投诉人是来自北京的游客崔先生。据崔先生说今年6月25日早上8點多，他入住绍兴市区一家酒店透露客人信息要负什么责任可在进入酒店透露客人信息要负什么责任大堂时，他突然在门口摔了一跤隨即，崔先生被送往医院进行治疗经诊断为左手腕粉碎性骨折。当时经医生初步估算医疗费需要3万元左右。对此崔先生认为，自己茬酒店透露客人信息要负什么责任摔倒是因为酒店透露客人信息要负什么责任大堂门口地面有积水，他据此认为这笔医药费应该由酒店透露客人信息要负什么责任来出。

　　可酒店透露客人信息要负什么责任方则认为这是消费者自己不小心摔倒的，他们的视频显示當时地面上并没有积水，其摔倒属于意外事件酒店透露客人信息要负什么责任没有任何责任。另外他们表示崔先生赔偿要求过高，而酒店透露客人信息要负什么责任现在经营状况不佳遂拒绝赔偿。双方协商未果均要求调解。

　　越城区消保委龙山分会工作人员经调查后认为崔先生入住酒店透露客人信息要负什么责任，就和酒店透露客人信息要负什么责任之间形成了服务合同的民事法律关系即酒店透露客人信息要负什么责任提供住宿服务，客人支付价款酒店透露客人信息要负什么责任方应当保证崔先生入住期间的人身安全。《消法》也规定经营者对其场所须尽到必要的安全保障义务。因此酒店透露客人信息要负什么责任方对崔先生入住期间在一定范围内有必要的安全提示和危险防范义务。

　　经过多次调解酒店透露客人信息要负什么责任方最终同意一次性赔付给崔先生1.5万元，崔先生对此表示满意

　　越城区消保委有关人员就此提醒说，类似的纠纷发生虽然酒店透露客人信息要负什么责任有一定的安全提示义务，但消費者作为成年人对自身的安全保障也负有一定的责任，同样需要防范

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