医疗机构医德医风工作总结范文（精选10篇）　　不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。那么工作总结的格式，你掌握了吗？以下是小编精心整理的医疗机构医德医风工作总结范文（精选10篇），希望对大家有所帮助。　　医疗机构医德医风工作总结1　　8月5日我们聆听了xx心理教育研究所首席心理咨询师和培训师刘希良教师关于医德医风的培训。刘教师以诙谐幽默的语言，生动典型的事例，从社会、医院、患者、家属等多角度、多层面阐述了当今社会最受关注的医患关系问题，以及他对医院医德医风建设和人生价值的独到见解，告诫广大医护人员要以“做事先做人，律人先律己，爱岗敬业，视病人如亲人”的医德作风严格要求自我，激励大家要讲修养，守纪律，常反省，勤学习，多沟通，始终怀着一颗感恩的心，救死扶伤，治病救人。经过学习使我受益良多，我有几点体会：　　第一、加强自身修养，追求梦想完善的人格。　　医德是医之根本，在传统思维方式中，医生的职责是看“病”，医生只需关注患者生的什么病、用什么药、如何治疗，至于治疗态度是否生硬、治疗动作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠视伤者伤痛之嫌，是其次于“病”的问题。如病人在医生面前必恭必敬，医生语气粗暴地命令患者“站着、躺下去、衣服掀起来”等现象早就见怪不怪。在临床医疗中，医者淡漠人性的表现还有诸如只注重躯体症状，忽视患者心理需求;注重生物学手段的治疗，放弃诸如心理治疗等其他手段;拒绝对患者作必要的沟通等。这暴露出医界人文精神十分缺乏!　　医术固然重要，然而古往今来，大家都明白真正的大医如果缺乏医德的支持是难以成就的。也就是说医术到达必须程度，唯有医德才能使其继续得以提升。无论东方还是西方的医学道德理念，都把救死扶伤视为医生的修身之术。翻开中华民族的医学史，“医本仁术”的理念世代相传。从古至今，医学对所有从医者都有着严格的医德要求，“医非仁爱不可托，非廉洁不可信也”。医学需要医德，有如人需要空气和鱼需要水一样。　　医德的好坏直接影响到医疗质量的优劣。首先医德是提高医疗质量的必备条件，医务人员要实现自我的神圣职责，必须深知自我对患者、对社会担负的职责;必须在工作中对病人亲切、同情、耐心、和蔼，不论职务高低、贫富、美丑、男女老幼一律同等对待。其次，医德是提高医疗质量的动力。医生在工作中如主动与病人接触，服务及时，亲切温暖都会增加病人的信心和力量，使病人减少顾虑，减轻烦恼，这对病人的治疗和康复会起到医疗技术和药物所起不到的作用。由此可见，医生的医德是与医疗技术，与医疗质量密切相关的，是医之根本。　　第二、加强医患沟，通促进医患和谐　　加强医患沟通是顺应现代医学模式的需要。现代医学模式已从以医疗为中心转变为以病人为中心，即新型的“生物—心理—社会”医学模式。医患关系的形式绝大多数是以“相互参与型”的形式出现，这种新型的医患关系形式把医者与患者置于平等的地位，要求医方在供给医疗服务的同时，必须尊重患者，平等相待。医患沟通是什么让我们先来了解什么是医患关系，医患关系就是医生与患者的合作关系，共同应对的是疾病这一敌人。　　医患沟通就是缓和这一关系的良药，试想一下，如果医患之间不能良好沟通，就无以发现善于伪装的疾病真相。如果没有良好的沟通，就无从建立信任。没有信任，一切矛盾由此而产生，病也就无从可治。医患沟通需要多看，多问，多关心，态度和蔼，语气温柔。在医疗服务中，“看一看”确实是重要的，因为当医师注视着病人时，你的眼神就会向病人传递着你的同情、温馨和关爱。医师对病人的同情和关爱，根本不用喋喋不休的唠叨，一个微笑、一个眼神，一个爱意就被传递，沟通得以完成。在与患者沟通的过程中，很轻易的就了解了患者的基本情景，如年龄、性别、有无既往史、用药否及用何种药物，检测前患者状态、检验目的等。从而确信检验结果与临床症状是否吻合，用以了解检测结果的可信度。　　没有沟通、不会沟通、沟通不恰当都在不一样程度上加剧了医患之间的紧张对立情绪。一名优秀的医生除了有职责感、具有对病人的关爱之心外，更重要的是学会与人沟通。善待病人一个重要原则就是“己所不欲，勿施于人。”凡事要站在病人的角度来研究，那你就会赢得病人的爱戴。在疾病面前，生命无贵贱之分，更没有身份的区别，神圣而崇高的白衣天使，永远把病人的生命和健康放在第一位，仅有无条件的爱，才是真正的善待。从善待病人中给予医务人员自身心灵的回报。对待病人，不管他是谁，熟悉与不熟悉，是官是民，都要秉持同样的礼节和敬意，就像你期望从别人那里得到尊重一样。善意地帮忙病人，正确处理医患双方关系，从而分享病人治愈康复后的欢乐，在事业中求得发展，在工作寻找到乐趣，慷慨付出，不求回报，必然会得到病人的爱戴。　　如孔子的学生子夏说：“君子敬而无失，与人恭而有礼。四海之内，皆兄弟也”。和谐医患关系关键是我们医务人员“敬而无失”、“恭而有礼”，对病人服务到位，不出差错，加强沟通，态度和蔼。只要我们医方做好了，患者就会成为我们的“兄弟”。加强医患沟通是要让患者“看”得见医务人员的医疗服务;“听”得到医务人员的医疗服务;“感受”到医务人员的医疗服务。医务人员经过多种形式与患者交流，更加学会尊重病人的权利。在给予他们良好服务的同时，让患者看到、听到、感受到医务人员对他们的帮忙与关爱，使患方与社会亦更加尊重、理解、信任我们医务人员。我们医务人员在付出爱心的过程中，也将获得体现自身价值与和谐愉快的心境与欢乐。　　第三、做人要懂得感恩。　　佛法里说人有四种恩德必须报答：父母、师长、国家和众生。我们今日所享有的一切，都是一切众生努力才有的'结果。所以要感激所有的人。时常怀着感恩之心，时常想着别人的恩德，人才不会那么自私，不会有那么多的不满和怨言，人才会活得开心，社会才会和谐，感恩医院，我们生存需要工作，生存需要付出，工作丰富了生存的，工作给予了我们生存的物质条件，工作还为我们供给了展现人生价值的舞台，医院给了我们稳定生活的保证，给我们供给了工作机会。　　工作意味着职责，感恩让我们担负起职责。作为医务人员我们应感恩患者，患者是医生成长的基石和成才的源泉，患者以生命相托是对医生莫大的信任，作为医生，“对患者要有感恩的心”。感恩患者是很多医护人员以前从未想到的。因为“患者能够没有医院，医院不能没有患者”，患者是医院存在的惟一理由!患者成就了我们的事业，使我们成为医疗专家。　　回望一下，任何伟大的医生其身后都有无数个经历过失败治疗的患者。作为医护人员，我们应当设身处地地为患者去着想，去体验他们内心的需求与困苦，把他们当作朋友，关心他们的健康和生命的未来。感恩患者就是要求我们为每一个诊治的患者供给最佳的人性化的医疗方案，用最小的花费叫患者获得最好的回报，用最好的治疗办法，使患者获得最好的疗效，用最好的服务使患者得到最大的心理安慰。医院的工作离不开医护之间的配合，离不开同事们的协调补位。我们从事的工作是辛苦，没有假日，没有轻闲，永远不明白下一个病人是什么样的病情，也不明白会面临何种风险。　　我们多年来积累的团结协作、互相补位、人人负责的团队精神能够弥补我们经验的不足，能够减轻我们应对不可知风险的担忧。感恩同事，全体的力量帮忙我们能够从容应对任何困难;感恩同事，能够让我们共同的事业更加辉煌。“感恩心做人，职责心做事”。怀感恩的心我们常有慈悲，怀感恩的心我们常有善举，怀感恩的心我们常有内省，怀感恩的心我们会更早地“知天命”，我们能更理解人生。　　第四、要找准人生目标。　　人生是一个过程，过程如何很大程度上取决于你选择了一个什么样的人生目标。比如我上学期间学习是为了应付各种考试，参加工作以后，就想如何把业务提高上来，根本没有多想。在工作的二十几年里，经过自我的努力，最终晋了主任医师，却忽然没有了工作目标，认为一切万事大吉，什么也不用做，什么也不用想了，能够安安稳稳的过好以后的日子。但当看到别人的生活质量都比自我高时，心里又感觉不平衡，也不明白自我想要什么样的生活，觉得很茫然。此刻经过学习才明白“大学之道、在明明德、在亲民、在止于自善、知止而后有定、定而后能静、静而后能安、安而后能虑、虑而后能得、物有本末、事有终始、知所先后、则近道矣”所以不用羡慕别人取得什么样的成就，获得多少财富，过多么奢侈。　　医疗机构医德医风工作总结2　　一年以来，本人认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《卫生行业纪律九不准》、《医务人员医德考评实施办法(试行)》等资料，使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立起全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，医务人员是人民健康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府的`大事。　　作为一名医务人员，敬业精神至关重要，敬业精神就是要忠于职守，热爱本职工作，以病人为中心，全心为病人解除痛苦。对工作精益求精，对患者极端负责。淡泊名利，关爱病人，甘于奉献。医务人员终身奉行的最高准则为:救死扶伤，实行人道主义.这就是我们要时刻铭记于心的最高准则和行为标杆。　　总之，我们应当做到：加强自身学习，努力提高自身修养，树立正确的人生观、价值观、世界观。充份发挥以人为本，规范自我的职业行为，端正服务态度，强化服务意识，增强职业职责感、使命感、自豪感，弘扬社会正气，把除人类之病痛、助健康之完美作为我们医务人员永远不变的追求。　　医疗机构医德医风工作总结3　　根据自治区卫生厅、纠风办《关于创立医德医风示范医院活动方案的通知》精神和县卫生局的总体部署，我院根据文件通知精神认真开展创立医德医风示范医院活动，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，有针对性地建立和完善各项规章制度，确保我院行风工作健康发展。现将我院20xx年的医德医风工作完成情况总结如下。　　一、领导重视，组织健全。　　开展创立《医德医风示范医院》活动是我院工作的大事，为此，医院高度重视，思想统一，深刻领会创立医德医风示范医院活动的必要性及意义，及时召开院委会成立了医院创立医德医风示范活动领导小组和办公室，组长由院长担任，职能科室负责人任领导小组成员，设立了办公室，全力以赴做好这项工作。实行“谁主管谁负责”的原则，把创立医德医风示范医院工作职责落实到人。　　根据医德医风示范医院活动方案精神，结合行风建设目标管理职责状的要求和开展医院管理年活动的具体任务，制定了我院创立“医德医风示范医院”活动方案，建立和完善我院药品使用购销制度；医患双向承诺制度；办事公开制度；药品使用动态监测、超常预警制度；医疗服务信息的收费价格公示制度；费用清单制度；激励和约束的分配制度及医患沟通制度。把“医德医风示范医院”评分办法和评价标准分解到相关科室和个人，明确职责，层层抓落实。　　二、宣传发动、统一思想。　　广泛深入宣传，全员参与，是创立活动工作的基础。为了提高全院职工对开展创立“医德医风示范医院”的认识，及时召开了全院职工动员大会，由院长作创立“医德医风示范医院”的动员讲话，提出了创立活动的重要意义，明确创立活动的重点、任务和具体要求，强调各职能部门、科室认真学习精神，针对本科室自身特点进行层层动员。同时经过黑板报、宣传栏等形式，对开展创立“医德医风示范医院”的目的、意义、要求进行宣传。　　三、积极开展扎实有效的医德医风教育和加强医德医风建设。　　（一）开展医德医风教育和制度教育。　　大力弘扬白求恩精神，坚持医德医风同思想道德、职业道德和现代神礼貌建设相结合，从学习模范人物白求恩到身边同志糟兰香等把无私奉献医学事业、全心全意为患者服务的好人好事相结合。加强职业道德建设，树立良好医德医风，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。同时组织医务人员学习医院规章制度，异常是认真学习医疗核心制度，帮忙提高他们的知晓度。　　（二）开展普法教育，增强依法行医的自觉性。　　1、我们组织医务人员认真学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《药品管理法》、《护士管理办法》、《医疗废物处理条例》等相关法律法规和相关政策。　　2、严格执行医疗机构准入制度，即《医疗机构执业许可证》，严格按核准的诊疗科目执业，无未经批准各类诊疗中心，无随意更改和加挂机构名称。　　3、严格依法执业，保证上岗人员100持有《医师资格证》和《医师执业证》，并从事所注册专业的相应工作。护士持有《护士执业证》。无非法聘用人员现象。　　（三）加强行风建设，完善各项奖惩制度。　　完善各项奖惩制度，加大处罚力度。我们印发了《医德医风奖惩制度》，建立健全了职工医德医风个人的档案。对拒收红包的坚持表扬，收到病人锦旗给予考核加分奖励。对收到病人关于行风投诉和举报的，院委会认真听取意见并做好记录，汇同相关科室认真调查、核对，对反映问题属实的'，向医院医德医风考核领导小组提来源理提议。各制度措施落实到位，杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象。　　四、按照创立“医德医风示范医院”的要求扎实开展工作。　　（一）严格医疗质量管理，提高服务质量。　　1、狠抓质量管理，落实医疗质量管理制度。重点督察科室质量管理情景，每月检查科室质量考核，每月质量管理有考核、有奖惩。院长是医院医疗质量管理第一职责人，他定期召开医疗质量管理会，专题研究提高医疗质量和保障医疗安全工作。　　2、抓好医疗环节质量，落实核心制度。切实落实首诊负责制。严格执行三级查房制度，做到查房有记录。严格按照病历书写规范做好病历书写工作，入院病历、病情变化、各项检查、病人知情的记录工作按规定时间、资料、质量完成。　　（二）规范医院医师服务行为。　　1、严格执行岗位职责制和诊疗护理技术规范、常规，做到医务人员人人知晓，执业行为规范。　　2、合理检查、合理用药、因病施治。认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指南原则》坚持抗菌药物分级使用，开展耐药菌株监测，确保做到合理检查、合理用药。　　3、制定了抗生素使用规定，完善了药品用量动态监测及超常预警制度，对各科药品收入占总比例进行监控，对超比例的根据不一样程度扣发奖金，对低于控制比例的给予奖励。　　（三）改善服务流程，方便病人就医，提高服务意识，改变工作作风。　　1、我们把改善服务流程、方便病人就医作为切入点。一是调整候诊大厅，使病人进入大厅即能挂号、诊疗、收费、取药、注射等一目了然。二是在候诊大厅经过电子屏幕介绍医院的药品价格，并设有导医服务台、方便病人就医。三是体现人性化服务，候诊大厅有开水供应，设立候诊椅，输液室安装有电视机等，为病人创造舒适就医的环境。四是规范各种检查报告的时限，理解群众监督，缩短候诊时间。　　2、我们把提高服务意识，改善服务态度作为工作的着力点。首先是维护病人的权益，尊重病人的知情权，将诊断、治疗和可能出现的不良后果告知患者。二是公布医务人员的礼貌用语准则，在诊疗、护理活动中规范使用礼貌语言，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。三是经常开展“以病人为中心”的服务理念教育，服务措施的资料由各科室根据科室的情景制定。在今年20xx年xx月xx日由院内组织开展了“护理志愿者服务”的下乡活动，为牧民开展慢病随访、免费体检、送医送药、回访出院患者等服务；同时宣传发放了本院开展的中医适宜技术资料介绍、新农合、传染病、免疫规划、妇幼保健等纸质材料，为当地农牧民送温暖、送便利、送关爱、送扶助，受到了认可和好评。　　3、建设、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，设立意见箱，由院委会具体负责，收集病人对医院服务的意见并及时处理。　　（四）严格财务管理，杜绝不合理收费。　　1、加强财务管理，降低医药费用是我院关健点。一是医院财务坚持“统一领导、集中管理“的原则，一切财务收支纳入财务部门统一管理，严禁医院内部、各科室设立账外账、“小金库”。二是重大项目团体讨论审批。医院设立了院内管理委员会，重大采购，建设项目必须经相关委员会团体讨论决定，防止一人决定权。　　2、认真执行《全国医疗服务价格项目规范》，严格执行物价政策和医院服务价格标准，对药品价格、医疗服务价格、主要医用耗材价格在电子信息屏幕和物价公示栏进行公示，对住院病人供给费用一日清单制的查询，使病人花明白钱，治放心病。　　医疗机构医德医风工作总结4　　20xx年即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。　　“除人类之病痛，助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，可是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，礼貌礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。　　医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的'继续教育人员络绎不绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房xx深层次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮忙他们熟悉环境规范流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自然就稳固了。　　优质的服务不仅仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，努力学习外语，并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了必须提高。　　医疗机构医德医风工作总结5　　20xx年度，在医院党委和医药集团公司的大力指导下，圆满完成了今年的医德医风工作人任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立救死扶伤、爱心奉献理念。切实解决老百姓反映强烈的看病难、看病贵问题。医德医风工作取得了很骄人的工作，现将我院的医德医风情景介绍如下。　　一、继续狠抓医德医风教育工作　　行动指导思想，什么样的行动指导什么样的思想。医院党委十分重视思想道德教育工作，以《三枚通医院报》、《党办通讯》、《医德医风导报》作为思想武器，努力宣传医德医风有关的政策法规和相关案例。其次大力建设医院文化，构成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是救死扶伤、爱心奉献，医院服务理念是患者至上、诚信第一，医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。　　二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题　　调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏仅有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情景征询患者的意见和提议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一齐归类汇总，拟出解决问题的意见或提议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划采购出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年xx月份全院共收到锦旗12面、感激信12封。　　三、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床　　今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者供给优质服务。具体措施如下：　　一是由医务科每月从社保了解各科收费情景，发现乱收费、多计费、开搭车药的情景要求其科室立刻予以纠正；　　二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整；　　三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，立刻取消该药品在我院的`经销。　　四、大力弘扬救死扶伤、爱心奉献精神　　在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座。　　虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏走出去与请进来与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合十九大精神，紧跟改革发展的方向，使xx医院的医德医风工作再上一个新台阶。　　医疗机构医德医风工作总结6　　20xx年即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去，医德医风个人工作总结。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。　　“除人类之病痛，助之完美”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物，医德医风个人工作总结。　　医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的'继续人员络绎不绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程，医生护士的关系和谐了，医患关系就稳固了。　　优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，努力学习外语，并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了一定提高。　　医疗机构医德医风工作总结7　　20xx年，在医院领导的正确领导下，同事的帮忙下，我围绕医院中心工作，结合科室的工作要求，工作上主动，求真务实，严格执行各项工作制度，以医德行为规范为准则，不断提高了自身业务技术水平和工作潜力，现将我一年来医德工作总结如下:　　1、思想政治方面　　按医院要求认真学习了《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》等资料，通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改善，同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。　　2、医德医风工作方面　　具有强烈的事业心和职责感，对待每一位前来检查的.病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳，始终持续积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。从不接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。　　3、业务工作和学习方面　　参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的状况下，能主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切操作都严格遵守操作规程。应对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道，同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等，学习最新知识、最新行业进展。　　在新的一年，我将加强实践和理论学习相结合，进一步坚定自我的理想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。　　医疗机构医德医风工作总结8　　本人在20xx年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。　　我自6月份参加工作至今已经5个多月了，在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面： 一、端正工作态度，热情为患者服务。作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务；耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。　　二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。　　1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的'新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；　　2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇 于向上级 医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力；严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当；作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。　　三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。　　总结20xx年，在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。　　医疗机构医德医风工作总结9　　一年来，在医院领导的正确领导下，同事的帮助下，我围绕医院中心工作，结合内二科的工作要求，严格执行各项工作制度，工作上积极主动，求真务实，不断提高了自身业务技术水平和工作能力，现将我一年来医德医风工作总结如下：　　一年来，我按医院要求认真学习了党的十八大、十八届三中全会、十八届四中全会精神，提高自己的思想素质。积极参加党的群众路线教育实践活动，认真开展庸懒散浮拖整治活动。按照活动要求，认真查摆问题，积极整改，所查摆的问题都已经全部整改。积极参加党风廉政建设，起好一名党员的模范带头作用。认真学习实践医院在医德医风上的各项规定，让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进，同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。　　我具有强烈的事业心和责任感，对待每一位前来住院的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。今年我主要负责办公护士这一块工作。医院实行电子医疗系统后，对我提出了更高的要求。虽然对计算机我不熟悉，但凭着一股刻苦钻研的劲头，在同事们的帮助下，我现在已经能熟练的操作电子医疗系统。由于工作在前台，与病人直接接触的机会多，我本着认真负责，态度和蔼的`原则，认真积　　极对待每一位病人。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗，有时甚至加班到很晚。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。我积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的情况下，能积极主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累，认真履行科里的各项规章制度。　　在新的一年，我将继续加强思想政治学习，加强医德医风修养，加强实践和理论学习相结合，进一步坚定自己的理想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。　　医疗机构医德医风工作总结10　　一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将思想工作情况如下：　　一、全科人员在政治上，认真学习党的十九大精神。　　教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋;不断提高思想道德修养，认真开展，互相交流思想，不断提高政治理论水平。　　二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律　　做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。　　三、在县、乡、村三级中医网络建设上　　全科同志能够不怕苦、不怕累，经常深入乡村，与基层医务人员打成一片，密切关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。　　四、在医院配合各家保险公司业务上　　能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员配合默切，对保险住院病人更是体贴入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量减少的情况下，全年保险病人业务总收入达xx余万元。在已争取的xxx业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基础。　　五、在宣传工作上　　充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。　　六、鞠身基层，忠实履行“三个代表”　　根据县委有关指示精神，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志积极配合，完成了每家每户的.入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评。　　一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。【医疗机构医德医风工作总结】相关文章：医德医风工作总结10-05医德医风的工作总结03-22医德医风培训工作总结04-29自我医德医风工作总结01-04医德医风考核工作总结12-03医德医风建设工作总结12-04自我医德医风工作总结11-30个人医德医风工作总结04-05护士医德医风工作总结08-31}

2015年一级建造师通信与广电工程真题及答案(完整版)搜集整理如下：一、单项选择题(共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、下列节点中属于业务网节点的是( )A 电话机B 交换机C信息服务器D路由器【解析】1L411010通信网 P2 C3、业务节点最常见的业务节点有智能网中的业务控制点、智能外设、语音信箱系统，以及Internet上的各种信息服务器。2、光在光纤中传输引起色散的原因是()A 不同频率、不同模式B 不同频率，不同强度C 不同强度、不同功率D不同编码方式【解析】1L411020 光传输系统 P12 A光纤传输色散产生的原因是光脉冲信号的不同频率成分、不同模式，在传输时因速度不同，到达终点所用的时间不同而引起的波形畸变。3、传输系统扩容的理想手段是---A 频分复用 B 波分复用 C 时分复用 D 基带传输【解析】1L411010通信网 P4-P5 B波分复用系统是网络扩容的理想手段4、4G无线通信，支持更高的无线终端移动速度()A 300KM/hB 250KM/hC 100KM/hD 150KM/h【解析】1L411040移动通信系统 P42 B2、支持更高的终端移动速度250KM/h5、蓄电池在使用过程中有时会比重、容量、电压等不均衡的情况，应进行()，使电池都达到均衡一致的良好状态A 加蒸馏水B 均衡充电C 定期更换D加铅【解析】1L411070通信电源系统 p69 B二、蓄电池的充放电特性均衡充电，即过充电。因蓄电池在使用过程中有时会比重、容量、电压等不均衡的情况，应进行均衡充电，使电池都达到均衡一致的良好状态，均衡充电一般要定期进行。6、( )网络改进了软切换性能，实现无缝切换A、TD-SCDMAB、CDMA2000C、WCDMAD、GSM【解析】1L411040移动通信系统 P39-P40 C三、WCDMA网络特点9、软切换采用了更软的切换技术。在切换上优化了软切换门限方案，改进了软切换性能，实现无缝企切换，提高了网络的可靠性和稳定性7、交流供电系统由交流供电线路、低压交流配电屏，()，()交流不间断电源、(UPS)等部分组成A、整流设备和逆变器B、整流设备和蓄电池C、燃油发电机组和逆变器D、燃油发电机组合蓄电池【解析】1L411070通信电源系统 P65 D交流供电系统包括交流供电线路、燃油发电机组、低压交流配电屏，逆变器，交流不间断电源、(UPS)等部分组成。汇英教育一级建造师现场授课，咨询热线：0951-56761908、移动无线接入技术----蓝牙技术A、LMDSB、3.5GHZ无线接入C、不可见光无线系统D、蓝牙技术【解析】1L411060其他通信网 P56 D移动无线接入网主要技术;GSM\CDMA\WCDMA\蓝牙技术9、微波传输对雨雾吸收性衰落的控制措施()A、改变天线方向B、增加发射功率C、改变天线位置D、减小发射功率【解析】1L411030微波和卫星传输系统 P26 B分集接收并不能解决所有的衰落，如对雨雾吸收性衰落等只有增加发射功率，缩短站距，适当改变天线设计才能克服。10、适合城域网建设的光纤是 AA、G652B、G653C、G654D、G655【解析】1L411080光(电)缆特点及应用 P73G.652单模光纤适合城域网建设的需要{#page#}11、根绝ITU建议，5.1声道环绕立体声音箱系统应配置()只音箱CA 4B 5C 6D 7【解析】1L411110广播电视传输和监测系统 P97在听音者前方设置L\C\R三只音箱，在侧后放设置SL与SR两只音箱，再加一个重低音声道LFE12、我国目前户户通工程广播电视节目传输采用的规范施()DA DVB-SB MPEGC DTMBD ABS-S【解析】1L411110广播电视传输和监测系统 P106村村通、户户通广播电视节目传输采用的传输规范是(ABS-S)13、关于基站设备安装要求的说法，错误的是()CA、室外接地排应为镀锡铜排B、接地引入线应为长度不超过30M的镀锌扁钢C、电力线应采用架空方式引入D、GPS天线应安装在45度避雷区【解析】1L412010机房设备及天馈线安装要求 P113-P114 P117 P141接地线应尽可能走直线，室外接地排应为镀锡铜排接地引入线的长度不宜超过30mm，其材料未热镀锌扁钢或圆钢高压电力线应采用地埋电力电缆进入通信局GPS天线应处于避雷针45度保护范围内14、交换系统工程初验时的障碍率测试可采用()BA大话务量统计B模拟呼叫法C人机命令发D话务观察法【解析】1L412020传输和交换系统的测试 P125测试障碍率采用模拟呼叫法15、下列测试中不属于地球站天线入网验证测试的是 BA天线增益B电压驻波比C天线方向图D交叉极化隔离度【解析】1L412040微波通信和卫星通信系统调测 P135天线入网验证测试包括：天线增益测试、天线方向图测试、交叉极化隔离度测试16、综合布线工程线缆测试内容不包括 BA近端串音B绝缘电阻C回波损耗D传播时延【解析】1L412060通信线路施工技术 P155线缆测试内容包括接线图、布线链路长度、衰减、近端串扰、衰减串扰比、传播时延、回波损耗等17 、在通信管道工程中，人手孔不宜选择在---单位门口B、铁路两侧C、管长超过150mD、机房引入点【解析】1L412070通信管道施工技术 P162 A一、人手孔、通道的位置选择1、在机房、建筑物引入点等处，一般应设置人手孔2、管道长度超过150m，应适当增加人手孔3、管道穿越铁路、河流，应在两侧设置人手孔4、一般大容量电缆进局所，汇接处宜选择通道5、人手孔不应设置在建筑或单位的门口、低洼积水地段2015-1718、演播室灯光用电负荷特征，错误的是()A、用电设备集中，负荷性质具有线性负载的特性B、用电负荷容量大，演播室的灯光用电负荷是连续负荷C、用电负荷对工艺用电设备产生较大的谐波干扰D、用电设备的单相负荷在使用中易造成严重的三相不平衡【解析】1L412080广播电视专业工程施工技术 P190 A演播室灯光用电负荷(1)、用电设备集中，负荷性质具有非线性负载的特征19、下列行中，属于危害网络信息安全的是()CA、盗接邻居电话线路B、使用复制的电信号码C、故意复制计算机病毒D、冒用证件办理入网手续【解析】1L431010通信设施安全管理的有关规定 P375危害电信网络安全和信息安全的行为.1、下列破坏公共电信设施罪行为将受刑法处罚1)采用截断通信线路、损毁通信设备或者删除、修改、增加电信网计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序等手段，故意破坏正在使用的公用电信设施。2)故意破坏正在使用的公用电信设施尚未危害公共安全，或者故意毁坏尚未投入使用的公用电信设施，造成财物损失，构成犯罪的;3)盗窃公用电信设施的4)指使、组织、教唆他人实施本解释规定的故意犯罪行为的。2.利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动。3.故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施。4.危害电信网络安全和信息安全的其他行为。20、关于短波发射台接地和防雷要求的说法，正确的是DA、发射机总接地电阻不得超过10欧姆B、防雷接地极上部埋深不小于0.6mC、保安接地极和建筑物的水平距离不得小于1MD、发射机应采用专用接地引线引至接地极【解析】1L432020广播电视项目建设标准 P432发射台各种接地难于分开，总接地电阻要求不得超过4欧姆保安和防雷接地极与建筑物的水平距离不得小于2m，上部埋深不小于0.8m，四周土质加以处理每部发射机应采用专用接地引线从高处引至接地极{#page#}二、多项选择题，共10题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分。21、支撑网负责提供业务正常运行所需的()功能 ABEA同步B信令C计费D电路调度E运营管理【解析】1L411010通信网 P2支撑网负责提供业务网正常运行所必需的信令、同步、网络管理、业务管理、运营管理等功能，以提供用户满意的服务质量22、分组交换技术常用的应用形式有 ACEA帧中继B空分交换C路由器D时分交换E标记交换【解析】1L411050交换系统 P50分组交换技术常用的应用形式有 一、X.25分组交换、二、帧中继三、异步传输模式(ATM) 四、路由器 五、多协议标记交换(MPLS)23、彩色电视机三基色是：BDEA白B红C黄D绿E蓝【解析】1L411090广播电视系统 P84电视三基色指的是电视系统中实际应用的红、绿、蓝基色光25、天线和馈线避雷点应在()安装避雷器A、馈线与天线连接处B、馈线上下走线架处C、馈线转弯处D、馈线超过60m时，在中间加一处E、馈线进机房与软跳线连接处【解析】1L412010机房设备及天馈线安装要求 P117 AE三、馈线安装要求馈线与天线连接处、与软跳线连接处应有防雷器26、光谱分析仪可测试项目----最小边摸抑制比、最大-20dB带宽、信道隔离度A、平均发送光功率B、最小边摸抑制比C、最大-20dB带宽D、信道隔离度E、输出抖动【解析】1L412020传输和交换系统的测试 P121-P122 BCD最小边摸抑制比、最大-20dB带宽、信道隔离度测试需要光谱分析仪27、接头标石标石方法28、对通信建设工程企业项目负责人的安全生产管理能力考核要点包括()。A.建立健全安全生产责任制B.保证安全生产费的有效使用C.消除生产安全事故隐患D.有效进行现场安全监督检查E.及时制止现场违章操作【参考答案】BC。29、工程参与单位发生()的，取消责任单位1-2年参与电信建设活动的资格。A.转包B.分包C.一般质量事故D.重大质量事故E.重大安全事故【参考答案】ADE。【解析】转包、违法分包、越级承揽电信建设项日或者发生重大质量事故、安全事故的，取消责任单位1-2年参与电信建设活动的资格。30、为控制基站对某小区电磁辐射超标，可采取的措施有()。A.调整设备发射功率B.调整天线挂高C.调整天线长度D.调整天线俯仰角E.调整天线水平方向角【参考答案】ABDE。【解析】通过调整设备的技术参数控制电磁辐射超过限值区域的电磁辐射，对于电磁辐射超过限值的区域，可采取以下调整设备技术参数的措施控制电磁辐射超过限值标准:(1)调整设备的发射功率。
(2)调整天线的型号。(3)调整天线的高度。(4)调整天线的俯仰角。(5)调整天线的水平方向角。{#page#}三、案例分析题(共5题，(一)、(二)、(三)题各20 分，(四)、(五)题各30 分)案例(一)2011年5月，施工总承包一级资质的单位A承接了500个基站，每个基站15万元，合同工期90日历天，设备材料由建设单位采购，施工单位负责从仓库运到相应地点。开工后、建设单位要求提前1个月完工，A施工单位已人员不足为由拒绝;建设单位指定将100个基站给电信工程专业承包叁级资质的B施工单位，A施工单位与B施工单位签订了分包合同工程按期完工，但试运营期间B施工单位安装的设备经常出现电压驻波比告警现象问：1、施工组织设计文件中包括哪些资源配备计划用工计划使用车辆、机具、仪表、设备使用计划材料需求计划资金需求计划及使用计划【解析】1L420030通信与广电工程施工组织设计编制 P216六、施工资源配备计划设备安装工程的 施工资源配备计划包括用工计划、施工车辆机具及仪表使用计划、材料需求计划和资金需求及使用计划2、说明相关单位违规之处及原因1)、开工后，建设单位要求提前1个月完工 不合规定理由：合同双方签订合同后，建设单位不能无故压缩工期，提出不合理要求2)、建设单位指定100个基站给电信工程专业承包叁级资质的B施工单位 不妥理由：100个基站，造价1500万元，超过施工类必须招标的范围200万元，不能随便指定;且B单位电信工程专业承包叁级资质只能承接500万元以下的通信工程3)、A施工单位与B施工单位签订了分包合同 不合规定理由：B施工单位的分包行为属于违法分包，A施工单位应予以拒绝，并不能签订合同;并向相关部门反映相关情况。【解析】1L420130通信工程建设市场管理 P346二、电信工程展业承包资质三级资质企业，可承担工程造价500万元及以下的通信工程施工【解析】1L420140通信工程施工招标投标管理 P355一、必须进行招标的项目及要求施工发包单项合同估算价在200万元人民币及以上的需要公开招标【解析】1L420140通信工程施工招标投标管理 P358中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，接收分包的人应具备相应的资格条件，并不得再次分包，中标人应就分包项目向招标人负责，接收分包的人就分包项目承担连带责任。3、指出本项目出现质量问题的责任单位和应承担的责任答：B施工单位应承担责任，其施工的工程质量不合格应承担主要责任，并予以整改建设单位指定不符合资质条件的施工单位B分包工程，也应承担相应责任A施工单位作为总承包单位，对于分包单位出现的质量问题，应承担连带责任。【解析】1L420140通信工程施工招标投标管理 P358中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，接收分包的人应具备相应的资格条件，并不得再次分包，中标人应就分包项目向招标人负责，接收分包的人就分包项目承担连带责任。4、电压驻波比不合格的因果分析图：【解析】1L420080通信与广电工程项目施工质量管理参照项目管理教程内容{#page#}案例(二)某单位承接了路工程，工作内容有：敷设12芯光缆，清刷管道，路由复测，布放3孔子管，光缆接续，中继段测试，光缆配盘某日，通信工程质量监督人员要求检查现场质量，项目经理以未接到公司通知为理由予以拒绝问：1)、在表内填写紧前、紧后工作代号【解析】1L420070通信与广电工程项目施工质量管理 P281管道光缆线路工程施工工序2、人孔内施工应注意哪些安全事项?答：1)、人手孔内施工，严禁在人手孔内吸烟，点燃喷灯;点燃的喷灯严禁对准光缆及光纤2)、在开挖人手孔时，如当天不能及时填埋，应根据现场实际情况，晚上在沟坑的周围燃亮红灯，以防止跌落3)、在人手孔内工作时，井口应设置警示标志，警示标志符合标准4)、施工人员打开人手孔后，应先进行有害气体测试和通风，确认无有害气体后方可下去作业5)、人手孔抽水时，抽水机和发电机的排气孔不得对准人手孔，应放在人手孔下风口6)、下人手孔时必须使用梯子，不得蹬踩光缆托板7)、在人手孔内施工时，如感觉到呼吸困难、头晕，必须离开人孔，采取通风措施。【解析】1L420060通信与广电工程项目施工安全管理 P267(六)、防毒、防坠落、防原有线缆损坏的措施3、项目经理拒绝检查是否正确?说明理由答：省通信管理局质量监督机构要求检查现场施工质量，是其法定的职责和权利，具有第三方公正性，施工单位应自觉接受质量监督机构的质量检查并予以配合，而不应以。。。。。为理由拒绝【解析】1L420070通信与广电工程项目施工质量管理P275 五、自觉接受质量监督机构的质量监督质量监督机构是政府依据有关质量法规、规章行使质量监督职能的机构，具有典型的第三方检验的公正性，施工单位应自觉接受质量监督机构的质量监督，为质量监督检查提供方便，并与之积极配合。4、三检制度是什么。质检员的主要职责是什么?答：三检制度是：自己检查(自检)、互相检查(互检)、专人检查(专检)质检员主要职责是：1)、参与技术交底，明确技术要求、质量要求和操作要求2)、负责过程的质量检验和认定，对施工工程进行质量监控3)、定期检查安装工具是否处于良好状态，能保证工艺达到要求;施工人员的施工方法是否满足要求4)、发现不合格的操作者直接纠正，针对经常性不合格项目分析原因，制定措施，防止再发生;5)、检查工作并做好记录，并定期向项目经理部汇报【解析】1L420070通信与广电工程项目施工质量管理 P275四、按照标准及规范要求施工严格工序管理，坚持三检制度(自检、互检、专检)【解析】1L420070通信与广电工程项目施工质量管理 P2757-P278(二)、质量控制点的控制方法制定相应的控制措施进行技术交底落实三检制度确保测量设备处于良好状态对不合格项制定纠正和预防措施{#page#}案例(三)某工程承接一项线路工程，位于丘陵地区，开工前，项目技术负责人组织了参与施工的所有操作人员进行了安全技术交底，会上专职安全员根据本项目施工作业特点、危险因素，以及施工过程中应注意的安全事项进行了详细讲解，交底内容书面记录并签字保留。项目部于8月进行了专项检查，发现如下问题：A施工现场角杆向内角倾斜，施工队分析可能原因是有拉线距离比不符合要求、角杆杆根位置向内角方向移位、没有按设计杆根位置、杆根位置安装位置不正确、接线程式不符合规定B现场一档吊线在上方与3.5m搞的220v供电线路交越，吊线未采取保护措施C现场施工人员有赤膊作业，有的杆上不使用安全带，有的直接将工具从杆上抛下。问：1、指出安全技术交底存在的问题并写出正确做法答：1)、由专职安全员进行安全技术交底详细讲解正确做法：应由技术负责人进行安全技术交底详细讲解2)、仅对参加施工的所有操作人员进行安全技术交底，交底对象不全正确做法：安全技术交底应面向所有操作人员和管理人员3)、安全交底内容不全正确做法：安全技术交底还应包括针对危险因素制定的具体预防措施、相应的安全生产操作规程和标准、发生事故后应采取的应急措施等内容【解析】1L420020通信工程施工准备P200-P201 四、安全技术交底从交底时间、交底负责人、交底对象、交底内容、交底形式、交底依据、书面记录和签字等内容考虑分析2、指出A现场可能导致角杆内角倾斜的其它原因答：1)、电杆回填土没有夯实2)、杆路的档距和杠上负荷不符合工程设计要求3、收紧拉线时未松开吊线上的夹板4)、地锚埋设不牢固5)、地锚埋深不符合要求6)、地锚出土点的左右偏移量不满足规范要求【解析】1L420080通信工程质量事故的处理 P295电杆倾斜的预防措施3、B现场与电力线路交越作业时，施工人员应采取哪些防触电措施?对杆路应采取哪些保护措施?答：1)、施工人员应采取哪些防触电措施作业前应进行高空和电力交越的专项施工作业的安全技术交底作业人员必须穿戴安全帽、安全带、绝缘鞋和绝缘工具高处作业人员应持证上岗;安全员严格按照规程进行监督和检查高处作业应划定安全禁区，设置警示牌配备好必要的救援器材，编制应急预案并演练2)、杆路应采取保护措施与高压电力线交越时，架空线路和电力线保持安全间距，间距符合规范要求光缆线路每隔2KM左右应将金属屏蔽层做接地保护金属构件在接头处一般做电气断开若电力电路对光缆的感应一级干扰超过允许值应按照设计采取保护措施【解析】1L420060通信与广电工程项目施工安全管理 P266-P268防止触电、高处作业的安全预防措施提炼4、说明c现场施工人员的违规行为可能造成什么伤害?答：施工人员赤膊作业是违规行为，这样会引起强紫外线对人体伤害或被其他物件划伤;杆上不使用安全带是违规行为，可能引起高空坠落人身伤亡直接将工具从杆上抛下是违规行为这样会引发失手散落伤人、坠物伤害他人或工具损坏。【解析】1L420060通信与广电工程项目施工安全管理 P266-P268防止触电、高处作业、高温天气作业的安全预防措施提炼{#page#}案例四一核心网交换设备安装工程，合同约定工期30日历天，采用包工不包料的承包形式，设备主材由建设单位提供，施工单位根据摸底情况编制了工作分解表、制定了进度计划事件一：至12天，因III队电缆未到货，导致D工作还需2天完成事件二：因V队施工人员操作不慎，电缆放线器损坏需修复，导致F工作推迟1天事件三：至18天，得知测试仪表比原计划推迟2天送到问题：1、列出本项目计划的关键工作答：关键工作为：A\B\F\H\G\H【解析】1L420040通信与广电工程项目施工进度控制 P223参照项目管理教程2、分析说明三个事件对工程工期造成什么影响?事件一：D工作推迟2天，小于其总时差6天，对总工期无影响事件二：F工作推迟1天，因F工作是关键工作，推迟1天，总工期增加1天事件三：测试仪表比原计划推迟2天送到，因G工作是关键工作，应于第20天开始施工，因测试仪表推迟2天，致使总工期增加1天【解析】1L420040通信与广电工程项目施工进度控制 P238进度偏差分析三步曲3、三个事件发生后，若不赶工，实际工期是多少天?实际工期为30+1+1=32天【解析】1L420040通信与广电工程项目施工进度控制 P238进度偏差分析三步曲4、至18天，要按期完工，计算说明最佳工期压缩方案(假定只能按天压缩工作，各赶工费率为a)答：至18天，工作F尚剩余1天，G和H尚未开始，只能压缩G和H压缩G一天费用30*a/10=3a 压缩H一天费用4*a/2=2a所以，最佳压缩工期方案：首先压缩H工作一天，再压缩G工作一天，压缩总费用为2a+3a=5a【解析】1L420040通信与广电工程项目施工进度控制 P239工期优化，压缩合理工期5、分析各事件是否可以向建设单位索赔工期和费用1)、事件一，可以提出费用索赔，但不能提出工期索赔;因为电缆未到货是建设单位应承担的责任，但D工作推迟2天未超过其总时差6天2)、事件二，不可以提出费用索赔和工期索赔，因为电缆放线器损坏需修复是施工单位应承担的责任3)、事件三，不可以提出费用索赔和工期索赔，因为测试仪表未到货是施工单位应承担的责任【解析】1L420100通信与广电工程合同管理 P316建设工程索赔成立的条件及应具备的理由6、列出测试光中继端口灵敏度所用的主要仪器仪表名SDH传输分析仪、可变衰耗器、光功率计【解析】1L412020传输和交换系统的测试P121 光接收机灵敏度和最小过载光功率：SDH传输分析仪、可衰耗器及光功率计{#page#}案例五2013年9月，施工单位中标一本地传输网工程，预算建筑安装工程费140万，其中材料费40万，材料建设单位采购，施工费按照建筑安装工程费减材料费后的80%计取，安全生产费按规定计取，签订合同81.2万，其中施工费80万元，安全生产费1.2万元。合同约定2013年10月18日开工，工期84日历天，合同未就保修期和质量保证金作出明确约定开工后，建设单位提出工程变更，新增一处站点及相应光缆线路，并委托设计增加单项设计，预算建筑安装工程费8万，其中材料费4.5万，施工单位包工包料，施工费按中标折扣率计取工程如期完工并完成终验，于2014年1月31日投入使用1、绘制最初的成本计划直方图，时间--成本累计曲线1L420050通信与广电工程项目施工成本控制 P250案例分析1L4200532、签订合同价款是否合理?说明原因，写出算式。答:q签订合同价款不合理因为安全生产费应按照建筑安装工程费的1.5%计取，不得删减和打折。合同价款计算算式如下：施工费：(140-40)*80%=80万元安全生产费：140*1.5%=2.1万元合计80+2.1=82.1万元【解析】1L420110通信建设工程造价管理P326 (九)安全生产费安全生产费按建筑安装工程费的1.5%计取2013-案例1。此项费用属于不可竞争费用，在竞标时，不得删减、列入标外管理3、建设单位提出工程变更是否合理，说明理由：建设单位提出的工程变更合理，因为变更内容新增一处站点及相应光缆线路，属于本地传输网工程范围内，在合同范围之内【解析】1L420100通信与广电工程合同管理P313(三)、合同变更中应注意的问题4、工程合同变更不能超过合同规定的工程范围。如果超过这个范围，承包商有权不执行变更或坚持先商定价格后再进行变更。4、列式计算工程的竣工结算价款原工程价：82.1万元新增工程费用：新增施工费：(8-4.5)*80%=2.8万元新增工程安全生产费8*1.5%=0.12万元材料费：4.5万元合计2.8+0.12+4.5=7.42万元竣工结算款为：82.1+7.42=89.52万元【解析】1L420110通信建设工程造价管理P335 (三)、工程竣工价款结算5、本工程质量保证金如何计取?何时结清?本工程质量保证金是竣工结算价款的5%，即89.52*5%=4.476万待工程质保期届满后清算，合同未约定质保期，按照通信工程建设实行保修的期限为12个月计算，工程竣工验收为2014年1月9日;故应在2015年1月9日退还质保金。【解析】1L420110通信建设工程造价管理P335 (三)、工程竣工价款结算3、发包人应根据确认的竣工结算报告承包向承包人支付竣工结算价款，并保留5%左右的工程质量保证金，待工程质保期到期后清算(合同另有约定的，从其约定)【解析】1L420120通信建设工程竣工验收的有关规定 P344保修程序发送保修证书，在工程竣工验收的同时，施工单位应向建设单位发送保修证书。6、指出企业定额可用于施工单位哪些管理活动投标报价、合同签订、成本计划的编制、成本指标的下达、工作量的分配、材料的使用成本控制责任制的考核等。【解析】1L420050通信与广电工程项目施工成本控制 P244(二)、降低工程项目的变动成本2、根据本单位的实际情况，编制并完善自己的企业定额，并据此进行投标报价、合同签订、成本计划的编制、成本指标的下达、工作量的分配、材料的使用、成本控制责任制的考核等}