应聘司机时面试问题及解答1　　1、你驾使机动车（如货车、挂靠车、小车等）多长时间了，有没有肇事事故记录？　　2、你机动车驾使证是什么牌照？　　3、你是否熟悉路况与交通规则？　　4、你是否喜欢喝酒？　　5、你如何看待酒后驾车？　　6、最后一般都是要考察驾使技术能力的应聘司机时面试问题及解答2　　1、拿一个检查红绿色盲的仪器，请你说出你看到的是什么图形？　　2、你以前开过车没有？开了多久？　　3、你考的是什么证？　　4、如果在给送顾客的途中，车子出现了故障你会怎么办？　　5、车辆出抛锚了不能离开高速公路的行车道时，你该怎么办？　　6、车辆在交叉路口有优先通行权的，遇有车辆抢行时，应怎么做？　　7、你的驾龄？　　8、你喜欢喝酒吗？　　9、你如何看待酒后驾车？　　10、你找工作最在乎什么？　　11、你离职的原因？　　12、对司机这一行业的看法？　　13、最后一般都是要考察技术能力的。应聘司机时面试问题及解答 (菁选2篇)扩展阅读应聘司机时面试问题及解答 (菁选2篇)（扩展1）——应聘面试问题及回答 (菁选2篇)应聘面试问题及回答1　　1.介绍一下你自己　　面试最常见问题。你需要事先准备好一段陈述，注意别让人发觉你事先排练过。除非面试官有特别要求，否则你的回答应围绕应聘职位展开。你可以谈谈与职位相关的、做过的事情或职业。　　2.你对我们公司有什么了解　　你在面试前就要了解你应聘的公司，知道它目前的情况以及未来趋势等等。　　3.你为什么要为我们工作　　这个问题需要一些思考，并基于你事先对该公司的了解。在这个问题上，诚实至关重要，而且你是否诚实很容易被面试官察觉。你可以谈谈长期职业规划。　　4.你的同事如何评价你　　你要准备一两个同事的评价。你跟面试官说：“我在史密斯公司的同事吉尔，总说我是她见过的最勤奋的人。”这句话的功效，跟吉尔与面试官当面说相同。　　5.最近一年，你做了哪些事情来提高自己　　回答尽量与面试职位相关。自我完善的范围很广，你要事先准备一些例子。　　6.你对公司的价值　　这是你强调自己长处的机会，当然，这些长处要跟面试职位相关，事先准备和思考这个问题。　　7.说一个你曾经提过的建议　　事先准备一个好的建议，它要被采纳并获得成功。如果该建议与面试的工作相关，会**加分。　　8.谈谈你在压力下工作的能力　　你可以说你曾经在各种压力下获得了成功，提供一个与面试职位相关的`例子。　　9.你有什么问题要问　　准备好几个问题，比如“我会被公司安排在哪里”“什么时候我可以开始为公司效劳”。　　10.你希望薪**少　　重量级问题!如果你先回答，有可能就输了，所以，不要回答。你可以说：“这个问题太难回答了”“你能告诉我薪水范围吗”，大部分情况下，面试官会卸下面具，告诉你答案。如果没有，那可能与具体职位相关，他们会给你一个范围。应聘面试问题及回答2　　1.你的工作哲学是什么　　面试官不想听论文。“你是否有强烈的意愿要把工作完成?是的。”这样回答最合适不过，简短，积极，对公司有益。　　2.金钱和工作，哪个对你更重要　　“金钱很重要，但是工作才是最重要的。”没有比这更好的回答。　　3.工作中什么事会让你失望　　不要谈琐碎的事，不要持负面态度。安全的回答很少，比如“没有挑战”。　　4.如果被录用，你希望工作多久　　不能答得太具体，你可以说：“我希望是很长的时间。”　　5.谈谈你的理想职业?　　6.你想在这份工作中追求什么　　回答这两个问题不要谈具体的，容易说砸!如果你说理想职业就是面试的职业，面试官会怀疑你的诚实度;如果你说其他职业，面试官会怀疑你如果被录用，会对岗位不满意。　　最好的方式是保持中立。比如“一个我喜欢在那里工作的职业，喜欢那里的人，能做出贡献，并迫不及待想开始的工作”。　　7.你会拒绝什么样的人一起工作　　不要回答琐碎的内容，那会让你看起来像个怨妇。好的回答包括“对公司的不忠诚，暴力，或违法”。　　8.你怎么知道自己在事业上是成功的　　好的回答很多，比如你为自己设立高标准并达到了标准;你做出的结果是成功的;老板告诉你“你是成功的”。　　9.形容一下你的管理方式　　尽量避免模式化回答。“环境式管理”是一个安全的回答，因为它表明你会根据不同环境进行管理。　　10.你从工作错误中学到什么　　这个问题你必须回答，否则面试官会怀疑你的诚实。说一个微小、善意、最后让你有积极收获的错误。应聘司机时面试问题及解答 (菁选2篇)（扩展2）——教师面试问题及解答 (菁选2篇)教师面试问题及解答1　　1、有人说没有惩罚的教育是不完整的教育?教育惩罚与体罚的度?　　答：最近我在网上看到关于“教师体罚学生”的评论文章，文章中不乏对教师的恶语攻击，甚至有些家长认为教师体罚学生是禽兽不如的行为。我想这些家长理解的体罚应该是教师对学生的“打”和“骂”吧。身为一名老师，我不赞成教师打骂学生，但是我觉得在教育过程给与学生一定的“惩罚”却是必要的。要想让孩子成长为一个心理健全的人，我们给他们的教育首先就应该是健全的，不仅要让他们享受爱、学会爱，也应该让孩子学会接受惩罚，学会对自己的行为负责。像**这讲究**的国家，他们的法律是允许教师体罚学生的，其目的之一也是教育学生学会要对自己的行为负责。惩罚不等于体罚，惩罚不是目的，惩罚是为了让孩子更坚强，所以我觉得这句话是有一定道理的。　　2、如何爱学生?如何理解师爱无限?　　答：我们说爱是多方面的，在师爱无限的理念下，做一名老师应该把自己的爱最大限度地传递给学生，为什么有90%的老师付出了爱，但只有10%的学生感受到了老师的爱，我觉得这种现象是真实的，确确实实我们在师爱的传递过程中存在着误区。我认为老师的爱首先是一种张扬的爱，但不是过度的溺爱，张扬的爱，就该是学生感受得到的爱，应该是关注细节的爱，只有在具体的事件中让学生感受到教师的无私之爱，学生才会终身铭记;其实我觉得爱也是一种艺术，教育需要艺术，爱更需要艺术，对学生的爱更是艺术中的艺术，一位成功的老师既是学生学业上的传授者，也是生活中的帮助者，更是人格上的引领者，如果我们能做到这三点，我想这样的老师肯定会让学生感受到他的浓浓爱意的，最后我想说的是做一名老师我们常说教无定法，其实爱学生也没有一定的法则。但我们必须有一颗包容之心，虽包容却不庇护;我们应该有一颗奉献之心，虽奉献而不单纯地给予;说到底，我们应该有一颗真心，做到尊重学生，关心学生、理解学生，我想一定会让学生感到到师爱无限的。　　3、动了动嘴巴?如何处理特殊学生?　　答：如果我是这位学生的老师，我将为这位学生找一个台阶并鼓励他继续举手发言，而且在这种情况下可能孩子面临的压力会来自其它同学的嘲笑，这一点作为一名老师也要妥然处理好。做老师，教书育人是己任，但培育孩子的自信心，帮助他们拥有健全的人格特征我觉得比传授知识来得更重要。每一个孩子都是一本书，各自有各自的精彩，我们不仅自己要去读懂他们，更要让每一本书都得到交流，让孩子们互相读懂别人，这样才会让特殊的学生在这个群体中得到容忍与生存，教育才会起到意想不到的意义，所以说因材施教，将会是我们对待特殊学生的最有效的方法。　　要让特殊学生在班级中**的生活，最重要的是要贯彻新课程理论，尊重学生，发展学生的个性特长，注重生命课堂，这些都将成为我们有效处理特殊学生的指导思想，在这个思想的指引下，我们才能与这些特殊的孩子做朋友，帮助他们解答心理上的噶哒，才能引领他们回归到正常人的心理轨道上来，我们的教育才人获得成功。教师面试问题及解答2　　1、将要走上讲台的你，自我感觉对于教师这一职业，你最大的优势与最大的不足分别是什么?　　【参***】优势：首先，我掌握了较广泛的普通文化知识、所学专业知识、教育教学理论知识;　　其次，专业实习过程中我积累了教学实践经验;　　第三，具备了一定的科研与创新能力，教学实践中敢于突破常规。　　不足：由于我性格比较外向，和人相处比较随性，因此可能会给学生不严肃的印象，但是我想只要在课堂上能够充分调动学生学习积极性，即使不严肃也可以通过和学生**的相处来弥补这个缺点。　　在以后的工作中我会不断的反思自己在教育教学中的不足，并且努力改进，是自己更好的发挥自己所长，为我国的'教育事业增砖添瓦。　　2、教师这个职业有发展前途吗?　　【参***】教师是一门很崇高和神圣的职业，当然是非常有前途的。并不是每个人都能当老师的!即便是师范学院的毕业生，也并不一定就具备了当老师的资格的!当老师并不简单地是向学生教授书本上印的那些知识，学生从老师那里更多地是学习对生活、对人生、对他周围的世界的理解。在多数情形下，老师影响着学生的一生。教师的身上担着未来的希望，社会对教师的地位也越来越重视，不仅仅给教师更高的社会地位也给教师给好的进修机会。　　3、你认为，当好一个班**需要具备哪些素质?　　【参***】我认为，班**素养可以概括为以下几个方面：　　(1)具有良好的师德。包括：爱国守法，爱岗敬业，热爱学生，教书育人，为人师表，终身学习;　　(2)丰富的科学文化素质。包括：教育科学知识，岗位专业知识，科学文化知识;　　(3)较强的能力素质。包括：科研能力，创新能力，**管理能力，协调能力，自我调控能力。　　此外，还包括：了解和研究学生的能力，自主学习能力，转化后进生能力，**班集体活动能力等。应聘司机时面试问题及解答 (菁选2篇)（扩展3）——面试导购的问题及解答 (菁选2篇)面试导购的问题及解答1　　1、人们购买产品的三个主要原因是什么？　　答：需求，欲望，满足　　2、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？　　答：目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。　　3、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？　　答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。　　4、若受到奖励，你有什么感想？　　答：哪是一种认可，也是一种责任，因为爱到奖励你就有责任做得更好。　　5、你最典型的一个工作日是怎样安排的？　　答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。　　6、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？　　答：认真、有激情、努力加有相当的`沟通能力与业务技巧。　　认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的。有激情：其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。努力：有付出才有回报。沟通能力与来务技巧：这是工作的能力与方法。　　7、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？　　答：语言表达能力与科学的电话回访频率　　8、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的　　答：不断回访？　　9、若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？　　答：企业文化、产品介绍，以及销售公司产品最真接有效的方法　　因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队，知道他在跟什么样的人在一起工作战斗，再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪，去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。　　10、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。　　答：电话联系，面访。面试导购的问题及解答2　　1、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?　　参考回答：这个问题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节，销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。　　2、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?　　参考回答：针对这个问题，用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩，然后含糊其词地说：“你们在报纸上打广告，我就来应聘了。”　　企业希望找到证据证实你对下列情况有些基本的了解：你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水*的挑战?在回答时，尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。　　3、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。　　参考回答：你说明的案例应该可以表现出你的机智、交际**以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。在叙述的过程中，一定要流利。如果结结巴巴地讲了一个面试官勉强能听懂的故事，很明显，面试官不会相信你会有多强的销售能力。　　4、你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?　　参考回答：对于这个问题会有两个类似的好回答：其一，“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人，在这个公司也不例外。”记住，要充满自信，并且需要举例说明。　　其二，“根据我了解到的关于贵公司的`一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。不过，我对这份工作了解还不够多，在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题?”根据很普通而又可靠的原则，用人单位有时候更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意纠正他的错误的人。　　5、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?　　参考回答：认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的。　　6、你认为自己最大的长处是什么?　　参考回答：这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。　　7、工资对你有多重要?　　参考回答：不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。应聘司机时面试问题及解答 (菁选2篇)（扩展4）——应聘行政助理面试问题及答案 (菁选2篇)应聘行政助理面试问题及答案1　　1.介绍你自己　　这个问题通常是一个面试的开始的第一个问题，要额外的小心不要滔滔不绝。尽可能的让你的回答在一分钟，最多2分钟的时间内结束。你的回答应该包含以下4个，主题：早期生活，教育背景，工作背景以及最近的工作经验。要着重强调最后的那个主题。要牢记这个问题通常是一个热身的问题，不要把你的最重要的观点浪费在这个问题上。　　2.你对我们公司有什么样的了解　　你必须能够谈论关于这个公司的产品，服务，收入，业界声望，形象，目标，存在的问题，管理风格，职工，历史和企业文化等问题。但是不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。让你的回答能够体现出你对该公司做了一些研究，但是不要让面试官被你打败，并表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。　　你可以用这样的态度来开始回答问题：“在我的寻找工作的过程中，我**研究了很多公司，出于如下的理由，贵公司是我感兴趣的公司之一”。　　用一个积极的态度来回答这个问题，不要这样说：“每个人都告诉我这个公司处于困境中，有各种样的麻烦，这就是我来这儿的原因”，即是那的确是你在这儿的理由。　　3.为什么你希望来我们公司工作?　　最糟糕的答案就是“因为我喜欢人”。要是你喜欢的是动物，那你去哪工作呢?在这个问题的回答上，并且贯穿整个面试的过程中，一个优秀的答案总是来自于你所作的**研究，这样的话你可以从公司的需要那个方面来回答。你可能说你的研究表明这个公司所做的工作正是你说希望参与的，并且他们做这个工作的方式极大的吸引了你。例如，如果这个公司由于强大的管理而著称，纳闷你的答案可以提到这个事实，并表示你希望成为这个小组的.一员。如果这个公司着重强调研发，那么就强调你希望创造你的事物，而你知道这个公司非常鼓励这样的行为。如果这个公司强调经济**，你的答案就应该包含对数字的热爱。　　如果你觉得你必须捏造一个答案，例如如果这个公司强调研发，但是你觉得你必须提到这一点而实际上你对这根本不感兴趣，那么你可能根本不应该参加这个面试，因为你可能根本不会考虑在这个公司工作。　　你的之前的准备必须包括对这个公司做详尽的了解，来避免到一个你无法发挥才干或者根本不想去的公司面试。大多数人都不擅长说谎，所以在面试中欺瞒面试官是一件很困难的事情。即使你成功的做到了这一点，你所获得的也只是一个你不想参加的工作。应聘行政助理面试问题及答案2　　1.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情?　　这个问题上，你有**或者是义务来自吹自擂。谈论一些你完成工作的记录，提到你简历中的独特之处，或者列出你职业生涯中的成就。告诉别人，你的技能和兴趣在获取这些结果的过程中发挥了很大的作用，并使得你很有价值。提到你能够合理的安排工作优先顺序，找出问题，并利用你的经验和精力来解决问题。　　2.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?　　列出3到4个这个工作吸引人的方面，然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。　　3.为什么我们应该雇佣你?　　考虑你的能力，你的工作经历和你的干劲。　　4.你希望在工作中能够获得什么?　　让你的答案来源与这个公式提供的机会。谈论你希望能够大展身手并获取认可的要求。让你的答案基于工作机会而不是个人的要求。　　5.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义　　你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定，就去问面试官，他可能会帮你回答这个问题。　　6.你需要多久能够对公司做出显著的贡献?　　答案要实际一点。可以这样回答，尽管你希望从第一天开始就能够满足公司紧迫的要求，并开始发挥作用，但是你可能需要6个月到1年的时间来足够了解这个公司及其需要来做出很大的贡献。　　7.你会在公司工作多久?　　可以这样回答，你对在这个公司的职业生涯很感兴趣，可是也得承认你必须能够不断感觉到有挑战才能够继续在任何公司呆着。可以考虑这样的语句“只要我们双方都感觉有收获”。应聘司机时面试问题及解答 (菁选2篇)（扩展5）——手机销售面试问题解答 (菁选2篇)手机销售面试问题解答1　　1、问：请简要介绍一下自已。　　这个问题是为了弄清楚两个事情：　　关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息**成合适具体情况的陈述能力。　　通过考察他在说明自已的经验时所采用的策略，我们就可以知道他在绘声绘色地描述我们公司时所可能采用的策略。　　夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。我们能感觉到，那么客户也必然会感觉到。　　2、你打算如何把自已以前的经验应用到我们公司的销售工作中?　　这个问题是看他在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节，我们还可以记下那些能够突出应聘者在设定目标和达到目标方面的能力的所有陈述。　　3、问：为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?　　我们不希望看到茫然地凝视和耸肩，然后听到含糊其词地说：“你们在报纸上打广告，我就来应聘了。”我们希望找到证据证实这个对下列情况有些基本的了解：我们的公司是做什么的?我们的销售对象是哪些?这什么说把我们的产品或服务卖给那些人是一个对专业水*的挑战?　　当然我们也知道他同时也在另一家或甚至多家公司进行面试，不过我们希望看到他的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热情的事情或细节暗示，我们就得当心：当客户问“告诉我你为什么为这家公司做销售”时，他也会这样吞吞吐吐地回答，那就不是我们所期望的了。手机销售面试问题解答2　　1、请说出一个你遇到的`棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。　　我们可以通过这样的问题来了解他的真实情况。也就是我们可以找一个案例来证明他的机智、交际**以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。当然，案例的细节应该是现在或过去我们的管理人员验证过的，即使是应聘者经历过的案例与我们当前的某位销售人员有关的情况下，我们所要求的应变能务也是显而易见的。为了衡量应聘者，我们可以要求他们提供别外一个他在其他公司的案例。我们要收集证据证明应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。如果他结结巴巴地讲了一个我们勉强能听懂的故事，那我们就不会相信他有多强的销售能力了。　　2、告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务　　有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。如果我们面试的是从事销售工作的新手，我们可以改问这样的问题：“跟我们说说你是如何说服别人，让别人去做你想做的事情的例子?”通过这两个问题，可以了解他抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。　　3、你对今后有什么打算?　　这个已经是销售经理用来了解应聘人员的稳定性的老生常谈问题了。它确实也很重要。通过这个问题的回答，我们可以知道这个应聘者在工作中需要解决什么问题，这个工作岗位是否符合他的职业发展规划需要，同时也可以感受到他是好高婺远还是脚踏实地。应聘司机时面试问题及解答 (菁选2篇)（扩展6）——面试时的问题及相应解答策略 (菁选2篇)面试时的问题及相应解答策略1　　你是如何知道本公司招聘的　　回答：通过报纸/互联网了解的;在某某公司听说的。　　点评：一般情况下不要用“通过一个已经在该公司工作的熟人”等类似的回答。每一个公司都有不同程度的矛盾、关系远近之分，在你不清楚时，采用谨慎法则。而且某某公司最好是这个公司上游的厂商，否则，要谨慎。　　没有工作如何谈工作经验　　回答：大学四年除了学习之外，自己从事的家教、社会活动等任一项活动都可以反映你做事的思路与主动性。　　点评：这实际是考查你的思路，你要避免只谈事件，而要谈你的特性、做事的过程和效果。　　你准备在本公司工作多久　　回答：希望在本职位工作至少两年以上。因为我听许多有经验的人讲，一个人若在一个职位工作超过两年，可能会产生惰性，因此，若公司允许，我会适时主动要求增加工作内容。当然，在我工作一段时间之后，我也希望公司能给我安排更具挑战性的工作。　　点评：任何一个公司对频繁换公司，如在一年内换两个公司的人都有质疑，不管什么原因。何况，更换频繁你的有效经历就减少，心态会波动，*静下来相对需要较长的时间。你的特长是什么回答：特长最好不宜超过两个。　　点评：体育是个中性的选择，但要具体，如游泳、长跑等，可显得你特别有毅力。可以谈的更具体一些，如获得过10000米跑冠军等。　　你是否了解本公司　　回答：通过网络、报纸或熟人了解的;也可以讲自己已经确认的事实;或讲从外边感受到的公司的概貌等。　　点评：这是在考查你在面试前的准备工作，按自己已掌握的情况去讲，不可以讲道听途说的传言。你的优点是什么回答：灵活;学习能力强;富有激情;勤奋;肯吃苦是大学毕业生应有的品质。　　点评：诚实是每个公司非常看重的条件。你在回答时必须事实求是。　　你是否实习过　　回答：可以引用第三方人的评语和结果，一定要用数据对比说明，关键是要表现出自己已经有意识知道如何评价效果，而不仅仅是凭自己的感觉。避免用：“很好、不错、可以”这类词汇。　　点评：这是在判断你的销售能力和是否诚实。　　你为什么希望到本公司来　　回答：在大学读书时，我已经注意并了解了贵公司，希望有一天能够进入贵公司。然后介绍自己的专业对口以及自己对进入公司工作所做的准备，如：了解技术趋势、行业机会等。　　点评：对于希望加入某公司，一定要讲出一些事前准备的相关内容，如公司的产品等。让对方感觉到你是有备而来。　　请介绍一下你自己　　回答：花3分钟简单介绍一下自己所在学校和专业。若成绩优秀，介绍一下自己的成绩。主要介绍自己所学专业、实习情况及其他社会活动。　　请问你需要多长的适应时间　　回答：坦白讲我不能确定具体时间。但我愿意学习和求教，假若有前辈指点，我觉得完全可以成功通过贵公司的试用期考核。　　点评：一般的回答是1个月或3个月，但这仅仅是你自己估计的时间段，是否可行，还需依照工作职位而定。　　请问大学四年中，你最大的希望是什么　　回答：我原来最大的希望是像杨致远一样拥有自己的公司，经过一段求职经历，现在我最大的希望是找到一份理想的工作。(这里你必须回答，什么是你理想的工作)。　　点评：这个问题判断你的个人定位能力。假若你希望像谁一样，建议这个人越远越好。避免面试人的个人偏好。　　请问为什么别的公司没有录用你　　回答：因为刚开始时，我不清楚如何把自己的心得、经验书写或讲述出来，只是心里急，结果简历寄出大多无音信。后来我参加过培训，也请教过高年级的同学，积累了一些相关的经验。相对过去，对自己了解多了，原来我自己太盲目，所以没被别的公司录取。点评：以诚相待最重要。面试时的问题及相应解答策略2　　1、请介绍一下自己　　①简述基本信息;　　②介绍与求职岗位相关的积极个性和专业技能;　　③表达明确的求职意愿;　　④礼貌用语;　　⑤言简意赅，不超过3分钟。　　2、请谈谈你的优点　　①优点要具体，最好能在实事求是用实例证明;　　②多谈与应聘工作相关的优点;　　③在实事求是的基础上适度夸张以强化你的优点。　　3、请谈谈你的缺点　　①说一些表面上是弱点，实际上确是优点的特征;　　②缺点也要具体，能有实例证明;　　③可以讲一个你明显的缺点，然后举出例子说明你是怎样克服这个缺点的。　　4、你怎么理解你应聘的职位?　　①面试前做足功课，全面了解你所应聘的职位;　　②简述岗位职责;　　③阐述你所拥有的相关学习背景和工作经历;　　④表明你敬业爱岗的工作态度。　　5、如果我录用你，你将怎样开展工作?　　①如果对应聘的职业缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体方法;　　②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取**的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报**批准，然后根据计划开展工作”。　　6、你能为我们公司带来什么?　　①试着告诉他们你可以减低他们的费用，比如我已经有相关实习经历或接受过职业培训，可以立刻上岗工作;　　②再次重复自己的'优势，强调自己已经具备与岗位相关的技能;　　③如果不能自信地说出自己的实力，就让他们看到你的努力。　　7、工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办?　　①我会服从**的指挥，配合同事的工作;　　②从自身找原因，并努力改正;　　③我会找机会和他们沟通，听听他们的意见;　　④以大局为重，即使在一段时间内，**和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习。　　8、你对加班有什么看法?　　①如果工作需要，我会义不容辞地加班;　　②同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班;　　③如果有不可抗力导致不能加班，我会把工作交接好。　　9、你对薪资的期待　　①我对工资没有硬性要求，我相信贵公司会给予我合理的薪资;　　②我注重的是贵公司的工作机会，只要条件公*，我不会计较太多。应聘司机时面试问题及解答 (菁选2篇)（扩展7）——护士面试技巧及常见问题解答（精选1篇）　　护士面试技巧及常见问题解答 1　　面试技巧　　1、面试服装　　秉承女生优先原则，我们先介绍女生的面试服装。记得我院规培面试前，我下班后收到了一**消息，参加面试的朋友有计划穿韩版长款羽绒服的，有准备踩着一双高贵的红色高跟鞋的，有想围着可爱围巾去的。虽然大家都知道护士应该是静若女神、动如超人，但面试着装不要过于随意。即使护理部的老师们个个与时俱进，可她们希望看到的，还是端庄大方、稳重得体的学生。　　衬衫会显得人很精神，是面试着装的首选。可以选择一些针织毛衣做外衫，衬衣打底，下身可以依自己的习惯，搭配裤装或裙装。要特别提醒的是，最好不要裹着羽绒服或者超长款风衣参加面试，会显得人很拖沓。现在天气还有些冷，为了不让自己着凉，可以穿上羽绒服或大衣，入场时暂时放在等待区。面试区里面基本都有很暖和的空调，不用担心受凉。至于妆面，化个淡妆就可以，也可以戴美瞳等隐形眼镜，但不要太夸张。　　男生也有一些需要注意的，得注意有气质。万不可穿着“视觉系”的“潮衣”，或者印着一些耐人寻味印花的衣物。最近的圆领衬衣，或者带点青春洋溢却又很显精神的棒球服，都是不错的选择。裤子不要选紧身的，因为瘦高的小伙伴加上这幅打扮，会让老师觉得你好像抬不动ICU的病人。也不宜穿太宽松的裤子，有身材还得要大气，才是合适的。当然，不需要你们有个“杀马特、洗剪吹”的炫酷发型，但也请不要顶着一头油去面试。　　2、面试开场白　　如果在一场面试中不想死得很惨，你需要获得面试的主动权。而这主动权，不在于你术业有多专精，更不在于你个人颜值多高，而在于你有多自信。从一进入面试区，你就需要带着微笑与面试官眼神交流一下。不要以为“各位老师，您好”这句话讲出来，才表示轮到你面试了。走到座位上，先不要坐下，老师们点头后，再轻轻坐下，微笑说一句“老师们，上午或下午好”，然后开始简单介绍自己。这是先行掌握主动权，相信很多人不知道，面试老师最不喜欢讲的话就是：“你介绍一下你自己吧?”　　3、面试**　　有的小伙伴问我：“面试老师们会提什么问题啊?我回答不上来怎么办?”虽然不知道老师们会问什么问题，但是你可以引导老师问你会的问题啊!参与面试的老师，一般都是在某些领域有一定成就的专家，若真想问倒学生还不简单?老师在面试中出问题并不是以问倒学生为目的，只是为了解学生。我有个窍门，就是在介绍自己的时候，顺便介绍一下自己最中意的科室，以及最感兴趣的一些病症。这样有的放矢，可以诱导老师问你相关问题。因为老师们也不知道学生擅长什么，如若等着老师问你他们擅长的领域，可就没那么容易过关了。　　4、英语**　　对于英文**，首先还是要冷静思考问题，如若不会就老老实实承认，并表示愿意虚心学习。如若会，也要保持谦虚，慎重回答。当然，英文**一般不会很难。万一遇到过于难的题目，可以用中文阐述，但千万不要什么也不说。不然老师会认为，一个英文面试就急得话都不敢讲了，以后遇到抢救怎么办?　　5、面试收尾　　面试过程结束还要有一个好的收尾。在这个拼实力、拼颜值的年代，个人素质与礼数也是可以在面试场上“**于无形的”。如果你发挥得好，在离场时一定记得微笑;如果发挥得不好，在离场的.时候也一定带上微笑，后退三步再走，或者鞠个躬再走，没必要非去说那一句：“老师，我现在离场了。”　　面试常见问题　　你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。你怎么办?　　解：　　作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方设法，克服困难，按时保质地完成任务。　　(1)应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓紧的原则处理。　　(2)如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事务，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。　　(3)实在不行的话，向**说明情况，由同事来协助或承担其他工作。如果，由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事务交由其他人承办。　　如果在医院你和患者有矛盾你应该怎么解决?(注：你本来做的事情就是对的，但是患者不理解说你的是错的叫你道歉)　　解：　　首先我们应该顺从患者的意思道歉，这不是忍气吞声的表现，而是我们的这一行业是病人的安全健康摆在首位的，来医院就医的不是抱着心里愉悦的态度来的，他们本身就有恐惧感和忧郁感我们应该理解，因为我们乐观积极的态度同样可以影响到他们!等他们情绪稳定下来的时候我们可以静下来和他们谈一下，耐心给他们解答心里的疑问，我们要用我们的专业意见解决我们之间的矛盾，如果硬是解决不了，或许他们还是接受不了你的解释我们可以向护士长或者**反应情况寻求帮助和解决的方法!　　假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到**的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?　　解：　　(1)成绩比较突出，得到**的肯定是件好事情，以后更加努力。　　(2)检讨一下自己是不是对工作的热心超过同事间交往的热心，加强同事间的交往。　　(3)工作中不做别人的工作，伤害别人的自尊心。　　(4)不在**前拨弄是非。　　(5)和**私人间的接触不能太过分，造成***的形象。应聘司机时面试问题及解答 (菁选2篇)（扩展8）——报关员面试常见问题及解答合集1篇　　报关员面试常见问题及解答 1　　正如报关单位的分类将其分为进出口货物收发货人和报关企业一样，他们两者的工作内容不同，对求职者的要求也有所不同。两类企业可能碰到同样的一些问题　　1、请做一下自我介绍　　点评：其实做自我介绍一方面是考察你表达能力的方式，另一方面给你机会围绕着简历进一步体现自己工作经验的机会。　　2、是否曾经从事过报关相关工作　　点评：其实并不一定做过“报关员”，尤其是对于自理报关企业来讲只要有外贸企业的相关工作经验即可，如果是只有**报关企业的经验似乎在自理报关企业中并不十分具有优势;相反应聘**报关企业的时候自理报关企业经验也用处不大。但并不是没有工作经验就没有入职的机会，只要你对于这个工作有较充分的了解，并不需要侃侃而谈，关键时刻“一语中的”就是最大的成功。　　3、为什么选择报关员的工作　　点评：通常这个问题是在转行幅度较大的情况下会遇到，也不排除对于一些非国贸专业的毕业生提出类似的问题。在进行解答的时候关键就要表达出你的职业规划和对于这个行业的看法。如果你的性格并不适合这个岗位，或者应届毕业生没有一个较完整的职业规划，那么对企业来说就有培训风险了。人力资源部门通常会尽量避免花时间花精力培养出一个人才来随时拍屁股走人的。　　这两类企业因为工作性质不同，也会有一些较有针对性的问题　　其中，在**报关企业我们可能会碰到以下情况：　　1、进行现场笔试　　点评：我曾经在DHL参加过笔试，其中包括商品归类题目和关税计算题目等等，做为我们已经通过考试的同志们，别告诉我你不会!　　2、你都开过什么车　　点评：在**报关企业中，驾驶技术是每个报关员都必须具有的技能，有些企业不会问你有没有驾照，而会问你都开过什么车。因为在**报关企业中，不可能给每个报关员配司机的，必须自己开车往来于各个场所之间。而在自理报关企业中，很少会有自己开车的机会，一般都要申请公司车外出的。　　3、遇到海关索贿怎么办　　点评：这是一道极富挑战性的问题，大家需要好好思量思量了。　　在自理报关企业中我们可能会碰到以下情况：　　1、还是笔试　　点评：与**报关企业不同，自理报关企业中如果是急需新人马上接手工作，那么这时可能会出一个手续，让你说明办理手续的流程。我就曾经在一家台资企业碰到过，他们只给我一张白纸，让我列出做手册变更所需要的全部单据。　　2、以前的工作经验对现有岗位的贡献　　点评：这也是个极具挑战性的问题。真正懂报关的人都知道，即便你从事过报关工作，曾经在报关行工作过，或者在生产其他类别产品的企业工作过，似乎都不能为赢得现在这份工作提供最大贡献。比如做报关行的就对企业的工作一窍不通，做保税库的不熟悉加工贸易，做空运的不熟悉海运……　　报关员实用面试问题　　1、请你自我介绍一下你自己，　　回答提示：一般人回答这个问题过于*常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的'求职者。　　2、你觉得你个性上最大的优点是什么?　　回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。　　乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。　　3、你对薪资的要求?　　回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。　　回答样本一：“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公*，我则不会计较太多　　回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水*，给我合理的薪水。　　回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了**，知道像自己这样**的雇员有什么样的价值。　　4、你对加班的看法?　　回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。只是想测试你是否愿意为公司奉献。　　回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班　　5、说说你最大的缺点?　　回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。　　6、在五年的时间内，你的职业规划?　　回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议**”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。应聘司机时面试问题及解答 (菁选2篇)（扩展9）——报关员面试问题及解答实用1篇　　报关员面试问题及解答 1　　1、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办?　　回答提示：　　①我会服从**的指挥，配合同事的工作。　　②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让**不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话我会努力改正。　　③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足。有问题就及时改正。　　④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，**和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的!　　2、如果你做的一项工作受到上级**的表扬，但你主管**却说是他做的，你该怎样?　　回答提示：我首先不会找那位上级**说明这件事，我会主动找我的主管**来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：1.我的主管**认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他2.他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级**反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。　　3、你还有什么问题要问吗?　　回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。　　4、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算?　　回答提示：现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.　　第一、要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.　　第二、善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人.　　第三、走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质.　　第四、认真工作，回到原单位岗位上后，要实实在在、踏踏实实地工作，三十六行，行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩.　　第五、再接再厉，成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.　　5、你对薪资的要求?　　回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。　　回答样本一：“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公*，我则不会计较太多　　回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水*，给我合理的薪水。　　回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了**，知道像自己这样**的雇员有什么样的价值。　　6、你对加班的看法?　　回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。只是想测试你是否愿意为公司奉献。　　回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班　　7、你朋友对你的评价?　　回答提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。　　回答样本：“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。　　回答样本：”我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题“　　8、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办?　　回答提示：　　①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我**力负责，希望单位帮助解决　　②是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚如果是一个我负责的团队中别人的.失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。　　③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。　　9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?　　回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：　　1、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向**和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距　　2、你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。　　10、在完成某项工作时，你认为**要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?　　回答提示：①.原则上我会尊重和服从**的工作安排同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看**是否能改变想法　　②如果**没有采纳我的建议，我也同样会按**的要求认真地去完成这项工作　　③.还有一种情况，假如**要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见如**仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级**反映。　　11、谈谈你对跳槽的看法?　　回答提示：(1)正常的"跳槽"能促进人才合理流动，应该**　　(2)频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。　　12、请你自我介绍一下你自己，　　回答提示：一般人回答这个问题过于*常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。　　13、说说你最大的缺点?　　回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。　　14、在五年的时间内，你的职业规划?　　回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议**”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。　　15、你觉得你个性上最大的优点是什么?　　回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。　　乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。应聘司机时面试问题及解答 (菁选2篇)（扩展10）——面试经典问题及解答技巧讲解通用1篇　　面试经典问题及解答技巧讲解 1　　问题一：“请你自我介绍一下”　　思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。　　问题二：“谈谈你的家庭情况”　　思路：1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的**。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。　　问题三：“你有什么业余爱好?”　　思路： 1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。　　问题四：“你最崇拜谁?”　　思路： 1、 最崇拜的人能在一定 程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。　　问题五：“你的座右铭是什么?”　　思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参***——“只为成功找方法，不为失败找借口”。　　问题六：“谈谈你的缺点”　　思路： 1、 不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。　　问题七：“谈一谈你的一次失败经历”　　思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的`工作。　　问题八：“你为什么选择我们公司?”　　思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参***——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”　　问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难?”　　思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”　　问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”　　思路： 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取**的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报**批准，最后根据计划开展工作。”　　问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办?”　　思路： 1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层**反映。”　　问题十二：“我们为什么要录用你?”　　思路： 1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、 如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁!”面试问题,司机}

我们每个人都会在一生中遇到许多被排斥的情况。一扇打不开的门、不舒适的座椅靠背、只支持某个语种的操作系统、只接受信用卡的支付系统、无法完成的验证环节……被设计拒绝时，我们难免疑惑：到底是自己不够正常，还是设计不够包容？设计塑造了我们的生活体验。不包容的设计却无处不在，这种不包容可能仅仅因为设计师的偏见，或者对用户需求的误判。与其说好的设计要包容更多元的人群需求，不如说设计师应该从根本上打破所谓“正常人”的概念。正是这个危险的概念，让某个标准以外的人失去了应有的权益和良好体验。设计应该重视“以人为本”，而这个“人”，当然不能只是“正常人”。以下内容选自《误配：包容如何改变设计》，较原文有删节修改。小标题为摘编者所加，非原文所有。已获得出版社授权刊发。作者｜[美] 凯特·霍姆斯《误配：包容如何改变设计》，[美] 凯特·霍姆斯 著，何盈 译，上海三联书店，2023年2月。“正常人”：一个危险的概念世界上到底存在多少种人？如果我们想要造福全球数十亿人，那么我们的设计就必须满足不同人的奇特需求。说来容易做起来难，难就难在人是很难预测的。面对这种复杂性，我们该如何设计？滋生惯性排斥的一个原因，就是我们往往一开始就过分简化了“谁是用户”这个问题。而随着设计的推进，“人类的多样性”这个重要元素也没有被纳入考虑范畴之中。为了让设计能满足尽可能多的人的需求，设计师们通过各种技术对“普罗大众”进行假设，他们常常陷入一个危险的概念——“正常人”。“正常人”这个概念，其实一直以来深受19世纪比利时天文学家和数学家阿道夫·凯特勒（Adolphe Quetelet）的影响。让我们一起来了解下背景，故事源自于托德·罗斯（Todd Rose）的著作《平均的终结》（The End of Average）。凯特勒希望能成为艾萨克·牛顿（Isaac Newton）那样出名的科学家。牛顿的运动定律和热力学定律，让宇宙中看似不可预测的现象变得有规律可循，也让概率论和数学预测越来越受欢迎，甚至催生出新的科学领域。凯特勒把自己的野心投到了另一个方向：通过数学方法来解释人类社会中的不确定性。他开始对人类的各种数据进行测量，并制作了统计模型。其中一个数学模型主导了凯特勒的研究：高斯分布，通常被称为正态分布曲线。这个概念最初由和牛顿同时期的法国数学家亚伯拉罕·棣莫弗（Abraham de Moivre）提出，几十年后由德国数学家卡尔·弗里德里希·高斯（Carl Friedrich Gauss）证明。丹麦纪录片《重要时刻》（2017）剧照。高斯证明了一个事件的概率（比如天体的位置或者硬币的正反）可以用一条简单的曲线来描述。而这条曲线的平均值，即下图的垂直中线，是该事件最接近事实真相的表达。正态分布曲线的钟形让大众很容易记住这个理论。凯特勒收集了比利时和附近地区数千人的身高/体重比、生长速度等数据。当他试着把数据制成图时，他意外地发现数据分布与正态分布曲线相吻合。基于这个发现，凯特勒开始测量人类其他方面的数据，包括生理、心理、行为、道德等。在不同的测量研究里，他都发现了正态分布曲线的踪迹。他非常痴迷于用各种测量数据的均值来描述“完美人类”。凯特勒描述了“完美的脸”“完美身高”“完美智力”，甚至“完美道德”：如果我们有足够的均值去定义一个“完美人类”，那么任何与其情况不同的，都可以被认为是畸形或疾病。后来他发表了《论人》（Treatise on Man），这是一部革命性的著作。书中，他认为每个人都应该与“完美均值”相比较。通过“完美均值”，我们可以计算出一个人的先天“异常”程度。人类的多样性和差异性被视为错误。这个想法非常具有感染力，而且经久不衰。正态分布曲线不仅被用来革新现有的研究领域，更催生了全新的研究领域，尤其在社会科学方面。基于均值的疾病诊断方法促进了公共卫生的发展。时至今日，全球许多地区依然使用凯特勒的身体质量指数（BMI）来检测肥胖程度和健康状况。优生学及其中很多令人毛骨悚然的论点，包括如何根据能力、种族和阶级择优繁衍，都源于对凯特勒“完美人类”的崇拜。基于凯特勒的方法得出的结论，被用来强化某些人的影响力，同时让另一些人失去了应有的权益。从“为所有人”设计到无人受益于此如今，正态分布曲线对于设计的影响仍然在社会上随处可见，无论是在电脑上还是在教室里。左撇子的学生不得不使用为右撇子的“正常人”设计的桌子，智能手机上的重要功能也是根据右撇子的“正常”用户的触摸习惯而设的。丹麦纪录片《人的尺度》（The Human Scale）（2012）海报。“80/20法则”是对这个概念的总结。“80/20法则”最初由意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托（Vilfredo Pareto）提出，他发现意大利20%的人拥有80%的土地。约瑟夫·朱兰（Joseph Juran）作为质量管理领域的先驱，将帕累托这一发现转化为质量管理的规则，指出大部分问题（占问题总数的80%）是由少部分原因（占原因总数的20%）造成的。本质上，他把其中少数造成问题的“重要原因”从大多数“潜在有用的原因”中剥离出来。随着时间的推移，许多设计团队将“80/20法则”与正态分布曲线混为一谈。常见的误解是，曲线的中心代表了80%的主要用户或亟需解决的问题。人们假设：如果设计符合曲线中最大部分人的需求（即中值），那么这个设计就适用于大多数人。这个推论导致许多团队将剩下的20%视为异常值或“边缘案例”，导致相关解决方案常常遭到拖延或忽视。事实上，这些“边缘案例”恰好能让我们创造更优秀的设计，很多被排斥专家解决的问题都与边缘案例很相似。可是，当我们提起“边缘案例”时，就意味着我们默认了“正常人”这个概念是合理的。回到设计本身，假如这个“正常人”只是一个单纯的概念，实际上根本不存在呢？为所有人设计？不为任何一个人设计？罗斯给我们展示了美国空军史上的一个生动案例。20世纪40年代，第一款战斗机原本是为普通飞行员而设计的。为此，美国空军召集了数千名飞行员，收集了包括身高、体重在内的数百种身体数据，希望基于这些数据的均值来设计飞行甲板和驾驶舱。NHK专题片《啊！设计》（Design Ah!）（2011）剧照。飞行甲板的每个部件的位置都是固定的，不允许进行任何调整。当时的预设是，即使飞行甲板的仪器和部件不能完全贴合每个飞行员的身体尺寸，但他们应该可以通过自我调整去适应这种设计。然而，当时的美国空军却有着高频率的坠机事故，很显然这不能单纯地归咎于机械故障或飞行员的失误。因此，中尉兼研究员吉尔伯特·丹尼尔斯（Gilbert Daniels）从原始飞行甲板的设计中抽取了10种人体数据进行深入研究。同时，他召集了4000名飞行员进行数据测量，想确定这些人当中有多少能完全符合这10个均值。答案是0。4000人里没有一个飞行员的数据能完全符合这10个均值，每个人都至少在一个方面与均值不同。美国空军一开始希望通过测量均值，设计出适用于所有人的飞行甲板，结果设计出来的甲板不适用于任何人。后来，基于“个性化”的设计原则发生了革命性的改变。可调节的安全带、座椅和控键等创新设计开始逐步投入使用，一旦飞行员可以根据自身情况来调整飞行甲板上的各种部件的位置，飞行的安全性和飞行员的表现就会得到提高，同时这也让更多体形不同、身体机能迥异的人有机会成为战斗机飞行员。这些进步慢慢影响了其他工业产品的设计。每次驾驶汽车时，我们都可以把座位、安全带和后视镜调到最合适的位置，不知不觉间每个人都成了个性化创新产品的受益者。战斗机的设计是一个很好的反面教材，它从“为所有人”设计到无人受益于此，我们应该引以为戒。无论是设计书桌的形状还是强调特殊学习方法的课程，如果我们总想着为“正常人”设计，很可能会让许多人步上第一批飞行员的后尘：用户不得不为了适应这些不匹配的设计而用极端的方式调整自己。“正常人”这个概念由一位19世纪的数学家提出，不可否认的是，它的出现对于促进社会某些领域的发展是有积极意义的，但如果被误用在某些领域，可能会造成极大的伤害。最重要的是，如果这个想法本身就是伪命题呢？我们的一生都在变化中度过。如果思想和身体的变化本来就是不可预测的呢？“以人为本”设计里的这个“人”，究竟应该是谁？我们该如何为这些不确定性设计？用户画像是设计师和营销人员在考虑或者定义产品用户时常用的工具。一个用户画像是对一个虚构用户的描述，其背后有大量研究数据支撑。这个用户可能会配上“珍妮特”这样的名字，外加一张女性照片，旁边的文案写着：“我是一名‘足球妈妈’，同时也是自由职业顾问，平时需要管理家庭琐事，学习新技术的时间有限。”用户画像还有男性版本，他笑眯眯地坐在电脑前，旁边写着：“我是吉姆，初创公司里唯一的信息技术专业人士，我总是紧跟潮流，喜欢使用最新的电子产品。”和正态分布曲线一样，用户画像的目标是尽可能概括一群人的特征和需求，以此来简化不确定性因素。用户画像也是为了不断提醒设计师和工程师，他们此刻正在为别人，而非为自己设计。尽管出发点是好的，用户画像还是过分简化了人的多样性，而且没有明确指出如何或何时该将人类的多样性重新加进设计过程。NHK专题片《啊！设计》（Design Ah!）（2011）剧照。另外，正态分布曲线的长尾部分，代表了人们在使用解决方案时可能出现的边缘案例和某些例外情况。特别是关于可达性的问题，常被视为长尾的一部分。正态分布曲线的思维模式误导了我们，让人以为可达性的市场需求很小。在“正常”设计中，可达性被归类到特殊情况中。如果没有“正常”用户，那么“特殊”用户也就不存在了。如果没有属于长尾范围的人群，没有“异常”情况，自然就不存在什么边缘案例。相反，我们需要更多新工具来满足人类的多样性，挑战为“正常人”设计的传统观念。在个人电脑刚出现的时候，基于对大多数人的假设去设计电脑图形界面是合理的。因为那时的用户和使用场景都比较单一，通常是一个人在特定环境中使用一台电脑，每次只需完成一两个任务。在数字技术早期，用户之间的差异相对较小，大多数人都是电脑打字或制作电子表格的新手。因此，在这种前提下对用户做出假设也相对容易，比如哪些人会使用电脑、他们会怎样跟电脑交互、他们的操作水平如何——他们很可能坐在屏幕前，在相对安静的环境下，使用键盘打字。基于这些假设，当时的图形界面被设计成用户必须在隐晦的界面上找到各种图标，这对他们的视觉和认知能力有一定的要求，但由于他们的使用环境相对简单，这种设计还算合理。NHK专题片《啊！设计》（Design Ah!）（2011）剧照。然而时至今日，人们使用技术的方式的不确定性比以往任何时候都要高。海量用户爆炸式涌入，技术的交互面临多样性的挑战。几乎每个行业都想通过数字化转型去重新构建他们的业务、产品和服务。对于许多希望在21世纪保持竞争力的企业来说，这是必经之路。人们一天内与数字界面进行多达数十次交互，除了智能手机，还有更多不同的机器。人们在购物、导航、搭火车、买咖啡、申请工作、在学校学习、在图书馆借书时，都需要与数字界面进行交互。他们可能在灯光昏暗的电影院、阳光明媚的公园、嘈杂的咖啡馆、下雨时、为孩子们设置睡前音乐时使用电脑。有时候他们想要绝对的安静，这样才能集中注意力。当然，他们有时也愿意被家人的紧急消息打断思绪。也就是说，技术光是先进可不够，它还必须很好地配合不同人的需求，帮助人们在特定的时间、地点和目的下完成工作。哪怕只是想想多样性，都让人不知所措。当人们频繁切换环境和设备时，我们该如何为这些不确定性设计？显然，仅凭数学公式是办不到的。数学模型是技术设计的基础，对于在一大群人中找到行为模式非常有用，但这些模型能否顺利应用到人身上呢？显然，数学也有它的局限性，比如无法灵活地描述人类的个性。如果我们的目标是创造对生活有益的设计，那么仅通过数学来理解人类，就相当于给未来埋下了一颗定时炸弹。科技还需要向人类学习很多，尤其向那些经常被技术排斥的人，他们对误配有深刻的理解，聆听他们的真实体验可以帮助我们发现问题，找到更好的解决方案。花时间去理解人类的深度和复杂性玛格丽特·米德博士（Margaret Mead）被誉为改变我们看待人类文化方式的先驱，她让人们意识到文化在塑造个性上的重要地位。同时，她积极地推广文化人类学，在她去世时，她已是世界上最著名的人类学家之一。当许多社会学家还在尝试利用大量研究证明种族和性别的优劣时，她就指出了智力测试其实一直存在偏见。尽管当时凯特勒的方法激发了许多学者利用正态分布曲线的理论去总结人类特征，米德却用她自己的方法深入研究了不同类型的人类文化，有些与她的生活环境截然不同。她花了大量时间深入大洋洲的土著村落——特别是巴布亚新几内亚的部落，和当地人一起生活，观察他们的行为和文化。1978年，《纽约时报》刊登了米德博士的讣告，摘录如下：她的推论建立在对研究对象细致入微的观察之上，在无法对人体数据进行测量、测试或统计调查的情况下，她会通过图像去描述观察结果。米德博士跟当地人住在一起，吃他们家的野猪、野鸽和干鱼；帮他们照顾生病的孩子，和他们建立互助互信的关系。她曾经修过一座没有墙壁的房子，方便她随时观察周围的一切。她拥有一种同期人类学家都没有的特质，一种摆脱西方先入为主的习惯的能力。米德博士通过亲身参与来发现研究对象的行为模式，得出自己的结论。她认为研究对象才是研究中的领导角色，他们才是真正的人类行为专家。纪录片《座椅时代-坐的历史: 1800至今》（ Chair Times-A History of Seating：From 1800 to Today） (2019)剧照。当凯特勒收集人类数据时，他完全沉浸在“正常人”的各种数据中，比如脸、身体和性格。他的动机是找到一个理想的均值，让社会的各个方面都趋向这一均值，同时把任何偏离这一标准的人视为“不正常”。这种动机明里暗里地被支持者一代代地继承至今，当中包括很多设计师、工程师和营销人员，他们一直崇尚这种观念。随着数据科学一日千里地发展，情况似乎比以往任何时候都更为严峻。我们每个人每时每刻都在给计算机提供行为数据，让这种理论的数据集越来越庞大。可是，毕竟数据也只是数据，它无法给出真实而确切的答案。如何从数据中得出结论，是一门艺术。关键就在于知道如何收集、组织和理解数据。花时间去理解人类的深度和复杂性，即便只从身边的一小群人出发，也可以帮助平衡“大数据”的劣势。“厚数据”（Thick data）是指一系列可以用来解释人类行为及其前后关系的信息。人类学家克利福德·格尔茨（Clifford Geertz）在他的著作《文化的解释》（The Interpretation of Cultures）中首次将其描述为“厚描述”（Thick description）。“厚数据”为我们提供了一种理解人们的感受、思考、反应和潜在动机的方式。把“大数据”和“厚数据”结合在一起，有助于找到在设计中科学地引入人类多样性的方法。对设计而言，大数据就像一张热度图，可以清楚地指出哪些才是值得关注的区域。特别是当人们的行为模式跟设计师的预想出现偏差时，大数据能有效帮助我们找到其中的规律。作为“大数据”的互补，“厚数据”可以帮助我们放大并理解真相。它有助于人们发现大数据规律的根本原因，识别人类行为对大趋势的影响。大数据和厚数据并用，可以让我们理解产品及其使用环境中哪些地方存在排斥。试图通过一种通用模式去理解人类是一件非常具有挑战性，甚至是负面的事情。但从个人出发，深入理解并解决用户的一个特殊问题，倒是可行的。了解人们为什么需要这个设计之前，我们研究了包容性设计和通用设计之间的区别。包容性设计强调一对一的设计，一个方案只针对解决一个问题；通用设计则强调一对全部的设计，一个方案就能满足所有需求。用户画像合集是一种包容性的设计方法，从为一个人解决问题出发，延伸到更多人身上。回想一下电视这种视听媒体是如何崛起的。字幕最初由美国国家标准局和美国广播公司在20世纪70年代初发明，目的是让聋哑人或听力较差的人也能理解电视内容。1972年，茱莉亚·查尔德（Julia Child）主持的《法国大厨》（The French Chef）在美国公共广播公司播出，成为第一档配有字幕的电视节目。今天，世界上大约有3.6亿失聪或听力严重受损的人，其中3200万是儿童。随着年龄增长，几乎每个人都会丧失一部分听力。字幕的出现让数百万人能公平地获得信息，越来越多人也获益于此。比如在嘈杂的机场或拥挤的酒吧里，球迷们可以依靠字幕观看体育节目和新闻；在安静的环境里，越来越多人因为不好意思调高手机音量而依靠字幕观看社交媒体上的信息；很多人也在通过字幕学习新语言。NHK专题片《啊！设计》（Design Ah!）（2011）剧照。这个设计最初是为了解决电视音频和聋人群体之间的误配而诞生的，但惠及了越来越多的用户，包括因年龄增长、意外受伤或特殊环境听力受损的人。用户画像合集可以帮助我们通过可复制的方式来创造包容性设计。让我们来看看这四个用户画像合集的例子，它们和人类的各种能力一一对应。类似的用户画像合集还可以引申到其他能力的问题上，涵盖人类的生理、认知、情感、社会等方面。这完全取决于你想解决的是什么问题，以及现在人们如何与产品交互。每一组用户画像合集的最左边，是经历误配最多的人。假如你在为电动汽车设计充电站，那么生来只有一只手臂的司机应该如何使用？在设计过程中，这样的例子肯定需要被考虑在内。和人们聊聊他们如何看待加油站里的油泵设计，相信你会从中得到很多启发。另外，如果你可以花时间和盲人聊天，了解他们如何使用现有的付款机购物或买公交车票，也能从中获益良多。假如自动驾驶电动车在未来成为主流，那么盲人也需要能顺利使用它们，以上的用户反馈依然非常重要。做用户画像合集的目的，不仅是列出不同人的能力缺陷，更多的是让我们理解合集里的人在什么情况下需要使用设计。由微软开发人员斯威莎·马卡纳瓦贾哈拉（Swetha Machanavajhala）发起的“智能助听”项目就是一个很好的例子。有一天，她的邻居忽然出现在她家前门，因她家公寓发出的巨响火冒三丈。产生噪音的其实是她的一氧化碳探测器，可她因为患有严重的听力损伤，一直都没有意识到这个问题。这激发了她创造新应用程序的灵感，提醒人们环境中的声音。通过包容的设计过程，她的团队从一群聋哑人和听力受损者那里学习。他们了解了聋人文化的重要性，参与了美国手语课程和活动。在过程中，她发现了一个重点：大家其实并不想要一个“修复”或“代替”听觉能力的产品，所以替人识别声音的功能，比如指出哪些声音是婴儿的哭声或喇叭声的设计，其实都是不合适的。人们更感兴趣的是声音里的情感信息，这些信息可以引导他们对声音做出判断。比如，识别出一个人说话时语调的变化，以此来判断他们到底是在嘲讽还是生气了。为此，斯威莎和团队设计了一个产品，能够对声音的强度和声音的方向进行视觉化处理，这样用户就可以转向发出声音的方向，并自行判断他们听到了什么。回到用户画像合集本身，了解人们为什么需要这个设计相当重要。我们很少遇到单纯的功能性需求，比如想知道那是什么声音。一般来说，人的需要都比较人性化，比如想要变得更独立或者跟别人产生情感联系。这些共同需求就像用户画像合集中不同用户的聚合剂。当我们为一个被排斥用户设计时，我们可以问问是否还有其他临时遭到排斥的用户也需要这个解决方案，因为临时或基于特定环境的需求往往很容易被忽略。如果把这些临时的排斥也考虑在内，那么这些用户也能受益于这个设计。用户画像合集可以改进现有设计方案的包容性，把看似小小的设计方案传播到广阔的人群中，并确保这个设计在未来依然适用。为社会的包容性设计，需要考虑更宏观的文化背景以上介绍过的用户画像合集主要针对生理上（身体障碍引起）的误配。实际上，排斥性设计在认知、感官和社会等领域也同样存在。在这些领域中，我们也许更难发现它们的存在。因为身体障碍一般更明显，会直接阻碍你的行动，而其他误配表现得可能更微妙。以下是关于如何把包容性设计的基础扩展到身体能力之外的一些想法。对于数字产品，设计师能理解认知上的误配尤其重要。各式各样的软件每天都在抢占我们的注意力，我们的思维也常受到各种干扰。增强现实产品正在改变人们看待现实和虚拟环境结合的方式。设计一个适合学习、记忆、专注、表达、还原各种感官感受的体验，将是一个相当复杂的挑战。想要完全理解人脑和人体运行的方式，现在看来依然遥不可及。然而，在认知能力上具有包容性的产品越来越多，当中很多都集中在教育和学习领域。这些产品之所以在认知能力上具有包容性，一部分原因是邀请了有认知和感官障碍的人共同参与设计过程，另一部分则是针对认知方法的多样性（非认知障碍）而设计的。从社会角度看，技术是一座桥梁，让世界各地的人们接触到各种经济和社会机会，尤其当他们第一次接触互联网时。中国现在有至少7.3亿人使用互联网，大约是美国人口的两倍。其中，95%的网民通过移动设备（手机等）接入互联网。许多人通过语音输入设备接入互联网，而增强现实和虚拟现实也慢慢成为数以百万计的人连接互联网的重要方式。不同的人在使用数字产品上的差异，给设计带来很多有趣的挑战。在触摸屏高度普及的领域，大多数设计师都专注于图形界面设计，因为我们可以看到并触摸图形界面。而在语音输入为主的领域，设计师们则专注于语音命令和对话的设计。为社会的包容性设计，需要考虑围绕设计的更宏观的文化背景。语言、政治、货币、互联网带宽、社会细微差别等复杂的挑战，都是设计包容性方案时需要考虑的重要因素。包容性的实现程度，取决于设计师能在多大程度上超越其所处环境里各种能力和技术的极限。我对包容性设计的了解越深，我就越相信这个星球上存在着74亿种不同类型的人。“同理心”是一个在设计中经常被提到的词语，为数十亿人创造具有同理心的设计到底意味着什么？随着技术人员越来越意识到他们创造的产品可能会把用户排除在外，人们对同理心的关注将会再度点燃。“同理心”这个词和“包容性”一样，可以从很多层面去理解。NHK专题片《啊！设计》（Design Ah!）（2011）剧照。一些关于同理心的设计方法专注于单纯通过跟人交谈获得反馈。例如，向路人介绍自己，征求他们对某个想法的意见。另一些则倾向于对自己的假设提出质疑，想象其他人对这个问题的看法。一些团队拥有自己的研究部门，让社会学家、人类学家和心理学家一起进行研究。可是，大多数方法都无法同时理解数十亿人的想法。不同文化对同理心的描述各异。在设计技术的背景下，关于同理心的两个中文描述特别有意思，我在每个汉字底下都标注了英语翻译。同理心，“用心去理解”，去“全方位地感知”。构想全球化的设计方案，需要设计师同时做好这两件事。它通过对更大的背景及其中关系的理解，结合人性的广度和深度而变得有意义。这就是迎接为74亿人而设计的挑战时同理心的进化方向。包容性需要我们改变对设计受众的假设，它始于好奇心和观察。分析大量数据可以使问题涉及的范围更广，帮助我们更快地迭代想法并优化方案。当我们在设计解决方案时，我们有责任确保方案在功能和情感上都能很好地为人们服务。为了修正当中的细微差别，我们需要回到现实生活中，去聆听人与人之间的对话。不是每个人都是人类学家或数学家，也不是每个人都能抛开他们的文化偏见，但我们都能学着去寻找那些被排除在外的观点，让它们在我们心中扎根。海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP}