新人工作心得体会12篇

　　当我们心中积累了不少感想和见解时，有这样的时机，要好好记录下来，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编帮大家整理的新人工作心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　新人工作心得体会 篇1

　　作为一名高中升大学的学生，因为学校单独招生，我提前毕业了，就来到北京找个工作，为自己以后更加快速的融入社会做个铺垫。

　　因为自己学的是酒店管理专业，所以就选择了服务员这个工作岗位，我也很荣幸的被大成路店面试成功，招聘成为其中的一名。

　　不知不觉中，已经工作一个月了，从开始的什么都不会到现在的得心应手，是一个非常大的转变。记得刚来的几天，因长时间站立而脚疼抽筋，因对工作不熟悉而下错单、拿错东西等等，当时就感觉自己有可能干不下去，但是带我的师傅维维姐，店长、经理，以及店里的所有员工都帮助我、指导我，慢慢的，我适应了下来，工作也越来越熟练，真心的感谢他们。

　　弹指一挥间，一晃三个月过去了。就从第一天应聘说起吧，我的第一感觉就是特别温暖、特别温馨，因为每个人的脸上都写着“亲切”，初到某个陌生地方的忐忑感一扫而空，顿时心情舒畅了许多。

　　第一天上班，新来乍到，一点儿都不习惯。但是一星期过去之后，我就熟悉了这里的一切。不仅仅是对工作熟悉，更有对环境、同事的熟悉。这里好似有家的感觉，我能够感受到大家的热情。尤其是阿姨们，特别贴心，还很照顾，我十分感谢！还有店里每一位服务员，她们都曾经帮助过我，把我不懂得地方都一一告诉我，从没有怨言，也不会嫌我麻烦。

　　店里还经常组织出去旅游，第一次去的玉渊潭公园，大家早上开完例会之后就带着一个好心情去了公园。公园里的花花草草、水波荡漾，大家不禁举起手机，集体照、组合照、单人照，这种造型、这种拍摄，画面如此温馨，笑容更加甜美。

　　自来到阳坊之后，我懂得了团结的力量，虽然每天都挺累，但却是非常开心。不管是前厅还是后厨，都在互帮互助。每天早例会时的娱乐游戏、开心舞蹈，给大家带来了激情与活力阳坊是我家，快乐你我他！能成为阳坊的一名员工，我非常的自豪也非常荣幸。大家为明天都一起奋斗吧！加油！

　　新人工作心得体会 篇2

　　热爱：发自内心热爱这个行业，活动参与者才是真正的服务对象。

　　在大学的四年中，一直跟着上戏的老师在做活动，虽然活动类型只局限于晚会，但是他们对于做活动的态度，依旧让我记忆犹新。我还记得一场20xx多人的大型晚会，我和李老师在控台。在主持人宣布圆满结束的时候，我对李老师说：这回团委书记在校长面前可以完美交差了，活动非常顺利，不愧是上戏的团队，我也稍微对李老师赞美了一下。

　　但当时李老师回我的话，直接影响了我的职业生涯“小李啊，从表面看，我们完成了学校给的任务，团委完成了校方高层给的任务，皆大欢喜。但是从我们内心来看，什么是对于我们这些做活动的人真正的成功?”

　　我不假思索的回答：“活动细节问题处理得很完美?整体流程行云流水?”

　　他静静地对我说“你仔细看看台下所有的观众，和台上谢幕的200人。”

　　于是我从控台居高临下得扫了下全场，仅仅几秒的扫视，但是几也就是在这短短几秒里，台下鼓掌欢呼雀跃的观众，以及台上所有人激动兴奋的神情，有的如释重负，有的潸然泪下，也有的手舞足蹈。这一个个身影、神情，瞬间就刻在了我的心里。

　　那时我才发现，他们，才是活动的主角。我也因此爱上了活动。这一瞬间是我人生的一大转折点，也直接影响到了我个人的职业规划。

　　之前在世界4A公关公司宣亚国际实习的时候，我的部门负责人是这样告诉我：“这个行业初期是艰辛的，相当于金字塔的底层，或许你的薪酬和你的付出是完全不成正比的，但是!你做久了就会发现你内心的成就感会和你的付出呈指数关系递增。”

　　在独秀工作的一年里，我每次在做活动时都会非常享受参与者愉悦的表情，他们的笑脸可以让我有那么一瞬间忘记所有筹备时的艰辛和汗水。

　　所以首先，我觉得要快速融入工作节奏，适应工作环境。对我个人而言，热爱自己的工作是最最最重要的事情。

　　观察圈内成功者的特质，进行学习模仿，融合转化为适合自己的工作放式。

　　曾经在上组织行为学的时候，教授说过：“其实大多数的成功是可以复制的，只是你的方式有问题，对于一个想要快速提升自己的职场新人，最简单有效的方式就是模仿，模仿你身边的成功人士，他的成功必然有其原因可循，必定是因为周围的人认可他的某一点，而这一特质是不会改变的。你要做的就是发现这一特点，快速学习，模仿，把别人的优点变成自己的东西。当你的把他成功的某种行为模式，处事方式或是沟通形式驾驭得如火纯青了，那你离成功也不会太远了。

　　不要把自己当成一个新人，如果只做自己能力范围内的事情是永远无法提升自己的。

　　其次是要学会不断思考，不断提问。但绝不是不过大脑地问问题，在问问题前，先把自己的答案想好，然后再去提问，最后将答案与自身思考的结果对比分析。看看差距在哪里，是细节偏差，还是方向错误。这样在今后遇到相同问题时会好处理很多，至少在你脑子里会有一个印象。

　　最后就是千万不要害怕犯错。人永远是在错误中前进，在错误中进步。直面错误，吸取教训，让同样的错误再犯率降到最低，这才是我们该做的，而不是逃避错误。

　　新人工作心得体会 篇3

　　告别校园，走进社会，从天之骄子变成凡夫俗子，从梦想的天空降落到纷扰的尘世，一切的一切，都是陌生的，都需要去认真学习，去用心面对。更多的是他们用青春作为一种代价，用汗水、泪水、毅力、耐性和勇敢换取人生的资本。职业人生的开始，有困惑，有迷惘，更有自信和刚强。在这段蹒跚学步、充满艰难探索的历程中，你捕捉到了什么？

　　职场的人生就像走山路

　　第一职业：金融业务

　　上帝对你关上一扇门的同时会为你打开另外一扇门，但是那扇门要靠我们自己去寻找。去年七月，我离开校园走进职场，在一家金融公司的新天地里真正开始了自己人生意义上的打拼。

　　多年的学校生活，自由散漫惯了，突然要面对一种新的有规律的生活，还真的难以适应。首先的一个难题就是早起。以前在学校，没课的日子睡到什么时候都没有人管。可是上班就不同了，必须准时到岗。其次，有些习惯性的想法很难改变，尤其是礼貌上的问题，包括语言、行为、举止。所以，开始工作的时候，我似乎一下子没有了以往的自信，做事、说话总是小心翼翼地，生怕出错，和同事们聊天也仔细思忖着措辞，担心不小心会说错了话。

　　最初的那几个星期，是我最难熬的日子。每天上了班就盼着下班，下了班就计算着什么时候放假，放了假就想要是时间再长点就好了。这种如履薄冰的处世方式，使我更加难以融入这个新的集体，于是，我决定改变自己。首先要解决的，是重新审视目前的身份，真正将自己放在岗位上考虑，我不再是一个学生了。但刚刚接触工作的时候，负责大项目的机会几乎是没有的。新人往往被安排去做一些技术含量较低的工作；频繁轮岗也是被培训的方式之一。现实与期望过大的落差，也曾让我无所适从。好在走出校门的时候，我就做好从事一线工作的准备。对于我的工作，哪怕是简单的打印、复印和发传真，我也认真对待，从未出现过一次错误。因为我知道，路要一步一步地走。我常常告诫自己，刚刚走向社会，一定要不怕吃苦，要有做小事的勇气和毅力。正是这种心态帮我尽快地从以往的生活模式中解脱出来，全身心地投入到工作中。

　　过了一段时间，我觉得自己好像脱胎换骨了一般。尤其是第一次独立完成任务之后，我感觉又找回了原来那个自信满满的我，工作起来也更加顺手。对同事，我将他们当作老同学一般，空闲的时候聊聊天，出现问题的时候，也自然地请教。

　　体验感悟：煎熬过后，我更珍惜眼前的工作。虽然有时候事情非常多，但是我却觉得人生很充实，尤其是做成功一件事情的时候，特别有成就感。其实，角色的转变并不是很难，就看你怎么迈出这第一步。如果你总是抱着以往的心态，拒绝转变，那就只能固步自封。有人说，职场的人生就像走山路，有时候是上坡、有的时候是下坡，也会有平路、更会有转弯，我们不能被一时的曲折模糊了眼睛。现在，回过头来看工作以后的这段日子，我觉得，有痛苦，有彷徨；但也有开心和快乐，是我感觉非常充实的一段历程，我会继续勇敢地走下去！找专业人才，上一览浙江英才

　　第一职业：国企商务

　　我毕业那年就进了国企，这是一家很大的国有集团公司下属的贸易公司，员工众多，制度严格。

　　刚刚进公司的时候，我跟一个来公司已有两三年的同事学习一些商务操作流程，他就是我的师傅，遇到工作上的困难就可以向他请教。但事实上，他有他的工作要做，仅有很少的时间可以过来告诉我一些工作上的流程和步骤，更多时候我是对着一堆他交给我的商务操作流程、授权一览等等文件发呆。

　　说实话，如果没有一点工作实践，这些东西看起来十分晦涩，而且没有意义。但是我不想每天就这么一早来坐着，傻傻地等到下班。这样的日子持续了较长的一段时间，我看着人家手头有活干，是何等地渴望。尽管同事们会有焦头烂额的时候，但总比我无所事事强。照这样下去，总有一天我会坐到下岗的。

　　我不想坐以待毙，于是我先进入公司的内部网站，把公司的规章制度和章程浏览了一遍，这样做的目的很简单，从中可以了解到公司的组织框架和公司文化，这对于我迅速融入公司有一定的帮助。然后我就开始学习基本的操作，从最简单的开始。

　　当然，其中遇到了不少的问题，但是我不怕，也不怕我的师傅烦。遇到问题就请教，几乎每天都会有一堆的问题在他工作的同时“骚扰”他。除了师傅，我还找到了信息技术部的同事，把操作练习中的问题集中起来向他请教，而他给出的解释整理一番就能够得到一条逻辑线，这就更利于我接下去的学习。

　　三个月后，商务经理将两个产品交给我负责。业务员和客户谈好条件达成协议之后的一切后台操作均由我来完成，包括货权交割、收款、发货、和仓库联系、清理库存等等，还要定期地向领导汇总各种报表。这样的话，我就比较清晰地熟悉了商务流程。我深深体悟到，体制完善的公司虽然在内部流程上显得复杂了点。但是对于公司整体操作和掌控，以及各个方面来分析公司的营业状况、发展前景、历史经验等都十分透彻和详尽。

　　在和客户打交道的时候，有时候会遇到一些难缠的客户，为了一点点小钱争执不下，说又说不清楚，而且客户还摆谱，觉得我一个愣头青，故意刁难我。因为我们公司大，历史长，再加上是国有公司，因此内部流转程序上比较严格，包括客户的资讯、往来款等，而这对于外部来说，就显得冗繁。有些小公司的客户是很直接的，他们给钱后立刻就要我们放货，而这又不可能马上实现，于是就要听客户的抱怨。亲身经历之后才发觉，与人打交道不是书上说的那么简单，而是很微妙，也很有深究的意味，牵涉的东西很多，才智、学识、机敏，这些都需要时间来练就。

　　体验感悟：在体制完善的公司里，我觉得能够学习的机会是不少的，除了公司安排的各种培训，关键是靠自己去寻找机会来学习。在这一方面，大型国企的制度完善，能够提供有力的平台。

　　找专业人才，上一览浙江英才

　　不能让自己失去前进的动力

　　职场新人：曾珍学历：硕士

　　第一职业：外企销售

　　我毕业后直接就进了外企。在这个制度化的职业环境中，我开始按部就班地学习一些书本上学不到的东西。

　　在外企工作有一个好处，就是可以和许多来自不同国家、有着不同文化观念的人接触，这些人都是十分优秀的，和他们一起共事，可以使我更快地学习他们的优点，迅速成长起来。我的主管joanna是从英国来的，她是一个十分果敢、聪敏并且刚柔相济的女人，无论智慧还是能力都是一流，和她在一起工作，我就将她看作是我的楷模。还有另外一个部门的经理马特森，他是个美籍华人，在中国出生，美国长大，他回国已经四年了，在他的身上有很好的中美文化的衔接，这样的结合并不容易。他既有中国人的勤奋和耐力，同时又有美国人乐观开朗的一面。在一次会议上，有个同事拿出一项有关财务制度调整的提议，当时没有人能够提出反对意见，但是大家似乎都觉得不好，而只有马特森很直接地将这个事关大家利益的意见提了出来，他没有像大多数人那样，将涉及到个人利益的问题刻意回避，因为财务制度的调整如果不以公司员工的利益为重，最终还是会影响到公司的整体运作。

　　体验感悟：在这家公司里接触到了很多优秀的人才后，我强烈意识到，不能让自己失去了前进的动力。为什么呢？像我认识的这些比较优秀的同事，他们都是在各种环境里待过的人，因此他们的适应能力比较强。而如果长期待在一个制度和环境优越的公司里，很容易就让自己失去了前进的动力，对各种新环境失去了与之相适应的弹性。后来，我离开了这家外企，到了一家文化资讯公司发展。经过环境的变更，我在新环境下又需要调动全身的力量来适应它，这无疑就提高了我的敏锐性和适应性，对我今后工作的能力、思路等等都有较大的帮助。

　　命运掌握在自己的手里

　　第一职业：业务助理

　　三年前我毕业于一所很普通的大学，当时能够进到现在这家公司实在是一种幸运。我知道自己得到这份工作并不容易，因此十分珍惜。我知道，和我同时进来的同事中不乏优等生、名牌大学生。但是我不担心他们的起点看上去比我高，因为我对自己有信心。

　　我一开始做的是公司业务助理，其实就是秘书兼打杂。当时进来的一批人当中，有很多人觉得公司的安排不对自己的胃口，要么走了。要么没干多长时间也另谋高就了。而我留了下来。我知道，我

　　找专业人才，上一览浙江英才

　　要学的东西还没有学到，如果走掉了，情况更糟。于是我仍旧勤恳地在自己的岗位上工作着。有时候老总们要加班开会，我也得留下来进行会议记录，资料整理，还要兼端茶送水，最后将各个老总的要求和安排的任务记下来，次日完成后再交上去。在忙碌的日子里，我一点也不比老总们轻松。我还要想到他们可能会需要的资料，在他们忽然意识到材料空缺的时候，我能够及时地交到他们手里。

　　一年半以后的年终庆功会上，我的经理赞扬了我一番。那时公司的人员流动很大，因为公司一直业绩困难。他有意要提升我为公司总秘书，但是我谢绝了，我希望自己能够进入到项目开发小组里去，做一个一般的职员。经理略感震惊地看看我，最后应允了我的请求。于是，我顺利地调到了项目组，又从最基本的开始做起，但是这要比当初做助理时所能够掌握到的东西更实在。我知道，能做助理的人有不少，但是能够做项目的人必定不多。我知道自己的选择是正确的，即使现在重新将我放回到市场中去，我也不怕。

　　在项目组做比做助理要辛苦得多，因为对技能和知识要求更精更细。为此我专门找来一些相关的书籍阅读，然后和一些同事时常交流。有时候利用午餐时间专门等着和经理一道午餐，为的就是从和他的交流中得到一些启示。凡是种种能够学习到经验的机会我都不会轻易放过。

　　体验感悟：职场中有很多法则，不是写在公司员工手册里的，而是需要你亲历才能悟出的。当然，其间免不了要磕磕绊绊，这就是代价，如果畏首畏尾，害怕犯错，那么你在职业人生道路上只会越走越不顺利。年轻是最好的资本，其中包括可以跌倒而不需要解释，因为命运总是掌握在自己的手里。（作者/王文轩）篇3：新人培训的心得体会

　　新人培训的心得体会

　　很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的20xx年第12期新人培训班。

　　“优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。

　　人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。

　　每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。

　　在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。

　　生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音，譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而，它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧!

　　新人工作心得体会 篇4

　　我叫王超，20xx年6月毕业于怀化学院外语系。毕业后前往深圳寻找工作和发展机会，应聘于一家知名外语培训机构，任职该机构的初中英语教师；后因个人原因于20xx年回到家乡怀化，就职于中方红十字国际医院，做英语翻译，任翻译部副主管一职，以自己的专业知识和服务精神负责国际友人的日常生活。20xx年3月，通过鹤城区公开招考社区服务站工作人员这样一次机会，我有幸成为一名社区工作者。因工作需要，我很快被抽调到办事处综合办公室。因为之前一直都是在做本职工作，干的是老本行，所以可以说是得心应手，然而现在进入机关单位，所有的一切对我来说都是陌生和挑战。犹记得第一天到办公室报道，办公室主任语重心长的对我说，办公室作为单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，所以这也决定了办公室工作的繁杂性。经过5个月的办公室职业生涯，我对办公室工作开始有了清晰而深刻的认识，现就结合自己短暂的办公室工作经历，谈下自己的工作心得和体会吧！

　　一、繁重的办公室工作需要踏实的工作态度

　　综合办公室就犹如单位的大脑，掌控着整个机关部门的协调运作。所以，作为办公室的工作人员，更像是一个指挥家和协调员，因为我们面对的不光是本部门的工作，还要对各领导和其他部门负责。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位老前辈共同协作、共同努力，在遇到不懂的地方及时向她们请教学习。在这半年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作。

　　二、“无内容”的办公室工作需要饱满的工作热情

　　从事办公室文秘工作的最大体会就是工作的“无内容性”，说不上办公室的具体工作是什么，好像什么都要干，俨然一个“打杂工”，从文件收发到上传下达，从来文登记到资料保管，从来人来访到部门协调，似乎所有的工作都需要办公室人员的倾情投入。这些也体现了办公室工作的琐碎和繁杂。正是因为办公室工作的琐碎性和繁杂性，对我们办公室工作人员也就提出了更高的要求，尤其是心态上一定要有耐心、热心、细心和恒心。这是一项必须具备高度责任感和责任心的工作，如果没有这“四心”，很难每天在面对这些琐碎、繁杂的事情的时候还保持较高的工作质量和工作水平。对于一个办公室新人，我每天都要求自己努力做好以下几点：

　　1、出勤方面，每天都能提前半个到一个小时到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导以及各部门服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上是最后一个下班，最早一个上班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

　　2、公文处理过程方面，严格按照国家机关单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

　　3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我特别注意在电脑中建立和保存了领导和个人的工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

　　4、关系处理方面，在工作上能做到与其他各科室人员

　　加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

　　三、高质量的办公室工作需要较强的工作能力

　　由于自己在大学所学专业为英语，进入社会参加工作以后也是一直从事着与英语专业相关的工作，行政工作是我人生职业生涯的一个新起点，在这样一个全新的工作环境下，所有的一切都需要我一点一滴做起，一丝不苟的学好。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

　　经过五个多月办公室工作的历练，自己对办公室工作有了一个全面而深刻的认识。平时工作中，我时刻以严格的标准要求自己，虽然自己是新人，但是不能因此就降低对自己的要求，遇到困难和棘手的工作，我总是不耻下问，虚心向办公室的老同志和老前辈学习，勇于挑战，因为每一次的困难对于我来说都是一次成长的蜕变。在老同志和老前辈的帮助下，无论是思想认识还是工作能力上我都取得了一些进步，但差距和不足还是存在：

　　1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足。

　　2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

　　3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

　　为了严格要求自己，不断追求进步，在今后的工作中我将努力要求自己做到以下几点：

　　新人工作心得体会 篇5

　　来到食品加工有限公司已经一个多星期了，我深信我是幸运的。很庆幸能够加入到一个团结和睦的团队，庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导，庆幸拥有这么多亲切热情的同事，庆幸自我初来乍到就有机会参加这次活动，我切身感受到了团队精神带给我的自豪感和使命感。入职“”，虽然时间不长，但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度……这些都让我感觉到加入公司工作是正确的选择;能成为公司一员，我感到无比的自豪。我相信我的这种自豪感将会使我更有活力地投入到工作中去。

　　作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在前期面试准备中，已经对公司有了一些初步的了解，但进入公司的第一天，还是对周围的环境感到好奇和陌生。然而这种紧张情绪在公司领导、同事及企业文化的关怀、帮忙和感染下很快就烟消云散了。为使我们这些新员工能尽早地适应工作环境，公司特地为我们新员工召开了欢迎大会。在会上，公司领导为我们讲述了公司创办史、未来发展规划及公司的市场战略定位、公司组织架构、人事制度、营销策略、业务发展及目标等等，还介绍我们认识了各部门负责人。我还了解到公司以其独特的管理之道为员工创造最佳的发展环境和发展空间，鼓励和帮忙每位员工不断改革和创新、奖励挑战并超越自我的表现，激发员工个人与公司事业的共同发展，帮忙我们尽快完成主角转换，很快融入到新环境中去。所有的这些都让我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因为这种人性化的管理，才使得每一个员工都能进取的投入到工作中去。

　　进公司的第二天，带领我们新员工参观食品工业园的建设。这次参观让我们对公司规模、定位有了一个全面的了解。

　　一进园区，首先被已经建成的综合办公楼所吸引，介绍说办公楼占地9000平方米，预计在今年7月份我们就能搬进去办公了，真让人兴奋。之后又为我们一一指出了建设中的冷库、暂养厂房、车间、超市、公寓等基础设施建设。

　　经过实地参观，让我感触颇深。结合来公司这几天的工作、学习，下头将我自我的感想一下：

　　一个人的成功与否，取决于他的人生态度。凡是成功者，始终用最进取的思考、最乐观的精神来支配和控制自我的人生。经过对公司文件的学习，以及在工作中与的接触，让我印象颇深的是。。。对金钱及荣誉的态度。对金钱及荣誉的态度能够反映出一个人的价值取向和人生追求，也彰显了一个人的精神境界。古人云：君子爱财，取之有道。其实，人生就是在挣钱花钱的过程中循环往复的，生活中的多少欢喜、多少忧愁都和金钱息息相关。然而，对于金钱没有正确心态的人，金钱往往会毁灭其一生。因而，我们在工作中要向。学习，培养一种正确的金钱观和荣誉观，应对诱惑能坚持自我的底线，坚持一颗冷静的心。

　　要想出色地完成好工作，就要遵循：“认真”、“职责”、“要事”、“速度”、“创新”、“学习”这6个要素。在这6个要素中，“认真”排在第一位，可见其重要性。那我们为什么要认真工作呢?因为认真工作是提升自我本事的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自我。我们要把认真当成一种工作习惯，贯彻到我们以后的工作中去。我们能够把工作当作一个学习机会，从中学习处理业务，学习人际交往。这样不但能够获得很多知识，还为以后的工作打下了良好的基础。在工作中投机取巧或许能够获得一时的便利，但却埋下了隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。

　　从公司的角度来讲，是公司发展的需要。我们从各行各业，不一样的地方走到一齐，虽然都是各个领域的专业人才，但对于公司的文化、发展理念、长远规划等方面没有一个统一的认识。我们仅有经过培训学习，才能到达思想上的高度统一。这样心往一处想，劲往一处使，才能加快公司发展的脚步。

　　新人工作心得体会 篇6

　　今年是xx之年，也是我个人不断地学习、成长和提高的一年，在领导和同事们的关心、支持和帮忙下，使我在思想、学习和工作等方面取得了必须的成绩。现总结如下：

　　xx的保护和治理是一项艰巨的任务，需要我们xx付得出辛苦、耐得住寂寞，需要我们齐心协力、团结一致、无私奉献，才能完成xx-任务，才能实现=xx-的目标。完成这样的任务，就要求我适在应新的工作环境的同时，不断提高个人修养、职业操守和思想政治水平，处理好个人得失与--事业和团体利益的关系，不以事小而不为，不以小利而为之。在工作中践行脚踏实地的做事，老老实实的做人的信条，坚持诚实正直对人、热情友好待客，深入细致的开展工作。加强对每一个细节的处理，确保各项工作的顺利完成。

　　经过近一年工作和生活，我能够快速的融入团结友爱互助的工作氛围中，也是领导和同志们对我做人做事的肯定。

　　二、在工作中不断地学习

　　以往我从事的xx-工作，与此刻从事的xx工作有很大的差异，一年来所从事的清障、调研等工作对我来说都是新鲜陌生的，在处领导给我下达任务后，我第一步是学习，向有丰富的管理经验的处长、大哥和老弟请教相关的知识后，弄清具体的工作要求；再经过网络学习和借鉴其他地区的做法后，制定工作计划，这样使我很好的克服了xx-知识经验欠缺的困难，为顺利完成各项任务打下了一个良好的基础。

　　另外，我先后阅读了《事务》和《管理》两本书，并经常性的访问xx等与业务相关的网站来学习，使自我对=xx-有了必须的了解。为今后更好的开展工作进行积累和铺垫。

　　三、认真完成领导交办的各项任务

　　过去一年中，按照处室领导的安排和部署，我先后参与的调查工作、xx的“零点行动”、“xx”全程跟踪调研工作、作为第二推进组联络员参加“xx”的推进工作等。这要求我在工作中要多走多看多记，把xx-内的基本情景摸清楚，为xx-政策的出台供给支持。

　　我深知作为xx一员所担负的职责，所以对待每一件工作都深入细致思考和研究，胸有成竹的说出每一句话，负职责的写出每一份材料，严谨的给出每一个数据和结论提议。

　　一年来取得的成果和成绩主要有：编写《调研报告》1份、编制《方案》1份、起草《意见》等文件3份、绘制“示意图”、整理统计表等。我还承担了处室内部接收文件的登记存档工作，将接收的全部文件进行了分类和存档。让我对自我感到满意和欣慰的是，在大家的帮忙下能够按时的保质保量的完成领导交办的各项任务。

　　另外在具体的工作中，我能够严格按照“xx”执行，在工作中做到了“廉洁自律”。

　　受xx-等相关基础知识薄弱的影响，以往工作的进度不是很快，需要在今后的工作中，进一步的学习相关的知识，阅读相关的书籍和期刊杂志等，尽快将这个短板补上；进一步提高个人修养，加强思想政治学习，培养沟通协调的本事和技巧，以适应辽河治理和保护工作的需要。

　　20xx年即将过去，已经完成的工作和取得的成绩都已经成为过去，20xx年将有更加艰巨和繁重的任务等待着我们去完成，我将一如既往的踏实做事、老实做人，以高度的职责感和使命感完成领导交办的各项工作和任务。最终也期望各位领导和同事能够一如既往的帮忙我、指导我，多谢大家。

　　新人工作心得体会 篇7

　　大学转眼毕业，毕业的那一年同学们都很期待以后的工作，并经常开玩笑的以姓后面加称谓的方式来称呼人，比如姓赵，大家就称呼他赵矿长，姓李就叫他李矿长，其实当初大家的心态都一样，因为我们学的是地质，基本就已经与煤矿结缘，大家的梦想多是当矿长，我还常开玩笑的说等河南理工150年校庆的时候我们都会被学校以成功校友的名义邀请过去，有的同学还说等那时候我们都退休了，我说没事，说不定当上国务院参事呢，最小60岁才有资格去国务院当参事，旁边的同学哈哈一笑说，到时候就承蒙请刘参事照顾啦。就这样我们怀着期望等待着毕业，步入了工作岗位。

　　我们需要成长，踏入了工作岗位，代表着自己人生的一个新的转折点，也代表着自己脱离了“啃老族”的队伍，有些问题有些责任是我们需要自己来承当的，虽然很多工作跟本就无法得心应手的去完成，但总要去尽自己最大的努力去做，最起码对待工作要问心无愧。

　　新人工作心得体会 篇8

　　转眼之间，到泰和泰律所实习已经一个多月了，收获超过了自己的预期，也看到自己需要进步和提高的地方，作为一种经历，用文字加以记录，将会是一辈子受用的财富。

　　第一，心态方面。从应聘到2月25日去上班时，我在心里想的是这份实习工作应该没得问题，毕竟自己学了这么多年，又通过了司法考试。但真正上手后才发现，律师需要的不光是专业知识的精通，还需要的是在心态上保持一种谨慎的态度。这种谨慎不仅是对客户、也包括对法律文书的写作，以及和同事的相处。做什么事不能只求大体上合格，而必须注重每个细节，给客户一种踏实的感觉，这样才能赢得客户的信任，为自己带来案源。

　　第二，工作上面。在这一个多月的实习中，给我印象最深的是，要想做好商事、金融方面的非诉律师，一定要在掌握好法律知识的同时，多学习一些金融和会计方面的知识，这也更加坚定了我继续考注册会计师的决心。同时律师不同于法官，律师必须代表自己的客户，时刻要为自己的客户着想，这在拟合同和审合同中表现的最为突出。还有，我们不能仅仅熟悉法律，还必须对国务院的行政法规、部门规章，地方性法规和规章也必须也相当了解，有时这些条文在工作中更有用处。

　　第三，生活上面。工作和在学校学习是两种感觉，尤其在研究生阶段，自由度比较大，约束较少。但进入工作就不一样了，你每天必须按时上下班，遵守律所规章，该自己做的事情如果没做好，就不能

　　有那么多借口，一定要督促自己从学习生活中那种散漫的状态里转换出来。

　　“人最大的敌人是自己”这句话是我实习这一个月以来最大的体会，工作上一定要战胜自己的懒惰，粗心，焦躁，做一个勤奋、细心、低调的法律人！

　　新人工作心得体会 篇9

　　作为一名刚进机关不久的实习生而言，没有多少工作心得可谈，但是经过一个月的工作，我学习到了很多东西，向周围的同事学习他们的长处，三人行必有我师，择其善者而从之，其不善者而改之从而提高自己。以下是我的几点体会：

　　1.进入公司初期经过安全培训。让我意识到去现场最先主要到的一点便是安全。在现场安全永远是第一位的，因为生命是如此的脆弱。安全事故在施工现场并不是很罕见的。作为年轻的我们，做事，工作很重要，可是前提是，保证生命安全。

　　2.敬业是心态问题。把工作当作是一种乐趣的人，他一定是敬业的。比如玩游戏，喜欢玩游戏就会通宵达旦、废寝忘食地玩，而喜欢工作，就会没有工作日和双休日之分，工作态度也会有很大的转变。你会非常愿意去现场，从中学到书本上学不到的东西。比如，可以见到配电箱中电线的接法和电缆的穿管埋地。不过呆在机关也是很好，可以接触到同事，从他们身上总能看到自己所不具备的闪光点。

　　3.一个人不能完成大使命。在学校我一直认为只要自己努力就能成功。学校这个理论是能行的通的并且一直以来自己做的很好。可是，走向工作岗位就不一样了，你要接触很多人。不管是熟悉的同事，还是初次见面的陌生人，你都要学会和他们打交道。而自己的力量是那么的单薄。举一个最简单的事例：我要办年检，需要很多资料，而这些资料必须从我的同事那里借到，而有些资料是本身不具备但又必须有的，而自身能力又不能解决，那么我只能求助于能力更强的人解决。这就是团队！我想不管是什么理论，与人打交道，一定要“以诚待人”这样才能走的更远，这也是做人的基本原则。

　　4.要谦虚好学，不懂就要问，哪怕是最简单的问题，也要问个清楚。

　　5.要有责任心，要敢于承担责任，不要怕犯错误，其实在进入公司初期，领导们是允许你犯错的，毕竟大家都是凡人，关键是你在犯错之后敢不敢承担责任，能不能在犯错之后有所收获，能不能吸取教训。

　　最重中之重的问题，也许是我们工作的绊脚石：“怠惰”当人熟识了一个环境，就很容易产生怠惰。其实人生最大的敌人不是别人也不是环境，而是自己。要时刻鞭策自己，自己想要的是什么。目前自己做的是什么，明确自己的位置，找准自己的方向才可以努力前行。像一个凡人那样活着，像一个诗人那样体验，像一个哲人那样思考，这样我们的工作与生活就会每天都有挑战。

　　新人工作心得体会 篇10

　　大学毕业后，我的第一份工作是在一家通信设备制造商做软件测试工作。我的学习能力、技术实力、沟通能力都很不错，工作也兢兢业业，一年内就已经成为测试组的骨干，得到了同事的认可和主管的赏识。由于对公司加班文化的深恶痛绝、薪酬的不满，我很早就开始筹划跳槽了。

　　当时我分析，如果还是做软件测试工作，后期薪水到15w/年已经差不多了，若想超过15w/年，觉得难度非常大。而且我们这些80后的年轻人，面临的压力是巨大的，首先就是房子，15w的年薪我觉得不够。

　　于是我就考虑其他职位，从网上搜集了大量的资料，了解到一个公司存在的职位一般有这些：销售、市场、客服、行政、研发、生产。比较核心的职位有：销售、市场、研发。最终我选择了做销售。原因有三个：

　　1、工作极富挑战性，非常锻炼人的能力；

　　3、工作时间相对自由。从目前来看，对第三点“工作时间相对自由”的理解是错误的，对于一个优秀的、勤奋的sales来讲，工作时间取决于客户，反而应该是“工作时间相对不自由”。

　　就销售的对象来看，分个人消费品销售和工业品销售两种。像牙膏、Mp3、服饰之类产品的销售工作属于个人消费品销售，而像无线基站、挖掘机、ERP软件等产品的销售属于工业品销售。我的选择是工业品销售。

　　就选择介入的行业来看，目前行业有很多，如通信、软件、电力、金融、能源、、交通、保险、医药等等。而我以前是做通信的，自然应该选择一个自己熟悉的或者有潜力的行业来做，所以我最终还是选择做IT相关的。

　　就销售的模式来看，主要有直销与渠道两种销售方式。例如华为、中兴的`通信设备基本就是采用直销的模式，而联想、神州的台式机、笔记本电脑采用渠道方式，由各级代理商进行销售。当时我对直销和渠道的销售没有过多的关注，后续我的销售工作既涉及了直销也与渠道销售有关。

　　我在天涯论坛上看了一位名叫路加的网友写的一篇关于销售的文章，他把销售又分为关系型销售和技术型销售。譬如IT行业的某系统集成商客户经理A君，主要做客户关系的工作，最终该单位的人对A君这个人非常认可，把他当“哥们”，于是该单位的办公电脑、网络设备、办公软件等全部由A君的公司提供，这里的A君就属于关系型销售。而写这篇文章的作者路加，他的工作很大一部分是对客户做技术认可的工作，他需要对产品及行业的知识非常了解，他把他自己定位为技术型销售。而我看了这篇文章后，也希望自己能从事技术型销售。

　　后来，我又看了一本叫《销售学基础》的书，作者是查尔斯、富特雷尔，翻译是赵银德。这本书总体写的不错，书中写了一条关于销售的黄金准则——无私对待别人正如你想被别人如何对待一样。用一句中国的古话叫做“己所不欲，勿施与人”。当时我读这本书的时候，我是非常欣赏和认可这则黄金准则的。但若就现在的理解，我当时的想法是多么愚蠢，作为一个销售人员，站在残酷的商业战争最前线，你要比狐狸狡猾，要比狼凶狠，否则你很可能会被淘汰。

　　再者，就是对公司产品的考虑。网上许多前辈告诫新人，在做销售时要谨慎选择销售的产品，必须要选择好的产品，有竞争力的产品，这样会事半功倍；如果选择做的产品比较差，则会事倍功半。

　　还有就是薪酬。据我所了解，销售人员的薪酬一般是底薪+提成或者是基本工资+奖金。初期薪水会比较低，到后面业绩起来了，薪水可是一路飙升的，不是其他普通岗位能够比的。总的来说，在跳槽前，我对自己将从事的销售工作有了一个明确的定位：

　　2、IT相关行业；

　　4、公司的产品质量要比较好；

　　5、初期薪水能够养活自己。

　　新人工作心得体会 篇11

　　加入xxx已经有一段时间了，还记的在初次开始工作的那段时间，机会每天都是培训和训练，每天都是在基本的工作的中不断的努力。尽管非常的枯燥，但这段培训的收获却让我们这些试用期员工得以掌握工作的基本方式。

　　如今，我已经在试用期的工作中经历了很多的工作体会，也累积了不少的工作经验。已经自认为和其他的老员工有着差不多的工作能力了。如今却依旧需要参加培训来提升能力，这让我更加好奇自己在工作中与老员工们究竟有多少的差距。如今，培训结束了，我也将自己的心得体会总结如下：

　　正如之前所说，过去三个月的工作中我收获了很多的经验，与老同事们看起来已经没有什么差别了。但是，这不过是我自己粗浅的对比而已！再次此的培训中，领导从更加细致的方向去分析了我们的工作情况，让我们都更加深入的了解了自己。

　　确实，如今我们的工作情况已经差不多一样了。但是从对公司的效益来看，却依旧能看出很明显的差别。这也让我认识到，做事不能仅仅只看到表面，也不能仅仅只做好表面。

　　在培训中，我们依旧按照着熟悉的方式去了解这些新的知识，并且在经过仔细的了解之后，我也基本上了解了自己在什么地方还有差距，知道了许多的自己没有注重的细节，正是导致自己能力不足的原因。

　　在领导的耐心的指点下，我认识到，原来细节可以影响到这么多的差距，这些平常已经做腻了的工作，也再次在我的面前蒙上了神秘的面纱。顺带，在此次的培训中，我还反思了自己过去的工作。确实，在过去的时候，我总是一心放在怎么去完成工作上，这个想法本身就有一定的错误。如今将心思放在了怎么做好工作上后，我看到了更多前进的方向，这让我对这份工作的热情再次燃烧了起来。

　　三、培训后的心得感受

　　在培训结束后，我们在工作中也及时的做出了改变，但毕竟是突然的改变，让我在工作的时候感到非常的不习惯。但是这些变化，却让这份工作更带挑战性，也让人更加的期待！

　　如今，我更深刻的了解了这份工作的深奥，也深深的迷恋上了这份工作的神秘，再今后的工作中，我会更加努力的去要求自己，让自己更加的出色！

　　新人工作心得体会 篇12

　　在离校的那几天满学校都穿透着“我的未来不是梦，我会认真的度过每一分钟”的韵律，让仅有理论知识没有社会经验的我对未来增长了几分信心。带着无限的憧憬和向往，我义无反顾的选择了北京，踏上了北上的火车。我满载着梦想，期望在美丽的首都北京实现丰收的喜悦。

　　深冬的北京，呼啸的北风，飞舞的黄叶，干冷的天气，初到北京，我感受到来了自这个美丽大城市的丝丝萧条和孤寂，不明白何时，我开始怀疑起自我的选择，我的安身之处在何方。来到长城是个偶然的机会，人们都说偶然成就辉煌，我没有把握去肯定，但我有信心去追求。在长城工作人员的带领下，来到了我们即将维持三天的培训地xx云趣园。在那里培训工作人员细心的安排了我们的吃住生活，看到培训室里没有暖气，便立即打电话给维修师傅，给我们带来了一片温暖的天地。霎时，感动的心不再寒冷和孤独。在感动中我们迎来了三天的培训。这次培训包括着长城物业企业文化介绍、企业的经营理念和服务宗旨、公司各个部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授以及作为客服人员的基本礼仪、服务资料和对服务资料的实地演习……

　　在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每一个人扮演不一样的主角，有刁蛮无理的业主，有初到无经验的客服人员，有经验深厚的维修师傅，有认真负责的保洁人员，我们一遍一遍的演习不一样情景下客服人员的应变本事。经过实地演习，我基本了解了作为客服人员的基本服务资料，遇到不一样业主不一样突发事情时的应变本事和处理方法，各项事件的处理流程。也在概念的基础上更深层次的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然整个培训的时间不长，但在这短短的几天中，我的知识得到得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益匪浅、体会多多。

　　很荣幸三天培训完后我分配到了云趣园管理处，并在一区开展自我的实习工作。来到客服服务中心，发现自我实际掌握得到东西很少，需学习了解的东西太多。一区亢文顺主管看到我茫然的样貌，鼓励我多看、多做、多想、多问、多学。要求其他同事多给予我帮忙，以及接触各种服务工作的机会。来到客服中心的第一天，我便学会了开收据、入流程单、开采暖证明、接听电话等基本的服务工作。记得第一次接电话，心中充满了恐惧感，很机械的回答业主的一些简单问题，同事听到后，指出了我说话的机械，告诉我这样说话不容易与业主拉近关系甚至容易得罪业主，

　　这与我们的服务标准是远远不相付的。明白了事态的严重性，我时刻提醒自我，放松自我，在接电话时时刻坚持微笑，把业主当做自我的亲人。这样的做法得到了主管和同事的肯定。在接下来的日子，在同事的热心帮忙引导下，我学会了办理地上地下车位、续卡、以及在办理车位过程中的注意事项，比如：地上地下月费、年费，地下车库又分东西地库，业主车位的选择、车卡的办理等。用心对与业主息息相关的多种问题的了解和掌握，以便独立的更好的给业主服务。同时，经常和同事一齐下小区巡查，及时的发现问题，处理问题。

　　今日，我已经能够独立上早晚班，虽然有些工作还不太熟练，有些知识还是掌握的不够全面，有些问题还没有发现，但我学会了细心的问，以此来减少自我工作的失误量，与此同时来丰富自我的工作经验的积累。

　　在以后的日子里，我会倍加的努力，做一行爱一行，虚心的向同事学习，听从上级的安排，认真的完成各项工作。

　　1.从细微的工作入手，进取调整自我的心态，完成主角的转变。从学校到工作岗位，环境变化很大，所接触的人和事情一切都是新的。异常作为客服的我，服务的人多且杂，问题多且乱，我必须规整自我的心态，低调做人，高调做事，顾客就是上帝。

　　2.对于小区，自我还是不够熟悉，在即将到来的日子，我会多下小区，多发现问题，及时解决，随时跟踪。

　　3.对接触业主，熟悉和了解业主。在服务和本事范围内帮忙解决业主的需求和遇到的麻烦。让业主真正感受到长城的的服务宗旨：服务业主，报效社会。做到让业主满意和放心。

　　4.加强与同事之间的沟通，虚心的向同事请教和学习。作为新员工自我工作经验缺乏，很多东西都是靠想象来理解，在初期的工作中随时会遇到这样那样的问题，所以必须虚心认真的向同事请教。同时也必须处理好与同事之间的关系，团体合作，互相帮忙，共同为长城物业的发展贡献力量。

　　来到长城物业北京分公司云趣园管理处有一段时间了，自我也成熟的很多。感激身边每一位帮忙我的人，因为他的帮忙，他们的关心，他们的支持，他们的鼓励，我很快的融入了长城物业云趣园管理处这个团结向上，温馨友好的大家庭。很荣幸能在云趣园管理处打造自我演绎人生的舞台，还记得国优复检，自我被安排负责宣传栏，当时真的很怕，怕自我做不好，怕完不成任务。在领导的鼓励下，自我树立了信心，最终圆满的完成了任务，心中满是喜悦和自豪，自我能够为国优，为团体贡献一份力量。在以后的日子里我会满怀信心，认真学习，踏实苦干，不断积累，争取早日成为长城物业的正式工作人员。

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   我们在学习的时候， 往往会采用两种学习方法， 一种是刻苦地学习： study hard. 还有一种是聪明地学习： study smart. 虽然两者都很重要， 但是， 孰为上策？显然是后者。　　那么， 即将踏入职场的大学生们， 正在以何种方法准备求职呢？

　　在多年的求职咨询中， 我发现， 大部分人在prepare hard， 他们在学习、 社团、 兼职三个方面疲于奔命， 但是， 结果并不尽如人意。一份写满了奖学金、 社团干部、 兼职经验的， 也常常会石沉大海。究其原因， 是由于大家没有prepare smart！笔者认为， 要做到prepare smart， 大家需要避免以下几个常见的误区：

　　一、 技能方面： 只有专业， 没有专长

　　专业， 人人都有， 只要你受过大专以上的教育， 你必然拥有一个专业， 甚至是双专业。

　　专长， 一个专门的“长”于其他人的东西， 却未必每人都有。

　　没有专业却有专长的人可以生活得很好。我的农村表哥， 小学只读了四年级， 前年学会了汽车修理， 现在北京现代的一间4s店里月入两千。

　　只有专业却没有专长的人永远找不到自己的位置。昨天， 有一个“商务口语”班的女孩子赵若(我差点写成赵苦)来找我， 无比的痛苦。她职业高中学的是英语， 毕业后发现没有学好， 又自费读了一个三年的成人大专(实际只读了两年， 因为第三年用于实习和写毕业论文)， 依然学的是英语， 只不过前面加了商务两个字， 美其名曰“商务口语”， 却导致她既没有学好商务， 也没有学好口语。我拿过她的成绩单， 感到无比强烈的愤怒与忧伤。她在两年只学了大概十几门课程， 却范围极广！商务课程包括市场营销、 国际金融、 会计学和另外两个我没有记住名字的课程， 英语课程包括精读、 泛读、 英美文化、 语法、 阅读、 写作和口语！在这样的“大杂烩”课程设置下， 赵若什么都学了一点， 却什么也没有学到！她三年来所受到的专业教育没有给她任何一门能赖以谋生的技能。如果这所成人大专只开设一门课比如说会计， 或者说英语口语， 赵若在毕业的时候绝对不至于成了一个所有技能都患了“小儿麻痹”的废人。

让我们来做一个专业和专长的具体对比：

　　随便列举几个热门的专业：

　　再来列举几个专长：

　　(1) 会吹奏并且教授民族乐器。

　　(2) 会用唱英语歌的方式教6到10岁的小孩子英语。

　　(3) 会以5种心理测评方法设计面试流程。

　　(4) 会做“陌生拜访”和“熟客跟踪”两种不同形式的市场调查， 并用excel和ppt两种形式标志调查结果。

　　通过以上的对比， 我们很容易看出， 招聘单位青睐的是有专长的人， 而专业则太过模糊， 叫人搞不清楚你到底能为企业干些什么。软件公司招聘程序员， 并不一定要求你一定是计算机专业毕业， 却可能要求你会使用java或者pb语言； 花旗银行招聘客服专员， 什么专业都可以应聘， 只要你有语言、 电脑、 银行业务知识这三个“专长”即可； 新东方招聘英语教师， 向来英雄不问出处， 只要你拥有“英文好+会讲课”这两个专长。

　　我见过无数的求职者， 有专业却没专长。他学的是计算机， 但是只会用c语言来编程， 而市场上对c语言的需求却直线下降； 她学的是商务英语， 但是对商务的理解还停留在ceo的宏观层面上(书本上学过的战略和人力资源管理在你未来十年之内根本用不上)； 他学的是地理科学， 毕业以后想做市场却发现自己根本听不懂招聘单位问他的问题： “你觉得这个广告的色感怎么样？”

　　每一个人， 都要靠专长在职场上获得一席之地。想做市场的人， 你是否懂得什么叫做“新媒体和微利时代”？你是否知道品牌传播的最新趋势？想做销售的人， 你能说出几种日化消费品的销售渠道？
　　从现在开始， 打造你的专长！

　　二、 人际关系方面： 只有朋友， 没有人脉

　　据说， 人的一生75%的财富来自于人际关系。还据说， 应聘时内部推荐的成功率为50%。 也许你会质疑这些数字的可靠性， 但你不会质疑人际关系在求职过程中的重要作用， 这一点前文已经讲过。
　　根据我的个人经验， 绝大多数职场新人都知道人脉的重要性， 但是大家在建立和使用人脉资源的过程中， 往往会出现很多问题。在此， 笔者谨提醒大家以下三点：

　　(1) 你的人脉是否太年轻？

　　如果你的人脉多数都是同龄人， 那么， 他们能够帮到你的可能性有多大？在多数情况下， 他们可能有心无力。职场新人的最佳人脉， 首选比你大五至十岁的人， 其次是比你高一两届的师哥师姐， 最后才是同班与同伴的同龄人。

　　(2) 欲先取之， 必先予之， 你对你的人脉提前做了什么感情投资， 甚至是物质投资？
　　你可能怀疑自己这么做是否太功利， 但是试想一下， 你最好的朋友是否是自己做了最多感情投资的那一位？你有多少个点头之交的普通　　　　朋友能为你的就业操心？所以， give, before you take. 在此， 也许会有读者朋友提出质疑： tracy， 你不是在这本书里和自己的博客里反复宣扬， 自己很乐于“免费”帮助大家吗？的确如此， 我在过去三年多以来， 一直义务为我的学员朋友们出谋划策。但是， 需要提醒大家的是， 我是一名专门从事求职咨询的老师， 在“予”的过程中， 已经实现了“自取”， 因为我已经了解了你的人生故事， 知道了你的期待和担忧， 而这些信息， 可以帮助我把本职工作干得更出色！所以， 我谨建议那些职场新人， 即使你不愿意做势利小人， 也可以进行纯粹的朋友式的感情投资。我的一些学员朋友们， 在发电子邮件给我的时候， 常常会顺便发一些令我或捧腹大笑或陷入深思的文章， 试想一下， 我又怎么会不愿意帮助他们呢？

　　(3) 你害怕求助吗？

　　我有很多学员朋友们， 总是要鼓起十二分的勇气才敢请我帮忙看他(她)的简历； 还有很多学员， 当我由于分身乏术而耽搁了两周才回复他(她)邮件的时候， 会感到非常委屈和“受伤”， 甚至觉得我十分伪善。其实， 我非常理解二十岁左右年轻人的心态： 因为过分自尊， 所以害怕求助； 因为害怕拒绝， 所以更加害怕求助； 一旦求助被拒， 更多时候会觉得对方不重视你， 而很少会认为是对方有心无力。在此， 我谨与大家分享一下自己对“求助”的拙见：

　　● 求人不如求己， 自立自强， 永远是上策；

　　● 虽说“求人不如求己”， 但是， 当你自己羽翼未丰的时候， 求助很必要， 所谓会哭的孩子有奶吃， 说的就是这个道理；

　　● 敢于求助， 是一种宝贵的素质；

　　● 善于求助， 是一门必要的学问；

　　● 不要指望每次求助都会获得帮助， 会哭孩子的妈妈可能很想给他(她)奶吃， 但是可能刚好这会儿奶水不足， 所谓有心无力， 说的就是这种情况；

　　● 当求助被拒， 不要感到自尊受伤。 如果别人不帮助你， 往往并不是由于主观上不喜欢你的人， 而是客观上做不到你想让他(她)帮忙的事儿。千万不要因为求助被拒而“记恨”对方(可叹的是， 很多人都是这样的！)；

　　● 得道者多助， 失道者寡助， 如果你是一个真、 善、 美的好人， 自然会有很多人愿意帮助你， 做你的人脉。我的一个学员朋友在大学期间义务献血四次， 我自然会非常非常乐于做他的朋友： 他帮助社会， 我帮助他！

　　三、 行业知识方面： 只有网络资讯， 没有切身体会

　　让我们先来看一个面试实况：

　　求职者a： 我觉得审计行业很有前途， 现在有这么多公司要上市要融资， 都需要我们审计服务。根据一个报道， 美国增长最快的行业之一就是审计业， 我想中国也会紧随其后的。(该说法来自于百度搜索)

　　求职者b： 因为学的是会计， 所以我从大一就开始关注审计行业。我觉得审计行业这几年发展很快， 我有个师哥在本地所， 他说他们的业务在过去三年以来每年递增30%以上， 当然， 他们是本地三甲之一。我们老师也给我们讲了一些审计行业的现状和发展， 比方说大所会越来越大， 中小所可能会随着信用危机而逐渐消亡等等， 这也是我想进大所的主要原因。(强调自身的感觉和体会)

　　如果你是面试官， 你会更青睐求职者a还是b？相信大家会更加认同求职者b的回答， 也更加相信他已经下定决心要在审计行业发展。

大学生要了解行业和职业， 其实有很多的方法：

　　如果你毕业以后想做人力资源， 你最好在学校的某个社团里负责招聘和培训新人的工作。我的一个学员小陶， 毕业于广州一所二流的学院， 学的是和人力资源风马牛不相及的物流， 却在毕业后进了一家相当大的中法合资企业做人力资源专员， 起薪就达到了5万年薪！ 她的面试中包括这段小对话：

　　面试官： 你觉得怎么样才能做好人力资源工作？

　　小     陶： 说实话， 我觉得做好人力资源工作绝对不简单， 就拿招聘这个环节来说吧， 我曾经在我们学校的文体部负责招聘工作人员， 面试的时候， 我要和不同专业、 不同个性的申请人交谈， 如果没有广泛的知识面， 可能连人家说的话都听不懂。我记得我面试过一个计算机系的男生， 他说他可以在网上建一个虚拟的文体社区， 讲了很多很多术语， 我基本上只能听他说， 一句话都插不上， 自己都觉得自己很不专业。所以， 我觉得做人力资源工作的前提是提高自己的素质， 只有高素质的人， 才有资格做这份天天与人打交道的工作， 呵呵， 就像您一样， 每天与这么多背景和性格完全不同的人进行交流。

　　小陶的回答， 很长很嗦， 但是却句句打动了面试官的心坎。只有亲自经历过招聘的人， 才能体会到做面试官的“不容易”！

大学的社团， 其实给大学生们提供了一个很宝贵的平台。你可以在社团中担任你最感兴趣的职位， 想做市场的就要通过各种活动为社团宣传造势， 想做销售的一定要亲自为社团拉赞助， 想做财务的就把社团的钱全都管起来(哪怕只有三五百块)！

　　如果想毕业后做销售， 你有没有想过在大二的时候去参加友邦保险或者中国人寿等组织的培训？

　　如果想毕业后做文秘和助理， 你有没有去上一个速记培训班？

　　如果想毕业后做会计， 你有没有在大学就开始上cpa的培训？

　　(3) 去“假扮”职业人士！

　　我的一个朋友是学化学的， 他从大一开始就没有放过任何一个在北京举办的化学机械博览会或精密化工博览会。他西服革履地出现在博览会， 和各个展位的专业人士攀谈， 了解对方公司的最新技术和产品， 索要对方的名片。博览会结束以后， 他以一个月一封email的频率与自己结识的新朋友保持交流， 或者送个节日祝福， 或者请教个小问题， 或者询问一下对方有没有需要自己帮忙做的事情。就这样， 在大学的前三年里， 他了解了业内大大小小多家化工公司， 包括一部分刚刚进入中国或者即将进入中国市场的公司。大三的时候， 其中的一家做塑料薄膜的德国公司请他帮忙做文件翻译， 并在大四的上个学期就向他抛出了橄榄枝， 邀请他做工艺工程师。仅去年一年， 他就三次去德国总部接受各种各样不同的培训！

　　四、 表达能力方面： 善于和熟人沟通， 不善于和陌生人沟通

　　笔者觉得很奇怪的一点是， 几乎每个应聘者都很自信地强调说自己的沟通能力很强。但是， 当你让他站起来， 面向大家(即使下面只有3个听众)， 他的脸几乎立刻由白转红， 又由红转青， 舌头也开始打结！

　　究其原因， 大家所指的沟通能力很强， 是指和熟人沟通。和同学同事沟通， 自然很容易， 一次不行， 就两次， 两次不行， 你就下课或下班后请他吃饭！而面试时候所需要的沟通能力， 是指和陌生人沟通， 而且只有一次沟通机会！

　　所以， 如果想真正锻炼自己在面试时候能用得上的表达能力， 就要去找陌生人做陪练！如果你是大学生， 多多去和老师、 和学校的管理人员沟通； 如果你是在职人士， 大胆地去和不同部门的人熟识， 在公司聚餐的时候， 不要躲避自己不熟悉的领导， 大胆地坐上前去， 尝试着在压力下真正地锻炼自己的表达能力！

　　五、 应聘准备方面： 纸上谈兵， 而不实战冲锋

　　每个学期， 笔者都会被各个大学邀请， 参加各种各样的模拟： 简历模拟大赛， 面试模拟大赛等等。这些大赛， 给了大学生们一些宝贵的机会， 锻炼自己的口才与应付压力的能力。 但是， 笔者坚决认为， 这种模拟只能算是second best， 是纸上谈兵的做法。

年轻的求职者， 最好的求职准备就是实战冲锋。实战， 有两个含义：

　　(1) 地点上的实战！

　　不要在校园里闭目思考哪个职位有什么要求， 直接到招聘会去看， 去了解。 不要再多次参加面试模拟， 直接去推销自己， 从最小的兼职职位开始面试。 英语专业的学生可以在广交会期间把自己“挂牌销售”！我的一个英语水平着实一般的学员朋友就是这样做的： 她给自己制作了一张“200元/天英文翻译”的广告牌， 举在手里， 半个小时就找到了一个阿拉伯雇主(对方觉得她的英文好极了)！
　　(2) 工作内容上的实战！

　　不要总是想着如何把简历炮制得更加漂亮， 直接去演练一下对方所需要的技能， 再去面试的时候你就会胸有成竹！笔者曾经担任过广州新东方学校听力口语部的主管， 在不到一年的时间里， 大概有几十位学员主动地走到我面前， 问我是否有机会让其做部门的实习生。他们几乎全部都被拒绝了， 因为即使是实习的教师助理我们也倾向于使用有教学经验的人。但是， 其中一个男孩子在两个月之后又来到了我的办公室， 告诉我他已经在他们大学旁边的一家“超级袖珍”培训学校代课两个月了， 虽然只教过十来个学生， 但是对教学工作着实有了深刻的第一手经验！这个男孩子， 接下来顺理成章地成为广州新东方听力口语部一名负责组织安排英语角的助教！

　　如果你一直把自己关闭在校园里， 而不是直接冲锋到招聘单位(或者潜在的招聘单位)面前， 你就永远都得不到最生动的第一手资讯， 也得不到真刀真枪的磨炼。我的一个学员是一个民办大学的大三毕业生， 他想做服装外贸， 却发现人家一定要有行业经验。怎么办？在家里永远拿不到经验， 他立刻冲去白马服装批发市场， 然后冲去海印布匹批发商城， 把自己装扮成一个批发客(第一次不像第二次就像了)， 与30家摊主谈过后他就成了小半个行家！他用一周的时间， “蒙骗”了上百家摊主， 也对服装和面料有了“一瓶子不满半瓶子咣当”的一知半解(总比一张白纸要强)。从此， 他的简历当中出现了不少服装行业的术语， 靠这些术语， 他获得了一些面试机会。在面试的时候， 他相当自信地告诉面试官： “我没有做过一线的服装外贸， 但是我很懂服装行业， 我没事就去逛服装批发市场！我知道梭织、 针织， 我了解磨毛、 水洗……”

　　所以， 别再纸上谈兵啦， 走出你的校园“舒适圈”， 到职场上去， 实战冲锋！