1.检查天翼4k机顶盒怎么使用和电视机是否正确连接按天翼4k机顶盒怎么使用上的控制键，观察电视机是否有反应如果天翼4k机顶盒怎么使用上控制键能正常響应，则是遥控器的问题

2.按遥控器上任意键，看遥控器上的信号指示灯是否闪亮如果不亮，检查遥控器电池是否正确安装或者更换電池测试。

1.检查天翼4k机顶盒怎么使用的网线是否正确连接检查天翼4k机顶盒怎么使用和电视机是否正确连接。

2.关闭天翼4k机顶盒怎么使用电源开关10秒后重新打开天翼4k机顶盒怎么使用电源开关。

2.检查是否有人正在大流量地占用你的带宽资源

1.检查视频线的链接，网线的连接是否正确视频线插头是否牢靠。    

2.检查天翼4k机顶盒怎么使用是否处于开机状态

3.检查电视机是否处于开机状态，并将其调整到相对应的视频模式

1.确认宽带，ITV业务是否到期如到期则不能观看。

2.是否已经申请暂停或注销业务若是就要到电信营业厅去办理才能观看。

1.一个itv账号呮能在一个天翼4k机顶盒怎么使用上使用如果一个账号在多个天翼4k机顶盒怎么使用上登录就会报9106错误。    

2.进入系统设置界面核对修改拨号账號和密码

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