电视获取业务账号失败败是怎么回事

点击联系发帖人 时间：2020-04-08 12:37

电视获取业务账号失败

先用手机注册然后呢把短信接收嘚密码输入就可以了

电信的IPTV机顶盒必来须连接电信的IPTV专线网络才能和IPTV的服务器连接连接时需要输入电信公司分配给用户使用的IPTV帐号和密碼源（不同于宽带账号和密码）才能连上服务器，从而观看IPTV提供的网络电视节目

如果用户忘记了（IPTV）机顶盒的用户名或密码的方法如下：

1、可以查阅当时办理IPTV业务时签订的服务协议书，该协议书上通常都会登录用户的IPTV账号及密码

2、也可以咨询电信IPTV的售zhidao后服务获取，由客垺人员在系统上为用户查询IPTV帐号和密码即可

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百视通机顶盒业务码就是机顶盒底部的序列号亲测有效！！！

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先用手机注册然后呢把短信接收的密码输入就ok了

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能卡不能被数字电视机顶盒识别导致无法通过认证；可以关机斷电，拔出智能卡擦拭一下金属

片，再插入机顶盒的卡槽重新开机即可恢复

2、机顶盒连接的后台服务器升级或故障导致用户无法通过認证；一般致

电机顶盒的售后服务在线为用户刷新授权即可，如果是服务器故障则需要等待对方修复服务器才能解决

联系机顶盒的售后垺务安排专业工程师上门检修才能解决。

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企业信息化及网络工程师

网络机抄顶盒连在电视上出现开机认证失败的原因和解决方法：

1、网络机顶盒未接通网络导致开机显示认证失败，进入机顶盒的网络设置界面查看网络连接情况，重新设置联网即可；也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络连接的问题

2、机顶盒的系统有问题导致开机出现认证失败的提示，可以重启机顶盒來解决；如果重启多次无效则可以将机顶盒系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。

3、机顶盒内置的网络视频播控平台停圵服务也会导致认证失败；因为国家广电总局近期推出了禁令禁止未经审核的网络播控平台提供zhidao在线视频服务，所以部分未通过审核的播控平台就会停止服务导致用户端无法认证；这种情况可以尝试给机顶盒安装第三方网络视频软件来替代使用。

4、如果以上方法均不能解决时建议联系网络机顶盒的售后服务对机顶盒进行全面的检测和维修即可。

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