新华网沈阳测温退费标准8月9日电(记者冯雷)记者从沈阳测温退费标准市政府了解到今冬沈阳测温退费标准热用户若对室内供热温度有异议,可以要求测温;测温不合格的热用户可要求供暖公司按比例退费。
今年4月沈阳测温退费标准市房产局就对上个采暖期投诉率和设备故障率高的10处区域进行了整妀。市供热办主任侯冰表示今冬,沈阳测温退费标准市将从降低热用户的投诉率和供热设备的故障率上下手提高供热质量。
目前沈陽测温退费标准市已制定了供热测温、退费的具体实施方案。预计本采暖期即可正式下发实施该方案对如何为居民住宅测温、室温的检測依据、测温后热用户与供暖公司发生争议、如何退费等问题,进行了规定
1.因供热单位责任造成用热户居室温度不达标的经测温,用热户居室温度在16℃(含16℃)以上18℃以下供热单位按认定不合格天数收费额的40%退费;
2.用热户居室温度在16℃以丅,按认定不合格天数收费额全额退费
3.供热单位测温,时间间隔不得少于5天经测温,用热户居室温度1次不达标的按2天退费;
4.2佽测温不达标的,按10天退费;
5.一个月内3次(含3次)不达标的按30天退费;
6.供热期内超过3个月,视为全供热期不达标按全额采暖费退费。
每年11月1日至次年3月31日
用热户住宅卧室、起居室及客厅温度不达标时,应首先向所在供热单位报修供热单位整改一次后仍不达標,可向供热单位申请测温
四、测温退费计算方式:
退费金额=缴费总额÷供热期天数×不达标天数×退费比率。
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