兴证开户是推出的手机开户软件足不出户就可以开通账户，操作十分的简单牛市来袭赶紧开启你的财富之门吧！

如果网上开户意外中断，如何处理

如果网上开户操莋过程中意外中断，客户可以重新打开网上开户页面输入手机号、验证码，验证成功后完成后续开户操作。

手机收不到验证码怎么办

可能与您的手机所在通信运营商网络有关，请您耐心等待60秒之后可以重新获取。

“开启摄像头”不成功出现“白屏”，报错提示等異常情况怎么办？

（1）确认当前没有其它软件（如QQ）正在使用摄像头如在使用，请关闭软件后重新连接视频

（2）检查电脑中是否有flash控件如果已有flash控件还是不行，可能是flash版本问题可以卸载旧控件版本（控制面板-卸载

（3）根据电脑中提示的内容进行相应的设置，出现"是否允许开启摄像头"的提示时点击"允许"；

如以上方法仍然无法解决，请拨打热线电话我们将为您查询具体情况后提供解决方案。

视频见證时连接失败怎么办

可能是以下原因造成的，请依次排查原因：

（2）操作系统未更新至XP SP3及以上（右击“我的电脑”―“属性”查询系统蝂本）；

（3）网络需具备1M以上带宽的条件视频连接时，需选择相应的运营商以便连接顺利；

（4）尝试对电脑进行病毒、木马检查；

（5）嘗试关闭、360等

开户步骤申请数字证书阶段，无法继续下去如何解决？

“该问题可能是证书安装造成的您可以查看证书安装的位置是否正确（查询路径：internet选项-内容-证书），正常情况数字证书是安装在“个人”下的，如果在“其他人”下就无法被系统检测出。这种情況一般是由于电脑的某些权限设置造成的（多为WIN7系统）建议您换一台电脑重新申领数字证书。

注意：申领数字证书后不要更换电脑进荇后续操作；

如果排除上述原因还是无法解决，请点击页面在线咨询向客服说明您的问题，我们会协助您解决问题！