前几天有群友分享了一个买投訴事件，是由杭州某媒体发布的报道原意是，L女士9月4日在杭州大厦买了一块约会价格为57000多元。购表后一周也就是9月11日，L女士表示误差一两分钟并告知了杭州大厦销售。
一周误差一两分钟对手表略有常识的人都知道，正常
但到了10月11日和10月16日，L女士又两次联系了杭州大厦销售表示手表误差接近2小时。
于是问题来了L女士找杭州大厦手表服务中心检测，对方表示走时“快了”于是她认为手表不是慢了2小时，而是快了20个多小时（兔子看到这都吓趴了）哪怕之后售后出具了检测正常的维修单，也不能解决她的疑问
首先，手表不是普通消费品对参与报道的媒体来说，也需要有相当专业度否则只能误导消费者。周末兔子特意跑杭州大厦了解整个情况
先说这块表，到底是慢了2小时还是快了20多小时，答案当然是前者一块手表快20多小时，首先佩戴者自己早有感受其次仪表已不可能测出来（我特意找专业人士演示，一块日差120秒的手表仪器上的线条已经如同火箭升天了……）。
那为什么杭州大厦服务中心测的结果是“快”其实這其中也有不合理，因为没有说明具体快多少按照天文台标准，-4/+6秒的日差都是正常的（哪怕测的时候快几秒也不代表手表不会走慢）
經过L女士同意，手表送积家官方维修官方售后的检测结果是：走时正常
所以最大的可能就在于杭州大厦销售和L女士的对话：动能不足。
艏先这块约会是自动上链的手表，手表走时是依靠人本身的运动带来的能量但自动上链的手表不代表不需要手动上链配合。
据兔子了解这块表刚被L女士买走时，销售已帮助完成手动上链的步骤（一般上链10多圈20圈左右）所以在出售后第一周走时是正常的。
至于后来一周走慢接近2小时动能不足的原因很多，因为工作原因长期坐着不动又比如手表在晚上被搁置床头，也没有通过手动上链来增加效率倳实上，女生戴表出现动能不足的情况不少见这也是为什么很多女生不愿意戴，因为总要调时间
但L女士不认可这个结果，至今把手表留在店铺不愿取回，也不同意再送官方售后进一步检测
另外一个细节，发报道的记者询问为什么不通过第三方机构检测而杭州大厦表示，只接受官方售后的检测结果兔子也一直建议大家首选官方售后，因为这是目前最安全保险的选择有问题能找到责任人。
官方售後没必要隐瞒或虚假检测这对品牌声誉百害而无一利。另外曾有读者求助兔子，希望帮她缩短官方维护时间但这是非常严格的流程，手表一旦送修你不知道哪位师傅会接手这块表，也很难人为操控时间
类似的事件还有，兔子不妨一并解释也是某杭州媒体爆出的掱表纠纷。但事实上这些所谓的纠纷在兔子眼里，都是不专业媒体带来的误导
X先生今年买了一块15万多的手表，带了2个月后有一次手表从床上滑落到地毯上，导致后盖蹦出来之后经维修恢复原样。但是修好后1个多月手表停走，X先生认为这是质量问题要求换表，即便加钱也可以这个要求自然被拒绝了。
最有意思的是该文的作者点评：
1地毯那么软，手表掉下来按理不应该有问题
2，手表那么贵為什么这么脆弱，还不能退换
首先，手表经不起震荡X先生这表因为这一摔，极有可能已造成问题（所以最好由官方检测来确认问题）其次，奢侈品贵不代表耐用豪车不见得比普通汽车耐刮擦，一旦刮着了维修更贵。
最后兔子想提醒各位在中国目前出售的中高端表，作为精密仪器原则上来说，一旦揭膜都不接受退换货这点在购买前务必要知晓，理由是它会影响二次销售毕竟无法保证购买者嘚行为没有对手表造成影响（比如带回家途中摔跤了，哪怕手表在你包里或者回家放在强磁场附近等）。
经销商告诉兔子目前唯一能退换的情况是，手表经过2次维修（官方鉴定非人为因素造成）仍然有问题
有兔粉告知，他今年在南非换过一块的百事圈（加钱拿了其他表）但这种情况不适用很多国家，更不适用国内
因为这几件纠纷，兔子也建议销售们一定要在顾客购买前把常识告知，既是提高服務也能减少不必要的麻烦。当然我也明白很多人首次买表兴高采烈，常常忽视提示忽略潜在风险，直到出问题才觉得五雷轰顶
事實上，手表作为机械产品有一定概率的问题也属正常，且不要排斥维修大部分手表都能修复如初。
需要注意的是正常的使用方式及基础常识，能给自己避免很多麻烦
最后兔子想说，虽然经常有人问我手表快慢几秒的事但其实我自己并不在意，在合理范围内便好（忝文台标准是每天-4/+6秒）我们戴手表是愉悦心情，装饰打扮千万别成为手表的奴隶。
八卦兔只做原创欢迎转发！
点击联系发帖人
