客户对我们的工作领导说辛苦了经典回答怎么回复比较好?


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面对别人问候的“辛苦了”,要怎么回答?这关乎情商,发乎智商。简单一句对白,却蕴含了太多心理学。常见的坊间回复分成三种类型:谦虚客套型。回答“不辛苦”、“还好,还好……”、“没有,没有……”,以及低头羞涩不语,或使用万能的“哈哈”,这些都属于谦虚客套型。无论自己觉得多辛苦,别人一旦问到,就会马上掩藏自己的需求,装“没事”。这种老老实实的粉饰,其实源于中国式的低调,同时也源于我们心底不期望被人关注的焦虑——我们的文化常常不懂得接受赞美,我们从小学习的是谦虚和中庸,对于别人任何形式的夸赞,都会感到窘迫和回避。所以大部分人都会用这种谦虚和客套来“拒绝”他人的“辛苦了”!看人下菜型。这种回复者,会看是谁对自己说“辛苦了!”如果是领导或者甲方,就会回答:“没有没有,这是我应该做的”、“为人民服务”、“谢谢您的关心,我这哪算什么辛苦啊!”;如果是同级,则会说:“你也辛苦啦”、“彼此彼此”。这种人看起来情商很高,也不会因为过渡贬低自己而显得仅老实却不聪明。但时间长了,会让人觉得很虚伪,特别是同事发现你回复有差别时,就会察觉你的八面玲珑。心理上这样回答的人,往往都是装在套子里的人,遇到这个情境,只会瞬间带上面具,不走心。反赞美型。这种回复往往变被动为主动:“我这算什么,你比我更辛苦!”、“哪里哪里,大家互相帮忙嘛!”……变向把“辛苦了”推回给对方,不失为一种很高明的转换。这种处理在心理上化尴尬为讨好,把关注的焦点转移回对方身上。但如果你稍微留心,就会发现,当你这样回复得多了,别人会渐渐不怎么对你说“辛苦了!”不信你试试看!因为人们说“辛苦了”的目的一般是表达关心和体谅,而不是把“关注“引回自己身上。这种回答也实在是客气恭维有余,真诚领情不足。那到底应该如何回应?没有标准答案,就是答案!无论是领导还是同事,和你说“辛苦了”,你每次都按照上述的类型进行回答,客套对客套,你获得的也只是干巴巴的逢场作戏而已,这些回答仅仅是“无错”,却并不交心。我听过的让人惊喜的回应,大多都会分享自己的体验。比如:“不过我真的学到东西了,这次算是完完整整看懂这个项目了……!”、“辛苦很值得,特别有收获,收获是……”可以把这种回复叫做“使命分享型”,他们会把对话的焦点从“辛苦不辛苦”转移到“收获与成长”上,以及自己获得的使命感上。让人即感觉到他接受了自己的关心,又不会拒绝谈辛苦,还同时完成了深度的交流。这样的回答,会为彼此增加一次交流的机会,走出客套的怪圈。因为辛苦背后的价值,才是人与人之间真正值得谈起的话题。
本回答被网友采纳上司说辛苦了,应该说应该的(因为上司对你说辛苦了是看到了你的努力,说句应该的会让上司觉得你是实实在在为公司在做事)朋友说辛苦了,应该说没事,或者没问题,小意思(朋友对你说辛苦了可能你帮了他的帮,那时候朋友会对你很感激才会跟你说辛苦了,既然是找你帮忙那肯定是朋友自己解决不了的困难,不管怎样,没问题,小意思会很好)关系亲密的朋友若是这么说,那就说“滚边去。。。。”*(关系亲密的朋友这么说,都这么熟了还特么这么说?揍他丫的)家人说辛苦了,那应该说不辛苦。(家人既然对你这么说,很怜惜你,怕你累着,然而一个男人不管走到哪都要撑住那一片天就算是累死也要逞强,这就是男人)
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领导说,工作辛苦了。大部分人的回答:是我应该做的,不辛苦。或者员工干脆内向点,笑笑不做声,继续埋头工作。如题主说的,领导微信发辛苦了,有些员工甚至不知道该怎么回复,想来想去说什么都不合适,索性当没看见、置之不理…………或者想了半天,说了个干巴巴的谢谢…………但实际上,配上不同的场景,回答的方式也应该不一样。接下来我分析下不同场合下,身为下属,应该怎么回复领导的“辛苦了”。NO.1:你前段时间工作努力,也获得了一些成绩。然后你觉得可以放松些了,于是上班的时候做些私活……玩下股票,看下小说啥的,偏偏还乐在其中,忘记了身在办公室,连领导走到你后面都不知道……领导在后面看见了你的屏幕,默默没有做声,只是拍了拍你的肩膀,咳嗽示意了下周围的同事。然后,一两个小时后,你收到一条微信,领导说你辛苦了……错误的回答:“是啊,最近一直好忙的,不过也做出来点成绩,算是辛苦有了付出了。领导什么时候也犒劳下我们啊,都累个半死了。”正确的回答:“领导啊,之前那个项目弄得好累,所以上班想着放松下。对不起了,我没注意到我这么做,会给别人带来不好的影响。后面如果太累了,我会请假回去休息下。”分析:领导看重的有两个方面,一个就是你的实战成绩,叫做会做事。另一个就是你的表面上的职场关系处理能力,叫做会做人。领导为什么不好当着那么多同事的面说你,而是只拍下你的肩膀。因为他怕公开场合批评你,会让你觉得一堆人面前挨训面子上过不去,伤害到你的自尊。但是如果不管你,别的同事看到了肯定会有诸多闲话。所以当面拍你下、咳嗽一声,背后微信点下你,说知道你之前项目辛苦了,我是知道的。而错误的回答,就是用会做事来暗自胁迫领导,我这么会做事的下属,玩下休息下怎么了。你管得太多了,我业务能力强,我就该当着其他同事的面前玩的,一副有恃无恐的样子。而正确的回答,就是知道领导的举动含义,会做事也是会做人,工作上让领导满意,职场表面关系处理上也不让领导难做。………………N0.2:因为客户的投诉,你不得不加班处理突发的事情,大办公室里就只剩下你一个人。领导走的时候,看到你还没走,就发个微信,说你工作辛苦了,这个客户很demanding的,注意下身体。错误的回答:谢谢领导了,我也觉得有点不舒服,那我先回去了,这个客户的事情好麻烦,我明天再处理吧!正确的回答:没问题的,这个客户的诉求,我今天晚上一定会弄好PPT,明天给您汇报清楚的。您放心回家吧,一切有我呢。分析:领导说的辛苦了,一个是客气话来笼络下属人心,一个是担忧你一个人搞不定客户的事情。你要是真的以为领导关心你的身体,而不以客户投诉为最优先解决的问题,那么领导就会起解决你的心思了。职场关系里面,肯定是职场能力是第一位的,如解决客户投诉,才是领导最看重的因素,你的身体状况则不是领导优先考虑的。也许你会觉得有些不近人情和残酷,但是职场如战场,容不得温情脉脉,一切都只看结果,不管过程,这说法都是有来源的。N0.3:你和同事们加班了一个多月,整天起早贪黑,终于成功接了一笔大单子,给公司带来了可观的利润。在得知这个客户谈下来之后。领导第一时间发微信说,“某某客户终于被拿下,你们辛苦了。”错误的回答:是啊,可没把我累坏了,领导是不是要多给点奖励啥的,我想来个出国游,公司福利走一波呗。正确的回答:这段时间,领导也受累了,还好我们的辛苦终于有了回报,也谢谢领导给予的鼎力支持,才有了我们的成绩。分析:在完成一个大订单,获得了优秀的成绩的时候,不要第一时间就向领导要求所谓的福利和好处。而直接提出具体的奖励要求,更是职场大忌,要是领导无法完成怎么办,那不是让他下不来台,从而对你心生怨怼。正确的回答,就是把领导拉入了一起成功的团队里。为了他自己的利益,他肯定也会向集团要求给予整个团队奖励和福利,毕竟领导也不会对自己的利益得失而无动于衷的。综合以上,要看不同环境,了解事情的背景,想着领导所想,让领导产生共鸣,领导自然会看你顺眼。被领导看顺眼,或者拥有一个大领导作为靠山,在职场里,只要能力足够,升迁加薪自然少不了你。否则任凭你能力再强,被领导所厌恶和不喜,在那个圈子里,也是寸步难行,更别说做出一番属于自己的事业了。当然,以上的经验只针对我们这些普罗大众和一般情况。如果你能力够强或者关系够硬,可以不断破圈。那自然可以不在乎领导说啥和怎么回复,只管莽就行了,自己开心就好,哪里管领导心里怎么想………………有很多评论说揣摩领导的意图就是舔狗,迎合领导的想法就是跪。但即便你骨骼惊奇不跪不舔,起码领导的话你要听吧,交代的事情也要去执行吧,难道你真的傲视领导,他说的话交代的工作,你都不仔细思考,按照自己逻辑理解,由着自己性子来?然后捅出了篓子,还冷哼一声,劳资没问题,都是领导你的问题,这点工资做错点事怎么了。看到高赞的回答,要么是故意反着写,要么戾气十足地批评领导,迎来一群喝彩叫好声,不得不说,难得正经的回答次回题,下面的一堆评论就很少有个正经的……但人与人交际的社会,职场关系有时候比业务能力还要重要,最不济也会锦上添花,这已经是不争的事实,懂得的自然都懂。你好,我是 @Will.liu ,谢谢你的关注!另一个职场回答,也许对你有用。}

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