帅哥高个子帅哥买衣服赞美话术

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最近看到很多在聊到的时候,一脸苦恼,不知道该怎样继续下去,这其中有的是一开始就犯了致命的错误,例如,喜欢一开始就随便开女生玩笑,有的是不知道如何开场,还有的就是不知道找什么样的话题聊等,在这里我想分享一下我这么多年的心得和经验,希望对大家有帮助。
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一般像陌陌微信之类的搭讪聊天被称为网搭分三个部分,1.2.展开话题3.收号 。
一,开场白的重要性& && && && && &&&
我们先讲开场白,有一个好的开场白是非常重要的,熟话说,好的开始是成功的一半。如果没有一个好的开场白,女生自然不会被,不会理你;这其中有的是看了不回,也有的是干脆看都不看,究其原因,就是你的开场白还不够吸引她,像我们经常看到的什么你好阿,可以认识你吗等等之类的,换位思考一下如果你是女生你看到这样的开场白你会有什么样的反应,你要知道一般喜欢玩陌陌的女生都是经常被搭讪的,普通的开场白她们见识多了,经验也多了,不喜欢的就直接略过,更谈不上还有和她进一步聊天的机会了。那究竟怎样的开场白才够吸引了。。这里我列举了几个回复率比较高的开场白,
二,经典开场白
1.引发女生的好奇。这个很重要,例如.额,你的头像。。额。。你的衣服等等(这个开场白非常好用,一般的女生都会很好奇回一句,我的头像/衣服怎么了)。
2.见招拆招。看到女生陌陌的岁数写的比较大或者比较小的时候如50~100,1~18可以表示很惊讶的说,妖精姐姐你好!或者天山童姥你好之类的(一般女生都会回个笑脸或者打个问号,有的还会跟你玩角色扮演)。
3.看图说话。如你的第x张相片好像是传说中的x,或者你第x张图的这个地方我也有去过,你的第x张图的那个东西在哪买的等等,记住,说完后一定要加上自己的感受和见解(这个开场白一般适用于图片有亮点的女生)。
4.赞美和关心。有的女生的图片中有小狗小猫,还有小朋友的,可以适当的赞美一下,你的小狗好可爱阿,样子好萌,有多大了?小朋友好可爱哦,看你的样子应该是很喜欢小朋友的吧/你的样子很和善,应该很受小朋友喜欢吧。。记住,赞美完后,一定要问对方的意见和看法。不然有的女生在你赞美完她过后,她会认为你是在故意恭维她,一般会看都不看就略过了。。(因为像经常玩陌陌的女生听到赞美她的话,听的太多了,她们对这些赞美会表示出很不屑,所以一定要记住询问对方的意见和看法,这个很重要)。
5.夸张和有意曲解,如你的刘海放在古代无敌了。你的皮肤好白阿。。照的我都快真不开眼睛了等等(这个后续不好,要考验你接话梗的能力)。
6.装熟法。给她发去三个字“你神经”或者你坏蛋,对方这时肯定会觉得纳闷,一定会回复你。虽然你不认识她,但是为了引起她的注意,这是一个不错的选择。
& &&&记住,聊天开始后不要过多于纠缠在开场白,时机成熟了要直接切入到下一个话题。
三,如何展开话题
& & (一)展开话题又可以分三个阶段:初级阶段,中级阶段,高级阶段。
& &&&1.初级阶段 。也就是刚认识的阶段,彼此互相还不熟悉,这个时候最好不要随便乱开玩笑,有的女生会很反感,不过适当的幽默一下还是可以的。
& &&&2.中级阶段。双方彼此慢慢开始熟悉了,知道对方是个什么样的人,可以适度的放开一点,记住,但不要太过了(特别是那种有关性的话题)点到为止就可以了,即使很开放的女生也会适应不了,因为彼此还没到很熟的阶段。
& &&&3.最后就是高级阶段也叫深入阶段。这个时候就话题的方向性和深度性也就可以加重了,因为彼此已经很熟悉了。。在她可以接受的范围之内可以适当的挑逗一下对方,开开玩笑,博取对方好感。
& & 总结归纳, 搭讪的阶段性很重要,要循序渐进的,不可一步登天。
& && & (二)话题的选择性。
& && && &很多男人都担心没有话题可聊,有的人一谈到找话题就头大,其实话题的本身不在于你聊什么,而在于你这个话题对于MM本身是否感兴趣,这个才是最重要的,只要是她感兴趣的,任何话题都可以聊,至于怎么聊就看你的发挥了。切记,聊天的过程中话题不要太多,不然MM会感到有压迫感,说到这里,大家不妨回头看看自己的搭讪经历,是不是发现有如下共同点,就是在感觉无话可说的时候,特别爱向MM发问,比如: “你是做什么的?”& &
“你哪里人?”& &
“你经常来这里吗?”& &
“你平时喜欢什么?”& &
“你是自己一个人吗?
等等等等,不胜枚举,表面上看起来一问一答不亦乐乎,其实呢?& &
如果用面试来解释搭讪,大家立刻就明白这样的谈话是多么错误了吧——应聘者怎么可以向考官不停地发问?是人家在选择你还是你在选择人家?&&
这是一个很简单明显的道理,却一直为大家所忽视,根源还是因为对陌生MM的经验太少,所以会被对方表面的礼貌和客气所迷惑。结果就是在不知不觉中,你已经进入了无聊男人的黑名单。&&
套用理论也可以这样解释:向对方提问代表的是对她有兴趣(),所以当对方没有兴趣回应,而你却依然不停发问时,就变成了自己的低价值展示了()。&&
完美的搭讪只提两次问题:开始一个,比如“我想认识你”或者“你吃饭了吗”;结尾一个,比如“你的电话”或者“认识一下”;中间过程要求全部是对话或者她问我答。&&
做到这一点其实很不容易,可一旦做到之后,你就会发现搭讪的成功率会大大提高,同时要到的也多为有效号码。&&
这样的该怎样实现呢?或者说“少问”之后如何“多说”呢?我的建议就是联想式和发散性的思维。因为是陌生人,彼此了解有限,所以就要及时抓住对方抛出的每一个关键词,展开话题。切忌东一榔头西一棒子,问一系列无关痛痒的问题。最终,你了解她一堆表面皮毛,她觉得你其实是个草包,OK,这个搭讪绝不会有效。下面举个例子。&&。 上次我在陌陌上认识一个8分美女,经过初级阶段的聊天之后,我开始问她叫什么名字,她很风趣的说“我叫音乐 。如果我是这样说:“音乐,你的职业是跟音乐有关吗?”&&这就又犯了去提问同时放走好话题的错误。&&这时对方肯定会觉得跟我聊天很无趣,老是问问题。我们聊天的本质就是让女生感觉跟我们聊天很舒服、很没有压迫感。
我是这样回答的;
”哦,音乐你好,那我叫建筑。据说建筑是凝固的音乐,音乐是流动的建筑,是不是说我一见了你我就凝固了,你一见了我你就溜走了?&(抓住对方给的机会去开玩笑,而不是生硬的、无厘头式地开玩笑)&&。
& &&&(三)关键词法
& && &&&关注聊天本身,而不是很多人都不知道怎么和女孩聊天 往往说着说着就没有了话题 而我认为:聊天根本就不需要准备话题!话题式聊天法:我们聊天的时候总是想要围绕着我们事先想的话题展开,而并没有关注聊天本身:于是我们经常会出现以下情况:
举例:我:你吃饭了吗? (提出一个话题)
MM:吃了我:你在干什么呢? (又提出一个话题)
MM:上网我:你那天气好吗? (又提出一个话题) MM:还可以我:你最近忙吗? (又提出一个话题)
MM:不忙我:。。。。 (没话题可讲了,因为话题总有讲完的时候)
我:哦,这样啊,我就想打电话问问你在干什么,那你继续忙吧,拜拜
因为此时你脑子里面想的总是,我该说些什么呢?和MM聊些什么话题呢?这样往往就进入了死胡同,当你事先准备的话题说完后,你就发现,你哑巴了!
关键词法聊天:举例我:你吃饭了吗?(提出一个话题) (关键词:吃饭 饭)
MM:吃了啊我:吃的什么啊?(由关键词 吃饭 引发 )
MM:牛肉面啊&&我:你自己做的吗?(由关键词 饭 引发 )MM:我不会做饭也,买的啊 (关键词:不会做饭 买)
我:你都不会做饭嘛,一个女孩子家家,连饭都不会做,看你怎么嫁的出去(由关键词 不会做饭 引发 出现新的关键词 嫁)
MM:不想做,以前都是妈妈做的 (关键词:以前 妈妈)
我:以前是以前嘛 现在是现在 你已经长大了啊 女孩子要学会做饭的 你当人家老婆 不做饭的吗? (由关键词 以前 引发 出现新的关键词 长大 老婆 )
MM:我还没想好嫁人呢。。。(关键词 嫁人)
我:你妈妈很疼你吧 (由关键词 妈妈 引发 出现新的关键词 疼 )
MM:我妈妈很疼我的啊。我是最小的嘛 当然疼我了 (关键词:最小 )
我:你是最小的?你还有兄弟姐妹? (由关键词 最小 引发 出现新的关键词 兄弟姐妹 )
MM:我姐姐啊 BLABLABLAL。。。。(一大堆)走到这里 发现这里的关键词用的差不多了 马上返回到更早谈话时的 关键词 “嫁”,这里 可以用上层 上上层 的谈话时出现的关键词展开聊天!我:你现在还没想过要嫁给什么样的人吗? (由关键词 嫁 引发 )
MM:还没想好呢 BLABLABLAL。。。。(一大堆) (关键词:没想好)
我:那你的标准是什么呢? (由关键词 没想好 引发 )
MM:我的标准嘛是。。 BLABLABLAL。。。。(一大堆)&&这个时候发现她讲的话里面没有关键词了 或者说这里的关键词不利于你展开话题 马上返回到更早谈话时的 关键词 展开聊天!例如 第6行的关键词 买&&
我:你喜欢买东西,喜欢去购物吗? (由更早的关键词 买 引发 出现新的关键词 购物)
MM:喜欢啊 超级喜欢的 (关键词:喜欢)
我:那你还喜欢干什么?(由关键词 喜欢 引发 )
MM:喜欢唱歌,游泳,旅游啊 (出现新的关键词:唱歌,游泳,旅游)&&
我:哦 你喜欢唱歌 你喜欢唱谁的歌呢?
MM:。。。。。
我:哦 你喜欢游泳 你会游泳? 你游泳技术怎么样?你一般在那游?& && &
MM:。。。。。。。
我:哦你喜欢旅游 你都旅游过那些地方?感觉怎么样?
MM:。。。。。不要一直在一个关键词上纠缠下去 抓住一个关键词开聊 聊到一定程度 停! 返回上一个关键词开聊 聊到一定程度 停! 返回上一个聊到一半的关键词继续聊完 停! 返回至上上一个关键词开聊 聊到一定程度 停!返回至上上上一个关键词聊。。。。。。&&你会发现 在整个聊天过程中 你没有去准备什么话题 而聊天本身就会给你带来无数的话题!你不需要准备 随时随地 都可以开始聊天 你不会有压力 ,你不会去绞尽脑汁去想我该去聊什么?因为你会有无数的话题 多到你都不知道该选择什么去聊重要的是,你有话可说,并且进入了一种良好得聊天气氛,和MM聊什么并不重要,重要得是,在这种气氛中,是好玩有趣的,互相调侃的,幽默的聊天。&&当然,这一系列的啰啰嗦嗦好像并没有重点,没有营养可言,而我要说的是,这只是一个例子,让和女孩说话时只有几句话的们能有话可说,不至于冷场,我也不会就一直这么问下去,这个过程应该是互动的,我只能说,这个只是一个聊天的骨架,而要让聊天有趣起来,就必须加入框架,,,故事使其丰满起来,使聊天变得更丰富和有张力。
& &&&(四)聊天润滑剂——框架,推拉,冷读,DHV故事
& && && &这一部分起到的作用是锦上添花,有没有其实都无所谓,但是有了它可以使你们之间的聊天更有趣味性,少了它聊天还是可以继续,只不过会使过程变得枯燥乏味。这个就好像汽车的润滑剂,有没有虽然影响不大,但是有了它可以使机械运转的更快,更好,同时减少摩擦,起到增强性能的作用。所以这些技巧我称之为聊天的润滑剂。
& && && &1.框架。简而言之就是网上聊天过程中的虚拟气场。在聊天的过程中 女孩会自觉的给你测试 而面对女孩的测试 你该如何面对?正确的方法是,给她一个圈套 让她先跳进去 你再跳进去 她不跳,你不跳。最简单的例子 MM:我想吃火锅 你请我啊 (MM测试你)我:好 你明天陪我逛街买衣服的话 我就请你 (不跳进她的圈套 我给她一个圈套) MM:不行啊 我明天很忙的 小气啊 请我吃饭这么难么 请下嘛 好不好。。(继续给你圈套 你若跳 就是弱框架)我:明天忙? 那好等下吃完火锅你陪我逛夜市 买衣服(不跳进她的圈套 我再给她一个圈套) MM:晚上我要回去啊 吃完就太晚了啊 。。。(继续给你圈套 MM就看你能撑多久?)我:不会吧 那下次请你吧 我找别人陪我买衣服 (坚持!不跳进她的圈套 ) MM:请我吃个火锅就这么费劲嘛 那这样 等我有时间了 就陪你买衣服 逛街行吗?(继续给你圈套 MM想用这样含糊的说辞来应付你)我:你什么时候有时间啊 后天有时间吗?后天陪我(坚持!不跳进她的圈套 继续给她圈套 ) MM:好吧 (MM先跳了 MM先坚持不住)我:我可能下班了要晚一点 吃饭可能要晚一点 你先去定座位 点菜 好了给我打电话(继续给她圈套)&&MM:那好吧 (MM框架完全被你吸收 MM完败)框架的维持 使MM感到自己拿不住你 你的强框架 最终会吸收MM的低框架 在聊天中 从而使MM产生依赖感 产生
& && && & 2.推拉。所谓的拉:就是表示你喜欢MM 赞扬MM 故意拉近与MM的关系;所谓的推:就是不喜欢
忽视MM 灵活运用 使MM的感情跌宕起伏 从而使MM对你产生所谓依赖感。&&举例1:我:高中时候 以前在班里的你 那么漂亮 追的人好多啊 (拉) MM:呵呵 当然啊 你怎么没追我啊&&我:我当时也喜欢你啊 (拉) MM:呵呵 真的啊 你不会是一直暗恋我吧,我:那是以前 现在不是 (推开) MM:哦 你最近还好吧 我们有时间出来坐坐 聊聊,我:呵呵 最近很忙 可能没时间 (推开) MM:那好 有时间了再说吧,推拉后 用服 从性测试测试对其是否产生效果&&我:你请我吃好吃的话我可能会去 () MM:那我明天请你吧。&&
举例2:不知道各位看过杜拉拉升职记没 里面的王伟(黄立行)就是使用推拉的高手在海边那一幕 和杜拉拉(徐静蕾)很亲密的走着 一起聊天 一起看海 和杜拉拉依偎在一起捉萤火虫 亲密的打闹 (王伟使用了拉的技巧 )&&然后在后来要接吻的时候 忽然推开了杜拉拉 而在接下来的聚会中 忽视杜拉拉 和其他美女表现亲密(王伟使用了推的技巧)&&这个时候杜拉拉心里产生了感情波动&&接着 王伟给杜拉拉发了短信:“我在外面 你出来!”( 王伟使用了服从性测试的技巧 )&&杜拉拉出来了 拉着杜拉拉的手然后去开房(王伟以前的推 是为了 更深层次的拉 目的是而不是一个吻)。
& && && & 3.冷读。简而言之就是在不是很了解对方的情况下通过观摩,猜测,判断出对方心里的想法和真实意图。例如:& && && && && && && && && &
你知道吗?你看起来像个很热情的人,但事实上很多时候别人觉得你很难接近,甚至你不愿意相信任何人。我想你并不是个外向的人。我并不喜欢像你这种性格的女孩,不过你的笑容挺友善。要是我有空的话可能会约你出去玩,但我又不想让我朋友认为我带的了一个很糟糕的女孩出去玩。
你知道吗?我可以看出你在中学时的样子,我敢打赌你当时并不善与交际,也没有现在这么好的人际关系.
虽然别人认为你很害羞,但其实你只是想多花点时间熟悉新朋友而已
感觉你对人比较冷淡,不太喜欢跟别人接触,像个怪胎一样..但我现在知道了,其实你只是不太习惯跟陌生人说话而且比较缺乏安全感的平凡女孩而已,你平时跟熟悉的朋友在一起的时候还是有很多话说的
我感觉你是个比较活泼开朗的女孩子,有什么话都能直接说出来,比较外向。但是有时候你会蛮有着脑子的焦虑,还会有点自闭。
我感觉你是一个比较外向的女生,对别人戒心不是很大,朋友比较多,不过你更多的时候会感到无助,寂寞,内心有时候会很缺乏安全感.而且自己真心的朋友并没有别人想象的多。&&
要是我没猜错的话,在你倔强的外面之外,其实内心里会缺乏安全感,想得到认可。&&
你看起来很直率很活泼开朗,但我知道,你在感情上有些压抑了自己,你害怕别人进入你的内心世界。
& && & 4.DHV故事,这个没什么好讲的,看字面的意思就能理解。
& && & 另外,需要强调一点的就是,除了冷读,其余的技巧都只能在高级阶段用。而冷读适合在任何阶段使用。这一点一定要记住!
& && &&&(五)聊天催化剂——废测@挑逗
& && & 其实这是两个极端,废测指的是女生抛出的一些话题很棘手,不知道该如何应对,回答问题的时候尽量风趣幽默,同时,经过废测之后你们的关系会更进一步。
例如:目标说你怎么这么自恋!?& &
人不自恋 何以恋人?!&&(简短回复) 或&&那你是自恋的人吗!?对了,我在网上看到一个调查 说女生在洗澡的时候 百分之七十会唱歌 百分之三十会对镜子欣赏自己的身体 你知道她们唱的什么歌吗?! 回应:不知道& & 看来你属于那百分之三十,你真的很自恋!
你多大了?)
很大而且很长,有25厘米,你知道为什么吗?(MM回答:为什么?)因为……我把它对折了。。我说的是手臂你想到哪里去了。 (你多大了?)
我25,但是腰部以下还是18岁
挑逗,不用多说你们应该也能明白,这里我就不讲了!只列举几个例子供大家参考,例如:
男:你写字用哪只手? MM:右手啦
男:你吃饭用哪只手? MM:右手啦
男:……你擦PP用哪只手?
MM:哎呀你怎么这么坏讨厌啦
男:回答下啊,要不怎么测试你的习惯卫生不卫生呢? MM:哦,也是右手啊
男:哎,你还真不卫生,我们擦PP都用卫生纸的
男:除了人什么动物最爱问&为什么&? MM:不知道。 男:是猪! MM:为什么?
哈!!!搞定收工
男:猜个谜语吧:上面有毛,下面也有毛,晚上就来个毛对毛,是什么东西在干什么呢? MM:你怎么这么坏
男:什么啊,你想哪去了,我说的是眼睛啦,晚上睡觉的时候不就...
MM:。。。。。。。。。。
男:有一种东西,可长可短,东方人的短,西方人的长,结婚后女的就可以用男的这东西,和尚有但是不用它,是什么呢? MM:......你 ...... 男:??怎么?
MM:...不就是下面那个(娇羞的指着你下身)....
男:你又想哪去了...我说的是 姓 了.你想想......看你..
MM:。。。。。。。。。。
我:我觉得一个人的香味和她的气质有关MM:那你觉得我是什么气质我:你几天没洗头了。MM:(粉拳上来了)
先问MM:,男人在激动或兴奋时,身体的有一个部位会膨胀十倍,你知道是那个部位吗?' MM可能不会回答,或者尴尬或者脸红。 接着说:,是瞳孔呢,你想到哪去了。' 其实后面还可以接一句:,哎,恐怕将来你结婚后,会大失所望'
男:我发现了你一个特别的优点。 女:什么啊?
男:你得夸我一下才告诉你。 女:你挺帅的。
男:哈哈, 我就说呢, 我的眼光不错吧!
最后一句应该是。男:哈哈,你最大优点就是诚实, 我的眼光不错吧!
一女不小心踩到了我脚。 女:对不起。
我:下次轻点。
我:你是不是经常用这种方式来让帅哥主动跟你讲话的
MM:&什么游戏?&&&
我:&我说每一句话你都要以最快的速度说出我那句话的第一个字。。。。。&&&MM说好。&&
我:&我今天吃了西餐&&&MM:&我&&&
我:&今天星期一&&&MM:&今&&&
我:&你喜欢的人是谁?&&&
MM:&你&&&
我:&你这么主动吖?才认识不到两个小时你就说喜欢我?
MM:你在干什么
我:我在想你啊
MM:想我之前呢?
我:准备想你啊
MM:准备想我之前呢?
我:寻找机会准备想你啊
我 明天7点钟起床?那差不多该睡了
她 太早了睡不着
我 想我想得睡不着吧
我 哦 那是不想我睡不着
我 这又不是那又不是 想我想晕了吧
她 晕 你真是太能绕了
& &&&补充两点,第一,聊天的时候最好使用陈诉句,不要用疑问句或反问句,举个例子,如果想知道对方会不会英语,用疑问句是:你会英语吗?陈诉句是:你会英语吧。。哪个效果更好,具体原因前面已经讲过,这里就不罗嗦了!第二,聊天的时候也尽量不要打问号。至于为什么,亲!你懂的!
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谢谢分享~~
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太屌了,吸收掉了。
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不错,必须回帖
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帖子不错中间有很多话术可以借用,感谢分享!
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不错,好贴。。。。。。。
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下个轮回再见路过
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这个的确学习了
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留名,陈三疯
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好这个的确学习了
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不错,长姿势
搭讪高手们惯用的搭讪技巧与聊天话术(网搭部分)
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你的销售话术太老土了!
很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!“您想要点什么?”
&&&&&&  &“有什么可以帮您的吗?”
错    &“先生,请随便看看!”
    &“你想看个什么价位的?”
错    
“能耽误您几分钟时间吗?” 错
     “我能帮您做些什么?” 错
     “喜欢的话,可以看一看!” 错
    这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。
    我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!
    你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!
    如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
    现实就是这么残酷!
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!
  选择你的开场白,让你的顾客停留
一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!
  还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。
第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!
  怎么才能把他吸引住呢?
  那就是给他一个留下来的理由!
  女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!
  “嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!
  第二句话一般这么说:1、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!
  怎么把新款突出出来呢,这个以后说到构图的时候再详细说!
   第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!
  第三种说法:唯一性,第四种说法:制造热销气氛,第五种说话:时限性等!在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言!
  切记:把一种说法练习熟,脱口而出
其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么东西都一样,我想再说一下:卖电脑跟卖冰棍没什么区别!
第三句话怎么说?
  很多导购,包括以前的我的也是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!
  你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!
  一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌,别人问他为什么会被打,他说:“我看她背后的拉链没拉,我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌,她打我我,我还以为她喜欢不拉拉链,然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她有给了我一巴掌!”
  这个男的犯得错误就是多余的礼貌!
  所以第三句话直接拉过来介绍商品!
  这么说:“我来帮您介绍!”
  直接拉过来,别问顾客愿意不愿意!
  别问顾客能不能介绍!
  他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了!
“顾客说太贵了!我们怎么回答化解!”&&&&&&&&&&&
顾客进门一看东西往往说一句话:“这个多少钱?”我们说:“888.”“太贵了!”
  很多营业员会这么说:“这是老板定的价格,我也没办法!”顾客:“给你们老板申请一下!”出卖老板!你敢打吗?即使敢打,老板怎么看你!
  “这是已经是我们打过折的价格了!”意思是打过折你还嫌贵啊!其实你这么说死定了,因为你打过折他还觉得贵!
  “先生,我给您便宜点吧!”这种导购我也常见,便宜货谁都会卖,即使你打过折,顾客还会要求你再打折的!
  当顾客说太贵了的时候,上面的话统统不能说,尤其是“先生,我给您便宜点吧!”
  因为顾客没说让你便宜,你自己就主动便宜了!
  顾客说的是太贵了!没说你能便宜点吗?
  所以你不能主动便宜!
  所以当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?
  而不是给顾客便宜!
  怎么告诉呢?那就是讲商品。
  但是很多人不会讲商品,很多人会说:“我们物超所值!一分价钱一分货!”说的很笼统,要么就是讲质量如何如何!
  其实讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成:质量,价格,材料,服务,促销,功能,款式,导购,甚至还有店的位置(离得近有问题可以直接来店里解决),我们讲商品的时候,就从这几个方面进行讲解!不可单一讲商品质量!
  传统的F什么A,也可以用,特性,特点,优势,利益等等,这个我不太懂,请大家见谅!
  讲完以后,顾客马上会说一句话:“你能便宜点吗?”
“你能便宜点吗?”
  首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!
  男孩子追女孩子:“晚上一起吃饭吧?”“不行!”“一起看电影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子这样拒绝男孩子,总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊?”
  所以当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品,我们比顾客了解产品!
  任何顾客来买东西都会讲价的,这个你要有心理准备,不用怕!
  你平时买东西还不还价?肯定还,哪怕随口说一句,因为感觉不还价的话,自己像个冤大头!肯定被宰了!
  但你也有自己还价还不下来的时候,有时候看还不下来,就打算不买了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!
  所以顾客还价正常,我们先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!
  那么怎么回答顾客呢?这么说,
  “你能便宜点吗?”如果你是卖苹果的,你不要直接回答他,你问他:“你要多少啊?”
  这时他就会有一种想法:我要得多,他就便宜的多!
  如果你不是卖苹果的,你是买苹果的,你怎么回答:“你要多少啊?”
  你也不要直接回答要多少,你要反问他:“你能便宜多少啊?”
  这时候卖苹果的就该想了:我要便宜的多,他就要的多了。你又抓住了主动权!
  那如果是卖衣服的呢?“能便宜点吗?”
  你这么回答:“你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不会要的。”让他试穿!
  “您先看质量,如果质量不行,您肯定不会买的。”
  “你先看看喜欢不喜欢,如果不喜欢你肯定不会要。”
  把价格绕过去,然后讲商品。
  一般顾客都是进门就问:“这个多少?”“1888.”“便宜点吧!”很多顾客连商品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏!介绍商品,让顾客心动!
  如果看完商品了,也喜欢了,怎么谈价格呢
第一个技巧就是常用的周期分解法!
  “小姐,一件衣服卖720元,可以穿两年,一天才划两元钱,很实惠了!”
  “小姐,一个这么漂亮的包包卖380元,可以用一、两年,一天才划几毛钱,物有所值啊!”
  这是最常用的。下面说一招不常用的!
   用“多”取代“少”!
  什么意思呢?
  我们经常听见这么一句话:“你少买件衣服就过来了。”“少抽两包烟就过来了!”“少去打麻将放两个炮就过来了。”“少化两次妆就过来了。”
  这是我们常听的,或者常说的,但却是非常错误的!
  因为让他想到痛苦了!
  烟民少抽一根烟他都难受,更别说两包了!打麻将最恨的就是放炮,更别说多放两炮,女孩子少化两次妆更不可行,她宁可呆在家里不出去,也不要不化妆出去!这些统统让他们觉得很痛苦。
  那么我们把这些痛苦变成快乐!
  这么说:“就当您多抽了两包烟。”“就当你打麻将多赢了两次。”“就当您多去了两次美容院。”等等。让他想到快乐。烟民多抽烟快乐吧,美女多去美容院快乐吧。麻友多赢钱更快乐!
  这样我们避免了痛苦,向往了快乐。
  你说的时候他想到的是快乐!心情当让开心,那么就没那么难销售了
&“我认识你们老板,便宜点吧!”  但顾客这么说的时候你怎么回答?
  很多导购说:“你认识我们老板,那你给我们老板打个电话,我们老板白送给你都行。”
  你们老板被你无情的出卖了!
  有的导购说:“那你我们老板跟我说一声吧。”
  顾客说我出去给你们老板打个电话,然后就再也不会回来了!
  因为他根本不认识你们老板!
  你也不能说:“你根本不认识我们老板,净忽悠我!”
  他肯定不买!
  其实顾客说认识你们老板,他就真的认识吗?
  百分之99的人不认识,最多跟你们老板一面之缘,泛泛之交,他连你们老板的电话都没有,你让他怎么打电话!
  有人说,他要真认识怎么办?
  那么我们找认识的人买东西会怎么做呢?
  直接打电话过去:“老张,我去你店里拿件衣服,你给优惠点。”提前就打好了招呼。
  所以对待不认识说认识你们老板的人,不要当面揭穿。
  我们做的是把面子给他,但绝不降价!
  这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸,”承认他是老板的朋友,并且感到荣幸,下面就开始转折了:“只是,目前生意状况一般,你来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对你表示感谢!”就可以了。
  这里注意一点,转折词不能用但是,因为但是已经让人们反感透了,换成:只是、同时、还有一个词是而且,这个词不常用,但效果很好,大家可以试试!
“老顾客也没有优惠吗?”
&&&&&&&&顾客是老顾客要求优惠怎么办?
  “您是老顾客,更应该知道我们一直不打折的!” 错
  “知道您是老顾客,给您报的价格就是底价!” 错
  “你是老顾客,都没给您多报价!” 错
“老顾客也没有优惠吗?”很多老顾客这样问到。
  其实各位想一下,老顾客来你这里买东西绝不是因为你这里比别的地方便宜!
  现在的社会是供过于求的时代,任何商品都可以找到很多个贩卖的商店。
  一只诺基亚手机,在国美和在苏宁没有什么变化,都是诺基亚手机。
   不同的是你这个人!
  因为他喜欢你,所以才成为你的老顾客,如果讨厌你,第一次就不会在你这里买,更不会成为老顾客。
  一句话:他觉得你们不仅是买卖关系,更多的是朋友关系!
  顾客那你当朋友了,他觉得这是我朋友的店!
  他甚至可能对他的朋友这样说:“你要买诺基亚手机,就去XXX店里找那个小张,我跟他是朋友,你提我的名字,他一定对你很照顾的!”
  所以,当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝:“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”你这样说,就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?我也就是这么问问,你就直接把驳斥了,你的意思,我更应该知道不打折,不应该问这么白痴的问题?”
  那么怎么回答呢?
  首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意!
  这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个。”就可以了!
  老顾客本身是因为和你有感情才来的,而不是为了你比别的地方便宜才来的!
  只要你不比别的地方高就可以了!就能留住老顾客!
  20%的老顾客创造80%效益。千万别宰熟!
&“你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?”
“您可能很少来这条街逛。” 错
  “我们这么大的牌子,你都没听过?”错
  “可能您逛街的时候没看到。” 错
  “你没听说的牌子多了。” 错
第一个问题,我们可以直接回答他,但第二个问题我们怎么回答都不对!
  只要你回答了第二个,顾客会一直问下去,问到他满意为止!
  所以遇到这个问题我们要引导他。
  怎么引导?
  “我怎么都没听说过?”
  “您什么时候注意到我们品牌的?”“今天刚注意到。”“那太好了,正好了解一下。”
  直接带过去,不在这个问题上过多纠缠!
&“款式过时了!”
&&&&&&&我们怎么回答?
  这样的问题分两种情况:一种是真的过时了!另一种是新款,但顾客看错了,看成过时的了。
  我们先说第一种情况——真的过时了!
  东西确实过时了,顾客说的对,很多导购会说:“这是经典款,好东西永远流行!”或者:“是的,好东西才会卖这么久!”
  这些说法都不能算错!因为没有否定顾客,而且把东西说出好了。
  但我不是这么说的!
  顾客说:“过时了!”我的说法是:“所以现在买最实惠!”
  对于第二种顾客看错了,把新品看成过时了!
  我们一是不能否定顾客“这是新品,您看错了!”
  二是不能承认这是老款,因为它确实是新款!
   那么我们怎么说呢?
  我们这么说:“是的,这一款确实和以前的那一款有些类似,只是(不要用但是)我们在这里做了一些创新。。。。,在这里也做了一些创新。。。。在这里还做了一些创新。。。。”最后让顾客自己得出结论:这是新款!
  不要否定你的顾客,即使他是错的,也要先认同,再引导!
”老板,我不需要这么好的东西!”  当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品,顾客也觉得不错,但就是太贵了,有很多功能用不上,或者没打算买这么好的东西,顾客常常会说:“我不需要这么好的东西!”
  很多营业员会说:“其实这也没那么好!”一句话把之前说的全部否定了!
  好东西,谁都喜欢,他只是觉得价格高,或者是超出自己预算了而已。
  如果喜欢,就是感觉价格高,
  我的答案是这样的:“这样的价格,买这样的东西,已经是最划算的了!”
超出我预算了!”“我钱没带够!”
  当你给顾客介绍完以后,顾客说:“超出我预算了。”这时候很多导购会做的一件事情就是转介绍商品,而且有的导购还说一句话:“我们这边有便宜的,您这边看一下!”
  顾客会随便看两眼,然后离开,因为你让他感到了一点侮辱的感觉,好像他只能买便宜货。
  所以,记住,转介绍商品,是最后一招!
  实在不行了再转介绍!
  顾客说:“超出我预算了!”我们怎么办呢?
  他只是说,超出预算了!
  如果你是老导购,那么从他的穿着打扮,从他的言谈举止,能够感觉出,他能不能买得起。
  如果你是新营业员,那么怎么办呢?
   直接问!
  “先生,您的预算是多少?”这样顾客会报一个数字,看他报的数字是多少!
  如果你的东西是1000,他说我的预算是800,那你就知道了,不是超出预算了,而是他想便宜200块钱。
  这是我们要做的是继续介绍商品,不要在价格上纠缠,通过构图、触摸等方式让他爱不释手,就可以了。
  如果你的东西是1000,他说我的预算是200,那么就是真的超出预算了,那么这时候,我们再转商品。
  但转商品的时候不要说:“这边便宜,你可以到这边看看。”一定要顾及顾客的尊严。
  我们这么说:“先生,我们这边也上了一些新款,我来帮您介绍。”
  顾客过去一看是便宜的,他就会明白了,这样你给了顾客面子,也赚了商品。
顾客问:“你们公司倒闭怎么办?”于此类似的:“你们品牌撤柜怎么办?”“美女,晚上一起吃饭吧!”  很多导购听到这样的话第一反应就是证明公司不会倒闭!
  “我们公司是世界大公司,资金雄厚,品牌卓越,服务客户多年。。。。。”等等,全是证明公司实力的话。
  “我们公司撤柜,还有商场呢,现在商场都对商品负责!”
  “我们全国连锁,这边撤柜还有其它地方。”
  这次回答不能说不对,但是不好! 
  为什么这么说呢? 
  我们大家考虑一下:顾客在什么地方会说这句话!  
  对,在最后的时候才会说出,顾客绝对不会一进门就说:“你们公司倒闭怎么办?”  
  换句话说:顾客问出这句话的时候,一定会买的!  
  你准备好收钱就行了,不要在这个问题上过多纠缠!  
  那么怎么说呢? 
  首先,不能说我们公司不会倒闭!更不要证明公司不会倒闭!  
  因为你说不会倒闭的时候,顾客听到的是倒闭两个字,因为不这个字,在人的脑海里不会出现印象!而倒闭这两个字,顾客却能听的最清楚! 
  我举个例子:你的绝不会买一头粉红色的小象! 
  你脑海里出现的一定是粉红色的小象的图像,而没有不这个字。  
  一次不要强调不会倒闭,因为顾客听到的都是倒闭。 
  媒婆介绍对象的时候,常说:这个人长的不是很帅,其实就是难看,但如果换成这个人长的难看,那给人的感觉完全是两回事! 
  那么怎么回答呢?  
  一句话带过去! 
  “先生,您开玩笑了!”就可以了,然后说:“您看您是刷卡还是现金!”不管刷卡还是现金,都买了!  
  “美女,晚上一起吃饭吧!”千万不能说:“滚,你个流氓!”生意一下就完了!  
  而要说:“先生,您开玩笑了,您看你是刷卡还是现金?”  
  就可以了,不要在这个问题过多的纠缠!这才是主要的!
&&&“我在前面那家店也看到你们这个一样的款式,而且价格卖的比你们便宜”&请问怎么回答?
  首先,当遇到这样的问题的时候,我们先分清是真的还是假的,很多顾客利用这种方式实现打折的目的,当然对顾客来说,无可厚非。  
  其次,我们想一下,她为什么不在那个商店买?如果她看中的话,或者非常喜欢的话,在那个商店买应该顺理成章的,当然我们不排除货比三家的可能。  
  再次,不要诋毁那个商店,毕竟是同行。  
  那么怎么回答呢?  
  我一般这样回答:  
  “小姐,您说的那个店也不错,里面的东西也不错,只是你先试试这件衣服合适不,即使同样款式的衣服,因为质感的不同,穿在身上也会有不同的效果,先看看效果如何?如果效果不好,你肯定不会要的!”
  在此提醒一点:不要说那个店的名字!
  因为每说一次,就会加深那个店在她脑海里的印象,我们用“那个”来代替,从而淡化处理
&“我再看看吧!”   很多导购员听到这句话,头就开始疼了。 
  因为顾客要离开,因为顾客到其它门店被拦截下来的可能性太大了,因为顾客回来的可能性太小了,但导购还不能说不让顾客去货比三家! 
  所以很多导购员很违心的、假装很为顾客考虑的说:“先生/小姐,货比三家也是对了,你可以去比比,如果不行,到时候再回来找我。” 
  要知道顾客回来的可能性太小了,除非你的商品确实比别人的好很多,否则为了面子,为了价格他也很少回来,因为他知道,再回来,你肯定不会给他便宜,很多顾客说再看看,很多时候是在:去零头、要赠品、要降价的原因上,说出再看看的,想通过离开这种方式,给你压力,让你再叫住他,给他便宜。 
  甚至有的导购员还这么说:“早就跟你说过,我们是最好的,最实惠的吧。”  那意思是:我没骗你吧,我是对的吧!  
  问题是:你越证明自己对,顾客越觉得没有面子。因为你在证明他错了!
  就像老总批评你批评错了的时候,结果你拿出证据证明你做的对,他批评错了,他马上会转移问题批评你批评的更狠:“上次你做的那个事情就错的一塌糊涂。。。。。。”因为你在证明他错了,所以他很生气,后果很严重。 
  顺便说一下:遇到老总批评错了你了,你怎么办呢?  
  一、预防,只要违反常规的事情,你都要在老板看到前跟老板提前说。比如:你布置会展,老板去看看布置的如何,这时你要陪同老板,在老板看到违反常规的事情之前提前告诉老板:“老总,这个展台这样杂乱的摆放是因为我们的客户有什么什么样的要求,达到什么样的目的。”老板听完会说:“满足客户是我们的宗旨,做的不错。”如果你没有提前跟老板说,老板跟你说:“你怎么把展台摆放的这么杂乱啊?”如果你说:“老板,这是客户的要求,不是杂乱。”老板马上说:“怎么不杂乱啊,客户的要求合理的我们满足,不合理的我们就不能满足啊,做事要动动脑子啊。”如果你再强调自己正确,那么老板只好说:“上次有件事情你好像也是为了满足客户,结果搞的我们很被动啊,上次。。。。。”你死定了!因为你让老板很没面子,他的权威受到了打击。  
  二、老板批评错了,你按照老板的要求做就是了,然后等没人了,再去老板办公室,“老板刚才接到客户电话,客户提出了个要求,要求展台摆放另类点,不要居于常规,我想根据客户要求改动一下,老总,您给个指示吧。”老总会说“按你的意思摆放吧,让客户满意。” 
  接着说“我再看看!” 
  遇到这类问题怎么回答呢? 
  两种方式:一、问出顾客真实原因把顾客拉回来,再努一把力。  
  二、设定标准,让客户按照你设定的标准去衡量别的产品,从而比较后再回来。
“我再看看吧。”
  我们用沉默的压力,逼他说出真实原因。 
  我们的回答是:“先生/小姐,我相信这是你慎重的选择,只是,我想知道您想再看的真实原因是什么?我怕我有解释不到的地方,是价格、还是质量、还是(不说话了,等着他往下接话)”用眼睛看着他的眼睛,等着他往下接话。
  在这种沉默对视的压力下,有部分顾客就会说出真实原因:“哦,小伙子,其实我就是觉得价格有点高。” 
  这时你要接上说:“哦,原来是价格问题,刚才可能我没说清楚,我们现在正在搞什么什么活动,来,我再跟您详细说一下。”再把顾客拉回去。
&  有时顾客不说出真实原因,怎么办? 
  那就是在顾客出了店面以后,再追上去问。 
  因为顾客出了门,心理放松了,觉得自己不用掏钱了,警惕性也就降低了,这时我们追出去,对顾客说:“先生/小姐,我是个刚做销售的新人,希望您能帮我一下,您能告诉我您不购买的真实原因是什么吗?是价格,是质量还是?”等着顾客往下接话。  
  这是顾客因为放松心理,加上助人为乐的精神,会很大度的告诉你:“其实也没什么,就是觉得价格有点贵。”这时候我们再把顾客拉回去,“原来是价格问题啊,刚才可能没跟您说清楚,我们这里还有一个活动,来来来,我再跟你介绍一下。”再把顾客从外边拉回到店里。 
  坚持才能让顾客感动,很多顾客再回到店里不买东西,他有时候都觉得不好意思。 
  这个拉回来的顾客能够占“我再看看”顾客里的30%。 
  也就是说,10个离开的顾客,能拉回来3个购买的。成交量相当于正常销售的比例。  
有些店里就在店门口专门设定一个人,拉顾客回来,这个人我们叫“捕手”,工资相当高。
 如何设定标准,让客户按照你设定的标准去衡量别的产品,从而比较后再回来。
  按照四个方面找出我们的优势就可以了。
  这四个方面是:
  1、我们有,别人没有的东西
  2、我们能做,别人不愿意做的事情
  3、我们做的比别人更好的东西/事情
  4、我们的附加值
  基本上从这四个方面去找就可以了。
  那么怎么说呢?我们以买空调为例,这么说:“先生/小姐,其实您也知道(让他知道他不知道的)不管买什么样的空调,只要看三个方面就能买到好的空调,第一,就是品牌一定是知名品牌,大品牌才有信誉,第二,就是一定要有好的售后服务,好的售后服务才能让您用着放心,这第三嘛,也是最重要的,(此时停顿一下很重要,顾客一般回问,第三是什么,此时确认顾客是在认真听你说的话。)那就是,空调厂家一定要在科技上领先,这样的空调才能保证质量过关,您说是吗?我们格力空调在这方面做的都很到位,您可以跟任何一家比较。”
  预先设定好比较的标杆,在客户心目中留下不可磨灭的痕迹,只要去比较都会想到这些标准,从而用我们的优势去打击别人的劣势。
  用这个销售技巧的时候,一定要找出你们比别的品牌强的地方,也就是你们的优势,特点,给顾客带来的特殊价值方面,只要找三个就行了,不用多。
把握成交的时机!
  有几个行为看到,就可以提出结束!
  头一个,顾客提出价格的问题!
  价格问题是出现频率最多的成交的机会点,成交的时机最经常出现的就是价格问题。
  送赠品、打折、抹零头,只要顾客有这种问题出来,各位记得:“。。。您说是吗?”讲完要接一句话:“请问一下,您待会儿是刷卡方便还是付现金方便一点?”要尝试进去做结束销售。
  很导购会说:那顾客会不会觉得我们很急!
  所以各位有没有发现,我在设计的时候加上三个字:待会儿。我没说现在。能理解吗?我不是说现在,是待会儿。
  顾客说:“待会儿刷卡方便一点吧。”接下来你就不要待会儿了,直接说:“那行,这边刷卡,请。”
  其实“待会儿”这三个字是在语言上的潜意识暗示。
  有人说我这个比较狠,就是给顾客挖了个坑,让顾客不小心跳进来,等顾客跳进来,赶紧埋土。就是这个道理。
  价格信号是最经常出现的成交信号,但是导购员的把握时机的能力却是最低的!
  所以我们经常看到导购都是这样处理的:
  导购:“。。。。您说呢?”顾客:“你说的也对,不过。。。”然后导购跟顾客围绕那七八个问题一直在兜圈。
  为什么一直兜圈,因为导购不结束销售。如果我们提出了销售的信息,可能早就进入到了买单了
第二个:询问送货(退换货)或保养相关细节。
  顾客问到这个问题,导购员就可以结束销售了。
  导购:“我们三包,一个月包退,三个月包换,保留小票就可以了。。。。”“这个产品保养的时候要注意:。。。。。。。”讲完以后,最后给顾客一句:“请问一下,您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点?”
  第三个:顾客计算数字。
  顾客:“那你总共加起来多少钱啊?折扣打下来多少钱啊?”
  导购:“折扣打下来是1980.”报完价以后就要加一句:“请问一下,您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点?”
  很多导购员最傻的做法就是:“1980。”然后就带着微笑站在那里也不说话,就等着顾客说:“啊!这么贵啊!”然后导购:“啊,怎么还有问题啊!”
  你不去结束,你要等顾客说:“买单吧!”这种几率很低啊。
  每一个自动买单的顾客背后,都代表一大堆你被动过程中损失的业绩。
  第四个:散播烟雾式异议讯号。
  有时候顾客会跟你胡扯,或者开玩笑,比如:“公司撤柜了怎么办?”“美女晚上一起吃饭吧?”类似的。
  导购一句话带过去:“大哥您真会开玩笑,这一点您放心,请问一下,待会儿你是刷卡方便一点还是付现金方便一点?”
  第五个:顾客屡次问到同一个问题。
  这个在卖衣服、卖饰品、卖家电等经常遇到的。
  顾客:“你觉得我戴这个真的好看吗?”导购在旁边:“真的好看,。。。”
  顾客:“可是我觉得好像太柔了。”导购:“不会的。。。。。。”顾客:“可是万一不好看怎么办?”导购:“您放心。。。。。。。”顾客:“我还是很担心嘞!”导购急的都想杀了她。心里面在想:妈的,你到底要问多久啊!
  什么原因造成的?因为不知道屡次问同一个问题是结束的信号!
  我都是在第二个问题重复问的时候给予她正确的信念:“这一点您可以放心,您戴起来肯定好看!”紧跟一句:“请问一下,您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点?”
  屡次在同一个地方挣扎的,就是要结束。
  为什么顾客一直问?因为你不结束,所以她一直问,你直接把她结束掉就没事了!你一直不结束,每讲完一个导购就这样含情脉脉看着顾客,那意思就是:来吧,再问啊。顾客又很难下决心买单,所以就继续问,一问你心里想:怎么还有啊!
 第六个:双手抱胸陷入沉思。!
  就要准备做结束销售了!
  表示他在做最后最重要的思考。
  只要顾客一抬头,买还是不买都已经决定了。
  这里用接触法刺激一下顾客,也叫顺水推舟法,就是在顾客的肘部,轻轻带一下,嘴里说:“您看没问题吧!”顾客接受了外界接触的带动,思想会不由自主的跟肢体走的,所以顾客会顺势点头。
  第七个:询问同伴的看法!
  有时候顾客就问旁边同伴:“你觉得怎么样?”这是到最后的环节:我觉得的还不错,再经过同伴的确认。
  这时候要做结束的销售,就代表顾客对这个产品基本上满意了。
  第八个:表情改变,由思考到豁然开朗!
  本来比较严肃到露出笑容,顾客为什么会露出笑容,因为他决定买了,如果不买,他还在关注商品,只有决定买了,才会跟你开开玩笑,才会放松。
  第九个:转而赞美销售人员!
  顾客:“小姑娘哪里人啊?说话不错哦!长得真漂亮啊!”
  这时候导购千万要记住:不要被赞美之后迷失了自己的理智!
  有人被赞美了之后,你会发现销售人员头顶上会出现光环,准备上天当耶稣!开始忘了自己是谁。
  顾客转而赞美销售人员,这是销售人员应该这么说:“X总,跟您聊天真开心,被您这么一夸,我整个人的自信心都上来啦!请问一下,您待会儿是刷卡方便一点,还是付现金方便一点?”
  在两件产品当中比较选择!
  顾客:“哎呀,这两件都差不多,这件不错,这件也不错啊,都不知道怎么挑了。”
  以前说过,在此不重复。
  所以成交的时机进来之后,就要迅速抓住,不要等,所以我们普遍在终端销售的时候销售的时间过长,所以非常考验顾客的耐心!
  至于结束销售的技巧,因为我们是终端销售,所以最常用的、最实战的、最靠谱的、最直接拿下的就是二选一结束法!
  “请问一下,您待会儿是刷卡方便一点,还是付现金方便一点?”
  “这一套还是那一套?”
  “我帮您送到车上还是您自己带走?”
  它没有那么多:法兰克结束法,小狗结束法,等等。二选一就够了,不需要太复杂!
  二选一要注意的是:自然肯定的语调!坚定无疑的眼神!理所当然的态度!
怎么赞美顾客又让顾客觉得没那么刻意呢?等你背好了,你会很容易发现别人的优点
  道理不讲那么多了。
  一个字:背。
  背我下面写的赞美句子,背熟!
  模板:
  您气质真好!您刚刚一走进来我就注意到您了!
  你形象真好!搭配的真是时尚!
  你长得真漂亮!我的眼睛一下子就被您吸引住了!
  您打扮真时尚!我们同事刚刚都在看您呢!
  您发型真好看,真特别!跟您的气质特别搭配!
  您的眼镜(配饰)真特别!跟您的衣服搭配起来特别出色!
  看您的穿着搭配,就知道您一定是个很讲究品位的人!
  您身材真好!同样是女人我都忍不住多看两眼呢!
  您直发留的真漂亮,又黑又亮!真让人羡慕!
  这条裤子(裙子、丝巾、包、衬衫)真特别!非常与众不同。
  把这十句话背熟,脱口而出。
&&&&&&&在此希望以上赘述对大家能有所帮助!
以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。}

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