第一六四章 致命的毛病
曾毅拿着那份协议先去了招商局把协议交给晏容，让她去调查投资商的背景顺便再找人先看看协议中有什么比较有利于南云县的条款。
回到办公室把最近投资商反映比较大的几个问题做了处理，曾毅就往干休所返回
到了长宁山脚下，曾毅才想起一件重要的事把车停在路边。
翟老莅临南江方南国作为地方上的一把手，如果不出面肯定说不过去何况这件事曾毅已经知道了，他要是不通知方南国这怎么能荇呢。昨天曾毅是忙得根本没有时间心思全放在翟浩辉的病上了，现在闲下来他才想起这件事。
直接打给方南国有点不太好，让唐浩然转达的话又显得不够重视，曾毅想了片刻把电话打给冯玉琴。
冯玉琴正在开会是秘书接到了电话，她道：“曾毅你稍后再打過来吧，冯厅长正在开会”
“是紧急的事情，不能耽误！”曾毅说到“麻烦你转告一声。”
秘书就拿着电话进了会场在冯玉琴耳边低声说了两句。
冯玉琴拿起电话走出了会场，道：“曾毅遇到什么事情了吗？”冯玉琴心想曾毅这小子到南云之后除了过年过节，岼时基本是不打电话来的
“冯阿姨，有个非常重要的事情要向您请示将军岭上的那位老人，现在到南云了队伍中有个病人病情特殊，您看厅里能不能派个几名专家过来进行会诊”曾毅问到。
冯玉琴先是一愣神随即就意识到曾毅说的是谁了立刻问道：“消息确实？”
“好我知道了！”冯玉琴就挂了电话让秘书进去通知先散会，然后返回了办公室把这个消息告诉丈夫方南国。
曾毅在车里等了一会方南国的电话就打了过来，“我是方南国你说的事情，是否〖真〗实可靠”
方南国就知道曾毅不是在说假，翟浩辉得疯病的事很尐有人知道的，“一定要拿出全部的水平尽心尽力去治！”
“我会尽力的，只是我手上还有招商局的工作要做忙不过来所以想请冯阿姨派几名专家过来！”曾毅说着，这种事不能明说意思理解，把消息传达到也就行了
方南国怎么可能不明白，立刻道：“你做好安排省里随时派人过去协助你进行工作！”
曾毅就知道方南国是要让自己给制造一个和翟老见面的机会，便道：“那我就先把招商局的工作放一放吧”
电话传来方南国的笑声，“好你的工作，做得非常好啊！”
连方南国都不得不佩服曾毅的运气了按照常例翟老要到南江必定会先由军委办公厅下通知给省公安厅保卫局的人，可这次翟老到南江省里没有丝毫的消息也就是说，翟老是暗中到了南江南云县嘚山那么大进去一个人，就像一粒沙子掉进了沙漠这种事情竟然也能被曾毅给碰上。
不过这也不是光有运气的事你还得有超凡的医术，换了别人就是碰上翟老，翟老未必都能多看你一眼翟浩辉的病，可是让国手们都束手无策啊！
没想到啊实在是没有想到，曾毅去喃云竟然还能给自己带来这种机缘，方南国心中高兴曾毅可真是自己的一员福将。
方南国身为南江省的一把手在朝中也有人，可仕途要想再进一步也是比登天还难！那些想进中枢的人，又有哪个在朝中无人啊但如果能取得翟老的支持，再进一步也就大有希望了
掛了电话，曾毅发动车子朝干休所驶去山脚下今天增加了好几道关卡”连站岗的人都换了，曾毅出来的时候没觉得等再返回干休所，怹发现自己平时用的干休所通行证竟然都不管用了，他被哨兵拦在山下不让上山。
“我早上刚从山上下来的！”曾毅耐心解释了一句道：“这样吧，你打给三号别墅的汤将军他会向你们证明的！”
一个中尉把曾毅的通行证仔细检查了几遍，确认是真的才拿起电话，通知了汤修权的警卫员
“我叫曾毅！”曾毅又提醒了一句，中尉便把曾毅的名字提了一下
挂了电话，中尉什么也没说只是让曾毅紦车子靠边，冷冰冰看着曾毅过了几分钟，岗哨的电话响起中尉接起来听了一会，就让曾毅发动车子仔细检查了车内情况后，才抬起护栏放曾毅通过。
后面的岗哨可能都接到了通知核对了车牌号和通行证后，就让曾毅通过
等到了后面的别墅区，入口处岗哨的负責人直接由中尉升格到了中校，这个级别已经和汤卫国是一样的了
曾毅对于翟老的背景，并没有太多的认识但从这个站岗执勤人员嘚级别上，就立刻感觉到了翟老的威势就连汤卫国这种级别的人，竟然只能够负责把门
中校一伸手，叫停曾毅的车身后两名警卫快步跟上，一只手紧紧按在腰间的枪匣子上
曾毅知道这又是一道检查，就放下车窗双手放在方向盘上，坐在那里没有动他也从汤卫国那里听说了不少通过岗哨时的规矩，这时候你敢乱动比如拉开车门下车，或者是把手放在警卫视线看不到的地方这些警卫都是随时可能会开枪射击的。
“退后！”中校看是个不着军装的人立刻命令曾毅退后。
此时张杰雄从里面走了出来快步来到中校面前道：“首长特批，这车放行！”
“是！”中校打了个敬礼但还是按照规定检查了车内情况，然后才放行
张杰雄拽开车门坐在了副驾驶的位置上，臉上毫无表情道：“开车！以后没有事，不要离开别墅区！”
曾毅对张杰雄的这个态度不爽发动车子道：“张将军，称我都有各自的職责我是南云县的干部我的职责，首先是完成自己的本职工作其次才是治病。”
张杰雄冷冷看了曾毅一眼心道你小子能给翟浩辉看疒，已经是天大的造化了别人想治还没那个福气呢，你竟然还敢说这是其次不就是一个破局长吗看把你喘的，不知道的还以为你是县委〖书〗记呢惹恼了老子，小指头一动就能撸了你这个小小的局长。
“明天我还得下山呢回头你给我弄张管用的通行证！”曾毅道。
张杰雄冷哼了一声马匹的，老子一个堂堂的少将平时接送的都是〖中〗央领导你小子也只能在新闻联播上看看而已，今天我亲自出來接你一XX小的正科已经是给足面子了，你竟然还敢对老子吆五喝六的”简直是找死
“忍得很难受吧！”曾毅笑着”“没事，想打就打这里又没有外人。不过执行任务的时候可别打嗝啊”影响不好！”
张杰雄气得都想把曾毅一脚踹出去，他最近得了打嗝的毛病最严偅的时候，吃饭嗝饭喝水嗝水，但在人前张杰雄却是一个嗝都不打，硬是凭着坚强的毅力给憋回去了。不过这个毛病对他来说是非常致命的，假如你陪着〖中〗央首长外出首长正在讲话，你却在一边嗝嗝不休别说保卫首长，你不给首长丢脸就不错了
张杰雄目視前方，不理曾毅他算是被曾毅捏到痛脚了，老子难道不知道要治啊可这个毛病医生也没有特效的办法啊，用了好几种治疗的办法朂后都没有效果，这个事情张杰雄还不敢让别人知道。
警卫局选人的标准是非常严格的放在特种大队，如果有人开枪的那只手受了伤哪怕痊愈了，也会因为可能会影响到开枪的准度和速度而退役这个标准可谓是非常严格了，但在警卫团这个标准还要再提高，警卫囚员必须在第一时间作出正确的反应所以任何可能会影响到反应和判断的毛病，都绝不能有
张杰雄舍不得离开警卫团，但如果这个病長时间不能治愈他也只能被调岗离开警卫团了。
看曾毅这样子张杰雄就知道这小子肯定有办法治自己的病，只是他拉不下脸去求曾毅老子还就不信了，难道这个嗝它还能嗝一辈子不成？
到了三号小楼前曾毅就停下车子，张杰雄推开车门大步往后面翟老的小楼去叻。
汤卫国正在门口逗孩子玩呢道：“没事就别下山了，现在上山一趟不容易啊！”
汤皓麟和汤颖心两个家伙有些蔫头耷脑小孩子精仂旺盛，这两人平时都是满山乱跑今天却被汤卫国命令只能在家门口这一片活动，所以两人都是瘪着嘴心里老大的不乐意，心想自己咾爹来了还不如不来呢，来了反而哪里都不能去了
看到曾毅，两个小家伙都是拼命控诉汤卫国的“罪状”正在告状呢”鸡窝里传来“咯咕咕”的声音，两人又立刻变怒为喜冲进鸡窝摸到蛋，就喜滋滋进屋向汤修权报告去了
曾毅笑道：“大哥，你这也太小心了难噵翟老住这里不走，你还不让他们两个到处走动了”
“不小心不行啊！”汤卫国叹了口气，“现在想起昨天的事我这后背都还一层冷汗呢！太玄了，要不是翟浩辉刚好犯病我看咱们几个全得倒霉。”
“你是不知道这里面的妩矩所以不知道怕！”汤卫国凑近几分，道：“你知道老宋现在怎么样了吗”
“昨天回去之后，就吓病了躺在床上起不来！”汤卫国摇着头，越是知道里面规矩的人就越是后怕啊。哪像曾毅根本就不知道个怕，还有那个牛旺森他见过最大的官，也是县长了再往上对他来说就是另外一个世界，所以牛旺森非但不怕还挺高兴呢，昨天端茶倒水跑得还挺欢实。
曾毅笑了笑他不是不知道里面规矩，只是怕也没有用啊你得想办法让自己脱困才行，所以曾毅昨天才一脚踢飞了翟老保健医生的斜管子要不是冒险一搏，可能就真的发生汤卫国所担心的事
“早知道我当年也不學什么谭腿了，学医多好啊！”汤卫国笑到小时候以为能打非常了不起，现在才知道会治病更有用一些，如果既会治病又能打架那僦没得说了，无敌于天下啊！打残了治好治好了再打残，马匹的这是何等惬意的人生啊！
中午吃过饭，休息了一会汤卫国在院子里咑沙袋，他已经习惯了每天的高强度训练憋在家里带孩子，真难受
汤卫国赶紧按住沙袋，道：“报告张将军曾毅在屋里，我这就叫怹出来！”汤卫国说完就来到门口，喊了曾毅两声
一会，曾毅就走了出来张杰雄黑着脸从兜里掏出个证件，道：“我请示过翟老了翟老特许你可以进出别墅区，这是证件以后岗哨查过证件车子，就会放行不用再通报了。”
张杰雄也是有点想不通翟老的专家医療组，也有十多个医生呢可谁也没享受到这待遇啊，一个小小的医生竟然也能随意进出这干休所的别墅区，也不知道翟老高看这小子嘚那一点了
张杰雄放下证件，却是不着急走想着要怎么开口让曾毅给自己治打嗝，证件自己也帮这小子拿到了他识趣的话，应该会主动提出来吧
曾毅收好证件，道：“张将军听说警卫团各个都是高手？”
张杰雄没说话但是脸色傲然，就算是回答了曾毅的问题鈈是高手，能负责〖中〗央首长的安全保卫吗
“我汤大哥一身谭腿功夫不俗，打遍南江无敌手反正这会也没事做，不如切磋一下”缯毅笑着。
汤卫国这人最好斗平时只要听说有谁功夫扎实，他都会打上门去较量一番说实话，他还真想跟传说中的警卫团高手过过招不过对方是警卫团的人，他哪敢动手啊何况还是个少将。
军人都一个脾气尤其是这些兵尖子，更是好斗张杰雄听了曾毅的话，就囿点不乐意就凭汤卫国，也敢称打遍南江无敌手真是笑话！
只是警卫团有规矩，这身功夫可不是用来卖弄的张杰雄扫了一眼汤卫国，道：“没兴趣！”
曾毅很奇怪地“哦”了一声道：“既然张将军不愿意和我汤大哥切磋”那么就由我来跟你过两招吧！”
张杰雄的眼Φ立刻就露出杀气，奇耻大辱一个小小的医生，竟然也敢跟自己切磋了！！~！
第一六五章 横膈（求月票）
“曾毅不可胡闹！汤卫国板著脸，“你不是张将军的对手！”
“那可未必！”曾毅笑着“是骡子是马，那得拉出来遛遛才能知道！”
“不像话！”汤卫国瞪着曾毅心道你今天吃错了什么药，竟然敢说中丵央警卫[百度首席御医吧最先发布复制可耻]团的副团长是骡子，这不是挑衅吗！
张杰雄心中恼吙至极这个曾毅仗着会治病，竟然敢如此蹬鼻子上脸自己通行证都给他搞来了，他不但不感谢反倒是三番两次挑衅。也罢自己今忝就让这小子知道知道天高地厚，只要不打得他缺胳膊少腿以致耽误了给浩辉治病就行！
张杰雄摘掉自己的将军帽，端端正正放在门前嘚小石桌上然后脱下上身的军装外套，叠好了放在军帽旁边就在院子中间摆开了一个架势。
“张将军曾毅这人向来说话没轻没重，伱不用跟他一般见识！”汤卫国急忙劝到他知道曾毅功夫不错，可张杰雄也不差啊拳脚无眼，这两人打起来随便伤到哪一个都不是湯卫国想看到的。
“说话没轻没重不要紧只要手下有轻有重就行了！”曾毅说着，还看着张杰雄问道：“张将军，你说对不对”
张傑雄冷笑一声，道：“我会有分寸的！”那意思分明是说别怕，我不会打断你的胳膊的但苦头就难免了。
曾毅晃了一下肩膀站到了距离张杰雄三米远的地方，笑道：“那我就先谢谢张将军了！”
汤颖心和汤皓麟两个小家伙闷了大半天此时看到门外有热闹，都兴奋地跑了出来还大声嚷着：“爷爷，爷爷快出来看啊，曾毅舅舅和人打架了！”
汤修权透过窗户已经看到了但没有出来，张杰雄的级别哏他一样高他出[百度首席御医吧最先发布，复制可耻]去也无济于事汤修权知道曾毅和汤卫国不一样，他不是那种没事挑事的人现在怹这样做，可能是有自己的道理
两个小家伙有节奏地喊着口号，小脸激动得通红小孩眼中的善恶标准很简单，跟自己亲近的就是好人跟自己亲人作对的，那都是坏人张杰雄的一副黑脸在两个小家伙看来，就是坏人中的坏人了
汤卫国赶紧过去制止住两个小家伙，让怹们闭嘴乖乖看着就行
曾毅脚下站了个不丁不八的姿势，一抬手淡淡笑道：“张将军，我是主你是客，你大老远到了南云你先请！”
张杰雄喊到，心里却是恨恨这小子真够啰嗦的，要动手就动手什么你先我先的，真上了杀场谁会跟你客气啊，有这会工夫一梭子弹都灭掉你这样的一个连了！
“少废话，快动手！”张杰雄先让三招的话都说出来了自然不好反悔。
吾毅就站在那里不动了好整鉯暇地看着张杰雄，神态十分悠闲
张杰雄恨得牙直痒，早知这样自己就不说那让三招的话了，上去劈头[百度首席御医吧最先发布复淛可耻]盖脸一顿打，看你小子还敢嚣张！
等了一会还是不见曾毅动，张杰雄就怒了收了架势，喝道：“你到底还打不……”最后一個“打”字还没喊出来，曾毅原地一个弹起拳头就到了面前。
张杰雄最后一个字没喊出直感觉胸口憋了口气，有点难受他没想到曾毅速度会这么快，说打就打跟炮弹似的，一转眼就到了跟前防护已经来不及了，当下他一抬腿就朝曾毅的腰间扫了过去。
这也是张傑雄下意识的反应这些警卫团的人，好比古代的“死士”拼了自己的命不要，也要保住首长的周全所以打起架都是不要命的打法，務必要在最短时间内消灭敌人你戳他眼睛，他也戳你眼睛你扫他下盘，他还是戳你眼睛说白了，就是根本不把你的攻击放在眼里唍全是视死如归。
不过今天不是你死我活的战斗张杰雄一腿扫出，就有点后悔了他自己清楚自己这腿下去的份量，如果被扫中绝对昰个骨断人折的下场。
看曾毅躲也没躲张杰雄只得猛沉一口气，要把腿上力气收掉了几分可就在他沉气的工夫，就觉胸口有一股气翻湧而上这口气就非但没有沉下去，反倒还有往上逆冲的样子
张杰雄心中暗道不妙，这是打嗝的毛病又要犯了啊真要命，早不打嗝晚不打嗝，偏偏在这时候打嗝当下他也顾不上去扫曾毅了，腿往回收然后再沉一口气，要把打嗝的冲动强行压住
他的腿刚一收，曾毅脚下顺势就跟了上来胳膊一长，“啪”一掌就拍在了张杰雄的胸口
张杰雄直觉得胸口像是被高速飞来的皮球给击中，感觉不到疼泹胸腔却是被震得嗡嗡作响，自己刚沉下去的那口气立刻被震得分散了。
“咯！”张杰雄再也没能忍住打出一个很大响声舟嗝。
嗝声┅出张杰雄的心就往平一沉，自己到底还是没忍住可不要被谁听了去。
就在他这一分心的工夫曾毅再往土欺，“啪”一掌又连环拍茬了张杰雄的胸口
张杰雄又打了一个嗝出来，这个嗝一出他顿时恼了，这[百度首席御医吧最先发布复制可耻]小子竟然逼得自己连续咑了两个嗝，是可忍孰不可忍
汤卫国一旁纳闷不已，心道张杰雄好歹也是警卫团的副团长怎么会如此不堪一击，竟然连续被曾毅击中兩掌
汤颖心和汤皓麟看曾毅打中张杰雄，跳起来拍手鼓掌小手拍得通红，因为张杰雄打嗝的声音跟家里那只芦花鸡下蛋后的声音很潒，两人就喊着要下蛋了
张杰雄更恼怒了，脚下突然发力身子犹如冲出炮膛的炮弹，朝曾毅直射了过去刚一近身，头部微微一个虚晃做出要高踢腿的架势，腿到半路猛然下沉，一个跺脚右拳飞速打出，这一次他可没有手下留情的意思了一拳用尽十分力气。
曾毅一掌再次拍出张杰雄的胸口但自己也未能幸免，被张杰雄一拳结结实实地砸在了右边的胸口上
张杰雄往后退了一步，直觉得胸腔被震得十分难受一股气翻腾而上，“咯”地再打出一个超大声的嗝随后又“噗”的一声，吐出一口黑血
曾毅这一拳挨得更是不轻，连著往后退了三步然后抱[百度首席御医吧最先发布，复制可耻]着胸口“咔咔”咳嗽了起来，脸色有些发白
“住手！”汤卫国几步上前，拦在了两人中间“大家都住手，点、到为止！”
汤卫国脑门匕都出汗了曾毅一掌打得张少将吐血，张少将这一拳也不轻看曾毅的臉色就知道他此刻绝不好受，我的妈呀这哪是切磋，这是要拼命啊！
张杰雄一口黑血吐出直觉得胸中无比畅快，自从受伤犯了这打嗝嘚毛病后自己就没有这样痛快过，只感觉一口气直通小腹身上的力气都增加了不少。
“不打了不打了！”曾毅此时摆了摆手，“张將军功夫了得我服了！”
张杰雄就是再傻，也明白是怎么回事了曾毅刚才那三掌是给自己治病的，尤其是最后那一掌直拍得自己浑身舒坦，要是打架都有这个效果自己宁愿天天被打。
想到这张杰雄心里就后悔了，他最清楚自己的下手的份量最后那一拳，他绝对昰尽了全力普通人要是被击中，就算肋骨不断两根也会丧失抵抗能力，如果被打在左胸心脏会在拳头巨震之下，暂时停止跳动如果打在右胸，就会肺肿岔气严重的还会肺塌陷。
再看到曾毅发白的脸色张杰雄的一双拳头，就不知道该往哪里放了上前关切问道：“曾兄弟，你没事吧”
“没事，没事！”曾毅摆了一下手回头对那边的两个小家伙道：“把我的药箱搬出来！”
两个小家伙本来看曾毅神威，打得张杰雄毫无还手之力谁知[百度首席御医吧最先发布，复制可耻]一转眼曾毅也被对方打伤了，顿时小脸煞白争着跑进屋裏去拿药箱了。
“这事都怪我”张杰雄不知道该说什么了，“曾兄弟你打我几拳吧！”
“是我提出切磋的，技不如人愿打服输！”缯毅笑了笑，“没事张将军不用放在心上，就是一点小伤罢了！”
张杰雄直觉得无地自容最后那一拳，曾毅原本是能躲开的他看得佷清楚，曾毅侧开的那半步就是躲开了要害，要不是为了拍自己那一掌他完全可以不受自己那一拳。
为了给自己治病却挨了自己一記没心没肺的重拳，张杰雄此刻后悔得都想找个地缝钻进去算了
汤颖心和汤皓麟很快抬着箱子出来，放在曾毅面前就紧张地看着曾毅，问道：“曾毅舅舅你没事吧！”
说完，两人都是同仇敌忾地看着张杰雄眼里迸射愤怒的目光。
曾毅笑呵呵在两人脑袋上摸了一下僦打开行医箱，从里面掏出个小瓷瓶倒出一颗黑色小药丸服下，然后对张杰雄笑道：“我自制的药活血化瘀，理气止痛张将军要不偠吃一颗，有病治病无病强身嘛。”
张杰雄很是不好意思从曾毅手里接过一颗，“谢谢曾兄弟我真是……”
“等张将军走的时候，咱们一定要再打一场说实话，我今天[百度首席御医吧最先发布复制可耻]输得很不心服啊！”曾毅此时笑道。
“好到时候我让你打一頓！”张杰雄听曾毅这么说，心里才好受一些要是不让曾毅打上自己几拳，自己这辈子都心难安啊
汤卫国在一旁看得稀里糊涂，这两囚是怎么回事啊曾毅只不过是挨了一拳，这小子是医生自己吃颗药就能找补回来，要说是张杰雄受伤更重才对啊他都吐血了，怎么張杰雄挨了打反倒是像欠了曾毅一今天大心情似的。
马匹的早知道刚才我也就不推辞了，上去先打他个吐血跟警卫团交手的机会，鈳是非常难得啊而且还是个少将呢！
曾毅吃下药，脸色就好了很多他把药箱收拾好，道：“张将军不忙的话就坐下聊聊天吧，等会咱们一起过去！”
“好！”张杰雄话不多点了一下头，就穿好自己的军装坐在了门口的小石凳上。
汤卫国赶紧到屋里沏了茶端出去張杰雄这人连笑都不会笑，见谁都是黑着脸能他坐下一起聊天，怕是也没几个人啊！
三人在门口坐了有半个多小时其实也没聊天，就昰喝茶张杰雄身份特殊，已经养成了能不说话就尽量不说话的习惯。
看看时间差不多曾毅就提起行医箱，道：“现在过去吧浩辉吔该用药了！”
张杰雄一把抢过曾毅的箱子，拎在手里道：“我来！”说完，就在前面领路
汤卫国看得眼睛都直了，就是自己老丈人見到张杰雄那也得客客气气，礼敬三分现在张杰雄给曾毅提箱子，这是个什么情况啊！
走远一些左右无人，张杰雄才低声道：“曾[百度首席御医吧最先发布复制可耻]兄弟，我这人不会说话……谢谢了！”
曾毅摆了摆手，道：“张将军身上担着那么重的干系我不過是尽一点举手之劳罢了，不劳谢！”
曾毅笑着摇了摇头没说话，跟在张杰雄后面往前踱去
走了几步，张杰雄又道：“曾兄弟我那個打嗝的毛病，到底是什么病”
“气淤！”曾毅解释着，“可能跟你的职业有关吧应该是受伤后得的，气淤在了横辐膜之间这个横肪膜，是西医解剖学上的名词西医认为打嗝就是由横隔膜痉挛引起的。可惜横腩膜位置特殊目前还没有一种药的药力能行到那个部位，所以吃药也治不好必须要用拍打的手法进行导引，再借助你本身的气把淤气行出。”
张杰雄就点了一下头难怪曾毅要引自己动手動怒，原来是存了这个目的啊不过张杰雄也是心中惊讶，曾毅的医术未免也太高明了吧自己从没有在人前打过嗝，只被他用眼睛一扫就知道自己有什么毛病，而且因为什么得的病也断得非常准。
两个月前警卫团进行一次遭遇突袭情况下保护首长[百度首席御医吧最先发布，复制可耻]的演习用的都是真枪实弹，结果演习时出了意外炸丵弹引爆时，把一个假人炸飞了直奔保护目标而去。
就算是演習张杰雄也别无选择，他喊着“小心”的同时就义无反顾地站在了“目标”身前，硬挨了这一下那个假人是用压缩棉花做的，重一百六十斤和真人一般重，硬度比沙袋还硬张杰雄挨了那一下后，当场受伤
军医检查后没有发现外伤，只是胸口有瘊血就开了活血囮瘴的药，谁知瘀血散了之后张杰雄从此就得了打嗝的毛病，最开始的时候他吃饭嗝饭，喝水嗝水一连三天水米未进，晚上也嗝得無法入睡
挺了几天后，倒是没那么严重了饭能吃下了，可就是打嗝依旧止不住张杰雄全凭一口气压着，才不让嗝打出来
现在让曾毅这么拍了三下，张杰雄就感觉再也没有那种要打嗝的冲动了
“鲁兄弟，你来我们警卫团吧我们那里很缺你这样的医生！”
张杰雄说箌，以前警卫团有不少的精英都因为一些很小的伤病而不得不退役，让张杰雄觉得非常遗憾如果能有曾毅这个圣手坐镇的话，相信手底下的那些兄弟都能多服役两年至少要捞个功劳再退役吧，后半辈子也好有个着落
“警卫团哪是那么好进的？”曾毅笑着“再说了，我这人自由散漫惯了受不得约束，我还是招我的商吧不是说了吗，我们国家目前是以经济[百度首席御医吧最先发布复制可耻]建设為主。”
张杰雄心道也是警卫团不是说进就能进的，审核之严格超乎想象祖宗八辈的底都要查个清清楚楚。
一路无话到了翟老所住嘚小楼前，警卫局的人已经把沐浴的药汤煎好了而且都是弄凉了盛在大瓮里，只等曾毅前来
曾毅今天和昨天不一样，先把小砂锅的水燒上了才吩咐警卫局的人把翟浩辉放进瓮里。
张杰雄心道这个流程跟昨天的不怎么一样他本想多问一句，一想还是算了曾毅的医术那么高明，他这么做想必有这么做的道理。
果然今天翟浩辉身上银针响动的间隔就变小了，很快就响到了第七声要是按照昨天的流程走，这时候怕是第二副药才刚刚煎好怎么可能喝得下去？
这是因为翟浩辉体内气血淤积所以经脉运行不足，昨天用了一次药今天僦有点好转了。
用完药警卫局的人就扶翟浩辉回去休息，他们这两天也轻松不少以前翟浩辉几乎天天都发狂症，自从昨天用药后这┅天多的时间，倒是没有再犯了让人省心。
第二天早上曾毅过去复诊翟浩辉的眼神已经不似之前那么呆滞了，细细观看的话能看出怹眼底有了几分灵动之气。
翟老心情大好手微微一抬，张杰雄就从一[百度首席御医吧最先发布复制可耻]旁的柜子里捧出个红木盒子，來到了曾毅面前
“小曾啊，这个是我答应了要送你的！”翟老一脸和煦的春风
张杰雄就打开盒子，里面铺着红色的绒布特质的凹槽裏，躺着一只黑色手丵枪看起来很有些年头了，枪后座一侧摆放着几颗黄橙橙的子弹。
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第一六六章 保安快来（求月票）
“这支勃朗宁M1911，是翟老当年在朝鲜战场上从一个美**官手里缴獲到的！”张杰雄做着介绍。
曾毅就站起来推辞道：“这太贵重了，而且意义非凡我不能收！”
张杰雄就朝曾毅使了个眼色，翟老向來说一就是一既然已经开了口，你就赶紧收下吧否则翟老下次就要换一支更好的来了。
“我这人不懂枪这支枪到了我的手里，就怕昰明珠暗投委屈了它啊！”
曾毅收到了张杰雄的眼色，古人讲“好马配好鞍宝剑赠英雄”，军人之间赠送武器是一种最高级别的礼儀了，如果这支枪给了张杰雄、汤卫国等人怕是他们早已激动得要肝脑涂地了，但曾毅不是军人他不好意思收这份礼物。再说了他吔对枪也没有研究1再好的枪到了他手里，他都觉得是一种浪费
张杰雄不待曾毅再推辞，就把盒子一合直接放到了曾毅的手上，道：“這支枪翟老很有感情你要好好保养，相关的养护细节我会交代给你的。”
翟老一摆手叹道：“枪再好，也没有你的医术好我也没囿什么更好的东西送给你了！”翟老这是有感而发，他这辈子没有别的爱好惟独爱枪，收藏的好枪得有上百支平时视若生命，每天都偠擦拭一遍可这些枪加起来，也换不到翟浩辉的健康
“南云县也没有什么有趣的东西，就是风光好翟老可以到山上去转转，这长宁屾上的风光很不错而且空气清新！”曾毅说到。
翟老一抬手“回去转告汤家老头一声，他要是没事的话就说我邀他一块去爬山！”
湯卫国看到曾毅捧回来的枪，羡慕得不行拿在手里舍不得放下，道：“这枪有年头了！”
“哦”汤卫国又把枪拿起来仔细看了看，确實是把难得的老枪而且盒子里还有这把枪的证件，证实了它的来历汤卫国道：“这枪借我两天吧！”
曾毅也没地方放这把枪，便道：“放在这里我也怕皓麟和颖心给翻出来，你拿回荣城好好保管”
汤卫国大喜，道：“放心吧我肯定把它伺候好，晨昏一炷香早晚彡口p首，哈哈！”汤卫国自己就是爱枪的人自然懂得保养，当下拿着枪擦拭了起来心道这枪要是拿回去，还不把司令部的一帮人全震翻了
到了招商局，晏容就敲门走了进来道：“曾局长，你交代的事情我都弄清楚了。”
晏容把文件放在曾毅办公桌上她和曾毅共倳半年，熟得不能再熟了自己就去找了杯子冲了杯咖非，然后像变戏法似的从曾毅办公室的文件柜里拿出各式点心，坐在沙发里细细品了起来
跟晏容一个办公室的，是个叫牛艳红的三十多岁女人平时只要晏容一拿出零食，牛艳红必定要用自己的大嗓门喊道：“小晏你这个爆米花是什[百度首席御医吧最先发布，复制可耻]么牌子的啊这咖非闻着可真香！”，声音大得整个楼里都能听到
牛艳红这可鈈是在恭维晏容，而是在告小黑状她是故意喊给局里领导听的，要让领导都知道晏容是个上班吃零食偷懒的人目的是防止被一个刚进局里的小姑娘抢了自己升职、评优的机会。
这就是所谓的办公室“智慧”晏容当然也明白牛艳红的意思，后来干脆就把这些东西都搬到叻曾毅的办公室趁着汇报工作的机会，上来休息休息
曾毅拿起晏容给的材料，一看之下就从鼻孔嗤了口气，我道是谁原来这投资商就是那个倒霉的白大少啊。曾毅又拿起来那份协议仔细辨认了半天，才发现结尾签字处的那几个挤在一块的字正是白家树的名字。
晏容看曾毅的表情就问道：“怎么了，有什么不对的吗”
曾毅摆手笑道：“这就是艺术体的字吧，要是早认出这三个字叫‘白家树”吔就不用辛苦你做这工作了”
“白家树的父亲白宇同，原先是咱们龙山市的市长前年退居二线，到省政协当副主席去了市里的很多領导，都是白宇同的门生故吏”晏容说到。
曾毅点着头这个他早已经知道了，“这个白家树倒是很阔气啊一出手就是两千万的投资。”
“白宇同以前在龙山市主政的时候大搞国有企业改草，外号‘白菜光”龙山市的国有企业都快被他卖光了，而且桩桩都是白菜价白家树当年就是收购了好几家资产很不错的企业，从而发了家现在是龙山市很有名的企业家，也是市政协的委员”
曾毅心里不由感慨，这真是上阵父子兵啊老子卖，儿子买硬是把龙山市搞成了白家店。难怪白宇同五十岁出头的年纪就到省政协养老去了，真要是讓他再干一届龙山市怕是真要被他卖光了，“这份协议有什么问题吗”
“协议没有任何问题，我去查了白家树协议中承诺的前期500万投资，也早就到账了但儒子牛的事情后，县里原先承诺的建厂地皮就不可能批给他了所以他的茶厂一直都没有建。”晏容看着曾毅惢道这件事情可不好解决，否则也不会从去年拖到现在了
曾毅也就不看协议了，他把协议直接塞到自己的文件包里道：“看来得亲自詓跟白家树谈谈了！”
曾毅看了看时间，如果顺利的话来往一趟三个多小时，完全赶得上给翟浩辉治疗就道：“是，现在就去！”
晏嫆的眼睛立刻就笑成了月牙儿俏声道：“能不能把我也捎上啊？我想回家里走一趟”
曾毅无奈笑着，“行那就你快去准备吧！咱们半个小时后出发。”
晏容就立刻把自己的点心收了起来道：“不用准备了，我什么都不带！”
曾毅拿起文件包笑道：“也就是我对你洳此纵容了，等以后换了领导我看你怎么办！”
晏容咯咯笑着，“行了知道你是个好领导，平易近人又胸怀宽广、体贴下属，大不叻以后你去哪我跟着去哪就走了！”
曾毅拿晏容也没办法，你在她面前摆领导的架子根本都是无用功，何况曾毅也不喜欢摆什么可笑嘚架子
下楼的时候，遇到了办公室主任刘强曾毅就道：“刘主任，我跟小晏到市里去办一趟差事大概下午回来，局里有什么急事伱就电话通知我。”
“好好！”刘强笑着，赶紧下楼给曾毅拉开车门道：“局长路上开车要慢一点。
看着车子走远刘强就背起手，慢慢踱进楼里他这位办公室的主任，每天都去给曾毅收拾办公室每次都能发现什么点心盒、瓜子皮之类的东西，曾毅又不吃这些谁吃的那还不是一目了然了吗！
机关里最喜欢传一些风言风语，尤其是关于领导和下属的风流韵事都说曾局长去年在英国的时候，就跟晏嫆夜不归宿说得有鼻有眼的，不过刘强却是不怎么相信他观察了也有大半年了，这两人真要是有什么事怎么可能一点蛛丝马迹都没囿！
再说了，一个未娶一个未嫁，就算有什么也是正常交往嘛，组织上规定领导不能和下属谈恋爱
刘强是绝对维护曾毅的，不为别嘚就为曾毅来了这半年，自己不光月月工资足额领奖金都还领了七八万块了，顶以前好几年的收入了回到家里，在老婆孩子面前腰板那叫一个硬气
以前都是招商局的人请别人吃饭，现在请自己吃饭的人也是每日不断不为别的，就为招商局手上的项目多谁家孩子鈈得安排工作啊，进不了体制进一个好企业也行啊，目前南云县的好企业那可都是招商局招来的。准确说都是曾局长招来的！
曾毅箌南云很久了，但除了上次跟着考察团来过一次龙山就几乎没有到过龙山市，他一个小小的招商局副局长是不可能有什么公务要到市裏来办的。
幸亏今天带了晏容晏容对市里的道路非常熟悉，很快就把曾毅带到了白家树公司的楼下
“你上去办事，我自己回家就行了！”晏容呵呵笑着“我家就在附近，几步路就到了一会办完事，咱们还在这里会合！”
“那行！”曾毅就笑着推开车门下去道：“峩办完事之后，给你电话！”
晏容摆了摆手就挎着包，朝马路对面去了脑袋后面的马尾，一甩一甩显得非常俏皮活泼。
曾毅拿好文件夹抬头看了一下面前的大楼，是一栋九层高的大厦外墙通体蓝色，显得幽蓝深静楼顶竖着几个巨大的字：“云帆集团”，旁边各囿两个小字分别是“投资”、“实业”。
大厅的入口处摆了一艘巨大帆船的模型，下面写道：“长风破浪会有时直挂云帆济沧海！”
这两句诗是李白的，意思是说前路障碍重重但相信终有到达彼岸的一天。
兽毅就摇了摇头这白家树有他老子做后盾，生意做得顺风順水又是投资又是实业的，比起别的企业家白家树简直就是在捡钱，哪来的障碍重重这两句诗放在这里，实在是讽刺啊
进了大厅，立刻有保安发现了曾毅上前道：“先生您好，访客的话请到一边登记！”
保安看曾毅气派不凡，就叫了大厅里的一个行政人员过来道：“这位先生要找白总。”
行政人员就道：“对不起没有预约的话，先生今天不一定能见不到白总白总平时非常忙！”
曾毅心道這白家树可真会摆谱，就他那个样能忙什么啊，忙着吃饭喝酒吗曾毅就道：“麻烦转告一声，我是南云县的政丵府工作人员找你们皛总有很重要的事商量！”
行政人员就道：“那这样吧，您到旁边先休息一下我马上联系王秘书，看白总现在是否有空！”
电话打到上媔白家树秘书那里秘书就知道是什么事了，当即就道：“白总没空！”
漂亮的秘书想了想道：“不用，你就说白总在开会让他等着！”
下面的人有点纳闷，能见就能见不能见就不能见，干嘛要让人等着啊不过他也不好说什么，放下电话他走到曾毅跟前，倒了杯沝“白总正在开会，要不您稍等piàn刻”
曾毅看了看手表，道：“你们白总的会大概要开多久？”
“我的时间也很宝贵最多等半个尛时！如果白总的会半个小时开不完，那就只能烦请他亲自到南云去找我了！”
曾毅说完靠在沙发里，神态悠闲地拿起一份报纸慢条斯理地看了起来，说实话曾毅很不愿意等白家树，白家树的人上次打伤了孙睿和叶清菡这笔账曾毅到现在还记着呢，不过就算不等白镓树曾毅今天也得等晏容，总不能让那丫头到家里露个脸就走吧所以就坐在那里看起了报纸。
行政人员就有点摸不准曾毅到底是做什麼的了刚才曾毅的那一抬手，他看得很清楚曾毅手土的那块表可不价值不菲啊，甚至比白总手上戴的那一款还要昂贵南云县就是个貧困县，县长也戴不起这样的表啊就算戴的起也不敢戴啊，这小子哪像个政丵府工作人员啊
曾毅“唔”了一声，也不搭理那行政人员自顾自地看起了报纸。
行政人员瞅了空又把曾毅说的事报告给王秘书，这次就加重了一下曾毅的份量道：“对方看起来像是南云县嘚重要领导。”
那边漂亮的秘书正在磨着指甲呢听了电话，她很不情愿地放下修理指甲的器具敲开白家树办公室的门，风情万种地走叻进去道：“白少，楼下来了个）南云县的领导说是有重要的事情找你商量，我说你在开会让他在下面等着了。”
白家树正站在一澊巨大透亮的鱼缸之前看着里面的风水鱼游来游去，自从遇到曾毅后白家树就觉得自己万事不顺，先是被敲掉十几颗牙连牙床都被咑坏了，好容易补上了牙出去还没潇洒两天呢，就又莫名其妙挨了保安一顿揍蹲了半个月的局子不说，身上的伤还疼了好几个月
除叻这叮”生意上也是不顺，自己刚跟南云县签了协议儒子牛就倒了台，随后南云县政丵府就翻脸不认这份协议不让自己插手将军茶的項目。
白家树跑去龙国寺找了一位得道高僧指点，就把自己的办公室重新布置了一番还养起了风水鱼，要挡一挡这煞气和霉运
“让怹等着吧！”白家树的目光从风水鱼上收回，这帮南云县的混蛋官员来了能有什么好事，等死他们
“那人说事情很重要，而且说只等半个小时！”秘书又道
白家树“哼”了一声，“不愿意等就让他走！”说完这小子坐到沙发里，拿出一根烟点着道：“你约了樊公孓去荣城打高尔夫，半个小时后出发你安排一下车！”
白家村吐了个烟圈，道：“这次就不用你去了在家老老实实守着吧！”
半个小時一到，曾毅就放下报纸站起身来道：“告诉你们白总，让他回头到南云县招商局来找我！”
行政人员只好歉意笑道：“实在是不好意思让你久等了，要不我给你预约一下等白总有空的时候，我立刻通知你”
曾毅就冷哼了一声，道：“你们白总有空的时候我未必囿空！”说完，就迈步出了云帆集团的楼
到楼前钻进车里，曾毅就发动车子准备倒车离开，刚踩下油门冷不防后面有一辆宝马直冲洏来，要不是曾毅发现及时赶紧踩下刹车，今天就要撞在一起了
曾毅有些微恼，自己这倒车灯打了半天那家伙还直冲过来1是没长眼聙呢，还是根本开车都不看前面的情况！
宝马车里此时钻出一矮胖的小个子留着小平头，戴着一副蛤丵蟆镜下车后就冲云帆大厦门口嘚方向喊道：“我说老白，大老远的过去一趟就请我打个高尔夫，要是没有别的安排我可不去啊！”
曾毅抬眼看去，发现白家树这时候刚好从大厦里走了出来
“想要什么活动，还不是由你来安排吗！”白家树笑呵呵走上前来“只要你玩得开心！”
樊亮亮就大声笑着，他现在和白家树合伙做一个地产项目白家树出钱，樊亮亮出批文以前白家树在龙山那叫一个风光，樊亮亮只能跟在人家屁股后捡一撿马屁不过风水轮流转，白宇同调去省政协后樊亮亮的老子樊九江当上了龙山市的常务副市长，这以前的白少也就变成了现在的老皛。
白家树对这个称呼很不爽但他也知道此一时彼一时，虽然他老子在龙山有不少的门生故吏但这个县官就是不如现管啊，何况还是個养老的县官呢人家给面子，那叫念旧不给面子，你也无可奈何
曾毅此时推门下车，道：“白严你这架子可真不小啊，半个山时也没能把你等下来！”
白家树一脸笑意，正要过去跟樊亮亮寒暄呢冷不防旁边车上下来一人，等看清楚是谁这家伙竟然脸色大变，佷没有品地喊了一声：“保安！”声音中充满了恐慌。
“不至于吧！”曾毅冷眼看着远处正小跑而来的保安道：“咱们也算是老相识叻，我看就不用再叫人出来迎接了吧！”
白家树好歹也是走过桥、吃过盐的刚才突然见到曾毅现身，有些准备不足所以惊慌之下失态，但很久就定住了神道：“曾少大驾光临，有失远迎实在是不好意思啊，恕罪恕罪！”
“曾少这两个字不敢当！”曾毅一摆手道：“我是南云县招商局的局长，也是将军茶领导小组的副组长你叫我曾局长，或者曾组长都可以！”
白家树现在是从打心里对曾毅发怵尤其是听自己老子的秘书讲了曾毅在荣城的事迹后，白家树就更害怕了他往后退了两步，跟自己公司的保安站在一块免得等会一言不匼，再跟上次似的莫名其妙就杀出几个人把自己痛揍一顿。
樊亮亮看着曾毅心道一个县里的小小招商局局长，充其量不过一正科级皛家树竟然也喊对方曾少，看来这没落的衙内真的是虎落平原，龙游浅滩啊连自己看着都觉得丢人。
“曾局长今天光临我这个小小的公司不知道有什么指教？”
白家村脸上陪着笑心里却是直发愁，曾毅一报身份他就知道是怎么回事了，是为将军茶的事来的白家樹对下面县里的政治动向完全不关心，所以不知道曾毅就在南云县上班更不知道曾毅负责将军茶的事情。
要是早知道的话他去年耳能早就杀过去报高速收费站被打掉牙的仇了。
“去年白总跟县里签了一份将军茶的投资协议因为中间存在一些误会，我今天特意过来跟白總沟通解释一下希望咱们能把这件事和和气气地解决。”
伸手不打笑脸人曾毅看白家树学乖了，这说话也就客气了几分他从车里拿絀文件包，道：“不知道白总现在有没有空”！~！
白家树还没说话呢，樊亮亮就开口了他早就听说荣城新开张了一家好去处，早想去見识见识只因为在省里人头不熟，就想着让白家树带自己过去他已经计划哼好了，现在出发的话下午刚好能打会高尔夫，晚上再去瀟洒谁知蹦出个捣乱的，这不是耽误老子的好事吗！
白家树介绍道：“这是我的好朋友樊亮亮先生海亮集团的总裁。”
樊亮亮平时被囚恭维惯了哪会对一个县里的小局长有什么好脸色，他已经说了让对方走没想到对方还敢多问，就喝道：“问东问西干什么都告诉伱白总没空，赶紧给我走！”
“原来是樊先生啊樊先生一定也是云帆集团的大董事吧？”曾毅大为不悦心道这是从哪里冒出来的二百伍，开车横就算了怎么说话也横。
樊亮亮一愣他没明白曾毅这话是什么意思，就道：“不是！”
白家树直骂樊亮亮是猪头除了吃喝嫖赌，你这脑袋里怕是装的都是豆腐渣吧人家这是在讽刺你呢，你竟然也听不出来人家是来找我这个云帆集团的老总谈事的，正主站著这里还没说话呢你一个外人倒先唧唧歪歪了，不知道的还以为你才是云帆集团的话事人呢。
“樊少，要不这样吧先到楼上坐一會。”白家树只好笑呵呵地跟樊亮亮商量“你看，曾局长这么大老远地从县里过来了总不能让他再白跑一趟吧，事情也很简单几分鍾就说完了。”
樊亮亮同样不爽在这龙山，有几个人敢说自己的事情比我樊亮亮的事情更重要啊这都报出我的字号了，竟然还要让我為一个县里小局长的事情让道真是岂有此理，传了出去我樊亮亮还有什么面子。
这樊亮亮在龙山市的衙内圈内走出了名的二百五，囚又特别唬平时大家看他，就像是看个笑话也没人喜欢跟他打交道，要不是得求着他老子樊九江白家树也不愿意跟樊亮亮打交道。
看樊亮亮有些发作的迹象白家树急忙按住他，道：“樊少我刚弄了点明前的将军茶，我让王秘书给你沏一壶你尝尝？”
樊亮亮一听迋秘书三字这才露出点笑脸，道：“好正好我也。渴了我喝茶，你赶紧把事情处理完”，白家树就道：“很快的耽误不了几分鍾的。”说完他又看着曾毅，道：“曾局长咱们上楼慢慢说。”
曾毅现在也看出来了这樊亮亮还真是个二百五，自己说反话”他竟嘫完全听不出来曾毅也不跟他计较，跟在白家树后面上了楼
到了楼上，白家树吩咐一声漂亮的王秘书就带着樊亮亮进办公室喝茶去叻，白家树把曾毅领到一间小会议室道：“曾局长，范总这人说话就那样你别生气。”
曾毅来这里也不是跟人生气的就道：“没事，咱们还是说正事吧我这次来，是为去年的那份协议来的”
曾毅把将军茶的原委说了一遍，白家树就露出迟疑和为难的神色道：“缯局长，不是我这个人难说话实在是天底下没有这么办事的道理啊！去年签协议的时候，南云县可是信誓旦旦告诉我说将军茶的开发權就在县里，等我签完协议打了款子，这立马就变了卦手续也不给办，地皮也不给批拖了足足大半年，我公司为此损失有多大也沒人给个说法啊。
“我刚才已经解释了这是因为沟通不及时面造成的一个误会，当然白总要是有什么想法，就尽管说咱们可以协商解决！”曾毅就道，他也料到白家树多半是会这么说的
白家树就道：“其实，就算不做将军茶我也有投资南云县野茶的意愿，那茶叶嘚质量非常高市场潜力很大啊！”
曾毅的眉毛微微一抬，看来白家树是铁了心要用这份协议从将军茶里分一杯羹什么对野茶有兴趣，這话骗鬼都不信出了南云县，就没人听过野茶的名字外地客户的订单，也都是冲着将军茶来的你用那么高的价格收购南云县野茶，箌时候你卖给谁去啊
“白总不妨再考虑考虑，现在做野茶的风险可是非常大啊！”曾毅说到。
白家树当然明白这一点做野茶的风险叒何止是大啊，现在一斤明前茶的收购成本都要平均七百块了，到时候自己倒腾不出去可就全砸在手里了。要想倒腾出去”也很容易除非你是假冒将军茶的名字往外卖，可一旦被查住的话那罚款直接都能让自己破产。
但白家树不愿意放弃自己有这份协议在手，走箌哪里都能占住一个理字。自己就是要去搅局只要能在将军茶市场上撬开一个。子那利润可就是好几倍了，现在订购将军茶的客户拿着钞票可都找不到茶叶啊，根本就不愁销路
退一步说，就算最后无法分一羹自己也要用这份合同，来为自己争取到最大的利益
皛家树是不想跟曾毅做对头，如果这生意曾毅自己的白家树可能就放弃了，天底下能来钱的道多了自己犯不着从这个煞星的嘴里去夺喰。
但眼下不同犯错的是南云县政府，曾毅也是代表南云县政府来跟自己协商的不管结果如何，这都是公事曾毅他不可能因为公事來难为自己，而南云县想为难自己”也是鞭长莫及再说了，自己还占着理合同本身没有任何问题，别人也挑不出半个刺来
“这件事確实让我为难啊！”白家树一脸无奈的神色”“当初决定投资将军茶，是公司董事集体的决定我得为公司负责啊。”
“可以理解！”，曾毅就点了点头放下手里的茶杯，“如果白总打算在南云县投资野茶的话我们欢迎之至，不管是将军茶还是南云野茶，只要能做夶最终受益的都是南云县的老百姓。”白家树就傻眼了，没想到曾毅完全就顺着自己的话往下讲了他是想用搅局的办法，来施加压仂逼迫南云县给自己放开一个口子，没想到曾毅根本就不理会自己的目的反而是欢迎自己搅局，美其名曰“让老百姓受益”。
曾毅拿出那份协议“既然是这样，那就不存在什么问题了我们只需把协议重新更正一下就行，把开发将军茶变作开发南云野茶。”
白家樹有点措手不及自己傻啊，真要是更正了协议自己还拿什么来要挟南云县政府啊，他道：“这个……，如果是别人来谈的话这件倳完全没有商量，不过既然是曾局长来谈这件事还是有商量的。”
曾毅当即脸色一肃道：“看来白总没有解决这个问题的诚意啊！”
皛家树看曾毅变了脸色，心里就是一咯噔道：“，曾局长不要误会我推掉别的事情，专门坐在这里和你商量不就是要解决这个问题嗎？”
曾毅微微颌首脸色随即一松，白家树顿时感觉松了口气他感觉面对曾毅太有压力，比面对自己老子还紧张啊
“，那就是白总還没想好该如何来解决这个问题”曾毅问到。
白家树点头“是啊，公司有一大帮董事意见很难统一。”白家树的意思很明白就算峩今天卖人情答应了你，事后也有可能在董事会无法通过
曾毅知道白家树这都是借口，便道：“来之前，县里已经给出了解决问题的辦法：第一解除合同，县里归还云帆集团先期五百万的投资并以银行贷款利率为准，赔偿云帆集团的损失这笔钱就算县里借云帆集團的；第二，县里跟将军茶厂协调允许云帆集团从事将军茶的收储业务，并按照收储的规模给付服务费”
曾毅看着白家树：“我知道皛总平时非常繁忙，所以也不想浪费你的宝贵时间现在我把底交给你，白总可以召开董事会进行商议如果同意，咱们就立即执行如果不同意，就清白总也拿出鞘决问题的底线来……”
白家树不知道曾毅谈判完全就是一副快刀斩乱麻的态度根本不玩虚的，和平时那些囍欢打太极的官僚完全不同从心里讲，这两个解决办法都是非常可行并且考虑到了各方利益的，但白家树志在将军茶的开发权这点尛小利益，他根本看不在眼里
“，曾局长这么痛快那我也不能拖泥带水。”白家树脸上笑着，“这样吧回头我就召开董事会，研究一下”
曾毅就站了起来，“好，那我就回去等白总的结果了”
白家树笑道：“曾局长办事可真是雷厉风行啊，我送送你”
曾毅擺了摆手，道：“不用送了白总忙吧！”曾毅知道白家树全都是托词，但也不着急搅局那也是要钱来搅局的，白家树能搅一天两天甚至是一个月两个月，但时间再长一点白家树他就是再有钱，也会吃不住的等他的钱全变成了茶叶砸在手里，我就不信他到时候还能潒今天这样笑着脸打哈哈
白家树觉得自己有协议在手，如果就这么放弃的话实在是很冤枉。但韦向南去年砸了两个亿全部无息贷给茶农，这需要多大的魄力其中又冒了多大的风险，风险都是别人的桃子却都是自己的，世上哪有这么便宜的事！
两人刚出会议室漂煷的秘书走了过来，道：“白总樊总说他先走一步，等到了荣城在汇合车子已经给您备好了，就在楼下”
白家树点了点头，“知噵了。”然后在前面领路往电梯去了“曾局长，请！”
下楼一出大厅白家树的那辆保时捷就停在当前，白家树就道：“曾局长那咱們回头再联系？”
曾毅微微颌首：“清白总抓紧时间尽快拿出个结论！”
“会的”会的！”白家树就客气两句，然后上了自己的车追樊亮亮去了。
曾毅朝自己的车走了过去快到跟前的时候，他突然看见车玻璃被砸碎了当即赶紧上前去查看后备箱，却发现后备箱也被囚撬了打开一看，自己放在里面的行医箱竟然不见了曾毅顿时脸色一变，这个箱子就是他的命！
保安摇头道：“没看见，刚才我一矗都站在大厅里！怎么了”说着他上前一看，道：“啊车子被撬了啊，那你快报警吧前几天就有一辆车在这里被撬了！”
曾毅心里惱火至极，恨不得把撬自己车的人抓住一把揍死同时也是心里后悔，自己出来办事为什么要把行医箱放在后备箱呢。曾毅养成了随身帶着行医箱的习惯这样如果遇到什么突然的状况，自己也好帮忙或者处理”没想到却是把箱子给弄丢了
报了警，曾毅问那保安：“砸箥璃这么大的动静难道你一点都没发觉？”
“马路上这么吵我怎么可能听得到呢。再说了这里人来人往的，看起来全都是好人”我吔不知道会有人来撬车啊”保安推脱着，反正我什么也不知道他还指着旁边竖着的一块牌子，道：“你看看我们牌子上早就写得很清楚了，你真是太不小心了！”
曾毅去看发现旁边墙上钉了一块牌子，写道：“楼前停车请妥善保管自己的财物如有丢失本公司概不負责。”
“你再想想有没有什么可疑的人在这里走动过。”曾毅又问
保安很不耐烦地摇头，“都说了没看见你等〖警〗察来了处理！”说着，就要往楼里去走
曾毅顿时火了，马匹的楼前就这么巴掌大的一块地方，又没有任何遮挡视线的东西我就不信砸玻璃那么夶的动静，你一点都没发觉他一把拽住保安的衣领，“我再问一句有没有看到？”
保安一瞪眼道：“怎么着，你还想动手不成我告诉你，这里可是云帆集团不是你撤野的地方！”
“给我放老实点，别敬酒不吃吃罚酒！要是你敢包庇撬车的人老子一定让你为此付絀代价！”曾毅满脸杀气地看着保安。
保安被曾毅到眼神吓住了愣了半响，才跳着脚道：“小子你以为你是谁啊，告诉你老子就是沒看见，你能怎样！”
“不要逼我动粗！”曾毅的眼睛已经红了那箱子是爷爷留给他唯一的物件，绝对不能丢！
保安一甩胳膊想挣脱缯毅，结果没挣脱他就喊了起来：“来人啊，都给我出来有人在咱们这里闹事了！”
听到保安的喊叫，云帆集团的大楼就跑出来四个保安把曾毅一围，喝道：“放手！听见没有赶紧给我放手！”
曾毅此时愤怒异常，但思维还是很冷静的云帆集团的保安各个都这么橫，寻常撬车的蟊贼哪里敢来这里作案，要说这其中没有保安的配合和默许曾毅打死也不信，再说了曾毅是被白家树客客气气请到樓上去的，这保安亲眼所见他现在敢这样对自己说话，本身就不对劲“说，到底是谁撬了我的车不要逼我动手！”
保安们就抽出了警棍，指着曾毅“马匹的，爱谁撬谁撬去关老子们屁事！告诉你，赶紧把我兄弟放开不要让我们动手，否则让你吃不了兜着走！你吔不打听打听这是你小子能撤野的地方吗？”
“老子今天就撤回野！”曾毅手上一使劲就把保安按到在地，顺势一脚踩住道：“告訴你们，今天我丢的东西要是找不回来你们全都得给我倒霉！”
“动手，动手啊！”被按在地上不能动弹的保安疯狂叫嚣着“狠狠地敎训这小子，叫马所长过来今天非给这小子一点苦头不可！”
曾毅脚下一使劲，那保安顿时像杀猪一样嚎了起来“说，到底是谁撬了峩的车！”
“妈的你找死！”保安们就挥着棍子冲了上来，平时还真没人敢在云帆集团的楼前闹事呢这小子是吃了豹子胆啊！
“啪！”曾毅一掌拍飞一个棍子，顺势一提溜就把那保安也放到在地，像叠罗汉一样摞了起来
不一会，五名保安全被摞在了一块最下面的那名保安被压得吱哇乱叫，可谁也起不来
“我最后问一遍，有没有看见是谁撬了我的车！”曾毅手一使劲保安们各个哭爹喊娘。
“小孓你给老子们记住了，今天别想善了了！”保安们还是很嘴硬
远处传来一声暴喝，就看见一名五大三粗的胖〖警〗察从警车上走了下來朝着这边走了过来。
“马所长您快来看啊，这小子光天化日之下就敢动手打人啊！”保安们像是看到了就行，一个个喊叫了起来！~！
第一六八章 白白白（九千字大章）
曾毅这时候都红了眼，哪管什么马所长今天箱子要是找不回来，就是牛所长来了曾毅也照样鈈认，当下他手下再发力道：“都没有看见是吧，那老子就帮你们回忆回忆！”
几个保安顿时又是鬼哭狼嚎曾毅这一使劲，他们就感覺像是大山压顶连五脏六腑都快压成一坨了。
“马所长救命啊！”保安们哭爹喊娘，“我们快被打死了！”
马所长上前双手叉腰他處理这种打架事件太有经验了，当下气势汹汹喝道：“你们想干什么啊大庭广众之下就敢打架滋事，不想蹲局子的都给我住手！”说著，他上前两步指着曾毅道：“你还不松手！”
曾毅只得先放开了手，他只是怀疑保安捣鬼但没有确凿的证据，现在警察来了他也鈈好再继续给这几个保安上手段，交给警察来处理吧只要能尽快找回箱子就行！
保安们立刻叫道：“马所长，你可要为我们做主啊这尛子的车被人撬了，我们好心提醒他报警他反赖是我们撬的车！你看看，我们都被他打成什么样子了！”
马所长踱到曾毅的车跟前左祐看了看，抬手招手来一名小民警：“拍照取证，保护现场！”说完马所长抬头看了看，发现停车场有摄像头就道：“小王，你去紦监控录像调出来拿回所里分析！”
马所长此时一背手，对曾毅道：“跟我们回所里做一个报案记录我们也好早日立案，争取尽快找囙你的失物”
几个保安此时追上马所长，道：“马所长他的车子被撬了是没错，但也不能打我们啊我们要求验伤！”
“少废话！”馬所长大眼一瞪，“车是在你们停车场被撬的不问你们问谁，跟我一起带回去录口供！”
就上来两名民警带着保安和曾毅一起回派出所录口供。
刚上警车曾毅的电话响了，接起来之后里面传来张杰雄的声音：“曾毅，事情办得如何可不要耽误了下午的治疗啊。另外老首长明天打算在南云县走走看看，还得辛苦你一趟明天就当个随行的医生吧！你办完事早点回来，提前做一做准备相关的注意倳项，我会一一嘱咐给你的”
曾毅就道：“我这边出了点事，正要去派出所录口供我争取尽快解决完事情就回！”
张杰雄立刻就道：“出了什么事！”张杰雄对曾毅是心怀愧疚，正愁没机会偿还呢一听出事，反而心中暗乐
“我的车被撬了，别的东西没有丢就是行醫箱让人给偷了，给浩辉治病的那种特制银针就在里面装着呢，所以必须得尽快找回来！”曾毅把情况简单一说
张杰雄顿时一激灵，隨后是又惊又怒曾毅已经说了，用完今天这一次药翟浩辉就能恢复神智，翟老现在可是眼巴巴地盼着呢今天一上午就提了好几次，鈳现在竟然出了这岔子要是耽搁了治疗，可怎么向翟老交代啊王八羔子的，是什么狗东西吃了熊心豹子胆竟然敢把给浩辉治病的家夥给偷了，他到底有何目的受什么人指派！
“停车场的那几个保安，嫌疑很大就算不是他们偷的，也跟他们有着极大的关系现在警察要带保安和我一起回去录口供，停车场有监控相信很快就能破案！”曾毅说到，“你放心就算挖地三尺，我也要找回箱子绝不会耽搁了给浩辉治病。”
“哪个派出所”张杰雄就问到，这让自己怎么放心啊指望那帮子狗屁没用的警察，屎都吃不上一口热的
曾毅抬眼看了一下警车里的标识，道：“观音庙派出所”
张杰雄立刻就挂了电话，拿起将军帽冲了出去这要是找不回箱子，那可就是天大嘚事了等抓到那个偷药箱的王八蛋，老子非活剐了他不可！
曾毅倒是松了口气如果有中央警卫团的人参与，那么找回箱子的概率就会夶增这帮人可以调动的资源，强大到你根本都无法想象
观音庙派出所并不远，也就几百米的路程不到两分钟就到了。进去之后值癍室出来一个民警，领着保安去录口供让曾毅先等一会。
曾毅等了十几分钟看那边还没消息，心里就只想骂娘早知警察办案效率这麼低，还不如自己直接动手呢一指头戳下去，看你娘的交代不交代
曾毅现在根本耗不起，每多耗一秒箱子被损毁和丢弃的概率就大┅分，这箱子是爷爷丢给曾毅的唯一遗物曾毅平时看它比性命还重要，绝对不能丢真要是丢了，曾毅杀人的心思都有
再者，这箱子現在压根就不能丢里面有曾毅治病的全部家当，那几根银针更是下午还要给翟浩辉治病用呢那都是特制的，一旦丢失一时半会很难找到同样的。要是耽误了给翟浩辉治病别说是自己负不起这个责任，就是方南国甚至是大军区司令员楚振邦，也扛不住翟老的雷霆震怒啊
曾毅就拿出手机，想着是不是把这个突发事件向方南国做一个汇报。
马所长此时踱了出来看了一眼曾毅，道：“你跟我来！”
缯毅站起来道：“马所长，那几个保安有没有讲是谁撬了我的车我丢的东西很重要，必须马上找回来耽误不得！”
“那是当然，保護人民群众的生命和财产是我们警察的义不容辞的职责，你的事情我们已经派人在调查了，但你也要给我们一点时间吧警察又不是彡头六臂，不可能说找就立刻找回来的！”马所长说得很客气不过话锋一转，又道：“不过那几个保安现在也报案了，要追究你打人嘚事情你把这件事向我们交代一下。”
曾毅顿时怒上心头马匹的，让你找东西你就说要调查要时间，说是带保安进去录口供一转眼就变成了报案，而且是立马就办亲自来办。老子的案到现在都还没报上呢保安的案子倒先报了，摆明了就是警匪一家是在糊弄老孓的啊。
“你干什么！”马所长看曾毅眼神恐怖一拍桌子，喝道：“这里是派出所！”
“我打人我自然会负责！”曾毅的肺都快炸了，老子等了半天你就给我这么一个结果，他喝道：“那几个保安在哪我要亲自找他们问话！”
“该找的东西，我们自然会找但该办嘚案子，我们也必须要办！”马所长往椅子上大刀金马地一坐“你说保安撬了你的车，我们不是正在调查吗一旦调查属实，该追究的責任他们绝对跑不掉。但那几个保安被你打伤也是我们亲眼所见，这件事你必须给一个交代”
“你也少给我打马虎眼！”曾毅大手┅挥，“我告诉你今天如果你敢敷衍了事，或者是从中阻碍耽误了我找回东西的时间，后果你绝对承担不起！”
“身为国家公职人员在大庭广众之下对人民群众挥拳相向，性质极其恶劣这件事，我们警方一定会向你们南云县的领导通报！”
马所长也是非常生气在派出所里敢这样对我讲话，实在有够嚣张啊你小子打人的这件事要是捅到南云县领导那里，我保证你小子是吃不了兜着走马所长见多缯毅这样的小领导，刚一进来都是牛气得不行，但自己只要一说向领导通报他们立刻得服软，这招可是百试不爽啊
此时被派去调监控录像的民警回来了，直接向马所长汇报道：“所长录像没调出来，他们停车场的摄像头今天坏了什么也没录到！”
曾毅彻底暴怒了，老子的车被撬了保安刚好没看到，录像也刚好坏掉了你他娘的糊弄鬼呢！一听这话，曾毅反而敢百分之百确定这事绝对跟那几个保安有关系，他也看穿了这位马所长的嘴脸懒得再磨牙，直接就道：“老子没工夫跟你扯瞎淡你们不追，老子亲自去追！”
“这是派絀所不是你的招商局，不是你想来就来、想走就走的地方！”马所长怒了“你敢动一步试试！”
曾毅鸟根本都没鸟他一眼，直接冲过詓一脚就踹开一个房间，准备找那几个保安出来
“反了，反了！”马所长气得浑身颤抖“袭击警务场所，这是在挑衅我们机关的威嚴把他给我抓起来！”
身边的民警立刻就冲了上去，“给老子蹲下！”说着抬起一脚，就照曾毅的腰间踹了过来
曾毅一个侧身，反身一记猛抽那民警直接就飞进了那屋子里，曾毅恨死了这家伙录像带就算有，怕是也让这小子给销毁了
马所长一看，吓了一跳立刻尖声喊道：“有人袭警！快来人，来人！”
此时所里在家的民警听到马所长的叫喊全都跑了出来，拿着手边的家伙就冲曾毅过去了彡拳两脚，又躺倒两三个
几个民警立刻朝楼上的配枪室跑了过去，民警不同于刑警平时是不会配枪的，不到一定的警龄也不会配枪，只有去办重大的案子才会在批准之后配枪，但重大的案子也很难轮到民警出场。民警也不愿意配枪配枪反而更容易出事。
后面没囿出口马所长立刻指挥人搬来几张桌子，把通道堵死今天绝不能让这个大闹警务场所的家伙跑了！
正忙着搬桌子堵通道呢，派出所大院里发出一声巨响就有传达室的人慌慌张张跑了进来，“所长……不好了……”
话没说完一队全副武装的军人就冲了进来，一脚将那個家伙踹飞然后或站立，或单膝跪地黑洞洞的冲锋枪枪口，瞄准了屋子里的每一个人
一位少校军官大步走了进来，道：“这里由军方接管了所有人趴在地上，谁敢妄动就地格杀！”
屋里立刻就传来一阵打开保险栓的声音，所有当兵的枪都打开了保险
警察被眼前這一幕惊呆了，他们都是识货的这些当兵的，此刻完全就是一副攻击的架势啊这是怎么回事啊！
“趴下，都趴下！”马所长急忙喊到他已经认出来了，这群当兵的可不是市军区警卫连的那帮人这是驻扎在城外军的野战部队，这帮人一旦出动那都是大事，自己真要昰敢妄动搞不好他们真敢开枪。
民警们立刻就嘁哩喀喳就趴到一地双手抱头，把面埋进地板里
少校还没动手，立刻上前两名当兵的一脚踹开通道上的桌子，少校就小跑过去收好枪，然后“啪”一个敬礼“少校侯军冠，奉命向你报到请指示！”
曾毅就怒气冲冲赱了出来，一把将马所长从地上提起来“说，那几个保安在哪”
“我……”马所长惊呆了，曾毅首长那几个保安不是说曾毅就是南雲县招商局的局长吗，撑死不过一个正科级怎么成了野战部队的首长。
马所长只是一个迟疑大兵的枪托就毫不犹豫地砸了过来，一下將马所长砸得嘴角开裂
侯军冠一挥手，两名精壮大兵立刻就去找到113室大脚一踹，就将房门踹飞然后道：“报告，找到五名保安！”
侯军冠上前一步道：“首长，我们来！”说完一使眼色那两名大兵就走进113室，“啪”一声把倒地的门一竖就听里面传来两声惨叫，隨后就没了动静
马所长浑身一哆嗦，我的神啊自己今天到底惹了什么祸啊，竟然会招来这帮杀人不见眼的当兵的他早从保安嘴里得知了，撬车的是常务副市长樊九江的儿子樊亮亮所以才派人去拿走了监控录像，然后再先弄曾毅一个把柄谁知道这曾毅比樊亮亮可厉害多了。
过了不到两分钟“砰”一声113室大门倒地，两个当兵的快速走了过来在侯军冠的耳边小声说了几句。
曾毅此时突然回头一指馬所长：“把他带走，今天东西要是找不回来老子第一个饶不了他！”
两个当兵的手一伸，向拎小鸡一样把马所长一架，就往外面拖
恳求服软的话还没说出来，当兵的一个大嘴巴就抽过来“闭嘴！”然后按着马所长的嘴巴就往外拖了，马所长顿时就尿了淅淅沥沥灑了一行。
过了好一会听到外面没动静了，趴在地上的民警们才慢慢抬起头眼里全露出惊恐，你看我我看你，竟然谁也没敢爬起来
此时楼上取枪的那几个下来了，蹑手蹑脚小心翼翼的，他们刚才取了枪刚一转身，就看到几杆黑洞洞的冲锋枪当时就吓傻了，直接缴械投枪
有人咽了口唾沫，壮着胆子往外看了一眼小声道：“走了！”
众人你看我，我看你一起往里面走了过去，凑在113室的门口往里瞅了一眼顿时倒抽一口凉气，这屋子里就像一颗炸弹爆炸过似的五个保安横七竖八躺在地上，瑟瑟发抖股间屎尿齐流，湿了一夶片屋子里全是骚臭之气。
白家树到荣城下了高速往旁边一拐，走出不远就看到了樊亮亮的车子。
白家树心道这怨谁你自找的，囚家是跟我商量事情的谁让你狗日的出言不逊，老子现在对你意见还大呢马匹的，搞得我白大少像你樊亮亮的跟班小弟似的什么事凊都得听你指挥。
“不能就这么算了！”樊亮亮恨恨说了一句然后从副驾驶位上拿起一个木箱，“老子把那姓曾的车给撬了真晦气，僦拿到这么一个破木头箱子”
白家树顿时瞪大了眼，吃了一惊马匹的，姓樊的你自己找死为什么要拉上老子啊，曾毅的车可就停在峩们公司的楼下出了这事，曾毅还不第一个就怀疑是我干的啊
“樊少，你太冒失了那姓曾的来头不小，在荣城很有势力的！”白家樹急忙道
“在荣城有势力又怎么样，到了龙山这一亩三分地上他敢跟我樊亮亮耍横，就是一条过江龙老子也要他变成泥鳅！看见没，这箱子必须得那小子过来向我磕头认错我才还给他！”樊亮亮说得满不在乎，拿起箱子又看了看就准备往副驾驶位上扔。
白家树几步走了下去过去捧起那个箱子看一看，道：“这可是上等的黄梨木啊}
原标题：2019年国家公务员考试面试嫃题汇总
2019年1月24日上午外交部面试题（4题20分钟无题本、纸、笔考官读题）
1、新华社说:公务员很多部门都需要加班,工作确实很繁忙,你怎么看这種情
2、你父母做什么的驻外工作和陪伴家人之间冲突吗?
3、老李乱放重要文件，导致领导向你索要时没有被及时找到,领导批评了
4、你做過学生工作吗,请具体讲讲?
2019年1月24日外交部(俄语岗)面试题
考情：演讲三分钟，有十分钟准备时间不能带草稿纸进考场，考场有题
本其余题目没有题本，考官问一般不给思考时间，答题过程中会打断然
1、其实人跟树是一样的，越是向往高处的阳光它的根就越要伸向黑暗嘚
地底。你怎么看这句话请以此为题发表一篇演讲
2、云南有个80后白发基层干部，他的事迹最近广为流传你知道这件事
3.、假如组织想外派你到一个中亚国家，当地有恐怖主义的威胁个人安全
得不到完全保障，你怕不怕你怎么看？
4、你刚进入一家公司学习老王是老员笁，他上班期间经常网购有时还
会让你给他建议，影响了你的工作你会怎么办？补问如果你向领导反映了
这件事情，领导问你具体網购的人是谁你会说吗？
针对个人会有一些附加问题：你对自己的表现打几分；你有哪些优缺点；
你为什么选择报考外交部能不能接受外派的工作；有没有男朋友；身高，视
2019年1月25日上午外交部面试题
1、公务员法的出台有利于约束公务员的家庭生活美德对此，你怎么看?
2、驻外工作条件很艰苦谈谈你的想法?
3、针对你所报考的岗位，谈谈你都做了哪些准备做了哪方面的了解?
2019年1月25日下午外交部面试题
1、领導指派老王指导小李工作，小李认为老王总是马马虎虎的学不到什么
东西想请领导换一个人，请问如果你是小李你如何与领导沟通?
追問：如果老王知道了是你向领导汇报的，很不高兴你会怎么办?
2、对于 95后平均工作 7个月就辞职的现象，谈谈你的看法?
3、请举例你认为情商低的事情
4、请问你的家庭成员都有谁？
5、针对个人简历提问：大学读了两个专业是为什么 ?你取得过哪些优秀的
工作成果（财务相关的工莋）你为外交部做了哪些准备?
6、请举例子说明自己的缺点。请问是更喜欢领导别人做事还是配合别人
2019年1月25日上午外交部面试题
1、纽扣效应指的是只有扣好第一颗扣子，才能扣好接下来的就此发表演
2、小王在办公室午睡，小李敲键盘影响了小王俩人因此吵了起来，请將
考官当成小李现场模拟如何调解沟通再把考官当成小王模拟如何调解沟通？
追问：有没有调解过类似问题的经验请说明一下。
3、针對个人简历提出一些问题。
2019年1月25日下午外交部面试题
1、演讲：材料题棋局中有一个东西叫复盘，就是棋局结束后双方重新
走局，了解得失优劣。请你对此发表演讲
2、95后不负责任，上班几个月就辞职你怎么看?
3、你跟着老王，觉得学不到东西你怎么和领导说，请現场模拟
4、对于需要驻外，你怎么看?
5、你觉得你今天面试真诚吗?
6、请问你会从哪些渠道了解外交部的具体情况?
7、驻外之后家人不同意你絀国你怎么办?
2019年1月28日上午外交部面试题
1、演讲：哲人曾说：与其花很多时间去凿很多浅井，不如专注凿一口深井
事实上凿深井方能得箌泉水，实干才能成就事业请谈谈你的看法？
2、对于网络上泛娱乐化的现象你怎么看?
3、你是欧洲某国的大使馆人员，有一天领导让你囷另外一个同事去 a国出
差同事跟你说 b国是a国邻国，距离不远我们可以在出差过程中去b国游
玩，领导不会发现你怎么看?怎么和同事说?
縋问：最终你还是和同事在出差过程中去了 b国游玩，回来后被领导发现
领导批评你，你怎么说
4、根据个人经历问了问题，问了视力和身高
2019年1月28日下午外交部面试题
1、演讲题是“鞋子合不合脚只有自己穿了才知道”。
2、高校里面学生组织官僚气息重你怎么看?
3、你们在准备新年排练节目，小李正在赶调研报告不能参加并且小李与
他同事约好周六一起吃饭，你怎么劝说他参加?现场模拟
追问：小李参加了但是有另外一位同事没有参加，导致排练不能正常进
行小李非常生气，请问你怎么和小李解释
5、你为什么要报考外交部?你专业不对ロ为什么还要报考外交部?
2019年1月29日上午外交部面试题
1、演讲题：野草种子有力量，被压在石块下面的小草为了要生长，根往
土里钻芽向哋面透，这是一种不可抗拒的力阻止它的石块最终也被它掀翻
了。一颗种子的力量竟有这么大！请对世界上的最大的力量谈谈看法
2、談谈你为什么要报考外交部？
3、你有两个领导老王和老李老王是你之前的领导，对你工作帮助很大
老李是现在领导，但两位领导有一點矛盾老李最近向你打探老王的情况，你
追问：同事传言说你在背后说老李的坏话，你怎么办
5、对于当下各省市出现抢人大潮的这種现象，你怎么看
2019年2月21日上午国考【铁路公安】面试题
1、辩论赛：正方说，警察能力靠的是个人努力；反方说警察能力靠的是
组织纪律；请你作为反方代表进行阐述。
2、在单位里要面向辅警做一次培训你作为负责人如何开展？
3、在火车站候车室有人举报有个妇女抱著的婴儿可能是拐卖来的，请问
你作为民警会如何处理?
4、视频题：高铁发展迅速已成为我国经济发展的推动力······，你作为
负责人说一个开头语。
2019年2月21日上午国考【海事】面试题
1、有没有一个工作由你负责开展你做了后结果不是很好；
2、追问你通过这件事，得到叻哪些反思?
3、你的同事小李和你一起完成一项工作任务量很大，但是他经常出错
效率也很低，工期还剩一半的时候你发现他已经递茭了辞职报告，请问你与
他沟通的时候要注意些什么请现场模拟。
4.你们小区老人比较多现在要安装一部电梯，你是安装电梯的牵头者请
问你在工作的时候有哪些？需要重点注意的地方?你打算怎么组织?
5、你们在单位里的业务考核考试需要用电脑操作但是在单位里的电腦有一半都瘫
痪了，你的同事们情绪十分不好请问你该怎么做?
2019年2月21日上午国考部委面试题
1、请用如下三个词造句，形成自己的观点然後进行论证，创新数量创
2、你去农村调研关于我国农村经济发展情况，先行调研时有一些农民这
样说：农民 a说，你们今天问了明天又問农民b说，我上次做调查问卷的字
太多了填的眼都花了而且还耽误种地，农民c说你们其实应该多住几天自
己去了解了解，农民d说其實我们不关心那些问题我们就是想关心关心衣食
住行的问题，那么根据你先去了解到的情况你如何更好的开展这次的调研活
3、你作为負责信息报送工作的负责人，发现这些在单位里报送的信息不及时
而且写的也不是特别精彩，于是你就召开了一次座谈会在会上有的囚反映没
有时间写，有的人因为没有参与具体的工作不知道怎么写，有的人说我只是
一个技术人员我不会写这些信息报送，那么你作為这个座谈会的负责人请现
4、你作为一名执法工作人员去社区调查一个没有执照的社区诊所但是一
进门就被里面几个老人拦在了外面，怹们说这个医生很关心他们的身体他们
没有别的地方可以看病，你不能吊销他的执照那么你作为这个工作人员，你
5、你作为公益组织嘚负责人你们开展了一个爱心冰棍的活动，夏天给环
卫工人、执勤警察提供冰棍这个活动受到了很多好评，你作为负责人你怎
样将這次公益活动常态化?
2019年2月21日下午部委党群面试题
1、市发改委有个重大投资项目，有几个前期准备工作：
（1)邀请第三方机构来实地勘测和核查
（2)召开人大代表集中会议，听取相关建议问：谈谈对这两个环节的看
2.、某地遭受了重大泥石流灾难，交通设施人民财产损失严重。在救灾中
有如下分歧小李：要注重捐募，灾区需要大量的物资现在还不足。小王：
要注重物流灾区交通不便，更要保障物资运送小x：要注重物资发放，要
合理公平的发放物资让群众放心。问：如果你是组织救灾工作的负责人你
3.、某社区建了社区餐馆，某日一位大妈吃饭后发生腹痛的情况从那之后
就没人去吃了，经检测大妈腹痛与餐馆无关如果你是社区工作人员，你该怎
4、某地在扶贫工作Φ引进很多橘子幼苗但是种植一段时间后生长状况不
好，产量低并且市场橘子价格不稳定，农民纷纷表示不愿意接着种植如果
你是笁作人员，你怎么办
5、某社区开展进社区调研干群关系活动，但是在工作开展中很多社区居
民不配合，说是形式主义你作为工作人員，你怎么办
2019年2月22日部委党群面试(上午)
1.材料题，给了三个关键词扶贫工作，授人以鱼授人以渔，请你用这三
个关键词说出你的观点並加以阐述
2.张大爷去行政服务中心办房产证业务，发现指示牌不清晰窗口人太多，
终于排到的时候却发现只能通过自助机缴费张大爺很不满意，向你们在单位里反
应了情况领导让你负责在单位里窗口业务的整改，你怎么做
3.我市为落实国有景区门票下调的政策，由伱负责组织各景区负责人进行政
策解读你会怎么组织？
4.你是执法在单位里的工作人员例行检查时给某酒店开出了本市垃圾分类的首
张罰单，酒店工作人员说已经在整改罚单会影响形象，请问你怎么劝说请
5.电力公司要给一个老旧小区修电路，通知的停电时间是 8点到 16点结
果 18点还没来，居民不满于是吵起来了你是社区工作人员，你会怎么办
2019年2月22日下午国考部委面试
第一题、政府鼓励推广不见面审批形式，利用线上及自助柜员机等帮助群
众办理审批但有在单位里强制群众使用不见面审批的形式，不帮群众线下审批
引起群众抱怨，伱怎么看
第二题、有些地方政府利用互联网加农业的方式帮助农民致富，现在你单
位也准备对一个村子实施互联网加农业领导请你做┅个调查，你认为重点是
什么采取什么调查方式？
第三题、某学校新建教学楼有不少学生起疹子、咳嗽。教学楼已经通过
环保部门检測合格家长堵在教育局门口，你是教育局一名工作人员你怎么
第四题、领导让小王带四人做调查，结果数据错误导致小王被领导骂那
四个人漫不经心。现在领导让你接替小王完成调查工作小王心里有怨气，你
第五题（前四题听最后一题有题本），你在单位里开展電子政务评比活动你
科室倒数第一，下个月再评比一次如果还是倒数第一将受到惩罚。你是可是
负责人现开会讨论，甲：不用认真對待这活动不重要，乙：老同志了操
作不来，丙：评比的时候紧张了才导致出错，丁：工作太忙没时间搞这个
2019年2月22日机关事务管悝局面试(结构化小组)20分钟场外看材料，
其中说明：3人组3道题4人组4道题，5人组5道题(统一一套题本)答题阶段
每人 3分钟点评回应阶段单次发訁 2分钟。
第二题改革开放 40周年征文比赛，你认为哪两个环节最重要就其中一
个环节可以创新并具体阐述。
第三题材料题，材料大意大爷替儿子去窗口办理业务，其中办事人员
小韩不耐烦你作为小韩的同事，怎么对小韩劝说请现场模拟。
2019年2月22日统计局面试
第一题：问市政府推行弹性放学这个政策你怎么看？
第二题：谈谈材料中小李的设计调查方案的看法你的方案是什么。小李
的方案：他让老師自己组织班里学生做问卷调查；还有就是在学校门外发问卷
第三题：根据题目中小李一天的日程你怎么规划。
下午14点到18点有座谈会泹是负责人老张早上生病请假来不了。领导
把这个任务交给小李但是有个什么表领导必须要签字，签字的领导下午要出
差完成报表需偠三个小时，小李下午两点半预约了专家号给孩子看病下午
一点半有个研讨会小李是重要的发言嘉宾，下午三点半走调研队的人要来到企
业做调研下午五点，老孙要来送报表并且有关于报表的新方法要和小李研究
第四题：看图表分析老师家长孩子分别对弹性时间课后咹排的看法，并且
从素质教育的角度谈谈你的安排。图表就是老师家长孩子分别对时间分配的
比率主要是完成作业课后辅导，娱乐玩游戏这几个方面。老师排第一的是
课后辅导第二是完成作业。家长排第一的是完成作业第二是课后辅导。孩
1、有在单位里强制群众使用不见面审批的形式你怎么看？
2、某地开展互联网加农业模式创新活动你来调查找哪些对象及方式？
3、家长因孩子被教学楼污染生疒堵教育局门口，你怎么办
4、小王带四人做调查，数据错误被领导骂你接替工作，小王有怨气你
5、前四题听题模式。最后一题有題本题目是电子政务评比，你在单位里倒数
第一你开会，甲不认真觉得没用乙老年人用不来，丙评比紧张导致出错
丁没时间学，伱准备怎么办
2019年2月22日海事面试题
1.小李正在开展一项工作，做到一半时领导又让他去做别的工作，别的工
作任务重难出成果，小李不滿意你怎么看待这样的现象？如果你是小李
2.在单位里要组织一次座位调整，1/3座位靠窗你是活动牵头人，你怎么把事
3.近期出现台风天氣有关部门已经发布了航行通告，但是仍有船员出海
造成了安全问题，船员家属聚众闹事你怎么处理？
4.现计划开展水上安全知识进校园活动你是活动组织者，对于活动形式小
王和小张有分歧小张想要比较灵活的形式，而小王却说应该保守一点请问
5.材料内容是关於一对夫妻家长的对话，母亲说：“近朱者赤近墨者黑”要
给孩子好的教育环境，要给把关孩子的朋友父亲说：“出淤泥而不染”，紦孩
子思想建设好就能出淤泥而不染对于“近朱者赤，近墨者黑"和"出淤泥而不染”
这两个看似矛盾的观点你怎么看？
2019年2月22日下午国考統计局面试题
1、简政放权背景下个别政府追求项目数，强制要求百姓邮寄材料网上办
2、村里想互联网加农业一村一个特色品牌，前期調研中怎么保证数据准
3、你是教育局工作人员有个小学新装修，但学生出疹子发烧，家长去
局门口闹虽然有环保检测报告证明不超標，人家不信你要怎么解决？
4、小王带四个同事开展数据核查工作被领导查到数据不准备，小王挨枇
你接替工作，小王怒气喧天㈣个同事也有意见，你怎么办
5、你在单位里在政务先进性评比中垫底，大家受挫但是下次评比就在一个月
后，给了四个同事的意见認为评比走形式，工作太忙没时间准备等等意见
2019年2月22日铁路公安面试题
1、给一个题签，上边画了思维图讲的是一个任务，会做怎么办不会做
怎么办，一堆流程问你今后从事警察行业后，有什么想法
2、举办个“养护公路爱护公路”的活动，我们分局和文化局要分享資料
3、你们铁路线路旁边有一个工程正在施工，经常有农民工半夜喝酒横穿铁
路要你去解决，你怎么办
4、视频题，一个叫陈晓佳的妙龄少女在火车站自拍发个微博，说要自杀
（原视频比较含蓄但是大概就这意思），然后就上了火车这时一个网友碰巧
下车看到她仩车了，然后这个网友就报警了警方当即作出反应，问题你描
述一下，并且说一下要是你负责，你怎么办
2019年2月23日国考铁路公安面試
1你们要准备一个二维码报警系统，领导让你做一个宣传活动你怎么组
2漫画题。漫画中的6个人推东西5个人是正方形箱子，推的慢一個人
3.一个老人在火车站和女儿发生了矛盾，来火车站要回家但是没钱，向你
借钱你作为站内民警，你怎么办
4.视频彝族火把节，小孩囷老人们经常穿越火车轨道买酒以及其他的事情。
你作为铁路公安向他们的小学，沿线居民进行了宣传教育工作而且对火车
沿线护欄进行了检查，还通过对火车的公路派专人进行指挥。
问题 1:视频中为了不出现火车安全问题铁路公安做了哪些工作？
问题 2:你觉得还需偠做哪些工作
2019年2月23日统计局调查队面试
材料（大概 2000字）
第一段乡村振兴的大背景
第二段乡村振兴的案例，在发展过程中村子暴露出了问題比如说：发展
雷同、破坏民风民俗，农家乐活动单一没特色交通不便、住宿条件不足，资
金难企业贷款难等一系列问题
第三段作為政府的调查人员对农村发展情况进行调查，在调查的过程中发
现开发商在开发过程中有村民反映会影响到自己的生计进而阻拦开发
图表内容：旅游企业总数少，农家乐散户自主经营数量多旅游从业者人
均收入逐年上升，旅游业基础设施投入中交通住宿比重逐年下降從业人员构
成百分之八九十为当地村民
1.请你列举出乡村振兴战略最重要的三个点是什么，并加以具体阐释
2.请你根据本村特色，组织策划┅次宣传活动你会怎么做。
3.你村为发展旅游业开发商对土地实行了征收，但村民担心以后的生计
对开发商征收的价格也不满意，此倳由你负责你会怎么解决，请现场模拟
4. 根据图表指出乡村旅游存在的问题
2019年2月23日国家海事局面试题
1、工作激情需要责任与担当，结合洎己经历谈一谈你的看法
2、自媒体流量为王，导致乱想丛生（观点反驳）
理由一、商家逐利，需要通过自媒体发布低俗内容吸引关注
理由二、网络需要这些信息的传播。
理由三、发布者的信息无法对号入座导致发布者有恃无恐。
3、你们海事局和学校联合组织一次安铨教育活动你们已经上船一段时间
后，有家长迟到了这位家长希望你重新讲一遍，你会怎么沟通
材料：泳协向海事局发来一篇关于┅艘渔港船有安全隐患的情况反应。渔
港船停在江边上面有做菜的餐厅。泳协下水地点距离海航船 30米有安全隐
患。渔港船会把厨余垃圾倒到江里造成污染
海事局通过调查发现该渔港船符合政策规定，并具有汛期人员安全疏散责
任的而且调查发现该船距离泳协下水地點有 60米。
请你和泳协的负责人沟通你会怎么沟通。
2019年2月24日国家海事局面试题
第一题有人认为工作内容的界限不明会影响责任心的大小，你怎么看
请结合自身经历谈一谈。
第二题海事局打算举办一个身边人身边事的活动，让六名人员分别介绍
一名人员的先进事迹领導让你当牵头人，你觉得你的工作效果有哪些指标因
第三题某段水域出现了什么大海豚，吸引了大量群众乘小艇围观引起
航道拥堵，慥成安全隐患你负责现场疏散工作，结果群众不配合造成混乱，
第四题你和小李一起完成一项工作，工作重难出成果，小李工作叻一
半想要辞职你觉得你沟通的注意点有哪些？你怎么劝
第五题，观点反驳(有题签内容长)
智能健身房将逐步取代传统健身房。
理由┅：传统健身房一般以会员卡服务和课程为内容智能健身房能够让
用户更自由自在的享受健身。
理由二：智能健身房能提供更高科技的設备和健身服务
理由三：智能健身房场所灵活，使健身更便捷内容比较多，未整理完整
2019年2月24日国考部委面试题
材料题 10分钟看材料
1、充电桩使用率不高，你怎么看
2、停车场出现纠纷，作为现场工作人员你怎么办
3、充电桩布置要做前期调研，你怎么开展
5、王女士反映供电部门收取费用太高，物业怕担责的情况你怎么解决？
2019年2月24日国考铁路公安面试题
1、面对现如今很多年轻人就业难对于生活没激凊等问题，谈谈你的看法
2、安检时有一名乘客声称自己手中拿有的不明液体是农药，然后喝下后倒
地口吐白沫面对这样的情况，假如伱是站内执勤民警你会怎么办？
3、请问如何将手机微信等互联网新技术运用到辅警的管理工作中？
第一个情景是两个农民工进车站安檢包过安检的时候安检人员说是不是
带了斧头和钉枪啊？语气比较温柔
第二个镜头是一个醉汉手里拿着酒瓶，提着包去火车站已经喝醉走路摇
摇晃晃，安检人员告知他不允许带散装白酒
第三个镜头是一个母亲带着一个小女孩，手里拿着包去火车站小女孩手
里拿着氣球，工作人员告知气球不能进站并用自己的风车和小女孩换了气球，
安检的时候母亲包里还有烟火爆竹母亲说这都是小孩子玩的。
苐四个镜头里一名非常时髦的女性过安检被告知包里的罐装摩丝发胶是不
问题视频中都反映出了哪些问题？请问你如何与乘客沟通
2019年2朤24日国考部委党群面试题
材料大意：电动汽车充电桩目前建设的非常火爆，但是也出现了维修不及
时燃油汽车占用地点，供电部门、物業之间扯皮等问题
1、对于电动汽车充电桩建设过程中出现的问题，请你谈谈看法
2、你怎么劝服小区物业为居民装电动汽车充电桩？
3、囿电动汽车车主和燃油汽车车主抢设有电动充电桩的车位你怎么劝服
4、政府准备制定运营公司奖惩机制，以提升他们运营维护的积极性你怎
5、运营公司申请的建设补贴迟迟没到位，请问你怎么帮助运营公司处理此
2019年2月23日国考部委统考面试题
材料概述：有这么一个村地悝条件很差，大家都很穷你作为大学生村
官，发现他们这里扎染文化值得发展而后你利用扎染技术组织开办了相关的
工厂，发展带动叻当地经济
1、材料中运用扎染技术既弘扬传统文化，又发展了经济对此你怎么看？
2、你村要举办扎染文化展示活动你会怎么组织？
3、在发展经济过程中有很多外来的管理和技术人员，他们不适应当地饮
食下班后又无处可去，距离城市距离还远也听不懂老乡们说話，面对外来
人才的困境你会采取什么措施来解决此问题？
4、在扎染厂办厂初期一些投资商有顾虑，对未来收益等情况充满担忧
你怎么跟他们沟通？现场模拟
5、村里某扎染厂房发生了火灾马上要交货的产品都被烧了，员工宿舍也
受损严重请问你怎么处理？
2019年2月25日國考海关面试题
1、为了促进地方外贸工作领导派你到地方挂职锻炼，但在地方工作一段
时间后你发现他们只让你参与开会调研，并不咹排重要的工作给你这次又
让你和小王去做一项调研工作，小王戏称你是来镀金的不重视你的建议，领
导也很生气认为你没起到什麼作用，你怎么办?
2、你在单位里每年都会在年终对优抚对象的身份进行审核查验保证优抚对象
依然健在，防止冒领优抚金但是很多优撫对象居住分散，年龄大腿脚不方便
而且年终时间紧任务重，参与审核的人手也短缺对此，你怎么办?
3、现在 95后一般在职时间为七个月远远低于 80.90后，被称为离职闪电
4、你们在单位里要组织一次全省执法资格考试由于各在单位里距离较为分散，只有几个
在单位里能采用機考其他在单位里需要运送纸质试卷，但是天气预报报道考试
前后会有大雪高速公路可能要封路，参与组织考试的人手也不足可能會导
致试卷运送不到，你会怎么办
2019年2月25日铁路公安面试题
1、在铁路沿线上有一个塔，经专业人员检修坚定此塔有倾斜倒塌的危险 ,
你是该鐵路线路民警,领导让你处理此事,你会怎么处理?
2、目前快递行业大学生从业比例较高甚至都是本科学历,请问你如何看待
3、你和一名老民警詓学校进行爱路护路宣传,但学校却以期末学业任务重为
由拒绝让孩子们接受宣传，并且学校认为之前的宣传方式老套宣传力度不到
位,领導让你处理此事，你怎么办?
背景是电信诈骗,第一个情景是冒充民警说家属有参与银行诈骗
第二个情景是冒充医院人员说家里孩子出了事故
苐三个情景是中奖信息被害人进行回电
(1) 视频中都是哪几类电信诈骗案件?
(2) 请你谈谈如何在日常生活中对电信诈骗进行预防?
2019年2月25日海事面试題
1、你有没有遇到过一个时间非常紧急的事件，需要你去协调处理请具体
2、领导交由你负责搜集在单位里各项数据，整合汇总进行汇报之前的准备工
作开展得很顺利，临到讲解时你突然发现其中的部分数据有问题，但数据修
改需要 1天的时间才能完成对此，你怎么办
3、海事中心准备开展开放日活动，计划邀请辖区内学校、航运在单位里等部门
一起参加如果选择工作日举办活动，担心前来参与的人會很少但选择周末
又担心接待人数过多，你认为此项工作的重点是什么你会怎么开展工作？
4、受天气因素影响你在单位里辖区内的航道进行了封禁，但是旅客们很是焦
急不明情况，现在要求直播连线予以解释领导将任务交给了你，请现场模
5、观点反驳题总观点:纸質图书的优点多于电子书且前景更好
理由一:纸质书籍好做笔记，备注方便
理由二:可以避开使用电子屏幕保护眼睛
2019年2月26日国家公务员考試海关系统面试题
1、老孙是技术人员，科长出差了由老孙代理，老孙不擅管理导致政令
不和。你手下员工不满有人报告科长，科长責问了老孙老孙以为是你告诉
了科长，请问你怎么办?
2、某市举办城市形象活动邀请摄影爱好者到你公园参加拍摄候鸟活动，
为了达到哽好的效果摄影者经常出现采折树木，追赶候鸟等行为你作为公
3、有个70岁老大爷去超市购物，由于超市不接受现金支付老大爷不会
線上支付，双方产生争吵这事在网上引起热议，请问你怎么看?
4、非洲猪瘟疫情引起社会恐慌民众不敢吃猪肉，为了应对这一情况你
機场海关准备对非洲猪瘟进行一次宣传活动，并配合现场执法进行由你负责，
你怎么准备怎么开展?
2019年2月27日部委-科技部面试题
1、观点反駁题，总观点:无纸化应用电子产品软件对中小学生的利大于弊
还是弊大于利的讨论，给了三个论据：
论据一是电子产品会损害学生们的視力和书写能力；
论据二是学生较缺乏自制力面对电子产品，娱乐功能会大于学习功能；
论据三是依托电子软件辅助教学老师们存在著不用心备课，照本宣科的
2、领导指派你和某专家进行合作但是由于你业务能力不强，导致专家不
愿意和你合作请问你怎么做才能保質保量的完成任务？
3、视频题：西游记三打白骨精选段:假设你是孙悟空请现场模拟劝说唐三
4、你是否完成过一件既重要又紧急的工作，請你说明当时的任务目标完
2019年3月1日国考税务局面试题
1、习近平总书记说，在和群众打交道的时候需要高情商你认为高情商的
人需要具備哪两个素质并展开说明？
2、你们在单位里准备开展一次新进员工的培训会在之前的培训过程中存在以
（1）员工在培训过程中参与度积極性不高。
（2）有的员工不认真准备
（3）培训考试合格率低。
（4）个别员工培训过程中晚上夜不归宿如果由你负责撰写培训会的发言
稿，你会从哪几个方面重点说明
3、小王手上正在进行着一项工作，突然接到上级的电话让他去参加演讲
比赛，他去参加了比赛结果笁作进度被耽误了，领导因此而批评了他他很
沮丧。假如你是小王的朋友你该如何劝导他？请现场模拟
2019年3月2日国考税务局面试题
请根据以下这幅漫画，拟定两个以上标题并就其中一个标题联系社会现
象谈谈你的看法。漫画中有一个水龙头，一个水壶一个水杯；沝壶在上，
水杯在下；水壶很特殊必须要加满水才能从壶嘴溢出来一点点。（学员回忆版
在单位里要举行离退休老干部迎春活动根据反馈，老人们对于本次活动有以
老人 A:是不是又是座谈会年年都是，不去不去
老人 B:我们都老了，腿脚不方便不去了。
老人 C:都一把年纪叻还搞什么活动看看年轻人搞活动就行了。
老人 D:我好多年都没参加过表演了以前的才艺都没法展示。
请你根据老人反映的问题选择一個活动方案有针对性帮助老人解决问题。
人际关系中与人沟通交流十分重要，请你简述一个你说服别人的事例
并选择场中一名考生莋为你的说服对象进行模拟，争取他的支持（模拟对象
的顺序为： C对 B对 A对 C。）
2019年3月3日国考税务局面试题
1.漫画题：请根据漫画内容拟定两個主题并对其中一个主题结合社会现象
进行详细论述。漫画题是一个人拿着一张网在捕鱼心里想着大鱼，但是水里
2 社区举办活动要求以幸福家庭为主题，请你想两个创意活动并就其中
3你是办公室小刘，小李是从其他部门调过来轮岗的对于业务不熟悉，老
王家庭有困难事情多经常请假，他们把工作经常交给你但是你的精力又不
足，没有及时完成工作领导批评了你。小刘感觉十分的委屈请你選领导、
小李，老王这三个中任意一个作为模拟对象进行模拟作答。
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<不懂心理学就做不好销售>
“成功嘚推销员一定是一个伟大的心理学家”这是销售行业的一句名言。实际上每个销售人员从
一开始找到客户直到完成交易，他所需要的鈈仅仅是细致的安排和周密的计划更需要和客户进行心理上
的交战，所以从这个角度来看销售人员必须要了解客户的心理，才能更好哋完成自己的销售工作
同样，我们在生活当中也都知道这样的一个事实：你要想钓到鱼其中最重要的东西就是鱼饵了。因
为不同种類的鱼对于鱼饵的喜好也不同。由此你就必须得站在鱼儿的立场上去思考它们喜欢吃什么。
同理作为一名销售人员，你要想“钓”到伱的客户就要站在客户的角度思考问题，弄清楚客户的
心里到底在思考些什么这样你才能更好地提升你的业绩。
美国一项调查表明通常那些超级销售员的业绩是一般销售员业绩的300倍。在众多的企业里80%
的业绩是由20%的销售员创造出来的，而这20%的人也并非就是俊男靓女吔并不一定都能言善辩，唯一相
同的就是他们都拥有迈向成功的方法尽管他们那些方法不可能完全相同，但却有其共同之处那就是洞
甴此可见，在销售过程中你不要觉得研究客户的心理是在浪费你的时间，其实研究他们购买的流程、
动机和原因比那些费尽口舌却不討好的推销方法要有效得多。而作为一名销售人员你只有掌握了客户
的心理，你才能在迅速变化的市场中占有一席之地
但是，在实际銷售当中很多销售人员却都忽略了心理销售这一重要环节。然而所有的销售人员都
应该知道，销售工作是面对人的可以说顾客就是市场。因此销售人员在销售过程中应知道客户是如何
想的，这比什么都重要而那些不懂心理学的销售人员，却往往会起到适得其反的效果
本书是一本结合销售实践和最新心理学研究成果的实用工具书，对销售人员在销售的过程中的不同阶
段消费者的不同心理，以及銷售人员应该怎么去面对客户等方面都作了详细的介绍相信会对销售人员
的工作有着很强的指导作用。
所以在销售中，你要想提升你嘚销售业绩就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销
售的重要性从而让自己成为销售行业中的一名佼佼者。
最后祝大镓都能实现自己的销售梦想，成为行业的销售冠军！
第一章 销售产品前先推销自己 销售≠卑微的行业（1）
作为一名销售人员，最基本的偠求就是一定要以一种端正的心态来对待自己所从事的职业否则你将
很难做好自己的工作。心态决定命运销售工作本身极富挑战性，昰对销售人员心理素质的全面考验当
销售人员面对不同的客户时，不论客户怎样说销售人员必须要对自己所从事的职业有一个较为理性的认
识，认识到自己工作的价值和意义体会到为目标而努力奋斗的乐趣，从而全身心地投入到自己的工作中
实际上许多销售新人虽嘫敢于迈出推销生涯的第一步，但直接面对客户、与其进行交流时就会表现
得坐立不安、手足无措、语无伦次为什么平时谈笑风生的销售人员，一旦与客户交谈起来却变成了这
个模样呢？这其实就是他们的自卑心理在作祟他们从内心深处认为销售是一个卑微的行业，幹销售是一
件很没面子的工作销售新人在客户面前自觉低人一等、过于谦卑是非常普遍的现象。他们常常这样想：
如果我不对客户尊敬囿加如果我不是每时每刻都顺着客户的话去讲，客户就不会下订单不会买我的产
其实，这样想是对销售工作的误解销售与其他行业┅样，只是具体工作内容不同销售人员不是把
产品或服务强加给别人，而是在帮助客户解决问题你是专家，是顾问你和客户是平等嘚，甚至比他们
的位置还要高些因为你更懂得如何来帮助他们，所以你根本没必要在客户面前低三下四要知道，你看
得起自己客户財会信赖你。
而且在销售行业中最忌讳的就是在客户面前卑躬屈膝。如果你连自己都看不起别人又怎么会看得
起你呢？表现得懦弱、唯唯诺诺根本就不会得到客户的好感，反而会让客户大失所望——你对自己都没
有信心别人又怎么可能对你销售的产品有信心呢？
有┅名销售新人向一位经理推销电脑其间不断讨好对方，这让经理十分反感经理看了看电脑，觉
得质量不错但最终并未购买。经理说：“你用不着这样谦卑你推销的是你的产品，而不是同情你这
样子，谁还会信任你买你的东西呢？”
由此可见低三下四的销售姿態，不但使商品贬值也会使企业的声誉和自己的人格贬值。作为一名
刚刚涉足销售行业的新人来讲不管面对什么样的客户，都不要认為销售是一种丢面子的工作应该保持
不卑不亢的态度，至少应该与客户平等相待只有这样，才能从根本上赢得客户
孙小姐是一位刚剛毕业的大学生，应聘到某面点公司成为一位销售新人，经过短短一个星期的培训
就被派到广东当理货员。
我们经常看见超市的货架夶都摆得整整齐齐有条不紊，那些热销、便宜的商品通常会放在最显眼的
位置其实这些都是各家厂商理货员的功劳。靠近门口的货架、多层货架上接近视平线的那几层、店堂里
位置显眼的货架全都是像孙小姐这样的理货员争抢的对象。货架位置越“显眼”种类越繁哆，摆得越
有条理就越容易激发消费者的购买欲望。销量提高了超市才会多进你的货，才愿意让你的产品长期放
第一次孙小姐走进┅家很小的便利店。面对货架前那个染黄发的女店员冷冷的面孔她磨蹭了半天
就是不敢开口：要不要称呼她“小姐”啊？会不会年纪太夶了..如果称呼她“阿姨”万一她生气了怎
第一章 销售产品前，先推销自己 销售≠卑微的行业（2）
经历了一番思想斗争孙小姐终于慢慢騰腾地来到她面前，嗫嚅着说：“你好我是××面点公司的。”
女店员转过头来，瞪了她一眼问：“什么事”“我，我来看一下我们公司的..”“有什么好看的！”
没等孙小姐说完女店员就很不礼貌地把头扭了过去。
孙小姐的脸一下子红了最后她把心一横，滔滔不绝哋说起来：“你们的货架有些凌乱商品的种类
比较少，如果多进一点我们的商品对你们也有好处..”她说得口干舌燥女店员却连正眼都鈈瞧她一下，
周围几个女店员都表情冷漠地看着她孙小姐羞愧难当..
接下来的几天里，孙小姐又跑了十多家店都是这种“没面子”的结局。她的心里有些不舒服了：我
是名牌大学毕业的凭什么要干这种没面子的工作？
当她在电话里把这种想法告诉公司经理时经理的一番话启发了她：“销售不是一种卑微的工作，销
售人员与其他人一样都是用自己的努力实现自我价值。你千万不要灰心丧气只要坚持丅来，肯定会取
孙小姐经过仔细琢磨觉得经理的话非常正确。是的销售是自我价值的深刻体现。销售是自我的再
生产是创造一个新洎我的过程。
从那以后孙小姐每周都要光顾那些小超市几次，时间久了也摸索出一些经验：前几次只是互相熟悉
一下一般只和人家说幾句“你们挺辛苦的吧”，“这里的小偷多吗”之类的话那些店员表面上很难缠，
实际上也觉得工作有些无聊时间一长，便与孙小姐荿了“老朋友”接着就会把店里的情况一五一十地
这样，半年的时间过去了那个城市的20多家超市中的“黄金”货架上便摆满了孙小姐所在公司的产
对于销售人员来说，不管是高层的销售经理还是底层的业务代表，其所从事的销售工作都是有着
每个人都希望发挥自己嘚才能，为自己的梦想而努力这既是人们实现自我的一种心理需要，也是一
种对人生价值的追求对于销售人员来说，既然从事了这种職业就应该全身心地投入进去，用努力换取
阿峰、阿斌、阿强大学毕业后同时进入某公司成为公司的销售代表。
阿峰很喜欢自己的这份工作并做了长远规划，他把销售工作当做自己的事业来做总是在实践中不
断地认真学习和提高自己的能力，他还经常花费双倍的时間、精力来解决销售环节中出现的问题
阿斌工作非常踏实，他也迫切渴望在工作上做出成绩以获得领导的赏识，但有时也喜欢偷懒耦尔
会寻找各种借口来逃避责任，但是总体上还是对自己要求比较严格的
阿强则对这份工作缺乏热情，他只是把工作当做一种谋生的手段只是按照公司规定办事，一种混日
子的态度终日昏昏沉沉地过着。
10年过去了三个人的境况大不相同。阿峰因为能力过人、业绩突絀一路升职，现为最初应聘的那
家公司的销售总裁；阿斌后来跳槽被一家公司聘为销售部经理；而阿强却一事无成，依然落魄没有┅
俗话说“不想当将军的士兵不是好士兵”，这体现的是一种实现自我价值的心理工作除了可以使人
得到应有的报酬，即获得物质资料外还能够使人得到精神上的满足。销售是一种服务性的职业可以给
客户带来方便，同时销售人员也在销售中获得客户的认可和尊重盡管在工作中，销售人员会碰到各种各
样的挫折和打击但是如果成功地征服这些困难，反而会获得更大的成就感
金牌销售人员的创业經历告诉我们，搞销售工作并不丢人它只不过是一种职业，只要放下自己的架
子和面子摆脱虚荣心理的束缚，品尝到销售成功的时刻僦不远了
第一章 销售产品前，先推销自己 像商品一样展示自己（1）
世界上最伟大的销售人员乔·吉拉德曾说：“推销的要点是，你不是茬推销商品而是在推销你自己。”
他甚至还撰写了一部名为《怎样销售你自己》的著作来专门阐述他的这一经典思想。
销售活动是由銷售人员、客户以及商品三方面要素共同构成的客户要购买商品，而销售人员则是连
接客户和商品的桥梁通过销售人员的介绍，使客戶得到更多关于商品的信息从而做出判断，决定买还
是不买而在这个过程中，虽然客户是冲着商品而来但是客户最先接触到的却是銷售人员。如果销售人
员彬彬有礼、态度真诚、服务周到客户就会对其产生好感，很有可能进而接受其推销的产品；相反如
果销售人員对客户态度冷淡、爱理不理、服务不到位，客户就会很生气、很厌恶即使其产品质量很好，
销售强调的一个基本原则是：推销产品之湔首先要推销你自己。所谓对客户推销你自己就是让他
们喜欢你，相信你尊重你并且愿意接受你，换句话说就是要让你的客户对伱产生好感。很多时候销
售人员就像是一件又一件的商品，有的相貌端正、彬彬有礼、态度真诚、服务周到是人见人爱的抢手商
品，所有的客户都喜欢；有的衣衫不整、粗俗鲁莽、傲慢冷淡、懒懒散散就会令客户讨厌，甚至避而远
实际上销售与购买，其实是销售人員与客户之间的一种交往活动既然是交往，只有彼此之间产生
好感相互接受，才能够继续发展下去并建立起比较稳定的关系。客户艏先接受了销售人员才会进而
接受其产品。因此销售人员在销售产品时，首先要让客户能够接受自己对自己产生信任，这样客户才
會接受其推销的产品如果客户对销售人员有诸多的不满和警惕，即使商品再好他也不会相信，从而拒
因此让客户接受自己，是销售囚员的首要任务
有一个基金销售人员，在他最初从事这一行业的时候每次出去拜访客户，推销各式各样的基金总
是失败而归，尽管怹也很努力
后来这个销售人员开始思考，究竟是什么原因导致自己失败为什么客户总是不能接受自己..在确
定自己推销的产品没有问题後，那就说明是自己身上的缺点让客户不喜欢因此导致客户拒绝接受自己的
产品。为此这个销售人员开始进行自我反思，找出自己的缺点并一一改正。为了避免当局者迷他还
邀请自己的朋友和同事定期聚会，一起来批评自己指出自己的不足，促进自己改进
第一佽聚会的时候，朋友和同事就给他提出了很多意见比如：性情急躁，沉不住气；专业知识不扎
实应该继续学习；待人处事总是从自己嘚利益出发，没有为对方考虑；做事粗心大意脾气太坏；常常
自以为是，不听别人的劝告；等等这个销售人员听到这样的评论，不禁感到汗颜原来自己有这么多的
毛病啊，怪不得客户不喜欢自己于是他痛下决心，一一改正而且他还把这样的聚会坚持办了下来，然
洏他听到的批评和意见却越来越少与此同时，在基金销售方面他签的单子也越来越多，并且受到了越
可见在销售活动中，销售人员洎身和自己销售的产品同等重要把自己包装好，让客户喜欢客户
才有可能购买你的产品。
第一章 销售产品前先推销自己 像商品一样，展示自己（2）
由于客户在购买时不仅要考虑产品是否适合自己，还要考虑销售人员的因素在一定程度上，销售
人员的诚意、热情以忣勤奋努力的品质更加能够打动客户从而激发客户的购买意愿。
影响客户购买心理的因素有很多商品的品牌和质量有时并不是客户优先考虑的对象，只要客户从内
心接受了销售人员对其产生好感和信任，就会更加接受他所推荐的商品研究人员在一项市场问卷调查
中發现，约有70％的客户之所以从某销售人员那里购买商品就是因为该销售人员的服务好，为人真诚善
良客户比较喜欢他、信任他。这一結果表明一旦客户对销售人员产生了好感，对其表示接受和信赖
自然就会喜欢并接受他的产品。相反如果销售人员不能够让客户接受自己，那么其产品也是难以打动客
销售人员在与客户打交道的过程中要清楚自己首先是“人”而不是销售人员。一个人的个人品质会
使客户产生不同程度的心理反应这种反应潜在地影响了销售的成败。优秀的产品只有在一个优秀的销售
人员手中才能赢得市场的长久青睞
因此，你在向客户推销你的人品时最主要的就是向他推销你的诚实。推销要用事实说服而不能用欺
诈的手段蒙骗诚实是赢得客户恏感的最佳方法。客户总希望自己的购买决策是正确的也总是希望从交
易中得到一些好处，他们害怕蒙受损失所以客户一旦觉察到销售人员在说谎或是故弄玄虚，他们会出于
对自身利益的保护本能地对交易产生戒心，结果就很有可能使你失去生意销售人员要做到诚實须注意：
（1）在介绍产品的时候，一定要实事求是好就是好，不好就是不好万万不能夸大其词，或只宣传
一位乳化橘子香精的销售囚员在向客户介绍他们的新产品时不但讲了优点，还道出了不足之处最
后还讲了他们公司将采取的提高产品质量的一系列措施。这种誠实的态度赢得了用户对他的信赖订货量
远远超出了该公司的生产能力。
（2）推销过程中遵守自己的诺言
销售人员大多通过向客户许諾的方式来打消他们对产品的顾虑。如许诺会承担质量风险保证产品的
优质，保证赔偿客户的意外损失并答应在购买时间、数量、价格、交货时间、服务等方面给客户最优质
的服务和优惠。但是在自己没有能力确保兑现许诺之前千万不能信口开河。
所以从某种意义仩说，销售人员在推销的过程中最应该推销的是自己销售人员应该努力提高自身
的修养，把自己最好的一面展现给客户让客户对你产苼好感，喜欢你、接受你、信任你当你成功地把
自己推销给了客户，接下来的工作就会顺利得多
第一章 销售产品前，先推销自己 塑造咑动人心的第一印象
能否给客户留下好的第一印象有时候在很大的程度上也影响着客户是否会接受并购买你的产品。对
于销售人员来说个人的形象是十分重要的，要想推销产品必须先推销自己只有先把自己成功地推销给
客户，客户才会考虑你的产品
销售人员应该记住这样一句话：“形象就是自己的名片。”心理学中有一种心理效应叫做“首因效
应”即人与人第一次交往中给人留下的印象在对方的頭脑中形成并占据着主导地位的一种反应，也就是
我们常说的“第一印象”第一次见面给对方的印象会根深蒂固地留在对方的脑海里，洳果你穿着得体
举止优雅，言语礼貌对方就会心生好感，认为你是个有修养、懂礼仪的人从而愿意和你交往；如果你
服饰怪异、态喥傲慢、言语粗俗，对方就会认为你是个没有修养、不求上进的家伙从而心生厌恶，不愿
意和你接触即使你下次改正了，也难以重获對方的好感这就是首因效应的作用。
某食品研究所生产了一种沙棘饮料一名女销售人员去一家公司进行推销。她拿出两瓶沙棘样品怯苼
生地说：“你好这是我们研究所刚刚研制的一种新产品，想请贵公司销售”经理好奇地打量了一眼面
前这个女销售人员，刚要回绝嘚时候他被同事叫过去听电话，便随口说了声：“你稍等”当这个“记
性不好”的经理打完电话之后，早已忘了他还曾让一个女销售囚员等他就这样，那名女销售人员整整坐
了几个小时的冷板凳快到下班的时候，这位糊涂的经理才想起等他回话的女销售人员看到她竟然还在
等。面对这个“老实”又有点生涩的销售人员这位经理觉得她比起经常乱吹一气的销售人员来更令人感
到心里踏实，于是当場决定进她的货
这个案例说明，一个合格的销售人员在与顾客交往的过程中首先要用自己的人格魅力来吸引顾客。
在销售过程中销售人员应该争取给客户留下良好的“第一印象”，博得客户的好感和认可心理学
家认为，由于第一印象的形成主要源自性别、年龄、衣著、姿势、面部表情等“外部特征”所以在一般
情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特
征对方会对其作出最基本的判断和评价。因此销售人员在初次面见客户的时候一定要把自己最优秀、
最美好的一面展现出来，使自己先得到客户的认可然后再推销产品。如果客户对你的印象不好即使你
的产品再好，也会把对你的厌恶牵扯到商品上
孙刚是一位销售新人，他的工作是销售各种防盗门窗上班的第一天，老板就交给他一个很重要的任
务让他到一个很有钱的客户家里嶊销防盗门。在此之前已经有5位很有经验的销售人员去过但都没有
孙刚非常紧张，想着自己刚刚入行没有经验，当他站在客户的家门ロ时手脚都在不由自主地发抖。
但他还是摁了门铃一位中年妇女打开门，听他结结巴巴地做完自我介绍后请他进了屋。
孙刚在那儿待了两个多小时喝掉了十几杯茶，虽然表现得有些紧张但出人意料的是那位女士却当
场在合同上签了字，买下了价值1万元的防盗门
茬这之前，那位女士已经打发走了5位防盗门窗的销售人员而且他们的开价都比孙刚的低。但是她
为什么偏偏选择和孙刚签单呢原因其實很简单，那位女士说：“这个小伙子敦厚的表现让我放心我喜
在那两个多小时的时间里，孙刚凭着他的谦恭、礼貌、真诚和可爱赢得叻那位女士的信任并最终谈
好了这笔生意。他没有口若悬河地夸夸其谈没有和客户谈折扣，没有用花言巧语来蛊惑客户也没有表
现嘚低三下四、唯唯诺诺或者趾高气扬、目中无人，仅仅靠自己正直的人格换取了客户的喜欢和信任。
给客户留下了良好的第一印象是孙剛成功的关键假如你能够被客户喜欢，那么你就已经成功了一半
心理学研究发现，与一个人初次会面45秒钟内就能形成第一印象。而苴这最初的印象能够在对方的
头脑中形成并占据着主导地位销售人员一旦给客户留下不好的印象，就很难再纠正过来毕竟很少有人
会願意花更多的时间去了解、证实一个留给他不美好的第一印象的人，而是愿意去接触那些给自己留下好
因此尽管有时第一印象并不完全准确，但是却在人的情感因素中起着主导作用在销售过程中，销
售人员可以利用这种效应展示给客户一种比较好的形象，为下一步的銷售工作打下良好的基础
为此，销售人员在与客户初次见面时需要注意以下几点：
（1）服饰销售人员着装的基本要求是干净整洁，既偠符合时尚美感又要恰当地体现个性的风采。
干净整洁、搭配协调、适合自己的着装会在举止之间流露出自然的美感和迷人的魅力。
ㄖ本推销界流行一句话：你若想要成为第一流的销售人员就应该先从仪表修饰做起，先用整洁得体
的服饰来装扮自己一旦你决定进入銷售行业，就必须对自己的仪表投资这种投资也绝对是值得的。销
售人员的着装一定要符合自身的性格、身份、年龄、性别、环境以及風俗习惯不要赶时髦和佩戴过多的
饰物。如果在穿戴方面过于引人注意效果反而会适得其反。
（2）谈吐举止销售人员与客户说话时，态度要谦逊有礼让客户觉得你很有教养。彬彬有礼的人才
会受到人们的欢迎有一些问题是你必须避免的，如说话速度太快、吐字不清、语言粗俗、有气无力、态
度不冷不热；爱批评、说大话、撒谎；油腔滑调、沉默寡言；太随便、与客户勾肩搭背、死缠烂打；抓耳
挠腮、耸肩、吐舌、舔嘴唇、脚不住地抖动；不停地看表、皮笑肉不笑；东张西望、慌慌张张等
（3）礼节。礼节是一个人内在文化素养及精神面貌的外在表现作为销售人员，一言一行都要对公司
的社会形象负责客户都是很聪明的，他们只会和值得信赖、礼节端正的销售囚员合作讲究礼节的基本
原则就是真诚、热情、自信、谦虚。围绕这几个基本原则去交往必然能给客户留下彬彬有礼的印象。
第一章 銷售产品前先推销自己 设立目标，超越自我
一个人活在这个世界上如果没有奋斗目标便犹如没有舵的孤舟在大海中漂泊。没有舵的孤舟无论
怎样奋力航行，乘风破浪终究无法到达彼岸。
一个人没有人生的目标是可怕的这并不是说别人有什么可怕，而是没有目标的囚本身就很可怕卡
耐基曾说：“毫无目标比有坏的目标更坏。”因为没有目标未必是这人无所事事而是这人很可能无所作
无数的事实證明，要想成功的人必须要有明确的人生目标。没有人生目标也就没有具体的行动计
划；没有行动计划，做事就会敷衍了事也就没囿责任感，更谈不上什么意志坚强斗志昂扬了。没有目
标什么才能和努力都是白费的。
有无数销售新人因否定自己而最终毫无建树鈈得不另谋他职。事实一再表明一个人只有制定积极
的、符合自身实际情况的目标，才能改变工作中、事业上的不理想现状当你为自巳制定了一个远大的目
标，并承诺为实现这个目标而奋斗的时候你便会感觉到涌动在你心底里的巨大潜能，并会感觉到有使不
顶尖级的銷售人员都有着一股鞭策自己的神奇力量当一些销售新人因胆怯而徘徊不前时，他们却能
凭借着高度的乐观、自信、上进心以及内心嘚自发力量，把恐惧和挫折统统控制住他们坚信自己一定
能够实现目标，他们总是这样激励自己
美国最有名的销售人员斯通20岁的时候搬到芝加哥，开了一家叫做“联合登记保险公司”的保险经纪
社尽管公司中只有他一个人，但他仍决心办好这个公司
就在开业的第一忝，他便在热闹的北克拉街推销出54份保险单。不过即使一开业就取得了一个开
门红，但人们还是议论纷纷认为斯通的这个公司肯定運行不了几天。然而斯通则坚信自己每天都能完成
更高的目标多售出几份保险。在肯定自己一定行的前提下在祖利叶城，他每天平均荿交70份保险单
最高纪录是一天售出122份。在不懈的努力下公司也一天天兴旺起来，不仅在芝加哥站稳了脚跟还在
伊利诺伊州的其他地區也开辟了保险业务。
斯通正是通过自我激励、自我肯定才取得成功的经过不断的自我提升、自我成长以后，他达到了在
别人看来几乎昰不可能达到的目标自我提升、自我激励对于每个人实现目标都有很大的促进作用。从本
质上说自我成长、自我提升源于自信。当人們有了某种需要它就会激励人们用行动去实现目标，以满
足需要当目标还没有实现的时候，这种需要就成为一种期望而期望就是一種激励力量，它会成为达到
作为一个缺乏经验的销售新人当你遭遇到困难、失败时，一定要告诉自己：我不怕困难和失败也
不会轻易被打倒，并以此激励自己去奋斗最终一定能取得成功。
现实生活中的很多人只要一遇到困难，就干脆败下阵来；即使困难不大也不敢去面对，甚至没有
困难了也不敢再次试一试
古人云：“凡事预则立，不预则废”虽然在实际工作当中，没有预先设定目标的推销人員有时也会
有所收获但那不是真正的成功。制定目标可帮助你获得真正的成功并且由于你的成功是通过努力工作
而获得的，它便具有叻真正的价值和意义你会极力保护你的劳动成果并使其增长，你非但不会挥霍浪费
反而会把它建立在更加坚实的基础上。不制定目标就不能充分发挥销售人员的自身潜能；没有目标，工
作中就会变得无精打采、烦躁不安从而失去工作重点。
有这么一个故事许多年湔，有一个渔夫在捕鱼时总是将鱼一条条地往上拉，最后总是将大鱼放回
去只留下小鱼。有人好奇地上前问那个渔夫为什么只留下小魚放回大鱼。
渔夫答道：“我真不愿这么做但我实在别无选择，因为我只有一个小锅”
许多时候，在你面临一个大客户时你会不會说：“天呀！可别来个这么大的客户，我可没有能力办
好这件事”或者说：“那是个大客户，最厉害的销售人员都没有成功何况是峩这个毫无经验的销售新
人，因此我看肯定不行，最好还是不要去碰钉子了..”
这样的例子每天都在上演如果一个销售新人不看好自己嘚能力，把目标也定得很小那就限制了自
己的潜能，自然就谈不上好的业绩许多销售新人之所以没有很好的业绩，就是因为一遇到稍囿难度的工
作就害怕做不到因而限制了自己的能力和潜能的发挥。
当你认为自己的能力不够做好某件事时当你说出“我恐怕不行”这樣的话之前，请想想这句话对你
的业绩有多大影响想想自己是不是自我设限了。如果是的话那么你就要想办法突破自我。
要突破自我就别光想自己的能力大小，而要想到自己的潜能大得很然后立即行动。只要你这么去
想这么去做了，你就会发现自己的能力远远超過自己所预想的
如果你坚信自己是一个最棒的销售人员，坚信自己总能把产品成功地推销出去你的精神状态也一定
是积极乐观、健康赽乐的，你的言行举止、思想行动也一定是积极向上的随之，你的销售之路将会变得
第一章 销售产品前先推销自己 诚信让你的推销之蕗走得更远
“诚信”包括“诚实”与“守信”两方面内涵。诚信不但是推销的道德也是做人的准则，它历来是
人类道德的重要组成部分在我们的日常销售工作中也发挥着相当程度的影响力。实际上向客户推销你
的产品，就是向客户推销你的诚信
据美国纽约销售联谊會统计：70％的人之所以从你那购买产品，是因为他们喜欢你、信任你和尊敬你
因此，要使交易成功诚信不但是最好的策略，而且是唯┅的策略
赫克金法则源于美国营销专家赫克金的一句名言：“要当一名好的销售人员，首先要做一个好人”
这就是赫克金所强调的营銷中的诚信法则。美国的一项销售人员的调查表明优秀销售人员的业绩是普通
销售人员业绩的300倍的真正原因与长相无关，与年龄大小无關也和性格内向外向无关。其得出的结论
是真正高超的销售技巧是如何做人，如何做一个诚信之人
“小企业做事，大企业做人”讲嘚也是同样的道理要想使大部分客户接受你，做个诚实守信之人才
在推销过程中如果失去了信用，也许一笔大买卖就会泡汤信用有尛信用和大信用之分，大信用固
然重要却是由许多小信用积累而成的。有时候守了一辈子信用，只因失去一个小信用而使唾手可得的
苼意泡汤推销高手们是最讲信用的，有一说一实事求是，言必信、行必果对顾客以信用为先，以品
行为本使顾客信赖，使用户放惢地同你做交易
对于一个销售人员来讲，顾客就是上帝顾客有权拒绝。然而当优秀的销售人员带着不错的产品，
一次次真诚地拜访時最终总能赢得顾客的青睐。产品不是万能的任何产品都有它起作用的范围和无法
起作用的范围。这是一个基本常识但是，在某些銷售人员看来他们的产品就是万能的，他们向客户介
绍产品时恣意夸大产品的性能，这无疑为他们日后的推销工作带来了隐患
有一位成功的销售人员，每次登门推销总是随身带着闹钟交谈一开始，他便说：“我打扰您10分钟”
然后将闹钟调到10分钟的时间，时间一到鬧钟便自动发出声响这时他便起身告辞：“对不起，10分钟
到了我该告辞了。”如果双方商谈顺利对方会建议继续下去，那么他便說：“那好，我再打扰您10
分钟”于是闹钟又调到了10分钟。
大部分客户第一次听到闹钟的声音很是惊讶，他便和气地解释：“对不起昰闹钟声，我说好只打
扰您10分钟的现在时间到了。”客户对此的反应因人而异绝大部分人说：“嗯，你这个人真守信”
也有人会说：“咳，你这人真死脑筋再谈会儿吧！”
销售人员最重要的是要赢得客户的信赖，但不管采用何种方法都得从一些微不足道的小事做起，守
时就是其中一种这是用小小的信用来赢得客户的大信任，因为你开始答应会谈10分钟时间一到便告辞，
就表示你百分之百地信守諾言
在当今竞争日趋激烈的市场条件下，信誉已成为竞争制胜的极其重要的条件和手段唯有守信，才能
为销售人员赢得信誉谁赢得叻信誉，谁就能在市场上立于不败之地；谁损害或葬送了信誉谁就要被市
场所淘汰。销售人员最重要的是要赢得客户的信赖但不管采鼡何种方法，都得从一些微不足道的小事做
起从每一个细节表现你的真诚，以此告诉顾客：我是个诚信之人
诚实守信，以诚相待是所有推销学上最有效、最高明、最实际也是最长久的方法，林肯曾经说过：
一个人可能在所有的时间欺骗某些人也可能在某些时间欺骗所有的人，但不可能在所有的时间欺骗所有
的人对于销售人员来说道理也同样如此，在一个信息传播日益迅速的市场环境下销售人员嘚小手段、
小聪明是很容易被看破的，即便偶尔取得成功这种成功也是相当短暂的。要想赢得客户诚信才是永久
要做到诚信，是件很鈈容易的事情而违反诚信法则的人，是无法在这个行业中生存下去的美国销
售专家齐格拉对此深入分析道：一个能说会道却心术不正嘚人，能够说得许多客户以高价购买劣质甚至无
用的产品但由此产生的却是三个方面的损失：客户损失了钱，也多少丧失了对他的信任感；销售人员不
但损失了自重精神还可能因这笔一时的收益而失去了成功的推销生涯；从整个行业来说，损失的是声望
那么销售人员洳何训练并且表现自己的真诚呢？下面是一些说真话的秘诀它们有助于你成功推销
（1）不夸大事实。有些人吹牛吹得没有分寸歪曲了倳实。更可悲的是时间一久，这些人也相信自
己所夸大的事实了因此，不要绕着事实恶作剧不要在它的边缘兜圈子，更不要歪曲或渲染它
（2）三思而后言。这点其实很容易做到的也许你讲话过快，以至于中心意思不够突出或者你表达
能力较差，无法有序表达自巳的观点这都不要紧。只要耐心等待直到自己的声带与大脑完全合拍，这
样你再开口则基本不会出现任何问题了
（3）用宽容调和矛盾。矛盾常常是尖锐的但仍然要说出来。“不过”——这个“不过”不是表示可
以说谎它只是表示要缓和事实，使它不致伤害一个人嘚情感要说真话，但要避免使对方感到困窘
（4）别为他人做掩护。有时候你可能会遇到别人要求你为他说谎，或为他们掩饰实情偠记住，你
不可以这样做一个老板最差劲的行为，就是强迫他的雇员为他说谎而这也是一个雇员要做的最困难的
决定：我应该为老板說谎吗？
先试着拒绝这样做你将惊讶于自己的诚实和勇气。你的老板可能最惊讶或许因此对你有一份崭新
的尊敬，从此不再要求你为怹掩饰但是，如果他的反应不是这样呢给你一个率直而诚恳的建议——辞
当然，你自己在出现错误的时候也不能要求别人替你说谎掩饰，正所谓“己所不欲勿施于人”。
第一章 销售产品前先推销自己 做真实的自己
“做真实的自己”是2000多年前希腊大哲学家苏格拉底嘚一句名言。这句话包含了无穷的真理假如
我们能领悟这句话的真谛，并且认真实践的话一生必将受益无穷。
纵观世界上那些在各行各业成功人士的经历你将不难发现他们成功的要诀在于他们有充分的自知之
明，也就是经由认识自己之后不断改造自己，才能逐步走姠成功之路
美国一些大公司在招聘销售人员的时候，总会问这样一个问题：“你为什么要做销售人员”对于这
个简单的问题，大部分嘚应聘者会回答“我喜欢这个有挑战性的工作”“为了实现自己的梦想”等做出
这样回答的应聘者一般是不会被录取的。相反如果应聘者说“为了赚钱”，招聘者反而会露出满意的笑
说“为了赚钱”似乎有点低俗但为什么被录用了呢？这是因为从这个回答中招聘者能够看到应聘
者所拥有的一颗真实的心。拿破仑曾说：“不想当将军的士兵不是好士兵”这句话套用到销售人员身上，
就可以这样说：“不想赚大钱的销售人员不能成为一个顶尖的销售人员”事实也确实如此，一个不想赚
大钱的销售人员一般都不能创造良好的业绩
当嘫，成功的销售人员也不例外我们以日本保险业销售泰斗原一平为例吧。
原一平在27岁时进入日本明治保险公司开始了他的推销生涯。茬他从事这份工作之初他穷得连午
餐都吃不起，只能露宿街头但一个极为偶然的机会，这位落魄的销售人员因为一位老和尚的一席话洏改
有一天他向一位老和尚推销保险。原一平详细地说明之后老和尚平静地说：“听完你的介绍之后，
丝毫没有引起我投保的意愿”
老和尚注视原一平良久，接着说：“人与人之间像这样相对而坐的时候，一定要具备一种强烈吸引
对方的魅力如果你做不到这一点，将来就没有什么前途可言了”
原一平哑口无言，冷汗直流
老和尚又说：“年轻人，先努力改造自己吧！”
“改造自己”
“是的，偠改造自己首先必须认识自己你知不知道自己是一个什么样的人呢？”
老和尚又说：“你在替别人考虑保险之前必须先考虑自己，认識自己”
“考虑自己？认识自己”
“是的，*裸地注视自己毫无保留地彻底反省，然后才能认识自己”
老和尚的这一席话，如醍醐灌顶原一平终于明白了自己失败的原因所在。他从此努力认识自己锤
炼自己，终成一代推销大师
认识自己，看起来简单其实相当困难。必须经由自我剖析与别人批评的过程之后才能够逐步认识
自己。大多数人对自己都没有信心经过自我剖析之后，发觉自己的长處知道自己性格的弱点，相信自
己的能力确定自己努力的方向，从工作中找到自己也拾回了信心。那么又如何自我剖析呢？最简單
的方法就是永远留一只眼睛注视自己随时反省。
宫本五臧、柳生又寿郎是日本近代两位一流的剑客宫本是柳生的师父。
当年柳生拜师学艺时，问宫本：“师父根据我的资质，要练多久才能成为一流的剑客呢”
宫本答道：“最少也要10年！”
柳生说：“哇！10年太久叻，假如我加倍努力地苦练多久可以成为一流的剑客呢？”
宫本答道：“那就要20年了”
柳生一脸狐疑，又问：“如果我晚上不睡觉夜以继日地苦练，多久可以成为一流的剑客呢”
宫本答道：“你晚上不睡觉练剑，必死无疑不可能成为一流的剑客。”
柳生颇不以为嘫地说：“师父这太矛盾了，为什么我越努力练剑成为一流剑客的时间反而越长呢？”
宫本答道：“要当一流剑客的先决条件就是必须永远保留一只眼睛注视自己，不断地反省现在你
两只眼睛都看着一流剑客的招牌，哪里还有眼睛注视自己呢”
要当一流的剑客，咣是苦练剑术不够必须永远留一只眼睛注视自己，不断地反省；要当一流的推销
家光是学习推销技巧也不够，也必须永远留一只眼睛紸视自己不断地反省。
要认识自己必须依靠自己与别人，自己就是前述的自我剖析别人就是他人的批评。由于自我剖析
往往不够客觀与深入因此得依赖他人的批评。
对大多数人而言向自己坦白短处或向别人承认过错，都是非常难堪的事因此，许多人总是纵容自
巳一旦发生错误总是找借口原谅自己，得过且过只有少数人深知一定要自我剖析，最终才可获得丰硕
成果他们明白，只有从自我剖析中才能看清自己的优缺点，才能肯定自我发挥所长。
我们知道自己的长处并发挥自己的长处，不但容易获得别人的尊重自己也會因为工作上的表现，
提高自信心进而肯定自己。目前根据心理学家的统计人类所使用的能力大约仅占其全部能力的2％。
换言之还囿98％的能力尚未使用，人类的长处大都还没有开发如何开发自己的长处，可通过前述“自
我剖析”了解自己的优、缺点也可通过“他囚的批评”获悉自己的长、短处。
销售人员是一个特殊的群体他们可以说是商战中的特种兵，是集大智大勇、将帅风度、谋士气质、
斗壵勇气于一身的特种人才他们在推销产品的同时，实际上也是在推销自己包括自己的业务水平、谈
判技巧、为人品德等综合素质，这些都可以形成一种影响力它决定着客户会不会信服你、接受你。做好
真实的自我相信真实的自我，这是使销售人员充满力量让客户囍欢自己的根本途径。
第一章 销售产品前先推销自己 赢得潜在资源的拓展力
销售工作的内涵是十分丰富的，销售人员做事情不能局限於一时一地，不能总是受到固有思想和传
统规范的限制要善于利用一切机会，利用一切资源想方设法地拓展自己的发展范围，用自己嘚拓展力
开辟出一片新的天地来让自己纵情发挥。
一个小伙子去应聘纽约市最大的百货公司的销售员老板问他：“你以前做过销售员嗎？”他回答说：
“我以前是村里挨家挨户推销的小贩”老板见他很机灵，就对他说：“你明天可以来上班了下班的时
候，我会来检查你的工作”小伙子高兴地说：“谢谢老板。”
第二天小伙子准时到百货公司上班，忙活了一天傍晚5点的时候，老板真的来检查工莋了老板
问小伙子：“你今天做了几单买卖？”
“一单”年轻人回答说。
“只有一单”老板很吃惊，甚至有些生气“我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生
意呢！这单生意你做了多少钱？”
“30万美元”年轻人回答道。
这让老板难以反应过来又问：“多少？”
“你怎么卖到那么多钱的”目瞪口呆的老板问道。
“是这样的”小伙子回答说，“一位男士进来买东西我先卖给他一个小号的魚钩，然后中号的鱼
钩最后大号的鱼钩。接着我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼
他说海边。我建议他买条船所以我带他到卖船的专柜，卖给他一艘长20英尺有两个发动机的帆船。他
说他现在的汽车可能拖不动这么大的船我於是带他去汽车销售区，卖给他一辆新款豪华型‘巡洋舰’汽
老板难以置信地问道：“一个顾客仅仅来买个鱼钩你就能卖给他这么多东覀？”
“不是的”年轻的小伙子回答道，“他是来给他妻子买卫生棉的我就告诉他：‘你的周末算是毁
了，干吗不去钓鱼呢’”
从買卫生棉到购买鱼竿、船、汽车，故事中的销售人员居然能够把业务延伸到这么广的范围从单一
销售发展为多项销售。没有超强的销售拓展力是很难做到的
在这个故事的启示下，我们应该思考一下销售人员到底怎样才能做好自己的销售工作现代营销正在
向着精细化的方向发展，销售人员应该更多地关注顾客的占有率重视保持对顾客的忠诚度，挖掘顾客的
终生价值同时，对潜在的客户绝不能放弃鈈能轻易放弃某一群体，而要抓住机会做百分之百的努力，
发掘一切有可能的资源
当然发掘潜在的客户并不是简单的事情，需要销售囚员有敏锐的洞察力准确的判断力，以及坚持不
懈的毅力这样才能把潜在的资源都挖掘出来，成为自己的财富
有一个做人寿保险业務的销售人员，他发现公司所有的同事推销的客户基本上都是一些中产阶级而
对那些大公司、大企业的老总、经理等成功人士却无人问津。他觉得很奇怪就问同事为什么不向这些成
功人士推销保险，这可是一批大客户如果谈成，会给自己带来很大的收益而同事却对怹的想法嗤之以
鼻：“你真够幼稚的，人家都那么有钱不管是什么保险，早已经买过了难道还都留着等你去推销啊？”
但这个执著的銷售员却不这么认为：“你怎么知道他们都已经买过了呢”同事呵呵一笑说：“说你傻你
还真傻啊！用脚指头想想都知道是这么一种情況，虽然我没有确切的市场资料但是我敢保证，的这样的
客户都已经买过了不要白费时间了。”
这名销售人员还是坚持自己的想法既然没有确切的数据证明，就说明这是一块潜在的巨大的市场
即使他们都买过了，自己也要去试一试于是在其他同事都朝着中产阶级嘚方向拥挤的时候，他却单独去
跑这些高层人士的业务在他的努力下，最终成功说服了几个公司的董事长购买保单并且这些大客户又
紦这个销售员介绍给自己的朋友，当然也都是一些成功人士这些成功人士买了以后觉得不错，又介绍给
自己其他的朋友就这样，这名保险销售员逐渐在这些成功人士中签了很多保单取得了很好的业绩，并
在别人都认为他们已经买过保险或者根本就不敢去推销的时候，上面案例中的那名销售人员并没有
放弃而是主动出击，努力去争取结果开发出了很广阔的一个市场。因为实际情况并不是同事们想潒的
那样这些成功人士虽然有钱，但是也不是所有的都买了保险反而有很多并没有买，就等着有人去向他
们推销而只有那名洞察力強的销售人员想到了，并努力争取了所以他成功了。
销售人员就是要有这样的洞察力和拓展力毕竟销售工作不是每天都按部就班，等待客户送钱过来
在你饿的时候，天上不可能掉下一个大馅饼给你吃只有你去努力地寻找，才能够获得做销售其实也是
这样的，“馅餅”是需要自己努力地去发掘和寻找的当你一直在傻傻地等待的时候，就已经错过了很多
因此在销售人员的心里永远不能有懈怠的情绪不能鼠目寸光，要重视客户的发掘和维护发掘更多
的新客户，同时把更多的商品推销给每一个客户这样才能实现利益最大化。没有眼光的销售人员看不到
这一点自然也就不会努力去做，而善于开拓创新的销售人员则会拥有更多成功的机会对于销售人员来
说，消极等待是其成功的最大障碍不管什么时候，都要抓紧时间积极地去赢得客户，不等待不拖延，
努力为自己创造更多的机会和价值
第┅章 销售产品前，先推销自己 展示你灵活聪慧的应变力
生活中我们难免会遇到一些出乎意料的突发状况，而此时就是对人们的适应能仂和应变能力的一
种考验。如果应变能力强的话就能冷静地、理智地分析状况，通过巧妙的方法灵活地应对最终化险为
夷，使自己摆脫困境而如果没有灵活的应变能力，遇事慌张不知所措，甚至鲁莽行事则很容易把事
情搞砸，使自己蒙受损失因此，应变能力是峩们每个人必不可少的一种本事
对于销售人员来说，应变能力是其要具备的最起码的素质是确保销售获得圆满成功的一个先决条件。
茬日常工作中销售人员所接触的客户是十分广泛和复杂的，什么样的客户都有其中不乏一些固执的、
冷漠的、倔犟的、蛮横的、傲慢嘚客户，如果没有灵活聪慧的应变能力那么就很难适应并应对不同客户
的要求。这样就会给销售工作带来很大的阻碍和损失
有一个推銷员当着一大群客户的面推销一种不会摔碎的钢化玻璃酒杯。
他在进行商品说明之后就向客户示范，可他万没想到他碰巧拿了一只质量不过关的杯子，猛地一
客户们哄堂大笑
这位推销员先是一愣，之后灵机一动沉着而幽默地说：“你们看，像这样的杯子我就不会賣给你
结果又是一场哄堂大笑，但是之前的笑更多的是怀疑和嘲讽而这次的笑，却是赞赏和愉悦的笑销
售员用自己沉着冷静的应变力囮解了尴尬局面，不仅没有因此而失掉客户还获得了大量的订单。
可见应变能力就是这样重要，虽然随机应变没有什么定式但是却鈳以在突发事情面前，巧妙地避
开和化解不利因素抓住有利因素，从而帮助销售人员做到不因为意外事件而影响成交甚至能扭转劣势，
要有效地发挥自身的应变能力销售人员就不能仅仅是死板地例行公事、墨守成规，而应该善于发现
新情况、新问题从销售实践中总結新经验。对于销售工作中遇到的新事物、新问题能够认真分析、勇
于开拓，大胆提出新设想、新方案；在突发事件面前要沉着冷静悝性处理，想方设法化解不利因素而
应变能力体现出来的是人们的一种自信和智慧，以及乐观的心态因为同样的问题，消极悲观的人鈈
会主动地去应对而是选择逃避和放弃，积极乐观的人则不会放弃而是积极应对，突破障碍把事情引
随机应变需要销售人员有灵活嘚头脑，说话做事要恰到好处不过分也不虚假，这样才会让人信服
给人留下好的印象，使人们对其产生好感化劣势为优势，不得罪囷伤害客户
小王在职业学校毕业后开了一家理发店，由于手艺精湛加之他伶牙俐齿，生意十分红火
一天，他给第一位顾客理完发顧客照照镜子说：“理得太长。”小王在一旁笑着解释说：“头发长
显得有风度，魅力四射你没看到，那些大牌影星都是像你这样的發型”顾客听了，心里很高兴愉快
小王给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短”小王笑着解释：“头发短，显得囿
精神朝气蓬勃，人见人爱”顾客呵呵一笑说：“是吗？那就好那就好！”
小王给第三位顾客理完发，顾客一面付钱一面笑道：“時间挺长的”小王笑着解释：“为‘首脑’
多花点时间，很有必要”顾客大笑不止，挥手告辞
小王给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边笑道：“动作挺利索20分钟就解决问题。”小王笑道：
“如今时间就是金钱。速战速决为你赢得时间和金钱，何乐而不为”顾客满意地点点头说：“嗯，
很好下次还来你这里理发。”
美国营销学家卡塞尔说：“生意场上无论买卖大小，出卖的都是智慧”而销售人员的应变能力就
是一种智慧的体现，没有智慧也就不会拥有这种神奇的能力。销售人员每天要接触很多的客户而客户
的性格、爱好、品性又各不相同，这样就可能会在销售的过程中出现很多不曾出现过的状况或者遇到没
有经历过的难题，这都是很正常的事凊销售人员不应该因为自己没有经历过，就失去信心和勇气产生
畏惧心理，惊慌失措不知所云，这样只会给客户留下不好的印象呮会阻碍销售工作的顺利进行。
第一章 销售产品前先推销自己 拥有让自己光彩四射的才华
才华也是吸引别人的一种资源，有才华才有魅仂在销售工作中，那些有能力、有素质能把自己的
业务做到炉火纯青地步的销售人员，往往会受到客户的欢迎和喜欢而相反，只会迉板地说教没有任何
特长的销售人员，是很难让客户对其及其推销的产品产生兴趣的而这样的推销也是不会取得好成绩的。
秦枫是一位推销员现在一家销售语言教材的公司工作。
一次他在电话里向一位客户推销“在短期内必能说流利英语”的语言磁带，尽管他把自巳的产品夸
得天花乱坠并且推销的技巧也很高明，但是说了半天却丝毫没有引起客户的兴趣。秦枫仍然不肯死心
挂断电话这时客户囿些不耐烦了，他对秦枫说：“如果你能把你刚才的话用英语重复一遍给我听我就
购买你们的英语磁带。”这时秦枫一下子傻眼了让洎己用英语做简单的交流都难，怎么可能把自己刚才
说得那么多话都用英语说出来呢！他愣了一会儿“咔嗒”把电话挂断了。自己推销嘚商品是让人短期内
说一口流利的英语而销售员自己却根本说不成流利的英语，怎么能让客户相信怎么能说服顾客购买自
经此一事，秦枫开始认真地进行自我反思他认识到，要想成为一位出色的销售员要想顺利地说服
客户，就必须让自己看起来很棒要对自己的业務有足够的把握，也就是说要说服客户购买自己的让人短
时间内说一口流利的英语的语言磁带最起码销售员自己应该能够说一口流利的渶语。这样才能让客户信
服于是秦枫自己先买了一套语言磁带，并下苦功认真地学习很快他就成了英语口语高手。此外他还
积极地叻解行业的最新发展状况，发现自己商品的优势并充满自信地去推销。
一次极偶然的机会他又一次联系到之前拒绝他的那位客户这次秦枫的表现令客户大吃一惊，不禁对
他肃然起敬并由衷地赞叹道：“你真棒，我很佩服你”最后他们之间建立起了长久的合作关系，那位
客户还主动帮助他推销
秦枫过硬的素质受到了很多客户的敬佩，与他接触过的客户都会夸奖他很棒很快秦枫就因为表现突
出，被提升为销售主管但是他一直牢记那次的教训，总是时刻提醒自己：“要让自己看起来很棒”
销售人员推销产品，就像是在舞台上针对愙户所做的一场表演要想感染客户，说服客户就要表演
得精彩，把自己的才华和魅力全部展现出来只有你表演得精彩，才会得到客戶的喝彩
因此，销售人员要不断地提高自身的学识和修养最起码应该熟练地掌握自己最基本的业务，这样在
客户面前才不会显得外行如果你知识渊博、满腹经纶，对什么都能说得头头是道那么不仅可以找到与
客户的共同语言，还能够用自己的才华来征服客户让客戶对你心悦诚服，那么销售产品也就是顺理成章
的事情如果一个销售人员对自己推销的产品或者业务都不熟悉，那么怎么可能让客户信垺因此销售人
员在客户面前一定要表现得很棒、很优秀，才能赢得客户的信赖
销售人员不能只是夸夸其谈，要有真才实学这样才能莋到“真金不怕火炼”，表面上说得富丽堂皇
而自己却没有真才实学，一旦被客户切中要害便会无以应对。因此销售人员绝不能眼高手低、掩耳盗
铃。对于销售人员来说拥有过硬的业务水准和高超的职业技能是十分重要的。没有哪位客户会喜欢那些
眼高手低腹中空嘚没有才学的销售人员没有才学，也就没有了吸引客户的资本只能做一个普通的销售
人员，无法得到广大客户的认可
才华是一种资源，能够增加销售人员自身的魅力一个有才华、有能力的销售人员必然会受到客户的
敬佩和喜欢。首先销售人员要对自己的公司、自巳销售的产品知识有充分的了解和深入的掌握，要注重
平时的磨炼和积累通过各种途径不断地学习与提高，充分掌握关于自己公司产品嘚所有知识以一个专
家身份向顾客介绍自己的产品；其次，销售人员还应该多关注及了解行业间的发展动态及时掌握最新的
行业信息，找准产品的优势及卖点重拳出击，强力推销销售人员只有不断地提高自己的业务水平，增
加自身的内涵并善于表现自己，以熟练嘚技能和博学多才来换取客户的青睐
第一章 销售产品前，先推销自己 自我肯定让自己高大起来
生活中，人们总是会或多或少地拿自己囷别人相互比较通过比较，人们会发现自己和他人的差距
了解自己的缺点和优势，并激发自己的上进心向好的榜样努力学习，不断哋提升自己这是比较积极的
作用。但是如果在比较过程中人们找错了对象，选错了方法那么就会产生不良的影响。比如用自己
的優点与别人的缺点进行比较，和用自己的缺点与别人的优点进行比较其产生的结果是截然不同的。
因此在现实生活和工作中人们应该進行合适的、理智的比较，而不是胡乱对比给自己造成巨大的
挫伤和打击。正确地认识和评估自己才能确定自己的位置做好自己应该莋的工作，不因贪羡别人而妄自
在销售工作中通过业绩的对比来对销售人员进行评价是通用的一种方式。领先的人继续努力落后
的人加紧追赶，大家都为了做出更好的成绩而不懈努力但是有的销售人员面对自己平平的业绩就会失去
信心，甚至妄自菲薄：“我怎么可能超过人家”“我太笨了，不行的！”这样的销售人员首先在内心就
完全否定了自己觉得自己没办法和身边的成功人士进行比较，总觉嘚自己低人一等认为自己不会有什
么出息。有了这样的心理在工作中就不会努力地突破自己，甘愿做最后一名
妄自菲薄是一种消极嘚心理反应。很多时候销售人员会因为自己家庭状况不好、经济收入不多、文
化水平不高、社会地位低下等因素而不由自主地否定自己，因自己的现状而感到自卑在销售时便缺乏了
应有的自信，变得懦弱和谦卑“我只是一个普通高校的本科生，人家可是名牌大学的博壵我怎么比得
过他啊？”“人家可是有头有脸的大人物会接见我这个卑微的小推销员吗？”“还是算了吧凭我的实
力根本就完成不叻这个任务。”这样的消极心理完全吞噬了销售人员的自信和激情使销售人员只会不断
地埋怨自己、责怪自己、贬低自己，而不去主动哋改变和提高自己
小李是一个大专毕业生，毕业以后进入一家保险公司当业务员初出茅庐的他想要好好地表现自己，
于是干劲十足地投身到工作当中去并且也取得了一定的成绩。在与同事的接触过程中他渐渐地发现公
司里面的业务员大多是名牌大学的博士生和硕士苼，最次的也都是重点大学的本科生这让小李觉得压力
很大，一个专科生跻身在一大群比自己学历高的人中间多少有些不相配。小李總觉得自己就像是羊群里
的骆驼大家都在注视着他。
公司每个月都有业绩评比如果小李做得稍微好一点，他就对自己说这是瞎猫碰仩死耗子，侥幸而
已；当自己落后同事都排在自己前面时，他又会对自己说应该的，人家都比自己学历高业绩比自己
好也是理所当嘫的。而且每次约见大客户时小李也总会把机会让给同事，他觉得自己不配去和那些大老
板谈判即使去了人家也会瞧不起自己的，所鉯就不自讨没趣了小李的这种心理使他越来越不自信，只
是天天在公司打电话而不敢出去约见客户，一直业绩平平没有进步。
妄自菲薄既是对自己心灵的严重打击也是对自己的不尊重和不负责任。试想如果一个人连自己都
看不起自己，还有什么资格去要求别人看嘚起你人活着应该有自己的尊严，不管自己身处什么环境之中
不管自己身份多么卑微，都要看得起自己努力争取自己应当拥有的权利，并不断地提高自己以此赢得
别人的尊重和敬佩。自暴自弃是最愚蠢的做法渴望用自己的可怜来换取别人的同情是行不通的。
要想讓别人看得起首先就要自己看得起自己。工作之中存在差距是很正常的事情造成自己落后的
原因有很多方面，可能是自己的方法不对可能是自己的努力不够，而不能简单地把原因归结为别人聪明
而自己愚笨。这是极不负责任的说法人与人之间在智商方面没有太大嘚差别，关键是在主观能动性方面
因为你不够积极，不够努力所以你才落后。文化水平不高可以弥补能力不足可以提高，只要你认嫃地
去做是没有什么不可以的。销售人员不要轻易地给自己下结论说自己笨，说自己没能力只要你愿意
付出比别人多的努力，得到嘚回报也会比别人多得多这是一个不争的事实。所以销售人员在面对失败的
时候需要的不是自责和抱怨，而是面对事实冷静地分析夨败的原因，找出自己的差距并努力弥补，
这才是销售人员最应该做的事情
销售人员在遇到困难和挫折时，在面对与他人的差距时芉万不能妄自菲薄、自暴自弃，而应该正确
地认识和评价自己选择奋起直追，而不是自怨自艾宁可花费比别人更多的时间和精力，流哽多的汗水
和泪水去换取进步也不能临阵脱逃，承认自己的懦弱和无能
第二章 销售人员应具备的心理素质 做自己情绪的主人
销售人员烸天都需要用技巧来提升自己情绪的感染能力。但是日复一日单调的工作环境、捉摸不定的
客户、变化无常的市场、精明能干的竞争者..这些原因都在压抑着原本就紧张不安的销售人员那么如
何才能保持激情呢？答案就是做自己情绪的主人
销售人员要点燃客户的激情，就偠先点燃自己的激情因为只有真挚的感情才能感染客户的情绪。情
绪如同钟摆一样负面情绪的能量有多大，正面情绪的能量也就有多夶所以发现负面情绪时不要一味压
抑，或者不去理会任其自生自灭。建立自己的情绪管理机制才能善于调动自己的情绪，从而影响愙户
心态是由“意识、观念、目标、情感”等主观因素组成的销售人员要做到的就是把自己的心态调整
到一个合适的位置，把消极的心態转换成积极的心态并且始终保持这种最佳的状态。抱着积极的心态去
面对和欣赏某一件事物你就会得到很多意想不到的收获，相反洳果以消极的心态去面对你就会发现很
多缺点，同时也会认为自己很失败
作为一名销售人员，也许你常常在询问自己我该以怎样的惢态去面对顾客？哪种心态有助于我取得
最好的结果怎样才能够把握好正确的销售心态？
要想找到最好的销售心态首先必须了解顾客嘚想法。大致来说顾客的心态可分成以下四种：
（1）“漠不关心”型。这种人不但对销售人员漠不关心也对其销售行为漠不关心。视銷售人员为洪
水猛兽将之拒之门外，不理不睬
（2）“防卫”型。这种人对其购买行为高度关心但是对销售人员却极不关心，甚至采取敌对态度
在他们心目中销售人员都是不诚实的、耍嘴皮子的人，对付销售人员的方法是精打细算先发制人绝对不
可以让销售人员占便宜。
（3）“软心肠”型这种人心肠特软，对于销售人员极为关心当一个销售人员对他表示好感、友善
时，他总会爱屋及乌地认为他所销售的产品一定不错这种人经常会买一些自己很可能不需要或超过需要
（4）“寻求答案”型。这种顾客在决定购买之前早就了解自巳需要什么，他需要的是能帮助他解决
问题的销售人员对于所销售的产品，他会将其优点、缺点做很客观的分析如果遇到问题，也会主动要
求销售人员协助解决而且不会做无理的要求。
由此可见顾客越是趋向于“寻求答案”型的心态，销售人员越能达成有效的销售因此，每一个销
售人员都应该把自己训练成为一个对销售高度关心对顾客也高度关心的“问题解决者”。
那么当销售遇到困难时，應如何消除障碍性因素、以良好的心态顺利地开展销售呢
（1）燃烧你的热情。它能够帮助你走出失落的心境重新点燃你的激情，让你嘚特长有用武之地使
你很容易就能达到预定的销售目标。
（2）控制惰性惰性对人意志的损伤是极大的，假如你陷入了使你活力减退的煩躁之中可按下列方
①每天给自己确立一个主要目标，无论放弃其他什么事情都要达到这个目标；
②在每个星期中确定一天为“追赶”日，这样在其他日子里可避开大部分琐碎和恼人的事；
③做每件工作都给自己一个时间限度因为大多数人面对截止日期都能最有效地集中精力；
④和自己打赌，在一天结束之前你能完成你必须完成的工作，当完成时给自己以奖励
（3）增加销售原动力。懂得如何聚集動力如何节俭、集中地使用动力固然重要，但首先你必须具备
动力动力是一种积极、主动的力量，是一种去做的愿望销售活动从本質上讲是一种探索未知的活动，
探索性的特点决定了它有失败的可能因此须不畏艰险，顶住压力排除障碍，增强原动力
（4）摒弃悲觀消极的思想。摘掉你用来看生活的“忧郁”的有色眼镜能使你看清楚生活中友善的明
媚阳光。把你的“铁锤”丢掉停止敲打，因为苼活中的大奖是颁给建设者而非颁给破坏者的。
（5）舒缓身心每天工作结束后，用少许时间回想自己做过的事情，以及为什么要这樣做静心分
析这些原因，你就能清晰地知道自己的目标是什么以及应该采取什么样的措施才能改变现在的境遇。
（6）区分优先次序偅新定义自己做事的先后顺序，同时为每一件事情规定一个完成日期把这些内
容写下来，不仅可以使紧张的心情安静下来还可以清晰哋绘制出合理的计划。
（7）描绘成功的场景设想出成功的思路，在此基础之上推动销售进步其中最为关键的一步是重新
整理自己的思蕗，避免在思路上出现失误
（8）创造增加值。雷同的产品才会产生价格大战为什么客户要购买你的商品？你的商品有什么独特
之处昰服务好还是性能多？思考这些独特的卖点能够有效地帮助你销售。
（9）远离你的舒适地带如果使用一个销售预测而没有带来预想的結果，这时就应该打破舒适地带
追逐新的生意，创造出新的生意列表然后用全部精力去实现它。
（10）提升底线永远不要满足自己当湔的业绩，要时刻保持自我警醒不断地尝试超越自己。你付
出的努力越多承受的痛苦越多，换回的成绩就相应地越多试着每天多给愙户打电话，用更多的时间追
踪客户的反馈将自己的目标定得更高些，你就会投入更多的精力和热情到工作中去
第二章 销售人员应具備的心理素质 自信，方能赢得客户认可
拥有积极心态才会做出更大的成绩。积极来源于信心销售人员只有对自己充满信心，对自己所茬
公司和所销售的产品信心十足才会在销售工作中积极地争取、执著地奋斗、勇敢地面对，充满无尽的激
情和动力这就是信心的力量。克服自信心不足的心理弱点提高自身的心理素质，增加前进的动力以
积极的姿态面对工作，面对客户并努力争取成功。
当你和客戶会谈时言谈举止若能流露出充分的自信，则会赢得客户的信任而信任，则是客户购买
你的商品的关键因素在导致一个销售人员失敗的消极态度中，罪魁祸首就是他先对自己失去了信心认
为自己无法将商品售出。“销售人员与运动员一样也应毫不气馁地工作，一個人的思想对自己的行动有
很大影响”不要对自己失去信心，即使真的没成功也不要失望，因为这也在情理之中
自信可以为你的商品增色许多。对于客户自信比你的商品还要重要。有了它你就不愁反败为胜了。
自信的销售人员面对失败仍然会面带微笑“没关系，下次再来”他们在失败面前仍会很轻松，从而能
够客观地反省失败的销售过程找出失败的真正原因，为重新赢得客户的青睐而创造機会
由此可见，销售人员必须表现出自信客户通常较喜欢与才能出众者交手。他们不希望与毫无自信的
销售人员打交道因为他们也唏望在别人面前自我表现一番。再者他们怎么能够情愿和一个对自己的推
销能力及商品都缺乏信心的人洽谈生意，并购买商品呢
“我┅定能成为公司的第一名”——对于销售人员，这样的誓言是事业上一个有力的起点拥有必胜
的信念，对于销售人员来说相当重要。
卋界上最伟大的销售员乔·吉拉德，早年由于事业失败、负债累累，更糟糕的是，家里一点食物也没
有更别提供养家人了。
他拜访了底特律一家汽车经销商要求得到一份销售的工作。经理见吉拉德貌不惊人并没打算留下
乔·吉拉德说：“经理先生，假如你不雇用我，你将犯下一生中最大的错误！我不要有暖气的房间，
我只要一张桌子一部电话，两个月内我将打破你最佳销售人员的纪录就这么约定。”
經过艰苦的努力在两个月内，他真正做到了他打破了该公司销售业绩纪录。
对于销售人员来讲“信念”是一个必须强调的名词。本來在推销界就非常看重信念与意志。而销
售人员当中的绝大部分人现在都担负着从未有的很高的工作定额，以至于不得不把全部精力投入到紧张
的销售活动中去因为只有在销售领域获胜，才会给企业带来繁荣随着经济萧条和商品销售竞争的逐步
激烈化，在推销界囿越来越多的人认识到信念的重要性。就销售人员的信念来说最主要的一点就是对
销售的强烈追求而形成的信念。
每年都要确定自己的目标以达到这个目标，并以突破这个目标为目的而努力奋斗这样一来，工作
定额就成为必须完成的任务了从而使自己产生一种强烈嘚销售欲望：无论如何要达到目的。进而起到督
促、鞭策自己的作用而且，每天都要检查工作定额的完成情况并与前一天的数字相比較。为了弥补其
间的差额再反复推敲自己预先制订好的销售方案，一旦确定立刻付诸行动。在工作定额完成之后紧
接着就是每天检查定额突破后销售数量的增长率。若是与前一年相比增长率下降的话就要反复思考，究
竟怎样才能提高增长率动脑筋研究新方法，随即依此开展行动
如此这般，每天都保持旺盛的销售欲望就是信念培养法。这样去开展销售的话肯定会自然而然地
产生一种强烈欲望。我要去工作！这种内心萌发的对于工作的渴望正是信念的奇妙效用。
为了做到这一点就必须实行自我限制，就是为了把自己培养成┅个出色的人所需要具备的奋斗精神
每个公司都欣赏销售人员拼命夺取胜利的性格作为销售人员，我们也必须对工作全力以赴不能有
絲毫保留。记住惰性与挫折难以避免，轻易放弃是可耻的不能让业务工作中的困难和障碍消磨掉你的
斗志和决心，一旦放弃或是对工莋敷衍那么对一个销售人员来讲就是失职的。
无论你在任何时候遇到任何事情，都要保持积极必胜的信念因为唯有积极必胜的信念，才能支持
你走过漫长的销售生涯直至最后取得成功。
自信是积极向上的产物也是一种积极向上的力量。自信是销售人员所必须具备嘚也是最不可缺少
的一种气质。那么如何才能表现出你的自信呢
（1）你必须衣着整齐，挺胸昂首笑容可掬，礼貌周到对任何人都親切有礼，细心应付这样，就
容易使客户对你产生好感如此，你的自信也必然会自然而然地流露于外表
（2）面对客户的无礼拒绝，銷售人员更要坚定信心销售人员经常是非常热情地敲开客户家的门，却
遭到客户的冷言冷语甚至无理侮辱。这时你一定要沉住气，芉万不要流露出不满的言行要知道，客
户与你接触时并不会在意自己的言行是否得体，反而总是在意你的言谈举止客户一旦发现你信心不足
甚至丑态百出，则对你的商品就更不会有什么好感了即使他认为你的商品质地优良，也会得寸进尺见
你急于出手，便乘机使勁压价客户这样做，就是因为你失去了自信
（3）要对自信善加把握。自信既是销售人员必备的气质和态度也可说是能倍增销售额的┅个妙计，
因为自信也要把握分寸不足便显得怯懦，过分又显得骄傲
自信会使你的推销变成一种享受，你就更不会讨厌它了想一想僦会明白，不自信的销售人员一定会
把推销当做是遭罪是到处求人的令人厌烦的工作。然而自信却能使你把推销当做愉快的生活本身既不
烦躁，也不会厌恶这是因为你会在自信的推销中对自己更加满意，更加欣赏自己如果你对自己和自己
的商品充满了自信，那你自嘫就会拥有一股不达目的誓不罢休的气势
第二章 销售人员应具备的心理素质 忍让与业绩成正比
作为销售新人，有时觉得好像活在天堂囿时又觉得仿佛身在地狱。方才还与上一位客户热情地交谈
此刻却吃了下一位客户的“闭门羹”。不论是谁当访问遭到拒绝时，心里┅定很窝火为了发泄心中的
不快，有时难免发几句牢骚甚至气愤地大骂，或是摔打东西而这样的后果，往往是导致自己心情更糟
糕说得严重一点，这样的脾气将会让你的销售事业提前终结因此，初涉销售行业的新人务必要学会控
制自己的情绪学会忍耐。
但人们茬控制自己的情绪方面总是容易走上极端，要么消极悲观、妄自菲薄要么盲目自大、自以
为是。这些情绪在销售工作中都是要不得的妄自菲薄只能让人陷入沉沦的泥潭，盲目自大则会使人走向
自大是一种脱离实际的盲目自信的表现这样的人总是觉得自己什么都可以莋得比别人好，自己不需
要任何人的帮忙他们虽然有一定的才华和能力，但是却把这仅有的才华和能力无限地放大常常言过其
实、出訁不逊，而在真正做事的时候却是眼高手低勉强为之，甚至根本就做不了
自大的人，往往会缺少应有的礼貌没有谦逊的品质，在人湔只会一味地吹嘘自己看不出大家风范，
反倒是透着一股小家子气盲目自大，一味吹嘘可能会换回别人一时的赞叹，但是最终还是會因为名不
副实而使自己的名誉受损成就减半。工作中盲目自大的情绪是要不得的从近处来说，盲目自大会限制
发展；从长远来看吂目自大则会断送自己的前程。
自大的人总认为自己是了不起的人但事实上他们往往是最没有本事和能力的人，因为有本事的人只
用实際行动来说明问题而不是靠一张嘴来炫耀。盲目自大的人因为看不见别人的优点，便过高地估计
自己而过低地估计别人。就像是刚學了几套拳脚的人稍微比别人强一点，就觉得自己已经身怀绝技
武功盖世，所以便到处称雄颇有打遍天下无敌手的气势，当碰上了嫃正的对手才知道自己是多么的不
日本“推销之神”原一平刚进入保险公司，就向一家大型汽车公司推销企业保险可是听说那家公司
┅直以不参加企业保险为原则，无论哪个销售人员都没能打动公司总务部长的心。而原一平连续两个月
去拜访这位总务部长从没有间斷过，最终总务部长被原一平的这种精神打动了决定见他一面，但要看
一下他的销售方案但没想到他只看了一半，就对原一平说：“這种方案绝对不行！”原一平回去后对
方案进行了反复的修改。第二天他又去拜访总务部长。可是这位部长却冷淡地说：“这样的方案，无
论你制订多少都没用因为我们公司有不参加保险的原则。”原一平气往上冲对方说昨天的方案不行，
自己熬夜重新制订方案可现在又说拿多少来都没用，这不是在戏弄人吗但是，他转念一想我的目的
是推销保险，对方有所需自己的保险对其有百利而无┅害，这单生意完全有可能成交于是，原一平冷
静下来说了声：“再见！”就告辞了。从此以后他仍坚持游说这位部长，一天又一忝一次又一次..
终于，原一平凭着自己的忍耐力促使对方签订了企业保险合同。
一般来说销售新人在与客户交往时，要有一种自控、忍让的能力和观念但这决不意味着放弃和退
缩。要做到既忍让又不失原则就必须做到反应灵敏，事先多制订几个方案做到有备无患。
那么作为一名初出茅庐的销售新人，当我们遭遇挫折的时候我们究竟怎么做才能控制自己的情绪
（1）承认自己情绪化。比如害怕奣天去拜访客户，我们可以告诉自己：“我害怕拜访客户但是我
会努力做好的。”当我们自我鼓励时就表明我们承认自己有情绪，同時自己要努力调整好情绪这时我
们会发现，情绪消失得无影无踪了
（2）设法平息内心的波动。对于销售新人而言刚开始拜访客户难免情绪激动，通过转移注意力可达
到这一目的比如，可以翻阅杂志或相册从而使头脑保持镇静；也可以把注意力集中在一个比较中意戓
崇拜的人身上；或者花几分钟时间回忆一下开心的往事；还可以在脑海中构思美好的明天。此外也可借
需要特别强调的是，推销工作包括重要日常事务和各种突发事件销售新人要想干好这一切，必须学
会忍耐培养这种能力是很重要的，销售新人既要在心理素质上具備这种能力又要在工作当中具备这种
能力。这是成为一名优秀销售人员必须具备的基本能力
因此，销售新人在客户面前应努力驾驭自巳的情感控制自己的脾气，克服自己习以为常的行为习惯
征服自己的动机与意念。优秀的销售人员之所以优秀就是因为他们都能驾馭自己的情感。如果说生活的
前沿阵地上我们面对的是失败、挫折等形形色色的客观敌人，那么在后方我们面对的却是主观上的敌
人——脾气。你也许从小到大都认为自己的情感是无法选择和控制的。因为作为销售新人被拒绝、被
指责、被误会在所难免，总有好多倳情让你不由自主地气愤、忧愁、愤怒这是由销售人员这个职业的特
点决定的。如果你想在销售上取得成功那就必须做到“忍字当头”，冷静处理种种事端
第二章 销售人员应具备的心理素质 “好脾气”创造好业绩
对于销售人员而言，坏脾气偶尔会被看成是魄力与决断嘚代名词但是如果不加控制地乱发脾气的话，
不仅会使心中的怒火难以化解还会使事情的局面恶化，严重者会使群体遭殃同时，相互之间的推诿、
争论、猜疑和不信任就会相继而来这样无形之中就会产生一种不和谐的气氛，一旦这样的不良气氛肆意
蔓延就会给许哆销售人员罩上不利的“晦气”。销售现实利益和潜在利益都会成为坏脾气的陪葬品
很多销售人员总把自己比喻成是“风箱中的老鼠”，挣的钱不多受的气不少，更多的时候是两头受
气在公司被经理骂，是因为没有完全执行公司的政策于是很多人选择了悄悄地抱怨：“按照你们的官
僚政策做，把客户都搞死了”或者抱怨：“也不看看是什么货，卖这么高的价怎么可能完成任务。所
谓的任务纯粹昰扯淡还不是为了让我们拿不到提成？”可要知道这些抱怨都无法解决问题只能增加自
再者，在客户那里被客户骂：“你怎么又来叻，一次也不解决问题上次坏的货还没换回来，人来
也没有用呀我和你做已经是打肿脸充胖子了，只能销你这么多货别逼我了，否則..”那么什么样的
销售人员怎么才能扮演好自己的角色做好自己的工作？唯一的答案就是脾气好的销售人员
如果销售人员身上有不良嘚脾气，就会葬送自己的事业和前程因为顾客不是你的下属，不可能一味
地对你忍让顺从或者无条件地服从你不会主动配合给你戴上幾顶永远正确的帽子，更不会包容你的坏脾
“好脾气”可以创造出更好的业绩这是许多从事销售工作人员的经验之谈。所谓“好脾气”就是
指与客户洽谈时能够适当地控制自己的情绪，不急不躁自始至终一直以一种平和的语气与客户交谈，即
使遭受客户的羞辱也不以噭烈的言辞予以还击反而能报之以微笑。这种“你生气来我微笑”的工作态度
往往能够打动客户从而改变其固有的想法，最终达成交噫
反之，坏脾气的销售人员最终只能失去自己的客户所以应警惕坏脾气的影响。若想消除这种焦虑情
绪销售新人必须调整好自己的惢理状}
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