随着互联网以及移动互联网的快速发展，网上订机票已经成为普遍现象。然而可能会有很多或者一部分人在定完机票后，会因为这样或那样的突发状况出现需要退机票的情况。那么有的客户就会疑问了，网上订的机票或者特价机票可以退吗？或又在什么情况下可以退呢？
其实网上订的机票一般情况下都是可以退的。但需要注意的是，有时航空公司或机票预订网站各退票的规定有所不同，或同一个航空公司或机票预订网站对不同折扣舱位价格的退票规定也有所不同。
网上订机票退票需要具备以下条件：
1、非特价机票。有些航空公司规定放出的特价机票不能享受退改签服务，所以旅客在购买特价机票时应认真考虑是否在自己的行程承受范围内。
2、必须在原购买地的出票公司办理机票退票。
3、一定要有客票原件行程单，字迹清楚且不能涂改过。
4、在出票地以外的航班始发地或目的地要求退票，凭订票人身份证原件可在当地的承运处办理。如当地无随运人售票处，可在经承运人特授权的当地销售代理人售票处办理。
5、受理退票的售票处必须获得旅客原购票的售票处和承运人财务部门的书面授权后就可以以办理，持不定期客票的旅客要求退票，只限在原购票的售票处办理。
6、对自愿变更过航班，日期的客票，承运人应将旅客退票时间距航班规定离站时间与各次自愿变更航班的时间距其所变更的航班规定离站时间加以比较，把其中最短的一次作为计算旅客退票费的时间。
7、客票必须是OPEN FOR USE状态，有限期为出票后的第一天算起一年之内才给予退票，超过有效期则不能退票。
8、另外，网上成功预订的特价机票，
原则上是不给退机票的。如果特价机票没被使用且机票款没退，1年以内都是允许退机场建设费的。
温馨提示：
1、非折扣机票退票：在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%;在航班离站规定时间24 小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处
理，收取客票价50%的退票费。
2、特价机票退票注意事项：如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站退还全部票款，经停地退还未使用航段全部票款，均不收取退票费。
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同程旅游网订单付款后无法正常出游可以取消预订吗？
来源：互联网 发表时间： 15:57:48 责任编辑：李志喜字体：
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& 同程网订购门票操作失误 未消费退款遭拒
同程网订购门票操作失误 未消费退款遭拒
&&日14:41&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到网友对的投诉。　　（注：中国电子商务研究中心配图）&&& 以下为网友的投诉内容：　　庄先生称4月30日晚通过用付款定了5月1日常州恐龙园的票，2大人1小孩。由于该网半价100元的儿童票在景点拿票选项中有，但在网上支付中却只有夜公园的成人票，预定正好也是100元，导致本人出现了误操作支付了一张夜公园的票，订单号为Z。　　5月1日中午我赶到恐龙园，园方表示票虽然金额相同但不能通用，本人只好重新买了张儿童票。但中午11点左右本人致电同程网客服电话时，32号服务员态度非常恶劣，表示是我误操作导致的不能退款。　　我最后并没有使用该电子门票。本人就此事感到非常愤怒，难道一个协助预定的网站，就能在客人实际上没有发生消费的情况下没收客户的预付款？其算不算霸王条款，还是违法行为？我试了用同程网给的在线投诉功能投诉，根本即没法提交。　　在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与同程网处理，截至发稿前，我们接到该网站得回复如下：　　客人本想预订儿童票，网上无儿童票型，客人认为票价一样，可以预订夜公园门票直接取儿童票，实际上不可以这样操作。　　取票时客人来电反馈票型不对不能取票，客服告知不可变动票型及退款。客人非常不满意执意要退，预订新人32，客服表示可以尽量争取协调退款。　　目前已联系客人告知，此单退款不可退我方未及时回电反馈处理结果，考虑到客户是老会员及客户预订体验度，同程可为其承担损失，计100元。同时建议客人今后预订注意查看前台购票须知。客人表示满意。　　对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大用户，下单前务必仔细查看订购内容，如有不明白之处，可提前咨询客服人员，以免造成不必要的损失。(文/言回）
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