张扬 爱分析 联合创始人&首席分析师
张艺蓉 爱分析 分析师
外部专家（按姓氏拼音排序）
兰希 分贝通 首席执行官
林俐 中环洁 副总经理
卢佳业 阿里云采销云 总经理
孙竹平 阳光印网 首席运营官
童懿 天源迪科 副总经理
姚一鸣 甄云科技 总裁
张瑞 淘宝企业服务 总监

特别鸣谢（按拼音排序）

企业采购数字化转型是大势所趋

在企业整个供应链管理流程中，采购是供应链“上游控制”的主导力量。采购业务面临严峻挑战，市场竞争、国家监管要求企业通过成本控制和采购合规管理，来应对外部环境的变化。企业对采购数字化转型问题的重视程度不断提高，表明企业在寻找现阶段面临挑战的应对之道。

在企业采购数字化转型过程中，提升企业成本控制水平、流程一体化协同和提升集团整体管控能力是采购业务负责人最关注的三个问题。

采购成本是在采购流程所涉及的费用，包括直接采购成本和采购运营成本两部分。采购对利润有杠杆作用，采购成本的降低，将带来更大倍数的税前利润增量。企业试图通过上线采购数字化平台，采取物资标品化、流程线上化等数字化手段，有效降低采购成本。

采购一体化协同，覆盖从寻源到结算的整个过程，是端到端信息流打通基础之上的一体化。从集团内部和外部角度看，采购协同分为内部协同与外部协同。实现流程一体化协同，一是建立一体化采购网络，实现集团与分子公司的一体化协同；二是基于费用管控解决方案，实现与财务结算部门的一体化协同；三是基于采购系统实现寻源协同，提升全品类寻源效率。

对于企业而言，满足合规需求是刚需。随着合规性要求的日渐严格，公开透明的采购流程、权责清晰的采购管理体系成为企业采购管控亟待解决的问题。加强集团整体管控能力，一是通过建立流程可追溯的企业数字化采购体系，实现招投标阳光化与供应商管理；二是打通集团与分子公司之间的信息流，增强集团管控力度。

3、生产采购、原辅材料采购全业务、全流程上线运行，融合多票制业务，支持原辅材料供应多种物流模式下的采购应用场景。生产原辅料全线全场景运行，为云图采购数字化运营的实现奠定了重要基础。

4、建立战略采购业务模式：在行情公开透明的市场环境下，价格不再是原辅材料的决策重点，趋势判断、时机把握、策略执行才是富有经验的采购人员的宝贵价值，也是企业针对生产原辅材料采购的管控重点。一采通平台建立常规协议采购与战略采购两类模式。通过战略采购模式，将原辅材料的行情趋势判断、购入时机、采购及储备量决策和执行纳入平台管理，建立战略采购的决策、执行、跟踪、效益评估机制。

图 25：采购数字化平台原辅材料战略采购模式

5、针对非生产及专业采购，提供多样化采购方法，同时开创性的将多种采购方法组合运用，例如：将竞争性谈判、综合评价以及竞价组合运用，在保障采购过程公开、合规、公正基础上，更兼具采购实效，企业获得更强的采购降本控制能力。

6、利用互联网大数据资源，建立面向全网的采购信息公开，采购需求开源征询，全员推荐供方等模式，形成社会监督，吸引优质供方，公开寻源。

7、采购运营数字化管理：以生产及非生产采购全品类、全场景运行，常规采购、战略采购、专业采购等多种模式为基础，建立云图控股采购管理标准化体系，达到数字化运营目标。企业采购的每一笔决策、每一次操作所带来的效益、成本变化均由平台提供数字量化测算，将采购执行、管控决策、战略导向三级统一，形成云图集团采购运营管理的数字化体系。

企业的采购与供应链体系提升，不是一蹴而就的过程，采购平台的建设，也不能死守标准化，照搬经验主义，而是必须为企业阶段性战略目标服务，制定有针对性的方案及组织实施实践。云图控股数字化采购平台的建设过程为快速发展的集团化企业建设数字化采购、持续升级迭代提供了最佳实践的参考。

4.2. 打通集团与分子公司之间的信息流，增强集团管控力度

过去，信息流尚未打通，集团型企业对下级单位管控力度弱。对于分、子公司众多且地域分散的集团而言，总部对下级单位的管控力度弱。传统模式下，采购多在线下进行，信息沟通手段受限，存在信息孤岛，信息流尚未贯穿采购全流程，集团总部无法整体掌握下级单位的实际采购业务情况。

部署采购数字化平台后，系统数据之间打通，可以将二级公司的采购权收归集团。通过将跨部门、跨系统的数据进行融合，基于核心数据指标自上而下建立采购经营指标管理体系。

平台还将提供数据看板功能，即集团下属采购单位在某一时间段的采购量、各个供应商的采购量、年月日周期内的采购量。集团可以通过观测对比历史数据，排查异常情况，并形成未来预测。

采购数字化最佳实践——支出宝

中环洁环境有限公司是国内领先的城乡环境综合服务运营商，拥有中国清洁清洗行业国家一级资质，业务覆盖环境卫生、垃圾分类、市政管养、绿化养护、物业服务、应急保障等领域。自2018年正式运营以来，中环洁业务快速增长，经过几年的发展，公司在运营实力、项目规模、专业能力方面逐步进入行业前列，已成为行业内成长最快、最具影响力的企业。

近年来，中环洁全国性业务快速展开，业务趋于规模化、多元化，随之中环洁的采购总额以及采购复杂性快速提升，对采购管理提出新的要求：

一是管控方面。随着全国业务的开展，中环洁的分公司散布全国30多个城市，需要打通采购业务信息流，便于集团层面实时了解整体的采购支出，提升集团整体管控能力，支撑采购决策。

二是协同方面。垃圾分类政策之下，环卫市场迎来新的增长点，中环洁项目更多且周期紧，对采购端效率提出明确要求，亟待通过采购线上化，完成采购端数字化管理转型。

当然，团队分散，基层工作者文化程度低，集采、分散采购、授权采购等多种采购管理模式，都给中环洁采购管理提升提出了更高要求。

面对诸多需求痛点，经过慎重考虑，中环洁选择与支出宝合作，上线采购系统落地数字化采购解决方案。

支出宝创立于2016年，提供专业智能的非生产型采购支出管理SaaS解决方案，是国家高新企业、中关村高新企业。支出宝通过轻量化的订阅式服务为多个行业的新经济企业提供S2C（寻源到合同）、P2P(采购支出管理)、SRM（供应商管理/风险管理）的数字化采购整体解决方案。

从0到1，实现端到端数字化采购

中环洁成立之初（2017年），尚未上线成熟的采购系统，主要采购活动均于线下进行。为了应对采购业务挑战，实现降本增效并提升管控能力，中环洁需要从0到1推进采购业务上线，实现端到端的数字化采购。

采购流程包含寻源、合同管理、订单管理、收货管理、结算支付等环节，实现端到端的数字化采购，需要建设从寻源到订单到付款的采购全流程的能力。此外，供应商管理、支出管理等场景覆盖采购全流程，亦是端到端采购数字化能力建设的重点。从0到1，支出宝提供S2C（寻源到合同）、P2P(采购支出管理)、SRM（供应商管理/风险管理）的数字化采购整体解决方案，支撑中环洁实现端到端数字化采购。

图 26：支出宝一站式解决方案

首先，立足实际需求，规划采购数字化路径。实现端到端数字化采购，涉及采购多品类、多环节、多参与方，目前企业多采用分阶段推进的模式。支出宝根据中环洁采购数字化情况以及实际业务需求，规划采购数字化路径，项目整体分三期推进：一期上线采购寻源系统；二期实现从采购到付款的端到端管理，并与中环洁内部ERP系统打通；三是上线BI报表分析功能，为管理提供更科学的分析支撑。

项目一期，实现从寻源端到合同端的数字化采购。项目一期主要上线寻源到合同S2C模块，支持线上寻源，同时提供合同全生命周期智能化管理。寻源系统主要针对中环洁集采物资品类，中环洁可线上发布询比价、招投标需求信息，同时整个的寻源过程的审批也是线上操作，包括后期对供应商的报价和最终的定标；同时支出宝提供招投标代理等增值服务，降低专业采购招投标工作的管理门槛和投入。

随着寻源线上化，那么对于供应商资质的审核也逐步线上化，支出宝供应商管理/风险管理SRM模块提供规范的供应商准入、绩效考核、淘汰等全流程管理功能，现中环洁2000多家供应商实现在线管理。

项目二期，实现从采购执行端到支付端的数字化采购。项目二期主要上线采购到付款P2P模块，从请购、审批、预算管控、订单、收货、发票、付款等流程全部实现线上化管理。中环洁上线内部采购商城，采购商城对接京东、工品汇、晨光等电商平台和企业自有供应商资源。由于中环洁的采购业务在快速发展，不断有新的采购场景与采购需求出现，采购商城的供应商资源对于中环洁自采非生物资具有明确价值。

支出宝同时与企业内部ERP打通，实现物料、供应商等主数据同步，实现企业内部采购计划、采购订单的实时协同，打通端到端的信息流。

项目三期，上线增强型业务分析BI报表。在项目一、二期建设基础上，中环洁已经具备端到端数字化采购能力，打通信息流实现采购数据持续沉淀。项目三期上线BI报表分析功能，将沉淀的采购数据用起来，实现预算进度、合规分析、支出渠道分析、品类分析等，使决策层实时掌握采购支出情况，并支撑业务决策。

目前，支出宝已完成三期项目建设，为中环洁搭建了一站式采购管理平台，涵盖S2C（寻源到合同）、P2P(采购支出管理)、SRM（供应商管理/风险管理）三个模块，并与内部ERP系统对接，打通端到端的采购信息流，沉淀采购数据，支撑中环洁实现数字化采购。

采购行业knowhow，满足企业多元化需求

采购系统是数字化采购的基座，采购系统的易用性、专业性等优势背后，更多的是供应商对采购场景的深度理解力。

不同行业不同企业的采购，在采购流程、采购品类、采购模式千差万别，采购场景颇为复杂。单就采购品类而言，生产性物资有生产原材料、辅材、专用设备等，非生产性物资有工程、设备、服务、办公用品、员工福利以及其他品类。以电商平台为参考，电商平台有近千万个SKU，上千个采购品类，品类管理复杂。如何针对不同品类制定差异化的采购策略，如何规划全品类上线，背后更多的是靠供应商对采购场景的深刻理解力，也就是采购行业know

对于中环洁而言，采购数字化能力需要从0到1推进落地，涉及采购多品类、多场景、多模式，复杂度高，对采购数字化供应商的采购行业know how提出更高要求。

支出宝是行业里面少有的由采购专业人士创立的采购管理SaaS企业，创始人及团队具备多年的采购及供应链实战经验，更受邀参与工信部《企业数字化采购实施指南》的联合编撰工作。同时具备多行业采购服务经验，沉淀为对不同行业不同采购场景深刻理解力。凭借专业能力，支出宝对中环洁采购现状与需求进行评估，制定科学可行的数字化落地路径，并为中环洁打造易用、专业、成熟的采购系统，赢得客户良好口碑。

采购数字化深度赋能，提升中环洁采购管理能力

目前，中环洁业务运营中涉及到的主要采购物资全部上线，包括作业及办公车辆、设施设备、运营物资物料、劳保福利等多个品类。中环洁已经具备端到端的数字化采购能力，通过数字化运营管理及供应商资源，重构中环洁采购能力，实现采购的敏捷、高效、透明管理，同时提升中环洁在集团层面对采购支出的管控能力。

首先，伴随支出宝采购管理系统上线，中环洁规范整合三十余家城市分公司采购流程，实现集中采购、授权采购、分散采购等多种采购管控模式，打通采购信息流，通过商业智能分析为采购决策制定提供支持，了解整体采购支出，做到预算实时管控，支出实时可控，实现集团层面的高效支出管控。

其次，端到端效率提升明显。寻源到合同端，中环洁从原先线下邮件的寻源方式转变为线上寻源，同时推动供应商缩短报价时间，整体寻源效率提高了57%，同时供应商在平台上进行统一报价，游戏规则公开公正透明，大幅降低采购成本；采购执行到支付端，中环洁PR-PO的处理周期从7天缩短到3天，效率提升约50%，减少了采购人员的事务型工作。同时，支出宝采购管理系统优秀的易用性让每一个中环洁员工都可以不经过培训很方便的使用。

目前，中环洁现在已经有数千个供应商实现线上协同，集团内部共享供应商资源，初步建立了供应商的私域流量池；而且企业结构化支出占比已接近80%，达到环卫行业最高管理水平，引领了环卫行业数字化采购支出管理的潮流。

2035年的采购是什么样？

应用AI、物联网、RPA等新型技术，整个供应链可以做到信息流、实物流、资金流的高度集成，从而提高效率、降低成本。具体表现为：实现采购供需匹配精准而及时，上游厂商定制化的需求可以在最快的速度内被满足。实现采购全流程打通，采购后的运输、支付、结算流程被无缝嵌入。实现企业内部和外部的协同，企业部门间形成跨部门协作，企业与外部的合作伙伴形成业务共建。实现数据要素的利用，采购业务数据的收集与利用，为业务决策提供数据洞察，形成数据驱动型的新型采购体系。新技术将发挥前所未有的作用，真正把供应链“端到端”的链接起来。

立足当下，面对未来，依然有很多不确定性。数字化转型的巨浪下，采购数字化建设更加明确了使命，承载着采购的资金流、实物流、信息流，连接着企业、供应商、生产商、分销商、零售商、消费者和生态合作伙伴，通过优化采购流程，实现成本更低、流程一体化协同、集团管控水平更高，通过提高产品和服务在企业内部和供应链中流动所创造的市场价值，给企业增加竞争优势。

巨浪已来，加速建设数字能力的企业，才能乘风破浪，走出转型之路。

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