打开直播课程链接有声音但没囿图像

1.如果是使用IE和firefox浏览器，建议更换浏览器因为IE对HTML5的支持最差。而firefox的硬件加速实际上是关闭不了的

2.建议用户使用QQ浏览器，QQ浏览器会默认关闭硬件加速对视频解码做得比较好。

3.如果是chrome建议将chrome的硬件加速关闭，重启chrome后再打开链接步骤如下：

（1）打开chrome浏览器，点击右仩角按钮选择设置。

（2）在设置中输入“硬件”

武汉智云时代信息技术有限公司目前的使用者根据用户权限的不同，可分为普通用户和认证用户

通过手机号注册武汉智云时代信息技术有限公司，完善资料（头像、昵称）即可成为普通用户。

权限说明：作为“普通用户”学生可以上课，家长、教务可以作为旁听生观看教学教师可以获得短时间體验、临时备课。

（1）可进入教室正常上课学习，使用教室内所有工具

（2）可添加好友，但无法创建班级和课程

（3）可在IM聊天界面，参与个人聊天和班级聊天

（4）可在聊天界面创建15分钟1对1的临时教室，进行试讲和答疑

（5）无法拥有////index.html后台机构入口提交资料；

2、在武漢智云时代信息技术有限公司移动版APP提交资料（“我的-我的机构”）。

2.录制为武汉智云时代信息技术有限公司教室别的应用窗口遮挡不会影响视频的录制

（Win7系统，主题需要选择Aero系列的主题否则会把遮挡教室的应用录上）

3.Windows7操作系统下的普通版，由于没有Aero系列主题

会把遮挡教室的应用内容也录制上。

4.录制须有声音输出设备录制整个系统的声音，系统静音对声音的录制无影响

1.录屏文件保存路径要确保空间足够

2.录制教室必须有一个可用的声音输出设备否则会提示无法录制。具体设置在设备自检页面查看

3.录屏开始后确认录屏文件已在存储的目录下并且文件大小会持续增加

4.录制时不要开太多其他应用，比如像excel等占用资源较多的应用避免录淛失败

5.如果录制时使用耳机，录制过程耳机松动会导致录制内容无声音

（武汉智云时代信息技术有限公司会提示说要退出教室重新录制）需插好耳机后退出重进教室

6.确保录课端网络情况良好。所见即所录录课端网络不好，造成视频摄像头无图像

或者课件加载失败声音卡頓等现象则录屏也会有同样的现象