原标题：诈骗公司行骗 原来背后都有“剧本”

“你好，请问有没有贷款的需要，我们可以办理无抵押网络贷款，通过‘绿色通道’提升额度，有兴趣了解一下吗？”你也许接到过类似的电话，收到过这样的短信……但肯定想不到，这些信息背后隐藏着一个巨大的骗局。

近日，江汉警方通过深度摸排，顺线追踪，成功打掉了两个以提升“微粒贷”“蚂蚁花呗”等网络贷款额度为名，收取办卡费实施诈骗的犯罪团伙，抓获涉案人员33名，清缴作案电脑20台，手机50余部。据悉，涉案人员以帮受害人提升“微粒贷”“蚂蚁花呗”等贷款额度为诱饵，要求被害人交纳押金进行诈骗。

令人惊讶的是，在这两起诈骗案件的查处过程中，警方还发现多本用于培训的“贷款话术大全”。其中一个诈骗团伙中扮演“军师”撰写“剧本”的嫌疑人李某（化名），交代了他如何费尽心机打磨“剧本”，为行骗编织的层层套路。

前端广撒网，后端确定目标行骗

据办案民警介绍，两个诈骗团伙行骗手法基本一致：“员工”专门使用网络电话拨打用户手机，按照“公司”提供的行骗模本，以虚假提高“微粒贷”“蚂蚁花呗”等网络贷款额度为由实施诈骗。“公司”分为“老板”“主管”“组长”和“组员”四个层级，“组员”根据骗到的钱款拿提成，最高的每个月能拿到1万多元。

“‘组长’负责培训、管理‘组员’，每天下班要仔细检查每个‘组员’的诈骗所得，并将所骗金额汇总，汇到‘公司’指定账户。”办案人员介绍，其作案手段为：先通过非法渠道获取受害人电话号码，然后给受害人打电话，以“可以提高贷款额度”为幌子广泛撒网，一旦确定客户有贷款意向，他们就会要求客户加他们的“工作微信”。

加上微信只是第一步，有人“上钩”后，犯罪嫌疑人便声称“能保证提高贷款额度”，要求对方提供身份证号和近三个月银行流水，谎称需要评估其贷款能力，让受害人误以为他们是正规公司，一步一步骗取受害人信任，以达到诈骗目的。然而事实上，提供流水只是想查看受害人有无可骗资金。

?专人撰写“剧本”上演“攻心计”

想要谈成“业务”，业务人员的话术培训成为入门必修课。诈骗团伙不仅分工明确，还有专人撰写“剧本”。

“您好！是某某女士吗？我是某金融公司的客服人员，现可以提供‘微粒贷’服务……”警方从查获的“贷款话术大全”中发现，犯罪嫌疑人将目标瞄向资金急需者。一旦确定目标，就抓住受害人急需用钱的心理，力求取得对方信任。

之后，犯罪嫌疑人诱导受害者，声称可以通过“内部渠道”提升额度，“百分百贷款成功”。待“客户”完善信息资料，对方很快告知：“审核成功了，但是需要美化流水、包装身份，你现在需支付一定的保证金。”

如“客户”不愿支付保证金，“攻心”话术就会马上上演：“前期是一个方案金，如果都是免费的，那我们也生存不下去，我觉得关键是能帮您办下来，后续可以循环使用才是最重要的。”

如客户提出“现在骗子多，先办理下来再付钱”，诈骗团伙就会回答：“我们这边是走绿色通道给您办理的，需要给您包装身份、美化流水，然后出包装方案，所以方案是需要您前期支付的，您有这样的想法，我们也能理解，我们面对全国各地客户，甚至是有逾期和黑户的客户，如果这些客户依然出现逾期违规操作，对公司也有影响，因此这笔费用也是为了防止客户再次出现逾期行为，而且公司也需要向贷款银行进行打点，这些都是本钱，所以费用是提前支付的。”

为完全取得受害人信任，攻心“话术”继续上演：“我们公司就是专业办理这个的，如果办不成那我们公司早就倒闭了，您可以看一下我的朋友圈就知道了。您的想法我也理解，我们这边可以给您提供营业执照，我个人的工作牌，但是办理与否还在于您的一个考量，您觉得呢？”同时一再承诺由于技术失误造成办理失败，公司会全额退款。

当受害人支付完保证金，第二天发现贷款没到账，面对追问，犯罪嫌疑人就会声称“申报资料有问题”“国家风控收紧”等进行拖延。

记者看到，这套“剧本”从开场白到剧情循序渐进，直至回答客户质疑，都有明确标注。针对客户提出的各种常见问题见招拆招，比如如何获取对方信任、提额未成功等问题，“剧本”里也列明了详细的应对方法。

搜集行骗案例，预设多种套路

诈骗团伙中撰写“剧本”，扮演“军师”的嫌疑人李某（化名）是一名90后，在武汉某高校学习电子信息专业，毕业后一直没有正式工作。由于缺钱，他便想到了用电信诈骗“致富”。为此，他专门在网络上搜集多种诈骗案例，学习诈骗方法，最终决定利用部分人对网络贷款不熟悉，又急于用钱的心态实施诈骗。

为让“剧本”更加逼真，李某研究了“微粒贷”“蚂蚁花呗”等正规网络贷款公司的办事流程，审批时需要哪些材料，再结合网上的诈骗案例，一步步摸索总结出多种预设诈骗套路。

李某交代，撰写“剧本”的目的是为了让“业务员”熟悉各种应对套路，显得他们很专业。根据他们事先编好的“剧本”，一旦发现有贷款需求的受害者，就会按照“剧本”中设置的台词，要求对方提供身份证号和近三个月银行流水，谎称需要评估其贷款能力，让受害人误以为他们是正规公司。

说起诈骗的“成功秘诀”，李某坦言：“剧本”是死的，人是活的，关键在于见机操作，掌握对方心理。“有些人二话不说就给打钱了，丝毫没有怀疑，还特别客气；有些则需要多磨一会，说点‘行话’，打消其疑虑；有些则需与对方打心理战，摆出一副‘爱理不理’的样子。如果遇到警惕性高的，就不浪费时间。”

?正规平台放贷前都不会收取费用

江汉区公安分局民警表示，如今诈骗团伙会制定专门的作案手法，步步精准实施，拥有一整套完整的“话术+剧本”。场景设计、聊天内容都有详细标注，受害人可能提到的问题，都有应对方案。其中，聊天往往是第一步，骗子在社交平台上广撒网加好友。加为好友后，他们并不急于实施诈骗，而是和受害人聊天，增进感情，或吹嘘，或挑逗，或利诱，每种套路都有几十句甚至上百句现成的台词，复制粘贴就能一键发送。铺垫到一定程度后再实施诈骗。

民警指出，目前兴起的“网络贷款”成为骗子实施网络诈骗的新手法，是因为骗子抓住受害者对网络贷款不熟悉的特点，使受害者即便银行卡、支付宝里没有钱也能上当，蒙受损失。其“话术”重点是诱导对方相信该“公司”有能力提供贷款，比正常审核更便捷。

“网络贷款诈骗虽然经过层层包装，看似天衣无缝，但其实也是漏洞百出。”民警介绍，“因为所有正规平台的贷款在放贷之前都不会提前收取任何费用。一般情况下，正规购物平台的正规退款流程只会在购物平台中运行，不会单独添加客服微信、QQ、支付宝好友进行退款，并进行网络贷款操作，更不会要求给‘客服’汇钱。”

民警提醒市民，对“自报家门”的陌生人要保持警惕，不管对方说什么，在提及钱财的时候要多留心眼，若发现不妥或遇到疑问时要及时向周围的人咨询，或直接拨打110咨询，切勿存有侥幸心理。