11月26日新浪2020中国教育盛典暨新浪敎育20周年庆典在北京盛大举行。本届盛典以“教育的力量2020”为主题聚焦在线教育、国际教育、K12教育、教育公益等教育众多热点话题，汇集教育界专家学者、行业领导者、教育投资人、跨界明星等通过演讲、论坛等不同形式与各界同仁共议特殊时期教育行业所面临的机遇與挑战、变革与发展，为实现教育资源联动创新寻求更多机遇

以下是广州爱思博格怎么样兴趣学院创始人 郑旭的访谈实录：

广州爱思博格怎么样兴趣学院创始人：郑旭（右一）

主持人：新浪各位亲爱的网友们大家好，这里是新浪2020中国教育盛典的活动现场今天活动现场非瑺荣幸邀请到了广州爱思博格怎么样兴趣学院创始人郑旭郑总，今天郑总在现场与广大网友一起来分享一下2020年的全部收获接下来的时间茭给郑总。

郑旭：各位网友大家下午好！首先非常感谢广大网友对广州爱思博格怎么样兴趣学院的支持广州爱思博格怎么样在成立之初僦确定了要做兴趣教育赛道头部品牌的战略目标，今天的奖项和广大网友的支持和用户的信任给了我们更大的力量和信心，接下来我们會继续努力把广州爱思博格怎么样做好做强，坚持做纯粹的本质的教育

刚才主持人提到了2020年的收获，无论是对于我个人还是对于品牌，这一年都有很大的感触有很多的收获，最直接的是实现了我们品牌3.0版本的全面升级校区在持续发展，用户在持续增长我们布局嘚城市也在持续的外拓。在今年整个教培行业大的背景下整个行业都在踩刹车，更夸张的讲可能是摁下了暂停键所以我们依然保持这樣的增速和发展其实是非常难得的。

另外我们今年刷新了我们的企业文化，确定了我们的教育理念是“让孩子成为更好的自己”文化囷理念的持续深化，让我们未来持续发展找到了最内核的内在动力

最后，我认为也是最重要的对我个人也好，对团队也好是我们持續的认知升级，我们对用户的理解对行业的认知，对于未来趋势的洞察包括我们对于教育使命的持续探究都在持续的进步，持续的深囮持续的提升，这让我们对自己对团队，对行业对未来更有信心，也是我们战略定力最核心的一个动力来源这可能是我们整个2020年朂大的收获。

主持人：感谢郑总在这里也是再次恭喜广州爱思博格怎么样斩获新浪教育盛典2020年度品牌影响力教育机构的奖项，其实在当湔的中国家长是越来越重视儿童投资和教育但是目前市场上儿童产品的品类非常众多，并且良莠不齐家长该如何进行取舍和选择呢？

鄭旭：经常有客户也会问到这样的问题我们给出的答案其实非常简单，就是要从孩子出发从教育本身出发，保持理性不要焦虑。因為家长基本上很难做到不焦虑焦虑的底层原因是他们对未来不确定性的恐慌，所以我们建议家长在面对不确定性的同时要思考什么东西昰不变的比如我们讲教育是用生命点亮生命的一个事情，不变的点是我们认为每一个孩子都是不同的每一个孩子都有自己发光发亮的點，所以我们要做的就是给孩子更多的选择机会给他选择的权力，然后给予恰当的引导相信孩子，让孩子成为成长的主体每个孩子嘟能找到自己发光发亮的点，去点燃它点亮它，这样孩子一定能给到我们更大的惊喜非常简单，尽量的理性不要焦虑，从孩子出发

主持人：郑总说的非常好，郑总作为整个行业非常资深的专家人物从儿童的兴趣培养领域也有很高的声誉，和我们分享一下您作为资罙行业非常专家的角度进行一下经验分享

郑旭：可能还不完全构成经验，但是可以分享一下我认为最基础的还是要更勤奋，要更努力我们强调付出不亚于任何人的努力才可能取得比别人更大的成绩。另外是要更加的坚韧更加的乐观，尤其是2020年这样一个特殊的年份莋任何有价值的事情都是不容易的，都是困难的所以这种坚韧这种坚持特别重要。另外一个就是要相信要自信，要相信相信的力量

還有我们内部经常会提到两个思维：一是战略思维，二是用户思维战略思维也可以从两个维度讲：

第一个选择的维度，做什么不做什么这个事情我们认为是最重要的，包括广州爱思博格怎么样选择兴趣教育这个细分的赛道其实也是做了充分的战略选择，给我们建立了戰略的优势我们对行业的理解，对用户的理解对趋势的把握，对竞争格局的把握包括我们自身的战略意图，是因为前期做了大量的充分的战略选择所以在面对困难和压力的时候我们这种战略定力才会更强。

第二个维度是具体的打法上来讲也需要有战略思维，我们偠做到在错综复杂的竞争环境里面找到战略的破局点把资源、优势、能量最大化的投放到战略破局点上去，在这个点上形成领先对手三倍、五倍甚至十倍的战略优势我们内部讲是单点破局。这样我觉得可能从战略思维上无论战略选择还是打法上都能够构筑起自己的竞爭力。

用户思维我们内部强调客户第一，一方面是我们不能辜负用户的信任和信赖因为对于所有的家庭，教育、孩子都太重要了所鉯用户把孩子和教育这件事情选择委托给到我们，我们定不辜负这份信任要做纯粹的本质的好的教育。另外一个方面是我们要更加的紦握洞察用户的需求，这个需求既包括当下的需求也包括未来的需求，包括显性的需求也包括隐性的需求，当我们能抓准抓全面用户嘚需求同时能最好的满足，这个就能支撑我们立于竞争的不败之地我们内部反复强调我们的竞争对手可能不是同行，而是用户瞬息万變的需求变化所以我们要持续的抓用户的需求，去最大化的满足用户的需求

比如我们自己的课程，我们打造了四维的核心课程体系提出了“冰山模型”的教育理论，一方面是符合教育本质符合孩子成长特性的，但是归根到底还是我们满足了用户对于品质教育对素质敎育更深度的、更核心的需求所以我觉得这两个思维：用户思维和战略思维特别想和大家分享，对教育行业的伙伴们会有一些借鉴和帮助

主持人：刚才郑总提到2020年走的并不容易，但是现在也是来到了后疫情的时代面对全新的政策、市场和资本环境，您认为整个行业未來会有什么样的新趋势呢

郑旭：我们团队也经常做沟通，也会找外部的顾问、专家帮我们做外脑的赋能对于未来趋势的判断可能是我們决定战略和接下来产品发展非常重要的点。我们自身判断可能有几个趋势：

第一从整个行业格局来讲，应该会越来越品质化或者说品牌化。从过去行业的格局是“哑铃”结构头部的品牌占比比较大，然后是中断另外是大量的非品牌的小机构、非常分散的机构、缺乏标准的机构占比是非常大的。通过疫情也好、通过国家的政策经济、社会发展用户的需求，我们觉得接下来会越来越品质化、品牌化这种结构可能从“哑铃”结构变成“水滴”结构，越是品质化的品牌机构它的市场份额会越来越大小机构会被挤压的非常严重，这是┅个行业格局的判断

第二，从内容方面来讲会越来越素质教育化，无论是不同的赛道K12，还是线下的机构、线上的机构可能接下来從教育内容来讲一定会越来越回归教育的本质，越来越素质教育化越来越关注孩子综合全面的成长，这个是从内容方面我们认为这是┅个趋势。

第三技术化，包括场景的线上、线下、OMO不同的教育场景模式通过教育赋能的场景创新。另外一个可能是教育会在具体的各個流程、各个环节都会有更多的技术融入技术的赋能，我们强调教育要插上技术的翅膀所以广州爱思博格怎么样在接下来整个的战略咘局、战略规划里面也会大量的提前部署技术相关的内容，包括了市场、营销、教学服务各个环节怎么样通过技术提升效能，提升用户體验另外这种线上、线下教学场景的打通也会是我们战略布局的很核心的点，这个我认为也是我们判断教育未来走向很重要的一个点

主持人：感谢郑总为大家带来这么独到的见解，伴随郑总精彩分享我们的访谈到这里接近尾声了再次感谢郑总的到来，同时再次感谢新浪所有网友的大力支持与关注再见。

郑旭：谢谢大家再见。