第二节　社会工作价值观的作用和内容
　　一、社会工作价值观的含义
　　1、价值观中的“价值”：是一个哲学概念，是人们 对社会中一切事物的是非善恶的一种评价和判断。稳固、系统的价值就是价值观。价值观是指一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法。
　　经济学中的“价值”是指，凝结在商品中的无差别的人类劳动。它代表该商品在交换中能够交换得到其他商品的多少,价值通常通过货币来衡量,成为价格。
　　2、社会价值观是为所有社会成员共享社会基本价值或一般价值。它是社会工作价值体系的基础，对社会工作专业价值具有导向作用。
　　3、专业价值观是受社会价值观的影响，同时具有自身的独特性。它是支撑和规定专业实践的哲学基础，需要经过系统学习才能掌握并内化。
　　4、个人价值观是个人所秉持和依从的判断标准。个人价值可能与社会价值和专业价值出现不一致，专业的工作者应该选择遵循专业价值观。本文来源:考试大网
　　5、社会工作价值观是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学理念。
　　6、社会工作价值观以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。
　　7、社会工作价值观必须建立在当时当地政治、法律、经济和社会福利制度所体现的社会主流价值观以及传统文化对社会环境的影响之上。
　　8、社会工作价值观是不同于个人价值观，它是需要经过系统学习和训练才能掌握并内化的专业群体价值观。
　　二、社会工作价值观的作用
　　(一)理论作用
　　1、社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一
　　2、社会工作价值观是确定社会工作专业使命和目标的根据
　　3、社会工作价值观是专业教育的核心内容
　　(二)实践作用
　　1、社会工作价值观是社会工作者的实践动力
　　2、通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践
　　3、社会工作价值观是促进社会工作者个人成长的有效力量
　　4、社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键
　　三、社会工作价值观的内容
　　(一)戈登的社会工作价值体系(1965年提出)
　　1、个人应当受到社会的关怀; P50
　　2、个人与社会是相互依赖的;
　　3、每个人对他人都负有社会责任;
　　4、每个人除了具有人类共同的需要外，每个也是独特而异于他人的;
　　5、民主社会的基本特质，在于每个人的潜能都能充分地实现，同时也意味着个人应当通过社会参与而尽到其社会责任;
　　6、社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍，以便个人的自我实现得以完成。
　　(二)比斯台克的社会工作价值体系
　　比斯台克(Biestek)于1967年提出，从个人与社会相结合的角度论述，包括九个方面的内容：
　　个人角度：
　　1、人的潜能;2、人的责任;3、人的权利;4、人的基本需要。
　　社会交代：
　　5、社会功能;6、社会的责任;7、社会的权利。
　　个人与社会的关系：
　　8、个人对社会的责任;9、人的自我抉策权利。
　　(三)国际社会工作认同的社会工作价值观与基本原则
　　1、国际社会工作认同的社会工作价值观
　　(1)服务大众(社会工作者的首要目标是帮助处境困难的人，并解决社会问题。)
　　(2)践行社会公正(社会工作者应挑战社会不公正现象)考试大论坛
　　(3)强调服务对象个人的尊严和价值(社会工作尊重个人固有的尊严和价值)
　　(4)注重服务中人与人之间关系的重要性(社会工作者认可人类关系是重中之重)
　　(5)待人真诚和诚信(社会工作者的所作所为应当诚实可信)
　　(6)注重能力培养和再学习(社会工作者应在力所能及的领域开展工作，拓展和增强其专业技能)
　　2、社会工作价值观与基本原则
　　在操作层面，社会工作价值观的基本原则可概括为以下六项基本原则：
　　(1)对服务对象的接纳
　　接受、容纳、相信、尊重
　　接纳不等同于认同服务对象的价值观 　
　　反价值：拒绝、排斥、歧视、偏见、忽视
　　(2)对服务对象的尊重和包容
　　人身尊重与权利尊重
　　对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓
　　深刻理解服务对象生命存在的价值、获得个人发展以及改善生活水平的权利和机会，为其提供适当的资源和优质的专业服务，满足其生存和发展的需要。
　　尊重是一种实践过程
　　(3)注重个别原则化
　　每个人都有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，尊重个性化需求。
　　为了维护案主的独特性，社会工作者必须进入案主的主观世界，尽可能了解案主的生活经验。只有愿意透过他人的眼睛来观察世界，社会工作者才可能了解另一个人，并相信案主的个别性是如何丰富且复杂。
　　当社会工作者受限于自己的偏见和刻板印象，他将因忽略案主的独特性而失去维护案主自我价值的机会。对社会工作者而言，较明显的刻板印象包括：肤色、性别角色、老年人、残障人士以及那些过着被主流文化视为偏差生活形态的人。 1
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2015中级社会工作综合能力备考讲义：第二章（第二节社会工作价值观）京佳教育&发表于
2015中级社会工作综合能力备考讲义：第二章（第二节社会工作价值观）
　　第二节 社会工作价值观
　　一、社会工作价值观的内涵
　　1. 专业价值是指社会工作者在实践服务过程中应遵守的一套原则，因此社会工作专业价值观便表达了这样两个目标：
　　(社会工作，应关注人类社会的总体福利、正义制度的安排&&终极目标)
　　(通过专业行动实现对服务对象需求的满足，助其成长&&工具性目标)
　　2. 国际共识
　　--服务、公正、尊重、关系、诚信、能力
　　3. 操作原则 (社会工作价值观如何在实务操作的过程中得到体现)
　　--接纳：不等同于认同服务对象的价值观。
　　--尊重：人身与权利&&服务对象是具有独立的生命价值，并有生存
　　和发展的权利。例如对艾滋病人的态度(可怕、远离、恶心)
　　--个别化：承认个别差异、尊重个性化要求(因为生活处境、成长背景不同，因此每个人在面临同一情境时具体的需求也会有所不同)
　　--自决与知情同意：个人决定服务的选择 (不同于医院的医生对病人的治疗，社会工作是工作者与服务对象间平等互动的服务过程，服务对象的配合是服务成功的重要保证)
　　--保密 ：
　　(包容、不批判、不指责、以服务为重的原则)
　　二、社会工作价值观的内容
　　(工作处境中，工作者如何践行价值观)
　　1.工作者对服务对象的看法
　　2.工作者对专业实践的看法
　　3.工作者对服务机构的看法
　　4.工作者对公共福利的看法
　　5.工作者对社会发展与社会进步的看法
　　三、我国的社会工作价值观
　　(了解)
　　--以人为本，回应需要
　　--接纳和尊重
　　--个别化、不批判
　　--注重和谐、促进发展
　　--平等、参与
　　--道德与责任
　　--个人提升与社会发展结合
责任编辑 : 方圆圆
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