优剪发型师面试理论有什么要注意的?

优剪生活在线预约小程序软件制作,可微电:,优剪生活门店预约小程序、APP开发、分销系统开发、优剪生活门店预约平台、优剪生活预约小程序平台定制

在互联网+时代,运用技术手段提升效率是传统行业的新机遇。
在这方面,优剪开发了数据化运营管理平台,打通用户交易和企业管理闭环。以平台方式运营有三个好处:1)传统服务行业高度依赖人力管理,优剪则是”数据化管理+部分人力管理“,大规模管理门店成为可能;2)美发行业口碑是核心,平台运营能帮发型师积累用户评价,方便用户选择;3)能通过用户数据,针对性地提升服务、提供培训。

一、数据化运营管理能回本
在互联网 时代,运用技术手段提升效率是传统行业的新机遇。在这方面,优剪开发了线上自助预约系统,打通用户交易和企业管理闭环。

赢在移动线上自助预约系统有三个好处:
(1)传统服务行业高度依赖人力管理,优剪则是“数据化管理 部分人力管理”,大规模管理门店成为可能;
(2)能通过用户数据,针对性地提升服务、提供培训。
(3)美发行业口碑是核心,平台运营能帮发型师积累用户评价,方便用户选择;

二、以平台方式运营有三个好处:
1)传统服务行业高度依赖人力管理,优剪则是“数据化管理+部分人力管理”,大规模管理门店成为可能;
2)能通过用户数据,针对性地提升服务、提供培训。
3)美发行业口碑是核心,平台运营能帮发型师积累用户评价,方便用户选择;

2017年是人口红利转折点,从2015年开始,新加入市场的劳动力数量开始下降,低附加值的美发行业更难招工,且据调查有近50%的女性客户对发型师不满意。从业者素质参差不齐,且行业内存在很多乱象和恶性竞争。

目前传统美发行业正处在转型期。随着80后、90后等新一代客户群体的崛起,在消费升级愈演愈烈的情境下,试图通过技术升级来完善“互联网+”模式。中国的美发市场规模在几千亿元,但尚未有巨头出现,对创业者来说还有很大的空间。

优剪生活是一个专注剪发的连锁品牌,创始人熊国平曾任职阿里7年。优剪平台专注剪发,发型师经过认证,手艺过硬,不提供其他服务(如烫染服务等),全程“不推销、不办卡、不闲谈”,利用互联网思维对传统美发行业做减法进行的改良。现在优剪门店已超过百家,其中深圳有85家,广州有19家。

优剪生活门店预约平台,优剪生活门店预约小程序平台,可微电:优剪生活门店预约小程序软件开发、优剪生活在线预约小程序软件制作;APP开发、公众号开发。

}

需要小程序提前取号的哦~

1、请关注微信小程序【优剪】

2、购买团购券后需提前在[优剪]小程序线上取号

3、选择【女士洗剪吹】服务(可提前咨询门店发型师)

4、线上取号后,根据叫号情况到店消费

5、到店消费前请告知发型师本次消费使用大众团购券

5、消费完成后,请出示团购码给到门店发型师进行核销

1、本团购仅提供剪发以及简单冲洗服务(无头皮按摩服务)

*如有疑问可拨打客服热线400-605-6035,或通过【优剪】公众号线上客服进行咨询

}

你的脑袋想在这样的空间里20分钟剪完头发么?

最近在产品拆解群里的一段聊天记录激发了我的兴趣:

优剪?这不就是我之前偶尔会去的快剪连锁品牌“星客多”的同胞兄弟么?研究了一番后,确实挺有意思的,我也会简单聊聊颠覆传统行业的新玩家借助了互联网的什么特性~

理发是一个刚需,一年几次头发的打理是必不可少的,女生还涉及染发烫发等需求。大街小巷转动的蓝红白三色彩色滚筒成为一代人的记忆:

下面我用图来给大家梳理下传统理发和快剪在用户路径上的区别:

差异点在用户体验上主要有两个:

以及,由于流程缩短了,整个剪发过程可以做到无需等待,从进店到离店只需20分钟~所以叫做快剪~

快剪的店面基本都不大,20平左右,正常是3-6个座位,没有等待区、洗头区、收银台,极简装修风,一体化的设备柜:

快剪去掉了理发店的诸多服务,只保留最基础的理发,并基于此对场地、设备做精简,并用线上快捷的小程序服务提供预约,进店后可以高效完成剪发,用户不用担心推销、排队、价格、理发质量等等一切因素,只需要付钱到店,20分钟一切给你搞定

对于注重一定品质和效率的年轻人来讲,还是蛮有吸引力的。

这个问题决定了商业模式是否成立

从上面这张简化的业务模型图,我们大致可以认为:

简化来说,只要单店可以盈利,整个模型就可能可以跑通~

在此借用网上一个测算数据,看了下比较真实,就不再重复计算了。

  1. 店铺转让费构成了单店投资成本里的很大一部分。

    这里是指即使别人退租了,你想要承租下来,往往还需要给一笔转让费,十几万是很正常的价格。

  2. 收入很依赖稳定的客源,据我到北京未来汇的星客多和师傅聊天时获悉,峰值单日也就能接待25人,所以稳定在15人/日的接待能力需要持续观察才能确定

  3. 如果以此计算,单店需要3年才能收回成本,和优剪(目前快剪里连锁店数最多的玩家)宣称的8-10个月回本天差地别。

当然,如果能保持住15人/日的接待量,单店是能盈利的,也就是快剪模型成立!

连锁行业是个线性增长模型

还有一点很有意思,因为服务能力受限于场地和理发师数量,所以这两家快剪的盈利能力和店面数正相关,比如按照上表,我们假设单店营收一年在55万、利润8万,那优剪600家店,一年营收是3.3亿,利润4800万。

利润4800万里面的部分,40%归优剪,那只有不到2000万。

(假定100人的互联网团队,人均年薪20w,实际上整个公司就不挣钱了。。。)

同样的,如果优剪一年新开100家店,营收可以增加5500万,归属到优剪的利润可以增加320万。

这是一个很明显的线性增长模型

我个人推测,这也是星客多选择合并,快剪2年半没有新融资的关键因素:这个模型没有营收爆发的机会~

它和超级猩猩、瑞幸还不一样,超级猩猩客单价更高,单店日流水是快剪的10倍以上,讲的是运动场景,品牌价值更高。瑞幸上限更大,自取+外卖以及高效低成本,做的是新零售平台。

快剪连锁致命的问题是:客单价有天花板,超过50元转化留存就会很有问题,另外高客单价产品又面临传统名店的强烈竞争,增加营收只能依赖开更多店。。。

所以,最终赚钱还是赚的,只是赚的是小钱、辛苦钱,没看到有营收规模爆发的空间。

三.快剪里体现的互联网思维?

还是回过头来说说,快剪连锁如何借助互联网思维颠覆传统理发店的:

1.专注普世需求&力求极致

只做好理发一件事~以此出发,对传统模式做极致思考:

只有理发,去掉了其他所有服务,所以用户无需选择!

只有理发,理发师只需专注一项服务即可,也无需承担销售的职责,剪好头发即可~

只有理发,设备少,设备也做了针对的优化,用吸发替代吸发,店面设计简单,店面很小,降低运营成本

上面的各项极致,都带给用户优秀的体验~

不做推销,不办卡,就简单的把服务做好,回头客自然就来了,口碑自然就好了。获客成本就低了,用户LTV就高了。

发型师的满客率、评价,单店运营情况等,都可以用来辅助运营决策。

小程序线上下单,导流到线下服务,再回到线上评价,这个闭环使得流量O2O成为可能,加上一个运营的不错的公众号,使得获客成本可以很低。

四.星客多和优剪的差异






























星客多以北京、上海为主,优剪以广东为主。

除了地域分布不同外,两家还有一些不同:

2.星客多喜欢Mall,优剪更爱社区

热门商场的人流自然是高,对应的成本也会更高。

单店提供的服务订单量是有上限的,也就是收益有上限,假定优剪可以跑通社区单店模型,那社区店一定是更快可以回本的,很简单的一个道理:社区店房租成本更低,且选址更方便,也有更多选择。

这是优剪扩店速度更快的关键原因之一

3.优剪撬动社会资本能力更强

发展迅速的优剪,除了选址倾向于社区外,还有什么机制使得其开店速度远胜星客多?

经过一番分析,我发现了其中的奥妙:

首先:加盟商自己找门店、出投资资金(包括:首次加盟费3年3万、定金1-2万,3个月退回、开店的转让费、装修费、设备费、月租金、日常损耗、水电网费、代理记账费、员工月人工、员工提成、)

其次,优剪全权负责运营,加盟商什么都不能干预

最后,分成机制是,收益先覆盖加盟商前期投入,之后优剪分掉每月净利润的40%。

如果亏损,6个月后才能申请终止加盟,加盟费不退还。如店铺盈利大于1万,就不能中止or转让。

我噻,这个机制真的是有意思,连锁的启动资金解决了,优剪只需要对接好后台系统,培训好理发师,就可以借鸡生蛋,不断扩张自己的商业版图,和加盟商共享收益,确实是一套非常好的模型。

基本相当于加盟商是财务投资,给地给钱让优剪做运营~

4.优剪在互联网产品上更加专精

星客多小程序满足了基本的需求:选择理发师并按时段购买服务

优剪在这上面做了进一步的升级,包括:

1.评价体系、理发师简历、等级体系,全方位帮助用户做决策

对于提高留存,锁住用户意义相当大。如果开在你所住的小区里,剪完第一次后感觉不错,有个19.9首单-10元,后面打85折,转化率相信还不错。

3.剪发后可以上传发型做历史参考

便于后续发型师参考,减少沟通成本

快剪连锁作为一个2015年起来的新颠覆者,经过这几年的资本冷却,依旧在顽强的发展着,侧面说明了这个模式可以实现盈利。

本文介绍了什么是快剪模式,快剪这个模式是否可以盈利,以及快剪连锁里借鉴了什么互联网思维。

最后对于其中两个领先的选手:优剪、星客多做了横向对比,其中优剪通过选址和优化的加盟策略实现了近6倍于星客多的开店数量。

其实,最近写了超级猩猩、瑞幸、加上这篇,对于互联网改造线下模式有了少许粗浅的认识,总结如下:

欢迎来信来电交流探讨~

}

我要回帖

更多关于 美发烫染理论知识大全 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信