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1、第九章 领导的一般理论,本章的基本问题：,什么是领导？ 什么是有效的领导行为？,第一节 领导的内涵与特征,什么是领导？ 赫塞和布兰查德认为，领导是一个在特定情境中，通过影响个体或群体的行为来努力实现目标的过程。,1、领导和管理,2. 领导权力的来源,参照权力:来源于领导者个人的特征，包括行为方式、魅力、经历、背景等。 专家权力:产生于领导者个人的专业知识或技能。,2. 领导权力的来源,奖赏权力：奖赏的力量随着下属认为领导可以给予奖励或去除负面影响而增强。 强制权力：这是一种惩罚的权力。假如下属工作无法达到要求，将会被领导处罚。 法定权力：特定职位和角色被法定的、公认的正式权力。文化价值观、接受

2、社会结构和合法化的任命是法定权力的三种基础。,3. 领导三要素,领导=f（领导者，被领导者，情境） 领导者是这一行为的主体，也是权威和影响力产生的主要来源；对领导者研究主要集中于领导者的个人特质和行为特征。 被领导者是这一行为的客体，他们也会对领导行为的效果产生影响，因为权威真正的确立在于被领导者的接受程度，因此被领导者的特征决定了实施何种领导行为最为有效。 领导行为还应随着组织情境的变化而调整：既包括任务结构、职位权力、工作特征等组织内部环境，也包括社会文化等组织外部环境。,第二节 领导与领导者,1. 领导者特质理论,伯纳德巴斯将领导特质分为了不同的类型，主要有生理特性、个性以及社会特性。,

3、蒂姆西贾吉,基于五大人格特质理论的测量,在绝大多数情况下外向性、情绪稳定性、经验开放性和责任感都对领导有影响，而其中外向性更是在不同研究设置中都对领导有着一致的影响。,柯克帕特里克、洛克,基于对领导力过程的关注,六个关键特质：内在驱动力、领导动机、诚实与正直、自信、认知能力，以及工作相关知识。,1. 领导者特质理论,2. 领导者行为理论,2. 1 独裁与民主 库尔特勒温的领导作风理论,在实际工作中，要么独裁、要么民主的极端领导风格并不多见，大多数是介于两者之间的。,2. 1 独裁与民主 领导者连续统一体理论罗伯特坦南鲍姆、沃伦施密特 具体采取哪种方式取决于老板使用权威的程度和下属进行决策时拥有

4、自由度的高低。,2. 领导者行为理论,定规维度：领导者确定和构建自己和下属的角色，以实现组织的目标。 关怀维度：领导者信任和尊重下属，期望与下属建立温暖、和谐的人际关系。,“双高”模式一定是最好的吗？,2. 领导者行为理论,2. 2 俄亥俄州立大学的研究,2. 领导者行为理论,2. 3 密歇根州立大学的研究,布莱克和莫顿认为（9，9）方格的领导方式是最有效的，既能够提高员工满意度，又能够带来高的生产效率。,2. 领导者行为理论,2. 4 管理方格理论罗伯特布莱克和简莫顿,3. 团队领导理论,兴起的时间：20世纪80年代 标志：“高阶理论”唐纳德 汉布里克、菲莉丝梅森 主要观点： 高层管理人员在

5、进行决策和采取行动时会受到其自身所具有的经验、性格和价值观等个性化因素的影响。 了解整个高层管理团队的特征有助于更好地预测组织绩效。 运用人口统计学变量并不能精确代表管理人员的认知和价值观。 发展：对团队行动一致性的研究,第三节 领导与被领导者,1. 情境领导模型,提出者：保罗赫塞、 肯尼斯布兰查德 主要观点：有效领导和无效领导的差异并不是领导者的行为本身，而是领导者行为和实施情境的匹配。,2. 领导成员交换理论,关键差异：领导和下属的关系。根据关系的不同，领导者将下属分为圈内人和圈外人。,四个维度：贡献，情感，忠诚，职业尊重。 三个阶段：,角色发现： 领导者需要去发现下属的相关技能和动机，下

6、属也在试探领导者能够提供的资源，基本确定关系。,角色开发： 领导者和下属通过一起工作最终形成合理的交换关系。,角色实现： 通过协商细化交换关系的安排，产生成熟高质量的关系。,领导成员交换调查问卷范例,3. 领导者角色理论亨利明茨伯格,主要观点：管理者需要在不同的角色间进行转换。 角色是指属于一定职责或地位的一套有条理的行为。 明茨伯格认为，10种角色形成一个结合起来的整体，管理者是一个投入产出的系统，权威和地位产生人际关系方面的角色，这方面的角色导致投入（信息），而这又导致产出（信息和决策）。任何一种角色的缺失都可能使得其他角色无法完整实现。 领导者的角色是10种角色中最显著的一种角色，也是管

7、理者权力最明显的表现。,3. 领导者角色理论亨利明茨伯格,人际关系,信息传递,决策制定,第四节 领导与情境,基本观点：组织的效率取决于两个变量的相互作用：一个是领导者的风格，另一个是情境的有利性。 领导的风格测量方法：最难共事者（LPC）问卷。 关系取向型领导风格64分及以上； 任务取向型领导者57分及以下。 情境的有利性：某一种情境能赋予领导者多大的权力和影响力。,1、费德勒的权变领导理论,领导者风格与情境的匹配,1、费德勒的权变领导理论,结论： 费德勒认为个体的领导风格与个性有关，很难改变，因此要更好地匹配领导者的风格和情境的有利性，以提高组织绩效，只有两种方法： 根据情境选择合适的领导者

8、 改变情境，如清晰定义工作任务、提高职位权力，以适应领导者的风格。,2. 豪斯的路径目标领导理论,基本观点：领导者的工作是提供必要的帮助与指导，激励下属达到他们的目标。 两个重要命题：,领导者的行为是否被下属接受和令下属满意，取决于在多大程度上下属将其视为即时满足来源或是将来带来满足的工具。,领导者的行为是否有激励作用，取决于在多大程度上这种行为使得下属需求的满足依赖于有效的工作绩效，以及这种行为为下属取得有效的工作绩效提供必要的辅导、指导、支持和奖励。,豪斯认为领导者可以根据情境的不同改变自己的领导风格，领导者在选择领导行为时主要考虑两类情境因素：下属的特征和环境的因素。,2. 豪斯的路径目标领导理论,领导者行为：,2. 豪斯的路径目标领导理论,八个命题：,2. 豪斯的路径目标领导理论,3. 文化背景与领导,文化层次论中的文化洋葱比喻：文化可以由外及里分为表层、中层和核心层；核心层文化驱动中间层文化，进而影响表层文化。,目前管理学中对于跨文化的研究主要集中在中层和表层，关注文化背景中价值观及其表现的差异，进而对于管理活动包括领导产生何种影响。,霍夫斯泰德的文化价值尺度,很多研究发现中国组织越来越多地运用参与式领导的管理方式，其原因之一是在中国文化背景下参与式领导行为的作用机制与西方不同，主要以心理授权为中介影响员工满意

美籍德国心理学家勒温提出的领导风格理论认为，民主型领导方式效率最