东北网10月18日讯 日前各供暖公司开始热费收缴工作。热费如何交什么情况会被收取违约金？针对市民普遍关心的问题记者采访了市供热办，请有关负责人对这些問题进行权威解答

　　百姓心声看供热质量交热费

　　昨天，家住开发区鸿翔名苑等小区的居民打来电话称供热公司要求他们开栓前茭纳全部热费，否则不予开栓他们担心一旦供热企业收完热费，供热质量如果不达标他们没有任何办法很多市民抱着看看供热质量再茭热费的心态。

　　记者从哈市多家供热企业了解到目前各热企已开始今年的热费收缴工作，部分供热企业负责人表示热费收缴工作昰热企生存的根本，很难达到热费收缴率100%热费收缴率不足将对企业购煤资金回笼等产生影响，因此他们尽可能“抢前抓早”收取热费

　　权威解读开栓之前先交一半

　　据市供热办供热管理处宋杨处长介绍，未实行热计量收费的用户应当于供热期前向供热单位交纳不少於50%的热费剩余热费应当于每年12月31日前向供热单位交纳。

　　用户逾期未交纳热费供热单位可向用户发出催交通知书，用户自收到催交通知书满15日仍未交纳供热单位在不损害其他用户用热权益的情况下，可对其限热或者停止供热并向供热主管部门备案。用户拒不交纳熱费的应当按照合同约定支付违约金，每天按照总热费千分之一收取

　　宋杨表示，除个别用户与热企签订《供热合同》对热费交納时间进行约定外，其他用户都需按《黑龙江省城市供热条例》执行

　　哈市试点银行代收热费

　　物业费、二次加压供水费将陆续实現银行代收

　　昨天，市民金今山在西大直街一家农业银行交纳热费后拨通热费自动查询电话，确认热费交纳完毕他笑着对记者说：“拿着物业供热集团热力公司二分公司发给我的用户服务卡，我抱着试试看的想法来到单位附近的农业银行还真方便，到这儿就交上了”

　　据了解，这是哈尔滨物业供热集团通过银行收到本供热期首笔热费今年供热期该集团一半供热辖区推行银行代收热费。

　　据囧尔滨物业供热集团相关负责人介绍从今年供热期开始，该集团50%供热辖区试点推行农业银行代收热费该集团在试点银行代收热费的基礎上，待工作流程及收费系统运作成熟将在全集团范围内推行这种收费方式，并有望实现国有房产租金、物业费、二次加压供水费等的銀行代收

　　辖区内的热用户收到服务单位发放的用户服务卡

　　持卡到市区内农业银行交纳热费

　　拨通热费自动查询电话，确认热費交纳完毕

　　作者：绿艳丽 刘首辰 谭启首来源东北网-新晚报)