制度规范是组织管理过程中借以约束全体组织成员行为，确定办事，规定工作程序的各种规章、条例、 守则、规程、程序、标准以及办法等的总称。下面小编给大家带来公司行为规范，希望能帮助到大家!

公司行为规范规章制度1

一、自觉遵守国家法律、法规。

二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德，工作尽职尽责。

三、忠于职守，努力工作，遵守纪律，服从各级领导指挥和调配。

四、上班穿着公司规定的制服，胸前佩戴工作证及头花。办公室员工去驻场办事须穿工作服。

五、员工必须按时上下班，不得无故迟到、早退。

六、员工请事假需填写，经部门领导批准方可有效，病假须持院方证明。

七、请假需经主管领导批准，请假二天以上的，需经公司领导批准。

八、员工应树立高度的工作责任感，保证，文明作业、服务，努力提高业务能力，保证工作质量，提高工作效率。

九、员工应自觉维护公司的良好形象，努力提高自身素质。

十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事，杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。

十一、工作人员若须外出，必须在外出去向表上做记录。

十二、尊重领导、讲究礼节，服从领导的工作安排，积极主动完成自己的本职工作。

十三、接听客户电话要讲普通话，接听电话应礼貌、热情，使用礼貌规范用语。

十四、办公室必须保持干净、整洁，每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。

十五、凡是公司安排出去学习的，必须做满两年。(如两年之内不想做了，未满2年服务期而的须自付学习期间所有费用)。

十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申请，完成工作交接后经批准后方可离职。(时间以书面申请日期为准)。

公司行为规范规章制度2

为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守：

一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。

二、工作期间不可因私人情绪影响工作。

三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字交与上级部门，公司将做出合理的回复。

六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。

八、员工服务态度：使用标准的专业文明用语，做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。九、电话接听：遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主。接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外的电话，违者扣罚10元/次。

1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

(1)迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

(2)月迟到、早退累计达六次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;

3.上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次;

4.每个月进行优秀员工奖励，奖励100元，(条件：必须是满勤员工，无客户投诉者)。

1.员工辞职必须提前一个月提辞呈报告，书写详细理由充分经批准方可离职，离职只发放工资;

2.未满一个月离职者只发放工资的60%。

十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：

1.连续旷工3次/月;

2.不服从上级管理，与客户争吵3次/月;

3.偷盗本公司财物者。

公司行为规范规章制度3

(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。

(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。

(四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

(五)遵守公司一切规章及工作守则。

(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

公司行为规范规章制度4

第一章安全管理、培训、考核制度

一、建立安全领导小组，定期对从业人员进行安全培训和考核，落实安全生产。

二、认真贯彻、落实安全监督、公安、消防和交通运管部门有关的政策、法规，经常分析企业安全状况，及时制定相应的方案和。

三、定期对车主和司机进行培训，严格把关，做到从业人员持证上岗，规范操作，安全驾驶。

四、健全车主和驾驶员档案，健全培训档案。

五、及时办理车辆年审，车辆手续，严禁未审车辆和脱保车辆营运。

六、坚持车辆“三检”制度，定期对车辆保养和维修，保证车辆技术性能良好。

七、危险货物运输车辆必须严格按照操作规程作业，必须派押运员押运，使安全工作做到万无一失。

八、及时参与事故处理，并协助有关部门落实责任。

九、不断安全工作和教训，及时上报各类报表。

第二章安全检查及事故隐患整改跟踪制度

一、公司安全生产领导小组应配合有关部门，不定期地对车辆和从业人员进行安全检查

二、安全科负责每月对所属车辆进行一次以上的安全技术检查。

三、每月的安全检查应做好详细记录，并经单车车主签名后存档备案

四、安全人员在对车辆检查时发现隐患应及时汇报并做好原始记录，实行跟踪管理制度。

五、由安全科下达安全隐患整改限期整改，必要时收回证件停止营运。

六、整改合格后，由厂家开出维修合格出厂证明方可正常营运。

七、建立事故隐患整改档案，及时对所发生的事故进行分析，总结经验，并采取有效措施杜绝类似事件再次发行。

第三章安全例会和车辆保险制

一、有关负责人每月应召开一次以上安全生产例会。

二、安全科要组织驾驶员、押运员和各车主及时宣传学习国家的法律法规。并做好详细记录存档备查。

三、安全科负责车辆的强制保险。

四、及时通知车主投保续保，第三者责任险必须在十万以上。危货车辆必投保承运人责任险。

五、单车保险应及时足额投保，保险单本由公司统一存档备查。

六、严禁车辆漏保、过期现象的发生。

公司行为规范规章制度5

为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。

1、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。

2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。

3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。

4、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保及时为业主服务。

5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。

6、日常维护与紧急事件处理。

(1)物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。

(2)对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。

(3)对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。

7、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，核心美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。

8、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、口净、树坑墙根净、果皮箱净。

9、小区治安。物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。

10、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。要加大宣传力度，增强消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，因此消防工作应提高到管理的重要日程。

11、车辆管理。小区内的机动车，摩托车，自行车应在指定位置存放，由物业管理企业统一管理。

1、业主、使用人应成立业主委员会。与物业管理企业签订服务合同，并监督物业管理活动。有权选择物业管理企业。

2、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门，按规定主动交纳各种费用。

3、业主，使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部平面布局，随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物;不准损坏花草树木、小品、健身器材;不准在楼道内乱写乱画;不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质;制造妨碍他人正常休息的噪音等。

4、物业管理企业有权督促拒交应交费用的业主、房屋使用人交纳费用;也可以向法院提起诉讼。

5、业主、使用人和物业管理企业违反物业服务合同约定，任何一方当事人有权解除合同，并可要求另一方承担违约责任。

6、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。住宅小区物业管理工作涉及千家万户，做好这项工作可以为政府和广大居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾确保人民群众安居乐业，保证社会的稳定。为开创我区物业管理更新更好的局面作出努力。

三、本办法施行监督机关为_市__区建设环保行政执法局物业管理办公室。

四、本办法自公布之日起施行。

公司行为规范规章制度6

重选拔、重潜质、重品德。

合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

1、薪资确认：由用人部门总经理提出薪资建议，并经过人力资源部薪酬部门审核后上报审批;

2、录用审批：薪资审批需经过部门或职能部门形成会议决议，管理人员的录用需以得到总经理批准。

3、聘用：由招聘人员向候选人沟通薪资，并确认入职日期和发出员工聘用书。

员工在入职时必须提交有效的体检证明，方可被公司录用。公司每年定期为员工安排体检，如发现员工患病、身体健康条件不符合工作岗位要求的，公司将视情况调动其职位或建议病假。如发现员工患有精神病或按国家法律法规应禁止工作的传染病的，公司有权单方解除。

公司将为所有员工建立个人档案。新员工在入职当天需将3张1寸彩色照片、身份证原件复印件、学历证原件复印件、职称原件复印件、相关证书原件复印件、原单位离职证明交人力资源部，以便存档查阅。如员工提供不真实、错误资料或有任何虚构，经查属实，将受到公司的纪律处分，情节严重者公司可按规定单方解除劳动关系。若员工个人资料有变更，需于变更后七日内报人力资源部，请特别留意。

6、入职培训：人力资源部在新员工入职当天，为其介绍并学习公司相关制度，并介绍新同事。

7、试用期：公司对新录用的员工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，试用期为1至6个月：合同期限三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月;合同期限满一年不满三年的，试用期不超过二个月;合同期限满三年以上的，试用期不超过六个月。试用期包括在劳动合同期限中，并算作本公司的工作年限。

(1)公司招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起即订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。员工领取劳动合同时应当签收。

(2)劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须经员工本人签字、公司加盖公章方能生效。

(3)劳动合同自双方签字盖章时成立并生效;劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。

(4)劳动合同内容具体以最终签订的劳动合同内容为准。

公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为7.5小时，其中：

周一至周五：上午：____—____，下午：____—____为工作时间;

周六：上午：____—____为工作时间;

实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。

1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

(1)迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

(2)月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天薪金。年度内旷工_____天及以上者予以辞退。

a、员工病假须于上班开始的前30分钟内，即8：30—9：00致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。

(2)事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。

(2)出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。

三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。

(1)加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。

(2)加班工资按以下标准计算：

工作日加班费=加班天数基数150%

休息日加班费=加班天数基数200%

法定节日加班费=加班天数基数300%

(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。

(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。

(5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。

(1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。

(2)人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。

(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。

2、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。

3、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。

4、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。

5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。

1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。

2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。

3、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。

4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。

5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。

6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

1、见本手册第一章第四节二。

2、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。

3、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。

4、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。

5、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

6、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。

1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家和公司规章制度。

2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

二、员工未经人代表授权或批准，不能从事下列活动：

1、以公司名义考察、谈判、签约

2、以公司名义提供担保或证明

3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

4、代表公司出席公众活动

三、公司禁止下列情形兼职

1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

3、所兼职工作对本单位构成商业竞争

4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

四、公司禁止下列情形的个人投资

1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的

2、投资于公司的客户或商业竞争对手的

3、以职务之便向投资对象提供利益的

4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。

1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。

2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。

四、办公接听电话应使用普通话，首先使用;您好，__公司;，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。

五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

八、私人资料不得在公司打印复印传真。

九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：

1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

一、奖惩种类奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体者

2、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者

3、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者

4、积极参与公司集体活动，表现优秀者

5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者

6、遇有突变，勇于负责，处理得当者

7、以公司名义在市级以上刊物发表者

8、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者

9、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者

1、违法犯罪，触犯刑律者

2、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者

3、贪污挪用公—款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者

5、泄漏科研、生产、业务机密者

6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者

7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者

8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

9、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者

10、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者

11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者

12、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者

13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者

15、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者

16、拒不接受领导建议批评者

17、无故不参加公司安排的培训课程者

18、发现损害公司利益，听之任之者

19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为

1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。

2、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：

(1)参加公司举行或参与的各种社会活动

(4)公司高层领导年终接见

3、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：

(1)大过一次与大功一次

(2)记过一次与记功一次

(3)警告一次与表扬一次

4、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。

5、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功(记过)以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。

6、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

1、原则：以贡献、能力、态度和责任为分配依据，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。

2、适用对象：本公司所有正式员工。

3、薪酬组成：基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。

(1)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。

(2)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。

(3)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。

(4)绩效工资根据公司对员工考评结果确定。

(1)年薪制。适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额=基本工资+年终奖金。

(2)提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。

(3)结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额=基本工资+绩效工资。

(4)固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。

(5)计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额=基本工资+绩效工资+计时工资。

(6)新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。

5、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月15日，支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行账户形式领取。

1、集团薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行;市场化动态薪酬管理。

管理委员会于每年底进行议薪;人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议。

2、员工工资级别调整的依据：

(1)公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。

(2)奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

(3)职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。

(4)员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。

(5)根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。

3、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。

(1)休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。

(2)法定假日：全体员工每年均享有以下10天带薪(视为上班)假日：

B(农历新年初一、初二、初三)

C劳动节(公历5月1日、2日、3日)

E妇女节(3月8日，女员工放假半天)

(3)婚假凡在公司连续工作满____个月(自转正之日起)的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请____天(含休息日)的有薪假期。

(4)产假凡在公司连续工作满____个月(自转正之日起)的正式女员工，持医院可申请有薪产假____天(含休息日和法定节假日)，晚育的顺产____天，难产____天。男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。

(5)男员工护理假7天，晚育者为____天(限在女方产假期间，含休息日和法定节假日)。

(6)慰唁假公司员工直系亲属(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。

(7)工伤假因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。

(8)公假员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门批准的，可按上班时间计发薪资。

(9)有薪病假病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资80%计发病假工资，累计十天以上者按基本工资50%计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。

(10)休假规定员工提前15日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。因工作原因，未能休以上(3)—(7)项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。

2、保险：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。

(1)正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币____元。

(2)正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币____元。

4、过节费公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。

5、健康检查：公司每两年出资为工作满一年的`员工进行身体健康检查。

6、员工活动：公司不定期举行各种员工活动。

公司行为规范规章制度7

为更好地适应公司的良性发展，增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率，特制定本公司员工规章制度，具体实施细则：

1、实行每日八小时工作制：上午8：00-12：00;下午：13：30-17：30(五·一后修改，另行通知)。

2、不准迟到，需提前5分钟到达办公室(特殊情况必须说明)，如果不能遵守，迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。

3、有特殊情况请假，批准者按无薪假期。

4、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ，看电影、下载歌曲，以及做其他私事，一旦发现记过一次。

5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况，网站后台用户名和密码，服务器登录密码，如有违反本条者，作立即辞退处理。

6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机，为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点。

7、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想，对客户所提的问题应该耐心解释。为了保持公司形象，员工外出联系业务需着装整齐，举止文明，不得做有损公司形象的事情。

8、员工应该热爱自己所从事的事业，要有拼搏敬业精神，工作中要不断努力学习，积极开拓进取，不怕吃苦，没有业务和任务的时候要努力学习新的技术，不断加强自身的竞争能力。

9、员工应该在工作上互帮互助、协调配合，生活上互相关心照顾。员工应该爱护公司财物，保持公司环境卫生，关心和爱护其他员工的身体健康，不得在办公区域内吸烟。

10、食堂卫生保持干净、整洁。外出员工因特殊原因不能及时赶到公司就餐，需立即通知公司，以做准备。

11、本规章制度的考核与员工薪金挂钩。

12、本规章制度自制定日20__年10月1日起开始实施，解释权和补充权归属通畅天下(北京)信息科技有限公司。

对以上违规者，公司将会有所记录。

以上规定在通知之日起实行，望各位员工共同遵守。

公司行为规范规章制度8

1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。

2、公司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。

3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。

4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的。

1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。

2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。

3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。

4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。

5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。

6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。

8、实事求是，不搞形式主义;坚持原则，不利用工作之便谋私利。

9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。

10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。

11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。

12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。

1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时，应填写《招聘申请单》，经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档，交各运营中心人力资源部自行招聘。

2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。

3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。初试由人力资源部负责组织填写《登记表》，复试由行政经理及部门主管负责。

4、被录用人员由人力资源部通知本人，统一到人力资源部报到领取《试用申请表》，办理相关手续，然后由行政经理安排工作岗位。

5、招聘工作完毕后，必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。

1、新员工凭《试用申请表》到人力资源部报到时应交验身份证、证、学位证、职称证等相关证件原件。

2、交两张彩色一寸免冠照片。

3、特殊岗位需提供户籍经济担保人的，并需交验经济担保人户口本、或身份证原件留复印件备案。

4、如实填写《入职人事资料表》，并领取公司相关证件。

5、在人力资源部领取《入职通知单》到入职部门报到，《入职通知单》由部门经理签字后回交人力资源部，其他不明事项向本部门经理咨询。

1.公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾问晋升培训四类。

2.由人力资源部负责公司员工培训工作，其他部门和人员应予以积极协助。

3.员工入职后的培训课程安排，以公司培训课程表为标准。

4.人力资源部和用人部门对新员工在岗进行双重考核，合格者留用，不合格者及时解除试用。

5、商务顾问晋升培训阶段，以个人成绩为标准，符合商务顾问水平的人员，定期接受公司领导人培训。

1、新聘员工试用期为1-12个周。

2、第一周为磨合期，试用人员与公司之间进行互相选择。

3、员工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。

4、员工在试用期必须服从公司指派的工作，在1-12个周的试用期，公司按员工的综合能力进行考核。

5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员，不享受试用期工资。

6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享受试用期待遇。

7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节轻重作相应处罚。

1、员工通过试用期后，综合能力受到公司评估后获得认可，并且员工愿意留本公司，当日可填写正式入职，转为本公司正式工作人员。

2、员工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准，奖励与处罚制度以公司的为标准。

1、在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出辞职;公司若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。

2、员工转正后，公司辞退离职员工应提前一个月通知对方。辞退离职员工要及时完成工作的交接，交还领用物品，并按要求填写《离职》、《离岗移交手续清单》，由所在部门、人力资源部、财务部及技术部相关负责人签署意见，最后交由区域总监批准后经人力资源部上报总公司人力资源部存档。

第四章劳动纪律管理制度

1、所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷工处理。

2、托人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。

3、签到后上班时间外出购买早餐者，按迟到双倍处理。

4、因特殊情况未签到者，必须上班前到人力资源部备案，否则视为迟到或旷工处理;人力资源部门应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的准确性。

1、早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，扣款10元。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。

2、当月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4次，按旷工一天处理。

3、工作时间内，若需外出，必须填写《外出登记表》，说明出门原因，由部门经理签字，否则视为缺勤。

5、无故缺勤累计三天以上者，公司做辞退处理。

1、员工请事假应事先填写《请假单》报部门经理批准，并到人力资源部备案。事假须由区域总监批准。

2、请假必须填写《请假单》，若遇突发事件应及时电话向部门经理请假，并于事后补写《请假单》等手续。

3、试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。

1、员工请病假必须持有医生证明，否则作事假处理。

2、病假按日扣除50%的日工资。

3、病假超过三个月的予以辞退(特殊情况除外)。

4、《请假单》及请假凭证交由人力资源部妥善记录、保管。

1、未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工。

2、旷工扣除三倍日工资。

3、连续旷工三日以上者作辞退处理。

1、转正员工可以申请婚丧假，婚丧假为带薪假。

2、员工结婚，凭结婚证明可申请婚假三天。

3、员工父母、配偶、子女死亡，可申请丧假三天;员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申请丧假一天。

1、女员工应符合国家及公司计划生育政策，方可享受生育假。

2、正式员工怀孕，孕期前八个月，每月可享受一天孕检假，第九个月开始，每月可享受两天孕检假(两天孕检假之间间隔必需超出10天)。孕检假为带薪假。

3、员工休产假需提前三个月书面报告部门经理及人力资源部。顺产产假为30天，如遇剖腹产，可凭医院证明增加有薪产假15天。男员工可以在妻子生育后享有一天陪产假。

八、国家法定节假日按照国家规定执行。

1、会议类别：公司日常会议，管理层办公会议、运营中心工作协调会议、常委会会议。

2、参加会议人群：公司常委会成员、区域总监、人力资源部、各部门负责人、全公司员工。

3、会议地点由行政进行安排。

4、会议内容及类型还有开会相关时间规定见附件1。

5、会议召开之前，负责会议的主办人需先向会议参与者通知会议题目与会议召开时间。

6、会议后每位会议参与者保持会场卫生与秩序。

1、按时提交周、月、季、全年总结计划。

2、周总结在每周五、月总结在每月30日之前、季度总结在每个季度最后一个周内上交、年总结在每年年底最后一个月内人力资源部通知开始。

1、负责全天公司内卫生的打扫，保持公司全天的清洁卫生，值日人员有权监督并制止对公司环境有破坏行为的人员。

2、值日人员在值日前一天下班后进行打扫，值日当天早上到公司复扫，主要负责打扫的卫生范围：办公室地面卫生，桌面整洁干净，垃圾框保持无垃圾，用过的电器是否关闭。

1.公共财物，花草树木，不可随意破坏。

2.养成好的卫生习惯，不随地吐痰，不在室内抽烟，不丢纸屑、果皮、烟头，杂物，不乱涂、乱画。

3.随时保持办公环境及办公桌面的整洁有序。

4.节约水电和办公用品，发现办公设备损坏或发生故障时，应立即向人力资源部报告，以便及便解决问题。

1、男士：西装，领带，皮鞋。发型：简单，无复杂装扮。

2、女士：职业套装，淡妆，不过分暴漏，发型不夸张。

1.接听电话要有礼貌，一律采用规范用语“你好!我是神州教育老师，请问您找哪位?”

2.接听电话应及时，一般铃响不得超过三声，如受话人不能接听或不在，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听纪录。

3.员工不得用公司电话处理私人事务。

1.服从公司工作安排与工作调配。

2.工作时间严守工作岗位，专心工作、不串岗、不闲聊。

3.办公室内不得高声喧哗、嘻闹;不说粗话、及不适合办公场所的语言。

4.上班时间不许上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、通过网络买卖东西;不得下载、浏览、安装与工作无关的内容，不得利用公司网络群发与工作无关邮件。

5.员工最后离开办公室者，随手关灯、水龙头，离开办公区域时关闭电源，锁好门窗。

6.员工违反纪律，公司根据情节轻重，可处以罚款50元、通报批评直至开除。

7、主动关注确保公司人员及财物安全，对可能发生的意外事故能防患于未然。

1、任何时候要主动维护公司形象及利益;

以下为过失严重处罚100以上或清退

1、因过失导致客户投诉，隐瞒投诉或对客户夸大事实，导致公司蒙受损失;

2、毁坏公物，金额较大(500元以上);

3、填写公司文件时，虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据及报表;

4、工作期间，与客户发生争吵或与同事发生殴斗的;

5、蓄意隐瞒客户投诉，导致公司蒙受重大损失的;

6、擅自翻阅、抄录或未经允许将公司重要资料带出公司的

公司不提倡员工之间发展恋爱关系，请各部门领导加以正确引导。

本手册解释权属公司人力资源部。

公司行为规范规章制度9

第一条本公司员工均应遵守下列规定

(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。

(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。

(四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

(五)遵守公司一切规章及工作守则。

(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠.贿赂或向其挪借款项。

第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。

第三条员工每是工作_小时，星期六日及纪念日休假。如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。

第四条管理部门之每日上下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须_星期调整_次。

第五条上下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。

第六条员工应严格按要求出勤。

第七条本公司每日工作时间订为_小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至_小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过_小时，其延长之总时间，每月不得超过_小时。其加班费依照公司有关规定办理。

第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。

第九条员工请假，应照下列规定办理

(一)病假——因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过_天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以_年为限。

(二)事假——因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过_天，可以特别休假抵充。

(三)婚假——本人结婚，可请婚假_天，晚婚者加_天，子女结婚可请_天。

(四)丧假——祖父母.父母或配偶丧亡者，可请丧假_天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女丧亡者，可请丧假

(五)产假——女性从业人员分娩，可请产假_天(假期中之星期例假均并入计算)。

(六)公假——因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者).征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。

(七)公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。

第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多_个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多_天，逾期再按前规定办理。

第十一条请假期内之薪水，依下列规定支给。

(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。

(二)请公假者薪水照发。

(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。

第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在_日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。

第十三条旷工_天扣发当日薪水，不足_天照每天_小时比例以小时为单位扣发。

第十四条第九条一.二款规定请病.事假之日数，系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病.事假者，每年给予_个月之不请假奖金，每请假_天，即扣发该项奖金_天，请病事假逾_天者，不发该项奖金。

第十五条本公司人员服务满1年者，得依下列规定，给予特别休假

(一)工作满_年以上未满_年者，每年_日。

(二)工作满_年以上未满_年者，每年_日。

(三)工作满_年以上未满_年者，每年_日。

(四)工作满_年以上者，每满1年加给1日，但休假总数不得超过_日。

第十六条特别休假，应在不妨碍工作之范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。

公司行为规范规章制度10

为进一步提升企业的整体形象，加强员工规范管理，提高企业美誉度，对实验服的制作、领用、发放、着装实施统一管理，特制定本规定。

技术部负责实验服的制作、发放、登记、检查、折旧等手续办理。安排专人对实验服制作、领用、折旧扣款、库存等情况进行汇总，建立台账，并于每年年底对当年实验服情况进行汇总分析。

1、实验服的面料、颜色、款式由公司统一标准，后期延续性制作时按标准进行，如更换款式布料时，必须经公司总经理批准。

2、实验服每一年更换一次，由技术部负责统计使用实验服一年的人员名单，在换季时按公司规定款式面料进行制作。

3、员工配发的实验服发生丢失、损坏的，在交纳成本后按上述要求制作。

1、实验服制作完毕后，技术部负责办理入库手续后通知相关人员领用。对不合体的应及时让厂家登记整改，并做好记录，整改周期为接整改员工通知后三十个工作日完成。

2、领用时需填写《实验服领用登记表》，表上应注明日期、领用人、领用实验服类别(秋冬装、夏装)、款式、数量等。，

3、新入职不满一个月的员工不予领用实验服，可根据公司实验服的颜色、款式等自行解决。

1、技术部做好备用工装的管理工作。

2、技术部应做好备用服装的补充工作，当备用实验服少于4套时应及时制作，以备使用。

3、备用实验服应入库妥善保管，注意防虫防潮污染，保证能随时使用。

1、技术部所有员工进入实验室必须按照公司规定着实验服，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。

2、实验服应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线等现象。

公司行为规范规章制度11

为了树立公司形象，加强和规范公司管理行为，健全和完善各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本管理制度。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

三、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。

四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。

五、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的工作态度。

八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费。

九、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

一、遵纪守法，忠于职守，。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

一、树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整洁。待人接物态度谦和，举止文明。

二、按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。有事需请假，外出办公者需填写外出联系单并经部门经理或主任审核批准。

三、办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干私活，看与工作无关的书籍书刊网页。

四：接电话，接待来宾时一律使用文明用语并做好留言记录、讯息处理;客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。

五、保持办公场所，设施，仓库及个人的卫生。

六、工作期间应勤于业务，积极主动完成工作任务。

七、尽心，尽责，真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。

1、各部门经理必须严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。

2、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。及时制订工作周、月、季度计划，并监督计划的实施、执行。

3、对本部门的工作，开展经常性的检查，堵塞管理漏洞。教育员工忠实工作，各尽其责。

4、服从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务相竞争的行为。

5、维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活动

6、进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。工作尽心尽力，尽职尽则。

7、保证本部门消耗及易消耗器材的安全回拢与保管及更新

8、做好办公室用品的申报、领取、购置、报修等管理工作

坚守工作岗位，严守商业秘密，保持良好的精神风貌，待人和蔼具备良好的组织能力和工作协调能力。

1、处理公司的公文、传真等资料，并分门别类进行归类。

2、针对业务洽谈的客户资料，由业务员，工程部提供的市场信息及时对其进行归纳整理。对于有业务意向的客户资料整理并适时回访。3、每日或每周的各种例会作详细资料记录。

4、对业务合同、员工签订协议等要严守商业信息。合同档案管理按照公司合同管理办法之规定。

5、电话销售并热情主动接听业务电话，做每个电话的记录，电话销售要有足够的。对用户所提问题要给予快速及时的回复。

6、起草各种制度和文件及经营性提案文稿。并对公司需要的各种管理表格，汇报表格进行设计。

7、员工开每日例会，对公司突发事件或工作中最新的项目或没有做出安排的实验阶段的项目必须要主动参与。

8、负责办公室的全面办公用品、卫生等事宜。

1、建全公司财务帐目，如实记录经营结果。2、定期做好各种财务报表向公司汇报。

3、制备完整详实的业务资料，不准弄虚作假做虚假记录。

4、当日帐目当日结清。严禁挪用、出借、贪污公司各项返款。保管好各项业务的原始单据。

5、做好现金、转帐支票的填写、核对、保管工作。发现问题及时向公司汇报，及时采取补救措施，避免造成损失。6、严格执行财务制度，照章办事。

1、做好货物出入库管理，建立实物台帐。如实记录实物出入库情况。

2、负责保管实物的收发工作，不准把库房钥匙交于其它人代管及让其它人员代发货物。严禁其它人进入库房。

3、做好实物入库的验收和发货，及时清点、准确盘存。先收先发。

4、库房保管员应做到实物存放合理化，库容清洁化。

5、搞好储存实物维护保养工作，采取相应的保管技术和保养方法，不得丢失货物或货物变质受损。发现问题及时向公司汇报。

6、严格执行产品出入库制度，严格履行出入库手续，否则有权拒绝7、及时核对帐目，接受监督和检查。

1、建立总帐、银行帐、现金帐、二级明细帐、库存商品实物帐等全套帐目。

2、做到帐表相符、帐帐相符、帐票相符、帐物相符，保证原始票据的审核性。

3、实物发放和现金收入及审批分离进行，各部门制作销售收入和支出日报表、月报表、收款凭单、出入库凭单由当事人、经手人、负责人签字方可生效。由各部门负责人每月末向公司财务汇报。

4、做好产品实物和货款的薄记统计工作，销售情况每月结算一次，及时回收应收帐款。各部门部开支费用一次性支出300元以上，要向公司请示批准后方可使用，对于未经请者私自动用公用款项的当事人轻者费用自负，情节严重者，追究其经济及法律责任。

5、白条不做为作帐凭据和抵库依据，各部门签写的白条由公司主任确认批准后方可有效。

6、市场经营部备用金不得超过100元，每日下午5时前必须把当日的收入交回公司财务或存入银行。支票和汇票的进帐单必须及时和开户银行核对，并留存备查。公司财务的备用金不能超过3000元。

7、支票实行票据和印鉴分离管理，使用时由出纳开具，财务主管加盖印鉴，并做好支票的使用记录及保管。凡使用的支票必须记录收款单位名称，银行帐号和金额并由对方收票人签字。

8、公司现金款项和支票不得外借，挪用和随意截留，如发现有上述情况而未造成经济损失者除保留基本工资外，扣除该部门经理一切福利待遇，对当事人给予经济处罚乃至开除，造成严重后果者追究法律责任。

9、每月26日前各部门出入库统计表和财务收支月报表汇公司，并将全部货款追回，随时接受公司的稽查。如有问题及时报公司，隐瞒问题者追究其责任。

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1.新开办企业如何办理社会保险参保登记？

答：企业在市场监管部门登记注册后，社保经办机构按照登记证照的核发机关共享的数据信息，同步完成社会保险登记。登记机关尚未共享登记信息的，企业应在单位成立之日30日内提供登记事项相关材料申报社会保险登记。

2.企业参加社会保险登记参加哪些险种？

答：企业应按规定参加企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险三项社会保险。

3.企业办理社会保险业务有哪些网上办事方式？

答：参保单位可通过网上经办大厅、政务服务大厅、“四川人社”APP、“川小保”等微信公众号、自助服务终端等网上服务平台。

4.社会保险费如何缴纳？

答：用人单位为职工参加社会保险是法定责任，社会保险费由参保单位按月申报缴纳，由单位和个人共同承担，个人部分由单位代扣代缴，社保经办机构按月下达征收计划，数据推送当地税务部门，参保单位到当地税务部门缴费。

5.基本养老保险缴费基数如何确定？

答：基本养老保险费缴费基数为本单位职工个人缴费工资基数之和，职工个人缴费工资基数以上一年度本人月平均工资为基础，职工个人缴费基数申报范围为上年度省平工资的55%-300%（2021年）。

6.失业保险缴费基数如何确定？

答：失业保险缴费基数为本单位职工缴费工资基数之和，职工个人缴费工资基数以上一年度本人月平均工资为基础，下限为上年度市平工资的60%，无上限。

7.工伤保险缴费基数如何确定？

答：工伤保险缴费基数为本单位职工工资总额之和，在上年度市平工资60%-300%的范围内确定。

8.企业职工基本养老保险缴费比例是多少？

答：企业职工基本养老保险单位缴费比例为16%，个人缴费比例为8%。

9.失业保险缴费比例是多少？

答：失业保险单位缴费比例为0.6%，个人缴费比例为0.4%。

10.工伤保险缴费比例是多少？

答：工伤保险单位按根据单位行业风险类别确定缴纳比例，个人不缴费。

11.灵活就业人员如何参保？

答：灵活就业人员可以自愿选择参加城镇职工基本养老保险或者城乡居民养老保险。参加城镇职工基本养老保险可凭本人有效身份证件到就业所在地参保，参加城乡居民养老保险可凭本人有效身份证件、户口簿到户籍所在地社保经办机构参保登记。

12.灵活就业人员参加城镇职工基本养老保险如何缴费？

答：从2021年1月起，灵活就业人员在当地税务部门申报缴费，城镇职工基本养老保险缴费基数为上年度全省城镇全部单位就业人员平均工资（以下简称“省平工资”）55%至300%，由灵活就业人员在缴费基数上下限之间自愿选择缴费基数。缴费比例为20%（其中8%进入个人账户）。

13.灵活就业人员参加城乡居民基本养老保险如何缴费？

答：灵活就业人员在当地税务部门申报缴费，参保缴费实行年缴费，可供选择的缴费档次有：每人每年200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1500元、2000元、3000元、4000元13个档次，由灵活就业人员自愿选择缴费档次。

14.参加城镇职工基本养老保险如何办理基本养老保险转移手续？

答：省内除成都外其他地市因为已经联网已不需要再办理转移（成都仍然需要开具缴费凭证办理）；跨省直接在掌上12333App、微信、支付宝相应模块上申请转移即可。

15.参加城镇职工基本养老保险如何办理退休手续？

答：参保人员达到企业职工养老保险待遇领取年龄且缴费年限符合规定的，可向参保地社保经办机构申请办理待遇领取手续，申请办理时应提供以下证件和资料：

（2）需认定视同缴费年限的，应提供本人档案；

（3）增发待遇相关材料。

16.用人单位申报办理补缴养老保险费应提供什么资料？

答：用人单位申报补缴企业职工基本养老保险费应提供以下资料：

（1）《四川省企业职工基本养老保险费补缴申报表》；

（2）用人单位申报办理企业职工基本养老保险费补缴的书面申请；

（3）人民法院生效的判决、裁定、调解书；劳动人事争议仲裁委员会生效的仲裁裁决、决定、调解书；审计部门的审计结论；社会保险行政部门的限期改正、行政处理或者处罚决定；社会保险经办机构的稽核书面处理决定；投诉、信访以及用人单位主动整改，经社会保险经办机构查实并核定后出具的书面处理意见；

（4）职工本人有效居民身份证或社会保障卡（复印件）；

（5）职工劳动合同复印件（加盖用人单位工作）；

（6）工资发放明细表和财务记账凭证复印件（加盖用人单位公章）。

17.个体参保人员能否补缴养老保险费？

答：《社会保险法》实施前已在我省参加企业职工基本养老保险的个体参保人员（含已依法破产或已注销等原用人单位已不存在的下岗、失业人员），存在中断缴费年限的，可由个人选择以办理补缴手续时我省上年度省平工资60%-100%为缴费基数，20%为缴费比例，一次性补缴中断缴费年限的基本养老保险费。

个体参保人员在2011年7月1日《社会保险法》实施后中断缴费的，不得办理补缴。

18.个体参保人员申报补缴企业职工基本养老保险费应提供什么资料？

答：个体参保人员申报补缴企业职工基本养老保险费应提供以下资料：

（1）《四川省企业职工基本养老保险费补缴申报表》；

（2）参保人员本人自愿补缴企业职工基本养老保险费的书面申请；

（3）参保人员本人有效居民身份证或社会保障卡（原件及复印件）。

19.用人单位或个体参保人员应如何申报办理补缴？

答：用人单位为职工办理补缴基本养老保险费，由用人单位向参保地社保经办机构提出书面申请，按规定程序办理。职工已离开原用人单位的，由原用人单位为其办理补缴。补缴后，如需办理养老保险关系转移手续的，按现行政策办理。

个体参保人员办理补缴基本养老保险费，由个体参保人员向其养老保险关系所在地社保经办机构提出书面申请，按规定程序办理。

20.建筑项目必须参加工伤保险吗？

答：按照市人力资源和社会保障局、城乡规划建设和住房保障局、交通运输局、水务局、安全生产监督管理局、总工会《关于进一步做好建筑业工伤保险工作的通知》（广人社办发〔2015〕156号）规定：凡在我市行政区域内从事房屋建筑、市政基础设施建设工程、道路及桥梁、铁路、水利、线路管道设备安装工程、装饰装修、机电工程（含设备安装、管道安装、消防建设等）及其他土木建筑活动的企业，包括在本市从事建筑业的外地施工单位（以下简称项目“建设总承包单位”），以及与之形成劳动关系的所有用工都应当依法参加工伤保险。所有用工，指凡在国家规定的劳动年龄内，并与项目建设总承包单位（包括分包、转包具有主体资格的建筑施工和劳务派遣单位，以下简称“项目建设施工单位”）形成劳动关系的所有灵活就业人员（含农民工）。

1.异地就医登记备案怎么办理？

答：请提供就诊医院入院证复印件，在参保地医保局备案。

2.药店申请费用结算需要交哪些资料？提交时间是多久？

答：请于每月1-10日前，提供签字盖章的医疗费用结算申请单，到医保经办机构办理。

3.是广元市职工医疗保险的退休人员，同时办理了长期异地居住成都的手续，在成都住院该怎么报账？

答：办理了长期异地居住的人员，持社会保障卡或医保电子凭证在就诊医院出院时刷卡直接结算。

4.工龄与医保缴费年限能否视同？

答：不完全视同，若参加工作即参加医疗保险，且为断保，可视同；若参加工作未参加医疗保险或中途断保，则不能视同。

5.住院后报账需要什么材料？

答：出院病情证明书、发票、费用清单。

6.女职工生育津贴、生育医疗费申报，男职工可以享受生育医疗费吗？

答：参加生育保险的男职工，其配偶属无业人员且未参加城镇职工、城乡居民医疗保险，符合计划生育政策的生育医疗费用，按定点医疗机构级别对应的单病种控制标准的50%，从生育保险基金中给予一次性生育医疗费补助。

7.申报生育津贴需要哪些资料？

8.在哪里可以查到本人参保信息？

答：四川医保“APP”，微信、支付宝的医保电子凭证，电话或现场咨询医保窗口等渠道查询。

9.我已到外地就业，医保关系可转移到就业地吗？

10.灵活就业人员可以参加城镇职工基本医疗保险吗？

答：可以，可选择统账结合和单建统筹两种缴费标准。

11.外地转入年限是否可以与本地缴费年限连续计算？

答：如外地转入年限与本地缴费年限之间无中断缴费月份，可连续计算。

11.定点医院申请费用结算需要交哪些资料？提交时间是多久？

答：请于每月1-10日前，提供签字盖章的医疗费用结算申请单，到医保经办机构办理。

12.哪些人员可以申请特殊门诊？

答：参加了城乡居民，职工基本医疗保险的人员，患有特殊门诊病种的均可申请。

1. 灵活就业人员参保人员中止参保如何办理？

答：请先在社保局或医保局中止参保的险种信息，再在税务局中止代扣协议。

1. 灵活人员如何选择社保缴费档次？

答：灵活就业参保人员在人社部门办理参保登记后，可通过“电子税务局”或税务窗口选择缴费档次。

1. 如何签订三方代扣协议？

答：缴费人办理参保登记后，可通过“四川税务”公众号、四川省电子税务局、税务窗口及各商业银行签订三方协议。

1. 在利州区发生了劳务行为需要代开劳务发票怎么开具？

答：可通过“四川税务”APP或“国家税务总局四川省电子税务局”网页进行发票代开申请，足不出户申请发票代开。

1. 现在是否能办理一般纳税人转登记为小规模纳税人？

答：根据国家税务总局公告2020年第9号《国家税务总局关于明确二手车经销等若干增值税征管问题的公告》第六条在2020年12月31日前可选择转登记为小规模纳税人。

1. 1、刚成立的单位怎么申请公积金账户？

答：新设立单位应自设立之日起30日内携带设立批准文件、营业执照副本、法人和经办人身份证复印件、单位盖章的开户申请表到公积金缴存地的服务窗口办理单位新增缴存登记业务。

2、公积金的缴存比例是多少？

答：缴存比例为5%-12%，同一单位的缴存职工缴存比例应一致，单位缴存比例和职工缴存比例应一致。

3、哪些情况可以提取公积金账户余额？

答：可以全额提取的5种情况: ①退休；②与单位终止劳动关系；③到国外、港澳台定居；④死亡（包括被宣告死亡）；⑤职工在职期间被判处刑罚并与单位解除劳动关系。

可以部分提取的5种情况:①购房（含二手房）；②建造、翻建或大修自住住房；③偿还购买自住住房贷款本息（公积金贷款、商业银行贷款）；④租房；⑤职工本人及家庭成员（限配偶、子女、父母）因患重大疾病或遭遇重大灾难事故造成家庭生活严重困难。

4、在有一套房的前提下，能不能申请公积金贷款买第二套房？

答：可以。第一套房未使用公积金贷款或已经结清相应购房公积金贷款的（公积金贷款结清后需满6个月），买第二套房时可申请公积金贷款。

5、我在异地有公积金贷款，可以在广元申请公积金贷款买房吗？

答：不能。须结清公积金贷款后方可在本市申请公积金贷款。同时，不能第三次使用公积金贷款买房。

6、公积金贷款后，我的房产证抵押在哪儿？

答：公积金贷款后，你的房产已在不动产权中心抵押，抵押权人为广元市公积金管理中心，房产证等相关权证交由此笔公积金贷款的受托银行保管。

7、能否提取公积金交物业管理费吗？

答：不可以。提取公积金支付物业管理费的政策已于2020年3月5日停止。

8、能否提取公积金来装修房子吗？

答：不可以，装修提取公积金的政策已于2018年7月1日停止。

9、能否提取公积金到职工配偶的银行账户？

答：不可以。提取公积金只能转入到提取者本人名下的银行账户。

10、能否提取公积金支付首付款？

答：不支持提取公积金付房款首付。可以先自付首付款后提取公积金。

1.经济适用房交易如何办理？

答：目前，经济适用住房只要在竣工验收并投入使用满5年后且无贷款的，可直接上市交易。前提是取得完全产权，具体可按照以下流程办理：一是向利州区住保办申请上市交易；二是在审核后，分别向市自然资源局、市住建局、市地税局补缴相关费用；三是携价款补缴凭证，报利州区住保办审批同意后，凭《广元市市城区经济适用住房上市交易申请审批表》、土地出让金等价款缴款凭证和相关资料，在市不动产登记中心申请办理不动产登记。

2.离婚后涉及房屋权属变化的如何办理？

答：离婚后，若涉及原房屋权属发生变动的，当事人双方应持离婚协议书、离婚证等资料共同到不动产登记中心申请办理，如一方在外地无法到场，需在当地公证机关办理公证，明确离婚协议内容未变更；如果一方不配合，获得房产一方可通过法律程序，持有效法律文书单方申请。若已办理抵押权登记，应先征得银行等抵押权人同意变更抵押人，或者还清按揭贷款、注销抵押权登记后，方可办理转移登记。

3.在不动产统一登记前颁发的房屋所有权证和土地使用权证需要更换吗？

答：不需要更换。在不动产统一登记前颁发的房屋所有权证和土地使用权证依然有效，只有在产权发生的变化时才收老证发新证。

4.不动产登记信息是否可以查询、复制？

答：不动产权利人、利害关系人可以查询、复制不动产登记资料，也可以委托律师或者其他代理人查询、复制不动产登记资料。同时，人民法院、人民检察院、国家安全机关以及其他因执行公务需要的国家机关可以查询、复制不动产登记资料。查询时权利人、厉害人应当填写查询申请书以及提交不动产权利人、利害关系人的身份证明材料，如委托代理人代为申请查询的，被委托人应当提交双方身份证明原件和授权委托书。国家机关应当提供本单位出具的协助查询材料和工作人员的工作证和执行公务的证明文件。

5.住宅用地到期后怎么办？

答：目前，在尚未对住宅用地等建设用地使用权期满续期问题作出法律安排前，按照《国土资源部办公厅关于妥善处理少数住宅建设用地使用权到期问题的复函》（国土资厅函〔2016〕1712号）精神，按以下过渡性办法处理，一是不需要提出续期申请，二是不收取费用，三是正常办理交易和抵押等登记手续。

6.不动产登记收费标准？

答：不动产登记收费按“件”计算，申请人以一个不动产单元提出一项不动产权利的登记申请，并完成一个登记类型登记的为一件。一般登记住宅类按80元/件，非住宅类按550元/件收取。另外相关只收取工本费以及减半收取、免收登记费用的情况较多，可以参考不动产登记大厅以及广元市自然资源局门户网站所公示的收费信息。

7.父母与子女共有产权的房屋申请转移登记或抵押登记时应怎么办理？

答：关于父母与子女共有产权的房屋申请转移登记或抵押登记的，分为两种情况进行办理：一是子女已成年的，由全体共有人共同申请按国有建设用地使用权及建筑物、构筑物所有权转移登记或抵押登记进行办理；二是子女未成年的，根据我国《民法通则》第十八条规定，监护人应当履行监护职责，保护被监护人的人身、财产及其他合法权益，除为被监护人的利益外，不得处理被监护人的财产。因此，在申请转移登记或抵押登记时，应由监护人代为申请，除了按照正常的国有建设用地使用权及建筑物、构筑物所有权转移登记或抵押登记程序提交资料外，还须提供监护关系证明及监护人身份证明，以及出具为被监护人利益而处分不动产的书面保证。

8.办理房子过户，当事人如果有特殊情况不能到现场，能否过户?

答:可以，一是对于年岁较高、 行动不便以至于不能前来办理的老年人或者伤残人士可预约申请工作人员一同出现场协助办理业务。二是对于因事不能前来办理的申请人可到当地公证机构办理委托公证书，受托人持有效身份证件、委托公证书和过户申请资料前来办理即可。

9.不动产权证遗失后怎么补办？

答：遗失后，产权人携带身份证到市不动产登记中心窗口申请遗失补办登记，待登记中心在门户网站公告15个工作日无异议后，即可补办不动产权证。

1.业主在四川政务服务网网厅申报工程建设项目审批首次注册账号时，法人人脸识别不通过应如何解决?

答：1.可以现场拨打028-12345询求解决；

2.可进行人工审核通道注册。

2.业主在四川政务服务网网厅申报工程建设项目时，上传资料过程中存在文件过大（一次性上传超过300M）无法上传成功？

答：应把需要上传的文件内容分解成几部分文件格式再进行上传。

3.业主在工程建设项目报建过程中，若操作不熟练，导致项目阶段选择错误？

答：1.可向省大数据中心申请更改项目阶段；

2.可直接通过大厅阶段综窗填报信息进行校验后，方可重新选择正确的申报阶段。

4.业主在四川政务服务网网厅申报工程建设项目时，有发改委赋码但信息无法同步或校验不到项目基本信息？

答：可通过综窗现场申请中项目编码校验后，再于网厅申报即可。

5.业主在四川政务服务网网厅申报工程建设项目时，添加工程后，无任何选择阶段？

答：及时告知综窗，综窗再向大数据中心反映该问题并及时解决处理后，业主方可正常报建。

6.竣工验收阶段项目部分事项资料之间存在前后置关系，导致无法进行并联审批？

答：已通过容缺预审实现（即前置审批结果，后置事项共享）。

7.业主在四川政务服务网网厅申报工程建设项目时，部分事项审批流程设置与实际业务不相符？

答：部分事项办结后不需要制证，以意见或报告的形式解决。

8.业主在四川政务服务网网厅申报工程建设项目时，部分事项无法顺利进入验收环节？

答：通过合理流程配置后，业主均能在网厅实现全流程竣工验收环节的申报。

9.业主在四川政务服务网网厅申报工程建设项目时，施工图纸、施工合同数量多、数据大，上传和下载速度慢且易出错丢失数据?

答：已优化预览、上传和下载的速度，能顺利上传。

10.业主在四川政务服务网网厅申报工程建设项目时，选择层级错误？

答：需及时向综窗反馈，综窗并及时向大数据中心申请删件。

11.业主网厅申报水电气信报装上传附件时，超过2M不能上传成功？

答：已调整，可直接上传最大2G。

12.业主网厅申报水电气信报装时，发改委赋码编号不能与具体项目绑定？

答：可通过综窗申请及时后台处理。

1. 办理往来港澳通行证需要多少钱？

   答：证件工本费60元。

2．办理往来港澳通行证需要什么手续？

答：根据户籍地要求，本人持有效身份证来办理。

3.往来港澳通行证有效期是多久？

答：往来港澳通行证的分别有效期是十年和五年

4.16岁以下未成年人办理港澳通行证需要什么手续？

答：16周岁以下的申请人需提交户口本和监护人意见，以及监护人的居民身份证或者护照等身份证明，监护人陪同办理。

5.未成年人的港澳通行证也是10年有效期吗？

答:未成年人证件是5年有效。

6.如果爷爷、奶奶带未成年人办理港澳通行证需要什么手续？

答：监护人无法陪同委托他人陪同的，需提交委托书、被委托人的居民身份证、委托人的身份证复印件。

7.办理了港澳通行证就可以直接去香港、澳门了吗？

答：需要办理有效签注才能去。

8.港澳通行证签注有效期是多久？

答：可以签发3个月一次签注、3个月二次签注、1年一次签注、1年二次签注。

9.往来港澳通行证旅游签注逗留天数是多少天？

答：每次在香港或者澳门逗留不超过7天。

10.往来港澳通行证签的团队旅游，是必须跟团走吗？

答：团队旅游现在很方便了，不用跟团，验指纹可直接通关。目前港澳团队旅游和个人旅游通道一样

11.外省的户口可以在广元办理港澳通行证吗？

答：符合条件的申请人持有效身份证前往出入境大厅办理

12.在外省办理的港澳通行证可以在广元办理签注吗？

答：符合条件的申请人持有效身份证前往出入境大厅办理

13.广元市户口可以在外省办理港澳通行证吗？

答：符合条件的申请人持有效身份证前往当地出入境大厅办理

14.临时身份证可以办理港澳通行证吗？

答：可以持有效期内临时身份证前往出入境大厅办理证件

15.在自助取证机取港澳通行证儿童没有身份证怎么取?

答：刷成人身份证加取证回执单点代领取证即可

16.本市儿童有港澳通行证可以在自助机上签注吗

答：办理过身份证的未成年人持港澳通行证可以在自助签证机签注。

17.办理港澳通行证加急需要什么条件？

答：首先要符合法定加急条件。治病，奔丧，探望危重病人，诉讼，应试，处理产业，学术交流等特殊事由可以申请加急办理

18.自助机上签注香港澳门签注什么时候可以取证？

19.本市户籍，登记备案的国家工作人员可以办理港澳通行证吗？

答：可以办理，需提交单位同意申办出国（境）证件的函方可办理证件

20.户口地址有变更，现持有的港澳通行证要换证吗？

答：身份证号码和姓名没有更正，证件在有效期可不换证

21.问：刚出生的婴儿去香港澳门需要办证吗？

答：需要办理港澳通行证才能出境

22.问：持护照能去直接香港澳门吗？

答：不能，需办理港澳通行证

24.问：签注一年是一年只能去一次吗？

答：不是的，一年一次是签注的有效期，次数用完可随时续签

25.问：我是外省户口，前几天去了澳门，现在怎么签不了了？

答：跨省异地户籍澳门签注间隔两个月签注一次，如需续签可以回户籍地重新续签

26.本人不在可以代为办理港澳通行证吗？

答：办理港澳通行证需本人持有效身份证到场办理

27.可以代办港澳通行证签注吗？

答：在同一受理部门，受理同一本证可以代办

30.港澳通行证提前多久来换证呢？

答：往来港澳通行证在有效期不足六个月，或者短于申请签注有效期，请提前前往出入境大厅换发证件

31.广元可以办理赴港澳个人旅游签注吗？

答：广元还未开通赴港澳个人旅游签注，四川省只有成都市户口居民和持有居住证申请人可在成都申请个人旅游签注

32.办理港澳通行证多久能拿到证件？

答：一般情况7个工作日即可拿证

33.只要港澳通行证在有效期就可以签注吗？

答：证件有效期满足三个月二十天以上才能进行签注

34.港澳台是一个证吗？

答：港澳通行证是一本证，台湾通行证是一办证，是两本同的证件

35.去澳门就学需要什么手续？

答：提交往来港澳通行证及确认录取证明书

36.去香港探望自己的外祖父最多可以签多久？

答：签发三个月一次签注，在香港逗留不超过14天

37.持港澳通行证去澳门打工需要办什么手续？

答：持有港澳通行证到珠海咨询具有境外劳务资质的劳务经营公司办理

38.未成年人想跟父亲去香港探望亲姑姑可以办理探亲吗？

答：可以随同父亲一起申请相同的探亲签注，证件办理与成年人要求一致

39.去香港探望配偶必须要结婚证吗？

答：是的，在办理探亲签注时必须提交结婚证明原件

40.公司人员去香港开会可以办理商务吗？

答：需要在公司所在地出入境申请签注，需提交相关手续：登记备案公司机构代码证，工商营业执照副本，税务登记证书，社保凭证等即可

41.卡式港澳通行证在签注机签注取证后，背后签注信息字迹模糊是否签注成功？

答：芯片记录签注有效即为签注成功

42.面部发生变化需要重新换港澳通行证吗？

答：是的，前往出入境大厅办理港澳通行证

43.可以在网上预约办理港澳通行证吗？

答：可以在网上提前预约办证

44.因公出入香港澳门在哪儿办理？

答：广元市委外事委员会办理证件

45.双手指纹不能录入怎么办理港澳通行证？

答：如果残疾需带上残疾证即可办理证件

46.现役军人怎么办理港澳通行证？

答：在部队驻地所在的出入境办证，需提交军官证原件，以及单位同意出入国（境）的函即可办理证件

47.退休还没有撤销报备的申请人怎么办理港澳通行证？

答：撤销报备后，前往出入境大厅撤销办理证件

48.港澳通行证团队旅游签注多少钱？

49.哪些人适合全国通办？

答：全国通办便利措施适用于内地居民（现役军人除外）。

50.全国通办主要可以办理哪些业务呢？

答：可以办理普通护照、往来港澳通行证以及团队旅游签注、往来台湾通行证及团队旅游签注。持证申请往来港澳团队旅游签注、往来台湾团队签注。定居国外的中国公民“全国通办”仅限普通护照业务。

51.全国通办是什么意思？

答：“全国通办”指符合条件的内地居民可在全国任一县级（含）以上公安出入境受理窗口申请办理出入境证件。

52.登记备案的国家工作人员适用于“全国通办”吗？

答：登记备案的国家工作人员可在备案地所在市（州）一县级（含）以上公安机关出入境管理部门申请办理出入境证件。其中登记单位为“四川省公安厅刑事侦查局”的部下发外省报备数据，登记备案地应已报备单位所在地为准，不应把我省作为其登记备案地。

53.外省户籍可以在自助机上办理港澳台签注吗？

答：可以在自助机办理团队旅游签注（非登记备案国家工作人员外）。

54.外省户籍在自助机上办理港澳台签注需要多长时间？

答：网络正常情况下，立等可取。

55. “全国通办”办理出入境证件与当地户籍地一样吗？

答：内地居民“全国通办”出入境证件的申办手续与户籍地一致（非调控地区）。

56.本地户籍能在外地办证吗？

答：按一般要求是可以的，具体能否，要以当地出入境管理部门答复为准。

57.跨省户籍办理出入境证件需要多长时间？

答：跨省办理出入境证件需要20个自然日。

58.“全国通办”多久开始实施？

答：“全国通办”于2019年4月1日正式实施。

59.跨省异地办证能办理加急吗？需要哪些手续？

答：跨省异地办证只要符合法定条件，是可以办理加急的。因治病、奔丧、探望危重病人，前往国家或者地区入境许可或者签证的有效期即将届满的，省级公安机关出入境管理机构认可的其他紧急事由，临近开学的提供相关手续，符合条件的可以办理加急。

60.加急办理出入境证件需要多少天？

答： 5个工作日内办结。

61.跨省异地户籍人员首次办理港澳证探亲需要提交哪些材料？

答：跨省异地首次办理港澳探亲，需提交亲属关系证明原件，以及被探望亲属在香港或者澳门定居、长期居住、就业、就学证明复印件。

62.跨省异地申请港澳探亲签注需要提交哪些材料？

答：跨省异地申请港澳探亲签注需要提供被探望亲属在香港或者澳门定居、长期居住、就业、就学证明复印件。

63. 跨省异地申请逗留签注需要提交哪些材料？

答：需提交经香港有关部门批准赴香港随任、就学、就业、定居、培训以及作为收养人赴香港依亲的，提交相关证明原件。经澳门有关部门批准赴澳门拘留的就业人员亲属相关证明，并提交复印件。

64.跨省异地申请商务签注需要提交哪些材料？

答：须交验工商营业执照副本或者有关登记证书、税务登记证书并提交复印件。企业机构人员还须提交企业机构为本人缴纳社会保险的凭证（申请多次商务签注的，须连续6个月以上缴纳社会保险）或者本人属于该企业机构的有关证明文建，企业机构出具的赴港澳商务活动事由说明。申请三个月多次签注、1年多次签注（赴港澳签注除外），所在单位须事先向所在地公安出入境管理部门登记备案。

65.跨省异地申请其他签注需要提交哪些东西？

答：跨省办理其他签注的因治病、奔丧、探望危重病人、诉讼、应试、处理产业、学术交流等特殊事由申请赴香港或者澳门，持逗留签注在香港澳门期间，申请前往香港澳门的，须交验与申请事由相关的申请材料原件，并提交复印件。

66跨省异地的未成年人怎样申请出入境证件？

答：16周岁以下（不含16周岁）的申请人需提交监护证明和监护人意见，以及监护人居民身份证或者护照等身份证明。监护人无法陪委托他人陪同的，需提交委托书、被委托人的居民身份证或者护照等身份证明。

67.跨省异地申请台湾探亲需要具备哪些条件？

答：探望在台湾定居、长期定居、就业、就学的亲属。尚未取得台湾居民身份的大陆配偶赴台团聚、居留。

68.跨省异地申请台湾应邀需要具备哪些条件？

答“经台办批准前往台湾从事科技、文化、体育、学术等交流活动，或者参加两岸事务性商谈、采访。

69.跨省异地申请台湾商务需要具备哪些条件？

答：经台办批准前往台湾进行考察、会议、谈判、履约、培训等商务活动，参加或者参观展览等经贸交流活动。

70. 跨省异地申请台湾学习需要具备哪些条件？

答：在教育部批准开放大陆学生赴台学习的省份参加本年度普通高校招生全国统一考试的高中毕业生，或在上述开放赴台就学省份毕业于台湾主管部门承认学历的大陆高校的应届本科生或硕士别毕业生。

71.跨省异地申请台湾其他签注需要具备哪些条件？

答：前往台湾就医、访友、处理财产、奔丧、诉讼、从事渔业劳务等事务。

72.“全国通办”外省户籍申请出入境证件需要提供哪些东西？

答：本人持身份证办理。16岁以下的由监护人陪同办理，带上户口本＋监护人身份证＋监护关系（非调控地区）。

73.外省户籍国家工作人员能在自助机上申请签注吗？

答：外省户籍国家工作人员不能在自助机签注，需持通行证和人事主管部门同意办证的意见在前台办理。

74.外省户籍代办签注有什么要求？

答：代办签注的，按照“两同”原则代办，满足同一受理部门、同一本证件皆可代办签证。

75.什么是“只跑一次”？

答：“只跑一次”是2018年5月1日起，在全国实行办理出入境证件的一项便民措施。确保申请人到出入境接待窗口一次性即可完成申办出入境证件的全部手续。

76.办理证件需要带照片吗？

答：不用自带照片，出入境办证大厅免费提供自助照相。

77.缴费方式有哪些？

答：为了方便群众，可以通过支付宝、微信、刷卡缴费。

78.出国出境处理紧急事件可以办理加急吗？

答：2018年5.1日实施“只跑一次”后，出入境开通了“绿色通道”，为紧急出国出境参加会议和谈判、签订合同以及出国留学报到时间临近、行前证件损毁等情况的人员提供“说走就走”的加急办证服务。

79.取证可以不用本人来取吗？

答：本人不方便自取的情况下，可以办理邮寄，不用跑第二次，也可以委托别人代取。

80.可以网上预约办证吗？

答：可以网上预约，登录“公安出入境网上办事平台”进行预约。

81.跨省异地办证现在需要多长时间？

答：实施“只跑一次”以后，提速时间为20个自然日。

82.周末可以取证吗？

答：周末可以取证，我们的自助机是24小时开放。带因私出境证件系统回执单和身份证自助领取。

83.周末可以港澳台签注吗？

答：可以，签注机24小时开放。

84.不会写字的怎么填写表格呢？

答：出入境办证大厅提供预受理服务，不用手写填表，有专职工作人员指导打印表格。

85.没有上户的婴儿可以办证吗？

答：没有上户不可以办证，必须先去有关部门登记上户，持有效的户口本和监护人身份证（关系证明）办理。

86.90多岁的老年人可以办证出去旅游吗？

答：老年人可以办证，需要带上相关的证件。具体能否出去旅游可咨询旅行社。

87.未成年人办理出入境证件需要哪些手续？

答：未满16周岁的未成年人办证需提交本人户口本，监护关系证明和监护人意见，以及监护人居民身份证。

88.可以委托他们办理未成年人出入境证件吗？

答：监护人无法陪同委托他人陪同的，需提交申请人户口本、监护证明、监护人身份证（复印件），还需要委托书、被委托人身份证。

89.本地户口能在异地办证吗？

答：2019年4.1日“全国通办”实施之后，应该是可以在异地办理出入境证件的，具体能否要咨询所在地出入境、并以所在地出入境答复为准。

90.护照还没有过期可以换证吗？

答：护照没有过期的，符合以下几种情况可以换发证件：1.普通护照签证页即将使用完毕的。2.普通护照有效期不足6个月的，或者有效期在6个月以上担忧材料证明该有效期不符合前往国家要求的。3.户口本上的姓名、性别、身份证号码、出生地、发生变化或者申请人面向发生较大变化的。4.申请人手指伤病痊愈后可以采集指纹的。5.公安部出入境管理局认可的其他情形。

91.临时身份证可以办理出入境证件吗吗？

答：临时身份证在有效期内可以申请出入境证件。

92.出入境证件可以代办吗？

答： 出入境证件不能代办 ，必须由本人亲自到出入境办证大厅办理。

93.现役军人可以办证吗？

答：可以办证，在部队驻地出入境管理部门咨询。

94.广元出入境办证大厅的地址在哪里？

答：广元市万源新区政务中心四楼B区出入境接待大厅。

95.广元出入境办证大厅咨询电话是多少？

答：广元出入境咨询电话是：,。

96.广元出入境上班时间是？

答：周一至周五上午9：00-12：00，下午13：30-17：00（周五下午15:30-17:00政治学习，不办公。）周六上午9:00-12:00(法定节假日除外)。

（八）12345热线中心及各窗口单位

1.小孩在苍溪就读一年级，计划下学期转至广元读书，请问需要怎么办？

答：学生不得随意转学。因父母工作调动、户籍迁移等正当理由须转学的，由学生及其监护人提出书面申请，经转入、转出学校同意，报县（市、区）、市（州）教育行政部门批准后，可予转学。需要办理转学手续的学生，其父母或者其他法定监护人凭相关证明材料（学生有效身份证、户口簿和转出学校打印的学生基本信息表）向拟转入学校提出转学申请，填写《四川省中小学生转学申请表》。对于符合转学条件的学生，由转入学校在“国网”中发起转学申请，并上传相关证明材料，经转入学校主管教育行政部门、转出学校、转出学校主管教育行政部门核办后，完成转学手续。学生转学应在学期结束前或新学期开学后5个工作日内提出申请。学期中途原则上不予转学。

2. 有在网上提交改名申请的地方吗？改名总共需要准备多少资料？具体有哪些材料？改名大概需要多长时间？改名总共需要多少钱？

答：成年人原则上不允许变更姓名。依法被剥夺政治权利,或者正在被刑事处罚，以及变更姓名可能影响其他公民、组织依法正常行使权利的人员,不予变更姓名。机关、团体、学校、企业、事业等单位的职工需要变更姓名的，必须有所在单位人事部门准予变更的证明，才可给予变更。

(1)姓名或姓名的谐音违背公序良俗的;

(2)名字中含有冷僻字;

(3)户口登记机关认定可以变更的其他情形。

(1)本人书面申请和提交《户籍项目变更更正审批表》

(2)户口簿、居民身份证；

(3)乡镇或相关单位人事部门准予变更的证明材料；

(4)派出所出具的无违法犯罪证明；

如有未经事宜，请详询户籍地派出所。

3. 上班几年，由于某些原因中间离职几个月，然后由个人缴纳了这几个月的社保，后面考上某单位，请问这几个月自己缴纳的社保能连续计算工龄吗？

答：您考入单位后，此前缴纳的职工社会保险可纳入目前在职的工龄计算，个人缴纳的居民养老保险不纳入工龄计算。

4. 想咨询现在广元市利州区农村养老保险如何购买，购买条件是什么？有几种购买等级可供选择？每种等级具体如何算领取金额？

答：（一）、参保条件范围

凡具有利州区户籍，年满16周岁（不含在校学生），非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民。通过电话沟通了解到，你父亲户籍地在利州区宝轮镇，现年56岁，符合城乡居民社会养老保险参保条件，如参保请带上参保人的户口簿、身份证、社保卡及复印件到户籍所在乡镇党群服务中心，城乡居民养社会老保险窗口办理相关参保手续。

城乡居民社会养老保险缴费档次为一年200元、300元、400元、500元，600元、700元、800元、900元、1000元、1500元、2000元、3000元、4000元13个档次，参保人自主选择档次缴费，按年缴费，多缴多得。

男性年满60周岁，累计缴费满15年及以上，未享受城镇职工基本养老保险待遇的参保人员，参保人员符合领取养老金待遇条件时，持本人身份证、社保卡到所在乡镇（街道）党群服务中心，城乡居民社会养老保险窗口提出领取养老保险待遇的申请，并从符合领取养老金条件的次月领取养老金。

5. 大学生刚刚毕业，申请创业补贴的条件有什么呢，还有后续是否涉及到偿还问题？

答：（一）、创业担保贷款，领办创业实体（不含“网店”和农业职业经理人）的在校大学生，可向其就读高校申请额度不超过10万元、期限不超过2年的创业担保贷款。

（二）、创业补贴；在校大学生在高校创新创业平台内创业的，可向高校申请1万元的创业补贴；在高校创新创业平台外创业的，可向创业所在地公共就业服务管理机构申请1万元的创业补贴。

（三）、大学生创业吸纳就业奖励，大学生创办企业吸纳就业，并按规定缴纳社会保险费的，按其吸纳就业（签订1年以上期限劳动合同）人数，给予创业吸纳就业奖励。补贴标准为：招用3人（含3人）以下的，每招用1人奖励2000元；招用3人以上的，每增加1人奖励3000元，最高奖励总额不超过10万元。

（四）、创业培训，在校大学生参加“产生你的企业想法”（GYB）、“创办你的企业”（SYB）和“网络创业”培训后，考核合格并取得创业培训合格证书的，分别给予500元、800元、1300元的创业培训补贴。

未尽事宜，请咨询(就业局)。

6. 普通话报名测试什么时候可以报名？

答：我市普通话考试需到广元市广播电视大学现场报名，每年定期四次考试：年初（3或4月）、暑假、年中（9或10月）、寒假，不定期开考根据报名人数来定，开考前一个月将于广元市继续教育网发布公告，您可随时关注广元市继续教育网，或详询广元广播电视大学普通话培训测试中心。

7. 新生儿上户需要些什么东西，可不可以找人去代办？

答：新生儿上户需：（1）婴儿父母的结婚证； （2）婴儿的《出生医学证明》； （3）父母的《居民户口簿》、《居民身份证》。

办理详情请咨询利州区政务中心公安户籍窗口。

8. 婚姻栏内未婚变已婚他人能代办吗？

答：户口簿婚姻栏内未婚变已婚可由家人待办，需携带您的结婚证原件，代办人身份证，未尽事宜请详询辖区派出所。

9. 2013年在广元市缴纳社保，现在想转到西安，具体怎么操作？

答：您于2013年6月至2014年1月在我市昭化区参加社会保险，2016年10月办理了基本养老保险关系转移手续。由于人员调整，未及时交接工作，导致当时没有转移基金。您反映问题后，我市昭化区社保局积极整改，已于今年6月4日与您本人联系，将参保凭证寄给了您，并办理了您的养老保险基金转移手续，给您带来的不便深表歉意。

10. 我是位于广元市利州区宝轮镇希望城小区，咨询办理生活饮用水二次供水的卫生许可证如何办理，什么流程，需要准备什么材料，办理地点？

答：您需准备相关资料交至万缘办事处玉潭路50号区政务中心二楼C区卫健窗口，由区卫生和计划生育监督执法大队进行现场审查后，对符合条件的，卫健窗口作出准予行政许可的决定，并发放《公共场所卫生许可证》；对不符合条件的，作出不予许可的决定。您需要提交相关资料：（一）工商营业执照；（二）法定代表人（负责人）身份证；（三）集中式供水制水工艺流程资料或二次供水卫生基本情况表；（四）建设项目设计图纸复印件及相关的文字说明；（五）当年度水质检测合格报告。（六）所有涉及饮用水卫生安全产品的卫生许可批文；（七）卫生管理制度；（八）委托书原件及被委托人身份证复印件；（九）《卫生许可证申请书》。

11. 关于招标是否可以取消？

答：（1）目前，国家、省应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急指挥部均无暂停招投标活动相关规定和要求。（2）工程建设招投标主管部门也未明确要求暂停招投标活动。（3）据了解，全省仍有部分市（州）未发布暂停工程建设项目交易的公告。（4）为加强疫情防控，我们坚持每日对开评标区进行消毒杀菌，对进入交易现场的所有人员进行身份核验和体温检测。（5）如项目业主（招标代理）需发布项目暂停或延期公告，我们将及时审核、及时发布。

12. 关于建筑项目开标时间是否会延期？

答：（1）目前，国家、省应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急指挥部均无暂停招投标活动相关规定和要求。（2）工程建设招投标主管部门也未明确要求暂停招投标活动。（3）据了解，全省仍有部分市州未发布暂停工程建设项目交易的公告。（4）为加强疫情防控，我们坚持每日对开评标区进行消毒杀菌，对进入交易现场的所有人员进行身份核验和体温检测。（5）如项目业主（招标代理）需发布项目暂停或延期公告，我们将及时审核、及时发布。

13. 怎么办理准生证？

答：（1）登陆四川省计划生育便民服务平台申请办理办生育服务证，办理后打印即可；（2）携身份证、结婚证，在社区开具证明后到户口所在地计生办办理。

14. 因三代人都在同一户口本上，去当地户籍管理处工作人员却说不能分，问其原因也回答不上，我想问的是能不能分户？他们为什么不给办理？

答：2018年9月30日，四川省公安厅、民政厅、国土资源厅等部门联合发文，出台《关于规范农村地区户籍登记管理工作的通知》(川公发[号)，通知明确规定:农村户籍居民因儿女成年、结婚、夫妻离婚、与父母兄弟姐妹分家等，符合公安部门“一房一户”“一家一户”户籍登记政策和相关部门政策规定的，可向公安部门申请分户。

申请分户的居民已取得国土、住建、规划等部门颁发的《宅基地使用权证》或《不动产登记证》、《建房许可证》等相关权属证明，并已在获批准的宅基地上新建了房屋，办理了《村镇房屋所有权证》的，公安部门按照“一房一户”政策，为其新建房屋编制户籍地址，并将分户居民登记在新的户口地址上。

根据《土地管理法》第六十二条“农村村民一户只能拥有一处宅基地”规定，申请分户居民未取得国土、住建、规划等相关部门颁发的权属证明的，但为申请宅基地建房,要求公安部门按照“一家一户”政策办理同址分户的，由公安部门通报国土部门，对申请分户群众是否具备获批宅基地条件和相关资料进行初核，符合条件的，由国土部门向公安部门出具关于宅基地分户的函，公安部门再办理分户;或由公安部门先行予以分户，在原房屋地址下编制附号或在村社编制公共集体户，暂将分户群众落户到附号或村社公共集体户上，并通报国土部门。在办理分户前，公安部门应要求分户群众签订承诺书，承诺书中应有如下内容:“本人分户后主动找相关部门办理自己的房屋产权证、宅基地使用证等。如分户后一年内仍未办理或不符合办理相关证件的，同意公安机关将本人户口恢复原状”。分户后，1年内未取得国土、住建、规划等部门颁发的权属证明并在新批准的宅基地上新建房屋的，公安部门应通知分户居民迁移回原户籍地址;分户居民拒不主动迁移的，公安部门应强制将其户口恢复原状。

农村户籍居民因征地拆迁补偿原因申请分户的，由征地拆迁主管部门对其是否属于征地拆迁补偿安置对象进行认定，认定为征地拆迁安置对象的，由乡镇以上政府向公安部门去函，由公安部门办理分户。农村户籍居民因其他原因申请同址分户的，需将原宅基地上房屋产权(不动产登记证)予以分割，或持分户成员间土地承包经营权、林权分割证明，并有相对固定的、可以独立关门上锁的居住空间，原则上经所在村组、乡镇人民政府同意后，由公安部门审核后办理分户。