中国跨境电商行业分析报中国跨境电商行业分析报

目录 一、跨境电商整体发展概况 二、出口跨境电商发展概况 三、进口跨境电商发展概况 四、跨境电商用户体验与投诉概况 一 跨境电商 ●交易规模 ●结构比例 ●模式比例 ●上市公司 ●服务商 一、跨境电商 1.1 跨境电商交易规模 据网经社-电子商务研究中心监测数据显示， 2018年中国跨境电商交易规模达9万亿元，同比 增长11.6%。 数据解读： 1）2018年中国跨境电商依然保持持续增长，得 益于一系列制度支持和改革创新，以及互联网 基础设施的完善和全球性物流网络的构建交易 规模日益扩大，跨境电商正成长为推动中国外 贸增长的新动能。 2）为了加快跨境电商发展，国务院再设22个跨 境电商综试区。作为新兴业态，跨境电商正是 在政策的扶持下得以快速发展。同时，云计算、 大数据、人工智能等数字技术被广泛运用于跨 境贸易生产、物流和支付等环节，提高了行业 效率，加之像卓志等服务商群体的不断助推， 各方皆推动跨境电商呈现蓬勃的发展态势。 一、跨境电商 1.2 跨境电商进出口结构 据网经社-电子商务研究中心监测数据显示， 2018年中国跨境电商的进出口结构上出口占比 达到78.9%，进口比例21.1%。 数据解读： 1）跨境电商交易结构中，出口依然占据主导地 位，品牌出海成为近年来发展的主流趋势。在 出口电商中，庞大的海外市场需求及外贸企业 转型升级的发展等因素都助推行业快速发展， 吸引更多的企业纷纷触网。 2）进口电商方面，消费升级和扩大进口的政策 都促使该市场有巨大的发展空间。国外零售商 品目前借助两条路径进入中国，即一般贸易模 式和跨境电商摸式。二者相比，跨境电商模式 在更积极开放的政策支持下，能够体现交易流 程扁平化、服务集约化，从而帮助海外品牌商 更快更好地销售给中国消费者。 一、跨境电商 1.3 跨境电商交易模式结构 据网经社-电子商务研究中心监测数据显示， 2018年中国跨境电商的交易模式跨境电商B2B交 易占比达83.2%，跨境电商B2C交易占比16.8%。 数据解读： 1）B2B模式在跨境电商模式占比中超八成，多 年来一直是主导的商业模式。跨境电商B2B的商 业模式在于去中间化，即过渡掉过多的销售环 节，让品牌商和产品直接接触，通过用户来反 作用于生产方和品牌方。当前包括阿里巴巴、 亚马逊等各大平台也在加速布局该领域。 2）越来越多的B2C跨境电商平台建立起来，跨 过众多的中间环节直接连接工厂与消费者，以 B2B2C的形式减少了交易环节，消除了信息不对 称。B2C模式通过化整为零面向终端的销售模式 比传统外贸等形式更为灵活。 一、跨境电商 1.4 跨境电商支付交易规模 据网经社-电子商务研究中心监测数据显示， 2018年中国跨境支付行业交易规模达4944亿元， 同比增长55.03%。 数据解读： 1）一带一路政策利好的背景下，出海业务成为 电商强有力的新增长点，支付作为底层设施也 乘着这艘大船驶向海外。支付宝、微信、银联 等C端支付率先扛起出海大旗，而万亿外贸市场 中，瞄准B端跨境支付的玩家也各自摸索出多种 发展路径。 2）目前跨境支付市场需求强烈，市场竞争并不 充分，但跨境支付有别于其他传统支付，跨境 支付过程须向贸易两国的监管机构申报，如何 设计出解决跨境贸易细分市场痛点的跨境支付 解决方案并获得监管机构的支持，改变贸易双 方的习惯，是跨境支付企业需要解决的难题。 一、跨境电商上市公司 1.5 跨境电商上市公司营收 据网经社-电子商务研究中心监测数据显示， 2018年跨境电商上市公司总营收达468.12亿元， 营收排名分别为：跨境通215.33亿元、联络互 动139.89亿元、华鼎股份66.02亿元、广博股份 20.48亿元、兰亭集势15.3亿元、天泽信息8.95 亿元、新维国际2.15亿元。 数据解读： 1）在营收上，年营收超百亿元的企业共2家， 处于第一梯队，分别为跨境通和联络互动。处 于第二梯队的是华鼎股份、广博股份、兰亭集 势等。 2）跨境通营收领衔各大跨境电商企业，公司主 营业务包括跨境电商进出口业务，出口业务以 环球易购、帕拓逊为经营主体，进口业务以优 壹电商为主要经营主体。其中，环球易购营收 占公司总体营收超50%。 一、跨境电商上市公司 1.6 跨境电商上市公司净利润 据网经社-电子商务研究中心监测数据显示， 2018年跨境电商上市公司净利润排名上，跨境 通6.22亿元、华鼎股份2.6亿元、天泽信息0.24 亿元、新维国际-0.72亿元、兰亭集势-4.02亿 元、联络互动-6.68亿元、广博股份-6.77亿元。 数据解读： 1）在净利润上，出现“冰火两重天”的景象， 跨境通的净利润遥遥领先其他跨境电商上市公 司，跟联络互动、广博股份形成了强烈的反差。 跟去年同

文丨李腾&李薇

2019年10月17日下午，由亿欧公司主办、印兴资本、坚果资本联合主办的「链接·赋能科技出海峰会」在深圳宝安区前海华侨城JW万豪酒店拉开序幕。

「链接·赋能科技出海峰会」是2019大湾区国际科创峰会的重要组成部分。本次2019大湾区国际科创峰会由亿欧公司、EqualOcean主办，粤港澳大湾区研究院、四方网盈、深圳市智慧城市建设协会联合主办。本次大会主题定位“科技赋能，青年引领”，除了关注科技出海外，大会还围绕5G娱乐生态、工业数字化、智能企业服务、机器人商业应用四大议题举办了论坛。

从关注产业升级，到重视国际化扩展，亿欧始终致力于推动新科技、新理念、新政策引入实体经济，做科技与产业创新服务平台。随着新一轮科技革命和产业变革的兴起，出海“科技化“也成为中国企业走出去的趋势。本次「链接·赋能科技出海峰会」邀请到粤港澳湾区研究院院长及10余位产业专家和投资人围绕科技出海、投资出海等主题进行分享，为企业出海提供文化、政策、模式上的指导和启发。

（亿欧公司联合创始人兼总裁王彬）

峰会开场，亿欧公司联合创始人兼总裁王彬代表主办方致辞。他强调，对中古企业而言，海外市场大有可为。而“海外本地化”战略是企业“出海”的关键，企业只有融入了当地，才能更好地应对错综复杂的国际形势。

粤港澳大湾区研究院院长、珠江学者、粤商研究中心主任申明浩

粤港澳大湾区研究院院长、珠江学者、粤商研究中心主任申明浩分享了大湾区科技出海的模式与路径。申明浩教授在演讲中，总结了“走出去”产业的四大类型，分别是：产能富裕型、优势发挥型、国内短缺型和要素寻求型。他还提到，并船出海、产业全网运营、湾区品牌全球布局，是湾区国际化的必须重视的趋势。

（香港创业创新研究院院长、《海尔转型：人人都是CEO》曹仰锋）

香港创业创新研究院院长，《海尔转型：人人都是CEO》《第四次管理革命》作者曹仰锋发表了主题为“海尔的国际化战略”的演讲。他提到，海尔的国际化从1988年就开始，“三位一体”的国际化布局，是海尔全球化的重要战略，即：本地化生产、本地化研发、本地化销售，这样的好处是能够更好地避免国际贸易摩擦对企业生产的影响，因为企业已经走进了当地市场。

另外，曹仰锋还总结了海尔国际化的“三步走”经验。第一步是“走出去”，即国际贸易；第二步是“走进去”，即做大量本土化的工作；第三步是“走上去”，即成为当地一线的高端主流品牌。

（文安智能创始人兼董事长陶海）

AI技术如何出走全球？文安智能创始人兼董事长陶海在演讲中给出建议。当前，欧洲与美国缺乏大量感知AI摄像头以助力城市实现治理闭环，中国在这一领域走得更前。将中国的AI技术推广到全球有很多办法，借助“一带一路”，独立出海或者借华为这样的 “大船”一起出海，又或者和智慧城市海外巨头合作。

圆桌论坛“掘金海外，探寻下一个投资高地”

在由印兴资本合伙人林美含主持的圆桌讨论环节，坚果资本合伙人孙鸿达、鼎晖百孚合伙人张乐、ATM CAPITAL创始合伙人梁民俊、环球易购投资总监周胤轩，围绕“掘金海外，探寻下一个投资高地“的话题展开激烈讨论。

林美含提到，中国的企业、资本是比印度市场早五六年毕业的“学长学姐”，可以告诉你备考经验，但不能告诉你具体的考题，创业团队还应结合当前的市场状况参加这场考试。

孙鸿达在分享自己的投资逻辑时指出，坚果资本筛选出海项目的标准是方向和看人。看人核心看的是在地市场经验，合伙人中有没有当地人，团队够不够国际化，这也是出海项目的众不同之处。

张乐认为，中印过去二三十年的路径很相像，印度对中国的市场接受度很高，印度未来的发展路径也定会更像中国。

梁民俊表示，他非常看好东南亚的市场，中国改革开放40年，现在是中国供应链、技术、人才、资本开始溢出，最容易受到中国辐射的毫无疑问是东南亚国家，更重要的是这些国家有大量的华人，所以他认为东南亚是中国企业国际化最容易落脚的地方。

周胤轩表示，中国电商应该基于完善的基础设施，把中国的国际供应链整合能力和线上活动运营的核心竞争力充分发挥出来。

同盾科技联合创始人马骏驱

之后，同盾科技联合创始人马骏驱以“中国金融科技出海的机遇与挑战”为主题发表演讲。他分享了企业出海的几大经验：尊重人才；尊崇监管；遵守初心，坚持为用户和社会创造价值；遵循独立思考，不以先入为主的观念思考海外市场。

圆桌论坛中国科技如何“走出去”

峰会的最后一个环节是由亿欧公司编委唐钰婷主持的圆桌论坛，创想三维联合创始人刘辉林、浩方集团副总裁雷平，非程创新兼职合伙人段侠，以中国企业如何“走出去”为主题展开讨论。

雷平认为，只有在品牌打造、本地化、当地用户快速链接，粉丝建立、互联网手段引入和线上线下渠道结合等方面，快速形成推进通路，中国才能涌现出更多强势品牌。

刘辉林所在的创想三维，有八成的产品都销往海外，他认为，中国企业“走出去”的核心，除了技术实力过硬外，更重要的是要坚持为用户创造价值，为用户省心。坚持用心服务客户，打磨更好的产品，这样无论去到任何国家的市场，都能获得用户喜爱。

段侠认为，如果未来的趋势是，消费者的需求在哪儿，工厂就应该跟到哪儿，这种类型的行业，就是不得不走出去的行业。

本次大会，到场观众超过500人次，涉及到的议题涵盖企业出海的方方面面，包括政策解读、出海模式总结、海外品牌打造、中国科技崛起等等。

亿欧是“出海”的观察者，也是坚定的参与者。

作为观察者，亿欧今年重磅推出「出海者」文章专题，记录企业出海力量，为业内人士提供借鉴。

作为参与者，国际化是亿欧的重要战略之一。去年，国际科创服务平台EqualOcean(亿欧国际)正式上线，帮助中国科技创新企业打响在世界的品牌，旨在打造“最懂中国企业的英文平台”。

本次的「链接·赋能科技出海」峰会，是2019大湾区国际科创峰会的中的重要一环，也是亿欧在关注“国际化”上面的其中一个重要会议，未来亿欧还将持续关注中国科技企业“出海”，中国企业“国际化”的趋势。