今年以来，按照孝感市政府指示，市人社局、市民政局建立部门联动机制，全面启动“民政部门困难救助，人社部门就业援助”行动（以下简称“双助”行动），开展多途径、多形式的帮扶工作。截至6月底，全市人社部门就业援助困难人员1960人，发放小额担保贷款702万元、社保补贴69.3万元；民政部门发放临时救助资金459万元。“双助”行动实现了困难人员帮扶从“输血”到“造血”的嬗变，工作成效得到市委市政府肯定，并取得良好社会效应。市人社局、市民政局研究制定了分阶段工作措施，推进“双助”行动机制常态化。
一是组建专班，探索建立联动长效机制。市人社局、市民政局多次召开联席会议，成立工作专班，制定分阶段工作推进计划，探索建立民政困难救助和人社就业援助的联动长效机制。通过社区、街道和网格化管理，为困难家庭建立实名制帮扶台账，掌握其家庭人口、收入、困难状况、就业或创业培训意愿等实际情况。按照困难人员意愿，有针对性的实施援助。开展定期跟踪服务，与重点困难户及特困家庭人员结对子、结“亲戚”，不脱贫不脱钩。
二是部门联动，开展多形式的帮扶活动。为失业人员上门提供岗位信息，所送信息不少于3次/人，岗位工资不低于1500元/月。为有创业能力的困难人员提供更便捷的小额担保贷款，扩大担保范围，缩减审批流程，并为260名创业者发放一次性创业补贴53万元。在孝感高中开办2个慈善阳光班，每班出资助学金30万元，让贫困家庭的孩子免费就读。对城乡低保家庭中考上大学学生，给予2000元/人的助学补贴。为全市100名贫困家庭大学生代表发放3000元/人的慈善助学金。对全市低保户、残疾人、孤儿等困难家庭的大中专及技校毕业生2580人，提供一次性求职补贴共计206万元。积极帮助我市大学生争取省级创业扶持资金，目前已申报创业项目60个，申报扶持资金300余万元。
三是加强宣传，树立典型推荐深度报道。依托基层平台，深入社区、村组，宣传“双助”行动惠民政策，落实帮扶工作。深度挖掘付军义、李元龙等就业创业典型，帮助困难人员重拾生活信心。积极向中央、省、市等新闻媒体介绍“双助”行动做法及成效，通过网络、报刊等形式，及时向社会各界公布双助行动最新进展情况。《从“输血式”到“造血式”的嬗变》、《孝感市帮扶困难人员就业侧记》等10余篇宣传报道先后刊登于《中国劳动保障报》、《孝感电视台民生视点》、《孝感日报》等新闻媒体。（湖北省孝感市劳动就业局 李一鸣）
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&为了深入贯彻落实国务院《关于进一步做好普通高等学校毕业生就业工作的通知》（国发[2011]16号）和辽宁省政府《关于进一步做好普通高等学校毕业生就业工作的通知》（辽政发[2012]25号）精神，扎实做好我省困难家庭高校毕业生就业援助工作，辽宁省教育厅、辽宁省财政厅决定继续实施 “辽宁省困难家庭高校毕业生就业援助工程”。结合我校实际，现将就业援助工作有关事宜通知如下：
&一、援助范围
&2012年10月报名审核通过并纳入2013届辽宁省贫困生台帐的困难家庭毕业生（本科、研究生）36人。
&二、援助项目
&经省大学生就业指导局对援助对象进行审核及认定，针对纳入2013年贫困生台帐的就业援助项目主要有：　　1.发放求职补贴。该补贴为一次性补贴，用于缓解贫困生在求职过程中的经济压力。纳入到台帐的贫困生均享受该项补贴，补贴标准为每生500元。　　2.开展就业实习实训。组织贫困生到用人单位进行为期1-2个月的实习实训，并为参加实习实训活动的贫困生提供生活补贴，补贴标准为每生每月600元。　　3.开展就业和创业技能提升培训。组织贫困生到相关培训机构进行为期1-2个月的技能提升培训，并为参加培训的贫困生提供生活补贴，补贴标准为每生每月500元。　　4.设立公益性岗位。推选贫困生在高校从事与大学生就业创业、信息化建设和预征入伍等相关工作，并为其提供岗位工资，岗位工资标准为每生每年1.5万元（含三险一金）。
&以上就业实习实训、就业和创业技能提升培训及公益性岗位等援助活动，贫困生可根据实际情况选择其中一项申请，不可兼报。
&三、确认领取求职补贴
&学生收到求职补贴后需尽快登录辽宁省困难家庭高校毕业生就业援助工程信息化工作平台（）进行领取求职补贴确认，具体程序为：
&1、学生通过网站上的“学生激活”按钮，输入姓名和身份证号码激活账号，并修改初始密码（就业援助工程后续工作仍需登陆此平台，学生需记住账号密码）；
&2、登录平台点击“求职补贴确认”按钮，右侧显示求职补贴情况，点击“确认”按钮确认收款。
&四、创业技能和就业能力提升培训报名
&&& 1.培训对象及专业：已纳入2013年就业援助台账的高校毕业生，专业不限，培训设创业技能培训和就业能力提升两个专业；
&2.培训期限：培训时限为1个月，共120学时；
&3.补贴标准：培训结束后一次性核拨生活补贴，每人每月500元，参加培训的学生须持《培训结业鉴定》到所在学校领取补贴；
&4.报名时间和方式：学生于日前登录平台进行网上报名，报名结束后，由学校进行校审，省大学生就业指导局进行终审；
&5.培训时间、地点：于2013年1月-3月在沈阳开展培训，具体培训时间和地点可登陆高校毕业生就业创业服务中心官方网站（htttp:///peixun）进行查询。
&五、IT类就业技能提升培训报名
&1.培训对象及专业：已纳入2013年就业援助台账的高校毕业生，以相关相近专业为主体，具有一定参加培训专业的兴趣爱好和基础知识储备；培训方向主要有：JAVA、.NET、C++、嵌入式、数字媒体、测试、日语、市场营销、企业管理等九个专业；
&2.培训期限：培训时限为1个月，共120学时；
&3.补贴标准：培训结束后一次性核拨生活补贴，每人每月500元，参加培训的学生须持《培训结业鉴定》到所在学校领取补贴；
&4.报名时间和方式：学生于日前登录平台进行网上报名，报名结束后，由学校进行校审，省大学生就业指导局进行终审；
&5.培训时间：于2013年1月-2月在沈阳、大连开展培训，具体时间可登录东软软件人才培训中心官方网站（下“开班信息”）进行查询；
&6.培训地点：分别于沈阳、大连东软软件人才培训基地，培训期间的食宿费用由学生自理，住宿收费标准：沈阳220元/人/月，大连260元/人/月（4人间、独立卫生间、有线电视、热水洗浴）。
&联系人：张老师&&&&& 联系方式：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 学生就业指导中心
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企业所得税台账78
第一章企业所得税台账管理制度的设计；一、台账的概念及企业所得税台账；台账是在作业过程中由作业人员从机台记录中直接记录；备运转作业记录数据，台账最初的来源；水账”，台账原是指摆放在台上供人翻阅的账簿，故名；台账是通俗的说法，一般在物资盘存记录中使用，就是；产品工序交接表等的统称，不过比会计的明细账更全面；每一个细节，从台账上直接可以看出每种物资收、付、；具体在
第一章 企业所得税台账管理制度的设计 一、台账的概念及企业所得税台账台账是在作业过程中由作业人员从机台记录中直接记录的数据，所以叫台账。就是设备运转作业记录数据，台账最初的来源。 台账就是明细记录表。台账，有时也相当于“流水账”，台账原是指摆放在台上供人翻阅的账簿，故名台账。久而久之，这个名词就固定下来，实际上就是流水账。或者说就是明细记录表。不属于会计核算中的账簿系统，不是会计核算时所记的账簿，它是企业为了加强某方面的管理、更加详细地了解某方面的信息而设置的一种辅助账簿。台账是通俗的说法，一般在物资盘存记录中使用，就是保管账、作业（业务）流水账、产品工序交接表等的统称，不过比会计的明细账更全面，记录了每种物资以及它们流转的每一个细节，从台账上直接可以看出每种物资收、付、存情况，是仓库保管员、生产统计员等进行记录、核算与管理的主要手段。台账没有固定格式。没有固定的账页，可根据实际需要自行设计，尽量详细，以全面反映某方面的信息。具体在仓库管理中，台账详细记录了什么时间、什么仓库、什么货架、由谁入库了什么货物、共多少数量。同样，出库也要对应出库台账。如根据财政部发布的《内部会计控制规范――销售与收款（试行）》，单位应当按客户设置应收账款台账，及时登记每一客户应收账款余额增减变动情况和信用额度使用情况。如根据财政部发布的《内部会计控制规范――销售与收款（试行）》，单位应当按客户设置应收账款台账，及时登记每一客户应收账款余额增减变动情况和信用额度使用情况。应收账款台账应该按每项合同进行设立，具体包括以下内容：合同编号、客户企业性质、主营业务范围、注册资本、项目立项情况、项目土地证情况、建设用地规划情况，合同金额、开竣工时间、合同结算方式、合同付款条件，保修期限及保修金额，每月及累计对内上报进度金额、每月及累计甲方审批的进度额、每月及累计甲方付款额、每月及累计付款比例等内容。范本一：固定资产台账管理办法固定资产台账管理办法第一章 总 则第一条：为了加强企业固定资产的台账管理，规范台账管理行为，防止企业有资产流失，提高固定资产利用效率，根据国家有关规定和《企业管理办法》的相关要求，并结合企业实际情况，特制定本办法。第二章 适用范围第二条：企业纳入建账入账的固定资产是指属企业经费（不论经费来源及形式）购置的资产、投资入股形成的资产、接受社会捐赠的资产、无偿援助或调入的资产等。并符合下列标准：1．使用年限在一年以上，单位价值在500元以上、专用设备单位价值在800元以上，并在使用过程中基本保持原来形态的资产；2．单位价值虽然不足规定标准，但耐用时间在一年以上的两用物资和大批同类物资，按固定资产管理建账。第三条：纳入企业固定资产建账入账管理的资产按类别分为：仪器仪表、计算机网络设备、电子设备、机电设备（包括电梯、中央空调、压力容器等附属设施）印刷设备、卫生医疗器械、文体设备、标本模型（包括用于教学、科研、艺术、体育等方面的各种表示物、标志物及模型）文物及陈列品（指古玩、字画、纪念品、装饰品、展品、收藏品等）工具量具（工具包括各种交通工具、通讯工具、加工工具等；量具包括各种计量工具、测量工具等；家具、行政办公设备、被服装具、消耗材料（单价在500元以上的易耗品及材料）其他固定资产（指未能包括在上述各项的固定资产）。第三章 账管体制第四条：企业固定资产账实行三级建账管理体制；一级建账单位：企业（由企业资产管理处行使总账管理职能）；二级建账单位：中层单位（按所使用的物资资产行使分账管理）；三级建账单位：中层单位的下属单位（按所使用的物资资产行使分账管理）。第五条：账目设置一级账：总账、总分户账、总分类账、总明细账等；二级账：设二级总账、二级总分户账、二级总分类账、二级总明细账（电子文档和蓝色的设备手工账本、红色的家具手工账本等）；三级账：设三级固定资产明细账和分类账（电子文档和蓝色的设备手工账本、红色的家具手工账本等）。第六条：账务管理员的设置在二级、三级建账单位设立账务管理员，简称：账管员。各级账管员必须在企业资产管理处登记备案。账管员的职责是：负责本单位固定资产分户账的保管、登记和变更，负责办理本单位固定资产的增减、调拨、报废等手续，负责督促本单位调动人员的物资催还，并与上级建账单位核对固定资产账目，每年核对一次账物，确保固定资产账账相符，账物相符。各单位人事变动首先由账管员核实固定资产的借用情况，并签署意见报本部门领导审批；企业资产管理处见账管员和部门领导的意见并做出核实核销后，签署相关意见；人事处见资产管理处的相关意见方可办理调动手续。账务管理员要保持相对稳定，如有变动需在本单位办理交接手续，保存交接记录，在企业资产管理处备案。第四章 入账办法第七条：实行账管员专人办理入账制度。凡纳入本办法范围的固定资产，一律由二级或三级账管员到企业资产管理处办理入账手续；企业资产管理处以发票及相关凭证（蓝色手工账本、红色手工账本）物资计划执行表、验收表、购置合同书为依据办理入账；计划财务处见资产管理处的入账凭证后方可办理经费支出。第八条：单台件单价在10万元以上大型仪器设备的入账除必须具备上述依据外还要附带《企业大型仪器设备购置论证报告》方可办理入账手续。第九条：企业参照本办法制定适应本单位的具体管理办法，其资产总账及清单每年底报企业资产管理处备案。第五章 账目变更第十条：根据账随物变、确保准确的原则，当本单位固定资产发生变化时，账管员必须及时到企业资产管理处办理固定资产调拨、报废等处置手续，并同时修改或调整账目，确保真实准确。第十一条：由专人保管的固定资产，当保管人发生变化时，应按物随人变、及时调整的原则办理交接手续，并到企业资产管理处变更保管人员的姓名等事宜。第十二条：建立固定资产账与财务账核对制度，每年必须进行一次固定资产账和财务账的核对；每年度所发生的固定资产账目变更必须及时对相应财务账目做出调整，以此确保资财两账相符。第六章 附 则第十三条：本办法由企业资产管理处负责解释。第十四条：本办法自发文之日起实行。主题词：固定资产
通知XXX企业200X年XX月XX日印企业所得税管理台账是基层税务管理部门，在审核企业所得税纳税申报表、审批企业所得税减免等日常管理活动中使用的，用以记载企业所得税后续管理事项，具有特定格式和内容的一系列备查簿籍。如：房地产开发项目企业所得税管理台账企业名称：
项目名称：
开工时间：
竣工时间：
开始销售时间：
单位：元2．第2栏、第9栏填列预售收入、销售收入按季度或按月（根据企业所得税预缴期）计算的本期数。3．第16栏＝第10栏×预计计税毛利率。当第10栏“结转销售收入”累计数大于或等于第3栏“预售收入”累计计数时，则第16栏不应再填列。 国家税务总局早在1997年在有关的文件中就要求企业纳税人应建立台账，加强企业所得税的后续管理。如：国家税务总局关于印发《企业所得税税前弥补亏损审核管理办法》的通知国税发[号的第六条规定：六、建立弥补亏损台账主管税务机关要建立纳税人弥补亏损台账。台账的内容应包括以前亏损年度亏损数额，已弥补亏损数额，待弥补亏损数额及主管税务机关审核纳税人弥补亏损等情况。新税法实施以后建台账的要求散见在有关的文件中，如国税发[2009]3号文件对职工福利费设置台账的要求。原文如下：国家税务总局关于企业工资薪金及职工福利费扣除问题的通知国税函[2009]3号四、关于职工福利费核算问题企业发生的职工福利费，应该单独设置账册，进行准确核算。没有单独设置账册准确核算的，税务机关应责令企业在规定的期限内进行改正。逾期仍未改正的，税务机关可对企业发生的职工福利费进行合理的核定。五、本通知自日起执行。二、企业所得税台账功效随着财务处理和税务处理差异的扩大，以及企业所得税管理方式由事前审核调整为事后评估和检查，建立台账、归类管理重要的跨年度财务与税务差异事项，无论对纳税人还是对税务机关审核纳税人年度企业所得税申报的准确性、强化企业所得税汇算清缴后续管理有着重要的意义。企业所得税管理台账的健全，是纳税人争取发挥管理主导作用，实现企业所得税纳税申报科学化、精细化管理目标的重要举措。特别在当前经济形势及税收征管条件下，可以说企业所得税管理台账功效凸显。具体体现在以下四个方面：（一）新会计准则体系下，建立健全企业所得税管理台账是税务机关弥合“税收与会计暂时性差异”管理、发挥管理主导作用的重要手段。众所周知，由于会计与税法的目的不同，二者在会计要素的确认和计量存在口径和时间上的差异，从而产生企业应税所得与会计利润间的永久性和暂时性差异。台账就是纳税人计算、反映、监控税收与会计差异最简捷的“账簿”。只有这样，才能掌握纳税申报管理的主动权，才不至于因对税收与会计差异的“心中无数”，而处于尴尬境地。（二）“台账”就是实施企业所得税后续管理的“记忆器”和“计算器”。根据现行税收政策规定，某些税前扣除（抵减）项目，只能按一定的标准或比例分年度税前扣除（抵减），不允许一次性税前扣除（抵减），这就涉及到待扣（抵减）项目的后续管理问题。于是兼具记忆、提示和计算功能的台账在企业所得税管理活动中凸显其功效。（三）审查企业所得税管理台账是企业强化内部工作质量监督的有效途径。对企业所得税管理质量的评审，途径之一就是从抽查企业所得税纳税申报表入手，分析确认涉及后续管理的项目，用以对照检查台账设置是否健全、内容是否完整、计算是否正确等，办税人员的个人工作质量自然不得而知。（四）企业所得税管理台账是稽查部门案头评审数据的重要来源。稽查部门实施税务检查前，通过被查对象的企业所得税管理台账，可了解被查对象历年经营状况及亏损弥补情况，掌握存在的税收与会计差异及调整点，洞悉可能存在的问题，从而有针对性地制定检查计划、确定检查重点，收到事半功倍的效果。台账如此重要，但另外必须指出的是，目前企业所得税管理台账的使用现状令人堪忧。纳税人存在的思想重视不够、台账格式不一、使用水平参差不齐、台账工具单一落后等问题，可以说是企业所得税管理基础工作的瓶颈，一定程度上制约和影响了企业所得税纳税申报管理质量。三、台账制度如何设计-----方式、步骤、内容1．台账设计的方式 2．台账设计的步骤 （1）台账制度设计的调查（2）台账制度的纲要设计①明确设计的性质、目标、范围和依据；②提出各分项设计的内容及要求；③编制工作计划。（3）企业台账制度的分项设计（4）企业台账制度设计初稿的修改与完善企业涉税制度纲要设计是对所设计的涉税制度作出的总体规划。主要包括明确涉税制度设计的性质、目标、范围和依据，规划各分项设计的内容和要求。如借款制度：全面性、局部性、修订性。目的：指引、对存在问题加以改进。台账制度设计的内容纲要：1．《企业所得税减免税（审批、备案）台账》；2．《亏损及所得税前弥补亏损台账》；3．《财产损失所得税前扣除台账》；4．《职工教育经费所得税前扣除台账》；5．《广告费和业务宣传费所得税前扣除台账》；6．《企业所得税税前加计扣除台账》；7．《创业投资抵扣应纳税所得额台账》；8．《固定资产经营租赁所得税税前扣除台账》；9．《已在境外缴纳的所得税税额抵免台账》；10．《专用设备投资所得税额抵免台账》。完善与修改――名义群体法步骤名义群体法是在决策过程中各成员独立思考，限制群体讨论的方法。实施名义群体法，也要召集有关人员参加群体会议，但会上的主要活动是互不通气的独立思考，集体讨论是次要的。这样，群体活动便只是名义的了。一般来说，名义群体法需要遵循以下步骤：1．会前准备：会议之前，组织者应将要讨论的材料发给每个参加会议者，使他们事前有所准备。2．意见填写：会议开始时，组织者先向与会者发放事前准备好的用于与会者发表个人看法的简单意见表，与会者在意见表上用简捷的语言写下或标出自己的意见。3．书面交流：与会者将填写好的个人意见表交给会议组织者，由组织者将意见表在与会者之间进行交换，使每个人的意见都得到充分交流。4．意见讨论：在组织者的安排下，与会者发表自己的看法。这时的个人看法，已经参考和融合了其他人的意见，因此比较全面和深刻。5．打分表决：与会者对各种意见打分表决，并按得分多少进行排序，以得分最高者为最优方案，交有关方面作为决策的参考。一项制度的制定和实施，往往需要先进行实验，取得经验后，再全面推广，企业涉税制度也不例外。企业涉税制度设计实验的基本要求是：对于涉及管理方法变革影响面较大的制度实施，应首先在一个部门进行试行；然后根据试行结果对方案进行完善、修改；最后再进行全面推广。在制度试行过程中，要围绕制度设计目标，寻找问题，及时修正，力求制度的尽善尽美。例如：责任会计制度的推行，就可以先在一个分厂或车间进行试行，然后，总结经验，全面推开。经过修改、完善的企业涉税制度，要经过法定程序审批后才能正式颁布实施。台账制度设计注意问题：包含各类专业文献、幼儿教育、小学教育、行业资料、专业论文、生活休闲娱乐、应用写作文书、文学作品欣赏、企业所得税台账78等内容。　
　纳税人名称: 填报时间: 盈利 额或 亏损 额 2 合并分 立企业 转入可 弥补亏 损额 3 当年 可弥 补的 所得 额 4 年月日 企业所得税税前弥补亏损台账 金额... 　 企业所得税减免税管理台账_其它_计划/解决方案_应用文书。企业所得税减免税管理台账填制单位: 序号 纳税人识别号 纳税人名称 减免事项 所属年度: 审批、备 案... 　 国家税务总局关于印发《非居民企业所得税源泉扣缴管理暂行办法》的通知附件3.扣缴企业所得税管理台账 隐藏&& 扣缴企业所得税管理台账扣缴义务人 名称 扣缴义务人 ... 　许多信息为了保持前后工作的连续性,需要针对不同的管理业务纳入台账管理要求。例如,对企业所得税税前弥补亏损优惠机制,要动态管理监控5年企业所得税台账信息。通过... 　(四)建立和完善企业所得税管理台账 各单位要严格按照企业所得税规范化制度的要求,建立健全管理台账。对已建立的减免 税、 国产设备投资抵免、 企业弥补亏损等台账... 　二是抓 户管基础,认真登记后续管理台账。要求税收管理员结合每 户企业的纳税情况、亏损弥补、税前扣除项目审批等情况, 对企业所得税的优惠事项、免税收入及有关... 　所得税管理“二十四字”总体要求,大力推行企业 所得税专业化管理,加强企业所得税事项的后续管理,做好 日常管理、备案资料审核、台账登记等工作,规范企业所得 税... 　年度企业所得税汇算清缴要求附送备案资料的情况表(代替企业所得税已取消审批项目有关资料附送及税务机关要求报送台账的封面) 纳税人名称(加盖公章) : 纳税人编码: ... 　关于弥补亏损,企业不能光在每年的企业所得税纳税申报时填写一份《企业所得税弥补亏损明细 表》 ,企业还应该建立弥补亏损台账,详细的记载每笔亏损弥补情况,这样才能...交通安全管理基础台帐是什么样的
交通安全管理基础台帐是什么样的
09-09-28 &匿名提问 发布
日本内阁为最高行政机关，由内阁总理大臣（首相）和分管各省、厅（部委）的大臣组成。现将日本部分机构名称和官衔做简要介绍。　　厚生劳动省：由厚生省和劳动省合并而成，主要职能是负责全国的医疗卫生、社会保险、食品安全监督、就业以及劳动生产安全保障等，相当于我国的卫生部、劳动和社会保障部以及民政部所承担的工作。　　文部科学省：由原文部省和科学技术厅合并而成，主要分管全国的初等和高等教育、文化艺术和科学技术的研发和推广运用等工作。相当于我国的教育部、文化部、科学技术部以及国防科工委所承担的工作。　　国土交通省：主要负责日本全国的国土资源保护和开发、公路交通的建设和管理，铁道交通的监管及气象、地震的预报和预防等方面的工作。另外，负责海上交通安全、船舶出入港口以及打击海上走私和犯罪等工作的海上保安厅也隶属于国土交通省。该省主管的业务范围基本上相当于我国的国土资源部、交通部、铁道部、国家旅游局和负责海岸警备、海上安全的武警部队等的工作。　　内阁官房长官的职务十分重要，是仅次于内阁总理大臣（首相）的第二号人物。总理大臣出国访问或因故不能管理国家，基本上都由内阁官房长官代理行使首相权限，被称为政府的“大管家”。　　日本有1都1道2府43县，属于同一级别的地方最高行政机构，其行政首长称为知事。东京都知事相当于北京市市长，但东京都还下属20多个市，所以习惯上称东京都知事，而不译成东京市市长。本世纪30年代到40年代中期，日本的统治者崇尚以武力为支柱的所谓“资源富国主义”，悍然发动“大东亚圣战”，侵略中国、朝鲜和东南亚国家，奴役这些国家的人民，掠夺这些国家包括矿产资源在内的宝贵财富。这实际上是推行一种强权型地缘政治掠夺战略，与欧美列强争夺势力范围，瓜分世界矿产资源。  在战后反思时，有的日本学者曾直言不讳地称，认为日本过去所采取的国力=军事力量=资源实力的方针没有错，但方式上欠妥当，不该用露骨的、直接的领土扩张方式，应该用含蓄、间接的方式进行全球资源再分配。因此战后，日本不得不转换方式，一方面，通过“经济/技术援助”等措施改善与资源国的关系；另一方面，组建“石油公团”、“金属矿业事业团”等促进性机构，制定和执行鼓励政策，全力支持日本公司的跨国矿业经营(包括各种直接和间接的财政、金融、税收和技术、信息服务等手段)以及通过财团参股矿产资源勘查开发的战略，重新挤进各资源国；同时建立战略矿产储备，以备不时之需。   日本以这种方式，建立起了多条渠道、多种方式的保障矿产资源长期稳定供应的机制和体制，促进市场机制与海外矿产勘查开发工作结构的完善和优化，实现有效获取海外矿产原料的目标。日本实施矿产全球战略的主要措施是：政府、企业、事业共同努力，各自发挥自己的作用并发挥三者之间的良性互动作用，建立矿产资源全球供应系统，培育具国际竞争力的矿业跨国经营队伍，形成一大批海外矿产资源基地，确保其矿产的稳定、长期和安全供应。具体包括：  (1)将促进利用海外矿产资源，保障矿产资源的安全供应列为国家矿业政策的首要目标，通过财政、金融、税收等多种手段全方位鼓励矿业跨国经营，从政治、外交等不同角度支持和促进在海外建立矿产资源供应基地。·建立海外矿产资源风险勘查补助金制度；·对矿业跨国经营给予优惠贷款和贷款担保以及其他融资便利条件；·对矿业跨国经营实行税收优惠；·通过“资源外交”手段，为企业的矿业跨国经营扫清障碍；·鼓励矿产原矿进口，限制深加工产品进口。  (2)组建专门机构，包括“石油公团”和“金属矿业事业团”，大力推行“技术援助/经济援助及合作计划“，建立全球矿产资源信息网络，为企业的矿业跨国经营提供全方位支持。为了推进海外矿产资源勘查开发，日本特别成立了金属矿业事业团(1963年)和石油公团(1967年)。这些准政府性质的机构，直接或间接地参与日本海外矿产资源勘查开发事务，特别是对日本企业的矿业跨国经营通过全方位支持。主要包括：·建立全球矿产资源信息网络；·通过技术合作和经济援助/合作，降低企业在海外勘查开发的风险；·在海外开展基础地质调查，承担项目前期风险，引导企业选点；  (3)日本跨国矿业公司通过不同方式参与全球矿产资源勘查开发，特别是通过“以协作求发展”的战略，与国际投资机构、有欧美背景的跨国矿业公司及资源国公司加强合作，在矿产资源全球配置中占据有利位置。·以协作求发展，注意加强与国际性金融机构、有欧美背景的跨国矿业公司及资源国当地公司合作；·对海外有前景的矿产地，加强直接投资(股本参与)，签订长期稳定供应合同；·实行财团方式经营，这是日本企业在海外经营的惯用伎俩；·积极追逐矿业权市场，通过战略联盟、联合经营协议、选择权协议等，积极追逐矿业权市场。
日本的行政机关是负责日本国家行政事务的行政机关，主要是内阁下属的行政机关。相对于地方公共团体（地方政府），称为中央政府、中央官厅、中央省厅（Central Government），或简称为省厅。一般是指国家行政组织法中“国家的行政机关”规定的省及其中央直属局（委员会、厅）以及内阁府设置法中规定的内阁府及其中央直属局（委员会、厅）。内阁府是为了强化内阁的功能而设置的比各省更高一级的行政机关。另外也指以内阁总理大臣（首相）为首的内阁府，和以各国务大臣为首的总务省、法务省、外务省、财务省、文部科学省、厚生劳动省、农林水产省、经济产业省、国土交通省、环境省、防卫省、国家公安委员会（警察厅）等1府12省厅。中央省厅一览2007年（平成19年）1月9日当前的中央省厅一览。中央省厅于2001年（平成13年）1月6日进行再编，大致形成了现在的体制框架。粗字体为以国务大臣为首的行政机关。省厅名 设置所根据的法律、备注等 内阁官房 内阁法 内阁法制局 内阁法制局设置法 安全保障会议 安全保障会议设置法 人事院 国家公务员法。属内阁管辖。 内阁府 宫内厅 公正交易委员会 国家公安委员会 警察厅 金融厅
内阁府设置法 宫内厅法。虽不是内阁府的直属局，却是“内阁府的组成部分”。（内阁府设置法第48条） 禁止垄断法。于2003年（平成15年）4月9日由总务省的直属局改为内阁府的直属局。“属内阁总理大臣管辖”。 警察法。“属内阁总理大臣管辖”（同法第4条第1项），为“管理警察厅”（同法第5条第2项）的内阁府之直属局。委员长由担任。（同法第6条）。 警察法。是国家公安委员会中的“特别机关”（内阁府设置法第56条）。 金融厅设置法。为内阁府之直属局。
总务省 公害等调查委员会 消防厅
总务省设置法 公害等调查委员会设置法。为总务省直属局。 消防组织法。为总务省直属局。
法务省 检察厅 公安审查委员会 公安调查厅
法务省设置法 检察厅法。是法务省中的“特别机关”（法务省设置法第14条第1项）。 公安审查委员会设置法。为法务省直属局。 公安调查厅设置法。法务省直属局
外务省 外务省设置法 财务省 国税厅
财务省设置法 财务省设置法。财务省直属局。
文部科学省 文化厅
文部科学省设置法 文部科学省设置法。文部科学省直属局。
厚生劳动省 中央劳动委员会 社会保险厅
厚生劳动省设置法 厚生劳动省设置法、劳动组合法、劳动关系调整法等。为厚生劳动省直属局。 厚生劳动省设置法。为厚生劳动省直属局。
农林水产省 林野厅 水产厅
农林水产省设置法 农林水产省设置法。为农林水产省直属局。 农林水产省设置法。为农林水产省直属局。
经济产业省 资源能源厅 特许厅 中小企业厅
经济产业省设置法 经济产业省设置法。为经济产业省直属局。 经济产业省设置法。为经济产业省直属局。 中小企业厅设置法。为经济产业省直属局。
国土交通省 船员劳动委员会 气象厅 海上保安厅 海难审判厅
国土交通省设置法 国土交通省设置法。为国土交通省直属局。 国土交通省设置法。为国土交通省直属局。 海上保安厅法。为国土交通省直属局。 海难审判法。为国土交通省直属局。
环境省 环境省设置法 防卫省 防卫设施厅
防卫省设置法。于2007年（平成19年）1月9日由内阁府的直属局防卫厅升格为防卫省。 防卫省设置法。为防卫省直属局。
废止的官厅邮政事业厅（总务省）：于日废止了邮政事业厅，职权移交至以国家专管的部门和国家专管管理部门为特殊法人的日本邮政公社。邮政业务的企划立案功能等移交至总务省邮政行政局。另外，日本邮政公社通过邮政民营化（平成17年法律第97号）等措施，将于日起按不同部门独立进行公司化。 粮食厅（农林水产省）：于日废止。 职权移交司法考试管理委员会（法务省）：从日起其职权移交至司法考试委员会。由国家行政组织法第3条第2项所规定的“省直属委员会”降格为同法第8条所规定的“省的审议会等”（比起直属委员会独立性较弱）。
预定进行职权移交的机关社会保险厅（厚生劳动省）：预定从厚生劳动省的直属局中进行职权变更。 防卫设施厅（防卫省）：预定在2007年度统合进防卫省。
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一.公司信间、报纸及公司内外文件的收发： 1建立收、发文台帐； 2对公司内外重要文件及资料进行处理登记； 3重要文件及资料归档保存。 二.车辆管理： 1车辆的年审； 2建立出、用车台帐； 3定期对车辆进行保养，发现问题及时修理； 4对驾驶员进行安全教育，遵守交通法规，安全驾驶； 5为公司用车的员工热情服务； 6合理调配各部门用车。 三.基础设施的采购、维护和保养： 1根据需要拟定采购计划，进行市场调研后，实施办公设备等基础设施的采购； 2定期检查办公设备的使用情况，及时排除故障； 3 按照使用说明，对办公设备进行维护和保养。 四、工会、青年及妇女工作： 1年初制订年度工会计划并交领导批准； 2年初收缴工会会费并上缴公司财务； 3多方听取员工的意见，每年组织工会活动2次以上； 4负责公司的年终总结大会组织及安排； 5组织“三八”妇女节活动； 6按照国家规定，做好计划生育工作； 7对未婚的员工进行晚婚晚育教育。 五、对外联络： 1公司外事活动的接待及安排； 2领导临时交办的其它事宜。 六、福利： 1劳保用品的购买及发放； 2对公司结婚、生育、生病的员工进行慰问； 3公司礼品的购买、发放及保管； 4公司工作服的保管及发放； 5编制公司员工节日福利的发放表； 6组织公司员工的体检。 七、其他 ： 1员工考勤的统计及考核； 2定期与餐饮单位沟通，安排好员工的午餐； 3营业执照的年审； 4组织机构代码证书的年审； 5其它证件的管理和年审。 以上都是我自己根据我们单位实际情况编写的， 一、 公司行政制度 （一） 工作时间 销售部各专案实行轮休制度，由各专案根据工作需要制定具体排班表。员工必须遵守已定排班秩序，临时变动需征得专案经理批准。 违反：-0.2 （二） 签到原则 员工每天上下班需在统一签到本上签到、签退。因公未按规定时间签到、签退者，必须在签到本上注明外访去向，并征得专案经理批准。 违反：-0.1 （三） 请假原则 1、 事假： 员工因私事请假的，须事先提出书面报告，二天以内的专案经理批准；超过二天的，报销售部提出意见，并由公司行政人事部审批。因特殊情况无法事先请假的，必须在当天9：30以前向专案经理请假，专案经理不在时，向专案秘书请假，并说明理由，征得同意后以事假处理。 违反：-0.1 2、 病假： 员工因患病不能坚持正常工作，应于当天9：30以前向专案经理请假。病假二天以上的，应取得医院病假证明。因公外出或规定探亲期间患病，凭所在地公立医院证明，作病假处理。 违反：-0.1 3、 旷工： (1) 员工未办理请假手续和补假手续无故不上班的。 (2) 请假未批准，擅自不上班或假期已满又不办理请假手续的。 (3) 不考虑工作需要，未经领导同意请事假，擅自不上班的。 (4) 虚报请假理由和伪造请假证件的。 (5) 员工发生旷工行为，视情节给予每天50元的经济处罚、行政处分直至辞退等处理，三次旷工予以除名。 违反：⑴—⑷条 严重警告 ⑸ 除名 4、年休： 休假必须在一周前提出，并经销售部批准；休假前，必须安排好手头工作，同时将相关工作交接清楚；手续不全的，一律不得按照年休假处理。年休假可以间断使用，也可以连续使用。但一般不得与春节等国定休假连续使用。使用两天以上的年休假，应提前一天报销售部批准。 违反：-0.1 5、 加班： 专案经理有权根据实际销售需求，要求所属员工延长工作时间或休息日加 班，各级员工必须服从。 违反：-0.1 （四） 考勤管理 任何人不得在签到本上弄虚作假，谎签上、下班时间及代人签到、签退 （除病、事假临时请假外） 违反：严重警告 二、 案场操作流程 （一） 资料准备 1、 专案秘书（销售助理）需事先准备相关销售文件，如：预售许可证、施 工图、贷款流程与说明、退税办法、退房申请单、换房单、折扣表等，存放于固定文件夹内，以便查找，并负责保管。（如有适当条件，可将销售许可证明等悬挂于明显之处）文件的准备应充分，齐备。销售资料如楼书、海报、单片、价目表、付款方式等需提前准备每日补充，整齐排放于销售总台，防止出现供应不足及人为损坏。 违反：-0.1 2、专案秘书（销售助理）需将与公司其他部门、开发商的往来文件或公司正式文件指示、各项销售统计用资料专门存放于固定文件夹中，专案秘书应负责合理分类，保存。防止遗失或缺损，以便查有实据。 违反：-0.1 （二） 售前服务 1、 客户迎送接待按即定程序及规定用语接待 标准用语： 客户到（由轮排销售员呼） 欢迎参观（由全体销售员应） a、已接待客户和正在电话接听的人员除外。 b、如多数销售员正在接待客户和接听电话，轮排销售员可视情况而定， 有权不叫客户到。 ①先生（小姐）您好！看房吗？ ②请问先生（小姐）是不是第一次来售楼处？ a、是的——由我为您详细介绍一下。 b、不是第一次，我以前来过。 ③请问先生（小姐）是我们哪位销售员接待您的？ ④是***销售员接待我的。 ⑤好，先生（小姐）请稍等。 并安排就座、茶水招待、销售资料递呈，整个过程应体现得体自然亲切的 态度。 违反：-0.1 2、 电话接听记录 专案组全体成员均有责任及时文明地接听电话，铃响三声之内必须接听， 以正确、明朗的声音报出案名，同时注意接听仪态与合理用语，对客户电话需按简要征询表（客户接洽反馈表）内容细致填写，实际接听人未在时，应登记于专门的留言本，并负责转告，不得以私事占用电话三分钟以上。 违反：-0.1 （三） 洽谈成交 1. 楼盘情况介绍 销售代表应熟练掌握楼盘基本情况，深刻体会企划意图，有条理有技巧地按即定销售说辞向客户介绍楼盘情况，不得对不熟悉情况作简单的承诺，或不负责任的说明。专案经理应随时了解情况，及时纠正错误。专案组应根据现场道具布置预先设定解说路径与内容，保证全面规范地进行楼盘情况介绍。 违反：-0.2 2.带客看房 销售代表有责任积极带客看房，不得任由客户自行看房而不作陪同。根据客户具体需求设计看房过程，注重看房过程中销售技巧的合理运用，视看房过程为掌握客户的开端，有效引导客户产生订购需求，并努力激发。 违反：-0.2 3.客户购买心理判定 销售代表应仔细分析客户心理活动状态，作出合理推断，界定客户的有效性，调整接待客户的程序与介绍深度。选择重点客户加强接待介绍力度。 违反：-0.1 4.深度推介、疑难解答 销售代表根据客户具体情况，选择合适的房位进行重点介绍，激发客户购买欲望 ，并负责解答客户相关疑难问题，替客户设计合理的问题解决方案。 违反：-0.1 5.房位查询 推荐房位或客户查询房位时，应向总台查询现时房位情况。 喊控方式：语言——普通话 语气——和蔼 语调——嘹亮 语意——明确 并要求规范用语（标准）连贯，无间断。 房位推荐标准用语： ①总台：（销） ②请讲：（总） ③请确认***号***（是否可以推荐）：（销） ④请稍等：（总） ⑤1）对不起，***号***已经售出（订购），###号###可以推荐。 2）恭喜，***号***可以推荐。（总） ⑥谢谢！（销） 违反：-0.2 6.适时劝购 抓住时机，利用合理正确的销售手段组合，引导客户明确购买意向，坚定客户的购买信心。不得放弃有利劝购时机，故意延迟成交可能性。 违反：-0.1 7.订购确认 通过现场呼叫系统，在洽谈桌上与销售总台取得联系，以价目表所标房位与总台确认房位当前状态，同时当面与客户确认价格、付款方式、签约时间及其他细节问题，在授权范围内进行谈判，不作越权承诺，遇到成交障碍时应主动征询专案主管意见，专案主管应根据实际情况与手中的权限对销售口径进行合理调整，帮助销售代表克服成交障碍，促成成交。 订购确认标准用语： ①总台：（销） ②请讲：（总） ③请确认***号***是否可以订购？（销） ④请稍等：（总） ⑤恭喜，***号***可以认购。（总） ⑥谢谢！（销） 违反：-0.2 8.订购单正式签订 销售人员在与客户就所有认购细节达成一致意见后，至销售总台向专案秘书领用房屋订购单，专案秘书在发放时，应再次询问所定房位，如处于可订购状态，应在销控表上作初始记录。销售代表在领用认购单后至洽谈桌，开始工整仔细地按标准订购单格式进行认购内容的填写。 违反：-0.1 9.订购单复核 销售代表将内容填写齐全的订购单交至总台，由专案经理复核，专案经理应认真仔细地审核订购单填写情况与内容，遇不规范、不明确填写或越权内容，需立即退回，不予认可，并要求销售代表重新填写或谈判。如内容无误、符合规范，则由专案主管签字确认，交还销售代表进行客户签字工作。 违反：-0.2 10.收款及交付相应单据 销售代表将经专案经理审核过的订购单交客户过目并签字确认后，引领客户至销售总台交付定金，由出纳（专案秘书）进行收款工作。所有钱款均需在客户面前通过手工与验钞机的两次清点，遇有问题钱款应立即要求客户调换，收款无误后向客户交付相应正确的单据。 违反：-0.1 11.销控更新 专案秘书收到完全签定的订购单后，应立即进行销控表登录〔包括订购（销售）情况明细表〕不得出现延误与遗漏。 违反：-0.2 12.寒暄、送客 接待工作结束后，销售代表送客至门口，礼貌地对客户道别。并对接待桌进行清洁整理。 违反：-0.1 13.资料与钱款转移 专案秘书（出纳）于每日下班前整理各项资料与钱款，完整填写相关各项报表，经专案经理确认后归档，钱款需存入指定银行或及时转移至公司。 违反：-0.1 14.客户跟踪 根据接待客户的具体情况，仔细登录简要客户征询表或客户接洽反馈表，对流失客户进行统计分析,随时开展有效的跟踪回访工作，主动出击，开发潜在客户资源。与已认购客户需保持经常的联系，并协助销售秘书（销售助理）对定金补足、合同催签、房款催缴等具体售后服务事宜进行及时的通知催办。 违反：-0.1 （四） 售后服务 1.客户信息汇总 专案秘书除对每日营销变动情况进行登记外，另需根据统一表格进行认购情况，签约及收款情况统计，每周四中午12：00前定周营销汇总，经专案经理审核后传达公司。 违反：-0.2 2.客户档案管理 客户档案管理工作由专案秘书与销售助理分段负责，专案秘书负责订购阶段客户资料、销售助理负责签约阶段客户档案，两个阶段以订购情况明细表，销售情况明细表串联，专案秘书根据每日订购情况变动，登录订购情况明细表，销售助理依据订购情况明细表准备预售合同。专案秘书必需使用活页文件夹对客户资料分门别类进行整理，排放。销售助理应对空白合同、已准备完毕合同，已签合同分别放置，已签合同需统一编号，一个客户一个文件袋，并注明资料完整或缺少项目。合同的保存与调阅仅限于专案主管与销售助理，其他专案人员无权擅自领取合同，销售助理可另准备一份合同样本，供销售员、客户借阅。未签约客户如提出借阅合同并拿离现场，销售员应首先婉拒，若客户坚持借阅，则应统一至销售助理处办理借阅手续，并留下明确借条，合同的限期归还由当事销售员负责，对于已签约客户需凭合同办理提款事宜，由销售助理办理借阅手续，对于已初始登记合同返还客户，需销售助理专门准备签收本，在客户领取合同时签收。 违反：-0.1 3.定金补足 专案秘书应每日整理、统计客户定金交付情况，制订定金收入情况表，通知各销售代表对定金未补足客户进行跟踪催交，限期补足。专案秘书应与财务管理中心定期进行定金收取情况的核对，保证定金收取的安全和准确及时。 违反：-0.1 4.通知签约 通知签约工作由专案秘书，当事销售代表共同负责完成，专案秘书于应签约日前四日发出挂号信函，通知客户于确定日期内，备齐首款及其他签约资料办理签约手续，当事销售员在信函发出后（预定签约日之前）应与客户联系，并填写成交客户跟踪表，注明来签具体时间，首付款等事项，交销售助理汇总后，安排合同准备事宜，如客户延迟签约日，应由当事销售代表负责催签，特殊情况由专案经理出面协调。 违反：-0.1 5.客户签约 客户签约是销售助理（专案秘书）的专职工作，销售助理（专案秘书）应对签约客户提供周到的签约服务，事先准备完善的合同，签约过程中应谨守合同原则，销售助理有责任解释、引导，说服客户在合同文本条款范围内完成签约工作，不对合同条款进行权限外的变动。如有必要，可请当事销售员与专案主管协助工作，对确有较大异议客户应向部门经理（或合作方）请示后，再行签约。签约完成后需同时向客户索要相关初始登记资料与费用，规定时间内办理登记手续，销售助理，根据实际签约情况制作合同审核表，由专案经理（部门经理）或其他合作人员经仔细审核后签字确认。 违反：-0.1 6.销售结果汇总 专案秘书（销售助理）应对月度（阶段）认购成果，销售结果进行综合统计，根据财务管理中心的要求与格式编制各项报表，并进行仔细的核对。 违反：-0.2 7.汇总报告递交 由现场制作提供公司各部门的各项汇总报告,需按如下程序递交. 各部门 营销汇总（制作） 初审 复核签发 行政人事部 传阅 专案秘书 专案经理 销售部经理 归档 销售部内部档案 违反：-0.1 8.房款催缴 销售助理（专案秘书）根据项目销售情况明细表中的付款栏目，整理应缴款（欠缴款）客户名单，由当事销售代表（专案秘书）负责催缴，在成交客户跟踪单上详细记录来缴款日期与缴款数量等细节问题，并交销售助理（专案秘书）进行统计与准备。 违反：-0.2 9.客户具体协调 专案组全体成员均有责任对客户的异议和其他问题进行解释与帮助解决，在符合原则的情况下，妥善处理。专案主管应帮助销售代表寻求解决办法并协助处理，必要时可向部门请求支援或协调。 违反：-0.1 三、 案场业务管理与行政制度 （一） 业务管理 1． 案场业务管理体系保持与公司管理体制的延续性与一致性。即垂直指 挥：业务领域内各级人员必须服从直接上级的指挥与命令，不得推诿布置任务或拖延怠命。 违反：严重警告 2． 各项业务处理均应遵循级完成的原则，在正常情况下，不得越级处理或申报。 违反：严重警告 3． 房位保留 允许保留条件： ⑴ 、公司总经理、副总经理亲自签发的房屋内部预约保留单（样稿另行提供） ⑵、根据推广阶段需求，由企划部书面发文指定的内部销控保留房位，并由相关人员签字确认。 ⑶、代理楼盘，开发商人员要求保留的房位，需填写内部预约保留单，并由相关人员确认（样稿同1） ⑷、开发楼盘，工程部根据施工特殊要求需进行保留暂不发售的房位，需填写内部预约保留单，由工程部经理签字确认。 除上述四种情况外，公司内外，任何人无权要求进行房位保留。销售部所有员工均不得向任何人承诺进行房位保留或变相保留。销售执行中必须向客户明确表明不作保留，只作意向记录，并重申定金到位原则。 违反：严重警告 4、退房 客户退房需附书面申请书，注明真实理由，若无书面申请，只是口头申请，则不予接受。销售员在接受客户退房过程中不得私自承诺退房结果。 违反：严重警告 5、折扣 折扣制度是为了现场销售便利而设定，既在公开价格表的基础上，根据授权范围由销售人员掌握的一定价格下浮比率。 现场销售折扣比率由公司总经理、副总经理、、企划部、销售部经理直接制定，通过书面文件下放至现场专案主管，根据不同的销售阶段与销售目标进行适度调整，同一阶段内只执行一个（一组）折扣比率。 现场专案主管在下达的折扣比率中有适时选择全部、部分或完全不下放销售员的权力。所有现场折扣均需严格控制在授权比率之内，不得超越比率。现场专案主管不在岗位时，应事先根据阶段销售要求，将部分折扣权限移交至现场指定人员处，由其临时负责折扣权限的收放控制。 专案销售员对外报价时，应谨守维护公司利益的原则，以公布价格表作为价格谈判基础，不得擅自降价后再进行谈判。如遇价格障碍，在自己权力范围内无法达成一致，为促进成交，应主动向专案主管说明情况，在取得折扣口径的情况下作有限下浮。专案组各成员不得无视折扣权限等级，主动降价以求成交。 超折扣比率执行：下列情况，现场可按规定超折扣比率执行。 （1）公司总经理、副总经理通过折扣表签字确认特批，可执行。 （2）代理项目中，开发商关系户的价格特别下浮，超越授权折扣比率，在取得对方相关人员在折扣表上的签字确认后，可执行。 （3）特殊客户，超越授权折扣比率，经申报后，由销售部经理在折扣表上签字特批的，可执行。 除上述三种情况外，专案现场所有人员均应拒绝其他人员提出的特别折扣要求，严格控制成交价格在授权折扣比率之内。 违反：严重警告 6．轮班制度（暂行） （1） 以分组顺序按排接待客户，次序不得争抢。 违反：-0.2 （2） 轮值人员未到指定地点，以轮空处理，后续人员替补。 违反：-0.1 （3） 业务主任有权根据实际情况在本组轮值时调整接待人员先后，组内 人员必须服从。 违反：-0.1 （4） 专案经理有权根据实际情况调整各组轮值次序，各组人员必须服从。 违反：-0.1 7、客户归属（暂行） ⑴、 客户来访初始登记表为客户原始记录，作为客户认定依据之一。 （合作方自销房位或引进关系我方操作者，客户归属专案组，由专案经理指定人员操作，不计个人归属和业绩） ⑵、 当再访客户不能清晰记起初访接待员时，则由当前销售员接待，此客 户自然转至当前销售员名下，初访接待员不得再与此客户联系。 ⑶、 在再访客户指定销售员接待时，销售员方可上前接待，当前销售员退 下。 ⑷、 如再访客户指定销售员不在场，则由其组长安排其他组员接待，该客 户归属客户指定销售员，临时接待人员必须提供周到的销售服务，不得推委敷衍，更不得故意放弃订购时机。， ⑸、 如再访客户指定销售员不在场，并该组其他组员均无空闲接待，则由 该组组长安排或与其他组长协商安排接待人员，但此客户仍属该组所有。 ⑹、 当案场全体销售人员均无空闲接待来访客户，则由总台秘书、经理根 据轮排表次序，安排接待人员。 ⑺、 各小组组员之间在客户认定上产生分歧时，由组长统筹处理，如组员 有重大异议，则可上升至各组组长，经理会议上按上述（1）--（6）客户归属原则决定处理方案且予以严格执行。如组与组之间产生客户认定分歧，则由各组组长、经理会议按相同原则决定处理方案并严格执行。 ⑻、 如因客户认定分歧，导致销售员之间产生强烈矛盾并给客户造成不良 印象者。 违反：1-7项 -0.2 违反：8项 严重警告及严重警告以上。 8．客户疑难处理 销售人员有责任不断提高自身业务能力，业务主任、专案经理有责任帮助各级人员处理客户疑维问题，达成成交，但一个月内因同样问题三次以上要求直接上级处理者。 违反：-0.1 （二） 行政制度 1、 仪容： 上班必须身穿制服，男士必须佩带领带，女士必须化淡妆。男士必须穿着黑 色皮鞋，鞋面随时保持干净无尘。女士一律穿着皮鞋，但颜色不宜过于艳丽。男女员工均需随时保持指甲整洁，不留长指甲。男员工不得留长发或平头。男女员工均不得佩带两件以上饰物。 违反：-0.1 2、仪态 ⑴坐立起行姿势稳重，接听电话用语规范并压低嗓音，工作交流到指定地点。 违反：-0.1 ⑵内外交往态度和善，举止文明、谦虚，体现中瑞员工良好的个人素养。 违反：-0.1 ⑶工作时间精神饱满，体现公司整体形象。 违反：-0.1 3、员工办公纪律 ⑴、员工在工作时间内，应努力提高工作效率，认真完成各项工作任务。不得阅读与业务无关的报纸、杂志、书籍（业务相关报纸、杂志、书籍应在指定地点），不得吃零食。 违反：-0.2 ⑵、工作时间不得处理私事。应尽量避免私人电话，谢绝会见亲朋好友。 违反：-0.1 ⑶、业务电话简明扼要，一般情况下不超过三分钟。 违反：-0.1 ⑷、电脑等设施用于工作需要，不得用于如电子游戏、上网等其他用途。电脑使用者仅限于专案秘书和专案经理。 违反：严重警告 ⑸、办公场所严禁吸烟。 违反：严重警告 ⑹、为保持良好的办公环境，办公桌椅和设施应经常擦拭、保养，不得故意损坏。 违反：-0.1 ⑺、下班后不得在办公室内进行与工作无关的活动。 违反：严重警告 ⑻、员工调动工作或离开公司应将办公室及相关物品、资料进行完整移交。 违反：严重警告 ⑼ 、工作时间段内非因病精神不振，情绪萎靡者 违反：-0.1 ⑽、人员下班后，应保持桌面整洁，最后离开人员必须将所有的门窗、灯光设备关闭。 违反：-0.1 ⑾、勤俭工作，不得浪费公司财物。 4、组织纪律 ⑴、在对外业务交往中，必须按公司规定的仪容、仪表标准执行，树立中瑞公司在公众中的良好形象。一个月内接受两次客户投诉，经调查情况属实者。 ⑵、涉及公司的业务资料，不得随意放置，对外交往中严禁泄露公司商业机密。 ⑶、在与客户合作交往中，保持口径一致，重大问题不得擅自许诺，损害公司信誉。业务领域情况、口径及要求在与合作方交流时，只限于专案经理，其他人员不得擅自行动。 ⑷、在业务活动中，严禁收受合作方或客户财物（包括现金、有价证券或实物），凡合作方、客户赠送的实物性礼品，价值在200元以上的，必须请示专案经理接受与否，凡同意接受的，必须报销售部备案。 ⑸、在业务活动中，一经发现与合作方或客户达成默契，损害公司利益的。 ⑹、任何公司员工不得利用职务及工作之便，侵害公司的业务范围。 违反：⑴—⑷ 严重警告 ⑸、⑹ 除名 ⑺、同事相处 同事之间应和睦相处，案场内不得使用不文明用语，互相激烈争吵、打架者散布流言蜚语，妨害团结合作者。 违反：严重警告以上 ⑻、杜绝在公司内部寻找恋爱对象 违反：劝离 5．会议 小组每月例会，解决当月、接待客房过程中具体问题，各组应如实汇报，不得隐瞒或谎报。 违反：-0.1 专案每周（或根据需要）例会至少一次解决本月案场实际问题 违反：-0.2 专案经理与合作方每周例会至少一次通报一周情况，并解决案场本周实际问题 违反：-0.1 区域销售总监与各案场经理每周例会一次 违反：-0.2 以上所有会议均需专人记录，与会者签字。 6、 巡场检查 销售总监、区域总监每周至少各案场必须巡回检查工作两次（其中一次必须为周六、日）。开盘期及强销期应加强巡回检查工作的频次与力度。 违反：-0.2 如有问题联系我：a href=&hi.baidu/wujianjunty& target=&_blank&hi.baidu/wujianjunty/a
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