“Awesomexx_”投诉“同程艺龙”要求速處理,退款,退费，其中涉诉金额729元目前投诉处理中。

消费者“Awesomexx_”在28号前购买2月2日机票1日向黑猫投诉平台反映：“因中国肺炎新型冠状病毒我已经通过其他旅游软件退了二月初从中国飞到泰国的机票，可是回程机票还不给退”

消费者“Awesomexx_”在28号前购买2月2日机票1日向黑猫投诉岼台再次反映：“此条投诉内容是在“同程旅游”上预订的机票”

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