当然，丹可能因为其他问题再次与你谈话，比如在收集新员工信息时，书面文件80%的信息都没有填写正确，所以他不得不返回去找填写人，重新收集正确的数据，或者文档超载、电脑系统锁死等故障导致了工作延误。如果这些事项都是工作中的正常事件，你的讨论只需要简明而直接地给出解决方案。

这都是一些常见的问题，不过对于员工来说总会找一些伪造的理由为自己开脱。如果事实真的是这样的话，你只能认为是他们不懂得珍惜目前的机会，势必把工作机会拱手让给其他人。书面警告势必导致解雇，选择主动辞职可能是让这位员工离开公司的最佳选择，这对员工和公司都好（也省得你去实施进一步的处罚措施）。主动辞职能保护员工的面子，也不会对员工今后的职业生涯造成影响，总比让员工觉得是由于自己的不胜任而出局，始终背负这个包袱要好。

当然，如果你有任何担心，比如有些员工会把你好心的劝解当成威胁或是其他意思，或者你怀疑他会使这件事归因于一些受保护的情形（比如他的年龄和种族），那么请向人力资源部门或是法务部门反映相关情况。在和这个员工谈话之前，得到相关部门的建议对你来说没有任何坏处，尤其是对这种把任何问题都归咎于他人的员工，更要慎之又慎。

来源：本文节选自《高难度谈话：HR应对棘手问题的指导手册》，经机械工业出版社授权原创发布。一本拿来便用的指南书，帮你解决从菜鸟专员到资深HR都会遇到的101个棘手问题！京东购买链接↓↓

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