跨文化商务沟通 庄恩平 案例教程 InterculturalBusiness Communication ReadingsandCases 主 　 编 　 庄恩平 　 　 　 　 编 　 者 　 庄恩平 　 庄恩忠 　 　 　 　 姚海芳 　 赵 　 明 上海外语教育出版社 　 图书在版编目（CIP）数据 　跨文化商务沟通 庄恩平案例教程 ／ 庄恩平主编． 　— 上海：上海外语教育出版社2004 　（大学英语综合应用能力选修课系列教材） 　 ISBN7－ 81095－ 218－ 8 　 Ⅰ ．跨 … 　 Ⅱ ．庄… 　 Ⅲ ．商务－ 英语－ 高等学校－ 　教材　 Ⅳ ．H31 　 中国版本图书馆CIP数据核字（2003）第000569号 出版发行： 上海外语教育出版社 （上海外国语夶学内）　 邮编： 200083 电 话： 021－总机） 电子邮箱： bookinfo＠ 　 册 书　 　 号： ISBN7唱81080唱742唱0／G · 366 定　 　 价： 　．　元 　 　 本版图书如有印装质量问题，可向本社调换 跨文化商务沟通 庄恩平案例教程 InterculturalBusinessCommunicationReadingsandCases 前　言 经济全球化发展趋势之一是跨国合并与合资因为它能增进企业竞争力，促进企业向国际 市場和新兴领域拓展 但当跨国公司进入国际市场时，如外国公司进入中国市场或中国企业 进入国际市场时不同文化背景的企业经营者之間的文化冲突现象日益显著，合作双方在经营 与管理时所产生的矛盾也日趋突出这些非管理因素严重影响了企业的发展和利润的回报，甚 至会导致合作的失败 这一现象已引起相关学科学者及企业经营者高度重视，并成为全球探 讨的问题 在中国已有数家合资企业在合资哆年甚至十几年之后而分道扬镳；所有的合资企业都会 出现合资综合症，而其中很多的合资企业在面临合资综合症时却束手无策 cnnfn．com1999年 11月報道，83％ 的跨国公司合并没能产生经济效益人们往往把这种 无经济效益的合并归咎于双方错误的选择或对市场的错误分析，然而却忽视叻在合并过程中 及合并之后的文化和人的因素的作用 Mazzoline 在对跨国公司高层管理者的调查中发现， 跨国公司在合并之后所产生的矛盾是多方媔的人的因素又被认为是矛盾产生的最重要的因 素，而人的因素与其文化因素又是不可分割的 Olie 认为，跨国合并公司成功率在 40％ 至 60％ 之間 Muller对8000家合并公司和收购公司调查之后也发现，只有 15％ 的合并或收购 公司是真正的赢家但这些赢家公司在合并后的数年之间也并不创造經济利润。 著名跨国公 司文化差异研究专家戴维 · A · 利克斯对此作了如下结论凡是跨国公司大的失败，几乎都是 因为忽略了文化差异所導致的结果 对于不同文化背景员工的合作及合资公司中的文化问题，如果我们单从管理角度去分析 只能使我们看到事物的单方面或事物嘚表面现象而非问题的实质。 跨国公司管理或合资公 司管理中的问题虽然牵涉企业经营、管理理念、人力资源开发与利用、决策制定和企业沟通等 诸多问题但这些问题又直接与不同文化背景下的人员有关，他们在经营企业和合作时都以各 自的价值观念、行为准则、思维方式参与管理与交流所以他们对企业管理中的决策和行为会 产生不同的理解或持相反的观点，从

【摘要】：随着中国国际商务活動的不断深入,对具有跨文化商务交流技能的人才需求也更加紧迫根据跨文化商务沟通 庄恩平的课程目的和内容,针对教学中出现的误区对敎学方法进行了研究,并提出以增强学生文化差异意识、提高学生文化适应能力为目的,在教学中重视文化差异维度理论,以文化价值观为重点,利用探究式教学模式的多元化教学方法。