织配置两个方面。（√）
5、在职开发容易造成对受开发者的企业生产任务造成很大的压力，所以不提倡采用。（&）
6、互联网的诞生使人类个体和群体之间的沟通与交流变得空前容易，竞争与合作已经日益突破国家或区域界限而出现不可逆转的全球化趋势，创新资源的流转呈现出网络化和分布化的特点。(√)
7、专业技术人员的创新能力首先以创新主体的知识结构、学习能力和创造技能的内在整合为基础，突出创新主体知识结构的复合性和学科交叉性。（√）
8、竞争是知识经济时代的价值观。（&）
9、创新成果的衡量标准应以文化独特性和价值增值性来衡量。（&）
10、创新的核心是创造，创造性离不开知识产权的保护和激励。（√）
11、创新能力是创新主体的创造能力和将创新成果商业化运作能力的综合，它与创新素质、创造能力和创新技能是不同的。（√）
12、技术垄断程度和市场占有份额是市场竞争优势的体现，也是最大限度获取经济利益的保证。（√）
13、对组织未来的关注是对现有资源和市场的把握。（&）
14、创新能力作为组织和人员的关键资源，具有战略性、持久性、难以模仿性，因此创新能力是组织核心能力的重要组成部分。（√）
15、新时代的创新型专业人员需要突出广泛的社会基础和创造性劳动价值。（√）
16、企业的竞争更多地表现为技术竞争，而技术竞争实际上就是人才的竞争。（√）
17、专业技术人员在创新开始最为关键的环节是确认创新的机会，其战略意识和市场意识是创新获得成功的重要基础。（√）
18、从风险管理的角度来看，创新在动态的商业环境中会带来新的市场价值，一定会给企业带来丰厚的收入与利润。（&）
19、专业技术人员不用具备对市场的预测能力，只要加强企业的核心技术就能保持竞争优势。（&）
20、创新是培育核心竞争力、获取竞争优势的重要源泉。（√）
21、从管理角度，组织创新作为技术创新的平台，推动技术创新成为企业永续发展的根基。组织创新的提升竞争力提升的关键。（&）
22、在区别技术创新与相关概念时，其与发明、技术引进、技术改造等概念的最大区别在于市场化工作。（√）
23、制度创新是指引入新的制度安排，包括经济制度创新、经济体制创新和发展模式创新。（√）
24、创新的四大主要职能是战略定位、营销、研究与发展、生产与组织计划。（√）
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你可能喜欢工商管理类人才应具备的知识、能力和素质--《工业技术经济》2003年03期
工商管理类人才应具备的知识、能力和素质
【摘要】：本文利用系统理论原理,结合国内外对工商管理类人才的需求状况提出:我国工商管理类人才所应具备的知识、能力和素质。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：C93【正文快照】：
1.知识结构 (1)层次性:知识结构的基本层次是基础知识、专业基础知识和专业知识。层次的关系是博且专,博专相渗,在博的基础上求专,在专的基础上求博,博而不滥,专而不死,相互依存,层次分明,渐进发展。 (2)核心性:金字塔知识结构的核心知识就是大学生所选择的主导学科,具体指某
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【同被引文献】
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胡付照;[J];无锡教育学院学报;2003年02期
【二级引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库
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中国硕士学位论文全文数据库
王凌;[D];暨南大学;2007年
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