反应慢或者系统出问题，直接咑12306客服去反映问题

前几天买票，有座抢到了，最后显示支付失败（实际上在支付宝已经扣款）害怕抢不到票的我马上又重新订票，嘫后系统说出票失败因为当天已经有行程了，刷新已支付订单没有那天的票，问遍了所有可能给我订票的人结果都说没有。

最后慌慌张张打了12306客服电话客服问过身份信息后说会反映处理，然后过了半小时，再刷已支付订单就显示了。

在网上预订飞机票支付购票成功却查不到订单就代表购票购票成功却查不到订单了吗?其实不是，你需要查看一下自己机票订单状态才能确认购票结果在铁行网提交机票订单后，有这几种状态

【铁行网机票订单状态】

1、待支付：是指用户已购票成功却查不到订单提交订单，但是未完成在线支付

2、已支付出票中：已支付是指用户已购票成功却查不到订单提交订单并完成在线支付，等待出票(支付方式包括微信、支付宝、银联、QQ钱包、微信好友代付等。)

3、已取消：是用户预订飞机票订单失效一是超时不支付系统自动取消;二是用户自己在订单里取消购票。

4、已出票：是指用户下单购票成功却查不到订单完成支付且出票完成出票订单中会显示票号。(铁行网有短信通知出票详情)

5、待补款：是指用户在线申請改签改签航班需要支付改签费用，未完成改签支付的状态(下单时未获取报销凭证，在有效期内自助申请补寄行程单提交报销信息后未支付快递费也是待补款状态)

6、待改签：是指用户在线申请改签后并完成支付，等客服改签处理中的状态改签购票成功却查不到订单後原来订单信息左上角有“改签”字样。

7、退票处理中请您耐心等待：是指用户在线申请退票购票成功却查不到订单，等待提交航司审核退票手续费

8、已退票，等待退款：是指用户申请退票购票成功却查不到订单航司审核完毕，等待退款

9、已退款：是指用户在线申請退票完成了退票、退款。

以上是铁行网机票订单状态相关说明如果有疑问可以下载铁行app/114票务网app咨询在线客服。