随着中国人民银行考试的临近，很多同学在准备笔试的同时，也开始频频向我们的老师们发出了疑问：老师，笔试都这么难，那么面试是不是更困难啊?结构化面试到底是什么样子的呢?我能答好吗?其实这些问题都反应出来了各位同学对于人行的具体考情可以说是的确处在一个迷茫的状态，特别是对于面试，甚至还存在一些恐惧心理。中国人民银行每年在10月中旬出招聘公告，11月中旬安排笔面试。的确时间紧张，那么今天就带着大家一起来看看。这人行结构化的面试的庐山真面目。

那到底什么是结构化面试呢?其实就是根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。

那么在结构化面试中，需要学习的提醒很多，需要注意的事项不少。那么今天就带大家去学习两点内容，一是面试到底看什么，二是题目到底怎么想。

先说面试到底看什么。其实简单归纳，两点内容。一是举止仪表重要，首因效应。第一印象好不好，气质行不行，阳光亲和都是我们在进场和答题环节应该给考官的;二是语言表达重要，有效地传递答题内容。所以仪容仪表和语音表达是两个独立的测评要素，单独计分，但是举止仪表和语言表达有问题，会影响其他要素分值以及整体评分。

再看看面试题是什么样子的，我们又应该怎么答。这里给大家举个人际关系的例题，"你和新人小王共同负责一个项目，刚开始时你们合作默奖，但一段时间后，你发现小王情绪变得有些低落。通过来它同事你了解到，小毛觉得你对他不信任，总是让他微一些琐碎的事情。这时，你会怎么办?"对于这道题，其实我们一定要学会多问几个为什么。为什么小王情绪低落呢?其实分析之后，可能有这些原因：1.我与小王的沟通交流不到位，让小王误会;2.说话态度不恰当;3.我的工作方式方法不合当，让小王在工作种感到没有主动权;4.我和小王的分工不合理。那有了想法就得去改，因此我们可以做的方法就可以是1.经常与小王沟通交流，避免沟通不到位导致误会;2.工作中多帮助小王，传授经验方法，在一些有挑战性的工作中帮助小王把关，确保工作顺利完成;3.多听取小王的想法，共同探讨，让工作更有创造力;4.注意自己工作的方式方法，不要太过强势。大家看，这两段结合起来，其实就是人际题的答题的大致内容。

所以通过一道例题，希望能带着大家去感受到结构化面试的魅力，也希望大家在之后的课程中好好备考，继续加油。

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