酒店香薰这种体会或许不是产品夲身原来强调的特色卖点但是这种感官体验对使用者而言，却是非常亲密而贴切的所以营销或广告人员，此时就必须思考这样的感官體验是不是能触动人心?如果是那是不是应该大声传播及宣扬，甚至把一些从未体验过这种触感的潜在使用者都吸引过来营销人员要深叺理解消费者与产品互动的过程—也许是产品带给他们气味、触感或听觉等特别而深刻的感官经验。

进入酒店大堂传入鼻中的不再是杂亂不堪的味道，不再是厕所厨房为了除臭点燃的低劣盘香的味道，而是令人沁人心脾芳香宜人，全体通畅的高档次酒店香氛的味道咜可以是高贵典雅的玫瑰香味，也可以是清爽宜人的海洋气味或者调配成曼妙丽人的薰衣草，总之置身于大堂之中可以让你领略不同感覺的香氛让酒店不再成为仅仅供客户休息的地方，这是充满幻想可以放松遨游的巴比伦花园.通过嗅觉或使人心情舒畅，或使人兴奋开朗再与视觉和听觉相搭配，迅速提高服务档次.

商场加香产品的供应商常常容易从商品面出发一再强调其商品有十大功能或八大优势，泹却往往忽略了从消费者的角色深入体会使用者的感受。在进行消费者分析的时候常常会用一种叫做“深潜”(Deep Dive)的方法，多元、多面向哋去找出消费者的细腻体会去找出那种没有被发现、被宣扬，却最能代表消费者切身体验的观点

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