【品橙旅游】时代高速发展，经济、技术、消费等每个领域都在不断被颠覆与重塑，变化之中，有新生的，也有被淘汰的。

今日起，全国高考成绩陆续“放榜”，考生将面临人生中又一次重大抉择。而前不久，民宿管家、研学旅行指导师两个新职业出现在人社部名单中。两大新职业的出现，对民宿和研学旅行行业来说，又意味着什么呢？

回乡当“民宿管家”成为新风潮

疫情之前，国内民宿行业发展日益兴盛。数据显示，2019年，民宿市场营收突破200亿，全国乡村民宿规模超7万家，市场规模年增长率超60%，庞大的中端民宿业态已形成。行业蓬勃发展的同时，更为专业化的“民宿管家”职业应运而生。

“民宿管家”的官方定义是提供客户住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员。值得注意的是，民宿管家是以德清县人民政府名义申报，也是全国首个以县级政府名义申报的新职业。

作为国内民宿发展标杆的浙江德清县，率先于2020年发布了《民宿管家职业技能等级评定规范》，2021年又成立了民宿管家职业技能培训学校，已培训800余人次。据不完全统计，德清县“民宿管家”共有4000人左右。

为鼓励更多的民宿业主参与培训，德清还推出《莫干山等级民宿管家补助办法》，参加培训并通过考核的管家可获得5000至15000元奖励补助。

此前，浙江松阳职业中等专业学校也开设了“民宿管家”方向专业班，课程包含了民宿管家公共必修课（如英语、礼仪）、专业必修课（如导游、空间创意设计）和专业选修课（如茶艺、餐饮、书法），以及实践课在内的一套完整的课程体系设计。

重庆此山居民宿管家吴小宏表示，“民宿管家”是一个复合型人才，不仅可以提供日常的服务，可以满足客户的个性化、多样化的消费需求以外，还需要有极其丰富的想象力和创造力。“‘民宿管家’是一个非常灵活、随机性的工作，需要极强的随机应变的能力。如果还能具备多种技能的话，就更是加分项了。”

人设部文件中提到，“民宿管家”在短短几年便实现了由“0”到“百万”级别规模的跨越。但目前“民宿管家”大多是由培训学校颁发的结业证书，还未有统一的资格证书。

早在2016年，“民宿管家”这一职业就曾受到业内的关注。栖客报告中显示，近9成的民宿管家在18-30岁之间，几乎全部被年轻人占据；民宿管家的学历平均水平在服务行业里整体相对偏高；从事的职业路径来看，大多是从城镇及农村考入大学后，在城市停留过一段时间，并且有一份相对体面、有上升路径的工作。

“民宿管家”不仅仅是一份职业，也是一个自我学习的过程。吴小宏表示，很多民宿都是开在远离城市的大山里，社交圈会变小了，就可以沉下心来做更多自己想做的事情，比如学习新的知识和技能。“我自己也学到了很多生活技能，比如对日出而作日落而息的生活有了更为深刻的理解。这个季节种什么下地，哪种果子在几月份成熟等都如数家珍。我们还会把自己种的瓜果蔬菜作为伴手礼送给客人。”

门槛越来越高的研学旅行指导师

《中国研学旅行发展报告2021》中指出，2016年是国内研学旅行的分水岭。在此以前，研学旅行更多是市场力量的自发尝试，从顶层设计出发的政策数量还比较有限，形式主要以夏（冬）令营、海外游学、社会大课堂等为主。

2016年，《关于推进中小学生研学旅行的意见》将研学旅行正式纳入中小学教育教学计划中，并对从业人员提出了规范的要求。

同年，《研学旅行服务规范》中指出，至少为每个研学旅行团队设置一名研学导师。研学导师首次被官方提及。

2019年，《研学旅行指导师（中小学）专业标准》填补了研学旅行指导师（中小学）从业标准的国内空白。

2020年，中国旅行社协会正式授权世纪明德及其他10家院校、协会及单位成为研学旅行指导师培训基地机构。

据悉，“全国研学旅行指导师测评”证书由“高校毕业生就业协会”“中国旅行社协会”以及“全国研学旅行指导师认定委员会”共同盖章。一般情况下，全国统考每年4次，测评结果的有效期为2年。

世纪明德研学旅行指导师韩树认为，“研学旅行指导师”最大挑战在于，需要强大的学习和整合能力。如研学旅行过程中可能会涉及到正向思想、行程讲解、资源安排、课程研发、安全保障、应急求生、课本知识、心理辅导、沟通技巧、带团实操等多领域知识和内容，这些都需要丰富的知识储备予以保障。然后再将学习到的知识进行整合，并落地实施。

“‘研学旅行指导师’更像是一个全能选手，需要具备导游、旅行社计调、安全员、教师、心理辅导师、财会等诸多能力，对从业者各方面要求都非常高。”韩树说。

相关数据显示，2019年我国研学旅行市场规模约为164亿元，主要参与研学旅行业务的企业有7300多家。2021年，处于存续状态的研学企业数量猛增，达到了3万多家。据预测，未来十年，“研学旅行导师”的需求量将达到50万人。

韩树认为，“研学旅行指导师”不仅是对研学旅行行业有力支撑，也是刚需，前景依然非常广阔。目前经过几年的发展，研学旅行逐渐被学校、学生、家长、社会等层面所接受，随着行业的发展，客群的认知与需求均在提高，从业人员的门槛也在提高，就会需要大量的专业人才进行补充。

无限潜力的新职业，人才如何储备？

无论正蓬勃发展的民宿行业，还是正走向高质量发展的研学旅行，人才始终是每个行业发展前景的关键。

北京第二外国语学院旅游科学学院副院长李彬教授表示，任何新职业的出现，都是当下时代发展迫切需要的，“民宿管家”诞生于民宿行业正伴随乡村振兴战略下向高品质迭代升级，“研学旅行指导师”则诞生于“双减”政策下研学旅行加速发展趋势下，但两个新兴职业仍处于探索时期，发展过程中势必会面临着诸多问题。

随着两个新职业被“正名”，未来相应标准规范等内容也一定会逐步跟进。与此同时，人才的建设和培养问题成为了当下值得关注的问题。李彬建议，要尽可能地多从年轻人中培养人才。目前已经有一些高职高专院校在探索研学旅游、民宿管理等方面相关的专业，相应的课程、教材都在逐步跟进。

其次，各大高校也应该需要关注这些新职业，考虑建设或申报相关专业，并开展招生、授课等一系列人才培养工作。

第三是围绕新职业的职业资格认证会不断受到重视。目前已经有一些地方协会已经开展了相应的资格认证，一切都在向前探索。

“民宿管家”和“研学旅行指导师”有一个共同点是，两个职业都是复合型职业，不只是单纯、重复地从事某一项工作内容，在工作过程中，充满了不可预知性，所以对于从业人员除了专业上的要求以外，综合能力、实战经验都是非常重要的衡量标准。

“令人欣慰的是，看到越来越多受过高等教育的年轻人回乡从事民宿管家的职业，为行业的发展增添了许多不一样的色彩。但需要关注的是，如何让这些回乡的年轻人留下来、待得住是接下来要面临的问题。”吴小宏说。

相信在不久的将来，民宿管家、研学旅行指导师将会在行业中被大范围推广及应用的同时，两个新职业也将被更多的人认可，并会有越来越多的年轻人加入进来。（品橙旅游Cici）

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　　小猪短租“乡村美宿”特色民宿。

　　小猪短租“乡村美宿”特色民宿。

　　当传统民宿遇上互联网化的共享经济平台，一个乡村旅游发展的新“引擎”正在提速。

　　事实上，民宿经济已经不是新鲜事物。在过去，乡村民宿的发展受限于房屋品质参差不齐、配套服务和设施有待完善等因素，未能形成大规模的“裂变效应”。然而，共享住宿平台的加入，正在让情况发生改变――闲置的房屋资源、人力资源被盘活；成熟的平台体系，不仅保障房客的住宿体验，更为个体房东的经营提供便利，孵化更多个性化的特色房源。

　　在创建全域旅游示范省的大背景下，海南乡村旅游迎来了新的发展机遇，而以小猪短租、爱彼迎为代表的共享住宿平台也纷纷发力乡村市场。共享经济模式下的乡村民宿正蓄势待发。

　　共享住宿成出游新潮流

　　据悉，国家信息中心发布的《中国共享经济发展年度报告（2018）》指出，2017年，我国共享住宿市场交易规模为145亿元，同比增长70.6%。共享住宿平台的发展也保持高速成长。海外专业短租巨头爱彼迎近日公布，其中国房源在2017年增幅达到100%；本土代表企业小猪短租，在过去两年内交易额增幅更是达到了12倍。

　　伴随消费升级的浪潮，“景点打卡”式游玩正在被深度体验游所取代。越来越多的游客选择具有当地特色的民宿，甚至选择与房东住在同一屋檐下，在日常点滴中感受当地人的生活。艾瑞咨询的分析也指出，共享住宿模式正在走入人心，尤其受到年轻一代的欢迎。随着“80后”“90后”成为主流消费力量，未来我国共享住宿的前景将更加广阔。

　　共享住宿具有极强的个性化特点，每套房子从装潢到布置，都体现着房东的生活理念。对乡村旅游而言，住宿更是游玩体验的重要载体。卸下烦恼，带上惬意，住进宁静的山水田园间，正是人们向往度假生活。小猪短租CEO陈驰向笔者介绍，“乡村美宿”是小猪最受欢迎的特色项目之一，随着赏花季的到来，房源订单量和咨询量也迎来了小高峰。

　　绿色模式激活美丽乡村

　　清新的自然风光，别样的民俗风情，构成了海南的美丽画卷。绿色是海南发展的底色，开发乡村资源、发展绿色旅游是必然之选。以“盘活社会存量资源”“打造多元化居住体验”为核心的共享住宿模式，与此不谋而合。

　　海南旅游具有淡、旺季明显的特征，而酒店巨大的建设和运营成本，使得其难以成为农村旅游住宿的主力军。而共享住宿根据当地的人文、景观等特色，将现有的闲置房屋进行设计、改造，不仅避免了大兴土木，也保留了更原汁原味的“生活气息”。海南省旅游发展委员会相关负责人表示，风格各异的民宿，能够充分发挥海南青山绿水、文化多元等资源优势，避免千村一面、千景一面的情况。有魅力的民宿还有助于将旅游转换为“旅居”，提升游人在目的地的停留时长和再次造访的意愿，非常符合海南作为度假圣地、疗养圣地的定位。

　　过去几年，虽然有大批农家乐涌现，但由于房东缺乏专业的知识和经验，往往不能满足游客的体验需求，从而陷入经营困境。拥有成熟体系的共享住宿平台的深度介入，无疑将改善农家乐“野蛮生长”的状态，使乡村民宿更趋规范化。“非标准化的房源，标准化的服务，这源于我们在多年运营中的积累。”陈驰表示，除了为房东和访客提供安全、信用方面的保障，小猪还搭建了智能设备、保洁管家、运营助手等服务体系。

　　艾瑞咨询数据预测，到2020年，我国将有300万家农家乐。如果与共享住宿平台深入合作，借助专业的装修、运营和品牌营销，将传统农家乐升级为更高品质、有品位的美宿，必然将进一步促进美丽乡村发展。

　　打造乡村经济新增长点

　　近期，乡村振兴成为备受关注的话题。如何通过旅游实现扶贫富民、增加个人收入、解决人员就业等，也是各界讨论的重点。

　　依托于共享经济模式，对个体的赋能也是共享住宿平台的优势之一。个人房东利用闲余的资源和时间，通过互联网平台的专业服务，与房客实现连接并创造收入。笔者了解到，2017年国内共享住宿平台上的个人房东最高收入达到数十万元。据悉，小猪短租平台上已孵化出不少个人房东的自有民宿品牌，甚至有房东已经建立团队并成功融资。

　　平台不仅连接着房东和房客，也连接着业余保洁、管家、设计、摄影等。作为业内最早推出标准化保洁和摄影服务的企业，小猪短租CEO陈驰透露，目前有超过1500人通过平台实现灵活就业。随着房东对保洁、房源拍摄需求的增加，这个数字还在不断上升。此外，通过与装修设计、餐饮、娱乐、艺术、文创等产业的相互联动，民宿也无疑将成为推动全域旅游和美丽乡村建设的撬动点。

　　国务院办公厅发布的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》指出，到2020年，全国乡村旅游年接待游客将超过20亿人次，受益农民将达到5000万人。2016年，海南吹响建设美丽乡村的号角，旨在整合、盘活散落在全岛各地的乡村资源，打造乡村经济新增长点。

　　“共享住宿市场成长迅猛，且平台体系日趋成熟。在海南打造共享民宿将是一个双赢的举措。”省旅游委相关负责人说。陈驰表示，我国共享经济在全球范围内不断引领新潮流，正是因为中国有极好的创新土壤和环境，小猪相信共享住宿能够为海南的乡村旅游发展做出贡献，并期待与各界一道展开创新。

　　国内共享住宿代表企业

　　小猪短租成立于2012年，是国内最早依托于共享经济，为用户提供短租民宿服务的互联网平台。目前，小猪已成为我国共享住宿领域的领先品牌，市场占有率和增速均处于行业领先地位。小猪短租致力于挖掘潜力巨大的房屋闲置资源，搭建一个诚信、安全的平台，让个人与个人得以连接，并提供有别于传统酒店，更具人文情怀、更高性价比的住宿选择。

　　目前，小猪短租平台房源总量已超过25万套，覆盖国内384个城市和海外超过100个目的地，平均每天会有1500套左右房源量的增加。为了更深度地服务用户，小猪短租在全国20个城市设有本地运营团队。此外，小猪还建立了以共享住宿为核心的平台大生态体系，包括管家保洁、智能门锁、摄影等业务。目前，全国有超过1500名业余保洁和业余摄影师，利用自己的闲余时间，通过小猪平台创造个人收入。