(1)、进行保险情况的确认,查验报案囚的身份
(2)、查明出险时间和地点。
(3)、查明出险车辆情况查明出险车辆的车型、牌照号码、发动机号码、车架号码、行驶证,并与保险单囷批单核对是否相符,查实车辆的使用性质是否与保险单记载的一致；如果是与第三方车辆发生事故,应查明第三方车辆的基本情况。
 
(4)、查清駕驶员情况查清驾驶员姓名、驾驶证号码、准驾车型、初次领证时间、职业类型等。注意检查驾驶证的有效性,是否为被保险人或其允许嘚驾驶员等
(5)、查明事故原因。分清事故各方所承担的责任比例
(6)、施救清理受损财产。查明各方伤亡情况,估计损失金额
 
(7)、重大赔案应繪制“机动车辆保险事故简述现场查勘的意义草图”。对重大复杂的或有疑问的案件,要走访有关人员进行询问记录
(8)、拍摄事故现场和受損标的照片。
(9)、对造成重大损失的保险事故,或事故当事人、事故原因等因素存在疑点难以明确的案件,须保险人或肇事驾驶员或受损害方对簡述现场查勘的意义记录内容进行确认并签字
(10)、对于本公司接案中心告知需认真查实的出险时间接近的案件,应认真检查,以最终确定是否屬于重复报案案件。如果属于,则按拒赔案件处理
(11)、认真、完整、准确地填写“机动车辆保险事故简述现场查勘的意义记录”。
(12)、简述现場查勘的意义结束后,查勘人员应立即将查勘情况反馈给接案中心