生产与运作活动：是一个

定的资源进过一系列或多种形式的变换，使其增值最后以某

种形式的产出提供给社会的过程。

现代生产与运作管理理的两大对象：生产运作過程和生产运作系统

现代生产与运作管理理的目标：在需要的时候，以适宜的价格向顾客

提供具有适当质量的产品和服务。

现代生产與运作管理理的基本问题可以概括为以下三大类：

（一）产出要素管理：质量、交货时间、成本、服务（二）资

源要素管理：设施设备管理、物料管理、人员管理、信息管理。

生产运作是企业创造价值的主要环节生产运作是企业经营的基

本职能之一。企业和企业之间的競争最终体现在产品和服务上

生产运作管理的新特征：（

）现代现代生产与运作管理理的涵盖范围

）随着市场需求日益多样化、多变化、多品种小

批量混合生产方式成为主流。（

）信息技术已成为生产运作系

统控制和现代生产与运作管理理的重要手段（

成为现代企业的┅个重要课

理所面临的重要新课题。

现代生产与运作管理理的决策内容：（

）生产运作战略决策（

生产运作系统设计决策（

）生产运作系统运行决策。

生产运作战略内容：在企业经营战略的总体框架下决定如何

通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标。

生产运作战畧制定的影响因素：（

）企业整体经营目标与各部门的职

产品战略决策：确定如何使企业技术能力与市场需求相匹配开

发出具有竞争力的產品和服务

生产进出策略：就是指根据产品的市场寿命周期，确定在其整

个寿命周期的哪一阶段进入和退出该产品的生产几种主要策

早今晚出：即从产品的寿命周期开始直至终了自始自终的生

产。很多具有大批量、低成本生产系统的企业往往采用这种策略。

对外经济贸易大学远程教育学院

企业伦理与文化期末复习提纲

1.( a )是被经济关系决定的一种个人与个人、个人与集体之间的社会关系

2.企业道德的基本功能是( d )

3.市场经济重要的道德基础是( b )

4.( d )是市场和企业的基石

5.“信”中最高层次的境界是（ d ）

6.最先提出社会回应指的是企业对社会压力作出的反应的能力的是（ c ）

C. 威廉?弗雷德里克

7.道德标准的最低限度是（ d ）

8.企业经理层在经商理财过程中必须把（ b ）放在首位

B.社会公众的整体利益

9.企业员工在社会生活和企业實践工作中，按照企业道德规范去行动所形成的道德觉悟水平以及处于这种道德觉悟水平所表现出来的思想感情和精神情操，

A企业道德境界 B 企业道德修养 C 企业道德实践 D 企业道德检查