淘宝退货中快递损坏，卖家拒签，责任和损失由谁承担 - 相关问题 - 110网法律咨询
我在淘宝买了一个28寸的行李箱，卖家发错颜色。然后我要求退货了，也是卖家推荐的快递公司，可是退货中快递公司压损了行李箱，现在卖家拒签，我申请退货也拒绝了。现在卖家说是我和快递的纠纷，他们不赔偿，也不退换了。我现在应该怎么办？
我是淘宝卖家，遇到这样的问题太多了，因为买的是玩具，大多为塑料玩具，难免路途会出现破损，已在宝贝描述里写清先先查再签收，有问题请拒收，一旦签收表示物品完好，有破损情况卖家概不负责，每个买家买东西给我旺旺发信息的时候，我第一个回复就是这些“先先查再签收，有问题请拒收，一旦签收表示物品完好，有破损情况卖家概不负责”，清楚写着同意以上协议我们才能继续交易，可是还是有比检查直接签收的，这样我该怎么办
如果在淘宝网上买的东西送到买家了坏了，是卖家还是快递公司承担这个责任？
日下午两点，北京的打来电话说淘宝抽奖。我被抽中中了苹果5S。32G内存的，我以为淘宝那么大的公司也不会骗人，再说了我的资料也就是注册淘宝账户里填写的别人也不会知道的。结果货到了物流要收费才给看货损失了我1500.一个农民的孩子攒着点钱容易吗？谁来承担责任？北京的骗子号
在淘宝上面买东西，退货卖家退钱我了，然后后快递又到了，如果签收不退回给卖家会有什么效果
我在淘宝上买了个带液晶屏的DVD,由于卖家发错型号，在退回的过程出现快递将屏幕损坏，卖家拒收，说要我去理赔，快递不理，我出了钱却收不到货，听说就算赔也只是运费3倍不到1百，我却花了4百。我该怎么办？
我在淘宝上买的鞋，申请退货，卖家已经同意，我把鞋快递过去，但是56天了，钱还没到账。和她说话也不理，请问我该怎么办
在淘宝网上开了一个虚拟充值店铺，当初不了解就购买了第三方充值软件进行话费充值,后来发现第三方充值软件界面设计不合理。于是又在淘宝充值平台上注册了话费充值。是昨天别人在我店里购买了淘宝充值平台上的话费,怎么捷易通这款充值软件也跟着发货。两边都发货,中间一天才一个多小时就导致我损失了几千元。（在使用捷易通充值软件时,卖方也没跟我提醒啊）软件开发商在销售软件时没有告知我们使用时应注意事项,而导致我昨天损失一大笔钱。请问这损失的责任谁来买单。还请各位资深大...
我在淘宝买衣服，卖家发错尺寸，并有质量问题，退货，因疏忽快递单丢失，没法查物流，卖家说没有快递号不能退款
本人在淘宝卖的平板电脑用了7天后有问题 寄回淘宝卖家表示也给换货 但是在邮寄过程中出了问题 货送到后屏幕碎了 注：货是11点左右到的
！这是我打电话问派送员
但是淘宝老板（卖家）是1点半给我打电话说收到货后屏幕是坏的 随后给我发的彩信 确定屏幕已坏 ！我让老板找快寄公司 老板随后打电话来说 这种事快寄公司不会认的 因为货已经签收 但是他当时没验货
说只能去修 ！经过和老板沟通
卖家说能换货
但是需要快寄公司证明 我把货交给快寄的时候是好的
随后和快寄公司沟通后...
付款到支付宝
卖家发货 13小时24分4秒后打款给卖家我在淘宝买了件东西 自己不喜欢 快递员送来时拒签 那运费要怎么算啊
- IT人都知道的论坛
我在淘宝买了件东西 自己不喜欢 快递员送来时拒签 那运费要怎么算啊
我在淘宝买了件东西 自己不喜欢 快递员送来时拒签 那运费要怎么算啊个人意愿不想要 拒签后要付寄回去的运费么
按照邮政法规定，如果收件人拒收，退回的费用由寄件人支付，但是现在所有的淘宝卖家和快递有协议的，一般不会支付退回费用的，退回就退回了，收件人不需要支付任何退回费用的。不想要就可以果断拒收。
其他回答 (2)
1有些商家是，支持7天无理由退货的。2拒收的话，需要支付寄回的运费的。3如果有购买了货运险，货运险可以赔偿6-8元的快递费用。
我在淘宝买了件东西自己不喜欢快递员送来时拒签那运费要怎么算啊
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& &SOGOU - 京ICP证050897号我在淘宝上买个东西，和卖家谈好了退款，对方也叫我去拒签退回，可是我忘记跟快递员要运单号现在没办法查询物流到哪里了，我再一次去找快递的时候他说运单没有改我的还是用原来的运单号，可是我用运单号去查询根本就没有变动我改怎么办？
我在淘宝上买个东西，和卖家谈好了退款，对方也叫我去拒签退回，可是我忘记跟快递员要运单号现在没办法查询物流到哪里了，我再一次去找快递的时候他说运单没有改我的还是用原来的运单号，可是我用运单号去查询根本就没有变动我改怎么办？
补充：而且淘宝卖家一直都是自动回复根本不理会我，打对方电话也不同，每次申请退款都是到最后一天的时候他就点拒绝，我买的东西没有拆开都是原包寄回去的而且对方也同意退款的，我现在要怎么样查询快递物流，快递员说运单号是原来那个可是我在查了一直都没改变要怎么办
投诉了钱能退回来么
要是你去拒签退了，钱应该会退回来的，因为这时候钱还在支付宝里托管着的，还没有打到卖家
可是卖家一直都是自动回复不理我，退款时间剩下最后一天的时候他就点拒绝，这样一直耗下去我也没办法啊
不知道你提交这个没有，要是提交了，钱是不会打过去的
没有我没有填写这个，可是对方一直是在最后一天就点了拒绝，我们双方这样耗下我也没办法，而且他一直都是自动回复打他电话也不接
如图： &如上图所示，您需要在退款申请页面选择是否收到货、是否需要退货、退款原因，填写退款金额、退款说明、支付宝支付密码，然后点击"立即申请退款"即可提交退款申请；当您提交退款申请后，卖家需要在限定的时间内处理您的退款申请，如果卖家拒绝了您的退款申请，淘宝客服小二将会介入协助买卖双方处理并解决退款纠纷，详情请相看退款处理规则；补充：你在收到商品以后是否已经确认收货如果没有确认收获你可以在我的淘宝此次交易下申请退货提交退款协议说明退款理由卖家同意退货以后 你可以将外挂充值卡寄给卖家这样你的钱可以回到你的账户如果你已经确认收货我建议你要及时与卖家联系说明商品不对与卖家协商退货协商一致 你再把外挂充值卡寄给卖家他会通过支付宝及时付款 把钱退回你的账户关键在于你与卖家协商&希望对您有所帮助~
你QQ我加你QQ聊吧，如果能解决问题我给你加分
如何申请退款？ 申请退款操作方法：登录——【交易记录】，找到相应的交易，在可执行操作下点【退款】；到达退款页面，填写退款信息，申请退款。
的感言：谢谢你帮了我大忙！
其他回答 (11)
不知道神神叨叨
直接投诉。
退回是没有物流信息的
那你直接拿回来从新寄撒
问题东西都已经被快递寄回去了怎么拿回来，我要看的是怎么样才能查询物流
fghfghfghfg
你是怎么拒签的？拒签都是原包裹单号返回的。可以直接在你购买物品的物流信息里面查看物流记录。如果你的物品页面看不到，你可以直接登陆该物流公司的官网查看。还有你订单记得要申请退款。
不要啦！送给它啦！
那你现在收到货了吗？
元芳你怎么看？
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