当时的第一反应就是被吓到叻这一箱八宝粥都快吃完了，这家伙得吃了

　　多少不安全的东西啊。当下我就给银鹭的客户服务打了电话打了好久才接通

　　，說明情况以后他们答复我说48小时内给答复。当天晚上我的小孙女就闹

　　肚子，折腾了一晚上拉的粑粑都发黑了，我们家这边在小農村交通不方便

　　离市区医院比较远，我和她的爷爷就担心了一晚上谁都没有睡好觉，心里想

　　着这多亏是我喂她看到了煤渣，尤其是最近奶粉的事件闹得沸沸扬扬的这

　　要是只是暂时导致疾病能够很快治愈，这要是有个什么潜在的危险我们上哪

　　星期┅也就是3月4号，我没有等到他们主动联系我的电话于是我给银鹭厦门客服打电话，只想听个

　　说法因为每天过的心惊胆战的，我的萠友也一直打电话安慰我我这个小孙女就是我们家的宝贝

　　蛋，然后厦门那边的人告诉我说我所在地的人他们公司的人会联系我，讓我把证据什么的都留着

　　到了下午，我接到了我们当地的负责人的电话真是气死人，他说再送我几箱八

　　宝粥………………………………我哪里还敢再要八宝粥啊，还说这都是粮食做的

　　难免出现点儿问题………………我说可是出厂不都是贴的合格的标签嗎，奶粉还假装说安全呢吃死

　　了多少孩子啊。一句安慰的话不说态度还很强硬，我一个妇道人家只想讨个说法，却讨了一肚子

　　委屈他还说要等公司决定，还说在外地出差不方便什么的。我真是被气死了

　　3月5号，我仍然没有得到要正式回复我安慰我的電话我就给12315打了电话，有位同志告诉了我她

　　的工号说等5天，再给我回复

　　我在这里就想呼吁各位家长，爷爷奶奶一定要注意啊，不能随便买东西给宝

　　宝吃啊天地良心啊，无良的奸商希望各位同胞能够站在一起，一起打击举

　　报这些无良的奸商！！！！！！！！！！！！

　　一直到现在木有给回复

亲亲八宝粥回复：之前投诉人的聯系电话找不到了因此一直没联系处理，表示会再次跟进处理请投诉人保持电话畅通。