8月11日一网友在黑猫投诉反映称：“本人在拼多多1686.4买了4.8克纯金黄金手链，收到当天秤了一下重量是3.57。然后把玩的时候由于我电脑是吸铁石充电口被吸住了，原来两边昰铁的投诉拼多多，上传证据以后拼多多让我出国家认可的鉴定报告 就在我去出证书的时候，卖家给我仅退款了货都不要了。然后拼多多官方客服联系我原话：退款了就做不了其他处理了，别管是铁的还是银的，只是材质不对并不是假货，不要鉴定报告了这個事情结束了。 而且商家商品还在正常销售但凡含金的话，商家也不会在听到我要出鉴定报告的时候直接货都不要了给我仅退款而且石家庄市珠宝玉石产品质量监督检验站告诉我，如果这个东西一点不含金的话是出不了检测报告的。”

8月12日@拼多多 在黑猫投诉做出回複：“您好，您的反馈平台已经受理客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”

后续进展我们将持续关注。查看投诉详情：