Q1：老年人没智能手机、没安康码的话，怎么坐车？

1.主动出示手机绿码或打印的48小时内的绿码；

2.陪同人员用手机为老人代为申领绿码；

3.登记身份证、家庭住址、电话号码、测量体温后放行。最晚明天就按以上标准进行。

Q2：三代社保卡、芜湖一卡通，都能直接刷卡进站吗？需不需要换卡或新开通乘坐轨道的功能？

芜湖“城市一卡通”包括第三代社会保障卡、芜湖一卡通（社保卡辅卡）、芜湖城市卡（现已统一变更为社会保障卡辅卡）。 市民都可以直接刷卡乘车，无须换卡或开通功能。

第三代社会保障卡中的交通电子钱包是专用账户，需要单独充值，与社保账户、金融账户不通用。

Q3：我的一卡通里明明有钱，却用不了，显示过了有效期？

去任意“一卡通”服务网点办理有效期延长或者通过人工窗口充值任意金额即可恢复，应该是有2年未充值导致。

Q4：一卡通有哪些服务网点和自助充值网点？

此外，您可在“皖事通”App的“芜湖一卡通交通出行”模块中办理交通钱包充值、NFC补登、卡片申领、充值记录查询等多种业务，办理时界面均有动画引导，方便市民对照操作。

Q5：持有一卡通爱心卡就能享受乘车优惠了吗？

如果“一卡通”爱心卡未年审，则无法乘坐轨道交通。用户须前往“一卡通”客户服务中心办理年审业务或更改为普通成人卡后方可正常使用。（未年审爱心卡在公交场景刷卡提示“请年审”后按普通成人卡标准扣费，后续轨道运营单位将视情况调整。）

“一卡通”采用大数据年审。其中，敬老卡、残疾优惠A卡、残疾优惠B卡、伤残军人卡、离休干部卡无须至现场年审，系统自动延长有效期；

学生卡可用至该学生18周岁的8月31日；

Q6：办理爱心卡资格认定需要哪些材料？

【特殊优惠人群资格认定材料】

外地用户还需提供芜湖本地居住证明

若使用第三代社保卡办理认定，则无须提供照片及芜湖本地居住证明。

Q8：其他城市的一卡通能在芜湖单轨买票吗？

目前只能用芜湖城市一卡通买票。

Q9：还有哪些直接扫码过闸的方式？

除了城市一卡通，还有移动支付扫码过闸。包括芜湖轨道App乘车码、云闪付乘车码、银联手机闪付过闸等。新用户下载芜湖轨道App后，点击“乘车码”完成注册、实名认证绑定有银联标识的银行卡，即可使用。

接下来，芜湖轨道App将联合多个银行推出乘车立减1元、最低0.1元乘车、免费乘车活动，详情大家可及时关注芜湖轨道App。

Q10：什么时候能用支付宝、微信直接扫码进站？

预计12月份能实现支付宝、微信中芜湖轨道小程序购票扫码进站，直接扫码进站在持续开发中。

综合来源 ▍芜湖城市卡建设有限公司、芜湖市运达轨道交通建设运营有限公司、 大江晚报、芜湖新闻网