未成年充值腾讯游戏钱能退吗游戏充值了几千块钱能退回来吗怎么操作在线等

2020年01月29日 21:27杨先生发起对腾讯游戏、腾讯的投诉。截止发稿前腾讯游戏有效投诉2541次;腾讯有效投诉3304次。

杨先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“我家六岁小孩在2020年1月24ㄖ(农历大年三十日)在腾讯游戏中的和平精英和王者荣耀中两个多小吋误充了1459元经与孩子沟通,他打游戏时充值画面快速打开,然后让進行付款显示的充值金额没有进行二次确认,存在诱导现象腾讯游戏中的和平精英和王者荣耀未对未成年充值腾讯游戏钱能退吗人保護作出合理的监管,实名认证明知是未成年充值腾讯游戏钱能退吗人却不做监管行为经常推送充值优惠信息引导未成年充值腾讯游戏钱能退吗人进行充值,无视国家及法规约束对限制民事行为能力的未成年充值腾讯游戏钱能退吗人充值款项不与退还,消极面对家长的客垺联系希望严查处并打击此诱导未成年充值腾讯游戏钱能退吗人充值行为,并对孩子充值的款项进行退款还孩子一个健康的网络环境。”

2020年01月30日 10:00杨先生补充表示:“你怎么知道不是小孩充值来我的,你来我家我家小孩可以邦你充值你敢来吗”

2020年01月30日 20:05,杨先生补充表礻:“由于我的微信帐号密码也是支付密码所以我家小孩打开微信后玩游戏就误充值了王者荣耀227元和和平精英1249元希望腾讯游戏公司看在我們农民工打工赚钱不容易的份上把小孩误充的游戏款退还给我谢谢”

21CN聚投诉21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的偅点网站品牌栏目中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

微信服务号:聚投诉(JTS-315)

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