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深圳公司员工买了几个月的社保，但是没买养老保险，是在系统里面操作补交还是参保险种变更，还是去柜台？
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广东 深圳 龙华区发表时间： 11:56
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答: 江苏省大病医疗生育第四胎儿能报销吗
答: 老百姓投保的诱因主要有：买一颗长效定心丸(家庭生活意外的防范)、居安目前，更要思危(未来风险的防范)、养儿防老，不如投资保险等原因
答: 老百姓投保的诱因主要有：买一颗长效定心丸(家庭生活意外的防范)、居安目前，更要思危(未来风险的防范)、养儿防老，不如投资保险等原因
答: 老百姓投保的诱因主要有：买一颗长效定心丸(家庭生活意外的防范)、居安目前，更要思危(未来风险的防范)、养儿防老，不如投资保险等原因
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中国人寿柜面办理保单借款3分钟搞定
摘要：“从申请到完成，一份保单借款业务在3分钟内就完成了，很方便。”刘女士近日在中国人寿柜面办理保单借款时，体验了更加高效优质的临柜服务。
&从申请到完成，一份保单借款业务在3分钟内就完成了，很方便。&刘女士近日在柜面办理保单借款时，体验了更加高效优质的临柜服务。
客户服务中心是为客户提供临柜服务的窗口。据了解，中国人寿于2006年正式启动全面推进柜面服务窗口软硬件升级工作。经过6年的不断努力，目前柜面标准化改造完成率已过90%。此次改造创新性地将柜面集成外设和统一业务处理平台进行有效对接，通过现代影像技术和智能读卡功能等技术应用，促进流程优化，效率提升。
如果说柜面形象和设施的统一，带来服务硬件的规范，那么柜面管理模式、柜面日常运营、柜面业务流程等软性标准的改善，则意味了服务内涵和规范管理的提升。
&以客户为中心&是中国人寿业务管理和柜面服务工作的核心。为确保服务品质划一，中国人寿加大质量监控力度，月均抽检辖内柜面及服务记录达3.1次，并通过流动红旗评比、举办各类服务竞赛评选等方式，把控柜面实际服务效果。为了提升客户临柜体验，改善排队现象，中国人寿还推出了多渠道自助服务。如福建分公司推出柜面自助缴费服务、成都分公司开发配置&自助购买柜员机&，都有效拓宽了客户可以选择自助办理的业务范围。此外，中国人寿还致力于节省客户临柜时间，提升客户满意度。2012年，中国人寿柜面客户平均排队等候时间较上一年度下降了31%，客户满意度提升了9%。
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“财富升级”操作手册、金句.docx 13页
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“财富升级”操作手册、金句
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太平洋寿险【东方红 财富升】“财富升级”操作手册目录操作流程金句1、《95500短信内容》2、《电话通知金句》3、《活动通知书递送金句》4、《参会确认金句》5、《邀请函递送金句》（现场督导抽查金句2-5）工具1、《“财富升级”活动通知书》2、《“财富升级报告会”邀请函》3、《“财富升级”活动宣传彩页》4、《“财富升级”权益放弃确认书》5、《“财富升级”申请书》6、《“财富升级”计划书系统》7、《“财富升级”海报》8、《“东方红”产品宣传彩页》【操作流程】公司操作步骤A
客户名单的分配1、分配原则：（1）在职单客户：由所属在职业务人员（含个险营销、服务营销、顾问营销）负责服务。（2）孤儿单客户：服务营销渠道满足老人（日以前入司）人均40个客户、新人（日以后入司）人均20个客户；（3）原则上加保概率高和综合购买力评估高的客户优先分配。2、分配流程：服务营销渠道：在职及孤儿单客户分配均按以下流程操作：内勤通过“客户经理管理系统—保单管理—2014年度开门红鸿系列客户活动分客户管理”模块完成名单审核（可手工调整客户-客户经理匹配关系）。步骤B
统一短信1、电话信息组统一发布“财富升级”信息（金句1《95500短信内容》）。2、运作追踪组通知客户经理，告知短信内容，并要求客户经理做好承接。步骤C
电话通知1、电话信息组在短信发布第二天即进行电话通知（金句2《电话通知金句》）。2、告知客户将由“财富升级推广专员”上门送达《“财富升级”活动通知书》（工具1）。3、记录通话结果，并反馈给运作追踪组。4、运作追踪组将确认的客户信息和拜访时间通知到客户经理。步骤D
电话确认参会1、电话信息组根据《回执》信息进行电话确认（金句4《参会确认金句》）。2、确认客户参会的时间、地点。3、及时将确认结果反馈给运作追踪组。4、运作追踪组根据确认结果给相应的客户经理派发《“财富升级报告会”邀请函》（工具2）。步骤E组织财富升级报告会1、运作追踪组至少提前一周将对应的客户安排到指定的场次，每场每位销售人员的客户不超过2人为宜。2、提前调试“神行太保”等相关设备，确保电源充足。3、确保签单资料及相关工具到位（工具3、4、5、6、7、8）。4、对现场没有参加升级的客户，会议结束第二天必须安排陪同跟进。客户经理操作步骤一
客户名单查询1、详细了解客户信息，提前为客户做好升级规划。服务营销客户经理登陆自动化作业管理系统 “2014年开门红-鸿系列客户名单”模块下查询自己服务客户的信息及其名下的保单信息；2、优先拜访综合购买力评估较高的客户。下发客户名单均附带客户加保概率，以ABCD标示，按概率从高到低排列；客户经理务必在2月14日前拜访完加保概率A和B的客户，或完成配发客户数量40%的拜访，3月15日前务必完成全部客户名单的拜访。3、准备好客户拜访的工具和礼品。步骤二
递送《通知书》1、客户经理除告知客户“财富升级报告会”的时间、地点外，其余话题“一问三不知”（金句3《活动通知书递送金句》）。2、强调必须客户本人到现场办理。3、协助有意愿的客户填写《回执》，无意愿的客户填写《“财富升级”权益放弃确认书》（工具4）。步骤三
拜访信息反馈1、把《回执》和《“财富升级”权益放弃确认书》交回运作追踪组。2、客户经理完成名单客户拜访后，应根据客户对“财富升级”计划的实际参与情况在“寿险行销支持系统”的“寿险行销支持系统—客户管理—市场客户活动—营销活动客户查询”模块中点击“此客户参与财富升级计划”或“此客户放弃财富升级计划”。此数据为总公司“财富升级”活动量报表的主要依据。步骤四
递送《邀请函》1、客户经理再次当面确认参会时间并承诺陪同（金句5《邀请函递送金句》）。2、向客户强调参会必须携带的证件和物品。步骤五
陪同参加财富升级报告会1、全程陪同客户参加。2、《“财富升级”计划书系统》（工具6）在产品介绍完毕使用，演示客户升级前、后的利益对比。3、协助签单客户现场填写《“财富升级”申请书》（工具5），不签单客户现场填写《“财富升级”权益放弃确认书》（工具4）。步骤六
办理升级1、如拟参加“财富升级”的老保单的投保人或被保险人为新保单的投保人，且为老保单的唯一指定的生存金受益人，并符合参与标准的，可在“东方红”新保流程中一并办理。2、不符合上述第1条的，须待“东方红”保单生效后，须拟参加“财富升级”的老保单的所有相关权益人（投保人、被保险人及生存金受益人）共同持“东方红”有效保单至公司客户服务柜面申请办理。3、若客户持有的某一张老保单客户经理与此次办理“财富升级”的客户经理不归属同一分公司，则该老保单须在东方红保单生效后通过柜台保全流程申请办理“财富升级”，符合上述第1条的，在日系统完善后方可在“东方红”新
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