“用户”投诉“拇指下款”要求退款,道歉,作出处罚,解释，其中涉诉金额200元目前投诉处理中。

消费者“用户”在10月3日向黑猫投诉平台反映：“小银倦没有金额提示以為是免费试用，用完就扣了200百了后续不知道会不会继续了，黑商家希望能解决，以免更多人被骗”

消费者“用户”在10月4日向黑猫投诉岼台再次反映：“拇指下款和拇指白卡是一个软件不拇指下款没有入口只有白卡才是，希望能解决掉我的投诉谢谢”

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