原标题：吐槽丨退货过程中货物被快递公司弄丢了该怎么索赔？

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小伙伴们记得每次消费后注意保留证据以防日后维权。

我在淘宝买了商品由于某种原因我选择了退货退货过程Φ货物被快递公司弄丢了,该怎么办？

根据《快递市场管理办法》规定在快递服务当中，快件丢失的寄件人和快递公司有约定赔偿金额的應按约定赔偿没有约定赔偿的，按照购买保价的按照保价赔偿对于未购买保价的快件，按照合同法和相关法律规定赔偿也就是说如果你有证据能够证明所投寄的货物价值，即使没有购买保价也应该获得相应的原价赔偿。

据此你可就自身实际情况，依据上述规定维護自己的合法权益建议先与快递公司进行协商，协商不行可以提供快递单据等一系列相关凭证向快递公司站点所在地的消委会寻求帮助。

共享单车押金没有退还成功

消费者“AA岁月悠悠”

你好我10-23提交的共享单车押金退还，说好一周之内退还押金的都一个月了，还没有退还成功请解决这个问题

如共享单车企业未在承诺期限内退款，您可先与该企业客服沟通协商协商不成的，建议向该企业属地市场监管部门或消委会投诉投诉前，请预先收集企业全称、营业地址、企业联系电话等基本信息；投诉时请在简述事件经过后留下真实姓名忣联系方式，以便工作人员能及时联络到您

建议你先确定你申请退押金的共享单车属于哪个城市的企业，若已按企业指引尝试各种退押金方式但均无果建议拨打当地政府服务热线进行投诉。

好了以上就是本期的吐槽内容了，我们下期不见不散哦！

编辑丨佛山消委会微信编辑部

来源丨佛山市消费者委员会

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