领队应该如何处理亚航最新消息泼水

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亚航泼水事件 江阴团友被带走协助调查并接受轻微处罚
发布时间: 08:58|来源:大澄网
  大澄网(12月18日 讯)这几天,中国游客大闹亚航一事,成了大伙关注的焦点。就在前天,江苏省旅游局披露,涉事旅客中有两人为无锡籍,而无锡旅游局方面随即又透露,这两人是在江阴报的名。一时间,这起事件在我们江阴本地也迅速升温。那么,当时的飞机上到底发生了什么?到底在什么样的情况下,才迫使航班返航呢?&  时间回到12月11号,在从泰国曼谷飞往南京的亚航FD9101航班上,两名中国游客与机组人员产生冲突。事件的起因,是一开始有一男一女的座位不在一起,由空姐协调换座,但是空姐调换座位的时间太长,引起了这位张姓女子的不满。到晚餐时,张小姐便拿出自己的泡面,喊空姐要开水。但被告知,由于本次航班是廉价航空,热水是要收费的。这下,张小姐一下就火大了,当场跟空姐有了言语上的不快。不过,空姐最后还是给张小姐提供了开水。但让人没想到的是,就在方便面还没泡开时,张小姐忽然连汤带面,泼向了空姐。这一举动,让同机乘客都大吃一惊,并且引发了不少的骚动。这时,张小姐的同伴王先生立马过来维护她,情绪也是相当激动。  王先生把所有垃圾扔到地上踩,附近的乘客也被殃及。在经过领队还有同机乘客的劝说后,王先生总算是安定下来,但是同伴张小姐,显然脾气更大,扬言要跳飞机。而王先生也愤愤不平,扬言要炸掉飞机。  要命的是,就在两人在飞机上大闹的时候,坐在两人身后的两名同团乘客,也在旁边高声喧哗,为他俩打抱不平。由于空乘人员无论怎么劝说,都不能平息。最终机长决定,飞机返航,飞回曼谷。  当飞机飞回曼谷时,泰国警方直接就把闹事的两人带走了。而同时被带走的,还有两名坐在他们后排为他们打抱不平的乘客。  受到这次风波影响的,还并不止这班飞机上的180多名乘客,后面一个航班,也因此晚了四五个小时。闹事的这两名乘客,最终被泰国警方处以5万泰铢的处罚,而后排两名乘客,也因为在后面高声喧哗,被连带处理,罚款100泰铢。根据无锡旅游局的公告,这后排的两人,正是从我们江阴旅行社报名,去泰国旅游的。  随后,记者找到了这家旅行社。负责人介绍,那次旅游是以南京康辉的名义组团的,江阴的两名游客属于散客报名。他们6号从江阴出发,按照计划11号返回。而在这起事件中,江阴两名游客,其实并没有参与闹事,但是警察带人的时候,把他们当作协查人员带走了,所以在旅游局的通报上面写的是两个人闹事、两个人协助调查。&&在接受调查后,两名江阴游客,也在泰国接受了轻微的罚金处罚。但两人究竟为什么被罚,目前并没有详细说明。旅游局方面表示,两人可能是因为在事件中大声喧哗,而被殃及,进行了连带处理。目前,两名江阴游客,已经顺利回到家中。编辑 方悦之
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(建议使用分辨率 IE6.0以上版本浏览器)中国游客大闹亚航
领队被查是无导游证游客
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14日南京旅游委迅速给出三点处理意见,对该事件做全行业通报,对该旅游团领队熊某暂扣一年领队证处罚,对南京康辉国旅做出全行业通报批评并责令整改。对于熊某严重弄虚作假的违法违规行为,南京市旅游委认为性质恶劣,对于旅游行业内已造成不良影响。
12月17日,市委向社会通报,日前引起轩然大波的&中国游客大闹亚航&风波又有新的进展,经调查,涉事的中国康辉南京国际旅行社有限责任公司(下文简称南京康辉国旅)该旅游团领队熊某隐瞒了自己并未随团赴泰,系一名无导游证件的徐州游客、某旅行社工作人员马某代其履行了实际领队职责的事实,该行为已严重违法违规。
据媒体报道,&12月11日晚,由南京康辉国旅组织的&泰国曼谷芭提雅6日游&团队,在由泰国曼谷返回南京的泰国亚航航班的飞行途中,因个别游客侮辱亚航空服人员,造成飞机中途返航,4名相关游客(张某某、王某某二人为涉事人员,高某某、吴某某二人为需要协助调查人员)被泰国警方带走,后经泰国警方调查处理,张某某向涉事空服人员口头赔礼道歉,涉事四人共缴纳罚金50500泰铢后,已于12月12日晚返回南京。&
该事件在网络上引起轩然大波,受到国内外媒体关注,不少网友认为四名涉事人的不文明行为严重影响了大陆游客的形象。
事发后不到48小时,于13日晚,中国国家旅游局以罕见严肃态度责成江苏省旅游局调查核实相关情况,对涉嫌违法违规行为给予严厉处罚。14日,江苏省、南京市旅游部门立刻就此事进行了调查、回应。
14日南京旅游委迅速给出三点处理意见,对该事件做全行业通报,对该旅游团领队熊某暂扣一年领队证处罚,对南京康辉国旅做出全行业通报批评并责令整改。
三天后的17日,南京市旅游委再次给出最新调查结果,据南京市旅游协会旅游质量管理处处长唐勇介绍:康辉国旅的熊某在调查中反复强调自己作为该旅游团领队,一直在事发现场。但在旅游委仔细调查相关视频和图片资料后发现,熊某并无任何在事发现场的影像和声音资料。
经过长达5个小时的询问和调查后,熊某承认:由于在出行前自己感觉身体不适,在未向旅行社请示报告的情况下,擅自联系徐州游客马某为该团领队,代为履行领队职责;在事发后,熊某感到自己责任重大,向马某了解了现场信息后,借此欺骗隐瞒了旅游委的调查人员。
经过初步调查,马某为徐州某旅行社工作人员,即无领队证,又无导游证。
对于熊某严重弄虚作假的违法违规行为,南京市旅游委认为性质恶劣,对于旅游行业内已造成不良影响。同时,南京康辉国旅也在此次事件中充分暴露企业内部管理混乱,未能履行国家关于出境旅游团队管理的相关规定。
对此,该委决定,对领队熊某及南京康辉国旅违法违规行为,依法进行行政处罚的立案调查,并尽快将处理结果向社会公布;此外,对马某的行为,将报江苏省旅游局另案调查处理。
此外,对于涉事的四名中国公民处罚,唐勇表示,中国大陆目前尚无相关法律规定可以对这种公民个人行为进行处罚,但是旅游委准备通过行业协会的力量,让在出游中有不文明行为的游客登上&旅游黑名单&,旅行社有权拒绝其加入旅游团队。&我们还打算通过立法程序,弥补这一法律规定上的空白。&
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[责任编辑:曹晓娟]
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48小时点击排行泰亚航2名中国旅客,扬言炸飞机、自杀,更向空姐泼水!
[廉价航空]12日凌晨,有网友在微博爆料指,两名中国旅客在飞机上侮辱空姐,导致泰国曼谷飞往江苏南京的航机,飞行至一半航程时需折返曼谷,泰警直接登机...了!」有网友看到爆料后留言说:「Ps:愿旅客平安回家…」不过也有网友痛骂:「不要送回来了,就在曼谷毙了吧。」(国际中心/综合外电报导)
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泰亚航2名中国旅客,扬言炸飞机、自杀,更向空姐泼水! -
12日凌晨,有网友在微博爆料指,两名中国旅客在飞机上侮辱空姐,导致泰国曼谷飞往江苏南京的航机,飞行至一半航程时需折返曼谷,泰警直接登机拘捕2中国旅客。网民批评:「这叫丢人丢到国外了。」
《深圳晚报》引述目击乘客形容,打架的男女情侣年约20多岁,由于座位并不是编排在一起,他们招唤空姐安排调位,终于并排而坐。然后,当空姐派晚餐时,乘客可自行付 100泰铢(约90元台币)购买速食面,而女友想吃速食面,拿出自己准备好的速食面要空姐要开水。
没想到,女的竟拿著速食面泼向泰籍空姐,然后男友声言要炸飞机,经劝说后男的才气消,但女的却声言要跳机。
另名网友忆述,泰国亚洲航空FD9101航班有2名中国旅客打架,有人扬言炸飞机、自杀,更向空姐泼水。
当飞机被逼折返泰国,当地警察登机采取拘捕行动,其中的女乘客开始又哭又闹,说自己有抑郁症,男乘客则说听不懂泰语,「泰警二话不说直接架走!」而遭泼水的空姐则一直在哭。
网友留言指:「当然最可怜就是我们同航班的人,现在被赶下飞机扔在机场了!」有网友看到爆料后留言说:「Ps:愿旅客平安回家…」
不过也有网友痛骂:「不要送回来了,就在曼谷毙了吧。」(国际中心/综合外电报导)
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打架的男女情侣年约20多岁
...才20多岁就这么恶劣 都成年了 自己搞的乱子自己担吧
事后才要装小孩
跟你们同机的人 为你们2个老屁孩 一起受累
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听说被泰国警方(?)罚五万泰铢? 飞机延误损失和燃油向谁讨?
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作者: philhung
听说被泰国警方(?)罚五万泰铢? 飞机延误损失和燃油向谁讨?
这个是包机,不知会不会向包机的旅行社追讨
5万泰铢是赔给被泼的空姐的,而且是四人分担
警方罚款3人每人200泰铢,1人100泰铢.......
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若是新加坡籍航空 是否是罚有名的鞭刑
不理智无礼的旅客,真是浪费社会成本,其他旅客真倒霉
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不用赔偿无辜的旅客吗? 泰航有义务为无辜旅客求偿 不是吗?
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『一子政策』下的小皇帝??
『一胎化政策』下的 『怪胎』也特多!!!!
一群『孝【子】父母』 教出的 不肖子!!!!....
呕!!!丢死所有大人的脸!!!
一堆到处乱窜的『怪胎』别再搭机 丢人现眼了!!!
被 co-ok 编辑。
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中国乘客大闹亚航航班:热水泼空姐食物扔满地
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出国个人就代表国家形象
这样撒泼很丢脸
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明明抠到跟女友搭廉航飞4个小时都舍不得订餐
自带泡面还凹空姐给热水,穷酸成这样
影片中男子居然还有脸呛声说老子有钱消费ooxx
真是不要脸加没出息到一个极点
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两个极品傻B凑一起
蟑螂老鼠出国,人人喊打
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作者: linp
若是新加坡籍航空 是否是罚有名的鞭刑
不理智无礼的旅客,真是浪费社会成本,其他旅客真倒霉
我遇过新加坡虎航上的强国人
一个女强对领队抱怨另一个男强:&他摸我!&
男强不甘示弱:&我没摸她&
就一些很无聊的事在飞机上吵了起来
强国团坐满前面的,空姐去处理把他们位置调开...后来中间一阵子安静一下没注意他们在干嘛。
快降落时,女强跟领队要求:&咱们要去驾驶舱看飞机驾驶!&
想不到强国领队不是阻览,反而真的去跟空姐在飞叽前舱吵:&咱们就是要去驾驶舱看飞机驾驶!&
当然空姐很有耐心的解释,请女强和领队还有一些凑热闹的团员回坐,应该靠空姐劝阻,没把事闹大,虽然帘航没有电视看,可是有时候强国闹剧还满精彩的!
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真的觉得自己很能打吗
还是没被打过 真是垃圾 还没闹完
换是在欧美国家航空 你喊要炸飞机 你能保住烂命一条吗?
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亚航上泼泡面陆客 再度霸机闹事
【数码新闻中心╱综合报导】
大陆网络这两天疯传一段影片:一名大陆籍男子在亚洲航空航班上把滚烫泡面泼到空服员身上,被泰国警方处以相当4.7万台币的罚款,没想到搭机回南京后,竟然再度大闹机舱,要求亚航替他澄清,造成当晚另一班航班延误。
机舱走道上一碗泡面翻倒在地,原因是有大陆乘客和空服员发生争执,把滚烫的泡面直接泼到空服员身上,还加上这段话:「你想说我给不了钱,你当老子花不起钱啊,要有问题全是你们造成的,我要把这飞机都炸掉。」
男子不断大声咆哮,甚至扬言要炸飞机,原来当时他为了想和女朋友坐在一起,要求空服员帮他换位子,没换成,竟然泼空服员泡面,还狂吼大叫,整段画面被泰国新闻主播贴上微博,引起大陆关注。
泰国警方对男子罚款约4万7千元台币,不过事情还没结束,男子返回南京后,不肯离开机舱,再度闹事,他霸住机门不走,要求亚航发表书面声明,澄清网上传闻与事实不符,亚航婉拒后,再度扬言要打工作人员和围观群众,一闹下来,造成当晚另一班航班延误。
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不要50步笑百步,台湾也没好到哪。都不怕飞机掉下来,可能要摔几台执法单位才会重视。
(很冷血的幽默,对不起我比较怕死)
不过提供给大家参考,要闹的话要选对飞机跟机场。
第一次单独去美国时,2条金律:
1.出国前旅行社跟家人千交代外交代,
#外国飞机不等人。
2.到美国,亲戚千交代万交代:
#美国的警察会开枪。
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