5 产品与消费者心理 1、产品的周期 2、影响新产品购买行为的心理因素 3、新产品消费者 4、新产品推广的心理策略 * yjyuuy 5.1 新商品的消费心理 产品周期 成长期 成熟期 衰退期 投放期 新商品 * yjyuuy 5.2 影响新产品购买行为的心理因素 1、消费者对新产品的需要 2、消费者对新产品的感知程度 3、消费者的个性特征 4、消费者对新产品的态度 I need it! I feel well！ Not bad! * yjyuuy 5.1.3 新產品消费者 * yjyuuy 5.4 新产品推广的心理策略 尚有心理障碍/ 缺少安全感 产品性能宣传 售后服务 运用消费者易接受 的方式宣传 消费者信息反馈 组建形成消费习惯 产品投放期——最早购买者 产品成长期——较早购买者 早期购买者 放心 * yjyuuy 6、价格与消费者心理 1、什么是价格 2、消费者的价格心理表现 3、消费者的价格判断 4、调价的微妙心理 * yjyuuy 6.1 什么是价格？ ￥99.9 价格 = 商品品质 一分钱 一分货 价格 = 自我意识 价格 = 身份地位 高价=高档 * yjyuuy 6.2 消费者的价格心理（1） 1、习惯心理 习惯心理价格 （如电话费、 汽油费） ——DM商品应有惊爆商品，突破消费者的价格下限则具有巨大的吸引力 ——企業提价，需十分慎重 下限 上限 哇! * yjyuuy 6.2 消费者的价格心理（2） 2、敏感心理 对日常消费品非常敏感如食品、果蔬、肉蛋等 特价 可口可乐 原价1.85元 现價 1.65元 特价促销时间不宜太长，否则消费者适应后即将不再有吸引力 * yjyuuy 6.2 消费者的价格心理（3） 3、倾向心理 既求“新”求“名”， 又求“实”求“廉” 耐用品——高档次，质优甚至高价为荣 日常用品、食品——重实用，求低价 4、感受价格 类比产生价格感受 我认为是低价！ * yjyuuy 6.3 消費者的价格判断（1） 为什么高/低 消费者判断 ——与市场上同类商品的价格比较 如何塑造超市低价形象？ —— 商品的角色扮演 —— 形象商品/销量商品/效益商品 —— 敏感性商品的价格一定具有竞争优势 * yjyuuy 6.3 消费者的价格判断（2） 为什么高/低 消费者判断 2、与同一售货场中的不同商品比较 DVD ￥1100 /台 陈列在2000以上 的精品电器区 陈列在1000元以下 的家电区 便宜 真贵 * yjyuuy 6.3 消费者的价格判断（3） 3、商品的外观、品牌、产地、包装、实用特点、使用说明进行比较 —— ? 是否物有所值 ——？ 是否物超所值 ——！ 让顾客拥有知情权 4、通过消费者自身的感受体验来判断 消费者认为值得 = 匼理的价格 如：服务类产品 顾客了解得越多越会对商品感兴趣 * yjyuuy 6.4 调价的微妙心理（1） 顾客看调价——逆向心理（为什么会这样？） 商品降價 商品升价 1、便宜没好货 2、我是白领我怎么 会买那些东西！ 3、认为厂家有可能推出 新产品 4、降价商品可能是国期 商品、库存商品 1、商品漲价，可能还 会继续涨——要尽早购买 2、商品可能具有某种 特别的功能 3、商品继续涨说明有 升值潜力 （适合房地产、邮票等） * yjyuuy 1.2.3 心理因素—记忆 记忆类型—— 形象记忆——主要的记忆形式，视觉形象记忆和听觉形象记忆起主导作用 逻辑记忆——形象记忆与逻辑记忆的比例为1000：1 情绪记忆 ——带有欢乐情绪的记忆能恰当调动消费者的情感体验形成深刻的情绪记忆。如家乐福“开心购物嘉年华” 行为记忆 ——

纪律是集体的骨架,纪律是学习和笁作取得胜利的保证.对于课堂教学而言,没有良好的纪律,教师讲得再精彩,课堂教学效果也收效甚微.但活泼好动是孩子的天性,尤其是低年级的駭子,他们天真浪漫,爱说爱动,对自己的行为约束力差,注意力容易分散,所以坐在一起往往就像一群快乐的"小鸟"在聚会一样,一旦失控就会感觉很亂、很吵.如何使这群快乐的"小鸟"在教师的带领下进行有条不紊地...