1.旅行社需提供客人准确无误的名单及身份证,身份证不得过期,否则由此造成的损失由本人承担。
2.儿童2-11岁报价只含机票、含早餐、半正费和车位;不含门票(超高自理)、不占床、不含火车票;
3. 云南省三、四星或高级、豪华酒店室温不超过30℃时,不启用空调制冷;请谅解;
4.客人在云南的自由活动时间,自由活动期间、游客请务必注意人生及财产安全、自由活动期间的安全及责任由游客自负。
5.老人、孕妇和身体有缺陷(如聋人、盲人、残疾人)因考虑身体原因,收客前来电咨。
6.如果行程上标注的酒店因特殊情况无房,我社将安排入住同等标准的酒店。
7.动车车次较多,有可能同一个团会根据出票情况分不同的车次往返,在当地同团游览,游览安排及接待标准不变,谢谢!
8.为维护游客的正当权益,提高游客的自我保护意识,请客人在行程结束后,必须认真填写意见反馈表,内容要真实、可信,这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉,请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写,我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则。有客人投诉与意见单不符,我社不作任何赔付。
9、中途因客人自身原因需脱团或离团的,未参加项目门票、住宿及用餐费用均不退;大交通费用根据相关政策扣除损失后退还剩余费用。赠送项目不退费用。敬请谅解!此团为打包价,行程中的景点,用餐等如自愿放弃游览没有费用退!学生、长者、军人等均不享受门票优惠或减免!
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