销售人员个人年终工作总结

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编精心整理的销售人员个人年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

销售人员个人年终工作总结1

　　从事灯具销售三年多了，有一些关于销售方面的小技巧，也许并不能帮到大家，也不一定总结的都对，但是我想对于刚入行的新人来说一定会很有用。

　　1、对门市工作充满极大热情

　　这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。

　　2、抓住一切机会吸引你的顾客

　　销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的机会也不会单单出现在上班的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。

　　3、做自己的时间的主人

　　灯具门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。

　　4、将自己当成顾客的顾问

　　灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品，作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势，使自己逐渐在业务方面变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多，可以引导客户的需求方向，才能更好的把自己店里的灯具推销出去。

　　5、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音

　　在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。

　　6、相信自己的服务总有顾客中意的理由

　　要对我们的产品充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理由，并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。

　　7、成为所灯具门市服务的真正内行

　　这样的话，门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来，并成功订单。

　　8、千万不要催促顾客的订单行为

　　切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询，这就已经表明顾客对你的产品产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾客的订单。

　　9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要

　　要深刻认识到顾客的满意才是你导购工作最大的价值，而不仅仅只是简单地让顾客订单。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象，确保你能获得信誉和口碑，并为你的未来带来更大更多的订单机会。

销售人员个人年终工作总结2

　　OTC销售,我的成长路

　　作为一名刚入行不满一年的新人，现特向各位汇报我这１１个月来的心得体会和工作总结：

　　２月份：做一个有责任心的人

　　有老代表带了半天就开始自己去”扫街”了，经过了大半个月的跌摸爬滚，胆子大了，脸皮也厚了，但是心也开始急了．已经有２个同学成功跟公司签了协议，可以作为员工留在公司工作了，而自己呢，似乎还没有引起经理的一丝注意．

　　就在那时候，正好遇上了公司开一个产品发布会，我被指派了两个任务：１、会前协助经理助理购买会议用品；２、会时负责宴席酒水的供应，却没有机会面对客户．但我并没有抱怨，每件事都跟到了点子上，没有出任何的差错．会后第二天，经理把我单独叫进了办公室，让我去体检并愿意与我签协议，原因是他认为我是有一个有责任心的人．

　　成绩：成功”卖身”给公司

　　３月份：股市跌到了谷底，说明它有机会反弹了

　　成为员工后，被分到了公司的总部所在地――佛山，负责１００家终端和４家医药公司．之前负责这个市场的人由于做得太差了，已经离职了．那么等待着我的是什么呢？以下是我的ＳＷＯＴ分析（把自己当作产品了，呵呵）：

　　Ｓ（优势）：无经验说明我是一张白纸，没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场．由开始，因此存在着无限的可能．

　　Ｗ（劣势）：无工作经验，专业是药学，无市场营销知识．

　　Ｏ（机会）：新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的实战经验，我将在他那学习到最有用的销售知识；股市跌到了谷底，说明它有机会反弹了，且区域位于公司总部，只要做得好就会有发展．

　　Ｔ（威胁）：这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳定，为终端工作带来更大的困难．

　　成绩：开始计算任务指标的第一个月，铺货店数比前人半年铺的还多，但只是因为他们懒，并非我有多厉害．

　　４月份：喜欢你的工作才能把它做好

　　经过了一个多月的铺货，大部分的药店都已经开始经营我们的产品了，只剩下极少数的”顽固分子”依然雷打不动，而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店．为了把货铺进去，我只有更加频繁的拜访，不断地向他们陈述我们产品的优势．”皇天不负有心人”，终于在后来的一次拜访中发现其中一个”顽固分子”开始经营我们的品种了．回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管，当时我主管说了一句话：”你会成功的，因为你已经把工作和情感连在了一起．”

　　成绩：铺货工作基本完成了，铺货率为全公司前三．由下月开始进行上量工作．

　　５月份：自信是通往成功的敲门砖

　　拿到了三月份的奖金了，是一笔不小的钱啊，第一个月就能拿到怎么多奖金，对自己越来越有信心了．

　　开始要纯销了，之前的代表月销量才２００多，我铺货阶段的销量也才７００多，指标却要１２００，要怎么才能完成指标呢？

　　由于我们的产品在本地来说是该领域的Ｎo．１，但好卖的产品通常都没有什么利润可赚，加上我们没有什么促销活动，首推率是达不到的了．只能在其它方面寻求突破，于是我有了以下的想法：１、我们的产品有两个规格，我们做的是大的规格，而小的规格是消费者主动购买的产品，于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者，增加购买率；２、我们的产品是西药，价格便宜，能与其它中成药联合使用．于是我便做其它中成药促销员的工作，送点小礼品什么的，让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药．

　　成绩：主打产品销量急速上升，达到指标任务的１５０％以上，全公司该产品销量排名第二．其它产品的销量也有了不同程度的上升．

　　６月份：失败，一个新的起点

　　在上个月的销量增长的刺激下，正当我在满怀信心打算再创高峰时，突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的．原来，虽然当时的我根本不懂得什么叫压货，但却不自觉地在月底时使用了压货的技能，却没能很好地销出去，以至现在终端这么多货．没办法，只有老老实实继续做店员的工作，店员教育，做陈列．但同时也对自己上个月的压货做了个人总结：压货对短期的销量冲刺有一定的帮助，但却会影响到后面的销售．

　　成绩：由于受到上月存货的影响，本月销量只有８００左右，完成指标的６０％而已．但两个月的平均销量还是有所上升，因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧。

　　７月份：去做，而不是去讨论

　　由于６月份的销量统计还没出来，经理按４、５月份的销量制定第三季度的任务指标，再加上工作细分，我开始做重点产出，目标药店由原来的１００家减少到６０家．我的指标却无可避免的大幅度增长，达到以前的１６６.６％－２００％．但是，积累了之前的经验，再加上终端的存货基本已经销出去了，我却有信心完成．

　　就在其他人都在抱怨指标太高，无法完成时，我根据我的６０家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务，然后再根据月底的完成情况，把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店，最后再适当的压了点货，就这样，指标完成了．

　　成绩：全公司能完成任务的三人里的一个，在别人讨论指标是否太高的时候，我选择了去做，所以，我有了不同于别人的成绩．

　　８月份：ＯＴＣ三要素，缺一不可

　　在完成了上个月的任务后，我的终端不可避免的有一部分存货，幸好我从６月份已经开始注意到ＯＴＣ三要素（客情、陈列、店员教育）的同等重要性，在每个方面都尽量做足功夫，我的存货也在短期内销出．然后，还是按上个月的方法，把指标分解到每个药店上，于是，我再一次的完成了任务．而上个月同样能完成任务的两位同事，却由于没有计划地压货，获得了和我６月份相似的成绩．

　　成绩：首次成为公司月销售冠军，而且是全公司唯一连续两月完成任务的人．而且，公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高．

　　９月份：适应一切的变化，使自己变得更强

　　在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时，也传来了一个坏消息，我的主管由于家庭的原因辞职了．我在我主管身上学习到了很多，而且也是他一直在鼓励着我，他离职了，是否会影响到我的表现呢？

　　后来自己想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我自己去领悟了．而且，只有离开了他的光芒，我的光芒才能显露出来．那么这个月开始，就是我发挥的时候了．

　　成绩：主打产品基本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑．

　　１０月份：Ｎoexcuse，执行力是关键

　　新一季度的任务指标又下来了，而且这次的还明显不合理，按上季度的销量来分，做得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩．我的指标再次上升．经理却还放出话来，由于主打产品离年度任务还差挺远的，现在可以有促销活动，但所有人的任务都要１００％完成，就算压货也得完成。没办法，还得干。既然经理都把话说死了，那就没有任何借口了，只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经验，这点儿量我还是有办法的。

　　成绩：成功完成了本月任务，同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。

　　１１月份：想得比别人更多更远

　　由于上个月主打产品货都压得很死了，所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。

　　由于我负责的地区销量做得好，公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是，我抓住了这个机会。让公司对我感到满意，期间我运用了GROW思考模式：

　　G（目的）：公司要求为两个指定产品做好端架陈列，为公司增加品牌知名度。

　　Ｒ（现在有什么）：主打产品由于我一直工作做得不差，已经陈列得非常好，其他产品由于有ＯＴＣ产品但还没有ＯＴＣ标志，以及保健品没有上促销员等原因，一直陈列得不太好。

　　Ｏ（有什么选择）：

　　１、可以按照公司的要求，买一个端架，专门陈列指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助，而且一个端架有四层，只做两个产品太浪费了。

　　２、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品，但由于有ＯＴＣ和保健品，内服药和外用药，无法陈列在同一个端架上，不过可以分开陈列，每个产品占一层端架，只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大，但对各产品的销量增长都有帮助。

　　Ｗ（要做什么）：经过思考，认为第二个选择能获得最大效果，并尽量争取更多的利益。

　　最后，我除了按照第二个选择，一共做了５个产品，每个产品都争取到最好的位置外，还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。

　　成绩：主打产品销量下滑，但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同，但却获得众领导的一致好评。

　　１２月份：做销售，没有不可能做到的事

　　又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想，面临着退场的尴尬。这个连锁在广州，以平价卖场为主，因为我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避免退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定，老是无原因断货，我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地安排了一下，以２：３的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动（经理既然让我做样板店来避免退场，自然也要答应），这样，三管齐下的情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。

　　成绩：该卖场该产品的销量增加了１００％，连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。

　　入行的第一年，以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩：如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。

　　接下来将是以带新人为主了，因为又有一批我们的师弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。另外06年我的岗位也将发生调整，将调回广州专门负责平价大卖场，我将向重点客户管理的方向努力了！20xx年工作总结--OTC销售,我的成长路.，销售人员工作总结

销售人员个人年终工作总结3

　　十二月已悄悄离我们远去，一月的到来告诉我们，20xx年已经过去了，在上个月底我们公司也开了一年的销售会议，公司领导在会议上也做了一年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己一年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下一年的工作。

　　现在我对我这一年来的工作心得和感受总结如下：

　　一、塌实做事，认真履行本职工作

　　首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

　　要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

　　分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

　　二、主动积极，力求按时按量完成任务

　　每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

　　主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

　　不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

　　在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

　　人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

　　五、多了解行业信息

　　了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

　　在一年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她一年的销售额是xx万多，回款是x万多，而我只有x万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下一年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。

　　我要给自己定一个明确的目标，在后一年里争取做到x万，即每个月要做x万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上一年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后一年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

　　最后我要感谢我们的领导和我们同事在上一年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下一年再创佳绩。

销售人员个人年终工作总结4

　　时间过得真快，日月如梭，转眼间一年过去了。20年来，在公司领导的带领下，我公司“量、价、钱”三项基本考核指标均达到预期目标。回顾一年，在公司各级领导的指导和同事们的真诚帮助下，我很好地完成了工作，有接货也有遗憾，总结了一年工作中的优缺点，规划了明年的工作思路，做了20年的初步规划。

　　第一，学会适应公司的发展

　　通过这两年的工作，我有同感，看到了公司发生的变化。和去年相比，我们团队的办公环境更好了，生活也有了很大的改善。当然，生命不是最重要的。最重要的是，经过两年的发展和进步，我们的销售业务已经变得“流量导向”，让每一个业务员都能知道该做什么，怎么做，什么是对什么是错。“销售管理制度化”，我们的销售成本从业务出发账户的登记到销售费用的记录都得到了根本的控制。同时，今年以来，轮岗时间的合理化，让每一位员工都“不抗疲劳”，提高了我们工作的X，保证了每一个角色每天都有人站岗。销售业务的流程和管理的制度化也判断工作中的失误和进展。这样，我平时的工作有条不紊，我觉得我的工作比较轻松，这就是公司的进步。也让我在流程的指引和制度的规定下，学得更多，进步更快。

　　(1)业务员的日常工作基本包括：记账、收款、协调发货、月末对账、市场调研等。在这个过程中，由于个人粗心大意，账户记录不及时，导致预付款合同中的客户欠钱，违反了公司“先付后货”的制度，使公司领导在向客户收款时处于被动地位。

　　(2)过程决定结果，细节决定成败。这两年，自我录音的习惯一直没有养成。日常业务中，台账记录不清，业务中对改派车辆部门没有关键记录和标记，尤其是三角贸易，账户调整不及时。因为这些看似鸡毛蒜皮的小事没有做好，月底很难对账结算，从而拖累了公司的整体管理。

　　(3)今年年初，在公司领导的指导下，成立了重点工程部，目的是确保为重点项目提供良好的服务。作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽的义务。一是三角贸易采购基地水泥运费财务损失不及时，差错频发，重点项目发票未及时催交，影响当月货款回收。第二，我们没有互相帮助，没有和团队共同努力，个别客户个别月查账不清楚。三是销售人员服务重点项目工作量不平衡，未及时向领导汇报调整情况，导致后期重点项目问题较大。第四，作为重点工程部的小负责人。在过去的一年里，我一直处于无知的状态，压力很大，不知所措，对自己没有信心。你有没有利用这个机会锻炼自己？关键工程业务没有让中间人和项目经理沟通是我工作中的一个失误。失去这样的商业学习和培训机会，也是我的遗憾。

　　三、明年的工作思路

　　(1)从今年的日常工作中发现，我们的业务员经济责任意识淡薄，报表模糊，运输发票混乱。建议针对具体业务列出业务中经常或可能出现的错误，以提升团队的业务abi

　　(2)今年前期个别标书代理商自行开具运输发票，但运费未及时支付，导致后期运费难以支付，给公司带来不良影响。建议明年属于我司的配送站点按月支付运费。如果客户要求自行开具运输发票(自提)，则需要在签订合同时补充一份简洁的自提运输协议，以规避公司在管理上的责任。

　　(3)明年，和政海螺将于6月左右投产。面对强大的竞争对手，我们不仅要保证销量，还要获得好的价格。掌握市场信息，建立销售渠道是我们工作的重中之重。从去年到今年，销售人员主要

　　精力集中在高速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。

　　(4)两年的工作经历，发现货款要控制记录台账，安排的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来，业务陋习凸显，日常工作中“爱忘记”，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。

　　我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20xx年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，x年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。

销售人员个人年终工作总结5

　　自从我20xx年x月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20xx年xx月，我总共完成了xx万元的销售额，完成了全年度销售额的xx%。现将一年以来的销售工作总结如下：

　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

　　作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

　　3、负责严格执行产品的出库手续；

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于xx系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

　　例如：今年九月份，xx分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约xx吨、重晶石xx吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到xx分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、依据客户需求确定可代理的产品品种

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

　　依据厂总体安排代理产品，通过自己对xx区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

　　五、20xx年区域工作设想

　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　（一）依据20xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在xx区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：xx电力局、xx电力局做为重点，同时xx供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好xx油矿的电气材料采购，三是在xx区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

　　（二）针对xx地区县局无权力采购的状况，计划对xx供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做xx有限公司的工作，以扩大销售渠道。

　　（三）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　（四）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

　　六、对销售管理办法的几点建议

　　（一）20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

　　（二）20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

　　（三）20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

　　（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

销售人员个人年终工作总结6

　　一、积极加强自身业务，提高个人贡献

　　面对比起以往更加困难的20xx年，我也深知自身当时的能力，并不足以很好的应对当时的工作。这对于的销售而言，是非常不利的情况。为此作为销售，在这一年来，我积极的提高自身的服务能力，并充分在基础知识上改进自己。

　　20xx年以来，我首先在基础上积极提升了自己的服务和交流能力。加强了与顾客沟通时的谈话技巧，并还通过在网络上对销售技巧和方式的学习和讨论，大大的提升了自我的能力和知识，对工作有了很大的帮助和提升。

　　作为一名销售，尽管在队伍中我的成绩还算不上出色，但我在这的一年里也大大的改变了自己，从销售这份工作中有了新的认识和收获！

　　二、工作的基本情况

　　回顾这一年来，在工作方面，我除了一直对自身进行严格的学习和锻炼，也在一年来不断的反思和总结自身的问题。且为今后的每一次的工作都制定了相应的计划和目标。

　　在20xx年的工作方面，我坚持不懈的开发xx区域的新客户，通过自身坚持不懈的去拜访和服务让客户感受到我们工作的诚意和服务态度。最终开发出新的销售路线。

　　当然，在另一方面，我也一直重视这过去老客户们的维护，在工作中也不忘去回访和联系。并在节假日期间做好问候与祝福。

　　三、自我的反思和回顾

　　反思这一年，尽管我们在年终的业绩上取得了一些成绩，回顾这一年，仍有许多需要解决的问题没能处理。尤其是在自身马虎大意上的毛病一直没能改进。这对我的工作来说一直都是一个很大的问题。

　　为此，在新一年的工作上，我会在工作中以全新的态度和目标去要求自己！20xx年里，我一定能通过自身的努力在工作中取得更好的成绩！

销售人员个人年终工作总结7

　　来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。

　　人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!

　　公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。

　　几个月过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

　　在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

　　一、养成学习的习惯

　　销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

　　不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

　　三、善于总结与自我总结

　　工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

销售人员个人年终工作总结8

　　时光荏苒，白驹过隙，转眼到了年终，回想一年的工作情况作年终总结，一起来。

　　不知不觉中，20xx年就要与我们挥手告别了，回想这一年多的时间里，我从一个普通的销售人员说升职为业务主管，肩上的单子不自觉地就加重了，同时也慢慢地适应了这份工作，在这期间离不开领导和同事的帮助和指点，现在我将本年度我部门的销售情况作一总结，希望对于即将到来的20xx年有更好的指导作用。

　　一、20xx年销售情况

　　20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下XX万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额XX万元，产销率95%，货款回收率 98%。

　　二、加强业务培训，提高综合素质。

　　产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

　　三、构建营销网络，培育销售典型。

　　麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

　　四、关注行业动态，把握市场信息。

　　随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　五、再接再厉，迎接新的挑战。

　　回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

　　鼠年到，祝福到，祝我们xxxx科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

　　挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!

销售人员个人年终工作总结9

　　开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：

　　1、xx年销售情况

　　xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。xx年度老板给销售部定下6000万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元，产销率95%，货款回收率 98%。

　　2、加强业务培训，提高综合素质。

　　产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

　　3、构建营销网络，培育销售典型。

　　麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以廊坊本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

　　4、关注行业动态，把握市场信息。

　　随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　5、再接再厉，迎接新的挑战。

　　回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

　　神龙迎春，祝我们北京耳福科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

　　整体来说本篇还算不错的总结性文章，有始有终，始于对xx年的总结，终于对20xx年销售业绩的展望，对销售工作抱有极大的热情。

销售人员个人年终工作总结10

　　在这忙碌的20xx年中x顺利的完成了年度的营业额，作为店长我非常激动，这也是对我们工作一种肯定，收获就是在不断的努力工作中达到的一种效果，在工作当中必须要清楚的知道这一点，一年的工作到头，回想起来还是非常紧张的，在工作上面一定要做好这些，实现自己的一个价值是非常不容易的，工作是工作不能跟个人的一些不好的习惯混为一谈，想一想年初的时候从亏本的状态，到后面扭亏为盈，这是所有x员工的共同的努力，作为店长我也背负着很大的责任。

　　实现餐厅所有员工团结一致，我们x餐厅是一个服务至上的餐厅，所以一直在培养所有员工的一个高标准的服务状态，上到店长，下到普通员工，这是非常有必要做好的，为了实现这这些在这一年的工作当中大家都做好了相关的准备工作，主要也就是在工作这一块这些都是一个非常关键的东西，培养每一个员工的工作积极性，团结一致，在工作当中有一定的默契度，这当然是的，我相信这些都是应该去完善好了，无论是什么事情都要有一颗好的责任心，回想过去这一年我餐厅在管理制度方面都是做好的，各员工积极的落实好每一项制度，踏实的做好自己。

　　面对这忙碌的一年，我作为一名店长总是在比较关心每天的营业额，年初对于餐厅来讲是一个非常大的坎，因为行情不是很好，过去的这一年第一季度我们全体员工处在一个低迷工作状态下，也是因为生意不是很好，在第一季度进行了裁员，我知道这是非常不好的，工作上面我想大家都应该是团结一致。无论是什么事情都在养成一个好的习惯，过去这一年当中因为第一季度的亏损，也是让我压力非常的大，结合了很多经验，对于内部进行了一系列的整顿，在下半年的营业当中，不断的学习，还有做出了一定的推广，情况才回转了过来，想一想也是非常的难了，总是还是度过了一段非常不容易的时期。

　　对于20xx年我们餐厅也是做出了一系列的规划，不管是在卫生上面，还是在服务上面都是非常关键的，餐厅需要做出一些调整，继续保持一个好的装填去盈利，但是服务至上这一点一直不变，来年的工作一定会更加的充实，x餐厅上下一心，非常坚定地做好工作，更好的去x服务，为顾客服务。

销售人员个人年终工作总结11

　　自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮忙下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。XX年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。

　　现将销售工作的资料和感受总结如下：

　　1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排行状况；清理业务理手上的借物及还货状况。

　　2、协助大区经理的销售工作：

　　①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单。

　　②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

　　③合同的执行状况：协助业务经理并督促合同的完成。

　　3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通。

　　4、与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给此刻的工作带来许多麻烦。

　　5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析。

　　6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，用心着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　（一）确保完成全年销售任务，平时用心搜集信息并及时汇总。

　　（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。

　　（三）销售报表的精确度，仔细审核。

　　（四）借物还货的及时处理。

　　（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

　　（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！

　　最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

　　（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，推荐仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。

　　（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎样去与供应商解决，而是期望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

　　（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是十分不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员十分难堪。

　　（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一向都在催，给客户印象十分不好！

　　（五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会思考给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就能够解决了，但是却让销售人员走了许多弯路。

　　（六）发货及派车问题。

　　（七）新产品开发速度太慢。

　　总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并用心帮忙他人。也期望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司必须会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！

销售人员个人年终工作总结12

　　回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是20xx年度个人工作总结报告：

　　一、20xx年具体工作总结：

　　客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：

　　1、抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户；

　　2、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效；

　　3、加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果；

　　4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

　　自身培训与学习情况：

　　在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书；通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力

　　尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员，业务素质等方面的制约）缺少专业性理财。

　　1、基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护；

　　2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力；

　　3、业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息；

　　1、在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，

　　2、不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务水平

　　3、加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。

　　4、结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20xx年个人工作计划。

　　在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

　　在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的'不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

　　从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

　　进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

　　在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

　　自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。

　　20xx年工作设想

　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，

　　一是；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。

　　三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

　　1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

　　2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

销售人员个人年终工作总结13

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这20xx年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。

　　我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

　　房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

　　下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。

　　在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

　　这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

销售人员个人年终工作总结14

　　开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：

　　1、20xx年销售情况

　　20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下6000万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元，产销率95%，货款回收率98%。

　　2、加强业务培训，提高综合素质。

　　产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

　　3、构建营销网络，培育销售典型。

　　麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以廊坊本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

　　4、关注行业动态，把握市场信息。

　　随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　5、再接再厉，迎接新的挑战。

　　回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

　　神龙迎春，祝我们xxx公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

销售人员个人年终工作总结15

　　不知不觉中，xx已接近尾声，加入xx房地产公司公司已一年时间，这短短的一年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。现将今年工作做以下总结：

　　学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

　　刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

　　三、专业知识和技巧

　　在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

　　从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。

　　其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！

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　　在学习、工作乃至生活中，大家都写过作文吧，写作文可以锻炼我们的独处习惯，让自己的心静下来，思考自己未来的方向。你知道作文怎样才能写的好吗？以下是小编整理的有时我也想放弃作文，希望能够帮助到大家。

　　是什么时候开始的来着？三年前还是五年前？让我想想——对，是在我四岁的时候。

　　我很庆幸，在我四岁时，认识了这位特殊的朋友——钢琴。记得那时，我还很矮，腿很短，胳膊也很短，手指就更短了，我坐在琴凳上，脚都都踩不到地板，手指在琴键上跨越也很不容易。但是我真的非常喜欢那种感觉。当时，我觉得那叫“钢琴”，的大块头可真有趣，摁它黑白相间的“牙齿”，竟可以发出这么美妙的声音。我一定要一直和它做“好朋友”！

　　我一天天长大，钢琴也伴随着我成长。它陪我度过愉悦的时光，也聆听我倾诉烦闷的心事；它为我唱欢快的曲子，也给我哼忧伤的旋律。

　　中学，和小学不一样了，我不再有那么多的空闲时间，能像小学时那样和同学出去玩，或者在家里开个“小茶话会”了。当然，也没有大把的时间能用在练钢琴上了。

　　当鸟儿在天空中翱翔，当理光撒在楼下的草丛上，当窗边响起小伙伴的呼唤，我再也定不住了，便扔下钢琴，径直走大门。可我耳边，心中却像有一块吸铁石怎么也不肯放我走，把我吸在门口。我是多么想出去玩会儿啊！看看那钢琴，我的心中闪过一个念头：这钢琴有什么好的？要不，就别练了吧。可立刻，这个念头被我打消了：八年了！我已经学琴八年了！先不说我付出子多少汗水，就仅仅是妈妈为我学琴交的学费，也绝不是个小数目！一想到这儿，我深深吸了口气，回到了我的钢琴前，轻轻坐了下来，我抬起胳膊，将手指搭在琴键上。我看着谱子，手指像在跳舞似的，一段优美的旋律就飘了出来，我按着曲子的节奏，不时地踩着踏板。这时的我，可能也算个小淑女了！

　　钢琴——我的朋友！你陪我度过的这八年，有汗水，有泪水；有苦也有乐。你还要和我度过多少个这样的八年？以后无论有多少个八年，你都会陪我走下去。你永远是我“吵不散，骂不离”的好朋友！

　　很多时候，我一直认为自己很坚强，跌倒了，我不哭，我可以舔舔伤口坚强地爬起来。可是，人是一种有感情的动物，当毅力没有那么强时，我的心便会深深地失落。

　　所以，有时，我也想放弃。

　　在中考之前的几次模拟考试中，我的成绩一次一次地不尽如人意，面对老师、父母的殷殷期望，我无法再以那颗曾那么骄傲的心面对了。在这个不知所措的人生十字路口，我想过放弃。

　　但是，真的可以放弃吗？

　　放弃，就意味着我这十几年来所作出的努力都付诸东流。

　　放弃，就意味着父母心中对我的希望，在一夕之间荡然无存。

　　我静静走在无人的小巷中，脚慢慢地踩出一颗小石子，我喜欢在一个无人的地方，悄悄地，让泪水流出来。其实，我知道，流出的，不仅仅是泪，还有我的心情。就在此时，我看到一张完整的蜘蛛网挂在墙角边，在夕阳的光辉照耀下，金灿灿的一片。我想起当年的拿破仑将军，就是这样看那个小生灵一次次坚持不懈地结网后，才信心大增，最后赢得战争的胜利吧？

　　于是，我用树枝轻轻挑破蜘蛛的网，一缕缕的蛛丝在风中轻轻摇曳，蜘蛛顿时慌恐起来，它慢慢爬到网被挑破的地方，吐出了一根根丝沿破处垂下，将它的细丝牵引到墙角，一根一根，以它那镇定自若的心态结网，从容镇定，悠悠闲闲。

　　蜘蛛网好像是我的人生，跌倒或遇到挫折时，恰似网被风吹破了，蜘蛛能那么悠闲、从容、镇定地面对挫折、不幸，为什么我就不能呢？蜘蛛面对它被挑破的网，丝毫没有放弃意思，我难道就这样轻易放弃吗？

　　眼泪蒙眬中，我才发现，人生本来就是一个追梦的过程，抛下扰心的烦恼，把许多过去的不如意踩在脚下，选择了瞬间的清醒。就是选择了瞬间的成长。

　　人要跌倒多少次，要染上多少风沙才能成长？

　　云卷云舒，花开花落。失败，又算什么？

　　放弃这个词，反反复复地出现在我的生命里，而事实上每一次我都坚强地挺过来了。累了，痛了，失败了，就对着天空用力地嘶喊：永不放弃。喊到让自己心静澄明，喊到让自己哭出来为止。

　　知道吗？永不放弃，是对生命的最好诠释。

　　有时候，我也想放弃，但我知道了，不能放弃，而且永不放弃。

　　人生千变万化，少年的想法更是变幻无穷。有时在贪玩中，想起了学习；有时在前进中，想到了放弃……我也有过很多美好的愿望，但在实践的过程中，无疑不是艰难的。

　　“叮叮咚咚……”是什么声音，像流水一样直泄脑海？是什么声音，像轻纱一样萦绕耳边？啊，这天籁般的声音，为我的心创造了一个空灵的境界，在其中沉醉、沉醉……

　　当我第一次见到教授古筝的文老师，她正端坐琴边，用神奇的手指，在琴弦上跳跃。伴随着音符的陶醉，我脑补出一幅这样的画面：一个飘飘欲仙的古装女子，身前浮着一架古筝，只见她手臂挥动，抬起抬落，一串串优美动听的乐符，就从琴里飘了出来。音符拂过的地方，鲜花盛开，天明水净……这梦幻的画面大大满足了我的少女心。从此我一发不可收拾的爱上了古筝，家里客厅多了一架古色古香的乐器，我也成了“仙女”的学徒。起初，我兴趣高涨，每天都要爱抚一会儿我的琴。当我的手指也开始能在琴弦上舞蹈，那美妙的音符也可以从我的指间飘出，我内心的激动与喜悦无法形容！我是不是有一天也可以成为文老师那样的“仙女”？

　　可是好景不长，随着曲子的难度越来越大，学业越来越繁重，我和古筝相处的时间也越来越少。“颤音呢？”“手指不要僵硬！”“音区弹错了！”老师一次次的呵斥让我渐渐失去了成为“仙女”的信心。直到学习《渔歌唱晚》这首曲子，我真的想放弃了！那魔鬼般的速度我根本无法掌握，每次弹完手指都会发憷，曲子还断断续续不成调。那时我真想拿一块布盖上着架琴，再也不碰它。可最后到底是坚持下来了，也许是对没成为“仙女”的不甘心，也许是不想看见妈妈失望的目光。

　　真的，哪怕信念再坚定，有时，我也想放弃。幸运的是，我最终没有放弃，并体察到了坚持的快乐。

　　人要学会走路，也要学会摔跤，而且只有经过摔跤，他才能学会走路。

　　望着桌子上堆积如山的作业，听着旁边妈妈不胜其烦的喋喋不休，我只得无精打采地耷拉着脑袋一次又一次的自言自语，唉声叹气。

　　几次考试的失利，我的心情便一直是“熊市”，绿得吓人的心情折线一直下滑到谷底。原本好胜的我便只剩下了绷紧的.神经，耷拉的肩膀，沉重的脚步。不经意间的抬头，久违的蓝天白云便呈现在我的眼前，顿感心旷神怡，心里不禁感叹：“要是能放弃多好！”

　　但是，真的能放弃吗？

　　放弃，就意味着十多年的艰辛努力将付诸东流。

　　放弃，就意味着父母的殷切希望便会瞬间荡然无存。

　　放弃，便意味着昔日的辉煌将变得一文不值。

　　放弃，便意味着我将“心甘情愿”地亲手输掉自己。

　　难道真的应该就这样放弃吗？

　　我一面惆怅地低着头“挑拨”着小石头，它一次一次地弹起，便一次一次地触动我迷惑的心灵。

　　“呵呵……”一阵笑声惊碎了我的烦恼。抬头一看，原来是一个小孩正在蹒跚学步呢！瞧！那东倒西歪的样子还真滑稽！当我正沉迷其中时，小孩一不小心摔倒了。我以为他肯定会嚎啕大哭的。但是，事情的结果却出乎我的意料，这个微乎其微的小生命竟然扶着旁边的围基摇摇晃晃地站了起来，还憨然一笑，仿佛什么事情也没有发生，便又重新踏上“征途”……

　　眼前的一切一次又一次地反问我自己：“难道你连一个小孩都不如？难道你是如此不堪一击？难道你就是用这种方式来允诺的吗……”

　　不！我不甘心就这样把自己输掉！挫折，谁没有？嗯，我相信自己还是那株含苞待放的野蔷薇。在经历狂风暴雨后，定会愈加坚强！嗯！我不但不能放弃，还要勇往直前地开拓未来的新篇章！

　　摔倒了不要紧，因为逆风的方向更适合飞翔，我不怕千万人的阻挡只怕自己投降。

　　人生有时会遇到困难险阻，有些能够轻易地克服，但有些却需要自己绞尽脑汁，经历重重磨难才能够去克服，甚至于需要别人的援助才能够去克服。但是，你绝对不能够选择放弃——一旦你放弃了，你曾经的努力就有可能化为乌有——至少我是没有选择放弃。

　　临近七年级期末考试前，我由于一个知识点没有听懂，从而使我如同多米诺效应一般，一段接着一段的与同学们脱节，无法弥补。我如同陷入了一个无底洞一般，甚至为此开始自暴自弃。认为我自己已经无药可救了。

　　妈妈好似看透了我的心理，在星期天特地抽空将我叫到她的房间，与我谈心。

　　你还记得你哥哥吗？他在中考前的一段时间不是一直很差吗？他的英语成绩只有六十几分，如果折合成你现在一百分制的分数的话他只考到了四五十分啊！而你再看看他中考考了几多少分？一百四十三分！你知道这是为什么吗？妈妈语重心长地问我道。

　　我听了妈妈的话后，思索了一会儿，说：这是因为他在失败后并没有选择放弃，而他选择了努力地去学习，选择了去克服困难，这样从而使他的成绩一路上升。

　　对，没错，我想要和你说的正是这点，妈妈听了我的回答后，面带笑容地说道，你现在的处境与他当时的处境不是大同小异吗？所以你现在应该怎样做就不用我多说了吧，这些道理你应该都懂，就不用我多说了，你自己好好地去想一想吧！

　　我想：既然哥哥都能在如此窘迫的情况下成为优等生，那我为什么不可以呢？哥哥从不及格到优，必然付出了许多的努力，我应当从他身上学到些什么呢？对，坚强面对困难险阻，绝不轻言放弃！

　　功夫不负有心人，我在期末考试时取得了优异的成绩。在那之后，我想要放弃时，这件事就如同一把标尺，衡量着我的一言一行，促使我选择坚强面对困难险阻，绝不轻言放弃。

　　拼搏和放弃，原本是一对反义词。但是，今年的运动会，我却将这对反义词融为一体，得到了无与伦比的力量!

　　会开幕后第二天上午，“请参加六年级女子400米的运动员马上到跳高处检录。”作为咱班400米的主力，我飞奔至跳高处。

　　“六年级的运动员请准备。”裁判说。“到我了。”我忐忑不安的想。看看左边，是四班大将李鑫垚;看看右边，是二班高手马冰冰。我不由得直冒冷汗。

　　“各就各位!预备!砰!”我像支离弦的箭一样，飞奔出去，与李鑫垚、马冰冰两人甩开了大部队，冲向前去。

　　“呼!呼!呼……”我喘着气，紧跟在马冰冰后边。可是领跑的李鑫垚，却与我俩拉开了距离。

　　到了最后一百米了，可马冰冰和李鑫垚还是在我前边。“啊!”我一声咆哮，发疯似地超过了何久韦。可马冰冰毕竟也不是吃素的，他又立刻反超了我。就这样，咱们超来越去，僵持到了最后20米。

　　此时的我，汗流浃背，气喘吁吁，体力完全消耗光了。可马冰冰的呼吸却十分均匀。“哗!”马冰冰好似一阵风，轻而易举的超越了我，可我却毫无还手之力。

　　“放弃吧，你跑不过他的，第三也不错……”在我心中深处，有一个不怀好意的声音对我说道。“对呀，马冰冰可是竞洲出名的跑步健将呀，跑不过他理所到然，放弃吧，明年再努力吧。”我自冥自想道。“千万别放弃!你只要再用一点儿力，再加把儿劲，就能超过马冰冰的呀!加油，别辜负大家对你的期望!”突然，我心中又响起另一个声音。我恍然大悟，“韩晶晶，不能放弃!冲啊!”我体内瞬间爆发出一股前所未有的力量，在最后一米时超越了何久韦，夺得了第二，集团第三……

　　72秒，是我的成绩，可我知道这并不只是一个成绩，一个名次，而是一个对我终身有益的启示：当你准备放弃时，不妨再努力一下，说不定这一下，就能让你到达胜利的彼岸!

　　或许在大家眼里，我是一个成绩优异、多才多艺的女孩，但是大家却不知道我证实了杨老师说的那句话——你所得到的，是你去求的反面。有时，我也想放弃。

　　每当看到我的卷子上打着红红的“90”或低于“90”分，一次次的期待变成失望。我拿着那耀眼的卷子，心里在想：“为什么考得这么糟糕？该如何面对爸妈？现在是六年级了，如果考这么差，他们一定会很失望。那些名牌中学一个个从我的视线中消失，是那么近，又是那么远。”回到家，不想该来的还是来了——爸爸妈妈先狮子吼后再加语重心长的教育。当听到他们“哎”的叹气声，一次又一次地希望下次考好，但是换来的还是所求的反面。有时，我也想放弃。

　　每当我怀着无比忐忑的心情，拿起《炸弹报》，反反复复，一遍又一遍查找着自己写的，却什么也没有找到。得优秀，时而容易，时而难。有时，我也想放弃。

　　想想曾经自信满满地学古筝，三年级的时候，由于曲子太过于无聊，我的手指无力地拨弄着那一根根呆板的琴弦，那坚硬的弦，麻烦的指甲，使我非常烦躁。那时，我也想放弃。

　　但是，我想：这么多你所得到的东西，你都不要，放弃了吗？醒醒吧！同学们都已经在跑步在向未来的路上了，你如果停一下，就不知道比别人落后了多少了！

　　父母的警告，老师的提醒，使我彻底改变了。去想想，为什么考试没考好，是不是平时没有认真复习，没把题目理解透彻。

　　为什么没得优秀，是不是写得不够生动，不够细，不够清楚。

　　为什么三年级的时候想要放弃学古筝？是因为自己没有用心去体会，去感受古筝那独特的美，去发现古人那独特的智慧。幸好古筝我坚持下来了，如今已经六年了，终于能弹出一首首动人心弦的曲子。

　　如果一个人半途而废，没有恒心，他就会放弃，但是我相信只要我坚持，成绩、古筝都一定会好上去的。

　　有时，我也想放弃，但，我没有放弃……

　　“热成这样，参加的什么项目啊？”人群中有人问道。

　　“1500米。”我答。

　　“那不简单啊，拿了第几名？”

　　“第一！”我昂起头，略带点傲气地说。

　　于是，身后便是阵阵啧啧的称赞声。

　　“但，是倒数的。”

　　人群中顿时没了声响，过了一会儿，便听到呵呵的笑声，我也跟着笑，笑得我眼泪都溢出了眼眶，不知是欢喜，还是悲哀。

　　初三了，为了不让自己的初中生涯留下任何遗憾，我决定参加今年的校运会。短跑，我速度太慢；掷铅球，我力气太小；只有长跑，靠的是毅力和耐力。我于是便决定参加1500米长跑，心想着只要不是倒数第一便行。

　　离校运会还有一个星期时，我到操场上跑了一次，结果５圈刚结束，我整个人便瘫在了草坪上，一动也不能动了。我便想打退堂鼓，我想放弃了，但运动员报名表已送出去，我只能等待校运会的到来。

　　今天，原本下午的比赛临时调到上午举行，我的心莫名地紧张起来，一刹那退缩的念头闪过，我便已站在决赛的跑道上了。一圈300米，共有5圈，前两圈还够顺利，至少还属于前几名，但渐渐有人追上来了，我心里着急，可是脚步却怎么也加不快了。

　　第3圈开始，我已成了倒数，我想还是退出吧，至少那样还有个理由可以去搪塞别人――“我还有三圈没跑呢，你怎么知道我是倒数？”但，我听到耳边都是“刘婧，加油”的呐喊声，那声音化作无形的力量，伴我跑过了第三圈，第四圈，我仍保持着倒数第一，怎样都行，本着这样的信念，我想再加快速度，但……

　　一个踉跄，我差点摔倒，我双腿发软，已容不得我使劲了。最后一圈了。不冲就可能输了，我心里万分着急，可脚上却使不上一点儿劲！我悔当初不听爸爸的劝告，早知不参加不就没这回事了，唉……我想退出比赛了。此时，我耳朵边除了风声，什么也听不到，但我看到，当我跑过观众席时，那么多认识的，不认识的都站起来，脸涨得通红地喊着什么，我无暇猜测他们在说什么，但是我可以肯定他们在为我鼓劲。我决定坚持到底，尽管败局已定……

　　1500米的赛程，1500米的心理历程，我曾想过放弃，却最终决定了坚持到底，到达终点的那一刻，我似乎听到全世界在对我说：“你是第一！永远的第一！”

　　多姿多彩的世界，变幻丰富的人生，少不了磨难和挫折。面对这些，你是否想过要坚强?

　　坚强，本身是一种品质，一种精神，一种美德。有的人天生就很坚强，而我却很不幸，上帝没有赋予我这种性格。但有时，脆弱的我真的好想坚强，好想体会到作为一个坚强的人的滋味。

　　生性胆小，这有时让我很自卑，不敢在大家面前展示自己，不敢一个人在大家面前做任何事，不敢在课堂上举手发言，不敢在班里活泼雀跃，更不敢主动去和老师沟通交流……班里举行演讲比赛，我只能在一旁看着别人声情并茂地表演，而自己却陷在深深的怯懦之中。其实，在我看来，这是一咬牙就能挺过去的事情，只是我更需要那份勇气。课堂上，被老师叫起来回答问题，仿佛全班六十八个人的目光都集中在我一个人身上，让我觉得压力是那么大，心里真希望大家能把目光移开，但心里更希望自己能坚强些!

　　奶奶、爷爷都相继去世了，我在这个世界又失去了两个爱我的亲人。跪在他们的坟前，眼前浮现出爷爷、奶奶昔日慈爱的面容，我不由得鼻子一酸，泪水不争气地流了下来。心里头像是什么堵着似的，出奇地难过却无法表达出来。也许你是无法体会这种痛苦的，但它有时却折磨得我喘不过气，难以自持自己的感情。我也曾想坚强一些，让自己不再哭泣，不再脆弱，去勇敢地面对现实，面对各种不幸地打击。有时，我真的好想坚强，可内心的软弱我无能改变。

　　每一次的考试，我都很认真地对待，而且暗暗地下决心一定要考一个好成绩。可是结果总是“天不遂人愿”：成绩一次比一次低，我的信心就在这一次次的打击中削弱、下降，直至感到失望，甚至有时是绝望。同学的那种目光，父母谴责的话语，老师无奈的眼神，让我的心像铅垂一般一点点直往下沉，仿佛要找一个深得别人再也无法找到的藏身之处。那时，我也想坚强起来，抬起头，挺起脊梁，用自己的眼睛看初升的太阳，去感受生活的快乐，把一切不愉快和烦恼抛到九霄云外。真的，我有时好想坚强……

　　其实，人生路漫漫，有许多不如意。有时，真得坚强起来，敢于面对不足，敢于展示自己，敢于开放自己!

　　我真的想坚强，哪怕是一点儿。

有时我也想放弃作文10

　　天色灰蒙，乌云密布，似乎老天也遇上了什么不顺心的事，不禁地潸然泪下。而一向认为自己很坚强的我，在得知自己的毅力没那么强时，我的心就深深地跌落在谷地里。

　　所以，有时，我也想放弃。

　　在前几次的中，我的成绩一次一次地不尽人意，面对老师和父母的殷殷期望，我无法再以那颗自以为是的心面对了。在这个不知所措的十字路口，我想过放弃。

　　但是，我真的可以放弃吗？

　　放弃，意味着我这几年的辛苦拼搏就这样付之东流了；放弃，意味着我要对不起父母对我的那份期望；放弃，意味着我要令那些一直鼓励我、帮助我的老师、朋友们失望……我不能放弃。

　　老天的情绪似乎平静了许多，泪水也渐渐地拭干。于是，我独自走在一条小道上，没有流泪，只觉得有一丝愧疚之情压抑在我心头，压得我喘不过气来。此时，一只在屋檐上爬行的蜘蛛引起了我的注意，我驻足注视着。原来它要去补刚被老天爷弄得千百孔千疮的蛛网，它毫不放弃地一根一根地补着，失败了再重来……记得当年威灵顿就是从这小动物身上得到启发，比较终取得战争的胜利。我忽然间明白了：“蜘蛛尚且知道永不言弃地补它‘伤痕累累’的网，而作为万物之灵的我们，遇到些挫折、失败又算得了什么呢？只要永不言弃，胜利永远属于你。”

　　想到这里，我不禁释然了。是啊，阳光总在风雨后，遇到点小风小浪就想放弃，何以成大事？况且爱迪生也说过：“没有失败，只有离成功更近一步。”所以我们更该不放弃。

　　不知何时，天空已晴空万里，被“泪水”淋过的天空仿佛更加的透净，伴随着柔和的阳光的照射，一道亮丽的彩虹出现在天空。我明白了：“人生不过是一个追梦的过程，只是路途的遥远有时会让你感到迷茫从而想要放弃。永不言弃吧，胜利永远在等候着你，它才是对生命比较好的诠释。”

　　有时，我想放弃，但我知道我不能放弃，而且要永不言弃。

有时我也想放弃作文11

　　有时候，我也想放弃，放弃学舞蹈。学舞蹈太苦，我们的舞蹈老师赵老师对我们的要求也很苛刻，这促使着我想放弃学舞蹈。

　　那时候，我才上幼儿园大班。有一天，妈妈带着我第一次来到舞蹈教室——观看她的一个朋友的儿子跳舞。那时的我很天真，看了以后觉得很佩服那些学舞蹈的“哥哥”们，而且觉得学舞蹈并不难，便下定决心要学跳舞。“妈妈，我要报名舞蹈班！”“学舞蹈可不简单，我怕你吃不消。”“没事，我可以的！妈妈，求你了嘛，求你了。”“那我去问问那个舞蹈老师，幼儿园大班可不可以开始学舞蹈。”经过我的一番请求，妈妈终于同意给我报名学舞蹈了。从此，我开始练舞蹈，在练舞蹈的过程中，我遇到了不少挫折。

　　刚开始，赵老师让我们练基本功——横叉，竖叉，双飞燕，等等。说起基本功，可不比绝世舞的舞蹈动作简单。在练压“汉堡包”的时候，赵老师一个一个地给我们压，这对于刚学舞蹈的我来说，简直就是晴天霹雳，我常常被压得哭出声来。

　　后来，开始学动作跳舞啦，我努力让自己克服基本功的困难，跟上大家的队伍。在学简单的舞蹈时，我也遇到过困难。有一次，我们在跳“骏马”舞，老师让我单独跳一遍，我虽然勉强把整个舞给跳下来了，但许多动作不到位，受到了赵老师的批评，我感到难过。

　　记得二年级的一个星期天，我跳完舞一回到家，就跟妈妈说：“我不想学跳舞了，跳舞太累了。”“大班的时候可是你自己硬要学跳舞的，现在又跟我说不跳了，不行！我告诉你，做任何事都要有恒心，不能半途而废。”妈妈压根就没想过让我停止学跳舞，她的语气很坚定。我被震住了，无奈地点了点头。

　　到了四年级，又来了个舞蹈老师，他是教绝世舞的。学绝世舞很难，不仅动作难，跳的速度也很快。我的脑子里又出现了放弃的念头，但我牢记着二年级时妈妈对我说的话，所以我没有放弃。

　　现在回想起来，我的进步还是蛮大的，五次嘟嘟城演出，两参加比赛，考进艺术团，北京演出，这都是我的进步，非常大的进步。

　　要是我在二年级时放弃了的话，我现在根本就不可能有这么好的成绩。虽然有时我也想放弃，但坚持下来总会出成果的。

有时我也想放弃作文12

　　在他人眼里，我是那么的坚强，那么的执着。我与妈妈打赌，不再怕黑暗，不再怕走夜路。傍晚，妈妈开车把我送到离家不远的地方，“儿子，害怕了就给我打电话，我会来接你的哦！”

　　夜幕来得太突然了，我没有丝毫准备，那种黑暗将人吞没其中。

　　我一个人在大街上慢吞吞地走着，脑海中却闪过妈妈与我说话时的目光和似笑非笑的神情，我心中一阵气恼。她分明就算准我会无法完成的！

　　抬眼望望周围，墨一般的颜色，偶尔有几声风吹过的响动却转瞬即逝。我终于压抑不住心中的恐惧，快步跑了起来，风在我耳边呼啸而过，周围的景物在快速地倒退，一切都在于我背道而驰，飞似地迎过来又快速地逃掉了。终于，我累了，弯下腰，曲着腿，双手撑在腿上呼哧呼哧的喘气。

　　再抬头看，仍是一片望眼不进的墨色深夜的寂静给我无穷的心理压力，身体像陷进了沼泽地，再也挪不动半分步子。心在极其平静的时候乱起来了，深夜一人的孤寂与周围环境的冷清一起涌上心头。树叶飒飒的发出响声，前方没有目标，后方没有退路，我想放弃了。我的手紧紧握着手机，拨打电话的页面已经打开，把妈妈的电话号码输上了，但我却在犹豫不知打还是不打。手机上有了一层我手心的汗水。我想放弃。不！不！绝不能，我不能放弃，我心里默默的念着。

　　不对，我想那么多干什么，我只需记得这条路是回家的路，我要做的是走下去！

　　又抬头看，却是另一番景色。即使在深夜仍然有几户人家开着灯，明亮闪烁地布在黑夜，像萤火虫的光芒，那么美好，这给了回家的人几多安慰，几多欣喜。

　　我跑回了家，直接扑向妈妈，妈妈抚摸着我的脸，轻拍着我的背……

　　生命是条河，无论深与浅，都要踏过去，无论你在哪，都要勇敢的向前。即使有时想放弃，也要坚持下去！

有时我也想放弃作文13

　　我们像是表面上的针，不停的转动，也有着不同的心理想法。有时，我想坚持;但有时，我也想放弃。

　　那是小学三年级的时候，我去学了橄榄球。最初想学它的时候，纯属是觉得好玩、有趣。但后来我看了几场橄榄球赛，觉得很是刺激。妈妈对我说：一定要坚持学下来，你一向做事都不放弃的呀!我点了点头。

　　第一节课很是有意思，老师给我安排了一个特殊的任务叫我观看其他人如何打比赛。我欣然同意，便坐在场边仔仔细细地观看。比赛结束时，老师对我说：喜欢橄榄球吗?我大声的回应道：喜欢，超喜欢。老师摸摸我的头，说：那你能坚持下来吗?我不假思索地说：当然能了!那好，你明天就可以正式上课了。我高兴极了，一蹦三尺高，心想：太好了。

　　次日早晨，我与妈妈早早地来到了场馆内，老师走了过来，很是严肃地对我说：今天是你的第一堂课，你一定要加倍努力。我点了点头。作为一名合格的橄榄球运动员身体素质一定要好，你现在绕着场地跑三十圈，总时不能超过二十分钟。我立马跑了起来，起初的两圈我跑得很快，听见风从耳边呼呼地刮过。心里暗自高兴：这还不简单，我一会就能跑完。接着又跑了起来，而且速度更快了。刚跑了一周，我觉得我肺都要炸了，连呼吸都很困难，便停了下来，双手放在膝盖上，大口大口的吸着空气。不能停，快点跑!老师的声音在我耳边响起。没办法，我只能接着跑。

　　这时的我已经不像刚开始那样体力充沛了，已经没有力气了，每迈一步都很艰难。我坚持着努力的跑，但实在跑不动了。我停了下来，坐在地上，大声的说到：不跑了，我不想学了，再跑我就要死了。不跑完，我是不会让你走的。老师走了过来，硬是把我从地上抱了起来，在后面推着我跑。我拼尽全力坚持着，跑完了三十圈。

　　回到家，便躺在沙发上一动不动，像是瘫痪了一样，浑身酸痛，朝着天花板有气无力地说：我不想学了，我想放弃。妈妈听到这话，走过来对我说：你既然选择了它，就要坚持，不能轻易放弃。我自己小声嘟囔着。

　　第三天，我面带着笑容向场馆走去，即使我有时想放弃，但依旧要坚持。

　　每个人都曾想放弃过，但如果及坚持下去，胜利就会在你眼前。

有时我也想放弃作文14

　　明亮的灯光下，桌子上一本又一本的书籍。我坐在桌前，为了应付而做了起来。天很晚了，打开窗子向四周望了望，邻居家的灯都关了。外面的世界，一片黑暗。我长叹了一声，无数个夜晚都是如此，四周附近，我的房灯都是开的最早，关的最晚。我心里暗想：是不是所有初三同学都是如此？每天奋斗到很晚，与书籍练习作伴，每天都有写不完的作业……

　　关上窗子转身，我顺眼望了望了桌子上的数理化练习，又叹了一口气。伸直了腰板，一下子觉得好酸，连手指都是又酸又麻……又想起本满分了的实心球成绩，最近不知怎地退化到90分，不觉心酸感十足……就这样，突然萌发了想放弃的念头。如果放弃了，是不是就解脱了？是不是就不用继续攀登了？不知不觉，我竟进入了梦乡……

　　梦里，我随几个同学去爬山。可时间不长，我便感觉喘不过气来。在一块岩石上我停了下来，回身看看自己走的路，不禁倒吸了一口气。脚下除了乱树丛就是突起的岩石，我下意识地向后退了一步，顿时感到眼前模糊，头脑眩晕，我不由自主地停在那里，手脚哆嗦，谁扶我下去啊……

　　“闭上眼睛，转身”。突然有一个声音在我的耳畔边响起。

　　我闭上眼，再转过身。

　　“抬起头，往上看”。

　　我抬起头，向上看。

　　啊，天空辽远。我真想一口气冲上去，抓住上顶上的那片白云。她推了我一把，我顺势向上攀去，“注意，不要回头，不要放弃，想想你的梦想，朝着你的目标，永远向前看！”

　　短短的一个梦，却为我指明了前进的道路。是的，我不再胆小，不在懦弱，不在轻言放弃，无论前方的路有多么曲折，我也会全然不顾，为了我的目标、为了我和你们的承诺！

　　突然一股力量从心头涌起，我抓起笔，进入了题海……

　　有时，我也想放弃，可是现在我清楚地知道——我不能！

有时我也想放弃作文15

　　面对挫折，有人放弃了希望；面对金钱，有人放弃了原则；面对诱惑，有人放弃了理想；面对爱情，有人放弃了亲情；面对压力，有人放弃了生命。

　　有时我也想放弃，放弃那些沉重的书包，放弃那些压在肩上的责任，自由，轻松的生活。

　　一天一天奔波忙碌在家和学校，每天两点一线的生活，上课，下课，放学，它们像定了时的机器，来回左右着我的身体。每天面对大量的习题和作业，似乎早已淡记了自己，每天只是知道学习，学习，再学习。重复的事情，重复的人，每天早早的来校，晚晚的离开，快窒息的我，真的想放弃。

　　可是我不能，为了我的理想，我也要坚持。即使是枯燥的习题，即使是烦闷的练习，我也一定要坚持，为了我自己，为了家人，为了所有爱我的人，我也要奋斗，要努力，为了自己的前途，为了自己的命运，为了回报社会，我也要为自己加油，鼓气，我拼命的告诫自己：不能放弃，就算为了自己。

　　我是他们的女儿，孝顺尊重他们是我应尽的本分；我是一名学生肩负好好学习，报效国家的使命；我是一位公民，遵纪守法，是我的责任；作为一位朋友，作为陌生人，我承担者不同的责任我有时真想甩掉他们。

　　但我不能。因为从我生下来的那一天起，就已经注定，我无法摆脱。

　　有时我也想放弃，放下自己身上的行囊，随风而过，可我不能，我没有这样的权利。

　　有时我也想放弃，抛开一切，自由快乐的生活，可是我不能，因为我背着父母的期望。

　　有时我也想放弃，没有竞争，没有压力，可是我不能，就算为了我自己，我也绝不能放弃。

　　把这种消极的想法扼杀在摇篮里，坚持，坚持就是胜利。

　　我不能被困难吓倒，要勇敢的抬起头，昂起胸，迎接明天的太阳。

　　加油，我永远不能放弃，坚持，坚持就是胜利！

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